Condizioni Generali dedicate e applicabili agli utenti della piattaforma AGGIUSTAMI.IT

Aggiustami.it è un marchio registrato di Pandora Technology S.r.l. - Via Stazione, 51 – 39044 Egna (BZ)

CF, P.IVA e R.I.: 08237020964 - Numero REA: MI - 2012167 Capitale sociale: 10.000 Euro i.v.

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Condizioni Generali dedicate e applicabili agli utenti della

piattaforma

AGGIUSTAMI.IT

Di seguito sono descritti i termini e le condizioni che saranno applicate al rapporto contrattuale tra il singolo utente e il portale web AGGIUSTAMI.IT; dette condizioni disciplineranno l’accesso ai servizi disponibili sul predetto portale e sugli altri siti web correlati in cui compaiono le presenti condizioni generali.

Il presente Accordo e rispettivi Allegati annulla e sostituisce integralmente, di fatto e di diritto, qualsiasi precedente Accordo stipulato tra le Parti, costituendo le presenti condizioni elemento necessario e costitutivo del rapporto contrattuale installato tra l’utente e la società titolare della piattaforma AGGIUSTAMI.IT 1.0 Presentazione

a) L’accettazione delle presenti condizioni generali costituisce elemento necessario per poter accedere e disporre dei servizi disponibili su AGGIUSTAMI.IT e sugli altri siti web correlati in cui appaiono queste condizioni generali. AGGIUSTAMI.IT è un marchio depositato della società PANDORA TECHNOLOGY S.r.l., con sede legale in Via Stazione, 51 – 39044, Egna (BZ).

b) Per diventare un utente di AGGIUSTAMI.IT è necessario leggere ed accettare tutti i termini e le condizioni generali in esso presenti. Tale accettazione è condizione necessaria e fondamentale per usufruire dei nostri servizi.

c) Le presenti Condizioni generali sono precaricate, in formato pdf, nel processo di registrazione dell’Utente sulla piattaforma AGGIUSTAMI.IT. Il documento è quindi scaricabile, stampabile e può essere memorizzato sul personal computer e/o altro apparecchio elettronico dell’Utente.

d) Il rapporto contrattuale potrà considerarsi validamente concluso e pertanto le presenti condizioni generali saranno da considerarsi valide ed efficaci, solo a seguito dell’avvenuto processo di registrazione che comporterà l’attenta e consapevole accettazione delle condizioni contrattuali e dei relativi allegati con le modalità previste dal processo di registrazione.

e) L’accettazione delle condizioni generali verrà perfezionata con l’esplicita approvazione mediante apposizione di segni di spunta predisposti all’uopo nel formulario di registrazione online. Pertanto, qualora il processo di registrazione sarà andato a buon fine, lo stesso comporterà l’esplicita, previa appropriata lettura, accettazione di quanto predisposto dalle presenti condizioni generali e rispettivi Allegati, nonché l’espressa approvazione della disciplina relativa alla Privacy e alle clausole contrattuali ai sensi degli art. 1341 e 1342 del Codice Civile.

f) Accettando le presenti condizioni generali, lei si impegna anche a riconoscere che eventuali utilizzi di altri siti web a cui AGGIUSTAMI.IT potrà rimandare

sono regolati dalle presenti condizioni generali i cui contenuti saranno scaricabili dal sito www.aggiustami.it.

g) Tutti gli Allegati contrattuali sono parte integrante, inscindibile ed essenziale delle presenti condizioni generali.

h) Definizioni: - Utente professionista: qualunque soggetto

dotato di regolare e valida partita Iva, che accetti le condizioni generali che disciplinano l’uso e l’accesso alla piattaforma AGGIUSTAMI.IT

- Utente consumatore: il consumatore che accede alla piattaforma web per richiedere la formulazione e l’offerta i preventivi.

- Portale web: spazio informativo dotato di plurimi servizi che facilitano l’incontro tra le richieste di preventivi dei consumatori finali e le possibili offerte di preventivo degli utenti professionisti.

2.0 Oggetto dell’Accordo

a) Aggiustami.it è una piattaforma Web che consente l’incontro tra l’Utente consumatore, che necessita di ricevere dei preventivi per l’esecuzione di lavori e l’Utente professionista che cerca di acquisire nuove commesse e/o nuovi clienti. Detta piattaforma permette di promuovere e facilitare l’incontro tra le possibili domande e le possibili offerte.

b) L’Utente consumatore inserisce nella piattaforma Aggiustami.it la propria richiesta relativamente al lavoro a cui è interessato, rimanendo in attesa di ottenere per iscritto o oralmente dei preventivi di spesa dagli Utenti professionisti che hanno aderito alla piattaforma di Aggiustami.it. Detti preventivi potranno pervenire dagli utenti professionisti che abbiano la possibilità di svolgere l’attività richiesta ed entro un ragionevole raggio di distanza chilometrica tra questi ed il luogo di esecuzione della loro prestazione.

c) L’Utente professionista riceverà una notifica (via posta elettronica e/o via sms) dalla piattaforma Aggiustami.it con l’invito a formulare all’utente consumatore una propria e libera offerta per il servizio da prestare, in forma scritta o orale. Qualora siano disponibili, l’utente professionista potrà visionare, nella propria area riservata di Aggiustami.it, le informazioni, i commenti e ogni notizia inerente al servizio da prestare che sia ritenuta utile.

