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pantaleone-arcuri
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COME COME COMUNICHIAMOCOMUNICHIAMO
I canali comunicativi I canali comunicativi sensorialisensoriali
i sistemi i sistemi rappresentazionalirappresentazionali
Ogni volta che un essere umano Ogni volta che un essere umano
interagisce interagisce
con il mondo circostante con il mondo circostante
lo fa tramite i 5 sensi lo fa tramite i 5 sensi
quindi le basi quindi le basi
della conoscenza e della della conoscenza e della
comunicazione comunicazione
sono delle rappresentazioni sono delle rappresentazioni
sensoriali verbali e non verbalisensoriali verbali e non verbali..
I sensi sono 5, ma i canali su cui I sensi sono 5, ma i canali su cui si muove la comunicazione posso si muove la comunicazione posso
essere ricondotti a treessere ricondotti a tre
CinestesicoCinestesico (tatto, gusto, olfatto) (tatto, gusto, olfatto)
VisivoVisivo (la capacità visiva) (la capacità visiva)
UditivoUditivo ( la percezione dei suoni) ( la percezione dei suoni)
Le modalità sensoriali con le Le modalità sensoriali con le
qualiquali
le persone codificano con il le persone codificano con il
linguaggio, linguaggio,
organizzano e danno organizzano e danno
significato significato
alle esperienze sono di tipo alle esperienze sono di tipo
visivo - cinestesico - uditivovisivo - cinestesico - uditivo (canali comunicativi) (canali comunicativi)
Queste modalità si chiamanoQueste modalità si chiamano SISTEMI RAPPRESENTAZIONALI SENSORIALISISTEMI RAPPRESENTAZIONALI SENSORIALI
Visivi 40%Visivi 40%Cinestesici 40%Cinestesici 40%Uditivi 20%Uditivi 20%
Nessun canale comunicativo Nessun canale comunicativo
sensoriale è migliore in assoluto sensoriale è migliore in assoluto
tuttaviatuttavia
quando percepiamo la realtà quando percepiamo la realtà
esterna o quando elaboriamo esterna o quando elaboriamo
informazioni informazioni
tendiamo a privilegiarne uno tendiamo a privilegiarne uno
che viene chiamatoche viene chiamato
Sistema Rappresentazionale Sistema Rappresentazionale
PrimarioPrimario
(fin dalla età di 10-13 anni) (fin dalla età di 10-13 anni)
DunqueDunqueLe informazioni, raccolte Le informazioni, raccolte
attraverso i canali sensoriali attraverso i canali sensoriali
della vista, dell’udito, del della vista, dell’udito, del tatto, gusto e olfatto,tatto, gusto e olfatto,
vengono rielaborate dalla vengono rielaborate dalla mente e vanno a strutturare mente e vanno a strutturare
i i SSistemi istemi RRappresentazionali appresentazionali
SSensorialiensoriali
VISTA UDITOTATTOGUSTO
OLFATTO
REALTÀ
MENTE
QUANDO ABBIAMO UN QUALSIASI QUANDO ABBIAMO UN QUALSIASI
APPROCCIO CON LA REALTÀ E QUINDI APPROCCIO CON LA REALTÀ E QUINDI
ANCHE ANCHE CON LE MATERIE DI STUDIOCON LE MATERIE DI STUDIO
LO FACCIAMO LO FACCIAMO
ATTRAVERSO QUESTI TRE CANALI ATTRAVERSO QUESTI TRE CANALI
E RAPPRESENTIAMOE RAPPRESENTIAMO
LE COSE NELLA MENTE LE COSE NELLA MENTE
CON I TRE SISTEMICON I TRE SISTEMI
RAPPRESENTAZIONALI . . . MARAPPRESENTAZIONALI . . . MA
LA NATURA DI CIASCUNO DI NOI E LA NATURA DI CIASCUNO DI NOI E
L’ESPERIENZA DEI PRIMI ANNI DI L’ESPERIENZA DEI PRIMI ANNI DI
VITA CI PORTANO, (VITA CI PORTANO, (tra i 10 e i13 tra i 10 e i13
anni)anni), A PRIVILEGIARE UNO DEI , A PRIVILEGIARE UNO DEI
CANALI E CANALI E
QUINDI UNO DEI QUINDI UNO DEI SRSSRS
CONSEGUENZA: CONSEGUENZA:
OGNUNO DI NOI HA UN SUO MODO OGNUNO DI NOI HA UN SUO MODO
