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Document SIS-07/011-S Original: Spanish COLOMBIA COMUNICACIONES PARA PERSONAS CON DISCAPACIDADES JESÚS HERNÁN ZAMBRANO RUIZ Coordinador Grupo de Seguimiento y Control de Proyectos De la misma manera que se ocupa de reglamentar, gestionar y controlar la utilización del espectro de frecuencias radioeléctricas, el Ministerio de Comunicaciones tiene la responsabilidad de garantizar a los diferentes grupos sociales de la sociedad el acceso y uso eficaz de las tecnologías y servicios de comunicaciones, así como las ventajas sociales que ofrecen. De este modo, hemos reconocido la situación de exclusión que deben afrontar las personas con discapacidades sensoriales (visuales o de audición) debido a su dificultad para tener acceso a la comunicación o a la información y, por ende, a su integración social, a la educación o a la vida laboral, sin olvidar tampoco los problemas de la interacción cotidiana con familiares y amigos. Por este motivo, el Ministerio ha emprendido proyectos destinados a adquirir, adaptar y poner en servicio tecnologías adecuadas para personas ciegas, a las que se ha impartido la capacitación necesaria para que puedan utilizarlas con eficacia. Cualquiera sea esa tecnología, por ejemplo, lectores de pantalla, escáneres inteligentes (lector-parlante) o impresoras en Braille, su objetivo es dar a esas personas la posibilidad de obtener acceso a la información y de conseguir un trabajo y una formación educativa similares a las de otros miembros de la sociedad. En cuanto a las personas sordas, la labor del Ministerio se ha centrado en dos aspectos: por una parte, la designación de políticas y normas para establecer sistemas de acceso en el servicio público de televisión y, por la otra, la planificación, gestión y seguimiento de sistemas de retransmisión para una eficaz comunicación telefónica entre personas sordas y personas sin problemas de audición. En diciembre de 2006, el Ministerio y TELEFÓNICA TELECOM inauguraron el proyecto nacional "Telefonía Accesible", un servicio de retransmisión para personas sordas con acceso a distancia por Internet y una línea telefónica nacional gratuita. ______________ Seminario sobre "Intercambio de experiencia en prácticas eficaces y servicios para las personas con discapacidades" Ginebra, 17 de septiembre de 2007

COLOMBIA COMUNICACIONES PARA PERSONAS CON … · servicio tecnologías adecuadas para personas ciegas, a las que se ha impartido la capacitación necesaria para que puedan utilizarlas

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Document SIS-07/011-S Original: Spanish

COLOMBIA

COMUNICACIONES PARA PERSONAS CON DISCAPACIDADES

JESÚS HERNÁN ZAMBRANO RUIZ Coordinador Grupo de Seguimiento y Control de Proyectos

De la misma manera que se ocupa de reglamentar, gestionar y controlar la utilización del espectro de frecuencias radioeléctricas, el Ministerio de Comunicaciones tiene la responsabilidad de garantizar a los diferentes grupos sociales de la sociedad el acceso y uso eficaz de las tecnologías y servicios de comunicaciones, así como las ventajas sociales que ofrecen.

De este modo, hemos reconocido la situación de exclusión que deben afrontar las personas con discapacidades sensoriales (visuales o de audición) debido a su dificultad para tener acceso a la comunicación o a la información y, por ende, a su integración social, a la educación o a la vida laboral, sin olvidar tampoco los problemas de la interacción cotidiana con familiares y amigos.

Por este motivo, el Ministerio ha emprendido proyectos destinados a adquirir, adaptar y poner en servicio tecnologías adecuadas para personas ciegas, a las que se ha impartido la capacitación necesaria para que puedan utilizarlas con eficacia. Cualquiera sea esa tecnología, por ejemplo, lectores de pantalla, escáneres inteligentes (lector-parlante) o impresoras en Braille, su objetivo es dar a esas personas la posibilidad de obtener acceso a la información y de conseguir un trabajo y una formación educativa similares a las de otros miembros de la sociedad.

En cuanto a las personas sordas, la labor del Ministerio se ha centrado en dos aspectos: por una parte, la designación de políticas y normas para establecer sistemas de acceso en el servicio público de televisión y, por la otra, la planificación, gestión y seguimiento de sistemas de retransmisión para una eficaz comunicación telefónica entre personas sordas y personas sin problemas de audición. En diciembre de 2006, el Ministerio y TELEFÓNICA TELECOM inauguraron el proyecto nacional "Telefonía Accesible", un servicio de retransmisión para personas sordas con acceso a distancia por Internet y una línea telefónica nacional gratuita.

