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Las nuevas comunidadesGabriela Warkentin
Introducción – Consumo de Internet en México
Fuente: AMIPCI (2010)
Introducción – Consumo de Internet en México
Fuente: AMIPCI (2010)
Introducción – Consumo de Internet en México
Fuente: AMIPCI (2010)
Introducción – Consumo de Internet en México
Fuente: AMIPCI (2010)
Introducción – Consumo de Internet en México
Fuente: AMIPCI (2010)
¿Y las redes sociales?
Facebook 643 millones de
cuentas en el mundo
En Latinoamérica, 93 millones de usuarios a febrero de 2011.
México: 21,6 millones de cuentas.
¿Y las redes sociales?
¿Y las redes sociales?
¿Y las redes sociales?
Twitter Se abren 300 mil cuentas nuevas por día
105 millones de usuarios
2600 traductores voluntarios (50% en español)
México ha tenido un crecimiento del 347% desde noviembre de 2009
¿Y las redes sociales?
Twitter - Casos paradigmáticos en América Latina #internetnecesario
Terremoto en Chile
Yoani Sánchez
Piedad Córdoba y las liberaciones en Colombia
Gustavo Cerati
¿Y las redes sociales?
Twitter – México como mercado estratégico Primer país hispanohablante con Trending
Topics
Mayor número de cuentas de América Latina
Mayor cantidad de Tweets diarios
Ya tiene disponible el sistema de publicidad y el de geolocalización
Una definición de Comunidad Virtual
“A virtual space supported by computer-based information technology, centered upon communication and interaction of participants to generate member-driven content, resulting in relationships being built up”.
Lee & Vogel, 2003
Características de las comunidades virtuales
Lucen como perfiles personales
Contenidos de creación personal
Habilidad de interactuar con el contenido de otros
Habilidad de entablar conexiones y compartir contenidos.
Sentido de comunidad
Sentimiento de pertenencia
Sentimiento de influencia
Integración y satisfacción de necesidades
Se comparten conexiones emocionales
Sentimientos de pertenencia Creación de nexos comunitarios
Percepción de seguridad emocional
Sentido de pertenencia y de identificación
Uso de símbolos o lenguaje común
Permiten las expresiones personales y de grupo
Alcanzan a nuevos miembros y estos lo introducen a otros con intereses similares
Sentimientos de influencia• Ser capaz de influenciar a un grupo (que su voz
sea escuchada)
• Ser capaz de ser influenciado por un grupo (aprender)
• Tener feedback
• Aplicación y mantenimiento de las reglas creadas por sus miembros
• Creación de muchas maneras en las que sus miembros pueden conectarse y expresarse.
Satisfacción de necesidades
Sentirse apoyado por otros
Beneficios de ser miembros (status, información, etcétera)
Valores compartidos
Sentimiento de competencia dentro del grupo
Conexión emocional compartida Relaciones, historia compartida y
experiencia
Interacción frecuente y de alta calidad
Tiempo y recursos personales invertidos
Efecto de honor y/o humillación
No puede ser creada
El proceso
Identifique su pasión
¿Por qué estoy haciendo esto?
¿Estoy resolviendo una necesidad, un tema, etc.?
El proceso
Entienda las tendencias
Conozca el ambiente
Aprenda sobre nuevas herramientas y comportamientos
Haga parte de otras comunidades
Localice a los expertos
Aprenda sobre otros apasionados del tema
El proceso
Diseñe su infraestructura y su proceso de comunicación
Tenga una política
Sea transparente
Publique la información en la que usted crea
Envuélvase en conversaciones
Sea buen anfitrión
El proceso
Feedback No siempre los expertos tienen la razón
Siempre responda, hasta para decir No
Dé crédito a quien lo merece
No se lo tome personal
Comunique el cambio
Los cambios pequeños cuentan
No contrate fanáticos, contrate críticos
Muchas gracias!