d) Non appena l’utente consumatore avrà confermata la volontà di entrare in contatto con l’utente professionista, che presenti la possibilità di svolgere l’intervento entro una ragionevole distanza chilometrica, saranno comunicati i dati necessari perché si verifichi un contatto diretto tra gli utenti il tutto tramite la piattaforma Aggiustami.it.

e) L’Utente professionista e l’Utente consumatore prenderanno accordi diretti in merito a data, orari, luogo di esecuzione del servizio richiesto, modalità di pagamento del costo del servizio, il tutto in via diretta tra le parti e senza alcun coinvolgimento o intervento di AGGIUSTAMI.IT

f) All’Utente professionista è data la facoltà di disattivare temporaneamente e autonomamente il servizio di richieste di offerta fornito da Aggiustami.it tramite apposita procedura presente nell’area riservata a disposizione dell’Utente professionista.

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g) Con l’approvazione delle presenti Condizioni generali, l’Utente professionista si impegna senza condizioni e/o riserve ai fini di poter fruire del servizio predisposto da Aggiustami.it a presentare il proprio preventivo di spesa entro il termine massimo ed inderogabile di 48 ore dal ricevimento della richiesta.

3.0 Utilizzo di Aggiustami.it

3.1 L'utilizzo della piattaforma Aggiustami.it e di tutti i servizi erogati comporta il divieto da parte dell’Utente professionista di:

a) Tenere qualsivoglia condotta che sia in violazione delle norme di legge e dei diritti altrui, nonché in violazione del presente accordo.

b) Sottoscrivere il presente accordo e/o darvi esecuzione anche in forma parziale, se e solo se dotato dei necessari poteri di rappresentanza tali a poter vincolare agli obblighi contrattuali l’azienda e/o partita iva aderenti al contratto.

c) Accettare senza riserva e conseguente astenersi dall’utilizzo della piattaforma nel caso in cui lo stesso sia sospeso temporaneamente o escluso in modo definitivo dall’utilizzo della piattaforma conseguente a segnalazione, debitamente accertate di pubblicazione dati falsi, inesatti o fuorvianti, al fine di presentare un'immagine non veritiera della propria attività.

d) Divieto di presentarsi quale utente consumatore al fine di scrivere commenti negativi o diffamatori sugli altri utenti professionisti.

e) Divieto di chiudere o tentare di chiudere la transazione fuori dal circuito di Aggiustami.it, al fine di aggirare la struttura di commissioni da riconoscere ad Aggiustami.it.

f) Manipolare il complesso delle offerte ricevute per uno specifico mezzo-veicolo o interferire con le offerte formulate dagli altri utenti professionisti.

g) Accordarsi con altri utenti professionisti al fine di creare un “cartello” volto a limitare la concorrenza;

h) Aggirare o manipolare la struttura delle commissioni, l'elaborazione della fatturazione o le commissioni dovute ad Aggiustami.it.

i) Offrire sul sito un prezzo inferiore a quello che verrà poi richiesto realmente all’Utente consumatore, al fine di sbaragliare la concorrenza e aggiudicarsi la commessa tramite il fittizio miglior prezzo.

j) Copiare, modificare o diffondere anche solo una parte del contenuto dei nostri siti o i diritti di proprietà intellettuale e i marchi registrati da Aggiustami.it.

k) Copiare in modo manuale o automatico o raccogliere in qualsiasi modo immagini, grafiche, statistiche o informazioni, compresi i recapiti personali degli Utenti consumatori e professionisti e le loro preferenze.

l) La violazione degli obblighi precedentemente indicati comporterà, qualora accertata dalla piattaforma la sospensione temporanea o l’esclusione definitiva dalla piattaforma e dal suo utilizzo.

m) A seconda della gravità delle mancanze ove tali siano considerate contrarie alla correttezza commerciale e al buon e corretto uso della piattaforma così come nel caso si verifichino condotte illecite la piattaforma si riserva di: limitare, sospendere e/o interrompere i servizi e l'account dell’Utente professionista, vietare l'accesso al sito, ritardare o eliminare i contenuti

salvati e prendere provvedimenti tecnici e legali per impedire a tale Utente di accedere al sito. Aggiustami.it si riserva inoltre il diritto di cancellare account non confermati o account inattivi da molto tempo. Se la violazione dovesse essere multipla o molto grave, si procederà alla cancellazione immediata dell’Utente. Viene specificato che qualora l’utente professionista esercitasse il proprio diritto di recesso oppure vi fossero ipotesi di risoluzione di diritto ex art 1456 c.c. da parte di Pandora, le somme bonificate dall’Utente professionista saranno trattenute da Pandora a titolo di spese amministrative di gestione per la chiusura del rapporto contrattuale ed annessa comunicazione di conferma di chiusura nel limite massimo della somma di euro 100,00 a condizione che Pandora Technology S.r.l. non sia in stato di liquidazione, fallimento, concordato preventivo o in generale in una qualsiasi procedura concorsuale.

