COMUNICACIÓN FAMILIAR

LA COMUNICACIÓN EN LA FAMILIA

La comunicación es algo más que palabras que se emiten, está constituida además por elementos no verbales ( señales, gestos etc.), la historia, la experiencia y la cultura de aquellos que se comunican.En lo verbal comunicamos ideas, opiniones, acontecimientos , etc.En lo no verbal se comunica lo afectivo.Para que exista una buena comunicación debe existir una congruencia entre lo verbal y lo no verbal.Cuando esto no es así, el mensaje que prevalece es el no verbal.

La comunicación es algo más que palabras que se emiten, está constituida además por elementos no verbales ( señales, gestos etc.), la historia, la experiencia y la cultura de aquellos que se comunican.En lo verbal comunicamos ideas, opiniones, acontecimientos , etc.En lo no verbal se comunica lo afectivo.Para que exista una buena comunicación debe existir una congruencia entre lo verbal y lo no verbal.Cuando esto no es así, el mensaje que prevalece es el no verbal.

PRIORIZAR LA FAMILIAPRIORIZAR LA FAMILIA

Encontrar tiempo para escuchar Encontrar tiempo para escuchar significa dejar de lado otras cosas que significa dejar de lado otras cosas que nos interesan mucho, pero que no son nos interesan mucho, pero que no son tan importantes.tan importantes.

Si nos sentamos a reflexionar sobre Si nos sentamos a reflexionar sobre cualquier tarde, revisando lo que hemos cualquier tarde, revisando lo que hemos hecho, podremos ver que los tiempos hecho, podremos ver que los tiempos habitualmente se llenan de pequeñas habitualmente se llenan de pequeñas acciones que no tienen importancia acciones que no tienen importancia ““per per sese””, pero que nos parecen obligatorias., pero que nos parecen obligatorias.

Una forma de Una forma de ““limpiarlimpiar”” nuestro tiempo nuestro tiempo libre es desconectarse (apagar la TV, el libre es desconectarse (apagar la TV, el móvil, el ordenador, etc). Esta es la móvil, el ordenador, etc). Esta es la forma de obtener un tiempo valioso que forma de obtener un tiempo valioso que necesitamos para la familia y los hijos.necesitamos para la familia y los hijos.

Encontrar tiempo para escuchar Encontrar tiempo para escuchar significa dejar de lado otras cosas que significa dejar de lado otras cosas que nos interesan mucho, pero que no son nos interesan mucho, pero que no son tan importantes.tan importantes.

Si nos sentamos a reflexionar sobre Si nos sentamos a reflexionar sobre cualquier tarde, revisando lo que hemos cualquier tarde, revisando lo que hemos hecho, podremos ver que los tiempos hecho, podremos ver que los tiempos habitualmente se llenan de pequeñas habitualmente se llenan de pequeñas acciones que no tienen importancia acciones que no tienen importancia ““per per sese””, pero que nos parecen obligatorias., pero que nos parecen obligatorias.

Una forma de Una forma de ““limpiarlimpiar”” nuestro tiempo nuestro tiempo libre es desconectarse (apagar la TV, el libre es desconectarse (apagar la TV, el móvil, el ordenador, etc). Esta es la móvil, el ordenador, etc). Esta es la forma de obtener un tiempo valioso que forma de obtener un tiempo valioso que necesitamos para la familia y los hijos.necesitamos para la familia y los hijos.

CARACTERÍSTICAS DE UNA CARACTERÍSTICAS DE UNA COMUNICACIÓN ADECUADACOMUNICACIÓN ADECUADA

Estamos dispuestos a escuchar y lo Estamos dispuestos a escuchar y lo hacemos con interés. Atendemos.hacemos con interés. Atendemos.

Mostramos interés.Mostramos interés.

Tenemos una participación activa en el Tenemos una participación activa en el diálogo. (Ver cuadro diálogo. (Ver cuadro escucha activaescucha activa))

Dejamos fuera nuestros juicios previos en Dejamos fuera nuestros juicios previos en relación al otro. Mostramos respeto.relación al otro. Mostramos respeto.

