COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Unidad de Enseñanza … · -Congruencia en la conformación de la información -Inclusión de argumentos analíticos y fundamentados. -Uso correcto del

Versión 2 ACT. 16/05/2018

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Unidad de Enseñanza Aprendizaje

PROGRAMA EDUCATIVO: LICENCIADO EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

MODALIDAD: PRESENCIAL MODELO DE FORMACIÓN: EN COMPETENCIAS TIPO: COMÚN

R-OP-01-06-16

Dirección de Desarrollo Curricular Matamoros 8 y 9 Edificio Rectoría. C.P. 87000, Cd. Victoria, Tamaulipas.

Teléfono directo: (834)318 18 19 conmutador: (834)3181800, ext. 1272 y 1274.

Firma y sello de aprobación por la DES

D DIRECCIÓN DE DESARROLLO CURRICULAR Conmutador: (834) 318 1800 Ma Matamoros S/N, Zona Centro, Cd. Victoria, Tamaulipas, México C.P. 87000 Ext. 1274, 1272, 1273, 1275, 1277

R-OP-01-06-16

Versión 2

UNIDAD DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE FACULTAD Y/O UNIDAD ACADÉMICA: FACULTAD DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN DE TAMPICO

PROGRAMA EDUCATIVO: LICENCIADO EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

DATOS GENERALES: ASIGNATURA: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL NÚCLEO DE FORMACIÓN: NFD PERIODO ESCOLAR: 3º

CLAVE: HTC HTI: TH: TC: MATERIA ANTECEDENTE MATERIA CONSECUENTE TIPO:

G.SA35.079.05-05 5 0 5 5 Ninguna Ninguna OBLIGATORIA ( X ) OPTATIVA ( )

CONTRIBUCIÓN DE LA ASIGNATURA EN EL PERFIL DE EGRESO INSTITUCIONAL

Conocimientos básicos generales y específicos de la profesión Capacidad de comunicación oral, escrita y simbólica Ética actitud positiva hacia el trabajo.

ATRIBUTOS DEL PERFIL DE EGRESO Desarrollar estrategias y técnicas que le permitan optimizar la comunicación organizacional. Comunicarse efectivamente en forma oral y escrita en español. Ejercer a través de la comunicación su profesión con responsabilidad, honestidad, lealtad y ética.

ELEMENTO DE LA COMPETENCIA\OBJETIVO GENERAL DE LA UEA

Diseña estrategias de comunicación de acuerdo a las necesidades de información de las organizaciones para lograr una mayor productividad.

ATRIBUTOS ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS DE LA UEA

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Estrategias Actividades de Enseñanza Actividades de Aprendizaje

SAB

ER

Conocimientos/ Competencias Cognitivas Conoce el proceso de Comunicación (Módulo I) Describe los factores que afectan el proceso de comunicación (Módulo II) Conoce las técnicas de comunicación (Módulo III) Identifica los aspectos que intervienen en la Comunicación Organizacional (Módulo IV) Describe los tópicos sobre nuevas tecnología de información y comunicación (Módulo V)

Aprendizaje basado en proyectos 1.- Encuadre 2.- Explica los diferentes temas que conforman el curso 3.- Muestra la aplicación de los temas del curso. 4.- Aplica ejercicios o dinámica de clase. 5.- Elabora pregunta, situaciones o dilemas para estimular el dialogo entre los alumnos sobre los temas del curso.

1.- Investiga sobre conceptos relacionados con los módulos 2.- Toma apuntes 3.- Escucha activa 4.- Elabora mapas conceptuales y/o mentales 5.- Realiza una representación 6.- Elabora un mapa conceptual 7.- Realiza una exposición oral y escrita 8.- Desarrolla un proyecto. 9.- Elabora una línea del tiempo 10..- Discute en grupo 11.- Resuelve casos

1.- Lista de Cotejo 2.- Rúbricas 3.- Guías de observación

SAB

ER

HA

CER

Habilidades/ Competencias Instrumentales y aptitudinales Aplica el proceso de comunicación. Analiza y considera los factores que


R-OP-01-06-16

Versión 2

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

PRODUCTO DEL BLOQUE, TEMA, UNIDAD O MÓDULO

NIVELES DE DOMINIO CRITERIOS DE DESEMPEÑO

Proyecto

10 COMPETENTE

EXCELENTE en los siguientes aspectos: - Congruencia en la conformación de la información

- Inclusión de argumentos analíticos y fundamentados.

