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RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONESCOLECTIVO TERCER SEMESTRE
MARLON BETANCURADRIANA MOLINA
JORGE ANDRÉS TORRESCRISTIAN FELIPE VICENTE
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRAFACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASPEREIRA
2013
RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONESCOLECTIVO TERCER SEMESTRE
MARLON BETANCURADRIANA MOLINA
JORGE ANDRÉS TORRESCRISTIAN FELIPE VICENTE
Mg. ANDRÉS ALBERTO ARIASMg. FAISURY HERRERA
Mg. JOSE JESUS GIRALDO
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRAFACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASPEREIRA
2013
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Contenido
1. ÁREA PROBLÉMICA.........................................................................................................4
2. FORMULACION DEL PROBLEMA.....................................................................................5
3. OBJETIVOS......................................................................................................................5
3.1. OBJETIVO GENERAL..................................................................................................5
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS...........................................................................................5
4. JUSTIFICACIÓN................................................................................................................6
5. MARCO REFERENCIAL.....................................................................................................7
5.1. Conceptualización del cooperativismo.................................................................7
5.2. Toma de decisiones............................................................................................12
5.3. Racionalidad.......................................................................................................13
5.4. Estructuras de mercado......................................................................................19
5.5. NIIF.....................................................................................................................23
5.6. Estados financieros.............................................................................................26
6. DISEÑO METODOLOGICO..........................................................................................28
7. HALLAZGOS...............................................................................................................29
8. CONCLUSIONES.........................................................................................................31
9. BIBLIOGRAFIA........................................................................................................... 32
10. ANEXOS...................................................................................................................34
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1. ÁREA PROBLÉMICA
Con la presente investigación se pretende dar a conocer el proceso administrativo
en la toma de decisiones y como estas son asumidas por parte de sus directivos
de manera racional.
Con la modernidad se tomo la razón como fundamento principal del saber y la
certeza a través conocimiento generado a partir de esta. Derivado de esto se
asume la racionalidad como “el concepto y la prueba metodológica que justifica la
aceptación de creencias de cómo operan y funcionan ciertos objetos y/o
fenómenos o las decisiones para seguir cierto tipo de acción” (Giraldo, 2007,
p.55), entendiendo como una de sus funciones la reducción de incertidumbre en el
momento de la toma de decisiones, “ya que ella permite evaluar y ponderar las
creencias que se tienen sobre un hecho cualquiera, que hasta el momento se
daban por establecidas o con un sentido de irrefutabilidad, dependiendo de las
circunstancias y las posibilidades vigentes”. (Giraldo, 2007, p.55)
Así pues para ilustrar los elementos mencionados se toma como referencia la
Cooperativa de Transportadores del Risaralda –Cootraris-, la cual es una
organización perteneciente al sector de economía solidaria que tiene como objeto
social según sus estatutos como:
“La prestación eficiente del servicio integral de transporte público de carga,
contribuyendo al desarrollo de esta industria y a la satisfacción de las necesidades
que como transportadores presenten sus asociados además de las características
propias que como cooperativa se exige, generando así desarrollo económico y
social tanto al asociado como a su familia y la comunidad.” (Estatutos Cootraris,
2012, p.2)
De esta manera resulta pertinente el desarrollo de este tema para entender una de
las diferentes estructuras organizacionales del medio, las cuales van atadas a su
razón social, puntualmente esta a desarrollar al ser una cooperativa y pertenecer
al sector solidario modifica sus procesos administrativos al momento de la toma
decisiones. Se estructura organizacional ve representada como figura máxima en
este tipo de organizaciones a la asamblea general como el organismo que toma
las decisiones, seguidamente esta el consejo de administración quien representa
el organismo que da dirección a lo decidido por la asamblea y posteriormente su
gerente quien representa la administración interna de la organización bajo los
paramentos instaurados por los entes anteriores a él. Esta estructura
organizacional como se menciona brevemente varía notablemente las figuras y los
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procesos en la toma de decisiones y será parte de esta investigación aclarar y
puntualizar sobre estos al interior de una cooperativa. Sumado a esto se
identificaran de manera directa los elementos del medio que influyen en los
procesos directivos de la cooperativa, traducido como la información contable
generada y los componentes microeconómicos en los cuales se está inmerso para
con esto formular un planteamiento racional y fundamentado en las decisiones
tomadas, no solo teórico sino también práctico.
2. FORMULACION DEL PROBLEMA.
¿Qué procesos administrativos se presentan actualmente en la toma de
decisiones para reducir la incertidumbre en la Cooperativa de Transportadores del
Risaralda –Cootraris- ubicada en el municipio de Dosquebradas?
3. OBJETIVOS.
3.1. OBJETIVO GENERAL.
Comprender los procesos administrativos que se presentan actualmente en la
Cooperativa de Transportadores del Risaralda –Cootraris- ubicada en el municipio
de Dosquebradas para reducir la incertidumbre en la toma de decisiones.
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Definir los tipos de racionalidades encontradas en la Cooperativa de
Transportadores del Risaralda para la toma de decisiones.
Identificar en que estructura de mercado se encuentra la Cooperativa de
Transportadores del Risaralda.
Relacionar la información contable presentada por la Cooperativa de
Transportadores del Risaralda con los procesos de toma de decisiones y
Describir el impacto de las NIIF en el mismo proceso con su entrada en vigencia
a partir del año 2014.
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4. JUSTIFICACIÓN.
En el mundo empresarial, se encuentra frente a un problema y es el uso del
concepto de racionalidad, en el que se confunde, se distorsiona y por lo tanto se
tiene un mal manejo de este; así mismo se toma como la relación directa entre
medios y fines, donde los medios para llegar a determinado fin no han tenido el
papel importante que este debería tener a lo largo de la historia para el desarrollo
de buenas prácticas organizacionales.
Por lo anterior se deduce que este colectivo de investigación es importante pues
se deja a un lado del concepto de racionalidad impuesto por la modernidad para
darle lugar al concepto que se desea implementar en este momento histórico que
vivimos, el cual desea transformar la manera de pensar, donde la organización es
un ser viviente, que como un ser humano tiene una visión y una misión
encaminadas a cumplir con unos objetivos de una manera en que se asignen y se
protejan los recursos que se tienen y que el talento humano sea reconocido como
de vital importancia para las organizaciones haciéndolas un ente socio económico
sustentable.
En este caso específico analizaremos un tipo de ente económico como lo son las
cooperativas, donde llevaremos a cabo una serie de contrastaciones de las teorías
expuestas por los diferentes autores de libros de administración y gerencia con la
realidad que se vive al interior de este tipo de organizaciones.
Con esto se llevara a cabo el desarrollo puntual de una serie de conceptos que
trazaran las pautas de desarrollo y entendimiento del tema planteado, además,
quien lo lea podrá visualizar una estructura clara en relación al tema de
racionalidad en la toma de decisiones sobre el modelo de cooperativas, los cuales
resultan importantes para el conocimiento final que debemos adquirir como futuros
administradores de empresas.
Por lo tanto, este proyecto de investigación se presenta como novedoso, ya que,
en la Universidad Católica de Pereira no se tienen antecedentes sobre un estudio
sobre este tipo de ente económico; aparte de esto esta investigación es necesaria
para los estudiantes debido a que podrán conocer y determinar qué papel tiene la
racionalidad al momento de tomar una decisión en este tipo de organización,
teniendo en cuenta que consecuencias sociales, contables y económicas traerá
esta decisión para la organización.
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Por lo anterior se espera que esta investigación sea pertinente e importante para
los estudiantes de administración de empresas, pues, de alguna manera u otra
obtendrá conocimientos importantes que podrá utilizar como herramienta en un
futuro, es decir, al momento de ejercer su profesión ya tendrá unos cimientos
fuertes para tomar decisiones con algún tipo de racionalidad.
5. MARCO REFERENCIAL
5.1. Conceptualización del cooperativismo
A lo largo del tiempo el hombre en la búsqueda de satisfacer sus necesidades
básicas ha debido buscar los métodos para adaptarse a la naturaleza, siendo
necesario la asociación y el apoyo mutuo para enfrentarse a los elementos del
medio de una manera efectiva. El perfeccionamiento de las técnicas utilizadas así
como la ciencia desprendida de estas labores a llevado a buscar una cooperación
laboral, “es decir que cada persona se compromete a realizar una determinada
parte del trabajo total a fin de conseguir un objetivo común” (SENA, 1985,
Cartilla1, s.p.), de aquí que cuando varias personas se alinean en la ejecución de
determinada función están cooperando unas con otras.
Partiendo de este concepto se deriva el cooperativismo, como “un sistema
económico y social, basado en la libertad, la igualdad la participación y la
solidaridad” (SENA, 1985, Cartilla1, s.p.), todo esto como el resultado de un largo
proceso histórico de alineación de intereses que demuestra el espíritu asociativo
del hombre.
