Classificação de empresas - Por origem do patrimônio: - Privadas – Entidade dotada de pessoas jurídica de direito privado, com patrimônio próprio e capital

Classificação de empresas

- Por origem do patrimônio:

- Privadas – Entidade dotada de pessoas jurídica de direito privado, com patrimônio próprio e capital exclusivo. Proprietários possuem todos os direitos sobre elas



- Mistas: Entidade dotada de personalidade jurídica, com patrimônio próprio e capital público e privado. Participam de regime jurídico especial, sendo o controle acionário do governo. Desempenho de atividades de natureza econômica: Metrô, Ceagesp, Banco do Brasil, Petrobrás, etc.



- Públicas: Entidade dotada de personalidade jurídica, com patrimônio próprio e capital exclusivo da União. Criada por lei para exploração de atividade econômica que o governo seja levado a exercer por força de contingência ou conveniência administrativa.


- Públicas - pela Administração:

- Direta: órgãos integrados na estrutura administrativa da Presidência da República, Ministérios, Governos, Prefeituras e Secretarias.



- Indireta: Autarquias – Criadas para desempenhar atividades típicas da administração pública e não atividades econômicas, sem fins lucrativos, imune a impostos. Ex. INSS, IBAMA, INCRA, Embratur.



- Indireta: Fundações – Criadas para desempenhar atividades ATÌPICAS da administração pública, sem fins lucrativos, sem fins lucrativos. Aérea de atuação assistência, cultura, educação, pesquisa, etc. Ex. IBGE, IPEA,



- Indireta: Agências reguladoras – Existem para fiscalizar os serviços prestados por concecionários, permissionários e outros. Ex. ANATEL, ANEEL, Anvisa, Inmetro, etc.


- Matriz - Sede de um estabelecimento em relação a suas filiais.

- Filial – Estabelecimento dependente de outro ou da sede de outro.

- Subsidiária – Empresa que é controlada por outra que possui o controle total dos negócios.


- Franquia - unidade empresarial aberta por terceiros e não pelo dono da marca, vinculado a um processo de comercialização oferecido pelo dono da marca. - Possui um território para exploração de sua atividade comercial. - Padronização visual- Exclusividade na venda de produtos

Exercício para nota

- Em grupos pesquisar notícias em sites / jornais on line do mercado turístico como Hotelier News, Panrotas, Diario do Turismo e outros notícias sobre os seguintes tópicos:

- terceirização - gestão participativa- qualidade total - era da informação- benchmarketing - gestão do conhecimento- ética e responsabilidade social - micro-empresas- empresas de multinacionais - empresas familiares- matriz / filial / subsidiária - empresas públicas - empresas privadas - franquias- empresas com e sem fins lucrativos

Valor: até 1,5 ponto na média

Missão e Visão Empresarial

- Missão: É a finalidade da existência da empresa. É o que dá direção e significado a essa existência. A missão da organização está ligada a seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada e representa sua razão de ser. Missão é perene.


- Missão:

Hotel Fazenda Floresta Negra - Fornecer serviços de hospedagem voltados ao lazer, lutar constantemente para a melhoria da qualidade e garantir a superação das expectativas dos hóspedes.

Agaxtur – Comercializar viagens de lazer, negócios, eventos e incentivo, diferenciado-se pela qualidade do atendimento, dos serviços e na superação das expectativas dos clientes, assegurando sua fidelização, crescimento e resultados no negócio.

Gol linhas aéreas – Intensificar o crescimento e aumentar os lucros de nossos negócios, estimulando e atendendo à demanda por viagens aéreas convenientes, seguras e a preços acessíveis, voltadas tanto para passageiros em viagens de negócios, como em viagens de lazer.


- Visão: É o sonho da organização É o que ela espera ser em um determinado tempo e espaço. A visão é um plano, uma idéia mental que descreve o que a empresa quer realizar objetivamente nos próximos anos. Visão é mutável, inspiradora, clara e concisa.


- Visão:

Hotel Fazenda Floresta Negra – Nosso principal compromisso é ser reconhecido como o melhor e mais aconcheante Hotel Fazenda da região.

Gol linhas aéreas – Ser reconhecida em 2010 como a companhia aérea que popularizou o transporte aéreo de alta qualidade, de baixas tarifas na América do Sul.


- Valores: Princípios éticos que norteiam todas as suas ações. Normalmente simbolizam regras morais que simbolizam os atos dos fundadores, administradores e colaboradores em geral.


- Valores:

Gol linhas aéreas – Desenvolver os negócios da empresa com base em ações originais, criativas, éticas e justas, focadas em resultados sustentados e duradouros, que se traduzam para os clientes em serviços de alta qualidade com preços baixos. Para os colaboradores, respeito, crescimento, reconhecimento profissional, incentivo ao exercício da solidariedade e cumprimento da responsabilidade social e ambiental.

Primus Turismo - Profissionalismo, Respeito, Inovação, Melhoria Contínua, União, Seriedade

Organização das empresas

-Especialização no trabalho

- até que ponto as atividades podem ser subdivididas em tarefas separadas

- benefícios – aprofundamento do conhecimento específico

- desvantagem – perda da visão do todo, alienação


-Departamentalização

- divisão do trabalho por meio de especialização como: contabilidade, linha de produção, compras, marketing, vendas, etc...

- agrupamento de atividades para que as tarefas comuns possam ser coordenadas

- a departamentalização rígida e formal vem sendo substituída pela implantação de equipes “multidisciplinares”


-Cadeia de comando

- é a linha de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo

- determina quem se reporta a quem

- dois conceitos: autoridade e unidade de comando (linha única)


- Autoridade – direitos inerentes a uma posição administrativa para dar ordens e esperar que elas sejam obedecidas

- Unidade de comando – ajuda a preservar o conceito de linha única de autoridade, ele determina que cada pessoa tenha um único superior a quem deva se reportar diretamente. Se houver duas unidades de comando, o funcionário pode enfrentar demandas ou prioridades conflitantes vindas de diferentes chefias.


- Amplitude de controle

- refere-se à quantidade de funcionários que um administrador pode dirigir com eficiência

- determina a quantidade de escalões que uma empresa terá

- tendência atual de uma maior amplitude de controle para que seja reduzida a quantidade de escalões, para isso há necessidade de aumento de flexibilidade e autonomia dos funcionários


- Centralização e descentralização

- “quantidade” de decisões que são tomadas pelos executivos com pouco ou nenhum questionamento aos seus subordinados

- a descentralização é uma forte tendência na administração atual e está vinculada também à amplitude de controle

- a descentralização permite que os funcionários sintam-se mais próximos e envolvidos com a empresa

- não há quantidade ideal, porém a descentralização absoluta gera muitos conflitos também


- Formalização

- grau de padronização em que as tarefas dentro da organização são realizadas

- podem existir descrições explícitas das tarefas a serem realizadas

Estrutura e organização das empresas

- Organograma – forma de representar graficamente a

hierarquia existente na empresa.




- Organograma – Hotel


- Organograma – Restaurante

Documents

Classificação de empresas - Por origem do patrimônio: - Privadas – Entidade dotada de pessoas jurídica de direito privado, com patrimônio próprio e capital