3.2 L'utilizzo della piattaforma Aggiustami.it e di tutti i servizi erogati comporta l’obbligo da parte dell’Utente professionista di:

a) Formulare le offerte agli Utenti consumatori entro massimo 48 ore dall’avvenuta notifica di richiesta.

b) Aprire un reclamo sul sito di Aggiustami.it prima di intraprendere qualsiasi azione legale contro l’utente consumatore.

c) Aprire un reclamo sul nostro sito e tentare la conciliazione, prima di intraprendere qualsiasi azione legale, anche stragiudiziale, nei confronti di Aggiustami.it a causa di problemi commerciali, tecnici e/o amministrativi.

4.0 Abuso di Aggiustami.it

Se Aggiustami.it ritiene che un Utente professionista abbia compiuto azioni che possano comportare problemi, responsabilità legali, o che tali azioni siano contrarie alle proprie regole ovvero siano illecite, potrà, a mero titolo esemplificativo: limitare, sospendere e/o interrompere i servizi e l'account dell’Utente professionista, vietare l'accesso al sito, ritardare o eliminare i contenuti salvati e prendere provvedimenti tecnici e legali per impedire a tale Utente di accedere al sito.

5.0 Servizio, Tariffe e Modalità di Pagamento

a) La registrazione alla piattaforma Aggiustami.it e la formulazione di preventivi in forma scritta o orale per la riparazione di veicoli inseriti dagli Utenti consumatori sono attività a titolo gratuito.

b) L’Utente professionista è obbligato a corrispondere ad Aggiustami.it le commissioni previste sulla base delle modalità disciplinate dall’Allegato A) del presente contratto. Pertanto, l’accettazione delle presenti Condizioni generali comporta il riconoscimento ad Aggiustami.it di una commissione come riportata nell’Allegato A “Commissioni”. Con l’accettazione delle presenti Condizioni generali, l’Utente professionista acquisirà da Aggiustami.it un monte valore (credito), altrimenti detto “gettoni” in modalità prepagata. L’acquisto del predetto monte valore (gettoni) dovrà essere corrisposto dall’Utente professionista a favore di Aggiustami.it con bonifico bancario, da eseguire utilizzando le coordinate bancarie fornite da Aggiustami.it, oppure con pagamento carta di credito o PayPal. L’entità del monte valore (credito/gettoni) minimo

Condizioni Generali dedicate e applicabili agli utenti della piattaforma AGGIUSTAMI.IT

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necessario da acquistare per poter fruire dei servizi della piattaforma ammonta ad euro 48,00 (quarantotto/00), oltre IVA vigente. Dopo l'effettuazione della ricarica del monte valore (credito/gettoni), non appena lo stesso monte credito a scalare dovesse risultare pari a valore zero oppure a valore negativo (debitorio), l’Utente professionista si obbliga immediatamente a ripristinare la ricarica di euro 48,00 o di valore superiore. In caso contrario, Aggiustami.it avrà il diritto a sospendere l’Utente professionista da tutte le attività operative del portale e dare luogo a procedere per il recupero del credito

c) Aggiustami.it provvederà ad emettere regolare fattura ogni qualvolta l’Utente professionista effettuerà l’acquisto di un monte valore (credito).

Le commissioni dovute dall’Utente professionista ad Aggiustami.it per la fruizione del servizio verranno via via scalate dal monte valore (credito) dello stesso utente professionista con le modalità definite nell’”Allegato A”.

d) Viene specificato che qualora l’utente professionista esercitasse il proprio diritto di recesso oppure vi fossero ipotesi di risoluzione di diritto ex art 1456 c.c. da parte di Pandora, le somme bonificate dall’Utente professionista saranno trattenute da Pandora a titolo di spese amministrative di gestione per la chiusura del rapporto contrattuale ed annessa comunicazione di conferma di chiusura nei limite massimo della somma di euro 100,00 a condizione che Pandora Technology Srl non sia in stato di liquidazione, fallimento, concordato preventivo o in generale in una qualsiasi procedura concorsuale.

e) Aggiustami.it si riserva, ora per allora, di sospendere l’Utente professionista dalla fruizione del servizio qualora il monte valore (credito) risulti essere pari o inferiore ad Euro 0 (zero); l’azienda si riserva altresì secondo propria discrezionale valutazione di presentare offerte commerciali ad hoc con validità e contenuti temporalmente definiti di volta in volta.

6.0 Durata dell’Accordo

Il presente Accordo deve intendersi concluso a tempo indeterminato, salva la facoltà di recesso da parte di AGGIUSTAMI.IT da esercitarsi con preavviso scritto di 30 gg. Parimenti è riconosciuto diritto di recesso all’utente professionista a partire dal sesto mese di decorrenza contrattuale, previo preavviso di 90 gg. Le rispettive comunicazioni di recesso dovranno essere comunicate a mezzo pec o raccomandata a/r agli indirizzi delle sedi legali indicate in visura camerale.

7.0 Risoluzione Espressa

Salvo ogni eventuale ulteriore diritto, Aggiustami.it potrà risolvere il presente Accordo ai sensi dell’art. 1456 c.c. in caso di grave violazione degli obblighi contrattuale ed in particolare di quanto specificato alla clausola n. 3. In tale evenienza AGGIUSTAMI.IT provvederà cancellare immediatamente l’account dell’utente e a trattenere il residuo monte vale (credito/gettone) a titolo di penale, salvo la quantificazione e richiesta del maggior danno subito.