- Uso correcto del lenguaje escrito. (Redacción y ortografía)

- Aplicación correcta de los términos e información

- Entrega en tiempo y forma - Aplicación de la Información en un Proyecto Real.

9 SATISFACTORIO

MUY BIEN en los siguientes aspectos: - Congruencia en la conformación de la información





8 SUFICIENTE

BIEN en los siguientes aspectos: - Congruencia en la conformación de la información





7 BASICO REGULAR en los siguientes aspectos:

intervienen en el proceso de comunicación. Aplica las diversas técnicas en el diseño de mensajes. Identifica necesidades de comunicación y propone estrategias para satisfacerlas. Analiza los beneficios e inconvenientes de las nuevas tecnologías de información y comunicación.

SAB

ER

SER

Actitudes y valores/ Competencias interpersonales y actitudinales Honestidad Responsabilidad Orden Compromiso ético.


R-OP-01-06-16

Versión 2

- Congruencia en la conformación de la información





6 ELEMENTAL

MÍNIMO CUMPLIMIENTO en los siguientes aspectos: - Congruencia en la conformación de la información





5 AÚN NO

COMPETENTE

POCO CUMPLIMIENTO en los siguientes aspectos: - Congruencia en la conformación de la información





PERFIL DOCENTE

EXPERTISE

SABER SABER HACER SABER SER

Licenciado en Ciencias de la Comunicación, relaciones Públicas o afines

Dominio sobre Comunicación Organizacional, experiencia 2 años

Empático Respetuoso con sus alumnos Crítico y analista Ético Proactivo


R-OP-01-06-16

Versión 2

SECUENCIA DIDÁCTICA BLOQUE, TEMA, UNIDAD O MÓDULO:

FACULTAD Y/O UNIDAD ACADÉMICA: FACULTAD DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN DE TAMPICO

PROGRAMA EDUCATIVO: LICENCIADO EN NEGOCIOS INTERNACIONALES NÚMERO Y NOMBRE Módulo I.- Proceso de Comunicación

ELEMENTO DE LA COMPETENCIA\OBJETIVO DEL BLOQUE, TEMA, UNIDAD O MÓDULO

Aplica los elementos del proceso de la comunicación en la generación y tratamiento de mensajes en diversos contextos socioculturales.

TIEMPO/DURACIÓN 20 Horas

DESGLOSE DE CONTENIDOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS INSTRUMENTOS DE

EVALUACIÓN RECURSOS

Estrategia Actividades de Enseñanza Actividades de Aprendizaje

1.Proceso de Comunicación 1.1 Definición y Modelos de Comunicación 1.2 Naturaleza del proceso 1.3 Elementos del proceso 1.4 Puentes y Barreras 1.5 Proceso de Interacción 1.6 Clasificación

Representación / Dramatización Los alumnos harán un guión original sobre el proceso de comunicación y harán una representación (sketch) pública en el salón de clase.

1.- Encuadre 2.- Explica los diferentes temas del módulo 3.- Muestra la aplicación de los temas del curso. 4.- Aplica ejercicios o dinámica de clase. 5.- Elabora pregunta, situaciones o dilemas para estimular el dialogo entre los alumnos sobre los temas del curso.

1.- Investiga sobre conceptos relacionados con los temas del módulo 2.- Toma apuntes 3.- Escucha activa 4.- Elabora mapas conceptuales y/o mentales 5.- Realiza una representación / dramatización 6..- Discute en grupo

1.- Lista de Cotejo 2.- Rúbricas 3.- Guías de observación

1.- Equipo de computo 2.- Cañón 3.- Fuentes de consulta 4.- Ejercicios / Dinámicas




Video del sketch (representación/dramatización) 10 COMPETENTE

EXCELENTE en los siguientes aspectos: - Congruencia en la conformación de la información.




- Entrega en tiempo y forma


R-OP-01-06-16

Versión 2

- Aplicación de la Información en la representación

9 SATISFACTORIO





- Entrega en tiempo y forma - Aplicación de la Información en la representación.

8 SUFICIENTE





- Entrega en tiempo y forma - Aplicación de la Información en la representación

7 BASICO

REGULAR en los siguientes aspectos: - Congruencia en la conformación de la información





6 ELEMENTAL






5 AÚN NO

COMPETENTE







R-OP-01-06-16

Versión 2

SECUENCIA DIDÁCTICA

BLOQUE, TEMA, UNIDAD O MÓDULO:




Mapa conceptual

10 COMPETENTE





- Entrega en tiempo y forma - Aplicación de la Información en un mapa conceptual

9 SATISFACTORIO





- Entrega en tiempo y forma

NÚMERO Y NOMBRE Módulo II.- Factores que afectan el proceso de la comunicación


Analiza los factores que interviene en el proceso de la comunicación para aplicar eficientemente en diversos contextos de su vida personal, social y laboral.


CONTENIDOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS INSTRUMENTOS DE



2.1 Factores que afectan el proceso de la comunicación 2.2 Ética / Credibilidad 2.3 Percepción / Selectividad de los mensaje 2.4 Persuasión/ Manipulación 2.5 Oír / Escuchar 2.6 Nerviosismo

Aprendizaje cooperativo


1.- Investiga sobre conceptos relacionados con los temas del módulo 2.- Toma apuntes 3.- Escucha activa 4.- Elabora mapas conceptuales y/o mentales 5.- Realiza dinámicas sobre los diferentes temas 6..- Discute en grupo

1.- Lista de Cotejo 2.- Rúbricas 3.- Mapa conceptual o mental 4.- Guías de observación



R-OP-01-06-16

Versión 2

- Aplicación de la Información en un mapa conceptual

8 SUFICIENTE






7 BASICO





- Entrega en tiempo y forma - Aplicación de la Información en un mapa conceptual - Que cumpla con todos los requisitos establecidos al 70%

6 ELEMENTAL






5 AÚN NO

COMPETENTE







R-OP-01-06-16

Versión 2


NÚMERO Y NOMBRE Módulo III.- Técnicas de comunicación


Aplica las diversas técnicas de comunicación en el diseño de mensajes efectivos en diversos contextos socioculturales. Utiliza los elementos de la comunicación al ponerlos en práctica en diversas situaciones que le permiten expresarse y comunicarse de manera oral y escrita de forma clara y asertiva en los ámbitos personal, familiar, escolar, social y cultural.





Técnicas de Comunicación 3.1 Comunicación Verbal

3.1.1 Oral/hablada 3.1.1.1 Accidentes de la

Comunicación oral 3.1.1.2 Formas de comunicación oral 3.1.1.3 Tipos de comunicación oral 3.1.1.4 Tipos de expositores

3.1.2 Escrita 3.1.2.1 Documentos más usuales en

una organización (carta, oficio, memorándum, circular, solicitud, minuta, acta, informe

3.1.2.2 Tipos de discursos: 3.1.2.2.1 Informativos 3.1.2.2.2 Entretenimiento 3.1.2.2.3 Persuasivos.

3.2 Comunicación No Verbal

3.2.1 Kinestesia 3.2.2 Proxemia 3.2.3 Paralenguaje

3.3 Comunicación Icónica 3.3.1 Signo y Símbolo 3.3.2 Estructura de la imagen 3.3.3 Clasificación de los códigos icónicos.

Exposición oral El alumno hará una presentación oral pública poniendo en práctica para su presentación los contenidos del módulo.


1.- Investiga sobre conceptos relacionados con los temas del módulo 2.- Toma apuntes 3.- Escucha activa 4.- Elabora mapas conceptuales y/o mentales 5.- Realiza dinámicas sobre los temas. 6..- Discute en grupo 7.- Exposición oral y escrita sobre un tema determinado




R-OP-01-06-16

Versión 2




Exposición oral y escrita sobre un tema que se presentará frente a público. 10 COMPETENTE





- Entrega en tiempo y forma - Aplicación de la Información en la exposición oral y escrita

9 SATISFACTORIO






8 SUFICIENTE






7 BASICO






6 ELEMENTAL






5

AÚN NO COMPETENTE



R-OP-01-06-16

Versión 2






R-OP-01-06-16

Versión 2





Proyecto 10 COMPETENTE





NÚMERO Y NOMBRE Módulo IV.- Comunicación Organizacional


Propone estrategias de comunicación de acuerdo a las necesidades de información de las empresas.





4.1 Comunicación Organizacional 4.2 Definición 4.3 Necesidades de información 4.4 Proceso de Comunicación Organizacional (Directiva, gerencial, administrativa y de integración). 4.5 Liderazgo 4.6 Rumores 4.7 Programas de Comunicación

4.7.1 ¿Qué son? 4.7.2 Clima de opinión 4.7.3 Publicaciones Internas 4.7.4 Periódico mural 4.7.5 Síntesis informativa 4.7.6 Boletín ejecutivo 4.7.7 Reconocimiento a los méritos 4.7.8 Cartas al Director 4.7.9 Programa de Sugerencias 4.7.10 Open House.

