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¿Cómo ponerse de acuerdo? La importancia de los estándares
para masificar el comercio y pagosmóviles
Carlos Ramos, Gerente de Innovación
GS1 México
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Agenda
• GS1 México• Nuevos paradigmas, nuevos
comportamientos, nuevos retos• Nuestra visión• ¿En qué puede contribuir GS1?• Conclusiones
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GS1 México
• Es un organismo de la iniciativa privada que tiene el objetivo de incrementar la productividad y competitividad de las empresas a través del uso de herramientas tecnológicas basadas en estándares internacionales.
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Nuevos paradigmas, nuevos comportamientos, nuevos retos
La manera de comprar está cambiando!!
1980 2011
Obtener Información TV + medios impresos + Internet
Obtener promociones Correo + Digital
Decisión de compra Influencia por empresa Influencia por colegas
Comprar Tiendas + Tiendas virtuales
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Primer Taller de Comercio Móvil de GS1 México (marzo 2011)
•89.3% de los participantes ven el Comercio Móvil como una herramienta de negocio crítica en próximos 3años
Medio pago adicionalCanal publicitarioCanal de comercialización directaValor agregado (prods / servicios)
Otro
Nuevos paradigmas, nuevos comportamientos, nuevos retos
La manera de comprar está cambiando!!
SI
NO
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Nuevos paradigmas, nuevos comportamientos, nuevos retos
La manera de comprar está cambiando!!
73% de los consumidores consideran importante que la información sobre los productos sea confiable
38% de los consumidores no compraría un producto si no confía en la información que se despliega en su dispositivo móvil
37% de los consumidre no volverían a usar una aplicación que contenga información incorrecta de los productos
28% de los consumidores no volverían a usar una aplicación que no contenga información de los productos
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Nuevos paradigmas, nuevos comportamientos, nuevos retos
La manera de comprar está cambiando!!
• Gran interés en “Información nutricional” y “Lista de Ingredientes” por encima de otro tipo de información – información auténtica• 66% interesados en Información Nutricional• 65% interesados en la Lista de Ingredientes
• De mayor interés• Energía/Calorias - 68%• Grasas saturadas - 67%• Azúcar - 65%
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Aplicaciones relevantes para el comercio mòvil
• Empaque Extendido preventa y postventa
• Compra y entrega de contenidos digitales
• Cupones electrónicos
• Autenticidad de productos
• Órdenes de Re-surtido
• Auto escaneo móvil mientras el consumidor realiza sus compras
• Pagos móviles
• Emisión de boletos
• Esquemas de lealtad
• Televisión interactiva
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Extended Packaging Service
GTIN Code: 549000000996
Product & Brand details
Nutrition information
Additional information
Audiodescription
Alerts
Source:
Corporate sites / coupon issuers
Promotion / Banner
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• GTIN, nombre de producto, descripción corta y larga, GPC, foto, marca, información adicional,, detalles del fabricante, información de mercadotecnia
• GDA’s, Info alergénica, Guten o Dieta
• Recetas, maridaje con vinos. Instrucciones y detalles técnicos. ( electrónicos, medicinas
• Descripción auditiva para débiles visuales
• Alertas de calidad e incidentes para el manejo oficial de daños
• Liga a sitios corporativos, promociones, cupones tanto del fabricante como de las cadenas de tiendas
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Nuestra visión
• En México ya contamos con importantes avances en la infraestructura fundacional
• Recomendamos que las cuentas móviles vayan acompañadas de ecosistemas de consumo que permitan generar beneficios al usuario final.
• Iniciativa integral con procedimiento simples, para permitir una implementación acelerada.
• Aprovechar al máximo lo existente, detonar una implementación acelerada y eliminar los riesgos de una innecesaria y potencial complejidad para el consumidor
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¿En qué puede contribuir GS1?
• Ayudar a los participantes a tener el conocimiento técnico y estratégico para ser exitosos en proyectos de comercio móvil
• Aprovechar su liderazgo y conocimiento de los estándares y mejores prácticas para asegurar que los participantes se apeguen a dichos estándares para asegurar la interoperabilidad
• Facilitar la ejecución de pruebas de concepto y pilotos de comercio móvil que aseguren el éxito del comercio móvil en México
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¿En qué puede contribuir GS1?Lo que debemos lograr
• Simplicidad como factor de éxito para la masificación• Madurez del usuarios – segmentación de escenarios de uso
• Prevención de fraudes
• Tiempos de respuesta
• Uso universal• No depender de una sola tecnología – teléfonos inteligentes
• No depender de un solo operador de telefonía
• No depender de un solo banco
• Estandarización de procesos y comisiones• Estandarizar los servicios que deben estar ligados a las cuentas
móviles – modelos de negocio
• Identificación de mensajes
• Disminución de costos para el usuario final