8.0 Responsabilità

a) L’Utente professionista esonera Aggiustami.it da qualsiasi responsabilità associata e/o associabile al rapporto contrattuale che verrà a costituirsi tra lo stesso utente professionista e l’Utente consumatore nel momento in cui l’Utente professionista si sarà

aggiudicato un lavoro ed appronterà la riparazione al veicolo dell’Utente consumatore.

b) L’Utente riconosce che Aggiustami.it non è un "banditore d'asta". La piattaforma Aggiustami.it è semplicemente un luogo dove qualunque utente consumatore, previa registrazione, può inserire propri veicoli da sottoporre alla riparazione e chiedere preventivi di spesa ad Utenti professionisti.

c) L’Utente professionista riconosce che Aggiustami.it non ha alcun ruolo ed incidenza passiva e/o attiva nella scelta effettuata dall’Utente consumatore.

d) L’Utente Professionista riconosce che l’utilizzo della piattaforma Aggiustami.it non può offrire alcuna garanzia esplicita o implicita per quanto concerne un automatico incremento di fatturato e/o di reddito.

e) In caso di blocco temporaneo dei servizi internet, delle linee telefoniche e telematiche, dei computer, dei cellulari, dei tablet o dei server, che impedissero all’Utente professionista di utilizzare Aggiustami.it, non è possibile effettuare richieste di risarcimento danni.

f) L’Utente professionista riconosce che Aggiustami.it non è assolutamente responsabile dei contenuti selezionati e/o inseriti dall’Utente consumatore al momento della richiesta di preventivare la riparazione di un veicolo.

g) In ogni caso l'eventuale risarcimento per la responsabilità di Aggiustami.it nei confronti dell’Utente professionista o nei confronti di terzi è limitato all'importo delle commissioni riconosciute dall’Utente Professionista verso Aggiustami.it nei 12 mesi solari precedenti e comunque fino ad un massimo di Euro 100 (cento).

9.0 Manleva

Accettando le presenti Condizioni genarli, l’Utente professionista si impegna a tenere indenne Aggiustami.it nonché i collaboratori, i dipendenti, i dirigenti, gli agenti, e qualsiasi società del gruppo, compresi i loro dipendenti da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento di danni proveniente da terzi, che possa derivare dalla violazione anche di una sola delle condizioni contenute in queste Condizioni generali, degli obblighi di legge o dei diritti di terzi.

10.0 Privacy e Trattamento dati personali

Accettando e sottoscrivendo queste Condizioni Generali l’Utente professionista dichiara di aver compreso, di condividere e di voler accettare in piena libertà quanto disciplinato nell’allegato “Privacy e Trattamento dati personali Aggiustami” che è parte integrante ed inscindibile ed essenziale del presente accordo.

11.0 Autonomia delle parti

Aggiustami.it ed i propri Utenti professionisti agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Le presenti Condizioni generali non fanno sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, consorzio, cooperativa, intermediazione, mandato o lavoro subordinato. 12.0 Comunicazioni

Salvo quando diversamente specificato, tutte le comunicazioni non riferite alla normale fruizione del servizio dovranno essere indirizzate mediante raccomandata A/R unicamente alla sede legale di

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Aggiustami.it (Pandora Technology S.r.l.) e/o mediante messaggio e-mail di tipo PEC in forma elettronica al seguente indirizzo: pandoratechnologysrl@pec.it. Aggiustami.it potrà inviare all’Utente professionista in qualsiasi momento delle comunicazioni riguardanti il rapporto in essere con Pandora Technology S.r.l. all'indirizzo postale indicato durante il procedimento di registrazione e/o all'indirizzo e-mail (sia tradizionale che PEC) indicato in visura camerale.

13.0 Risoluzione delle controversie

a) Legge applicabile e foro competente. Le presenti Condizioni Generali regolato dalle leggi vigenti nello Stato Italiano. L’Utente professionista accetta che qualsiasi rivendicazione o pretesa o controversia nei confronti di Aggiustami.it sia di competenza esclusiva del Tribunale di Bolzano.

b) Mediazione e Arbitrato. Tutte le controversie derivanti dal presente Accordo, ove il valore complessivo della controversia sia inferiore a Euro 10.000 (diecimila), dovranno essere in primo luogo devolute al tentativo di conciliazione previsto dal Servizio di Mediazione e Conciliazione Online della Camera Arbitrale di Bolzano. Nel caso di mancata conciliazione, la controversia sarà risolta da un arbitro unico, in conformità al Regolamento Arbitrale della Camera Arbitrale di Bolzano. L'arbitrato avrà luogo presso la sede della Camera Arbitrale di Bolzano.

