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Preparado por: Itera
Agenda
1. Introducción
2. Problemática
3. Estructura
4. Estrategia de Implementación
5. Conclusiones
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Agenda
1.Introducción
2. Problemática
3. Estructura
4. Estrategia de Implementación
5. Conclusiones
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Antecedentes
!!! Actualmente los principales modelos de referencia para TI y Desarrollo de software han sido principalmente diseñados y utilizados con un enfoque hacia el ejecutor del servicio !!!
-DEV
Sin embargo las mejores prácticas tienen una perspectiva diferente en un ambiente de adquisición
-ACQ
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¿Qué es el CMMI-ACQ?
• Capability Maturity Model Integrated for Acquisition ®
– Es un modelo que define las mejores prácticas para las organizaciones que adquieren productos o servicios o realizan “outsourcing” del desarrollo o mantenimiento de productos.
– CMM-ACQ provee guías en todo el cadena de subcontratación: de cómo iniciar o administrar la adquisición de los productos o servicios para cumplir con las necesidades del cliente.
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¿En que ayuda CMMI-ACQ?
• CMMI-ACQ brinda la oportunidad a las organizaciones que realizan adquisiciones– Evitar o eliminar barreras y problemas en el proceso de
adquisición utilizando las mejores prácticas para la adquisición
– Iniciar o administrar un proceso para la adquisición de productos y servicios, incluyendo la solicitud de servicio o producto, selección de proveedor, desarrollo del acuerdo con el proveedor, administrar la capacidad del proveedor
– Utilizar un lenguaje común para ambos, el que adquiere y el proveedor de tal forma que se liberen soluciones de calidad más rápido y un costo más bajo con la tecnología más adecuada
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Agenda
1. Introducción
2.Problemática
3. Estructura
4. Estrategia de Implementación
5. Conclusiones
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Retos ante la subcontratación
• Cambio continuo en las necesidades de TI y del negocio• Contratos con términos y condiciones pobremente definidas• Asuntos legales• Retención de la experiencia es insuficiente en la organización• “Amarrados” a un contrato a largo plazo con penalizaciones altas por
término• Interferencia entre las operaciones de la contrapartes• Comunicación insuficiente y no oportuna• Pérdida de perspectiva estratégica, foco en el día a día• Posible Dependencia de proveedores en capacidades estratégicas• Proyectos “interminables” sin criterios de aceptación o acuerdos
inexistentes de cierre• Diferencias en la manera de trabajo entre contratante y
subcontratados
• Monitoreo y control insuficiente
• Falta de precisión y claridad en la definición de requerimientos, criterios de calidad y aceptación
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Escenarios de madurez de habilidades
Habilidades técnicas y de
gestiónProveedor
Com
pra
dor
Bajo Alto
Alt
oB
ajo
Desajuste Coincidencia
Desastre Desajuste
Comprador maduro instruye al comprador inmaduro
Resultado impredecible
Proveedor y comprador maduros
Probabilidad alta de éxito
No disciplina No procesos No producto
Comprador inmaduroProveedor maduro
Comprador “sugiere” caminos “cortos”
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Agenda
1. Introducción
2. Problemática
3.Estructura
4. Estrategia de Implementación
5. Conclusiones
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Constelaciones complementarias
CMMI-SVC
CMMI-SVC proporciona guías para la entrega de
servicios en la organización y
clientes externos
CMMI-ACQ
CMMI-ACQ Proporciona guías para habilitar la adquisición de
productos o servicios
CMMI-DEV proporciona guías
para medir, monitorear y administrar procesos de desarrollo
CMMI-DEV
16 Áreas de Proceso Base, son comunes a todos
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Continua
. . . para una sola área de proceso o un conjunto de áreas de proceso
PA PA
Ca
pac
idad
de
Áre
as
de
Pro
ce
so
0
1
2
3
4
5
PA
ML 1
ML2
ML3
ML4
ML5
Escalonada
. . . para un conjunto establecido de áreas de proceso a lo largo de la organización
Comparando las Representaciones del CMMI-ACQ
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Áreas de Proceso en CMMI-ACQ (22 áreas de proceso)
• Acquisition Management (AM)
• Acquisition Requirement Development (ARD)
• Acquisition Technical Solution (ATS)
• Acquisition Validation (AVAL)• Acquisition Verification (AVER)• Causal Analysis and Resolution
(CAR)• Configuration Management (CM)• Decision Analysis and Resolution
(DAR)• Integrated Project Management
(IPM)• Measurement and Analysis (MA)• Organization Innovation and
Deployment (OID)
• Organization Process Definition (OPD)
• Organization Process Focus (OPF)• Organization Process Performance
(OPP)• Organizational Training (OT)• Project Monitoring and Control
(PMC)• Project Planning (PP)• Process and Product Quality
Assurance (PPQA)• Quantitative Project Management
(QPM)• Requirement Management (RM)• Risk Management (RSKM)• Solicitation and Supplier Agreement
Development (SSAD)
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PAs estratégicas CMMI-ACQ
PAs Base
F
Solución Técnica para la Adquisición (ATS)
Administración de la Adquisición (AM)
Validación de la Adquisición (AVAL)
AdquisiciónPAs
Estratégicas en
E
D
C
B
Desarrollo de Requerimientos para la Adquisición (ARD) ASolicitud y Desarrollo de Acuerdos con Proveedores (SSAD)
Verificación de la Adquisición (AVER)
