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PERFIL SOCIODEMOGRÁFICODE LOS INTERNAUTAS
ANÁLISIS DE DATOS INE 2020
COMPETENCIAS DIGITALESDE LOS INTERNAUTAS
ANÁLISIS DE DATOS INE 2020
2
La acelerada transformación digital de la economía y la sociedad necesita, necesariamente, de una ciudadanía con unas competencias digitales suficientes para aprovechar las ventajas que nos ofrecen las nuevas tecnologías. Así lo reconoce la Agenda Digital 2025, que establece la capacitación digital como un objetivo prioritario que permita “reforzar las competencias digitales de las personas trabajadoras y del conjunto de la ciudadanía”.
El objetivo de este trabajo, basado en el análisis de microdatos de la Encuesta TIC Hogares del INE, es tener una foto de la situación de las competencias digitales utilizando una metodología definida por INE y EuroStat. Esta metodología segmenta a la ciudadanía en cuatro categorías de competencias digitales -ninguna, baja, básica o avanzada- en función de la realización de determinadas actividades en Internet (se recomienda consultar la metodología para los detalles sobre la construcción de estas variables). Este estudio se realiza en la población internauta de los últimos 3 meses de 16 a 74 años de edad, para mantener la serie histórica de informes anteriores y la base utilizada en el informe de “Perfil Sociodemográfico de los Internautas” publicado recientemente.
El informe comienza estudiando la evolución de las competencias digitales desde el año 2016 para profundizar en el desglose de las competencias digitales para la gestión de información, las actividades de comunicación y la resolución de problemas a través de Internet y el uso de software. En el siguiente apartado se realiza una segmentación del nivel de competencias digitales por variables sociodemográficas, con el objetivo de detectar brechas digitales en segmentos poblacionales. El estudio finaliza realizando una comparativa de las competencias digitales de la ciudadanía española y de la Unión Europea.
Introducción al estudio
1. Evolución de las competencias digitales
2. Competencias digitales 2020 por tipo y actividad
3. Competencias digitales 2020 por variables
sociodemográficas
4. Competencias digitales 2020 comparadas con UE (28)
5. Ficha técnica
3
ÍNDICE
1. Evolución de las competencias digitales
2. Competencias digitales 2020 por tipo y actividad
3. Competencias digitales 2020 por variables
sociodemográficas
4. Competencias digitales 2020 comparadas con UE (28)
5. Ficha técnica
4
5
6
7
Evolución de las competencias digitales
Se aprecia un aumento de 4,3 puntos porcentuales en el porcentaje de la población internauta que ha accedido a la Red en los
últimos 3 meses que tienen competencias digitales avanzadas, alcanzando el 44,1% en 2020. Aquellos/as que presentan
competencias bajas también han incrementado su porcentaje, llegando al 33,7%. Por el contrario, la representación de quienes
cuentan con competencias básicas, ha ido perdiendo peso en los últimos años hasta situarse en un 20,5% de los internautas
Base: población internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años
Competencias digitales de los/as internautas de los últimos 3 meses
*Los datos ofrecidos para 2018 son un promedio de 2017 y 2019, dada la inexistencia de datos para ese año
2,3 2,4 2,3 2,2 1,7
31,5 32,9 33,8 34,7 33,7
28,1 27,4 25,3 23,320,5
38,1 37,4 38,6 39,844,1
2016 2017 2018* 2019 2020
Ninguna Baja Básicas Avanzadas
7,1 8,1 8,3 8,5 7,110,1 10,8 10,6 10,4 8,1
82,8 81,2 81,2 81,1 84,8
2016 2017 2018* 2019 2020
Ninguna
Básicas
Avanzadas
9,3 9,0 8,7 8,3 4,7
22,4 20,7 19,6 18,411,8
68,2 70,4 71,9 73,383,5
2016 2017 2018* 2019 2020
8
Evolución de las competencias digitales
En el último año se percibe un aumento del porcentaje de
la población internauta con competencias digitales
avanzadas en el manejo y gestión de información.
La relación de los diferentes niveles de competencias
digitales dentro de la categoría de información, se
muestra muy estable, reflejo de que las competencias
avanzadas en esta categoría están muy extendidas.
Base: población internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años
Información
Comunicación
*Los datos ofrecidos para 2018 son un promedio de 2017 y 2019, dada la inexistencia de datos para ese año
La categoría correspondiente a comunicación, muestra
un progreso sostenido en las competencias de los/as
internautas, creciendo año tras año el nivel avanzado,
mientras que va perdiendo peso el resto de
competencias.
Esta evolución positiva destaca en 2020, al aumentar el
porcentaje de aquellos/as que cuentan con competencias
avanzadas en 10,2 puntos porcentuales respecto al año
anterior.