Mostramos empatía, tratamos de ponernos Mostramos empatía, tratamos de ponernos en su lugar para entender su punto de vista.en su lugar para entender su punto de vista.

No emitimos conclusiones de manera No emitimos conclusiones de manera anticipada.anticipada.

No caemos en interrogatorios infructuosos.No caemos en interrogatorios infructuosos.

(Ver cuadro de (Ver cuadro de las doce típicaslas doce típicas))

Expresión adecuada de los sentimientos. Expresión adecuada de los sentimientos. (comunicación (comunicación asertivaasertiva))

Estamos dispuestos a escuchar y lo Estamos dispuestos a escuchar y lo hacemos con interés. Atendemos.hacemos con interés. Atendemos.

Mostramos interés.Mostramos interés.

Tenemos una participación activa en el Tenemos una participación activa en el diálogo. (Ver cuadro diálogo. (Ver cuadro escucha activaescucha activa))

Dejamos fuera nuestros juicios previos en Dejamos fuera nuestros juicios previos en relación al otro. Mostramos respeto.relación al otro. Mostramos respeto.

Mostramos empatía, tratamos de ponernos Mostramos empatía, tratamos de ponernos en su lugar para entender su punto de vista.en su lugar para entender su punto de vista.

No emitimos conclusiones de manera No emitimos conclusiones de manera anticipada.anticipada.

No caemos en interrogatorios infructuosos.No caemos en interrogatorios infructuosos.

(Ver cuadro de (Ver cuadro de las doce típicaslas doce típicas))

Expresión adecuada de los sentimientos. Expresión adecuada de los sentimientos. (comunicación (comunicación asertivaasertiva))

ASPECTOS QUE DIFICULTAN LA COMUNICACIÓN CON NUESTROS HIJOS

Criticar antes de conocer los hechos: “Seguro que habéis empezado vosotros, como si lo viera.”

Amenazar, sermonear: “Más vale que…” “Yo a tu edad..”

Ridiculizar, ironizar, insultar: “Pero mira que eres torpe..” “Eso te pasa por tonto…” “ Os creéis muy listos..” “ ¡ Mira que eres infeliz!

Dar ordenes, mandar, dirigir: “Se acabó, lo que tienes que hacer es…”

Cambiar el tema cuando nos es incomodo: “Bueno, ya lo hablaremos más tarde… cuando venga tu padre/madre..”

Minimizar el problema: “Vaya tontería, no habrá males mayores que ese..”

Interpretar: “Tú lo que pretendes es que… pues no, no paso por ahí.”

Interrogar: Cuándo has ido, qué has hecho, con quién has estado, qué te ha dicho, etc

Criticar antes de conocer los hechos: “Seguro que habéis empezado vosotros, como si lo viera.”

Amenazar, sermonear: “Más vale que…” “Yo a tu edad..”

Ridiculizar, ironizar, insultar: “Pero mira que eres torpe..” “Eso te pasa por tonto…” “ Os creéis muy listos..” “ ¡ Mira que eres infeliz!

Dar ordenes, mandar, dirigir: “Se acabó, lo que tienes que hacer es…”

Cambiar el tema cuando nos es incomodo: “Bueno, ya lo hablaremos más tarde… cuando venga tu padre/madre..”

Minimizar el problema: “Vaya tontería, no habrá males mayores que ese..”

Interpretar: “Tú lo que pretendes es que… pues no, no paso por ahí.”

Interrogar: Cuándo has ido, qué has hecho, con quién has estado, qué te ha dicho, etc

ASPECTOS QUE FAVORECEN LA COMUNICACIÓN ASPECTOS QUE FAVORECEN LA COMUNICACIÓN CON NUESTROS HIJOSCON NUESTROS HIJOS

Mostrar interés: Mostrar interés: ““¿Eso te pasó..?, Sigue, cuéntame más sobre eso.¿Eso te pasó..?, Sigue, cuéntame más sobre eso.””, , ““¡Qué interesante!¡Qué interesante!””

