Upload
paulo-cesar-ospina
View
229
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Proceso CMi
Citation preview
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 1/16
CMI y proceso estratégico
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 2/16
Procedimiento
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 3/16
Establecer objetivos estratégicos
• Se formulan objetivos para cada perspectivadenida: Financiera, clientes / sociedad, procesos
internos y aprendizaje.• Expresan logros o resultados ue se proponen
alcanzar.
• !e"ejan desaf#os o mejoras sustantivas o esfuerzospara mantener ventajas competitivas aduiridas.
• Se reuiere un proceso de discusi$n y concertaci$nde los objetivos pertinentes.
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 4/16
Elegir un patrón de mapa
estratégico
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 5/16
Elaborar un mapa estratégico
• %lasicar los objetivos de acuerdocon las perspectivas.
• &nalizar la pertinencia de cada uno.Sintetizar y re expresar las ideas.
• Establecer relaciones causa 'efecto entre los objetivos:
()ara ue este objetivo se cumpla,entonces debe ser cierto ue tambi*nse +a de cumplir-este otro
objetivo.
• Enlazar los objetivos relacionadosmediante "ec+as.
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 6/16
Elaborar la matriz de
planeamiento
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 7/16
Identificar factores claves de
éxito
• 0o se trata de +acer un inventario detallado, sino de identicar losfactores relevantes o cr#ticos de los ue depende el objetivo.
• Son condiciones necesarias ue deben estar presentes paraue un objetivo pueda realizarse.
• )ara cada objetivo establecido nos preguntamos: 1%u2lescondiciones deben estar presentes para ue el objetivopueda realizarse3.
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 8/16
Identificar inductores o políticas
• 4as pol#ticas establecen las pautas o procedimientos b2sicos ue se debenseguir ante situaciones repetitivas5 pero tienen el car2cter de un (mandato.
• El concepto de inductores se reere a medidas ue revelan c$molograr el objetivo5 o bien, c$mo se impulsar2 un nuevo objetivo.
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 9/16
Establecer iniciativas o acciones
estratégicas
• Son grandes acciones ue se deben concebir y poner enejecuci$n para alcanzar un objetivo.
• Se expresan planes de acci$n propuestos, proyectos o
programas.
• (6isto este objetivo y considerando los factores claves de*xito, debemos
' +acer
' poner en ejecuci$n ' lanzar
' vender
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 10/16
Identificar y establecer
indicadores
• Son las (medidas con las cuales se comprueba el grado decumplimiento de un objetivo.
• 7eben ser medibles, cuanticables y vericables.
• )ueden ser )ueden ser medidas de resultado :
' 6alor de las ventas realizadas por mes.
' 08mero de clientes atendidos.
• )ueden ser medidas de esfuerzo previo al logro de futurosresultados.
' 09 de reuniones realizadas con clientes potenciales.
' 09 de proyectos formulados en fase de pre factibilidad.
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 11/16
Identificar y establecer
indicadores
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 12/16
Preparar un diccionario de
indicadores
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 13/16
Elaborar matriz de ejecución
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 14/16
efinir metas
• 4a denici$n de metas corresponde a la fase de puesta enejecuci$n de la estrategia.
• 4as metas se deben acordar entre el responsable de ejecutaruna acci$n y el superior al cual se le rinden cuentas.
• Se jan tres niveles de metas:
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 15/16
!levar el CMI al sistema de
información gerencial
• 4os indicadores deben incorporarse enel sistema de informaci$n gerencial.
7/17/2019 CMI y Proceso Estratégico
http://slidepdf.com/reader/full/cmi-y-proceso-estrategico 16/16
En resumen
Fases para recordar:
• 7enir y expresar los objetivos estrat*gicos en unmapa de relaciones causa ' efecto.
• denticar factores claves de *xito.• denticar pol#ticas claves.
• Establecer iniciativas estrat*gicas.
• denticar indicadores.
• Establecer tres niveles de metas de ejecuci$n.• ncorporar en el sistema de informaci$n gerencial.