14.0 Varie

a) Qualora una clausola di queste Condizioni Generali risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.

b) Esclusivamente ad Aggiustami.it è riservato il diritto di cessione del presente Accordo, a sua propria insindacabile discrezione ed in conformità alla disciplina di cui all’art. 12 (Comunicazioni).

c) I titoli degli articoli delle presenti Condizioni generali hanno un mero scopo indicativo e in nessun modo limitano o descrivono il significato e contenuto del relativo articolo.

d) Il mancato esercizio di un proprio diritto da parte di Aggiustami.it non rappresenta una rinuncia ad agire nei confronti dell’Utente professionista o nei confronti di terzi per la violazione degli impegni assunti.

e) Aggiustami.it potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto delle presenti Condizioni Generali pubblicando la nuova versione sul proprio sito. Salvo quando diversamente specificato, tutti i nuovi termini e condizioni del presente Accordo saranno automaticamente efficaci decorsi 30 (trenta) giorni solari dalla data di pubblicazione. Inoltre, Aggiustami.it ti avviserà mediante l’invio di un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato al momento della registrazione. Se non concordi con le modifiche del regolamento puoi terminare l'Accordo in essere richiedendo la chiusura del tuo account e la restituzione del rimanente monte valore (credito) con le modalità citate in precedenza.

f) Qualsiasi eventuale deroga alle condizioni previste dal presente Accordo dovrà essere obbligatoriamente formalizzata attraverso la redazione e sottoscrizione di un documento separato convenuto tra l’Utente professionista e Aggiustami.it. g) I seguenti articoli resteranno validi per 12 mesi anche dopo l'eventuale conclusione del rapporto contrattuale tra l’Utente professionista e

Aggiustami.it: 5.0 Servizio, Tariffe e Modalità di Pagamento (in relazione alle tariffe dovute per i nostri servizi), 8.0 responsabilità, 9.0 Manleva, 13.0 Risoluzione delle controversie e tutti gli Allegati contrattuali.

15.0 Clausole ai sensi degli art. 1341-1342 c.c.

Con l’accettazione del presente Accordo, l’Utente Autoriparatore dichiara espressamente di approvare, ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del Codice Civile le seguenti clausole del presente Accordo: 1.0 (Presentazione); 2.0 (Oggetto dell’Accordo); 3.0 (Utilizzo di Aggiustami.it); 4.0 (Abuso di Aggiustami.it); 5.0 (Servizio, Tariffe e Modalità di Pagamento); 6.0 (Durata dell’Accordo); 7.0 (Risoluzione Espressa); 8.0 (Responsabilità); 9.0 (Manleva); 10.0 (Privacy e Trattamento dati personali); 11.0 (Autonomia delle parti);12.0 (Comunicazioni); 13.0 (Risoluzione delle controversie); 14.0 (Varie); 16.0 Allegati;

16.0 Allegati

I seguenti Allegati:

A) COMMISSIONI.

B) Approvazione Clausole ai sensi degli art. 1341 e 1342 Codice Civile” C) Privacy e Trattamento dati personali Aggiustami”

sono parte integrante, inscindibile ed essenziale del presente contratto.

L’accettazione del presente accordo implica quindi l’aver letto, condiviso e sottoscritto quanto disciplinato dagli allegati sopracitati.

ALLEGATO A) “COMMISSIONI”

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ALLEGATO A) “COMMISSIONI”

La disciplina dei corrispettivi economici, come riportato nell’art. 5.0 delle suddette condizioni generali, prevede che

l’Utente Professionista prenda conoscenza e si obblighi a rispettare le clausole contrattuali che disciplinano l’accesso e la

fruizione dei servizi della piattaforma Aggiustami.it. Il presente allegato costituisce parte necessaria ed integrante delle

presenti condizioni generali.

1. La registrazione alla piattaforma Aggiustami.it, la consultazione dell’area riservata e la presentazione di preventivi

finalizzati all’effettuazione dei servizi sono attività a titolo gratuito, senza alcun costo fisso, né canoni periodici.

2. L’Utente Professionista è obbligato a corrispondere ad Aggiustami.it una commissione per ogni richiesta di preventivo

ricevuta tramite il servizio Aggiustami.it, secondo quanto indicato nella seguente tabella “Commissioni a gettone”

dovute dagli utenti professionisti:

Tabella “Commissioni a gettone”

Lavoro richiesto dal cliente Importo

Carrozzeria Auto 12 gettoni

Altri interventi 6 gettoni

3. Con l’accettazione delle condizioni generali e del presente allegato l’Utente Professionista acquisirà da Aggiustami.it

un monte valore (credito) in modalità prepagata per un importo minimo pari ad euro 48,00. L’acquisto del predetto

monte valore potrà essere corrisposto dall’Utente Professionista a favore di Aggiustami.it con bonifico bancario, da

eseguire utilizzando le coordinate bancarie fornite da Aggiustami.it, oppure con pagamento carta di credito o PayPal.

Le commissioni dovute dall’Utente Professionista ad Aggiustami.it per la fruizione del servizio verranno

immediatamente scalate dal monte valore (credito/gettone) non inferiore ad euro 48,00 oltre Iva vigente.

4. Eventuali promozioni commerciali, attuate da Aggiustami.it, non modificano in alcun modo la disciplina delle condizioni

generali contrattuale generale e sono esclusivamente subordinate a condizioni specifiche indicate e richiamate

esplicitamente nella stessa promozione. Aggiustami.it non è obbligata ad estendere all’Utente Professionista le

promozioni proposte in un tempo antecedente o successivo al giorno in cui è avvenuto il pagamento del monte valore

(credito).