Clarificar:Clarificar:””¿y tú qué hiciste entonces?¿y tú qué hiciste entonces?”” ““¿Hace tiempo que te pasa ¿Hace tiempo que te pasa eso? eso? ““Me gustaría saber qué piensas de esoMe gustaría saber qué piensas de eso””

Parafrasear: Parafrasear: ““Entonces, si no he entendido mal lo que me quieres Entonces, si no he entendido mal lo que me quieres decir es que…decir es que…””

Reflejar: Reflejar: ““Te sientes mal debido a que.. Te duele que te trate así, Te sientes mal debido a que.. Te duele que te trate así, ““ Veo que eso es muy importante para tiVeo que eso es muy importante para ti””

Resumir: Resumir: ““Entonces, me estás diciendo que lo que ha pasado es Entonces, me estás diciendo que lo que ha pasado es que..que..””

Mostrar interés: Mostrar interés: ““¿Eso te pasó..?, Sigue, cuéntame más sobre eso.¿Eso te pasó..?, Sigue, cuéntame más sobre eso.””, , ““¡Qué interesante!¡Qué interesante!””

Clarificar:Clarificar:””¿y tú qué hiciste entonces?¿y tú qué hiciste entonces?”” ““¿Hace tiempo que te pasa ¿Hace tiempo que te pasa eso? eso? ““Me gustaría saber qué piensas de esoMe gustaría saber qué piensas de eso””

Parafrasear: Parafrasear: ““Entonces, si no he entendido mal lo que me quieres Entonces, si no he entendido mal lo que me quieres decir es que…decir es que…””

Reflejar: Reflejar: ““Te sientes mal debido a que.. Te duele que te trate así, Te sientes mal debido a que.. Te duele que te trate así, ““ Veo que eso es muy importante para tiVeo que eso es muy importante para ti””

Resumir: Resumir: ““Entonces, me estás diciendo que lo que ha pasado es Entonces, me estás diciendo que lo que ha pasado es que..que..””

ESTILOS EN LA COMUNICACIÓN: ESTILOS EN LA COMUNICACIÓN: ASERTIVO, AGRESIVO, PASIVOASERTIVO, AGRESIVO, PASIVO

DEFINICIÓN: Capacidad para autoafirmar los propios derechos, sin manipular ni dejarse DEFINICIÓN: Capacidad para autoafirmar los propios derechos, sin manipular ni dejarse manipular por los demás.manipular por los demás.

DIFERENCIAR DEL COMPORTAMIENTO AGRESIVO O PASIVO. (BLOQUEO, DIFERENCIAR DEL COMPORTAMIENTO AGRESIVO O PASIVO. (BLOQUEO, ANSIEDAD, SOBREADAPTACIÓN, AGRESIVIDAD)ANSIEDAD, SOBREADAPTACIÓN, AGRESIVIDAD)

HABILIDADES DE LA PERSONA ASERTIVA: HABILIDADES DE LA PERSONA ASERTIVA:

Saber decir NOSaber decir NO

Saber plantear una quejaSaber plantear una queja

Saber dar y recibir cumplidosSaber dar y recibir cumplidos

Saber expresar sentimientosSaber expresar sentimientos

Saber pedir favoresSaber pedir favores

RAZONES PARA NO SABER SER ASERTIVORAZONES PARA NO SABER SER ASERTIVO

No haberlo aprendido.No haberlo aprendido.

Conocer la conducta apropiada pero no atreverse a utilizarla.Conocer la conducta apropiada pero no atreverse a utilizarla.

Desconocer los derechos asertivos.Desconocer los derechos asertivos.

Tener un modo de pensar irracional que impide actuar de modo asertivo.Tener un modo de pensar irracional que impide actuar de modo asertivo.

DEFINICIÓN: Capacidad para autoafirmar los propios derechos, sin manipular ni dejarse DEFINICIÓN: Capacidad para autoafirmar los propios derechos, sin manipular ni dejarse manipular por los demás.manipular por los demás.

