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COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software
QUAL É A CAUSA RAIZ? O QUE EFETIVAMENTE ESTÁ ACONTECENDO?
NEGÓCIOS
“O pessoal de TI não conseguiu entender o que eu queria”
“Foram diversas reuniões e até agora nenhum resultado”
“Eles deviam saber mais sobre o negócio”
TECNOLOGIA
“O cara de negócio todo dia pedia uma coisa diferente”
“As reuniões são improdutivas quando não se sabe o quer”
“Eles deviam saber mais sobre sistemas”
101010101010101010
ORIGENS DOS RETRABALHOS
80% dos custos estão
ligados ao código
56%
27%
10%
7%
Requisitos Modelagem Outros Código
Fonte: Distribution of Defects – James Martin
56% da origem dos
retrabalhos está nos requisitos
RequisitosEspecificação
TEMPO
Design
Desenvolvimento
Homologação
RequisitosEspecificação Desenvolvimento
Design Homologação
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
RequisitosEspecificação
TEMPO
Design
Desenvolvimento
Homologação
RequisitosEspecificação Desenvolvimento
Design Homologação
RequisitosPROTÓTIPO
RequisitosPROTÓTIPO
Homologação Homologação
RequisitosPROTÓTIPO
Homologação
Design
Desenvolvimento
Homologação
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
DESENVOLVIMENTO VIA BPMS
CURVA DE APRENDIZADO
Período de iteração
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
Conhecimento
Tempo / Custo
Custo
DESENVOLVIMENTO VIA BPMS
Conhecimento
Tempo / Custo
Período de iteração
TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO
TRADICIONAL
100 REQUISITOSDEMANDADOS
6 ANALISTAS DE NEGÓCIOS
16 DESENVOLVEDORES
20REQUISITOS
IMPLEMENTADOS
! GARGALO
TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO
TRADICIONAL
AUTOMAÇÃO
100 REQUISITOSDEMANDADOS
6 ANALISTAS DE NEGÓCIOS
16 DESENVOLVEDORES
50REQUISITOS
DE BPM FILTRADOS
20REQUISITOS
IMPLEMENTADOS
+ 50 REQUISITOSIMPLEMENTADOS16 ANALISTAS
DE NEGÓCIOS
4 DESENVOLVEDORES
! GARGALO
QUAL O MELHOR CAMINHO ?
COMPRA DEPRODUTO STANDARD
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Ampla Restrita
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Qual o tipo de oferta disponível no mercado ?
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO
ESPECIALISTA
QUAL O MELHOR CAMINHO ?
COMPRA DEPRODUTO STANDARD
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Qual o tipo de oferta disponível no mercado ?
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO
ESPECIALISTA
AUTOMAÇÃO DEPROCESSOS
VISÃO INTEGRADA DE PROCESSOS AUTOMATIZADOS, SISTEMAS E PRODUTOS
USUÁRIOS
INTERFACE USUÁRIOS
PROCESSOSAUTOMATI-ZADOS
SERVIÇOS
SISTEMAS e PRODUTOS
ERP ORÇAMENTO FOLHA DE PAGAMENTO PATRIMONIO PONTO ELET.
DEPARTAMENTO FINANCEIRO DEPARTAMENTO DE RH ALMOXARIFADO
Adaptado de Braher (2007)
ANALISTADE RH
GESTOR DA ÁREA
ANALISTADE RH
COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software
PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento
COMO ACHAMOS QUE O TRABALHO DO CONHECIMENTO FUNCIONA ?
COMO O TRABALHO DO CONHECIMENTO EFETIVAMENTE FUNCIONA ?
COMO ACABAMOS MODELANDO O TRABALHO DO CONHECIMENTO?
| 20Todos os direitos reservados 2015
Infelizmente, não conseguimos prever todos os caminhos possíveis...
IMPACTO NA PERCEPÇÃO DE VALOR DOS CLIENTES
SISTEMAS ENGESSADOS
Workflow rígido
CRM/ERP
Product System
Document System
AUSÊNCIA DE SISTEMAS
Papel
Word/Excel
Data-driven System
COMO OBTER O MELHOR DOS DOIS MUNDOS?
TRILHOSPadronizaçãoEstabilidadeRotina
ORIENTAÇÃOCaso-a-casoFlexibilidadeIncerteza
| 27Todos os direitos reservados 2015
TAREFAS AD HOC
CHAT
GESTÃO DO TRABALHO ESTRUTURADO
GESTÃO DO TRABALHO NÃO ESTRUTURADO
Recrutamento Seleção Admissão
SeleçãoInterna
Movimen-tação
COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software
PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento
INTELIGÊNCIA no Monitoramento da Operação