Con el surgimiento de la Revolución Industrial a mediados del siglo XVIII y XIX los
métodos de producción se transformaron, se paso del taller artesanal y producción
por encargo a fabricas con implementación de maquinarias que aumentaron las
unidades para un mercado a gran escala. Con esto la elaboración individual de los
talleres perdió su competitividad, “la artesanía y la manufactura no pudieron ya
competir con la gran fabrica capitalista y fueron desapareciendo paulatinamente”
(Mijailov, 2009, pag.57), dando paso a un nuevo modo de explotación laboral por
parte de aquellos que tenían el capital.
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El cooperativismo surge como una alternativa de los trabajadores en defensa a la
condiciones económicas y sociales generadas por la producción a escala derivada
de la implementación de la maquina en la Revolución Industrial.
Dentro de aquellos que idearon estos nuevos conceptos en el desarrollo de la
organización en defensa y necesidades de los trabajadores se destacan Robert
Owen, William King, Charles Fourier y Felipe Buchez.
En Inglaterra hacia el año de 1.844 en Rochdale surgió la primera cooperativa
formada por 28 trabajadores de esta población. “La creación de la cooperativa de
Rochdale despertó un vivo interés en los sectores obreros y sindicales de todos
los países de Europa, donde empezaron a organizarse sociedades cooperativas
para diversos fines” (SENA, 1985, Cartilla1, s.p.).
En Colombia el trabajo colectivo en sus inicios era bien representado por los
indígenas, tras las llegada de los Españoles con su conquista gran parte de estas
formas asociadas de trabajo fueron suprimidas.
Con el desarrollo técnico de los países europeos se hizo posible generar excesos
que fueron exportados hacia África y Latinoamérica, “el hecho de traer al país
mercancías extranjeras, arruinaba a los productores artesanos, ya que la gente
prefería comprar estas mercancías por su calidad y bajo costo” (SENA, 1985,
Cartilla1, s.p.). Con esto se dio que mientras en Inglaterra se formaban las
primeras cooperativas en Colombia se organizaban gremios para lograr una
regulación de importaciones de los elementos producidos en el país.
Entre 1850 y 1920 la economía colombiana era basada principalmente a la
agricultura y el comercio, los involucrados vieron en el cooperativismo una
solución a sus problemas de crédito y consumo. “En 1915, el padre Jesús María
Fernández elabora un modelo de estatutos para cooperativas de ahorro y crédito”
(Marín, 1998, pag.100), con esto el gobierno en cabeza de Enrique Olaya Herrera
expide la ley 134 de 1931 la cual reglamenta las creación de empresas
cooperativas en Colombia.
Las primeras cooperativas creadas fueron destinadas a prestar servicios de
consumo, ahorro y crédito. Hacia 1940 se diversifica y aparecen nuevas
cooperativas de producción, transportes, educacionales y vivienda. Así mismo se
organizan las primeras organizaciones de cooperativas o de segundo grado. Con
la ampliación de los grupos sociales que entraron a formar parte activa de las
cooperativas se hacen necesarias nuevas disposiciones legales que reglamenten
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estas, de esta manera se expide el decreto de ley No. 1958 de 1.963 el cual
unifica toda la legislación anterior y crea la Superintendencia Nacional de
Cooperativas llamado hoy Departamento Administrativo Nacional de Cooperativas
“DANCOOP”.
De esta manera se podría definir entonces que una cooperativa es “una empresa
económica formada por personas de una comunidad que teniendo problemas y
necesidades comunes (…), que buscan solucionarlos uniendo y organizando sus
esfuerzos y recursos para desarrollar una actividad económica y defender sus
intereses.” (SENA, 1985, Cartilla1, s.p.).
Las cooperativas se caracterizan por ser unidades económicas de interés social y
de administración democrática, el mínimo de personas para conformarla es de 20,
salvo en producción agrícola que su mínimo es 10 personas.
Toda cooperativa se rige por los principios universales del cooperativismo, los
cuales los cuales fueron resumidos de Rochdale por la alianza cooperativa
Internacional en 1966, para este mundo en cambio la ACI en el XXXI congreso en
la ciudad de Manchester en 1995 estableció los nuevos principios que Marín
recoge así:
1. Adhesión voluntaria y abierta, a todos aquellos que puedan utilizar sus servicios
y dispuestos a asumir sus responsabilidades como socios, sin tener
impedimentos por discriminación social, política, religiosa, racial o sexo.
2. Gestión democrática por parte de los asociados, organizadas democráticamente
y sus operaciones administradas por personas elegidas por los socios.
3. Participación económica de los asociados, contribuyen equitativamente al
capital de sus cooperativas y su gestión es democrática.
4. Autonomía e independencia, las cooperativas son organizaciones autónomas
de autoayuda, gestionadas por sus asociados.
5. Educación, formación e información, toda cooperativa debe constituir una
reserva para educación de sus socios, directivos, empleados y de servicios a la
comunidad en general.
6. Cooperación entre cooperativas, con la intención de servir a los intereses de
sus socios y la comunidad se debe cooperar activamente con otras similares a
escala local, nacional e internacional.
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7. Interés por la comunidad, al tiempo que se centran en las necesidades y deseos
de sus asociados trabajan simultáneamente por el desarrollo de la comunidad.
(Marín, 1998, p.110-114)
Las actividades que pueden desarrollar las cooperativas se dan en áreas
industriales y agropecuarias con actividades de producción, en el área financiera
con actividades de ahorro y crédito y en áreas comerciales y de servicios con
actividades en distintos aspectos entre ellos el transporte.
De este modo y dependiendo de la forma en que desarrollan sus actividades el
SENA muestra que estas se pueden clasificar de tres maneras:
1. Especializadas, aquellas que desarrollan solamente una actividad económica en
cualquiera de los campos de producción, comercialización, financiamiento o
consumo de bienes y servicios.
2. Multiactivas, realizan dos o más actividades económicas en forma especializada
en cualquiera de los campos de producción, comercialización, financiamiento o
consumo de bienes y servicios.
3. Integrales, aquellas que con sus actividades cumplen todo el ciclo económico:
producción, comercialización, financiamiento y consumo de bienes y/o servicios.
(SENA, 1985, Cartilla 1, s.p.)
La administración cooperativa presenta unas características especificas de
dirección, así como toda empresa para desarrollar sus actividades y fines se
organizan sus recursos en forma adecuada y bajo una dirección, estos en una
cooperativa son alineados en forma colectiva donde son participes todos los
socios en igualdad de condiciones y obligaciones. La dirección, coordinación y
control de estos son desarrolladas por los socios a través de cargos y organismos
propios con funciones especificas. Por este motivo es considerada la
administración cooperativa como democrática.
Los organismos básicos de dirección que conforman la estructura organizacional
de las cooperativas se derivan en:
Organismo de decisión. Asamblea General: se configura como la máxima
autoridad y de allí depende los demás organismos. Los socios en pleno
conforman la asamblea general cuando han sido citados a ejercer las funciones
señaladas en los estatutos. De esta manera las decisiones que resulten de la
asamblea general son de carácter obligatorio para todos los socios. Son
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funciones de la asamblea examinar, aprobar o desaprobar cuentas, balances,
proyectos de distribución de excedentes, modificar estatutos, elegir entre los
socios los cargos de administración tales como: consejo de administración,
junta de vigilancia, comité de educación, fiscal, entre otros. Estas reuniones se
pueden clasificar como ordinarias, extraordinarias o por convocatoria. (SENA,
1985, Cartilla2, s.p.)
Organismo de dirección. Consejo de Administración: es quien recibe la
responsabilidad por parte de la asamblea general de administrar la empresa,
por el tiempo que tengan los estatutos para su periodo, esta debe rendir un
informe a la asamblea como mínimo una vez al año. (Marín, pag.136) Son
funciones de este la elaboración de planes y proyectos para el desarrollo
económico y social, presupuestos de ingresos y gastos del ejercicio económico,
reglamentar de acuerdo a los estatutos: sesiones del consejo, servicios de la
cooperativa, ventas a crédito, inversión de fondos, medidas de seguridad para
trabajadores socios o no socios. También está el nombramiento de los cargos
de: gerente, secretario, tesorero, contador, empleados de la cooperativa. Es su
deber determinar sueldos de gerencia y demás dependencias. Convocatorias a
asambleas, resoluciones y acuerdos, decisión sobre retiro o admisión de socios,
supervisión y desempeño del personal y equipo. Todas sus decisiones son
tomadas de forma democrática. (SENA, 1985, Cartilla2, s.p.)