Evolución de competencias digitales
15,3 15,7 15,0 14,3 12,1
21,7 20,2 20,2 20,1 19,9
63,0 64,1 64,9 65,6 67,9
2016 2017 2018* 2019 2020
Ninguna
Básicas
Avanzadas
30,0 31,6 33,2 34,7 33,7
18,1 19,0 18,1 17,2 16,8
51,9 49,4 48,8 48,2 49,4
2016 2017 2018* 2019 2020
9
Evolución de las competencias digitales
La categoría correspondiente a la resolución de
problemas experimenta un progreso continuo cada año.
En el año 2020, el 67,9% de los/las internautas tiene un
nivel de competencias avanzado, sin embargo, el ritmo de
crecimiento es menor que en la categoría de
comunicación.
Base: población internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años
Resolución de problemas
Software
Evolución competencias digitales
*Los datos ofrecidos para 2018 son un promedio de 2017 y 2019, dada la inexistencia de datos para ese año
Por último, en la categoría correspondiente a software, se aprecia que los/las internautas presentan mayores problemas a la hora de incorporar competencias que en categorías anteriores.
Se observan ligeras variaciones a lo largo de los años estudiados, manteniéndose en torno al 50% el porcentaje de de aquellos/as que cuentan con competencias avanzadas.
Evolución de competencias digitales
1. Evolución de las competencias digitales
2. Competencias digitales 2020 por tipo y actividad
3. Competencias digitales 2020 por variables
sociodemográficas
4. Competencias digitales 2020 comparadas con UE (28)
5. Ficha técnica
10
4,7
11,8
83,5
Tipo de competencias digitales
11
Competencias digitales 2020 por tipo y actividad
Más del 80% de los/as internautas de los últimos 3 meses, muestran competencias digitales avanzadas en algunas de las categorías
de información y comunicación, siendo la búsqueda de información sobre bienes y servicios, al igual que realizar llamadas o
videollamadas a través de Internet, las actividades más extendidas.
Base: población internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años
Información
Comunicación
Actividades contempladas
7,18,1
84,8
Ninguna
Básicas
Avanzada
46,1
58,0
65,2
72,0
84,0
Guardar archivos en la nube
Información en páginas web deAA.PP
Copiar o mover ficheros o carpetas
Buscar información sobre temas desalud
Buscar información sobre bienes yservicios
40,7
69,4
81,9
83,4
Colgar contenidos propios para sercompartidos
Participar en redes sociales
Correo electrónico
Llamadas o realizar videollamadas através de Internet (uso deWhatsApp, Messenger...)
33,7
16,8
49,4
12
Competencias digitales 2020 por tipo y actividad
Casi la mitad de los/as internautas que se conectaron en los últimos 3 meses, muestra competencias avanzadas en el uso de software
(49,4%) y en concreto, en la actividad de uso de procesadores de texto, el porcentaje se sitúa en el 58% de los casos. En relación con
la categoría de resolución de problemas, la actividad mas realizada es la compra online, con un 67,2% de internautas.
Base: población internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años
Resolución de problemas
Software
12,1
19,9
67,9
Ninguna
Básicas
Avanzada
15,0
27,8
46,9
59,0
64,1
66,6
67,2Realiza compras online (últimos 12 meses)
Utilizar banca electrónica
Instalar software o aplicaciones (apps)
Transferir ficheros entre PC y otros dispositivos
Ha utilizado fuentes educativas online
Cambiar la configuración de cualquier software
Venta online de bienes y servicios
7,6
28,8
43,3
44,2
45,9
58,0
Programar en un lenguaje de programación
Usar funciones avanzadas de hojas de cálculo (ordenar, filtrar…)
Usar hojas de cálculo
Crear presentaciones o documentos que integren diferentes ficheros
Usar software para editar fotos, video o audio
Usar un procesador de texto
Tipo de competencias digitales Actividades contempladas
1. Evolución de las competencias digitales
2. Competencias digitales 2020 por tipo y actividad
3. Competencias digitales 2020 por variables sociodemográficas
4. Competencias digitales 2020 comparadas con UE (28)
5. Ficha técnica
13
,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
HombreMujer
16-24 años
25-34 años
35-44 años
45-54 años
55-64 años
65-74 años
Estudiante
Persona ocupada porcuenta ajena
Persona ocupada porcuenta propia
Persona activa parada
Labores del hogar
Pensionista
Analfabetos y primaria incompletaEducación primaria
Primera etapa de secundariaSegunda etapa de secundaria
FP grado superior
Educación universitaria
500 mil o más habitantes
Menos de 500 mil habitantes
De 100 a 500 mil habitantes
De 50 a 100 mil habitantes
De 20 a 50 mil habitantes
De 10 a 20 mil habitantes
Menos de 10 mil habitantes
Menos de 900 euros
De 900 a menos de 1.600 euros
De 1.600 a menos de 2.500 euros
De 2.500 a menos de 3.000 euros3.000 euros o más
Ninguna
Bajas
Básicas
Avanzadas
14
Competencias digitales 2020 por variables sociodemográficas
Base: población internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años en cada categoría sociodemográfica
Porcentaje de personas según las competencias digitales por categoría en cada variable sociodemográfica
Género
Edad
Situación
laboral
Estudios
Hábitat
Renta
15
Análisis descriptivo. Competencias digitales
El análisis sociodemográfico de la población según su nivel de competencias digitales refleja:
✓ Las competencias digitales avanzadas están más extendidas entre las personas de 16 a 24 años (75,7%), los/as estudiantes
(83,3%), aquellos/as que cuentan con educación universitaria (70,2%), así como entre aquellos/as que cuentan con rentas de
3.000 euros o más (73%), superando dentro de todas las categorías el 70%.
