Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
ก����������� ���������•
Executive & Leadership Coach���$%� ก��&'��(���)'�*ก�� +,�ก%( (�.�*/)
•
Associate Certified Coach (ACC),456ก78)%9&.:%ก�5)� Brain-based Coaching 456ก78)%9&.:%ก�5)� Group/Team Coaching
�%��8&.:%ก�5)�+�ก International Coach Federation (ICF)•
8�+����'G$./7����� ����� -ก8&8���ก��� ��.����&ก�IJ
-K�L��*�8���G��)� ��.'M:�����'กN�)�J O���G��)� �%&��)•
Asia�Pacific Advis�ry B�ard� UpT�Date 2015�2016
2
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
1. ก����������
2. Coaching – Root Cause analysis – Training –
Mentoring – Counseling – Consulting �ก����ก�������� ?
3. ���������ก 11 ��ก��������������
4. ก���ก��� ��ก���!��� �����"�กก�# �ก������
5. #!��$� ก������ก�#ก����%����&ก�'�!$ก����
4
What is COACHING ?
3
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
Coaching is partnering with clients in a
thought-provoking and creative process
that inspires them to maximize their personal and professional potential.
think more broadly
���� ��
���(��� �ก��$��� ������������������&
4
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
TAPS Model
Ask
Tell
Problem Solution
Counseling
Consulting, Management
Teaching, Mentoring
Coaching
5
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
ก������ ���'��ก�������
����(������ก!�('��#��'�ก��!)��������$��ก(Root Cause Analysis)
�� ......
6
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
7
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
����(������ก!�('��'�ก������
�� ......
8
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
�����ก�: �. ��� �����������
(����SmartKid)
Associate Certified Coach - International Coach Federation
9
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
17
AWAY TOWARD
����ก��� � �� ������
10
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
What Coach Does during Coaching
11
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
12
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
ก��'���)����!������(Powerful Questioning)
���(ก����+���,���������������
“ If I had an hour to
solve a problem ..,
I would spend the first
55 minutes
determining the
proper question to
ask, for once I know
the proper question, I
could solve the
problem in less than 5
minutes.”
13
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
25
�-� ##ก������)���������.� (Yes-No Questions) ��� � ����� ���
�)����������.� (Open-Ended Questions) � � ��� ����� �������� ������
(who) (what) (where) (when) (how)
�)�������(ก���#� � (Investigation ) ���� (why)
Art of Questioning
26
�)����!�(���� �'��⌧ ������ ���! Closed-end question
⌧ ����������"��#���$� ��$�� %����& Asking “why”
⌧ �������� Leading questions
⌧ ���������'��������(��)*�� Problem focused
⌧ ���������'��������(���� �������ก�ก"�� Too detail focused
⌧ �������� ",��-.�/. Think for them
⌧ ���������ก���$ก(0����12��"� 0 Emotional focused
Art of Questioning
14
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
27
�)����!�(� �'�� � �)�������(ก��$��ก��������-� (Learning questions)
1. ������ ����!
2. ����/������ ��/0#($���, ��ก"��5���������(�6�789�
3. ����/�������ก"ก��$��,-�����'���;.���5�����
4. ����/�������7� ",#ก#����6�ก���� � " (Reappraisal questions)
5. ����/�������ก";#" �7���6����12#���� , ��ก"ก��������.�6�ก����12�(9�
Art of Questioning
15
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
16
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
ท�านเคยเกิด Aha moment ขณะที่กําลังทําอะไรอยู�บ"าง ?
17
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
� ����(�'" � � ���$����(� "�ก���1+�
���(������#�)��#����� �����
18
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
What Coach Does during Coaching
G
R
OW
Questioning
Clarifying
Placement
Questioning
Clarifying
Placement
Questioning
Clarifying
Placement
Questioning
Clarifying
Placement
19
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
' P�.��VISION
GOAL
TARGET
KPI
20
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
21
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
22
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
23
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560
Coaching is about achieving a HIGH performance culture,
not a remedial tool.
~ ~
24
Coaching เหรียญอีกด�านของ Root Cause Analysisวิทยากร: นพ.มนตรี แสงภัทราชัย ; Associate Certified Coach, สหพันธ3โค�ชนานาชาติ
การประชุมวิชาการ HA National Forum คร้ังท่ี 18; 16 มีนาคม 2560