Organismo de control y vigilancia. Junta de Vigilancia: Encargada de velar por
que los actos de los organismos administrativos cumplan a cabalidad los
reglamentos, estatutos y principios y valores cooperativos, además que estén
ajustados a las necesidades de los asociados. Su informe lo presenta a la
asamblea general organismo quien la elije. (Marín, 1998, p.137)
Revisoría Fiscal: encargada de hacer los controles contables y financieros,
además de aquellos asignados a los contadores públicos en ejercicio de su
profesión. Presenta informe a la asamblea general quien la elije. (Marín, 1998,
p.137)
Organismo de educación. Encargado de administrar el fondo destinado a
educación adjudicado basado en un plan presentado al consejo de
administración. Así mismo posee la responsabilidad de impulsar la
permanentemente capacitación de los socios y comunidad donde funciona.
Cargos de administración:
o Gerente: Representante legal de la cooperativa, nombrado por el consejo de
administración y tiene a su cargo la ejecución y dirección de las disposiciones
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y acuerdos del consejo. Este puede ser destituido o reelegido libremente en
cualquier momento por el consejo de administración. Puede ser o no socio de
la cooperativa. Dentro de sus funciones están el nombramiento de empleados
en común acuerdo con el consejo de administración, la organización de la
cooperativa, órdenes de pago, dirección y ubicación de empleados, exigir el
cumplimiento y responsabilidad de los cargos, destitución de empleados por
faltas comprobadas, supervisar el estado de las cuentas efectivas como caja y
bancos, trabajar en armonía con el consejo y cuidar los valores de la
cooperativa.
o Secretario: nombrado por el consejo de administración y preferiblemente uno
de los socios activos de la cooperativa.
o Tesorero: nombrado por el consejo de administración. Tiene dentro de sus
funciones el recibo de los ingresos, pagos ordinarios ordenados por gerencia,
efectuar consignaciones, elaborar y conservar comprobantes de caja.
o Contador: nombrado por el consejo de administración, debe elaborar y dirigir
los procesos contables además en asocio con el gerente los respectivos
balances. (SENA, 1985, Cartilla2, s.p.)
Grafica 1. Estructura Organizacional. (Ver en Anexos)
Todas las funciones y caracterización debe ser establecida y reglamentada por los
estatutos de la cooperativa, “el estatuto es el ordenamiento constitucional de la
organización, es su reglamento interno” (Marín, 1998, pag.139), sirven de guía a
los socios para saber y entender: 1. Cuáles son los objetivos de cooperativa, 2.
Como debe funcionar la cooperativa, 3. Cual debe ser su conducta dentro de ella,
4. Cuáles son sus deberes y derechos, 5. Como controlar en forma disciplinaria
todas las actividades para lograr los objetivos, 6. Como puede la cooperativa
utilizar los beneficios obtenidos. (SENA, 1985, Cartilla2, s.p.)
Las disposiciones contenidas en los estatutos son definidas por los socios en la
asamblea general, estas dependen de las necesidades y condiciones concretas de
cada cooperativa pero basadas en la legislación y los principios cooperativos. Los
estatutos son de obligatorio cumplimiento y cualquier cambio en ellos deberá
hacerse por decisión de la asamblea general. (SENA, 1985, Cartilla2, s.p.)
5.2. Toma de decisiones.
La toma de decisiones se toma como la realización de una serie de actos
racionales y estratégicos puestos en un determinado asunto, siempre tratando de
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que esta decisión sea la más correcta y acertada, pues dependiendo de esta se
darán una serie de efectos que pueden ser positivos tanto como negativos para la
organización.
El concepto de toma de decisiones de acuerdo con Harmon y Mayer,
“Significa elegir: Seleccionar entre alternativas reales o imaginarias, escoger una
cosa u otra, una persona u otra, una acción u otra. Algunos aspectos de la toma de
decisiones conciernen a la autoridad… mientras que otros atañen al poder (que
tienen los recursos para hacer cumplir una decisión). Pero otros más tienen que ver
con la calidad de la decisión (si es la mejor dadas las circunstancias)” (Harmon &
Mayer, 1999, p.65)
Es así pues como varios teóricos afirman que la toma de decisiones es el punto
más importante de la administración, consistiendo en el análisis de información y
asignación de prioridades, además las posibles decisiones dentro de una
organización se presentan en los diferentes niveles de esta y con una
característica fundamental como lo es el hecho de que se toman bajo cierto nivel
de incertidumbre dependiendo del momento que este viviendo la organización.
5.3. Racionalidad.
Siendo uno de esos términos difíciles y para muchos imposible de definir por su
infinidad de significados, este término por la cantidad de usos y designaciones que
soporta se ve enfrentado a un rebosamiento polisémico debido a la tradición
fecundada en mitos y valores que esta representa.
La racionalidad tiene como anteriormente dijimos un origen en diferentes
significados y términos que tienen como base definir al hombre como un ser
racional que posee una facultad única que lo distingue del resto del mundo de los
animales y seres vivos, pero esto racionalidad define al ser humano hasta cierto
punto pues no es un ser racional completo, sino que siempre ha estado en el
proceso de ser cada vez mas consiente y puntual al momento de tomar una
decisión.
Una respuesta que se sugiere desde lo antropológico es que la racionalidad es la
capacidad del ser humano de aplicar la razón a la ejecución de tareas y de
aprender a partir de la experiencia y aprende de la experiencia, y hace las dos
cosas como ningún otro animal de nuestro planeta lo hace, así lo indica Jarvie
(citado en Ortiz, 1997, s.p.) de modo tal que existe una circularidad entre
racionalidad y la aplicación de la razón de tal manera este concepto estará ligado
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al orden, ordenamiento de nuestro ser interior con la conciencia y del mundo
exterior junto a las otras conciencias, tratando de construir un mundo consiente
de acuerdo a nuestras creencias y deseos.
No obstante y algo es seguro, y es que la racionalidad a pesar de la cantidad de
significados que posee, se puede decir que es propia de los seres humanos, de
los seres humanos que interactúan en sociedad, “La racionalidad, al igual que el
lenguaje, es un fenómeno colectivo, social, del dominio público, ya que sería
imposible una racionalidad privada, como una racionalidad reflexiva de un ser
aislado” (Ortiz, 1997, s.p.) entrando en el contexto organizacional debido a la
importancia que tiene la racionalidad debido a que la organización y por lo tanto
sus dirigentes y las personas que interactúan y desarrollan racionalidades en sus
procesos de relación de acuerdo a las actividades que estos realizan en el interior
de la organización, de igual manera los agentes externos de la misma se articulan
a la sociedad y dan un sistema abierto que se afecta positivamente tanto como
negativamente, en relación con lo anterior Toulmin considera que
“La racionalidad no es un sistema formal o empírico, sino una empresa humana.
Debemos comenzar por reconocer, pues, que la racionalidad no es un atributo de
los sistemas conceptuales en cuanto tales, sino de las actividades o empresas
humanas de las cuales son cortes temporarios los conjuntos particulares de los
conceptos: específicamente, de los procedimientos por los cuales se critican y
cambian los conceptos, juicios y sistemas formales corrientemente aceptados en
esas empresas”. (Toulmin citado en Ortiz, 1997, s.p.)
Por último algunos filósofos plantean definir la racionalidad como un método, más
que una facultas del ser humano, pues creen que carece de un buen significado
para una concepción facultativa de la racionalidad; por otro lado el racionalismo
critico de Popper tiene otro punto de vista donde se considera a la racionalidad
“como una actitud que procura resolver la mayor cantidad de problemas
recurriendo a la razón” (citado en Ortiz, 1997, s.p.) lo anterior se refiere a pensar
de una manera lógica de acuerdo al conocimiento que se tiene y a la experiencia,
más que con emociones y pasiones, donde lo que predomina es escuchar
argumentos críticos y a aprender de la experiencia que se ha adquirido atreves de
los años.
Luego de percibir algunos de los conceptos que se tienen sobre el término
“racionalidad” lo que se desea no es tener una definición única y universal pues se
evidencia la variación que tiene el concepto de acuerdo a la perspectiva que tiene
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cada uno de los autores que se interesan en analizarlo, básicamente lo que se
busca es entender la importancia que este tiene y la utilidad que se le puede dar
en los diferentes aspectos de la vida, especialmente en el ámbito organizacional.
Basados en el texto de Ramón Ortiz (1997), a continuación se presenta una
clasificación de los diferentes tipos de racionalidades aplicados al ámbito
organizacional.
Racionalidad teórica
Este tipo de racionalidad se presenta como un grupo de creencias y juicios de
carácter cognoscitivo y evaluativo, donde las creencias se pueden conocer,
comprender y se tienen razones para sustentar dicha creencia. Por lo general
estas razones están basadas en la evidencia que es relevante para la creencia
que se tiene; así pues se espera que la creencia racional de una persona sea
sustentada racionalmente.