DIFERENCIAR DEL COMPORTAMIENTO AGRESIVO O PASIVO. (BLOQUEO, DIFERENCIAR DEL COMPORTAMIENTO AGRESIVO O PASIVO. (BLOQUEO, ANSIEDAD, SOBREADAPTACIÓN, AGRESIVIDAD)ANSIEDAD, SOBREADAPTACIÓN, AGRESIVIDAD)

HABILIDADES DE LA PERSONA ASERTIVA: HABILIDADES DE LA PERSONA ASERTIVA:

Saber decir NOSaber decir NO

Saber plantear una quejaSaber plantear una queja

Saber dar y recibir cumplidosSaber dar y recibir cumplidos

Saber expresar sentimientosSaber expresar sentimientos

Saber pedir favoresSaber pedir favores

RAZONES PARA NO SABER SER ASERTIVORAZONES PARA NO SABER SER ASERTIVO

No haberlo aprendido.No haberlo aprendido.

Conocer la conducta apropiada pero no atreverse a utilizarla.Conocer la conducta apropiada pero no atreverse a utilizarla.

Desconocer los derechos asertivos.Desconocer los derechos asertivos.

Tener un modo de pensar irracional que impide actuar de modo asertivo.Tener un modo de pensar irracional que impide actuar de modo asertivo.

Hacer que nuestros hijos sean conscientes de sus derechos asertivos.Hacer que nuestros hijos sean conscientes de sus derechos asertivos.

Ayudar a detectar pensamientos negativos o ideas irracionales, y a Ayudar a detectar pensamientos negativos o ideas irracionales, y a sustituirlos por otros.sustituirlos por otros.

Hacerles ver en qué situaciones se comportan de modo asertivo y en Hacerles ver en qué situaciones se comportan de modo asertivo y en cuáles no.cuáles no.

Darles oportunidades para que practiquen la asertividad. Ayudarles para Darles oportunidades para que practiquen la asertividad. Ayudarles para que no tengan miedo a enfrentarlas.que no tengan miedo a enfrentarlas.

Cuando no les vaya bien en una situación, ayudarles a entender la Cuando no les vaya bien en una situación, ayudarles a entender la causa y a mejorar su respuesta en situaciones futuras.causa y a mejorar su respuesta en situaciones futuras.

Ensayar con ellos las situaciones, practicar lo que se va a decir y hacer.Ensayar con ellos las situaciones, practicar lo que se va a decir y hacer.

Conocer y practicar las técnicas básicas de asertividad en casa. Conocer y practicar las técnicas básicas de asertividad en casa. Explicárselas a nuestros hijos y actuar nosotros como modelos en Explicárselas a nuestros hijos y actuar nosotros como modelos en nuestra relación con ellos/as. nuestra relación con ellos/as.

Hacer que nuestros hijos sean conscientes de sus derechos asertivos.Hacer que nuestros hijos sean conscientes de sus derechos asertivos.

Ayudar a detectar pensamientos negativos o ideas irracionales, y a Ayudar a detectar pensamientos negativos o ideas irracionales, y a sustituirlos por otros.sustituirlos por otros.

Hacerles ver en qué situaciones se comportan de modo asertivo y en Hacerles ver en qué situaciones se comportan de modo asertivo y en cuáles no.cuáles no.

Darles oportunidades para que practiquen la asertividad. Ayudarles para Darles oportunidades para que practiquen la asertividad. Ayudarles para que no tengan miedo a enfrentarlas.que no tengan miedo a enfrentarlas.

Cuando no les vaya bien en una situación, ayudarles a entender la Cuando no les vaya bien en una situación, ayudarles a entender la causa y a mejorar su respuesta en situaciones futuras.causa y a mejorar su respuesta en situaciones futuras.

Ensayar con ellos las situaciones, practicar lo que se va a decir y hacer.Ensayar con ellos las situaciones, practicar lo que se va a decir y hacer.