ALLEGATO B) “CLAUSOLE”

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ALLEGATO B) “CLAUSOLE”

Approvazione Clausole dell’Accordo AGGIUSTAMI.IT ed Utente professionista versione 3.0 con validità dal 21.01.2019, ai sensi e per gli effetti degli art. 1341-1342 c.c. Con l’accettazione del presente Accordo, l’Utente Professionista, dichiara espressamente di approvare, ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del Codice Civile le seguenti clausole del presente Accordo: 1.0 (Presentazione); 2.0 (Oggetto dell’Accordo); 3.0 (Utilizzo di Aggiustami.it); 4.0 (Abuso di Aggiustami.it); 5.0 (Servizio, Tariffe e Modalità di Pagamento); 6.0 (Durata dell’Accordo); 7.0 (Risoluzione Espressa); 8.0 ( Responsabilità); 9.0 (Manleva); 10.0 (Privacy e Trattamento dati personali); 11.0 (Autonomia delle parti);12.0 (Comunicazioni); 13.0 (Risoluzione delle controversie); 14.0 (Varie); 16.0 (Allegati).

ALLEGATO C) INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AUTORIPARATORI AGGIUSTAMI.IT Ed. 28/02/19

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ALLEGATO C) “INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI”

Con il presente documento (“Informativa”) Pandora Technology S.r.l. e Würth S.r.l. (di seguito anche Società) nella loro qualità di Contitolari del trattamento, desiderano informarLa (“Interessato”) sulle finalità e le modalità del trattamento dei Suoi dati personali e sui diritti che Le sono riconosciuti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”). 1. Informazioni sul trattamento e dati personali trattati I dati personali oggetto di trattamento sono raccolti direttamente da parte delle Società o da parte di soggetti terzi espressamente autorizzati attraverso il sito web www.aggiustami.it e tutte le App, sottodomini DNS, i servizi e gli strumenti correlati che fanno riferimento a questa informativa privacy. Per le finalità indicate nella presente Informativa, i dati personali oggetto di trattamento sono: a) Dati acquisiti automaticamente Quando accede ai nostri siti, usa le nostre app, i nostri strumenti e i nostri servizi oppure quando interagisce con le nostre pubblicità o i nostri contenuti, acquisiamo automaticamente alcune informazioni inviate dal suo computer, dal Suo dispositivo mobile o da qualsiasi altro dispositivo di accesso. La trasmissione di questi dati è implicita nell’uso di protocolli di comunicazione in Internet e necessaria per il corretto funzionamento delle nostre app e dei nostri servizi online. Tali informazioni vengono associate alla Sua persona solo se accede come Utente registrato e includono: ID o identificatore univoco del dispositivo, tipo di dispositivo, informazioni sulla connessione e sul computer, statistiche sulle visualizzazioni della pagina, traffico in entrata e in uscita dai siti, URL di riferimento, dati della pubblicità, indirizzo IP e informazioni standard di log; inoltre, verranno acquisite informazioni anonime tramite l'uso di cookie, web beacon e strumenti di analisi quali, ad esempio, Google Analytics. b) Dati acquisiti da app o dispositivi mobili Quando scarica o usa le nostre app per dispositivi mobili o accede a uno dei siti ottimizzati per dispositivi mobili, possiamo acquisire informazioni sul Suo dispositivo mobile, così come indicato al punto a) del presente paragrafo. Esse potrebbero includere informazioni sulla posizione geografica, sulle preferenze pubblicitarie ed altre informazioni per offrirle un contenuto personalizzato, sulla base delle autorizzazioni fornite da Lei e dal suo dispositivo. c) Dati forniti dall’utente autoriparatore – motoriparatore Acquisiamo e salviamo le informazioni che inserisci sui nostri siti o da te inviate durante l'utilizzo dei nostri siti, delle app, dei servizi o degli strumenti. Tale contenuto può includere:

- Informazioni fornite durante la registrazione di un account, inclusi nome e cognome della persona di contatto, ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo, CAP, provincia, città, telefono fisso e cellulare, indirizzo email, servizi offerti, case auto di cui è autorizzato, partner dell’officina, metodo di pagamento, codice IBAN e tipologia (ma non il numero) di carta di credito.

- Informazioni riguardo i servizi offerti dall’Utente Autoriparatore, inclusi i suoi partner e fornitori, le sue dotazioni tecniche e le case automobilistiche di cui è autorizzato, così come fotografie dell’officina e dei servizi offerti;

- Informazioni fornite nell'ambito di conversazioni tramite la nostra chat online, social media, la nostra linea telefonica di assistenza o tramite corrispondenza cartacea o elettronica;

- Informazioni personali aggiuntive richieste per confermare l'identità o per accertare una presunta violazione delle regole del nostro servizio (ad esempio, potremmo richiederti di inviare fotocopia di un documento di identità o del certificato di attribuzione partita IVA o di una fattura per verificare il tuo indirizzo o di rispondere telefonicamente o via e-mail a delle domande per verificare la corrispondenza dei dati dichiarati con quelli effettivi della tua azienda o riguardo un lavoro da te effettuato).

d) Dati acquisiti da altre fonti Possiamo ricevere, acquisire su Internet o acquistare altri dati da soggetti terzi e utilizzarli per completare i dati che abbiamo da te ottenuto a seguito della registrazione dell'account. Questi possono includere informazioni quali ad esempio: informazioni societarie risultanti da pubblici registri, indirizzo e-mail PEC e affiliazione a network/fornitori/assicurazioni/società di noleggio auto.