Este tipo de racionalidad se hace el cuestionamiento de ¿cuándo una creencia es
racional? Para responder esta pregunta, necesariamente se debe remitir a dos
modelos de razonamiento, la inducción y la deducción pues hacen referencia a la
verdad y la falsedad ya que dependiendo de las premisas que se tengan se dará
como valida o falsa la conclusión y estas premisas serán las razones para
justificarla. En general la racionalidad teórica tiene mucho que ver con lo que
llaman modelo lógico-matemático de razonamiento, el cual tiene elementos de
Euclides y cuyo desarrollo ha sido fundamentado para la racionalidad científica.
Racionalidad practica
Esta racionalidad afirma, que el término racional se usa en el momento de
referirse a las acciones y conductas de los seres humanos. Se dice que una
persona actúa racionalmente cuando ante múltiples alternativas, opta por los
mejores medios a su disposición para alcanzar un fin determinado. De esta forma
vemos el uso del término racionalidad dominado por acciones y conductas
modificado por la voluntad de la persona que desea tomar una decisión.
Esta racionalidad se enfrenta a la pregunta ¿Cuándo una acción, o conducta, es
racional? Es muy difícil en este tipo de racionalidad basarse en el razonamiento
deductivo o en el inductivo debido a que las acciones no se relacionan
lógicamente, es decir, una acción no podrá ser la conclusión de un argumento
deductivo o inductivo. Por este motivo, en el texto de Ramón Ortiz, se presenta el
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razonamiento dialectico, basado en el método socrático el cual consiste en la
interacción social entre dos personas que se comunican mediante preguntas y
respuestas.
Mosterín en el momento de referirse a un concepto de racionalidad, simplemente
se expresa en términos de racionalidad práctica. El afirma esta idea partiendo del
hecho de que ningún ser humano puede actuar racionalmente sin que sus
creencias también lo sean. Es decir, Mosterín incluye la racionalidad teórica dentro
de la práctica.
Finalmente Ortiz indica que la racionalidad práctica es más relacionada y
estudiada por la filosofía política y moral, la ética, la economía, la teoría de
decisiones, la historia y las ciencias sociales.
Racionalidad instrumental
Este tipo de racionalidad se refiere a la toma de una decisión o elección que
realiza un individuo racional tratando siempre de escoger un resultado que
maximice la utilidad esperada por la organización, es en este tipo de racionalidad
donde se ve reflejado un ambiente meramente capitalista, pues solo se espera y
se busca la maximización de utilidades con fines económicos, a costa de cualquier
decisión que tome el dirigente.
En esta forma de racionalidad no se tienen en cuenta los medios para alcanzar los
fines deseados, es así como los medios para cumplir los objetivos económicos de
la organización no interesan, y no se tiene en cuenta como se afecta la sociedad,
los trabajadores, el medio ambiente y demás actores que puedan verse afectados
por las acciones que se dan de acuerdo a las decisiones tomadas por la
organización.
Las bases de este tipo de racionalidad se establecen en las matemáticas, el
cálculo y la estadística, si se tiene en cuenta que lo importante para esta es la
optimización de los fines deseados, sin importar cuales sean los fines, siendo
estos para una organización la eficiencia en los recursos, la eficacia al momento
de producir un bien o servicio y el beneficio que se desea obtener; los cuales se
ven reflejados en la contabilidad, la minimización de costos sin importar que
efectos acarreen y la productividad que se espera en una organización.
Racionalidad sustantiva
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Las creencias sustantivamente racionales son “aquellas que están fundadas en
pruebas disponibles: están estrechamente vinculadas a la noción de juicio” (Ortiz,
1997), es así como esta racionalidad implica actuar según las creencias y deseos
consistentes a la ética, la moral y los juicios, a la hora de tomar decisiones
encaminadas a cumplir un fin especifico empresarial; este tipo de racionalidad
toma en cuenta los medios y los fines anteriormente nombrados antes de cumplir
sus objetivos.
La racionalidad sustantiva si bien se preocupa por los medios tanto por los fines,
considera y trata de hacer las cosas correctamente por razones correctas siempre
teniendo en cuenta hacer las cosas justamente sin dar más ni menos, pues ambos
deben ser justos de acuerdo al pensamiento que tiene el dirigente de la
organización, esto haciendo referencia a los valores morales que cada uno tiene
inculcado.
Racionalidad estratégica
Esta racionalidad estratégica está inmersa en el comportamiento que se espera
que los agentes tengan en situaciones estratégicas; es decir cuando la utilidad o
beneficio depende no solo de mí, sino también de los demás agentes que
participan tanto interna como externamente en la organización. El área que
estudia esta racionalidad estratégica nace originalmente de la matemática, más
exactamente de la teoría de juegos donde todos los agente son racionales, esto
significa que todos maximizan sus beneficios y esta también depende del resto de
agentes que participan y tratan de adelantarse a lo que hacen los otros, asimismo
los demás agentes también son racionales ósea también tratan de maximizar
utilidades
Es así como la racionalidad estratégica reconoce que la función que cumple el
administrador no es la única que afecta a la organización que este conduce, sino
también que existen otros agentes externos a la organización que de igual manera
tienen cierto impacto en ella y se ven afectados por el ejercicio de la misma. De
esta manera es comprensible que lo que ocurre en la organización no solo
depende del gestor sino también de la sociedad, los proveedores, clientes,
subcontratistas, trabajadores, medio ambiente y demás participantes internos
como externos de la organización que puedan afectar la toma de decisiones al
interior de esta.
Racionalidad Ambiental.
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Este tipo de racionalidad es relativamente nuevo, pues ha surgido en las últimas
décadas como respuesta a la crisis ambiental que se vive actualmente y que en
gran parte se debe a la mala práctica de las organizaciones. En los inicios del
capitalismo se vio como las organizaciones solo se preocupaban por el lucro, las
ganancias y el beneficio económico, a estas sin importar la afectación del planeta
tierra y la sociedad seguían actuando, debido a esto la racionalidad instrumental
se ha empezado a dejar de lado para aplicar una racionalidad en la que si importa
el futuro de la sociedad y la naturaleza, es decir una racionalidad ambiental.
A partir de los constantes cambios que ha sufrido el planeta tierra se viene
trabajando en la mejoría de este, reconociendo las afectaciones causadas y
remediándolas, mejorando las practicas que se tienen, es así como se perfecciona
el concepto de “ecológico” por el filósofo Noruego Arne Naess a principios de los
setenta al distinguir la ecología “superficial” y la “profunda”.
“La ecología superficial es antropocéntrica, es decir, está centrada en el ser
humano. Ve a éste por encima o aparte de la naturaleza, como fuente de todo valor,
y le da a aquélla un valor únicamente instrumental, «de uso». La ecología profunda
no separa a los humanos - ni a ninguna otra cosa- del entorno natural. Ve el mundo,
no como una colección de objetos aislados, sino como una red de fenómenos
fundamentalmente interconectados e interdependientes. La ecología profunda
reconoce el valor intrínseco de todos los seres vivos y ve a los humanos como una
mera hebra de la trama de la vida.” (Capra, 1999, p.29)
Siendo así el surgimiento de la racionalidad ambiental, es un llamado a las
organizaciones a ver su realidad administrativa inmersa en un mundo de redes,
que por consiguiente, al estar en relación con el contexto tanto interno como
externo del sistema, las acciones que realicen las mismas deben estar
encaminadas a no generar un impacto negativo en el ambiente. De esto se trata la
racionalidad económica, de entender que el ambiente tanto social, como natural
principalmente, se están viendo gravemente afectados por las organizaciones, en
términos del agotamiento de recursos naturales, su contaminación y por
consiguiente la degradación de la vida humana y demás seres en el planeta.
Finalmente la racionalidad ambiental se sustenta en la necesidad de concebir a las
organizaciones y sus dirigentes como seres miembros de un sistema, que a su vez
se encuentran inmersos en otros sistemas que son dependientes del mismo,
donde lo que se espera es la construcción de un mundo sustentable y que no se
afecte el planeta tierra, poniéndole fin a la contaminación, extinción de flora y
18
fauna, emisión de gases con efecto invernadero, entre otros muchos problemas
que afectan el planeta tierra.
5.4. Estructuras de mercado.
Un mercado es un conjunto de compradores y vendedores de un bien o servicio,
en otras palabras es donde interactúan o se encuentran la oferta y la demanda.
Las estructuras de mercado son las diferentes formas que puede adoptar la
competencia, se diferencia por el número y tamaño de los productores que son
los mismos vendedores ofertantes y los consumidores que son los compradores o
demandantes en un mercado.
