Comerțul electronic este activitatea de cumpărare sau vânzare prin intermediul transmiterii de date la distanță, activitate specifică politicii expansive a marketingului companiilor comerciale. Prin intermediul Internetului se dezvoltă o relație de servicii și schimb de mărfuri între ofertant și viitorul cumpărător.

Comertul electronic este unul dintre cele mai importante aspecte al Internetului. Permite oamenilor sa cumpere instantaneu, fara interdictii in ceea ce priveste timpul si distantele. La orice ora din zi si din noapte, fiecare dintre noi se poate conecta online si poate achizitiona orice are nevoie. Ecommerce-ul ofera posibilitatea consumatorului de a comanda bunuri si servicii prin intermediul Internetului, fara a fi nevoit sa foloseasca mijloacele traditionale (telefon, fax, mail).Termenul de e-commerce include toate suporturile ce tin de aceste tranzactii cum ar fi comenzile, plata prin carti de credit, livrarea electronica a produsului (cand este cazul) etc.

Ideea de comerț electronic (e-commerce) și de e-business în general se referă la organizarea tranzacțiilor, comunicațiilor și informațiilor, precum și la planificarea și controlul unei afaceri, folosind întregul potențial al tehnologiei informației.

IBM definea pentru prima data e-business astfel: “acces securizat, flexibil și integrat pentru desfășurarea diferitelor afaceri prin combinarea proceselor și sistemelor care execută operații de baza ale afacerilor cu cele ce fac posibilă găsirea informației pe Internet.”

Deși comerțul online și cel offline are la bază productivitatea și profesionalismul de care trebuie sa dea dovadă echipa care conduce afacerea, pe lângă acestea, un e-business presupune familiarizarea cu câteva particularitati. Astfel, în cazul comertului electronic, competiția este mult mai dură, punându-se accentul foarte mult pe inovare. Multe din afacerile online nu reusesc sa aiba success. Nu este deajuns să fii prezent online și să ai câteva bannere publicate pe diverse site-uri. La fel ca în orice afacere, trebuie să ai un plan de afaceri foarte bine pus la punct.

ISTORIA E-Commerce (http://www.razvan.biz/CE/SUPORT%20CURS%202.pdf