Soporte(PPQA, MA, CM, DAR, CAR)
Administración de Proyectos(RM, PP, PMC, IPM,
RSKM, QPM)
Administración de Procesos
Organizacionales(OPF, OPD, OT, OPP, OID)
- ACQ
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CMMI-ACQ Maturity Level 2 Process Areas
are notional and are not intended to portray all possible
all required interactions. [ACQ]
Figure 3.2: Maturity Level 3 Process Areas [ACQ]
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CMMI-ACQ Maturity Level 3 Process Areas
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CMMI-ACQ Complements CMMI-DEV
Process AreasAcquirer Developer
Project PlanningDecision Analysis & Resolution
Risk Management
Acquisition Strategy Development Strategy
Acquisition Support Development SupportConfiguration ManagementProduct & Process Quality
Assurance
Product Engineering Product EngineeringAcquisition Requirements
DevelopmentRequirements Development
Define System User Needs Define System Architecture
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CMMI-ACQ en resumen
Escalonada
ML 1
ML2
ML3
ML4
ML5
Organization
Maturity Level 5 OID, CARMaturity Level 5 OID, CAR
Maturity Level 4 OPP, QPMMaturity Level 4 OPP, QPM
Maturity Level 3 OPF, OPD + IPPD, OT, IPM + IPPD, RSKM, DAR, ATM, AVAL, AVER
Maturity Level 3 OPF, OPD + IPPD, OT, IPM + IPPD, RSKM, DAR, ATM, AVAL, AVER
Maturity Level 2 PP, PMC, MA, PPQA, CM, AM, ARD, SSAD
Maturity Level 2 PP, PMC, MA, PPQA, CM, AM, ARD, SSAD
Áreas de Proceso
Requirements Management (REQM) Project Planning (PP) Project Monitoring and Control (PMC)Measurement and Analysis (MA)Process and Product Quality Assurance (PPQA)Configuration Management (CM) Agreement Management (AM)Solicitation and Supplier Agreement Development (SSAD)
Organizational Process Focus (OPF)Organizational Process Definition + IPPD (OPD)Organizational Training (OT)Integrated Project Management + IPPD (IPM)Risk Management (RSKM)Decision Analysis and Resolution (DAR)Acquisition Requirements Development (ARD)Acquisition Technical Management (ATM)Acquisition Validation (AVAL)Acquisition Verification (AVER)
Organizational Process Performance (OPP) Quantitative Project Management (QPM)
Organizational Innovation & Deployment (OID) okCausal Analysis and Resolution (CAR) ok
Continua
PA PA
Cap
abili
ty0
1
2
3
4
5
ProcessPA
SupportSupport CM, PPQA, MA,
CAR, DAR,
SupportSupport CM, PPQA, MA,
CAR, DAR,
AcquisitionAcquisition AM,
ARD,SSAD,ATM,AVAL, AVER
AcquisitionAcquisition AM,
ARD,SSAD,ATM,AVAL, AVER
Project Project ManagementManagementIPM, PMC, PP, QPM, REQM,
RSKM
Project Project ManagementManagementIPM, PMC, PP, QPM, REQM,
RSKM
Process Process ManagementManagement OPF, OPD+IPPD,
OT, OPP, OID
Process Process ManagementManagement OPF, OPD+IPPD,
OT, OPP, OID
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2. Problemática
3. Estructura
4.Estrategia de Implementación
5. Conclusiones
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Estrategia de Servicios para lograr CMMI-ACQ
Servicios de implementación de procesos diseñados a la medidaServicios de implementación de procesos diseñados a la medidaEmpresas, Entidades gubernamentales
Diplomado en la Implementación de CMMI-ACQDiplomado en la Implementación de CMMI-ACQPermite habilitar a personal interno dentro de las organizaciones que adquieren productos o servicios, para que tengan conocimientos y prácticas en el proceso de adquisición, incluyendo la solicitud de servicio o producto, selección de proveedor, desarrollo del acuerdo con el proveedor, administrar la capacidad del proveedorApoya a las organizaciones que adquieren para generar un lenguaje común para ambos el que compra y el proveedor de tal forma que se liberen soluciones de calidad más rápido y un costo más bajo con la tecnología más adecuada
CapacitaciónCapacitaciónCurso CMMI-ACQ
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Estrategia de Implementación y Acreditación
Proyectos yOrganización
Entendimiento y Evaluación Preliminar
Diseño y Desarrollo de
Procesos
Adaptación a la Automatización
Soporte a la Implementación
Acompañamiento en el Despliegue
Evaluación Final
Afinar Estrategia Homologar Habilitar Perdurar
Ejecución, Monitoreo y ControlInicio y PlaneaciónAdministración del Servicio
DescongelarAdministración del Cambio
Cambiar
Cierre
Congelar
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Agenda
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2. Problemática
3. Estructura
4. Estrategia de Implementación
5.Conclusiones
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Conclusiones
• La adquisición de productos y servicios para ampliar las capacidades de una organización tiene sus ventajas, sin embargo los riesgos involucrados exigen una estrategia adecuada que incluya:– El inicio de una manera adecuada de la adquisición, mediante
una especificación clara de necesidades (RFPs)– Evaluación y Selección del subcontratista– Desarrollo de acuerdo de administración de proveedores– Administración de las capacidades de los proveedores desde la
perspectiva contractual y técnica
• La adopción de un mismo proceso nos ayuda a evitar las principales fallas en la subcontratación.
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Identificar las necesidades de la organización
Identificar el patrocinador de la iniciativa (s) de mejora
Planear la evaluación:
Obtener el Organigrama
Planear Entrevistas: patrocinador, promotor, equipo de trabajo
Presentar Prepropuesta
Diseñar una propuesta de mejora que incluya:
Consultoría y Capacitación
Siguientes Pasos Propuestos
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Gracias……….