Estas estructuras se pueden clasificar en dos:
a. De acuerdo a la cantidad de ofertantes (productores, vendedores)
b. De acuerdo a la cantidad de demandantes (consumidores, compradores)
De acuerdo a la cantidad de ofertantes y los mercados se clasifican en:
o Competencia perfecta
o Competencia monopolista
o Oligopolio
o Duopolio
o Monopolio
Y de acuerdo a la cantidad de demandantes los mercados se clasifican en:
o Competencia perfecta
o Oligopsonio
o Monopsonio
Estas estructuras de mercado se definen a partir de 4 factores o características
principales:
o Numero de productores que hay en el mercado
o Tipo de bien, o producto o servicio
o Control de precio
o Barreras de entrada
Se comenzara por definir los mercados de acuerdo a la cantidad de ofertantes:
Competencia perfecta.
19
Es una estructura de mercado en la que existen o participan muchos ofertantes,
cada uno de ellos produce un bien homogéneo o idéntico al que producen los
demás productores.
En esta estructura competidores pueden entrar libremente a este mercado ya que
no hay barreras que impidan lo contrario, los demandantes conocen los precios y
la calidad de los bienes, productos y servicio tanto como los ofertantes, ósea que
ningún participante puede influir en el precio del bien, ya que este está regulado
por todo el mercado. (Cuellar, 2007, p.4)
Las características o supuestos de esta estructura son:
o En cuanto al número de productores en esta estructura son muchos
competidores
o El tipo del bien es homogéneo o igual.
o Son precio aceptantes, las empresas no pueden influir sobre el
o No hay barreras de entrada ya que cualquier productor puede entrar en este
mercado.
Competencia monopolística.
Este tipo de estructura básicamente tiene las mismas características o supuestos
de la competencia perfecta con la excepción de que producen bienes
diferenciados, de esta manera pueden obtener poder de mercado por medio de la
calidad, el precio, o las estrategias de marketing, creando así una fidelidad de
marca o sea que los demandantes prefieran el producto por alguno de sus
factores de diferenciación.
Las supuestas o características son:
o En cuanto al número de productores o competidores aun hay muchos
o El tipo de bien es diferente ya que cada oferente usa un factor diferenciador
(calidad, precio, marketing)
o Los precios son diferentes, pero el precio máximo está limitando por la
competencia
o No hay barrera de entrada.
Oligopolio.
20
Es una estructura de mercado en la que hay unos pocos ofertantes o vendedores
importantes, los cuales pueden producir bienes homogéneos y diferenciados
gracias a sus distintas estrategias y diferenciaciones de precio, calidad y
marketing, esta estructura se diferencia de la monopolística en que hay muy
pocos competidores por sus barreras de entrada, generando de esta manera un
difícil ingreso a mas competidores al mercado.
Los supuestos o características de esta estructura son:
o En cuanto al número de productores en el mercado son muy pocos.
o El tipo de producto, bien o servicio se podría decir que es homogéneo pero
tiene diversos factores de diferenciación.
o El precio no está dado, lo definen los productores pero, el mercado vuelve a
regularlo.
o Tiene diferentes barreras de entrada pero la principal es el brazo económico
que se necesita para entrar a competir en esta estructura es muy alto.
Duopolio.
Se puede decir que de un oligopolio que como bien se anteriormente es que son
varios/pocos competidores, el duopolio ya no se refiere a estos sino, que se refiere
a dos ofertantes, competidores o productores, en todo un mercado. En cuanto a
las características, básicamente son las mismas que se encuentran en el
oligopolio, su diferencia como bien se menciono son el número de ofertantes, en
esta estructura se tiene dos modelos que son: el de Curnot y el de Stockembelg,
se describirán a continuación los supuestos o características de ambos modelos.
Curnot.
o Dos empresas.
o Pensar en el otro.
o Precio no está dado.
o Este modelo tiene una función de reacción, pensando en un monopolio.
Stockembelg.
o Dos empresas.
o Actúa después de la primera.
o Precio no está dado.
21
o Este es un modelo líder seguidor.
Monopolio.
Esta es la estructura de mercado en la que existe un solo productor, vendedor u
ofertante en todo el mercado, ya que este es el único que ofrece un bien
determinado.
Las características o supuestos son:
o Solo es un oferente
o El producto es único
o Son precio decisora
o Barreras de entrada múltiples
Luego de describir las diferentes estructuras de mercado de acuerdo a la
demanda, se describirán ahora las estructuras de acuerdo a la demanda.
Una de estas estructuras de mercado es la misma competencia perfecta que se
vio anteriormente, no se profundizara en este tema ya que su estructura de
mercado y características son básicamente las mismas. De esta manera se
comenzara por definir las siguientes dos estructuras:
Oligopsonio.
Esta estructura de mercado es la contraria al oligopolio, si bien se recuerda esta
tiene muchos demandantes y pocos ofertantes, en el oligopsonio hay pocos
demandantes y muchos oferentes.
Los supuestos o características son:
o Pocos clientes.
o Precio regulado por el mercado.
o La producción es definida por los demandantes.
Monopsonio.
Esta estructura de mercado se caracteriza por tener un gran número de
productores y un solo consumidor.
Los supuestos o características son:
o Un solo cliente
o El precio lo da el cliente o demandante
22
o No hay barreras de entrada.
5.5. NIIF
A raíz de la globalización se generan problemas al momento de realizar una
transacción, como el idioma, la calidad, contenido, transparencia de la información
intercambiada. La información contable es de vital importancia al momento de una
negociación, por lo que la existencia de un lenguaje internacional que reduzca
estos problemas ayudaría a generar un mercado más global y sin restricciones.
Para cumplir con este objetivo la International Accounting Standards Board (IASB),
compuesta por 16 miembros representantes de Asia, Europa, América del Norte,
África, América del Sur, han generado las normas internacionales de información
financiera (NIIF), generando un proceso de universalización.
“La Junta de Normas Internacionales de Contabilidad (International Accounting
Standards Board) es un organismo independiente del sector privado que
desarrolla y aprueba las Normas Internacionales de Información Financiera. El
IASB funciona bajo la supervisión de la Fundación del Comité de Normas
Internacionales de Contabilidad (IASCF). El IASB se constituyo en el año 2001
para sustituir al Comité de Normas Internacionales de Contabilidad (International
Accounting Standards Committee).“ (www.nicniif.org)
Los objetivos del IASB son cuatro, todos dirigidos hacia una economía de alta
calidad y aplicable a nivel global.
a. Desarrollar, buscando el interés público, un único conjunto de normas
contables de carácter global que sean de alta calidad, comprensibles y de
cumplimiento obligado, que requieran información de alta calidad, transparente
y comparable en los estados financieros y en otros tipos de información
financiera, para ayudar a los participantes en los mercados de capitales de
todo el mundo, y a otros usuarios, a tomar decisiones económicas;
b. Promover el uso y la aplicación rigurosa de tales normas.
c. Cumplir con los objetivos asociados con (a) y (b), teniendo en cuenta, cuando
sea necesario, las necesidades especiales de entidades pequeñas y medianas
y de economías emergentes.
d. Llevar a la convergencia entre las normas contables nacionales y las Normas
Internacionales de Contabilidad y las Normas Internacionales de Información
Financiera, hacia soluciones de alta calidad. (www.nicniif.org)
23
“Las NIIF son declaraciones autorizadas y emitidas por el Consejo Técnico de
Normas de Contabilidad (IASB) sobre la forma como tipos particulares de
transacciones y otros eventos deben ser reflejados en los estados financieros. De
acuerdo con lo anterior, será necesario el cumplimiento de las NIIF para una
presentación razonable de los estados financieros que sea aplicable a nivel
mundial, de acuerdo con los lineamientos del modelo de arquitectura financiera
internacional.” (Vásquez & Franco, 2013, p.4)
Las NIIF son un compendio de cuatro grupos de normas, las normas
internacionales de información financiera NIIF, las normas internacionales de
contabilidad (NIC), las interpretaciones desarrolladas por el comité de
interpretaciones de las normas internacionales de información financiera (IFRIC) ,
y por último las interpretaciones desarrolladas por el antiguo comité de
interpretaciones (SIC).
Adoptar las NIIF en cualquier empresa puede traer ciertos beneficios, lo pone en
las mimas condiciones que sus posibles competidores en el extranjero, mejora la
competitividad empresarial, permite la asignación eficiente de los recursos,
aumenta la calidad y comparabilidad de la información financiera, ayuda a la
evaluación de riesgos crediticios, disminuye costos de elaboración de información,
elimina barreras para la circulación de capitales en el mundo, facilita el proceso de
consolidación de la información de grupos multinacionales, y para las empresas
que tengan filiales en otros países permite generar un mismo lenguaje contable.