ORIGINALE DI RAPPRESENTARE LA ORIGINALE DI RAPPRESENTARE LA
REALTÀ E QUINDI ANCHE UN MODO REALTÀ E QUINDI ANCHE UN MODO
TUTTO SUO DITUTTO SUO DI
APPRENDERE CIÒ CHE STUDIA APPRENDERE CIÒ CHE STUDIA
cinestesicocinestesicoI movimenti oculari seguono la velocità del suonoI movimenti oculari seguono la velocità del suono• Gestualità lenta: si muovono e parlano Gestualità lenta: si muovono e parlano
lentamentelentamente• Occhi verso il basso a destraOcchi verso il basso a destra• Respirazione bassaRespirazione bassa• Gradiscono il contatto fisicoGradiscono il contatto fisico• Apprezzano il cibo, i sapori, gli odoriApprezzano il cibo, i sapori, gli odori• Memorizzano facendo qualcosaMemorizzano facendo qualcosa• Tengono alla comoditàTengono alla comodità• Hanno bisogno di tempo per valutare Hanno bisogno di tempo per valutare
un’esperienzaun’esperienza Chef, scultore, pilota, Chef, scultore, pilota,
vvisivo isivo • I I movimenti oculari seguono la velocità della lucemovimenti oculari seguono la velocità della luce• Utilizzano l’immagine nelle operazioni Utilizzano l’immagine nelle operazioni
mentalimentali• Posizione erettaPosizione eretta• Occhi rivolti verso l’alto con movimenti velociOcchi rivolti verso l’alto con movimenti veloci• Respirazione altaRespirazione alta• Organizzati, ordinati metodiciOrganizzati, ordinati metodici• Memorizzano le immaginiMemorizzano le immagini• Poco distratti dal rumorePoco distratti dal rumore• Non ricordano facilmente istruzioni verbaliNon ricordano facilmente istruzioni verbali• Tengono all’apparenzaTengono all’apparenzaStilista, fotografo, geometra/architettoStilista, fotografo, geometra/architetto
uditivouditivoI movimenti oculari seguono la velocità del suonoI movimenti oculari seguono la velocità del suono• Parlano e muovono gli occhi lentamente e Parlano e muovono gli occhi lentamente e
lateralmentelateralmente• Respirazione toracicaRespirazione toracica• Si distraggono con il rumoreSi distraggono con il rumore• Imparano facilmente ascoltando e ripetono le Imparano facilmente ascoltando e ripetono le
cosecose• Amano la musica sentirsi spiegare le coseAmano la musica sentirsi spiegare le cose• Parlano volentieri al telefonoParlano volentieri al telefono• Sono capaci di dialogo interioreSono capaci di dialogo interiore• Sono attenti al tono e alla modulazione della voceSono attenti al tono e alla modulazione della voce• Si coinvolgono in attività comuni se capiscono il Si coinvolgono in attività comuni se capiscono il
senso del progettosenso del progettoAvvocato, musicista, insegnateAvvocato, musicista, insegnate
PER NOI DOCENTI PER NOI DOCENTI
IN CHE MODO È UTILE IN CHE MODO È UTILE
QUESTA CONSAPEVOLEZZA?QUESTA CONSAPEVOLEZZA?
CI PERMETTE DI CAPIRE CHECI PERMETTE DI CAPIRE CHE
GLI STUDENTI DI UNA CLASSE INTERA GLI STUDENTI DI UNA CLASSE INTERA
• HANNO BISOGNO DI ESSERE STIMOLATI IN PIÙ MODI HANNO BISOGNO DI ESSERE STIMOLATI IN PIÙ MODI
(MOTIVAZIONE(MOTIVAZIONE))
• HANNO BISOGNO DI ORGANIZZARE LE CONOSCENZE A HANNO BISOGNO DI ORGANIZZARE LE CONOSCENZE A
VOLTE IN MANIERA DIFFERENTE DA COME LE SPIEGHIAMO O VOLTE IN MANIERA DIFFERENTE DA COME LE SPIEGHIAMO O
DA COME SONO DETTE NEI TESTI (DA COME SONO DETTE NEI TESTI (METODO DI STUDIOMETODO DI STUDIO))
• HANNO BISOGNO DI ESPRIMERSI IN MODI E STRUMENTI HANNO BISOGNO DI ESPRIMERSI IN MODI E STRUMENTI
DIVERSI (DIVERSI (SCHEMI, MAPPE CONCETTUALI, ESPOSIZIONI SCHEMI, MAPPE CONCETTUALI, ESPOSIZIONI
VERBVERB.).)