✓ Las competencias digitales básicas no superan en ninguna categoría sociodemográfica el 25% de la población determinada por
ese perfil, siendo entre la población ocupada por cuenta propia donde mayor representación tiene (25,5%).
✓ Las competencias digitales bajas destacan entre la población a partir de 55 años, entre quienes se dedican a labores del hogar y
pensionistas, quienes cuentan con nivel de estudios inferior a la segunda etapa de secundaria, y entre aquellos/as que cuentan
con renta menor a los 1.600 euros.
✓ El porcentaje de población sin competencias digitales no alcanza el 10% en ninguna de las categorías sociodemográficas, siendo
entre la población de más de 65 años, los/las pensionistas y las personas con un nivel de estudios hasta la educación primaria,
donde mayor representación alcanza, en torno al 7%.
1. Evolución de las competencias digitales
2. Competencias digitales 2020 por tipo y actividad
3. Competencias digitales 2020 por variables sociodemográficas
4. Competencias digitales 2020 comparadas con UE (28)
5. Ficha técnica
16
17
Competencias digitales al menos básicas 2020 comparadas con UE(28)
Los datos de 2020 reflejan un claro crecimiento en las competencias digitales de España y los porcentajes de las diferentes categorías se aproximan a la media de la Unión Europea, siendo las de información y comunicación donde se percibe mayor igualdad, mientras que en las categorías de resolución de problemas y uso de software se muestran ciertas diferencias (2,5 p.p. y 3,2 p.p., respectivamente).
Base: población Internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años en cada categoría sociodemográfica
63,1
91,591,7
85,7
65,364,6
92,995,3
87,9
66,3
66,9
92,795,2
90,4
69,5
Individuos con competenciasdigitales
Competencias de información Competencias en comunicación Competencias en solventación deproblemas
Competencias en software
España España UE(28)
2019 20192020
Fuente: https://digital-agenda-data.eu/datasets/digital_agenda_scoreboard_key_indicators/indicators#digital-skills
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77,9
70,4
63,3
53,7
43,7
88,6
72,1
55,2
44,1 44,4
62,9
87,1
71,1
66,060,2
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58,2
66,9
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40
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50
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España (2019) España (2020) UE28
INGRESOS HOGARESTUDIOSGÉNERO
España muestra mayor porcentaje que la Unión Europea (28) de personas con competencias digitales al menos básicas, en el
conjunto de la población de menos de 35 años, la población estudiante, las personas con nivel educativo medio y los/as que
pertenecen a hogares con ingresos medios y altos.
EDAD SIT. LABORAL HÁBITAT
Competencias digitales al menos básicas (%)
Base: población internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años por variable sociodemográfica 18
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93,5 92,3 91,7 90,3 92,1 94,6 97,0
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España (2019) España (2020) UE28
INGRESOS HOGARHÁBITATESTUDIOSGÉNERO EDAD SIT. LABORAL
Competencias digitales al menos básicas en información (%)
Base: población internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años por variable sociodemográfica
En cuanto al nivel competencias digitales en información al menos básica, España obtiene una representación de personas similar al
de la Unión Europea, mostrando las mayores diferencias entre la población de 65 a 74 años, los/as pensionistas y otra población
inactiva, así como, entre los residentes en hogares con menores ingresos.
19
(%)
INGRESOS HOGARESTUDIOSGÉNERO EDAD SIT. LABORAL HÁBITAT
Competencias digitales al menos básicas en comunicación (%)
Base: población internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años por variable sociodemográfica
Los grupos de población formados por las personas de más de 55 años, los/as pensionistas y otros inactivos, así como quienes
tienen un bajo nivel educativo, son los que experimentan un mayor crecimiento en el porcentaje de personas con competencias
digitales en comunicación al menos básicas.
