Procesul de comunicareComunicarea ntre persoane sau grupuri este unul din cele maicomplee procese umane. Este att de important i util pentru eistenauman, nct se spune c fr nelegerea acesteia nu putem aea accesla nelegerea indiidului i a structurilor sociale. Mai mult, nu putem aeabunuri imediat necesare ieii, cum ar f ap curent i electricitate.Prin comunicare, indiidul se formeaz, na, i dezoltpersonalitatea, transfer eperiene indiiduale i sociale. n lipsa ei,indiidul sufer trauma izolrii, deine inapt pentru a participa la aciunilesociale, priat de capacitatea de integrare n colectiitate. Gndirearefli asupra realitilor personale i ale mediului nconurtor,coordonarea reciproc a indiizilor, cooperarea i interinflenareareciproc depind n mod nemilocit de competenele de comunicare aleindiizilor. Sarcinile complee nu pot f duse la bun sfrit dect princooperare ca parte a unei comuniti, fi c e orba de procurarea hraneisau de aflrea aderului uridic.Eist ns nu numai raiuni indiiduale ale comunicrii, ci i sociale.Comunicarea contribuie la coerena i logica proceselor de formare agrupurilor i echipelor, la funcionarea instituiilor i la cristalizarea opinieipublice. Comunicarea ne permite eteriorizarea emoiilor, percepiilor i aateptrilor, astfel nct s putem, pe de o parte, s ne realizm scopurilepersonale, iar pe de alt parte, s conieuim armonios la niel social.Comunicarea este un proces comple de transfer de nelesurintre indivizi, grupuri, organizaii sau structuri din cadrul acestora,astfel nct s ndeplinite obiective care necesit ordonare. Eaa fost defiit l mai adesea ca o form rticular instaurare aunei relaii de schimb ntre dou u mai multe persoane/grupuri.Dintr-o perspecti psihologic, comunicarea este un fenomen dinamici comple, care presupune derularea concomitent a mai multor procesei funcii psihice, puse n sluba interaciunii, prin intermediul schimbuluide mesae ntre doi subieci. Ea poate fi n acelai timp, o necesitateuman sau o surs de conflcte i insatisfacii n relaiile interpersonale.