• MA SOPRATTUTTO HANNO BISOGNO DI VERBALIZZARE CIÒ MA SOPRATTUTTO HANNO BISOGNO DI VERBALIZZARE CIÒ
CHE IMPARANO (CHE IMPARANO (USO SIGNIFICATIVO DEL LINGUAGGIOUSO SIGNIFICATIVO DEL LINGUAGGIO))
QUANTI MODI POSSIAMO TROVARE PER FARLI QUANTI MODI POSSIAMO TROVARE PER FARLI
ACCOSTARE ALLA REALTÀ DELLO STUDIOACCOSTARE ALLA REALTÀ DELLO STUDIO
1)1)..2)2)..3)3)..4)4)..5)5)..6)6)..7)7)..8)8)..
UNA RIFLESSIONE SULLE MOTIVAZIONIUNA RIFLESSIONE SULLE MOTIVAZIONI
Motivazioni interneMotivazioni interne sono intrecciate con sono intrecciate con • il desiderio di automiglioramento, il desiderio di automiglioramento, • il piacere di apprendere, il piacere di apprendere, • la curiosità di scoprire nuove soluzioni in una la curiosità di scoprire nuove soluzioni in una
sfida con se stessi pensando sfida con se stessi pensando all’autorealizzazioneall’autorealizzazione
Motivazioni esterneMotivazioni esterne sono intrecciata consono intrecciata con • la necessità di evitare rimproveri e punizioni,la necessità di evitare rimproveri e punizioni,• la pressione a compiacere gli altrila pressione a compiacere gli altri• il forte desiderio di esibirsi e fare bella figurail forte desiderio di esibirsi e fare bella figura• il bisogno di ricevere lode ed approvazioneil bisogno di ricevere lode ed approvazione• la smania di competere con gli altrila smania di competere con gli altri
B. SICUREZZA FISICA E PSICOLOGICA
B. DI ESISTERE FISICAMENTE
UN “AIUTINO” SUL TEMA DEI BISOGNI UMANIUN “AIUTINO” SUL TEMA DEI BISOGNI UMANI
B.AMORE APPARTENENZA
B.
IDENTITÀ
B.
STIMA AUTOSTIMA
DI ESSERE ACCETTATO COME SONOSono felice di esserci, insieme agli altriPosso esprimere la mia creatività e i miei sentimenti come tanti altri(poeti, scienziati)Sono responsabile dei miei pensieri, azioni e sentimenti in quanto unico nel mio genere
DI ESSERE RICONOSCIUTO SOCIALMENTE DI RICONOSCERSI NEI PREGI E NEI LIMITI DI APPARTENERE ED ESSERE APPREZZATODi ESSERE INCORAGGIATO
Mi percepisco realisticamente e positivamente
DI RELAZIONI POSITIVEDI SAPER RICEVERE E DARE AMORE E AMICIZIA
Sono capace di conoscere, capire, amare
DI ORDINE E STABILITàDI SENTIRSI PROTETTODI CONFRONTARSI CON LIMITI E PERMESSI
DI NUTRIMENTO E PROTEZIONE
DI SENTIRSI PROTETTO DAL FREDDO E DAL DOLORE FISICO
SECONDA PARTESECONDA PARTE
UNA VOLTAUNA VOLTA COMPLETATO IL LAVORO DI COMPLETATO IL LAVORO DI APPRENDIMENTO USANDO IL PROPRIO SRSAPPRENDIMENTO USANDO IL PROPRIO SRS
LO STUDENTE DEVE PORTARE CIÒ CHE LO STUDENTE DEVE PORTARE CIÒ CHE CONOSCE ALL’ESTERNO PER DIMOSTRARE DI CONOSCE ALL’ESTERNO PER DIMOSTRARE DI AVER RAGGIUNTO TUTTI QUEGLI OBIETTIVI AVER RAGGIUNTO TUTTI QUEGLI OBIETTIVI CHE METTIAMO NELLA PROGRAMMAZIONECHE METTIAMO NELLA PROGRAMMAZIONE
COME LO FA? COME LO FA?