Conocer y practicar las técnicas básicas de asertividad en casa. Conocer y practicar las técnicas básicas de asertividad en casa. Explicárselas a nuestros hijos y actuar nosotros como modelos en Explicárselas a nuestros hijos y actuar nosotros como modelos en nuestra relación con ellos/as. nuestra relación con ellos/as.

COMO EDUCAR LA ACERTIVIDAD

TECNICAS ACERTIVAS

““MENSAJES YOMENSAJES YO”” O EN 1ª PERSONA O EN 1ª PERSONA¿CÓMO SE HACE?¿CÓMO SE HACE?

Describir la situación que nos molesta, evitando Describir la situación que nos molesta, evitando generalizaciones y etiquetas. Evitar los generalizaciones y etiquetas. Evitar los ““eres un..eres un..”” o o ““siempre..siempre..””

Expresar sentimientos, hacer entender el malestar que el hecho Expresar sentimientos, hacer entender el malestar que el hecho en sí, nos está causando.en sí, nos está causando.

Sugerir o pedir los cambios de forma clara y precisa. Hacer ver Sugerir o pedir los cambios de forma clara y precisa. Hacer ver las consecuencias positivas de esos cambios, también las las consecuencias positivas de esos cambios, también las negativas si no los hay.negativas si no los hay.

Elogiar la escucha y el cambio si se produce.Elogiar la escucha y el cambio si se produce.

Describir la situación que nos molesta, evitando Describir la situación que nos molesta, evitando generalizaciones y etiquetas. Evitar los generalizaciones y etiquetas. Evitar los ““eres un..eres un..”” o o ““siempre..siempre..””

Expresar sentimientos, hacer entender el malestar que el hecho Expresar sentimientos, hacer entender el malestar que el hecho en sí, nos está causando.en sí, nos está causando.

Sugerir o pedir los cambios de forma clara y precisa. Hacer ver Sugerir o pedir los cambios de forma clara y precisa. Hacer ver las consecuencias positivas de esos cambios, también las las consecuencias positivas de esos cambios, también las negativas si no los hay.negativas si no los hay.

Elogiar la escucha y el cambio si se produce.Elogiar la escucha y el cambio si se produce.

““MENSAJES YOMENSAJES YO”” O O EN 1ª PERSONAEN 1ª PERSONA¿Por qué y para ¿Por qué y para

qué?qué?

Nuestras opiniones, deseos y Nuestras opiniones, deseos y sentimientos son más dignos de crédito sentimientos son más dignos de crédito y tienen mayor probabilidad de ser y tienen mayor probabilidad de ser tenidos en cuenta.tenidos en cuenta.

Hacen más accesible y cercana a la Hacen más accesible y cercana a la persona que los utiliza.persona que los utiliza.

Hay problemas que requieren de Hay problemas que requieren de nuestra participación activa, nos nuestra participación activa, nos tenemos que implicar.tenemos que implicar.

Facilitan el cambio en la otra persona, Facilitan el cambio en la otra persona, no le evalúan negativamente.no le evalúan negativamente.

No dañan nuestra relación con las No dañan nuestra relación con las personas.personas.

Mostramos un modelo de habilidad Mostramos un modelo de habilidad interpersonal que será observado y interpersonal que será observado y probablemente imitado.probablemente imitado.

Nuestras opiniones, deseos y Nuestras opiniones, deseos y sentimientos son más dignos de crédito sentimientos son más dignos de crédito y tienen mayor probabilidad de ser y tienen mayor probabilidad de ser tenidos en cuenta.tenidos en cuenta.

Hacen más accesible y cercana a la Hacen más accesible y cercana a la persona que los utiliza.persona que los utiliza.

Hay problemas que requieren de Hay problemas que requieren de nuestra participación activa, nos nuestra participación activa, nos tenemos que implicar.tenemos que implicar.

Facilitan el cambio en la otra persona, Facilitan el cambio en la otra persona, no le evalúan negativamente.no le evalúan negativamente.