ALLEGATO C) INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AUTORIPARATORI AGGIUSTAMI.IT Ed. 28/02/19

Aggiustami.it è un marchio registrato di Pandora Technology S.r.l. - Via Stazione, 51 – 39044 Egna (BZ)

CF, P.IVA e R.I.: 08237020964 - Numero REA: MI - 2012167 Capitale sociale: 10.000 Euro i.v.

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2. Finalità, base giuridica del trattamento e natura del conferimento dei dati Il nostro obiettivo è quello di consentirle di accedere e fruire nel miglior modo ai nostri siti e/o di usare i nostri servizi, app e strumenti, offrirle un servizio di assistenza clienti personalizzato e assicurarle un'esperienza utile, sicura, senza problemi, efficiente e personalizzata. I Suoi dati verranno trattati per le seguenti finalità:

a) fornirle l’accesso ai nostri siti, servizi e al nostro servizio di assistenza clienti; b) controllare, rilevare e impedire frodi, violazioni della sicurezza, attività potenzialmente vietate o illegali e controllare

l’applicazione delle “Condizioni Generali Aggiustami - Autoriparatori”; c) divulgare i dati dell’Autoriparatore (come Ragione sociale, Numero di telefono, E-mail, Indirizzo) agli Utenti Automobilisti

limitatamente nell’ambito dei servizi richiesti dall’utente, compresa la pubblicazione di promo create dall’utente e delle fotografie caricate dall’utente, tramite il sito www.aggiustami.it, i siti correlati, le App e per le finalità descritte nelle” Condizioni Generali Aggiustami - Autoriparatori”;

d) contattarla, tramite e-mail, fax, sms, telefono o altri servizi di messaggistica per risolvere controversie, per addebitare tariffe, per inoltrare informazioni di servizio o per risolvere eventuali problemi con il Suo account o i nostri siti, servizi, app o strumenti;

e) verificare la correttezza delle informazioni tramite il confronto con pubblici registri e tramite servizi di soggetti terzi; f) collegare i dati della Sua azienda alle recensioni scritte dagli utenti automobilisti che hanno usufruito del Suo servizio

Sulla base del consenso da Lei fornito I Suoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

g) invio di comunicazioni con finalità di marketing, intendendosi inclusi i casi di comunicazione commerciale, promozionale e pubblicitaria di servizi e/o prodotti e/o altre attività offerte dai Contitolari, da altre società del Gruppo Würth e/o dai partner commerciali e/o tecnici delle Società, per l’organizzazione di eventi, l’inoltro di materiale pubblicitario, l’effettuazione di ricerche di mercato, sondaggi d’opinione e analisi statistiche per finalità di Marketing. Il trattamento dei dati personali per l’esercizio delle finalità di Marketing sopra descritte potrà avvenire mediante e-mail e/o fax e/o SMS e/o MMS e/o altri servizi di messaging e/o newsletter, e/o mediante modalità di marketing tradizionale quali ad esempio chiamata con operatore e/o comunicazioni inoltrate mediante posta cartacea;

h) attività di profilazione, intesa come analisi e previsione di comportamenti, gusti, preferenze, abitudini, bisogni e scelte di consumo. Tale attività è volta a migliorare i nostri servizi, offrendole un’esperienza di navigazione personalizzata e delle offerte mirate in base alle Sue preferenze. Tale trattamento avviene sempre e soltanto nel pieno rispetto e nei limiti imposti delle norme sulla protezione dei dati. Prestando il Suo consenso acconsente all’incrocio dei Suoi dati, anche provenienti da fonti diverse, a titolo esemplificativo: dati di navigazione e di acquisto, per la proposta di offerte mirate, nonché per la creazione di analisi statistiche interne alle Società.

i) Cessione dei dati personali – nonché dei dati di profilazione raccolti previo Suo consenso esplicito, verso soggetti terzi, sia di natura fisica che giuridica, per la realizzazione di studi di mercato e l’attuazione di campagne marketing, finalizzate alla promozione commerciale di servizi e prodotti, con parziale o totale condivisione dei dati da Lei forniti. Il trattamento dei dati personali per l’esercizio delle finalità di Marketing sopra descritte potrà avvenire mediante e-mail e/o fax e/o SMS e/o MMS e/o altri servizi di messaging e/o newsletter, e/o mediante modalità di marketing tradizionale quali ad esempio chiamata con operatore e/o comunicazioni inoltrate mediante posta cartacea;