LO FA USANDO IL LINGUAGGIO LO FA USANDO IL LINGUAGGIO
DEL SRS CHE GLI È PIÙ CONGENIALEDEL SRS CHE GLI È PIÙ CONGENIALE
A VOLTE IN QUESTA FASE CI SONO PROBLEMIA VOLTE IN QUESTA FASE CI SONO PROBLEMI PERCHÉ PERCHÉ
A DIALOGARE SI RITROVANO PERSONE CON UN SRS DIVERSO A DIALOGARE SI RITROVANO PERSONE CON UN SRS DIVERSO
E CHI DA IL VOTO POTREBBE SOTTOVALUTARE E CHI DA IL VOTO POTREBBE SOTTOVALUTARE
LA PRESTAZIONE DELL’ALUNNO LA PRESTAZIONE DELL’ALUNNO
INFATTIINFATTI
Quando comunichiamo quanto Quando comunichiamo quanto
abbiamo elaborato e lo abbiamo elaborato e lo
riportiamo nel mondo esterno riportiamo nel mondo esterno
sotto forma di parole e sotto forma di parole e
comportamentocomportamento
questi saranno caratterizzati questi saranno caratterizzati
dalla specificità deldalla specificità del nostronostro SRS SRS
La conversazione presenta termini differenti La conversazione presenta termini differenti a seconda del S.R. utilizzatoa seconda del S.R. utilizzato
VISIVO UDITIVO VISIVO UDITIVO CINESTESICO .CINESTESICO .
• VedereVedere• ApparireApparire• Osservare Osservare • IlluminareIlluminare• nebbiosonebbioso• ConfusoConfuso• NitidoNitido• QuadroQuadro• Mettere a fuocoMettere a fuoco• LampoLampo• ImmaginareImmaginare• ChiaroChiaro• RilevareRilevare
• Provare Provare • ToccareToccare• AfferrareAfferrare• AddentrarsiAddentrarsi• SbarazzarsiSbarazzarsi• InsensibileInsensibile• ConcretoConcreto• AppoggiarsiAppoggiarsi• SolidoSolido• Immobile Immobile • SoffrireSoffrire• ImpressioneImpressione• Sentire Sentire
• Ascoltare Ascoltare • ArmonizzareArmonizzare• AssonateAssonate• RisuonareRisuonare• SilenzioSilenzio• AccordareAccordare• AnnunciareAnnunciare• EsternareEsternare• DireDire• SussurrareSussurrare• Trasmettere Trasmettere
AL DI LÀ DELLA SCUOLA È INTERESSANTE AL DI LÀ DELLA SCUOLA È INTERESSANTE CAPIRE CAPIRE
QUALE SISTEMA VIENE USATO QUALE SISTEMA VIENE USATO DA NOI O DAL NOSTRO INTERLOCUTORE DA NOI O DAL NOSTRO INTERLOCUTORE
PERCHÉ CI AIUTAPERCHÉ CI AIUTA • A comprendere perché, a volte, non ci A comprendere perché, a volte, non ci
si capiscesi capisce• Ad avere la possibilità di comunicare Ad avere la possibilità di comunicare
sulla stessa lunghezza d’ondasulla stessa lunghezza d’onda• A comunicare in modo che l’altro ci A comunicare in modo che l’altro ci
capiscacapisca• A capire meglio che cosa ci comunica il A capire meglio che cosa ci comunica il
nostro interlocutorenostro interlocutore• A individuare un modo più efficace per A individuare un modo più efficace per
apprendereapprendere
Usando i Sistemi Usando i Sistemi Rappresentazionali Rappresentazionali
ogni persona ogni persona costruisce costruisce
una mappa del mondouna mappa del mondo operando una operando una selezioneselezione
sulle informazioni che sulle informazioni che raggiungono raggiungono
la sua mente attraverso i la sua mente attraverso i sensisensi
La conoscenza di sé e dell’altro La conoscenza di sé e dell’altro quindi, non è mai totale e quindi, non è mai totale e
oggettiva. oggettiva. Viene filtrata in questi tre modi:Viene filtrata in questi tre modi:
• La cancellazione di dati importanti La cancellazione di dati importanti focalizzandosi solo su alcunifocalizzandosi solo su alcuni
(diverso punto di vista tra due persone sulla (diverso punto di vista tra due persone sulla stessa esperienza)stessa esperienza)
• La generalizzazione dei dati estendendo un La generalizzazione dei dati estendendo un giudizio di una sola esperienza a tutte le giudizio di una sola esperienza a tutte le esperienze dello stesso tipoesperienze dello stesso tipo
