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7/21/2019 Comportamiento Organizacional (Unidad 4d)
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ComportamientoOrganizacionalPoder y Política
Jorge Esparza Lagos
Psicólogo Organizacional
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El Poder y la Política
El poder se defne comola capacidad que
tiene un X para inuirsobre un Y, de manera
que Y actúe de ormaque desea X.
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El Poder y la Política
• Bases del poder:
– Poder coercitivo: poder que se basa en el temor.
– Poder de recompensa: poder que apoya el logro de losobjetios a tra!s de distribución de recompensas que los otrosconsideran aliosas"
– Poder legítimo: poder que una persona recibe como resultadode su posición en la jerarquía #ormal"
– Poder de experto: poder que se basa en la e$periencia yconocimiento especiales% este poder esta basado en las&abilidades"
– Poder de referencia: poder basado en la posesión de recursoso características personales deseables por parte de unindiiduo"
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El Poder y la Política
• Para que eista poder tiene que!aber al"uien que sea sometido aese poder, por lo tanto debe eistiruna relaci#n de dependencia.
• $i % depende de B, a mayordependencia, mayor ser& el poderque tiene B sobre %.
• 'a dependencia y por lo tanto elpoder, se incrementa cuando se
posee un recurso que es necesario,este recurso debe considerarseimportante, escaso e insustituible
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(
El Poder y la Política
E$isten diersas t)cticas de poder% es decire$isten diersas #ormas mediante las cuales se
pueden traducir las bases del poder en acciones
ejecutables"
Cuando los administradores in*uyen en sussuperiores las t)cticas m)s populares son+ razón%coalición% amistad% negociación% asertiidad% mayor
autoridad"
Cuando los administradores in*uyen sobre sussubordinados% las t)cticas m)s populares son+
razón% asertiidad% amistad% coalición% negociación%
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,
El Poder y la (ependencia
-.PO/01C-1
EC1E4
-50-056-L-717
La dependencia se incrementa cuando usted posee unrecurso importante, escaso e insustituible
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• 'a política es el e)ercicio del poder.
• El *omportamiento Político son aquellasacti+idades que no son ei"idas por el papel o
rol ormal dentro de la or"aniaci#n, pero sinembar"o, se realian para inuir en ladistribuci#n de los benefcios y-o per)uiciosobtenidos por la misma.
• Eiste un comportamiento político le"ítimo elcual cumple con las re"las y política normales yun comportamiento político ile"ítimo el cual+iola las re"las normales del )ue"o.
El Poder y la Política
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• actores que contribuyen alcomportamiento político:
– actores
indi+iduales
– actores
or"aniacionales
El Poder y la Política
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• El /ane)o de la 0mpresi#n es el proceso mediante elcual los indi+iduos mane)an y controlan la percepci#nque el resto de los indi+iduos tienen de ellos, el mane)ode la impresi#n se realia por un inter1s político.
• 'as t1cnicas de mane)o de la impresi#n incluyen:
– *onormidad
– 2ustifcaciones
– (isculpas
– %clamaci#n
– %dulaci#n – a+ores
– asociaci#n
El Poder y la Política
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31cnica /ane)o 0mpresi#n E)emplo
*onormidad:
Estar de acuerdo con una personapara ganar su aprobación"
5n administrador le dice a su je#e+
=u plan de reorganización parala o>cina regional est) e$celente"o podría estar m)s de acuerdo?
2ustifcaciones:E$plicaciones de un &ec&o quecrea un problema% que tratan deminimizar la aparente graedaddel mismo"
El gerente de entas a su je#e+=o pudimos poner a tiempo elanuncio en el periódico% pero detodas maneras nadie responde aesos anuncios?
(isculpas:1dmisión de responsabilidad por
un &ec&o indeseable% y al mismotiempo trata de obtener el perdónpor dic&a acción"
El empleado al je#e+ =iento &abercometido ese error en el in#orme"
Por #aor% disc@lpeme?
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31cnica /ane)o 0mpresi#n E)emplo
%clamaci#n:E$plicación de los &ec&os#aorables para ma$imizar lasimplicaciones deseables para unomismo"
5n endedor in#orma a uncompaAero+ =Las entas denuestra diisión casi se &antriplicado desde que yo llegu!?
%dulaci#n:Balagar a otros alabando susirtudes% en un es#uerzo de
parecer perceptio y agradable"
5n reci!n contratado a uncompaAero+ =.anejaste conmuc&o tacto la queja de ese
clienteD o nunca &ubiera podidomanejarlo tan bien como t@F?
a+ores:Bacer algo a #aor de otrapersona con el >n de ganarse suaprobación"
El endedor a un posible cliente+=0engo dos boletos para el cine%que no puedo usar" 0ómelos"Consid!relos comoagradecimiento por el tiempo queme dedicó?
%sociaci#n:7estacar o proteger la imagenpropia mediante el manejo de
in#ormación sobre gente o cosascon las que uno est) asociado"
5n solicitante dice alentreistador de empleo+ =GHu!coincidenciaD u je#e y yo #uimos
compaAeros en la 5niersidad?
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El Poder y la Política
• 'a política de la or"aniaci#n enorma clara da se"uridad, dadoque incluye la protecci#n delinter1s indi+idual y colecti+o, porello cuando se enrentan a una
situaci#n de cambio se "eneranlos llamados 4comportamientosdefensivos”.
• los comportamientos deensi+osson las reacciones protectorascon el fn de e+adir la acci#n, laculpa o el cambio.
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• E+asi#n de acci#n – 1catamiento e$cesio
– Pasar el muerto
– Bacerse el tonto
– 7espersonalización
– 1largamiento y aplanamiento
– Estancamiento
*5/P563%/0E735$ (EE7$085$
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Hay un viejo cuento con cuatro personajes:Todos, Alguien, Cualquiera y Nadie.
5curre que &abía que &acer un trabajoimportante% y Todos sabía que Alguien lo&aría" Cualquiera podría &aberlo &ec&o%
pero Nadie lo &izo"
Alguien se enojó cuando se enteró% porquele &ubiera correspondido a Todos"El resultado #ue que Todos creía que lo &aría
Cualquiera% y Nadie se dio cuenta de que Alguien no lo &aría"
Cómo termina la &istoriaF Alguien reproc&óa Todos porque en realidad Nadie &izo loque &ubiera podido &acer Cualquiera"
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•E+asi#n de responsabilidadHue puede &acer usted para eitar la culpa de los
resultados negatios reales o anticipadosF
– 1mortiguamiento
– Jugar a lo seguro
– Justi>cación – C&io e$piatorio
– Presentación incorrecta
– Escalamiento del compromiso
• E+asi#n del *ambio – /esistencia al cambio
– Protección del campo
*5/P563%/0E735$ (EE7$085$
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Ejercicio Irupal
• Con base en la in#ormación presentada en este capítulo% qu!
&aría usted para ma$imizar su poder y acelerar su progresoen su carrera si #uera un reci!n egresado de la uniersidadque entra a un nueo trabajoF
• =Los gerentes m)s poderosos son buenos para laorganización" Es el inde#enso quien es un gerente ine>caz?
Est) de acuerdo con este enunciadoF 1nalícelo"• Hu! implicaciones !ticas tiene el uso del control de imagenF