No dañan nuestra relación con las No dañan nuestra relación con las personas.personas.

Mostramos un modelo de habilidad Mostramos un modelo de habilidad interpersonal que será observado y interpersonal que será observado y probablemente imitado.probablemente imitado.

““MENSAJES YOMENSAJES YO”” O EN 1ª PERSONA O EN 1ª PERSONA(Situaciones)(Situaciones)

No ordenar la habitación o el armario.No ordenar la habitación o el armario.

No hacer los deberes, estudiar.No hacer los deberes, estudiar.

Llegar tarde a casa, después del Llegar tarde a casa, después del horario acordado.horario acordado.

Negarse a ir a visitar a familiares por Negarse a ir a visitar a familiares por salir con los amigos/as.salir con los amigos/as.

Llamar a la mesa y tardar en acudir.Llamar a la mesa y tardar en acudir.

No querer colaborar en alguna tarea No querer colaborar en alguna tarea de la casa.de la casa.

Reunirse con los amigos/as en el Reunirse con los amigos/as en el cuarto de estar de la casa, sin avisar cuarto de estar de la casa, sin avisar previamente.previamente.

Comprar ropa y/o calzado y no Comprar ropa y/o calzado y no usarlo.usarlo.

No ordenar la habitación o el armario.No ordenar la habitación o el armario.

No hacer los deberes, estudiar.No hacer los deberes, estudiar.

Llegar tarde a casa, después del Llegar tarde a casa, después del horario acordado.horario acordado.

Negarse a ir a visitar a familiares por Negarse a ir a visitar a familiares por salir con los amigos/as.salir con los amigos/as.

Llamar a la mesa y tardar en acudir.Llamar a la mesa y tardar en acudir.

No querer colaborar en alguna tarea No querer colaborar en alguna tarea de la casa.de la casa.

Reunirse con los amigos/as en el Reunirse con los amigos/as en el cuarto de estar de la casa, sin avisar cuarto de estar de la casa, sin avisar previamente.previamente.

Comprar ropa y/o calzado y no Comprar ropa y/o calzado y no usarlo.usarlo.

MENSAJES MENSAJES ““TÚTÚ””

Me molesta mucho que seas así...Me molesta mucho que seas así...

No puedo confiar en tí.No puedo confiar en tí.

Eres muy desordenado/a.Eres muy desordenado/a.

No tienes consideración.No tienes consideración.

Ya veo que te importa poco lo que nos Ya veo que te importa poco lo que nos pase a los demás.pase a los demás.

No aguanto más esta situación, te vas No aguanto más esta situación, te vas a quedar sin….a quedar sin….

Si no haces… no me pidas…Si no haces… no me pidas…

Deberías saber que…. y si no te Deberías saber que…. y si no te parece bien, te vas a tener que parece bien, te vas a tener que aguantar.aguantar.

MENSAJES MENSAJES ““TÚTÚ””

Me molesta mucho que seas así...Me molesta mucho que seas así...

No puedo confiar en tí.No puedo confiar en tí.

Eres muy desordenado/a.Eres muy desordenado/a.

No tienes consideración.No tienes consideración.

Ya veo que te importa poco lo que nos Ya veo que te importa poco lo que nos pase a los demás.pase a los demás.

No aguanto más esta situación, te vas No aguanto más esta situación, te vas a quedar sin….a quedar sin….

Si no haces… no me pidas…Si no haces… no me pidas…

Deberías saber que…. y si no te Deberías saber que…. y si no te parece bien, te vas a tener que parece bien, te vas a tener que aguantar.aguantar.

En resumen una buena comunicación debe ser:

•Clara: utilizando palabras simples y frases cortas, asegurándose de que el otro entendió el mensaje

•Directa: Decir directamente las cosas sin darle vueltas.

•Específica: Que este directamente con el hecho o momento que se esta comunicando, no decir cosas vagas o generales o que pasaron tiempo atrás o suponer lo que ocurrirá en el futuro.