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COMPETITIVIDADEEMPRESARIAL
Prof. Derson Lopes
Business Model
Generation
terça-feira, 28 de maio de 13
Prof. Derson Lopes
formado em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Teologia e MBA em Gestão Financeira. Possui a certificação internacional de projetos PMP (Project Manager Professional) concedida pelo PMI (Project Manager Institute)
terça-feira, 28 de maio de 13
COMPETITIVIDADECapacidade de manutenção apesar dos desafiadores
Manter-se além do ataque
COndições de participação no jogo
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COMPETITIVIDADE GLOBALParidade de condições com empresas de outros países
Desenvolvimento tecnológico
Tributação
terça-feira, 28 de maio de 13
Grandes Corporações
Disputa por mercados globais
Mistura de ramos de atuação
Inovação
Disputas letigiósas
Aquisições e Fusões
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Grandes Corporações
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Grandes Corporações
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Grandes Corporações
terça-feira, 28 de maio de 13
Grandes Corporações
terça-feira, 28 de maio de 13
Grandes Corporações
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Grandes Corporações
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Pequenas e Médias Empresas
Sobrevivência no mercado
Competidores globais
baixos investimentos
Gestão amadora
Polarização
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Pequenas e Médias Empresas
Taxa de sobrevivência após 2 ano - 73%
Novos Investimentos
Aumento de empreendedores
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Pequenas e Médias Empresas
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Pequenas e Médias Empresas
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Pequenas e Médias Empresas
terça-feira, 28 de maio de 13
Fatores Essenciais
Posicionamento Claro
Pessoas Certas
Conhecimento do Mercado
Planejamento Estratégico
Acompanhamento constante
terça-feira, 28 de maio de 13
Michael PorterVisão Geral
terça-feira, 28 de maio de 13
MICHAEL PORTERHarvard Business School
Começou a escrever sobre competitividade em 1979
Respeitado por vários conceitos
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Bibliografia
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Modelo das Cinco Forças
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Posicionamento Estratégico
terça-feira, 28 de maio de 13
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Fatores Essenciais
Posicionamento Claro
Pessoas Certas
Conhecimento do Mercado
Planejamento Estratégico
Acompanhamento constante
terça-feira, 28 de maio de 13
Business Model Generation
terça-feira, 28 de maio de 13
Business Model Generation
Metodologia visual e atualizada para posicionamento estratégico
conceito teórico de Porter e outros
Aplicação atual e contextualizada de fácil utilização e com resultados comprovados
terça-feira, 28 de maio de 13
terça-feira, 28 de maio de 13
terça-feira, 28 de maio de 13
What are the most important costs inherent in our business model? Which Key Resources are most expensive? Which Key Activities are most expensive?
Through which Channels do our Customer Segments want to be reached? How are we reaching them now?How are our Channels integrated? Which ones work best?Which ones are most cost-efficient? How are we integrating them with customer routines?
For what value are our customers really willing to pay?For what do they currently pay? How are they currently paying? How would they prefer to pay? How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues?
For whom are we creating value?Who are our most important customers?
What type of relationship does each of our CustomerSegments expect us to establish and maintain with them?Which ones have we established? How are they integrated with the rest of our business model?How costly are they?
What value do we deliver to the customer?Which one of our customer’s problems are we helping to solve? What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment?Which customer needs are we satisfying?
What Key Activities do our Value Propositions require?Our Distribution Channels? Customer Relationships?Revenue streams?
Who are our Key Partners? Who are our key suppliers?Which Key Resources are we acquiring from partners?Which Key Activities do partners perform?
What Key Resources do our Value Propositions require?Our Distribution Channels? Customer Relationships?Revenue Streams?
Day Month Year
No.
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
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Segmentos de Clientes
terça-feira, 28 de maio de 13
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Primeiro Passo
Quem é meu cliente?
terça-feira, 28 de maio de 13
Se sabemos para quem é o produto,
sabemos como precificá-lo e
calcularemos se a margem é interessante
Philip Kotler
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Mercado de Massa
População em geral
Público Amplo
Necessidades semelhantes
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Mercado de Massa
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Mercado de Massa
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Nicho de Mercado
Específico e Especializado
Adequado especificamente ao nicho que atende
Aviação
Metarlurgia
Tecnologia
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Nicho de Mercado
terça-feira, 28 de maio de 13
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Segmentado
Escolha de um segmento de mercado
Classe social
Grau de instrução
Gênero
Faixa Etária
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Nicho de Mercado
terça-feira, 28 de maio de 13
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Diversificado
Atende mais de um segmento
Adapta-se a cada um deles
Diferentes setores, segmentos, grupos
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Nicho de Mercado
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terça-feira, 28 de maio de 13
Platafora Multilateral
Atende mais de um segmento, porém interdependente
Adapta-se a cada um deles e entre eles
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Nicho de Mercado
terça-feira, 28 de maio de 13
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Decisão Importante
Determina Posicionamento
Proposta de Valor
Canais de Distribuição
Relacionamento com Cliente
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Proposta de Valor
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Qual o meu negócio?