Per le finalità elencate alle lettere a – f del paragrafo 2 della presente informativa la base giuridica del trattamento si identifica nella costituzione, esecuzione ed eventuale risoluzione del contratto stipulato tra Lei e la Società e negli obblighi al medesimo contratto connessi e/o dal medesimo direttamente e/o indirettamente derivanti. Il conferimento dei dati per tali finalità è obbligatorio ed essenziali per il perfezionamento del rapporto contrattuale. Un eventuale rifiuto al conferimento dei dati comporterebbe da parte nostra l’impossibilità di procedere all’erogazione dei servizi richiesti. Viceversa, per le finalità elencate alle lettere g – i del paragrafo 2 della presente informativa il conferimento dei dati personali è facoltativo e il relativo trattamento presuppone il consenso dell’interessato. L’eventuale rifiuto al conferimento dei dati per tali finalità non pregiudica il perfezionamento del rapporto contrattuale con la Società. L’interessato potrà in ogni caso opporsi in qualsiasi momento a tali trattamenti, facendone richiesta al Titolare del Trattamento senza alcuna formalità all’indirizzo email: privacy@wuerth.it. 3. Modalità di trattamento e periodo di conservazione dei dati I dati sono trattati dai Titolari conformemente alle vigenti normative in materia di Privacy. In particolare, i titolari effettuano il trattamento dei dati personali mediante strumenti informatici e/o telematici e con modalità organizzative e logiche strettamente correlate al perseguimento delle finalità indicate nella presente Informativa, nonché adotta le misure di sicurezza opportune al fine di impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei dati personali. Le Società si impegnano altresì a trattare i dati secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza, a raccoglierli nella misura necessaria ed esatta per il trattamento e a consentirne l’utilizzo solo da parte di personale allo scopo autorizzato. I dati personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario al perseguimento delle finalità descritte nella presente informativa e, in ogni caso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia.

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4. Accesso ai dati Per le finalità di cui al paragrafo 2 della presente informativa, i dati personali oggetto di trattamento potranno essere resi accessibili ai seguenti soggetti:

a) Ai dipendenti e collaboratori di Pandora Technology S.r.l., Würth S.r.l. e delle società del gruppo Würth nella loro qualità di responsabili interni e/o di incaricati del trattamento e/o di amministratori di sistema;

b) Agli utenti Automobilisti c) A società terze che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del

trattamento, a titolo meramente esplicativo e non esaustivo società di recupero del credito, studi legali, fornitori di servizi ecc.; d) Ai soggetti ai quali è affidato il servizio di manutenzione e sviluppo del nostro sistema informatico, per i tempi strettamente

necessari all’ottimale esecuzione di tale servizio; e) Organismi di vigilanza, autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti verso i quali la comunicazione sia obbligatoria per

legge f) Previo Suo consenso esplicito, a società terze per finalità di marketing

5. Comunicazione e trasferimento dei dati La gestione e la conservazione dei dati personali avverranno su server, ubicati all’interno dell’Unione Europea, dei Contitolari, di società del gruppo Würth e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. Nel caso in cui si rendesse necessario trasferire questi dati in Paesi extra-UE, i Titolari assicurano sin d’ora che ciò avverrà in conformità agli articoli contenuti nel Capo V del Regolamento ed alle disposizioni di legge applicabili. 6. Diritti dell’interessato Nella Sua qualità di interessato, La informiamo che ha la possibilità di esercitare tutti i diritti previsti dall’art. 15 del Regolamento, e precisamente:

a) il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che la riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni: i) le categorie di dati personali in questione; ii) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se paesi terzi o organizzazioni internazionali; iii) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; iv) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al Titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento; v) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, ai sensi degli artt. 77 ss. del Regolamento; vi) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; vii) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4 del Regolamento, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato; viii) il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 del Regolamento relative al trasferimento, qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale;

b) l’interessato avrà altresì (ove applicabili) i diritti di cui agli artt. 16-21 del Regolamento (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione).

La informiamo che i titolari si impegnano a rispondere alle sue richieste al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine potrebbe essere prorogato in funzione della complessità o numerosità delle richieste. In tale caso le Società provvederanno a spiegarle il motivo della proroga entro un mese dalla sua richiesta. Si segnala, inoltre, che qualora i Titolari non ottemperino alla richiesta, saranno tenuti a fornire riscontro all’interessato circa i motivi dell’inottemperanza e della possibilità di proporre reclamo ad una autorità di controllo o ricorso giurisdizionale entro un mese dalla ricezione della richiesta stessa. Per l’esercizio di tali diritti La preghiamo di contattare i Titolari del trattamento all’indirizzo email privacy@wuerth.it. 7. Titolari del trattamento I Titolari del trattamento dei dati personali sono Pandora Technology S.r.l. con sede legale in Via Stazione, 51 – 39044 Egna (BZ) e Würth S.r.l. con sede Legale ed Amministrativa e Stabilimento in via Stazione 51 - 39044 Egna (BZ). È possibile contattare i titolari del trattamento per eventuali questioni inerenti al trattamento dei Suoi dati al seguente recapito: privacy@wuerth.it Ci teniamo a precisare che le società in questione rivestono la carica di titolare del trattamento soltanto per le attività di trattamento svolte all’interno della piattaforma aggiustami.it. Nel momento in cui un utente autoriparatore entra in contatto direttamente con l’utente automobilista e tratta i dati dell’utente automobilista per finalità proprie, a titolo esemplificativo e non esaustivo per la gestione dell’ordine, del cliente, del pagamento e/o fornitura di assistenza, l’utente autoriparatore riveste la carica di “titolare autonomo del trattamento” e tratterà tali dati sotto la propria supervisione e responsabilità, esonerando i titolari del trattamento, Pandora Technology S.r.l. e Würth S.r.l. da ogni responsabilità collegata a tali trattamenti.