______________

Seminario sobre "Intercambio de experiencia en prácticas eficaces y servicios para las personas con discapacidades"

Ginebra, 17 de septiembre de 2007

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Seminario paracompartir experiencias en las mejores prácticas y servicios

para personas con discapacidad(Ginebra, 17 septiembre de 2007)

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Colombia: Inclusión desde las comunicaciones para las personas con discapacidad

Política pública y experiencias de incorporación de tecnologías apropiadas

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Impresoras Braille

Lector de libro digitalComputador con software

lector de pantalla

Scanner Inteligente de lectura

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Reader –Impresora Braille

Tecnologías

Bibliotecas regionales

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2003

TelecentrosInstituciones educativas

Bibliotecas, univers., cajas compensación

Beneficiarios

1001931Puntos de acceso

US $228.542=US $46.264=US $69.395=Inversión

200520042001-2004

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de: US $375.660

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ORIGEN PROCESO DESTINO

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RepresentaciRepresentacióón grn grááficafica

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TELEFÓNICA TELECOMEEPPMFENASCOL –

ALCALDÍA – ETB Socio

Terminales de computo - TTY

Terminales de computoTeléfono de Texto TTYTecnología

Puntos EPM –Bibliotecas – Colegios

28

US $80.776=

2004 - 2006

Puntos Telecom –telecentros Compartel

CADES – Colegios –EntidadesUbicación

238 (1490)21Puntos de acceso

US $1’272.247=US $118.216=Inversión

2006 - 20082000-2004

INVERSIÓN:Se ha realizado una inversión

de: US $1’471.229=

INVERSIÓN:Se ha realizado una inversión

de: US $1’471.229=

Inversiones realizadasInversiones realizadas

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28 terminales de acceso

21 puntos de acceso (TTY)

Proyectos piloto en funcionamientoProyectos piloto en funcionamiento

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Ventajas y DesventajasVentajas y Desventajas

TecnologTecnologíías seleccionadasas seleccionadas

Mensajes de texto, video, sistema multimediaMensajes de textoTipo de servicio

A través del monitorA través de la pantallaAcceso

SiSiSatisface los

requerimientos de la comunicación

Depende del tipo y velocidad de conexión, y la

capacidad del equipoDirectaRapidez de la

comunicación

CumpleCumpleCalidad en la comunicación

ComputadorComputadorTTYTTYCaracterCaracteríísticastica

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Permite manejo de colas de llamada.

Permite realizar una sola llamada en forma simultánea por equipo

Manejo de llamadas

SiNoPosibilidad de enlazar el sistema al proyecto de

masificación de Internet

SiNoPermite conexión a Internet

SiNoPermite conexión a otros tipos de redes

SiNoTecnología de última generación

Abierta. Red mundial distribuida de computadores

Limitada, para uso sólo entre los usuarios TTY

Universalidad

ComputadorComputadorTTYTTYCaracterCaracteríísticastica

Ventajas y DesventajasVentajas y Desventajas

TecnologTecnologíías seleccionadasas seleccionadas

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Asistentes de ComunicaciAsistentes de Comunicacióón (AC)n (AC)

Page 15: COLOMBIA COMUNICACIONES PARA PERSONAS CON … · servicio tecnologías adecuadas para personas ciegas, a las que se ha impartido la capacitación necesaria para que puedan utilizarlas

14

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Totales en el año teniendo en cuenta los 3 medios de acceso al centro de relevo.

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86,00%

88,00%

90,00%

92,00%

94,00%

96,00%

98,00%

Sesiones Entrantes 347 427 449 726 1282 1509 1025

Sesiones Atendidas 309 398 436 654 1136 1385 973

Nivel de servicio 97,14% 89,66% 96,25% 93,55% 97,41% 95,20% 94,44%

ENERO FEBRERO

MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO

EstadEstadíísticas de usosticas de uso

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DefiniciDefinicióón de indicadoresn de indicadores

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����� ��� � �� � �� �Consolidado indicadores 2007Consolidado indicadores 2007

Corresponde a las sesiones por medios telefónicos (teléfono convencional o TTY)

Corresponde a las sesiones de Chat Centro de Relevo

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JESUS HERNAN ZAMBRANO RUIZJESUS HERNAN ZAMBRANO RUIZCoordinador Seguimiento y Control de ProyectosCoordinador Seguimiento y Control de Proyectos

[email protected]@mincomunicaciones.gov.co

DirecciDireccióón de Acceso y Desarrollo Social n de Acceso y Desarrollo Social www.mincomunicaciones.gov.cowww.mincomunicaciones.gov.co

REPREPÚÚBLICA DE COLOMBIABLICA DE COLOMBIA

Muchas graciasMuchas gracias