Taller Gestión de Plan de Comunicación Comunicación Estratégica Universidad Alberto Hurtado Julio de 2007 Juan Pablo Tapia Director de Proyectos, CRISIS ICC
14. Plan de Comunicacin Conceptos Generales 15. Estrategia v/s
Tctica
Estrategia (QUE)
(Del lat.stratega,y este del gr. ). 1.f. Arte de dirigir las
operaciones militares. 2.f. Arte, traza para dirigir un asunto.
3.f.Mat.En un proceso regulable, conjunto de las reglas que
aseguran una decisin ptima en cada momento.
Tctica (COMO)
f. Arte que ensea a poner en orden las cosas. 4.f. Mtodo o
sistema para ejecutar o conseguir algo. 5.f. Habilidad o tacto para
aplicar este sistema. 6.f.Mil.Arte de disponer, mover y emplear la
fuerza blica para el combate.
16. Tctica y Estrategia
Mi tctica es mirarte aprender como sos quererte como sos
mi tctica es hablarte y escucharte construir con palabras un
puente indestructible
mi tctica es quedarme en tu recuerdo no s cmo ni s con qu
pretexto pero quedarme en vos
mi tctica es ser franco y saber que sos franca y que no nos
vendamos simulacros para que entre los dos no haya teln ni
abismos
mi estrategia es en cambio ms profunda y ms simple
mi estrategia es que un da cualquiera no s cmo ni s con qu
pretexto por fin me necesites.
Mario Benedetti.
17. Plan de Comunicacin Estructura y Elementos 18.
Estructura
Introduccin / Presentacin
Antecedentes
Plan de Comunicacin
Objetivo General de la Propuestas
Objetivos Especficos
Posicionamiento deseado
Audiencias Clave
Ambitos de Accin
Desarrollo Identidad Corporativa
Asuntos Pblicos
Gestin de Medios de Comunicacin
Eventos
Responsabilidad Social Empresarial
Vocera
Manejo de Contingencias
Propuestas especiales
19. Estructura
Planificacin
Presupuesto
Equipo
Otros
Dossier, Antecedentes varios
20. Elementos
I.-INTRODUCCIN
Agradecimientos
Presentacin de la empresa
Marco-Coyuntura del proyecto
Licitacin
II.-ANTECEDENTES
Noticias
Leyes
Poltica
Nacionales e Internacionales
El proyectoOposicin / RechazoPerfiles sociolgicosAnlisis
tcnicos, otros 21.
III.- PLAN DE COMUNICACIN
OBJETIVO GENERAL DE LA PROPUESTA
Qu queremos conseguir finalmente para el proyecto en trminos de
estrategia comunicacional
Breve y preciso
Aspiracional y proyectivo
OBJETIVOS ESPECFICOS
Apuestas complementarias al proyecto
Indicadores de satisfaccin
Metas de corto plazo
Elementos 22.
III.- PLAN DE COMUNICACIN
POSICIONAMIENTO DESEADO
Lugar de la marca-producto-idea, ubicado en la mente de los
consumidores-clientes-lderes
AUDIENCIAS CLAVE
Polticas
Sectoriales
Grupos de inters
Consumo
Elementos
Geogrficas
Otros
23.
III.- PLAN DE COMUNICACIN
AMBITOS DE ACCIN
DESARROLLO IDENTIDAD CORPORATIVA
ASUNTOS PBLICOS
GESTIN DE MEDIOS DE COMUNICACIN
EVENTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
VOCERIA
MANEJO DE CONTINGENCIAS
PROPUESTAS ESPECIALES
Elementos 24.
III.- PLAN DE COMUNICACIN / AMBITOS
DESARROLLO IDENTIDAD CORPORATIVA
Interaccin entre los escenarios del mercado con los detalles
del producto, traducidos en una herramienta que canalice una idea /
marca / iniciativa.
Vestimenta y accesorios necesarios para dar a conocer una
marca
Internet, impresos, eventos.manual de imagen.
Elementos 25.
III.- PLAN DE COMUNICACIN / AMBITOS
ASUNTOS PBLICOS
Estrategias de acercamiento entre los lderes de una
organizacin, con sus contrapartes entre las autoridades necesarias
para prever o influir en los escenarios.
Encuentros protocolares organizadas temtica y estratgicamente,
segmentados por las audiencias de inters.
Reuniones, Minutas, Position Papers.
Elementos 26.
III.- PLAN DE COMUNICACIN / AMBITOS
GESTIN DE MEDIOS DE COMUNICACIN
Los MCS son canales de intermediacin entre los intereses de la
organizacin y sus consumidores.
Su mayor beneficio se obtiene con una relacin de comprensin de
los intereses y timmings entre la marca y el medio.
Elementos 27.
III.- PLAN DE COMUNICACIN / AMBITOS
EVENTOS
Encuentros colectivos memorables para las audiencias clave
durante la implementacin de una estrategia.
Funcionan como un show formal o colorinche.
Elementos 28.
III.- PLAN DE COMUNICACIN / AMBITOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Iniciativas y plataformas de comunicacin para generar acciones
que repercutan en la reputacin de la marca.
Elementos 29.
III.- PLAN DE COMUNICACIN / AMBITOS
VOCERA
Personificacin de la imagen como canal de comunicacin humano de
la entidad.
Clave en su eficiencia es un acceso permanente a las fuentes en
el interior de la marca.
Elementos 30.
III.- PLAN DE COMUNICACIN / AMBITOS
MANEJO DE CONTINGENCIAS
Todas las organizaciones son vulnerables a los cambios en su
entorno.
La comunicacin se transforma en una herramienta de rescate de
prestigio e imagen.