De acuerdo con el estudio de la aplicación de las NIIF en el mundo, realizado por
Deloitte, citado en el ABC de las NIIF se presentan los siguientes resultados: se
dividen las empresas en dos grupos: empresas nacionales, y empresas nacionales
cotizantes en bolsa. En los 174 países del mundo no se permiten las NIIF en 31
países en las empresas nacionales, y en 37 países en empresas nacionales
cotizantes en bolsa. Las empresas nacionales de 24 países adoptaron los NIIF
voluntariamente, las empresas cotizantes de 44 países lo hicieron también
voluntariamente. En 6 países las NIIF son requeridas para algunas empresas,
mientras que en 29 son requeridas para algunas empresas cotizantes. Tal vez la
cifra más grande es la adopción obligatoria de las NIIF para todas las empresas
con un gran porcentaje de participación con 93 países.
Colombia se encuentra en un proceso de convergencia a NIIF después de la
expedición de la Ley 1314, donde el Ministerio de Hacienda y Crédito Público ha
24
dado a conocer la normativa que se viene para lo que queda del 2013. Para esta
convergencia se deben de realizar diversos procesos inicialmente por las
entidades públicas.
“En un país como Colombia, donde el 95% de las compañías son Pyme, la pregunta
sobre qué es mejor saber, si NIIF Plenas o NIIF para Pymes, es cotidianidad. La
respuesta depende de la definición de “mejor” que manejen los empresarios,
contadores y usuarios de la información financiera de las compañías.”
(http://www.comunidadcontable.com)
Para la determinación de que NIIF aplicar y las fechas para aplicarlas se han
clasificado todas las empresas en 3 grupos. Grupo 1: Entidades que por sus
características requieren la mayor depuración posible en la presentación de su
información financiera, lo que incluye emisores de valores, cotizantes en bolsa,
entidades de interés público, para las cuales aplican las NIIF plenas emitidas por
el IASB que adopto el Gobierno Nacional mediante el decreto 2784 de 2012.
Grupo 2: Este grupo es el compendio de todas las empresas de diversos tamaños
que no caben en el grupo 1 o 3, y se aplican las NIIF Pymes emitidas por el IASB.
Grupo 3: Son las entidades con menores requerimientos de información
(microempresas), donde se aplica una contabilidad simplificada para
microempresas que emitió el Gobierno Nacional mediante el Decreto 2706 de
2012.
“En las NIIF plenas, en orden jerárquico, se considerará lo siguiente: a) Los
requerimientos de las NIFF que traten temas similares o relacionados; b) Las
definiciones y criterios de reconocimiento para activos, pasivos, ingresos y gastos
contenidos en el marco conceptual, y c) Pronunciamientos de otros emisores de
normas que empleen un marco conceptual similar, así como otra literatura contable
o practicas aceptadas en otras industrias.”(Vásquez & Franco, 2013, p.27)
“En las NIIF para Pymes, en orden jerárquico, se considera lo siguiente: a)
Requerimientos y guías establecidas en las NIIF para Pymes que traten temas
similares o relacionados; b) Las definiciones, criterios de reconocimiento y
conceptos de medición para activos, pasivos, ingresos y gastos contenidos en la
sección de conceptos y principios generales, y c) Los requerimientos y guías de las
NIFF plenas que traten temas similares o relacionados.” (Vásquez & Franco, 2013
p.28)
Las NIIF plenas y NIIF para Pymes comparten los mismos principios para
contabilizar e informar sucesos después de finalizado el periodo contable.
25
La NIIF para PYMES está conformada por 35 secciones. 1. pequeñas y mediana
entidades, 2. Conceptos y principios generales, 3. Presentación de estados
financieros, 4. Estado de situación financiera, 5. Estado del resultado integral y
estado de resultados, 6. Estado de cambios en el patrimonio y estado de
resultados y ganancias acumuladas, 7. Estado de flujos de efectivo, 8. Notas a los
estados financieros, 9. Estados financieros consolidados y separados, 10.politicas
contables, estimaciones y errores, 11. Instrumentos financiero básicos, 12. Otros
temas relacionados con los instrumentos financieros, 13. Inventarios, 14.
Inversiones en asociadas, 15. Inversiones en negocios conjuntos, 16. Propiedades
de inversión, 17. Propiedades, planta y equipo, 18. Activos intangibles distintos de
plusvalía, 19. Combinaciones de negocio y plusvalía, 20. Arrendamientos,
21.provisiones y contingencias, 22. Pasivo y patrimonio, 23. Ingresos de
actividades ordinarias, 24. Subvenciones del gobierno, 25. Costos por préstamos,
26. Pagos basados en acciones, 27.Deterioro del valor de los activos, 28.
Beneficios a los empleados, 29. Impuesto a las ganancias, 30. Conversión de la
moneda extranjera, 31. Hiperinflación, 32. Hechos ocurridos después del periodo
sobre el que se informa, 33. Informaciones para revelar sobre partes relacionadas,
34. Actividades especiales, 35. Transición a la NIIF para las PYMES.
5.6. Estados financieros.
“Los estados financieros o estados contables los podemos definir como un registro
formal de las actividades financieras de una empresa, persona o entidad.
Los accionistas, dueños y gerentes de negocios necesitan tener información
financiera actualizada de la empresa que representan para la toma de decisiones.
Los estados financieros brindan la información financiera resumida de una empresa
que ayuda en dicha toma de decisiones.” (http://www.elmundo.com.ve)
Los estados financieros básicos son: balance general, estado de resultados,
estado de cambios en el patrimonio, estado de cambios en la situación financiera,
estado de flujos de efectivo.
Balance general
“Es el estado que presenta la situación financiera de la empresa a una fecha
determinada. El balance general ofrece información a los usuarios que estén
interesados en conocer la verdadera situación financiera de la empresa, como a
los analistas de crédito, proveedores o inversionistas, y a su vez, puede utilizarse
26
para la toma de decisiones de los administradores, gerentes o ejecutivos.” (Díaz,
2001, p.330)
Los elementos del balance general son: a) Los activos: “Representación financiera
de un recurso obtenido por el ente económico, como resultado de eventos
pasados, de cuya utilización se espera que fluyan beneficios futuros.” (Díaz, 2001,
p.330)
b) Los pasivos: “Representación financiera de una obligación presente del ente
económico, derivada de eventos pasados, en virtud de la cual se reconoce que en
el futuro se deberá transferir recursos o proveer servicios a otros entes.” (Díaz,
2001, p.330)
c) El patrimonio: “Es el valor residual de los activos del ente económico, después
de deducir todos sus pasivos.” (Díaz, 2001, p.330)
Estado de resultados
“En este estado se resumen todas las transacciones correspondientes a los
ingresos generados y a los costos y gastos incurridos por la empresa en un
periodo determinado. La diferencia que resulta entre los ingresos y los egresos
será el producto de las operaciones, que puede ser utilidad o pérdida.“ (Díaz,
2001, p.331)
Los grupos de cuentas que se incluyen en este estado son: los ingresos
operacionales: generados por la venta de bienes o servicios; costo de ventas:
cargos asociados a la compra o producción de bienes o servicios ; gastos
operacionales: causados en las actividades de administración y comercialización
de la empresa; ingresos no operacionales: ingresos generados por actividades
diferentes del objeto social de la empresa; gastos no operacionales: cargos
realizados por la empresa que no corresponden directamente al objeto social.
Estado de costos
“El Estado del Costo se puede definir como un informe interno que le sirve a la
Contabilidad Financiera para soportar las cifras de inventarios, costos de
producción y costo de ventas de cada periodo, y a la contabilidad de gestión para
apoyar el proceso de gestión empresarial para facilitar la toma de decisiones.”
(http://aprendeenlinea.udea.edu.co/)
27
Se identifican los costos del material directo utilizado, el costo de la mano de obra
directa, los costos indirectos, los costos de los servicios tercereados, los costos de
producción, y por último el costo de ventas.
6. DISEÑO METODOLOGICO.
El tipo de investigación empleado durante este proceso es de tipo descriptivo, es
utilizado por su capacidad de mostrar lo que es, lo que se está viviendo en la
actualidad o momento especifico de estudio, además “este tipo de estudio busca
únicamente describir situaciones o acontecimientos; básicamente no está
interesado en comprobar explicaciones, ni en probar determinadas hipótesis, ni en
hacer predicciones.” (Tamayo, 1999, p.44).
Es focalizada, lo que nos lleva a un estudio de caso, utilizado para estudiar la
situación actual de individuos, grupos, instituciones o comunidades, en este caso
la Cooperativa de Transportadores del Risaralda -Cootraris-, “este tipo de
investigaciones tienen como características el estudio en profundidad de una
unidad de observación, teniendo en cuenta características y procesos específicos
o el comportamiento total de esa unidad en su ciclo de vida total o un segmento de
ella.“ (Tamayo, 1999, p.49)
Es una investigación cualitativa porque su perspectiva es interna, orientada hacia
el descubrimiento, con un diseño orientado al proceso, es interactiva y flexible, con
condiciones de observación naturales, datos subjetivos, de análisis inductivo, con
conclusiones que tienden a la particularidad, y esto también se debe a que es un
caso de estudio.