Proyecto Real Consiste en elegir una empresa de la localidad e identifica las necesidades de información de la empresa y en función de los resultados obtenidos diseña estrategias que satisfaga las necesidades comunicativas de la empresa.


1.- Investiga sobre conceptos relacionados con los temas del módulo 2.- Toma apuntes 3.- Escucha activa 4.- Elabora mapas conceptuales y/o mentales 5.- Realiza ejercicios y /o dinámicas sobre los temas 6..- Discute en grupo 7.- Elabora un proyecto relacionado con la comunicación organizacional en una empresa real.




R-OP-01-06-16

Versión 2


9 SATISFACTORIO






8 SUFICIENTE






7 BASICO






6 ELEMENTAL






5 AÚN NO

COMPETENTE







R-OP-01-06-16

Versión 2





Línea del tiempo sobre las tecnologías de la comunicación e información Exposición en equipos

10 COMPETENTE

Congruencia en la conformación de la información Inclusión de argumentos analíticos y fundamentados. Uso correcto del lenguaje escrito. (Redacción y ortografía) Aplicación correcta de los términos e información Entrega en tiempo y forma Aplicación de la Información en la exposición oral. Que cumpla con todos los requisitos establecidos al 100%

9 SATISFACTORIO

Congruencia en la conformación de la información Inclusión de argumentos analíticos y fundamentados. Uso correcto del lenguaje escrito. (Redacción y ortografía) Aplicación correcta de los términos e información

NÚMERO Y NOMBRE Módulo V.- Tópicos sobre nuevas tecnologías de información y comunicación.


Analiza los beneficios e inconvenientes del uso de las tecnologías de información y comunicación para la optimización de las actividades cotidianas en la vida personal y laboral.





5.1 Tópicos sobre nuevas tecnología de información y comunicación.

5.1.1 Innovaciones 5.1.2 Ventajas y Desventajas

Trabajo cooperativo 1.- Encuadre 2.- Explica los diferentes temas del módulo 3.- Muestra la aplicación de los temas del curso. 4.- Aplica ejercicios o dinámica de clase. 5.- Elabora pregunta, situaciones o dilemas para estimular el dialogo entre los alumnos sobre los temas del curso.

1.- Investiga sobre conceptos relacionados con los temas del módulo 2.- Toma apuntes 3.- Escucha activa 4.- Elabora mapas conceptuales y/o mentales 5..- Discute en grupo 6.- Elabora una línea del tiempo sobre las tecnologías de la información y comunicación y analiza las ventajas y desventajas de las mismas a través de una exposición.




R-OP-01-06-16

Versión 2

Entrega en tiempo y forma Aplicación de la Información en la exposición oral. Que cumpla con todos los requisitos establecidos al 90%

8 SUFICIENTE


7 BASICO


6 ELEMENTAL

Congruencia en la conformación de la información Inclusión de argumentos analíticos y fundamentados. Uso correcto del lenguaje escrito. (Redacción y ortografía) Aplicación correcta de los términos e información Entrega en tiempo y forma Aplicación de la Información Que cumpla con todos los requisitos establecidos al 60%

5 NO COMPETENTE


REFERENCIAS (APA)

Básica

Impresa:Mc. Entee, E.. (1999). Comunicación 2. México: Mc. Graw Hill. Fernandez, C.. (2002). La comunicación en las organizaciones. México: Trillas

Digital:

Complementaria

Impresa: Homs, R.. (1990). La comunicación en la empresa. México: Iberoamericana Martínez, A. & Nosnik, A.. (2002). Comunicación organizacional (Practica). México: Trillas

Digital:


R-OP-01-06-16

Versión 2

ELABORACIÓN Nombre del (la) Profesor (a) DES y/o Academia

Martha Imelda Pontvianne Espinosa FACULTAD DE COMERCIO Y ADMINISTRACION DE TAMPICO

Silverio Federico Cuarenta García FACULTAD DE COMERCIO Y ADMINISTRACION DE TAMPICO

Ma.Trinidad Borrego Torres FACULTAD DE COMERCIO Y ADMINISTRACION DE TAMPICO

Fecha de Elaboración:01/07/16

ACTUALIZACIÓN

Nombre del (la) Profesor (a) DES y/o Academia

Fecha de Actualización: DD/MM/AÑO

Documents

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Unidad de Enseñanza … · -Congruencia en la conformación de la información -Inclusión de argumentos analíticos y fundamentados. -Uso correcto del