INTEGRANTES:

DENNIS MEZAJESSICA FIGUEROA

Toma de decisiones en grupo

La toma de decisiones es un proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción optimo.

Requisitos pata tomar decisiones

1. Definir la restricción.2. Relación costo beneficio, especificar los rendimientos esperados.3. Conocer los factores interno y formales.4. Conocer los factores externos.

Etapas del proceso de tomas de decisiones

Identificar y diagnosticar el problema. Generación de soluciones alternativas. Seleccionar la mejor alternativa. Evaluación de alternativas Evaluación de la decisión Implantación de la decisión.

CONCEPTO DE CONFLICTO

“Divergencia percibida de intereses o creencias que hace que las aspiraciones corrientes de las partes involucradas, no puedan ser alcanzadas simultáneamente”

ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DEL CONFLICTO

Conflicto en las organizaciones Conflicto funcional.

Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.

Por ejemplo, el que se produce entre departamentos con respecto a la forma más eficaz de prestar un servicio. Si en las organizaciones no se produjeran conflictos de este tipo, habría pocos motivos para introducir cambios. De allí que podamos considerar al conflicto como "tensión creativa". 

Conflicto disfuncionalEs cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar conflictos de este tipo. Un conflicto beneficioso se transforma a menudo en perjudicial. En la mayor parte de los casos es imposible identificar con precisión el momento en que un conflicto funcional se convierte en disfuncional.