El instrumento utilizado fue el de la entrevista, el cual permite tener una relación
directa con el entrevistado, crear un vínculo. Se constituye a partir del derecho a la
pregunta, es eficaz en la recolección de datos y de fácil interpretación. Tiene
componentes no solo verbales, sino corporales. En este caso la entrevista tiene
una estructura semi, ya que después de algunas preguntas y respuestas surgieron
una o dos preguntas más que se realizaron en el momento.
Por último se estudia el valor de la interdisciplinariedad integrando las materias de
Microeconomía, Contabilidad de Costos y Epistemología de la administración. “La
característica central de la interdisciplinariedad se desprende del hecho de
incorporar los resultados de varias disciplinas, a partir de esquemas conceptuales
de análisis.” (Tamayo, 1999, p.79)
28
7. HALLAZGOS
La formación de la gerente no es de carácter profesional, ya que esto no
representa un requisito para desempeñar su papel.
Las decisiones por parte de gerencia son tomadas con restricciones, cuando
sobrepasa los limites puestos por estatutos estas decisiones son dirigidas al
consejo de administración como conducto regular para ser tomadas en forma
democrática y conjunta.
Algunas negociaciones realizadas en fletes con los clientes presentan
características especiales tales como cero utilidad para la empresa, ya que los
beneficios buscados es la intermediación por parte de esta en la prestación del
servicio de movimiento de carga cediendo la utilidad a los socios quienes son
los propietarios de los vehículos. Los beneficios economicos no son el unico
enfoque de la empresa, el alcance social que este pueda representar en sus
asociados presenta un papel protagonico dentro de las decisiones a tomar por
parte de sus directivos.
Entendimiento del entorno y su dinámica a través del trabajo en conjunto
apoyado en el conocimiento de los encargados de las diferentes áreas,
mejorando el desarrollo del personal involucrado por medio de capacitaciones
basadas en uno de los principios del cooperativismo.
La racionalidad impuesta a las decisiones tomadas como operativas son
basadas en el mapa de procesos planteado al interior de la organización, en la
búsqueda de optimización y calidad en estos. Los constantes cambios del
entorno generan gran incertidumbre, ya que este es demasiado inestable y
relacionado con temas de dirección política nacional (combustibles, fletes,
competencia desleal, paros, etc.), por lo que algunas decisiones son tomadas
dependiendo la realidad del momento al hacerlo. De igual manera la
incertidumbre es vista como una oportunidad, ya que los factores externos son
numerosos y cambiantes trayendo consigo un panorama similar a todo el sector
los que permite transformaciones y oportunidades durante la marcha.
Grafica 2. Mapa de procesos. (Ver en anexos)
Las decisiones estratégicas están planteadas en la integración de los servicios
que puedan complementar el desarrollo conjunto del objeto social, tanto en la
prestación del servicio de transporte de carga, visualizando esto con proyectos
en puertos para desembalaje de carga, así como en el apoyo al transportador
socio con la adquisición de la Estación de Servicio.
29
La parte contable se presenta como referencia constante, ya sea en el
momento de ejercer control sobre las operaciones realizadas por medio de
software e implementación de tecnologías que facilitan la operación o como
instrumentos de soporte para la toma de decisiones frente a negociaciones con
proveedores o la rotación que se tiene de una manera cuantificable. Ya que el
presupuesto debe ser aprobado por la asamblea general de asociados, este es
planteado al inicio del año y controlado y supervisado de manera contable hasta
marzo que es el mes donde se tiene programada la asamblea general. Así
mismo se tiene conocimiento preciso de los movimientos para determinar las
utilidades presentadas en el año, para con esto tomar las decisiones acerca del
destino y utilización de excedentes, los cuales por características de su
estructura cooperativa tienen porcentajes de distribución entre educación,
reserva legal, fondo solidaridad y retorno según disposiciones de la
organización en apoyos comunes para el desarrollo del asociado.
Las NIIF proyectan un panorama de incertidumbre aun mayor, ya que el entorno
no se ve preparado para esta y las entidades relacionadas al gremio
transportador como COLFECAR a nivel nacional o ASOCORIS a nivel regional,
presentan las mismas condiciones. Los cambios en torno al patrimonio aun no
son claras en las capacitaciones ofrecidas, puntualmente al manejo y ruta a
seguir en el sector solidario el cual presenta características especiales debido a
su estructura asociativa. La DIAN requiere seguir con un manejo paralelo de
ambas contabilidades (tradicional y NIIF), para visualizar los impactos en los
cambios generados por esta, lo que modifica procesos operativos.
30
8. CONCLUSIONES
Las diferentes estructuras organizacionales muestran un panorama diferente en
las operaciones propias de funcionamiento. Se evidencia que los procesos
administrativos pertenecientes a una cooperativa son característicos y transforman
con esto las estructuras organizacionales verticales, dando paso así a la toma de
decisiones de manera participativa por las diferentes instancias asociadas de
dirección, donde priman los intereses colectivos vinculados al objeto social y las
decisiones formuladas van direccionadas al aporte colectivo.
La cooperativa de transportadores del Risaralda al pertenecer a los sectores
solidario y transporte permanece inmerso en un entorno de múltiples variables, lo
que aumenta notablemente la incertidumbre, derivándose así que las decisiones
sean tomadas bajo una racionalidad estratégica que mantenga presente los
agentes participantes (internos y externos), con esto identificando el entorno para
plantear los elementos necesarios en respuesta a las necesidades surgidas.
Así pues vinculado a gerencia se identifica un claro manejo sobre los procesos a
llevar por la organización dentro de sus mapas de procesos o manuales de
funciones buscando la optimización de tiempo, recursos y operaciones,
traduciéndose en calidad de servicio prestado. El manejo claro de estos procesos
por parte de gerencia evidencia un interés por parte de este cargo sobre las
operaciones y el control necesario, ya que el gerente en sus funciones no
desarrolla planeación macro del entorno, sino un enfoque de ejecución sobre las
decisiones resultantes del consejo de administración. En esta investigación al no
tener entrevista por parte del consejo directivo se desconoce si este tiene claridad
sobre la estructura de mercado a la cual pertenece y si basados en esta toman
decisiones estratégicas.
El área contable complementa y soporta de manera cuantificable todos los
procesos a desarrollar a través de las decisiones planteadas por la organización.
Los soportes legales, así como el control interno operativo y de proyección es
basado por las cifras arrojadas dentro de las diferentes estructuras contables. Las
decisiones encuentran soporte valido sobre estas para trasladarlo en con claridad
en la planeación y posterior ejecución. Sumado a esto aun se percibe con
incertidumbre la entrada en funcionamiento de las NIIF y cuales serán con claridad
sus afectaciones a los sectores solidario y de transporte, ya que a través de la
información difundida en capacitaciones generales no se muestra de manera
precisa las implicaciones que esta trae consigo.
31
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33
10.ANEXOS
Grafica 1. Estructura Organizacional.
Grafica 2. Mapa de Procesos.
Preguntas entrevista para colectivo III semestre, Nov. 2013
Gerente(E) Zoraida Orozco López, Cooperativa de Transportadores del Risaralda.
1. ¿Qué formación académica tiene y cual es su experiencia en este tipo de
cargo?
Estudie tecnología en administración de empresas cooperativas en la
universidad UNISARC, el proyecto de grado lo realice en la cooperativa de
transportadores del Risaralda, el presentar mi proyecto al gerente general le
gusto, me pidió la hoja de vida. Empecé desde cero como auxiliar de cartera,
luego auxiliar de facturación y luego se presentaron unos cambios en la
administración donde pase a ser la secretaria general directa, llegue a este
puesto por la confianza que me tenían; en cuanto a la experiencia en mi cargo
puedo decirles que desde el departamento de secretaria general se tiene un
conocimiento amplio de los movimientos de la empresa, porque es un
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departamento que tiene que ver con el consejo de administración que es el
encargado de las decisiones generales, se lleva el procedimiento de la junta de
vigilancia, las decisiones administrativas desde la asamblea general, se lleva la
relación de todos los comités creados desde la parte social; entonces
finalmente se generaliza mucha información de la entidad y de por sí es un
departamento que es la mano derecha de la gerencia general. Llevo veinte
años en la cooperativa, en varias ocasiones de ausencia gerencial he hecho su
reemplazo, gracias a ello es mucho el enriquecimiento personal y laboral que he
tenido gracias a la posibilidad de estar por todos estos cargos mencionados,
entonces tengo vasto conocimiento de todos los procedimientos de cada una de
las áreas y desde secretaria general se conoce mucho al asociado ya que es
donde se manejan las afiliaciones, liquidaciones de los vehículos, créditos,
auxilios, todo llega a este departamento.