Que Valor entregamos ao Cliente?
Qual Problema Resolvemos?
Quais necessidades satisfazemos?
O que oferecemos?
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Qual o meu negócio?
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Segundo Passo
O que o meu cliente quer?
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O que meu cliente quer?
Pesquisa de mercado
Análise concorrência
Necessidades
Desejos
LACUNAS
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terça-feira, 28 de maio de 13
Dell Latitude 10
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Canais
terça-feira, 28 de maio de 13
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Como alcanço meu cliente?
Tipos de Canais
Fases de cada Canal
Atração, Atendimento, Manutenção
terça-feira, 28 de maio de 13
Como alcanço meu cliente?Virtual ou real ?
Quantidade ?
Sazonal?
Frequência?
Assistência?
Tempo, custo e/ou qualidade?
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Relacionamento com o Cliente
terça-feira, 28 de maio de 13
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Que relacionamento ele espera?
Exigência
Expectativa
Investimentos
Recursos humanos, financeiros, estruturais, tenológicos
terça-feira, 28 de maio de 13
Fontes de Receitas
terça-feira, 28 de maio de 13
terça-feira, 28 de maio de 13
Como eu ganho dinheiro?
Pelo que pagam
Quanto pagam
Como pagam
Como posso me adequar
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Conceito Porco Espinho
terça-feira, 28 de maio de 13
Conceito Porco Espinho
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Recursos Principais
terça-feira, 28 de maio de 13
terça-feira, 28 de maio de 13
Quais os recursos necessários?
Humanos
Estruturais
Intelectuais
Tecnológicos
Financeiros
terça-feira, 28 de maio de 13
Atividades Chave
terça-feira, 28 de maio de 13
terça-feira, 28 de maio de 13
Quais as atividades mais importantes?
Produção?
P & D?
Atendimento?
Marketing?
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Parcerias Principais
terça-feira, 28 de maio de 13
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Quem são nossos parceiros?
Fornecedores
Joint-Venture
Correios
Operadora de Internet e Telefone
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Estrutura de Custo
terça-feira, 28 de maio de 13
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Quanto Custa?
Custos Fixo e Variável
Critérios de Rateios
Agregação de Valor
Custos-Chave
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PADRÕES
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Modelo de Negócio Desagregado
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Focos Independentes
Inovação de Produto
Gestão do Relacionamento com o Cliente
Gerenciamento de Infraestrutura
Negócios Independentes
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Focos Independentes
terça-feira, 28 de maio de 13
Calda Longa
terça-feira, 28 de maio de 13
Vender menos de mais
Curva ABC
Pulverização de Receita
Grandes Atacadistas focados no Varejo
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Vender menos de mais
terça-feira, 28 de maio de 13
Multilateral
terça-feira, 28 de maio de 13
Atendimento Múltiplo
Ponte entre objetivos
receita de várias direções
Foco diversificado
terça-feira, 28 de maio de 13
Vender menos de Mais
terça-feira, 28 de maio de 13
Grátis
terça-feira, 28 de maio de 13
Grátis como Modelo de Negócio
Serviços Gratuitos
Formas alternativas de Receita
Publicidade
Premium
Serviços agregados
terça-feira, 28 de maio de 13
Grátis como Modelo de Negócio
terça-feira, 28 de maio de 13
Negócios Abertos
terça-feira, 28 de maio de 13
Isca e Anzol
Item Barato
Provoca a demanda por outros recursos
Quantidade
Diversidade
terça-feira, 28 de maio de 13
Isca e Anzol
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Estratégia
terça-feira, 28 de maio de 13
Análise de Modelo de Negócio
Velocidade do mercado
Revisão constante da estratégia
Análise detalhada do ambiente
Mudanças e Correções
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Análise de Modelo de Negócio
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Análise de Modelo de Negócio
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Análise de Modelo de Negócio
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Análise de Modelo de Negócio
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Análise de Modelo de Negócio
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terça-feira, 28 de maio de 13
Análise de Modelo de Negócio
terça-feira, 28 de maio de 13
Análise de Modelo de Negócio
terça-feira, 28 de maio de 13
Análise de Modelo de Negócio
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Análise de Modelo de Negócio
terça-feira, 28 de maio de 13
Processo
terça-feira, 28 de maio de 13
Mobilização
Preparo do projeto
Necessidade de inovação
Modelos de negócio
terça-feira, 28 de maio de 13
Compreensão
Pesquisa
Análise
Construção
terça-feira, 28 de maio de 13
Design
Criação e Teste de Opções
Questionamentos
Suposições
terça-feira, 28 de maio de 13
Implementação
Protótipos
Adaptações
Correções
terça-feira, 28 de maio de 13
Gerenciamento
PDCA
Mercado
Evolução
terça-feira, 28 de maio de 13
Apresentação
Plano de negócio
PITCH
Criatividade
Adaptação
terça-feira, 28 de maio de 13