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Comité de Ligne TER
Lisieux/Trouville-Deauville/Dives-Cabourg
1 Bilan d’activité TER
30 Septembre 2010
Informations sur l’activité de la ligne TER
Le Trafic.La Ponctualité.La Qualité de service dans les trains et les gares.
Le trafic de l’axe: Trouville-Deauville/Dives-Cabourg.(résultats en Milliers de V.K.)
Evolution de trafic (Trouville-Deauville/Dives-Cabourg)
600
700
800
900
1000
1100
1200
Progression du trafic: 81% entre 2002 et
2009
Mise en place d’un train le jeudi et lundi +1A/R Supplémentaire les SA, DI et F
Le trafic de l’axe: Lisieux/Trouville-Deauville.(résultats en Milliers de V.K.)
Evolution de trafic (Liseux/Trouville-Deauville
6000
6500
7000
7500
8000
8500
9000
9500
10000
VK
Progression du trafic: 45% entre 2002 et
2009
Le trafic de l’axe Lisieux/Trouville-Deauville(en milliers de VK)
500
600
700
800
900
1000
janv fev mars avr mai juin juil août sept Oct Nov Dec
2009 2010
+ 4.6 % à fin Décembre 2009. Moyenne Régionale : + 3.3%. +1.8 % à fin Juin 2010 Moyenne Régionale : - 0.3%
Evolution
2008/2009:
+4.6%
Evolution au 30 juin 2010:
+1.8%
Le trafic de l’axe Trouville-Deauville/Dives-Cabourg(en milliers de VK)
500
600
700
800
900
1000
janv fev mars avr mai juin juil août sept Oct Nov Dec
2009 2010
+ 9.4 % à fin Décembre 2009. Moyenne Régionale : + 3.3%. +1.8 % à fin Juin 2010 Moyenne Régionale : - 0.3%
Evolution
2008/2009:
+9.4%
Evolution au 30 juin 2010:
+1.8%
Résultats Provisoires Eté 2010
Lisieux/Trouville-Deauville Juillet Août Total Eté
VK2009(en milliers) 782 871 1654
VK2010(en milliers) 921 793 1715
Evolution 17,83% -8,97% 3,71%
Trouville-Deauville/Dives-Cabourg Juillet Août Total Eté
VK2009(en milliers) 354 336 691
VK2010 354 355 709
Evolution -0,24% 5,69% 2,65%
La ponctualité au 30 Juin 2010
Lisieux / Trouville-Deauville : 96%
Trouville-Deauville/Dives-Cabourg: 96,70%
Moyenne Régionale ⇒ 92.50 %
Principales Causes de retard.
39%
6%
6%
14%
12%
23%
Enchainement/Réutilisation Personnel&Matériel
Incidents Matériel en Ligne
Affluence/Service Voyageurs
Correpondances/Conflits/SaturationInfrastructure
Défaillance Infra
Obstacles/Intempéries/Actes demalveillance
Lisieux/Dives-Cabourg (au 30/06)
La qualité de service dans les gares.
La conformité globale est au dessus de l’objectif régional (94%). 94,7% pour les gares de Lisieux à Dives-Cabourg
Points à améliorer : la propreté dans les gares de Lisieux , Trouville-Deauville et Pont L’Evêque (85.5% de conformité)
L’accueil en Gare , la disponibilité des équipements et le confort avoisinent les 100% de conformité à la fin du premier semestre 2010
La qualité de service dans les haltes.
Dives-Port Guillaume :98,25% Houlgate : 97,33% Villers Sur Mer : 100% Blonville-Bénerville : 98% Le Grand Jardin: 83,70% De très bons résultats sur les Items « Information » et
« confort »(100%) L’item « propreté »du Grand Jardin péjore les résultats
de la ligne.(84%)
Haltes : 94,76% de Conformité
•De bons résultats grâce au programme de rénovation des haltes.
La Qualité de service dans les trains.
Taux de conformité dans les trains : 94.5 % à la
fin du 2ème trimestre 2010.(objectif 94%)
+ Bons résultats sur l’ Item «Confort» 100% de conformité.
- A surveiller l’Item « Propreté » : 92.4% de conformité.
En résumé:
Un trafic en forte augmentation entre 2002 et
2009
Un taux de régularité supérieur à la
moyenne Régionale
Une qualité de service en gares et dans les trains conformes aux attentes de nos clients.