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Pour une formation enssib sur les enquêtes de public
Citation preview
Communication et valorisation des enquêtes de public
Raphaëlle Bats
Avant l’enquête : plan de communication
Plan de communication : comment faire ?
Audit de communication : étape 1
AUDIT
Plan de communication : comment faire ?
OBJECTIFS DE COMMUNICATION
MESSAGE et IDENTITE
Plan de communication : comment faire ?
ACTION
EVALUATION
Fiche action
Pourquoi ? Quel est votre objectif stratégique ? Quel est votre objectif de communication ?
Quoi ?Quel sera votre message ? (contenu, identité, style...) Qui ? Quel est votre public-cible ? Quels acteurs ?
Comment ? Quel média ?
Où ?Quels outils de diffusion ?
Quand? Quelle récurrence ?
Quel calendrier ?
Combien ? Ressources humaines ? (quantité, temps, formations)
Ressources matérielles ? Coût de la réalisation / coût de la diffusion ?
Évaluation ? Quels sont les indicateurs pertinents ?
Quelles sont les démarches à mettre en place pour recueillir ces chiffres ?
Quels sont vos résultats attendus ? Quels sont les comparaisons possibles ?
Pour chaque actionMéthodologie des 5W et plus encore
Un modèle de plan de communication : ici
Pendant l’enquête
Poster, affiche, infographieMéthodologie
1/ Exemples de posters de bibliothécaires• Sur Pinterest : http://www.pinterest.com/raphaelleb/posters-bib/• Sur Crieurs Publics :
http://crieurspublics.blogspot.fr/2012/08/premier-poster.html http://crieurspublics.blogspot.fr/2013/02/bobcatsss-2013-poster.html http://crieurspublics.blogspot.fr/2013/07/un-poster-associatif-legotheque-va-
lifla.html http://crieurspublics.blogspot.fr/2013/03/les-posters-des-etudiants-de-
lenssib.html http://crieurspublics.blogspot.fr/2013/02/un-appel-posteren-france.html
2/ Méthodologie en 3 temps : • scénario, • storyboard • réalisation graphique
Étape 1 : scénario
Étape 2 : storyboard
Étape 3 : réalisation
Poster, affiche, infographieBoîte à outils
http://colorschemedesigner.com/
Images et photos
http://colorschemedesigner.com/
Conception graphique
Les +
http://colorschemedesigner.com/
Impression et tirage
Poster, affiche, infographieTrucs et astuces
Graphiques
No !
Lisibilité
Lignes de force
Communication scientifique, novembre 2011
Pas de détails inutiles…il y a toujours trop de texte.
Texte réduit au minimum- espace structuré- listes à puces- phrases courtes- forme active
Rédaction
Alignements
Polices à empâtement et italique
Caractères
