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SLIDES DE AULA DE REVISÃO: Comportamento Organizacional.
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Reviso de contedo
Profa. Helenrose A da S Pedroso Coelho
A educao e a utilizao doconhecimento
Vida em todas as suas manifestaes A educao deve ser til Arte da utilizao do conhecimento
Inteligncias
Linguistica Lgico-matemtica Musical Corporal-cinestsica Espacial Interpessoal Intrapessoal
Pedagogia revolucionria
Paulo Freire Conscincia crtica Educao no processo de domesticao Educao bancria Educao
problematizante
Organizao de aprendizagem
Peter Senge Grupo de pessoas que procuram aprimorar
sua capacidade de criar seu prprio futuro.
Cinco componentes: Domnio pessoal Modelos mentais Viso compartilhada Pensamento sistmico
Inteligncia emocional
Daniel Goleman Emoo no centro das atitudes necessrias
para a aprendizagem do bem-viver. Flow ou fluxo: Novo modelo para a
educao meditao
Aprendizagem
Processo de aquisio da capacidade de seusar o conhecimento, que ocorre comoresultado da prtica e da experincia crtica
e que produz umamudanarelativamentepermanente nocomportamento(definio dos autoresdo PLT
Dica profissional
Aprendizagem Observao da organizao da empresa
Comportamento organizacional As organizaes so as pessoas que nela
operam Definio de John Ivancevich:
Preocupa-se com oestudo docomportamento, dasatitudes e dodesempenho dostrabalhadores em umambienteorganizacional.
O efeito da organizao e do grupo informalsobre as percepes, sentimentos e aesdos trabalhadores; o efeito do ambientesobre a organizao, seus recursoshumanos e objetivos; e o efeito dostrabalhadores sobre a organizao, no que
tange a sua eficincia,eficcia e efetividade.
Cincias comportamentais
rea de conhecimento das cincias sociaisque analisa o comportamento.
Campo interdisciplinar Psicologia, sociologia,
antropologia, cinciapoltica.
Para que serve o mapa de campo?
O mapa de campo um modeloestruturado, orientador, de carter didtico. utilizado para estudar toda a estrutura daorganizao e as partes que acomplementam.
Viso sistmica As relaes existentes nas empresas e os
estudos do meio em que a organizao estinserida.
Deve-se estudar otodo, que formadopor partes.
O que PESTLEE?
Polticas Econmicas Sociais Tecnolgicas Legais Ecolgicas tica
Exemplo
Novas tecnologias Nova demografia
Glocalizao (global elocal)
Globalizao
Internacionalizao da atividade econmica. Intensificao econmica de certas regies:
grandes polos.
Dica
O administrador de viso reorganiza emovimenta a estrutura, para romper osquadros organizacionais que tendem a semanter estticos.
Mudar e redefinir sopalavras-chave.
Inovao
Esttica ambiental versus turbulnciaambiental.
Ondas tecnolgicas: 1 onda:qumica 2 onda: fsica 3 onda: TI Em andamento:
Biologia
Gesto do conhecimento
Sobrevivncia Aquisio de novos conhecimentos a
soluo dos problemas
Importncia de gerarconhecimentos
Colaborador-associado Trabalhador do conhecimento quer saber
para onde sua organizao se dirige (viso,misso, objetivos).
Importante arealizao pessoal,responsabilidade,sucesso pessoal,autonomia de ao,participao nasdecises.
Teorias da personalidade
Teoria dos traos: extroverso;agradabilidade; conscincia; estabilidadeemocional; abertura experincia
Crtica: S identificam
caractersticas; Ignora as influncias
do ambiente.
Teoria psicodinmica
Psicanlise Interao de id, ego e superego
Mecanismos de defesa Contribuio das
influnciasinconscientes sobre ocomportamento.
Teoria Humanista
Carl Rogers Foco no crescimento e aprimoramento do
indivduo.
Abordagem Integrativa
Personalidade como resultado daassociao de emoes, cognies,atitudes, expectativas e fantasias.
Aplicao na organizao
Myers-Briggs Type Indicator paracompreenso das diferenas individuais.
Extroverso/introverso Sentir/intuir Pensadores/ orientados
pelo sentimento Julgadores/preceptores
Percepo e concepo humanas
Percepo a nossa maneira defotografar e interpretar a realidade.