• La distorsione delle informazioni rimaneggiate La distorsione delle informazioni rimaneggiate secondo modalità personali nate attraverso secondo modalità personali nate attraverso esperienze particolarmente significative esperienze particolarmente significative (presunzione di sapere cosa pensano gli altri, (presunzione di sapere cosa pensano gli altri, interpretare l’espressione non verbale come un interpretare l’espressione non verbale come un giudizio sul proprio conto)giudizio sul proprio conto)
È importante essere È importante essere consapevoli consapevoli
del S.R.P. anche se filtrato, del S.R.P. anche se filtrato, perché migliora perché migliora
la comunicazione con l’altro la comunicazione con l’altro e e
perché influenza perché influenza sia la comunicazione tra le sia la comunicazione tra le
persone persone sia la capacità di motivare sia la capacità di motivare
se stessise stessi
DunqueDunqueLe capacità percettive sono Le capacità percettive sono
immense. immense.
La mente seleziona e filtra La mente seleziona e filtra solo una parte delle solo una parte delle
informazioni consciamente informazioni consciamente
Il resto appartiene ad uno Il resto appartiene ad uno sfondo sfondo
immagazzinato nella immagazzinato nella memoria memoria
inconsciamenteinconsciamente
Questi dati inconsci emergono Questi dati inconsci emergono sotto forma di intuizione sotto forma di intuizione
nell’ambito dellanell’ambito della comunicazione non comunicazione non
verbaleverbale
Allora nella comunicazione Allora nella comunicazione bisogna considerare anche bisogna considerare anche
questi aspetti non verbali che questi aspetti non verbali che sono meno oggettivi, ma sono meno oggettivi, ma
comunque legati strettamente comunque legati strettamente al al
sistema rappresentazionale sistema rappresentazionale usatousato
IMPORTANZA DEL TIPO DI IMPORTANZA DEL TIPO DI COMUNICAZIONECOMUNICAZIONE
Il significato della comunicazione nella relazione è Il significato della comunicazione nella relazione è dato dadato da
• Parole (modelli verbali, predicati aggettivi) Parole (modelli verbali, predicati aggettivi) 7% 7%
• Tonalità ( volume, tempo, timbro, frequenza, Tonalità ( volume, tempo, timbro, frequenza, ritmo, intonazione) 38%ritmo, intonazione) 38%
• Fisiologia (espressione volto, gesti, postura, Fisiologia (espressione volto, gesti, postura, movimenti oculari) 55%movimenti oculari) 55%
Prestare attenzione a questi elementi facilita la Prestare attenzione a questi elementi facilita la relazione interpersonale perché ci mette in relazione interpersonale perché ci mette in contatto con tutta la persona (pensieri, sentimenti, contatto con tutta la persona (pensieri, sentimenti, comportamenti) ma soprattutto con il suo modo comportamenti) ma soprattutto con il suo modo specifico di comunicare SRPspecifico di comunicare SRP
Osservando e ascoltando il Osservando e ascoltando il nostro interlocutore, nostro interlocutore,
attraverso quanto egli ci attraverso quanto egli ci propone a livello verbale e non propone a livello verbale e non
verbale (analogico ) verbale (analogico ) si può individuare il suo si può individuare il suo
Sistema Rappresentazionale Sistema Rappresentazionale PreferenzialePreferenziale
• GestualitàGestualità• PosturaPostura• DeambulazioneDeambulazione• Tono di voceTono di voce
• Verbi Verbi • avverbiavverbi• PredicatiPredicati• AggettiviAggettivi