2. ¿Cómo funciona la relación entre consejo y gerencia en una cooperativa?
Como pudieron tener conocimiento las cooperativas tienen una estructura
diferente de funcionamiento donde el gerente tiene muchas limitaciones y las
decisiones importantes pasan al órgano mayor que es el consejo general,
entonces hay muchas personas pendientes de todo lo que uno como gerente
está haciendo, pero en si, en el orden jerárquico en el que estoy en cuanto al
conducto regular es ir al consejo, siempre y cuando no esté dentro de los
parámetros normales según las funciones que tiene el gerente en la
cooperativa.
3. ¿Qué procesos, técnicas y herramientas utiliza en la toma de decisiones?
Por un lado hay que mirar la parte económica, por otro lado la social en el caso
del transporte, les explico con un ejemplo… yo puedo tener un cliente al que le
movilizo mucha carga, donde la rentabilidad que puedo alcanzar con el es muy
minima o hasta del 0%, pero me veo en la necesidad de movilizarla porque yo
le tengo que dar la rotación a los asociados para que ellos si generen un
ingreso por las cargas movidas, porque la razón de ser de la cooperativa es
generarle carga a los asociados de la empresa, ellos afilian sus carros y
nosotros nos vemos en la necesidad de generarle el movimiento de carga; si no
le genera rentabilidad a la cooperativa, pues al menos le genera rentabilidad al
asociado ya que la filosofía de la cooperativa es generar bienestar social.
Entonces finalmente se llega a que económicamente no se gana pero
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socialmente si gano, y al final del año si quedan excedentes, estos van a los
asociados donde las políticas legales hacen que esto vaya a educación,
solidaridad, revalorización de los aportes.
4. ¿Qué formación o conocimiento tiene sobre economía, teorías administrativas y
finanzas? (…) Y ¿como estas las usa para tomar decisiones?
Tengo un grupo de trabajo que me apoya en las finanzas, en la parte contable y
en la parte de revisoría fiscal, tengo también una persona que me apoya en el
control interno, además tengo muchas capacitaciones en administración que la
cooperativa me ha brindado.
5. ¿Cómo percibe la incertidumbre, como problema o como oportunidad? (…)
¿Como articula la incertidumbre con la estrategia?
La estructura al ser una cooperativa de transporte de carga, porque las normas
de transporte cambian constantemente, uno entra a generar planes de choque
para determinada norma que nos establecen y políticas que tenemos que
cumplir. Y desde la parte de la economía solidaria pasa exactamente igual, son
superintendencias que cambian mucho las normas, entonces en el proceso hay
mucha incertidumbre y como empresa nos tenemos que adaptar
inmediatamente a las políticas, igual también existen las posibilidades de que
hayan oportunidades dependiendo de cómo uno las mire, la cooperativa se ha
caracterizado por ser una empresa de buena estructura y siempre se ajusta a
todos los parámetros legales, ya que es una de las más grandes y
representativas del eje cafetero nos vigilan y eso es complicado por ser grandes
contribuyentes la Dian siempre está presente.
6. ¿Cómo diferencian el proceso de toma de decisiones operativas y estratégicas?
El proceso misional tiene unos parámetros muy claros de cómo se hacen,
siempre va a hacer de la misma forma en Pereira, Bogotá, Medellín, ósea la
manera de operar siempre va a hacer la misma. En cuanto a las estratégicas
son ya los apoyos, sistemas, salud ocupacional, gestión humana y la parte de
dirección que son apoyo para cumplir las estrategias.
7. ¿Cómo se ven los cambios en el mundo actual y como se percibe que estos
cambios afecten la empresa?
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Los paros son algo que nosotros no podemos evitar ya que nosotros no
tenemos la administración directa de los vehículos y no podemos obligar al
asociado a que trabaje, nosotros no apoyamos el paro, el paro lo apoya el
asociado que es el directamente administrador del automotor, el combustible
con sus altos precios estando congelado nos afecta, pues no podemos darle
mejores precios a nuestros clientes, además estando en un congreso el ministro
de minas nos hablaba de que no creía en la posibilidad de poder bajar el precio
del ACPM porque hace mucho tiempo Ecopetrol no encuentra un poso
petrolífero y Colombia no tiene como cubrir las necesidades que se tienen,
entonces se importa de otros países ya procesado. En cuanto al TLC creo que
es una oportunidad pues al haber tanto movimiento de mercancía, alguien tiene
que transportarla y nosotros entramos a participar en ese punto.
8. ¿Se tiene identificada la estructura de mercado a la cual pertenece la empresa?
Y en base a esta como se plantean las estrategias?
Nosotros tenemos claro que tenemos el mercado de carga de volumen y
estamos identificados con 10 agencias a nivel nacional para brindarle un buen
servicio al cliente y adquirir nuevos clientes.
9. ¿De que forma ha contribuido la información contable en el establecimiento de
acuerdos financieros con los clientes o proveedores de la empresa?
Posibilidad de analizar rentabilidades que me pueden dar determinados
clientes, no se le puede dar el mismo precio a un cliente esporádico que a uno
que me da carga de volumen, entonces me ayuda a mirar la rotación de los
clientes para darle valores agregados dependiendo de la valoración que se le
de al cliente.
10. ¿En el momento de distribuir utilidades… la información contable ha sido útil?
Por qué?
Las utilidades directamente se trabajan con la asamblea, pero el área contable
luego de haber analizado las posibles inversiones de las utilidades las lleva a la
asamblea y es allí donde se toma la decisión de qué hacer con ellas, una
manera muy diferente de trabajar a diferencia de otras formas de empresas.
11. ¿Qué tipo de controles administrativos y/o financieros ha implementado la
empresa como resultado de los informes contables que posee?
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Están las personas que generan un control interno para revisiones aleatorias de
determinados procesos, la parte de gestión de calidad y los software contienen
controladores de los movimientos contables y se parametriza a las personas
para acceder a determinados sitios en él, no todos tienen acceso a cierta
información en el software.
12. ¿De que forma a contribuido la contabilidad en la determinación de los precios
de sus servicios?
Cuando nosotros hemos tenido unos buenos excedentes durante el proceso del
año con el consejo de administración se establecen varias políticas. Ejemplo: en
el año 2011, teníamos unos muy buenos resultados en excedentes, cuando
hablamos del sector cooperativo a uno no le interesa tanto llegar a fin de año
con un excedente muy grande; porque lo que siempre buscan las entidades de
economía solidaria es darle el servicio al asociado y pues en el año 2011 se
subsidio a todos los asociados en el SOAT, se les dio una rentabilidad en los
aportes sociales y aun así se dieron unos excedentes muy buenos, finalmente
no nos importa mucho la utilidad para cooperativa sino para el asociado.
13. La información contable ha permitido conocer las necesidades de inversión y de
financiación que posee la empresa? (citar ejemplo)
Si no se muestra desde la parte contable un buen esta financiero ningún banco
la va a dar a uno el apoyo para hacer una inversión, se requiere totalmente un
estado financiero saneado, que muestre una rentabilidad y un excedente, de
esta manera habrán mas posibilidades para financiar una inversión; el ejemplo
más nuevo es la estación de servicio COOTRARIS que la adquirimos a través
del leasing Bancolombia porque teníamos una calificación AAA.
14. ¿Qué variables o situaciones se perciben como influencia en la toma de sus
decisiones?
Variables tenemos todos los días pero los fletes son muy inestables, la
competencia desleal que hace bajar los fletes para poder competir y no se sabe
ni como hacen esas empresas para trabajar con esos precios.
15.¿Cómo afectan las normas NIF a la cooperativa?
Es un caos para todas las organizaciones, se debe parametrizar en el 2014 y
para el 2015 tiene que estar funcionando, han dado muchos seminarios,
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diplomados y capacitaciones sobre el tema, pero todo lo vuelven muy general,
muy hacia la norma, no he visto el primer seminario donde lo lleven a uno a la
realidad y de cómo ir aplicando todas las cuentas que corresponden para mirar
cómo va a hacer la variación; me han mandado propuestas de asesorías en las
NIF por valor de $30.000.000 a $40.000.000 una asesoría, que a la final no
sabemos si realmente es eso lo que necesitamos y esto genera una
incertidumbre total.
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![curriculum maria estrella legaz [TXT] - UCMwebs.ucm.es/info/cvicente/cv/estrella.pdf · 2013-03-14 · Licenciatura en Ciencias Biológicas. 1-10-05 a la acualidad. - Catedrática](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/5f080a157e708231d42006b0/curriculum-maria-estrella-legaz-txt-2013-03-14-licenciatura-en-ciencias-biolgicas.jpg)