Assim, um mesmo fatopoder gerarcomportamentosdiversos em umaorganizao.
Motivao nas organizaes
Maslow e a teoria das necessidadeshumanas.
Pirmide:
Fisiolgicas de segurana Sociais Do ego Auto-realizao
Teoria dos dois fatores Herzberg Motivadores e higinicos Motivadores: prpria tarefa, reconhecimento,
promoo profissional, capacidade de melhorexecutar a tarefa.
Higinicos: tipo desuperviso recebida,relaes interpessoais,ambiente, salrio.
Teoria X e Teoria Y
Douglas McGregor Estilos de administrao a partir das duas
teorias.
Incentivos: duascategorias
Extrnsecos-salrio,benefcios, promoo.
Intrnsecos-realizao,novos conhecimentos,autonomia.
Como motivamos as pessoas?
Estratgia: a gerncia deve criar condiespara que os membros da organizaopossam melhor alcanar seus prpriosobjetivos, dirigindo seus esforos
para os objetivos daorganizao, setiverem suasnecessidades bsicassatisfeitas.
Quando se fala em motivao o prprio nome jdiz: motivo para a ao. So as emoes queimpulsionam o indivduo em direo a suas metas.
Para Motta (1995),motivao a energiaoriunda do conjunto deaspiraes, desejos,valores, desafios esensibilidades individuais,manifestada por meio deobjetivos e de tarefasespecficas.
Por meio da educao se pode criarmotivao para um trabalho que tragasatisfao por alcanar objetivosimportantes.
Nova administrao ouReAdministraoO que ?Inclui o fazer eficiente, eficaz, efetivo, eindivduos satisfeitos e recompensados peloque fazem.
Eficincia/Eficcia/Efetividade
Eficincia: reduo de custos, diminuio dotempo nas operaes, maior produtividade(meios)
Eficcia: realizao do que foi proposto,atingimento dos objetivos (fins)
Efetividade:ligada tica eresponsabilidadepblica.
O que a administrao? Conjunto integrado e coerente de conhecimentos
cientficos das diferentes reas do conhecimentohumano aplicadas s organizaes de forma a lev-las a garantir a sua sobrevivncia, eficincia eeficcia, alm da efetividade. (Aguiar, 1988)
Administrao
um processo, dinmico; Sofre mudanas e conflitos; Interao comunicativa; Indivduo considerado
ser inteligente e livrepara construir umaparceria para umasociedade mais justa eequitativa.
Indivduo auto-atualizado Para garantir a sobrevivncia da empresa
necessrio cultivar uma equipe de elevadahabilidade
Como? Promovendo o
crescimento do serhumano.
Como adquirir habilidade?
Processo cognitivo que foi estudado porMaslow;
O conhecimento pode ser adquirido a partirde muitas fontes;
Educao etreinamento tem queser contnuos;
Todos os dias tem quehaver aprendizado.
Responsabilidade Social Funo social da organizao; Condies externas devem favorecer,
estimular e permitir o crescimento mental;
Funo de assumirpromoo do nvel deinteligncia e dacapacidade mental dapopulao paramelhorar fora detrabalho.
No s investimento financeiro emtreinamento;
mudana de atitudes e nocomportamento empresarial;
Adotar polticas ediretrizes compatveiscom a aquisio deconhecimentos, com odesenvolvimento doraciocnio e aointeligente dos membrosda organizao.
Novas organizaes So mais dinmicas e flexveis. Tm como foco as habilidades dos colaboradores. O trabalho definido pelas tarefas. Os empregos passam a ser temporrios. Os colaboradores
participam do processodecisrio.
Desenvolvem seus projetosorientados pela demandado cliente.
A fora de trabalho torna-se heterognea.
No se define horrio detrabalho fixo.
Organizaes tradicionais So estveis. Inflexveis. Trabalho direcionado pela definio do cargo. Emprego permanente. Orientadas pelo comando superior. A fora de trabalho torna-
se homognea. Horrio de trabalho fixo, As relaes hierrquicas
so predominantes. As estruturas so
essencialmenteburocrticas.
Responsabilidade
Pela transio para a nova Era doConhecimento.
Pelo bem-estar dos indivduos. Pela estabilidade
social.
Preparao para a transio
Educao para pensar com independncia; No s funo do governo; Efetividade responsabilidade social; Investir no
treinamento pararealocao dosindivduos que irosair da empresa.