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España (2019) España (2020) UE28
INGRESOS HOGARESTUDIOSGÉNERO EDAD SIT. LABORAL HÁBITAT
Competencias digitales al menos básicas en resolución de problemas (%)
Base: población internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años por variable sociodemográfica
Se aprecian diferencias de España respecto a la Unión Europea en todas las categorías de competencias digitales en el grupo
poblacional formado por las personas entre 65 y 74 años con competencias digitales al menos básicas, siendo en la categoría que
estudia la capacidad de solventar problemas donde se registran las mayores diferencias con -14,8 puntos porcentuales.
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España (2019) España (2020) UE28
INGRESOS HOGARHÁBITATESTUDIOSSIT. LABORALGÉNERO EDAD
Competencias digitales al menos básicas en software (%)
Base: población internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años por variable sociodemográfica
Por último, en la categoría que engloba actividades relacionadas con el uso y manejo de diferentes tipos de software con
competencias digitales al menos básicas, como puede ser el manejo de procesadores de texto, hojas de cálculo o incluso usar
lenguaje de programación; las personas pertenecientes a hogares con altos ingresos de España, registran 7,7 puntos porcentuales
más que el mismo grupo poblacional de la Unión Europea (28), 87,6% España vs. 79,9% UE.
22
Conclusiones respecto a las competencias digitales comparadas con UE(28)
España se aproxima a la Unión Europea en cuanto al porcentaje de personas con competencias digitales al menos básicas, debido en
gran medida al aumento en las competencias digitales avanzadas.
En general, al analizar las competencias digitales básicas, España muestra valores similares -cuando no superiores- al conjunto de la
UE en los casos de la población más joven, los/as estudiantes y población activa, aquellos con nivel educativo medio/alto, y los
residentes en hogares con altos ingresos. Por el contrario, se encuentran menores porcentajes que los observados en el conjunto de
la UE al aumentar la edad, entre los/las pensionistas y otros inactivos, en las personas con bajo nivel educativo y en el conjunto de
residentes en hogares con bajos ingresos.
Las categorías de información y comunicación muestran, en general, niveles muy similares a los del conjunto de la Unión Europea,
mostrando las mayores desventajas entre los/as mayores de 65 a 74 años, pensionistas y otros inactivos. Además, en el caso de
información, también se percibe desventaja en el caso de aquellos/as que pertenecen a hogares con bajos ingresos.
Tanto en las categorías de resolución de problemas como en la de software, se encuentran mayores diferencias respecto a la UE. En
ambos casos estas diferencias se presentan principalmente entre la población a partir de 55 años, los/as pensionistas y otros/as
inactivos, personas con bajo nivel educativo y residentes en hogares con bajos ingresos.
23
1. Evolución de las competencias digitales
2. Competencias digitales 2020 por tipo y actividad
3. Competencias digitales 2020 por variables sociodemográficas
4. Competencias digitales 2020 comparadas con UE(28)
5. Ficha técnica
24
Ficha técnica
Universo
Muestra
Hogares (con algún miembro de 16 a 74 años): 15,65 millones. Ámbito, todo el territorio nacional
Individuos: 35,23 millones de 16 a 74 años
Hogares (con algún miembro de 16 a 74 años): 15.343 viviendas
En cada hogar se encuesta aleatoriamente a un miembro de 16 o más años y a todos los niños/as entre 10 y 15 años.
Metodología
Para obtener la información sobre la metodología de la encuesta (diseño muestral, trabajo de campo, errores muestrales,
cuestionarios,…) consultar en el anexo IV del informe metodológico TIC-H del INE:
https://www.ine.es/metodologia/t25/t25304506620.pdf
25
El estudio se realiza procesando los microdatos de la encuesta TIC-H del INE, gracias al convenio de colaboración con el
Instituto Nacional de Estadística (INE), según la metodología indicada en el anexo de medición de competencias digitales.
El estudio hace referencia a la población internauta en los últimos 3 meses de 16 a 74 años con el objetivo de mantener la
serie histórica de informes anteriores y la base utilizada en el informe “Perfil Sociodemográfico de los Internautas” publicado
recientemente.
Edificio BroncePlaza Manuel Gómez Moreno s/n28020 Madrid. España
Tel.: 91 212 76 20 / 25Twitter: @ONTSIwww.ontsi.es
Reservados todos los derechos. Se permite su copia y distribución por cualquier medio siempre que se
mantenga el reconocimiento de sus autores, no se haga uso comercial de las obras y no se realice ninguna
modificación de las mismas
Lucía Velasco
Alberto Urueña
Raquel Castro García-Muñoz Santiago Cadenas Villaverde José Antonio Seco Arnegas
DOI: 10.30923/comp-dig-int-2020
El informe ha sido elaborado por el siguiente equipo de trabajo del Observatorio Nacional de Tecnología y
Sociedad (ONTSI) de Red.es: