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ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Profesor: Luis Fernando Muoz Roldn e-mail: [email protected]
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Unidad 5. Comunidades Sociales
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ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Estrategia Emarketing
Estrategia Emarketing
Marketing en motores de bsqueda
Publicidad On-line
Marketing de afiliados
Marketing Viral
Noticias y boletines en el website
E-mail SMS Marketing
Redes sociales
Reputacin On-line
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ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING Estrategia Emarketing
Marketing en motores de bsqueda
Representa combinar de la mejor forma posible las bsquedas de
los usuarios en los motores de bsqueda uniendo las consultas en
orgnicas con las consultas donde se paga por aparecer. Resultado de
la bsqueda con palabras clave.
+ Resultado de la bsqueda al pagar por aparecer con determinadas
palabras clave. Conformacin de una estrategia nica para los motores
de bsqueda. SEO (search engine optimization) + PPC (pay per click
advertising). Cmo optimizar los contenidos y la informacin para
impactar las consultas de los usuarios en los motores de
bsqueda?
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Estrategia Emarketing Publicidad on-line
Se define y caracteriza el pblico objetivo para la empresa, los
productos y/o servicios que se desea difundir. Definido el mercado
se establece los espacios en Internet, sitios web, portales, medios
noticiosos, mensajera instantnea, etc., donde se debe pautar. Puede
contratarse una agencia de publicidad que tenga conocimiento de la
pauta en Internet para que realice este tipo de gestin. Al ser
medible el impacto de este tipo de publicidad se pueden tomar los
correctivos necesarios en cualquier momento para refinar la
campaa.
ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
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Marketing de afiliados
Es una de las formas ms efectivas y eficientes de acuerdo con su
costo para realizar marketing en Internet. Se basa en aprovechar
otros sitios web para ubicar publicidad (banners) y enlaces, donde
ellos ganan un porcentaje si el visitante hace clic en la
publicidad. Es una comisin para los afiliados y un incentivo para
tener muchos reflejos que conduzcan a site de la empresa que
realiza la campaa. Se debe realizar un inspeccin en la red para
apreciar aquellos sitios donde sera interesante tener una web
afiliada, generando buena relacin con estos sites y al tiempo
hacindolos parte de una comunidad de afiliados.
ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING Estrategia Emarketing
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El marketing viral lleva su nombre gracias al comportamiento que
tienen los virus. La idea central en que se basa el marketing viral
es la siguiente: el marketer "suelta" un virus y lo deja que se
propague por s solo, al propagarse ayudan a dar a conocer una
marca. La propagacin sucede igual que en la naturaleza, se necesita
ayuda de las personas quienes reciben el virus y lo trasmiten a
otras, quienes a su vez lo re-transmiten y as sucesivamente hasta
crear una gran red de infectados. Internet viene a jugar un papel
de facilitador en la tarea de la transmisin de virus. Simplifica
las comunicaciones a distancia adems de darles gran rapidez. Un
ejemplo llev a Hotmail a darse a conocer masivamente. Cuando el
usuario del servicio enva un mensaje a sus amigos, al final aparece
la leyenda "Get Your Private, Free E-mail from MSN Hotmail at
http://www.hotmail.com", cuando los amigos reciban el mensaje se
enteraban, les interesaba, por lo que se registraban en Hotmail
para obtener su cuenta gratis y al enviar mensajes a ms amigos
tambin aparece la mencionada leyenda, infectando cada vez a ms
personas.
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Marketing viral
Estrategia Emarketing
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Ofrece productos o servicios. Una de las palabras ms poderosas
para un jefe de marketing es "Gratis". La mayora de lo que se
promueve mediante virus son productos o servicios gratuito. Es un
gancho para atraer a los consumidores, quienes al navegar en los
sitios encuentran otras cosas que quieren, que deben pagar por
ellas. Fcil transmisin. Para que los virus infecten a muchas
personas, tienen que ser fciles de transmitir, por ejemplo, un
mail, la direccin de un sitio, una fotografa, etc. Crece fcilmente,
el mtodo de transmisin de los virus debe permitirles propagare
rpidamente. Explota las motivaciones y comportamientos comunes, el
deseo de ser conocidos, de tener ms o de ser el primero en algo
tendr ms posibilidades de xito. Un ejemplo son los programas que
invitan a los usuarios registrados a que recomienden el programa,
mientras ms usuarios se registren gracias a su referencia, ganarn
dinero o puntos.
Marketing viral
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Utilizar las redes de comunicacin existentes. El hombre por
naturaleza es un ser social, cada persona cuenta con una red de 8 a
12 personas entre amigos, familiares y colegas y dependiendo de su
lugar en la sociedad, tiene influencia en cientos y hasta miles de
personas. Un virus que aproveche estas redes est destinado al xito.
Toma ventaja de los recursos ajenos. Los virus ms exitosos usan los
recursos de los dems para ser transmitidos. Un ejemplo son los
programas de afiliacin que ponen texto o ligas con grficas en
sitios de otras personas. Tiene un bajo costo para quien lo crea.
Gracias a que los virus son fciles de transmitir a los dems,
utilizan los recursos ajenos y las redes de comunicacin ya
existentes, el jefe de marketing solamente tiene que crearlo y
dejar que se empiece a transmitir, que tome "vida propia". No todo
es color de rosa, pues de transmisin en transmisin el virus puede
"mutar" es decir, ser cambiado por alguna persona y en lugar de
beneficiar, perjudicar.
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Marketing viral
Estrategia e-Marketing
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Ver videos: Tippexperience Campaa A hunter shoots a bear! 1
http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M Campaa A hunter shoots a
bear! 2 http://www.youtube.com/watch?v=eQtai7HMbuQ
Cocacola Hapiness machine
http://www.youtube.com/watch?v=lqT_dPApj9U Viral Marketing: Expert
tips, ads and examples
http://www.youtube.com/watch?v=Yvq4iCCzjJw&feature=related
ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Marketing viral
Estrategia e-Marketing
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En la actualidad el e-mail marketing es ahora una de las
estrategias ms utilizadas por los negocios en Internet, es un medio
de comunicacin muy efectivo por su bajo costo, fcil y rpida entrega
directa al usuario y permite gracias a la creacin de relaciones
duraderas entre negocio y cliente o prospecto, generar la confianza
necesaria entre las partes para conseguir mayores oportunidades de
negocio. El desarrollo y puesta en marcha de una Campaa de E-mail
Marketing debe seguir el siguiente plan: 1. Objetivos de La Campaa
Los objetivos de una campaa de marketing online pueden ser para:
Promocin de productos o servicios Fidelizacin de clientes Captacin
de Suscriptores Invitacin a un evento, curso, seminario
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email SMS marketing
Estrategia Emarketing
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Una vez finalizada la campaa podemos determinar fcilmente si el
objetivo fue alcanzado y en que medida.
2. Estrategia de La Campaa Construir, bases de datos Opt-In
segmentadas. Hacer un JoinVenture con la competencia para conseguir
bases de datos Opt-In. Tipo de Mensaje a utilizar, Texto o HTML: El
mensaje escrito en formato HTML permite hacer un seguimiento, saber
qu e-mails han sido abiertos y los enlaces que han pulsado los
prospectos.
Frecuencia de envo: De acuerdo con la campaa, pero en ningn caso
se debe saturar de envos a los destinatarios. Generacin de
Confianza: Uno de los mayores beneficios obtenidos con la campaa,
generar lazos de confianza entre los clientes o prospectos y el
negocio.
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Estrategia Emarketing
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3. Programa Informtico para el Envo Planificacin desarrollo y
puesta en marcha del programa informtico con el cual se va a hacer
la recepcin y los envos de e-mails de la campaa (por ejemplo: con
autorespondedor automtico) 4. Base de Datos Preparacin de la base
de datos Opt-In de los clientes o prospectos, a los que se enviarn
los mensajes de la campaa. 5. Creacin y Produccin de los Mensajes
Personalizacin del e-mail: Con el nombre de quien lo enva (nombre
del boletn o de la empresa) y de quien lo recibe. Titulo Poderoso
en la Lnea Asunto: Los prospectos suelen echarle un vistazo a los
ttulos en busca de los correos ms importantes y les otorga
prioridad o no para su apertura o descarte del mismo directamente a
la papelera. Este debe despertar el inters para que los clientes o
prospectos abran y lean con avidez los mensajes de e-mail.
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Estrategia Emarketing
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Generacin de Sentido de Pertenencia: Es lo que deben sentir los
receptores de sus mensajes, que pertenecen a un exclusivo grupo de
su inters. Inclusin de e-mail de contacto para que los prospectos
se pongan en contacto en caso de preguntas.
Inclusin de Enlace para Desuscribirse: Al final del mensaje debe
incluir siempre un enlace para que el suscriptor si lo desea sea
removido de la base de datos, en el caso de que no desee seguir
recibiendo los e-mails del negocio.
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6. Diseo Grfico Se debe ser cuidadoso para incluir en el
mensaje, grficos, animaciones flash, audio o video, ya que existen
limitaciones de carcter tcnico, por lo cual no todos los programas
de correo permitirn a los receptores ver el mensaje correctamente,
se recomienda una especie de mensaje "Hbrido" que pueden ser ledos
por los clientes o prospectos. El e-mail es un sencillo mensaje de
texto, con algunas imgenes, sin audio o video, est hecho en formato
HTML, de esta manera puede destacar ciertas partes de los mensajes,
resaltndolos, y adems puede aadir links a paginas de aterrizaje,
que son mini sitios. En estas mini paginas puede incluir todos los
grficos, audio y videos para reafirmar el mensaje publicitario.
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email SMS marketing
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7. Diseo de Landing Page
Diseo de la pgina web Landing Page a las que se sern dirigidos
los clientes o prospectos al pulsar los enlaces dentro de los
mensajes de la campaa, en ella se encuentra la carta de venta o si
es el caso las pginas complementarias de inters. 8. Simulacin de
Envos
Antes de comenzar los envos se debe testear todo el proceso.
Crear usuarios de prueba contenidos dentro de la base de datos,
para hacer los envos de testeo.
Hacer pruebas con diferentes mensajes y distintas lneas de
asuntos.
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email SMS marketing
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Comprobar que funcionan todos los vnculos contenidos en el
mensaje y que llevan correctamente a la landing page. Comprobar que
no existan errores ortogrficos que se nos puedan haber pasado.
Comprobar que la maquetacin del mensaje sea la correcta y no
haya sufrido ninguna alteracin. Anlisis de los resultados de las
pruebas, para optimizar la campaa antes de su lanzamiento.
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email SMS marketing
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9. Lanzamiento de la Campaa Seguimiento de la campaa de e-mail
marketing, analizando el porcentaje de apertura de e-mails, de
seguimientos a las landing page, ya sean estas de ventas o
suscripcin y anlisis de ratios de ventas del producto o servicio
promocionado si es el caso. 10. Anlisis de la Campaa Una vez
finalizada la campaa obtenemos los resultados con gran rapidez, lo
que nos permite una excelente capacidad de reaccin y control sobre
ella. Se debe hacer una anlisis de: Nmero de envos: Este nos indica
los e-mails que han llegado correctamente al suscriptor, podemos
medir la calidad de nuestra base de datos, si tenemos un alto
porcentaje de envos fallidos es posible que tengamos que hacer una
revisin y hasta una renovacin de base de datos.
ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
email marketing
Estrategia eMarketing
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Numero de Mensajes Ledos (Open Rate): Saber la cantidad de
usuarios que han abierto el e-mail, nos indica el grado de inters
de nuestro suscriptor, nos demuestra tambin que efectivamente se
han generado lazos de confianza entre suscriptor y el negocio.
Numero de clics obtenidos: Podemos saberlo de acuerdo a la
cantidad de visitas obtenidas en las paginas de llegada o Landing
Page, estas paginas a las que son dirigidas los suscriptores cuando
pulsan un enlace dentro del mensaje, hacemos una comparativa entre
visitas obtenidas a las Landing Page y los envos realizados, para
medir de esta manera el ROI (retorno de la inversin) de la campaa
de e-mail marketing.
Una vez finalizada la campaa y de acuerdo a los anlisis de todos
las variables que intervienen en ella, podemos modificar todos los
puntos que se puedan mejorar en aras de una optimizacin para la
continuidad o el lanzamiento de prximas campaas.
http://www.arsys.es/microsites/campanas-online/video/video.htm
ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
email marketing
Estrategia e-Marketing
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ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING Redes Sociales
Cul es la estrategia de presencia en las redes sociales para
generar marketing y nuevas visitas al site de la compaa? Se
recomienda visitar el site de Barack Obama www.barackobama.com
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ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING Redes Sociales
Captura de pantalla en Second Life evolucin de las marcas
apropiacin del consumidor
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ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Reputacin On-line
Es fundamental tener una estrategia para sondear y reconocer lo
que se est diciendo sobre la empresa y sus productos en otros
espacios y sitios en Internet. La importancia de monitorear y hacer
seguimiento al comportamiento de la audiencia, y/o la competencia
en relacin con la marca, sus productos o servicios. Bsqueda de
nuevas oportunidades, de nuevos senderos y alternativas comerciales
apoyadas en la Red.
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ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Boletines de prensa y noticias
Para generar mayor visibilidad en los motores de bsqueda as como
nuevos visitantes a al sitio web, es necesario producir contenido
actualizado y noticioso en el site. Es una buena alternativa para
generar trfico hacia el site de la compaa. Facilitar contenido
gratuito a clientes y/o actores interesados en informacin relevante
del sector. Permite generar confianza y facilitar luego el registro
de visitantes que desean recibir boletines en su buzn de correo
(email marketing).
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El concepto "Marketing de Guerrilla" abarca un conjunto de
tcnicas de comunicacin no convencionales que consisten en obtener
el mximo de visibilidad con el mnimo de inversin.
ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING Marketing de Guerrilla
El Marketing de Guerrilla participa de muchas estrategias de
mercado para poner en escena acontecimientos
/actuaciones/performance/acciones que se dirigen a la integracin de
la imagen de la empresa. Video ejemplo:
http://www.youtube.com/watch?v=FADEJi917_w&feature=related
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El Marketing de Guerrilla se aprovecha de la necesidad de la
innovacin de la comunicacin en los medios y de la permeabilidad de
sus mecanismos para promover las ideas, marcas o productos. El
Marketing de Guerrilla inyecta en diferentes sistemas (reales o
virtuales) virus memes que se auto-multiplican en la mente de los
consumidores.
ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
El Marketing de Guerrilla es un proceso de generacin de
confianza y de proximidad entre la marca y el consumidor final.
Publicidad en Vivo en beneficio de su empresa.
Marketing de Guerrilla
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ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Marketing de Guerrilla
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ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Marketing de Guerrilla
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El Field Marketing, engloba diferentes conceptos que surgieron a
travs del desarrollo de estrategias asociadas a las actividades de
azafateo y promocin de cara al consumidor final con el propsito de
informar y/o vender, tambin denominadas como "task force", expresin
inglesa que se utiliza para designar un equipo formado para
conseguir un objetivo especfico y que se disolver una vez este se
haya alcanzado como por ejemplo, una fuerza de ventas externa
contratada para una campaa de promocin especfica y temporal.
El crecimiento comercial y la evolucin de las grandes
superficies comerciales junto a la proliferacin de marcas y
productos cada vez ms similares o competitivos, y la creciente
tendencia a la subcontratacin de las fuerzas de ventas han
impulsado al Field Marketing a posicionarse como una alternativa
estratgica del "face 2 face" y de accin cercana al consumidor que
cada da presenta mayor demanda y crecimiento.
ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Field Marketing
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La marca, sobre todo, es un territorio emocional. Efectivamente,
la marca funciona as. O se conecta con las personas o no es. O las
personas alcanzan una relacin con la marca o est pierde su esencia.
Las marcas ms que ponerse delante, sobre todo, tienen que
proponerse, presentarse, ofrecerse, dispensarse para, desde el
contacto, ser elegidas. La marca es una propuesta, un universo de
sensaciones, un sentimiento ntimo. La marca es una opcin. La marca
tiene que convertirse en preferida. Y, sin duda, la preferencia
siempre comienza por convertir la relacin en agradable, positiva,
directa, personal. Las personas, la audiencia objetivo, los pblicos
de los que depende la existencia de la marca deben elegir estar con
la marca. Un momento. Un instante. Unas horas. Las personas deben
elegir la marca porque les resulta atractiva, alegre, divertida,
cercana, amable, clida. Ej: Dinner in the sky
http://www.youtube.com/watch?v=GwFlOb5RHbk
ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Field Marketing
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Las reglas han cambiado. Para ser elegido hay que ser atractivo.
La marca fundamenta su singularidad desde la emocin. Es esencial
empezar a elaborar estrategias desde ngulos alternativos. No se
trata de construir mensajes. No hay que centrase en las palabras.
No hay que estructurar la comunicacin desde la esquina del
producto. Hay que elaborar estrategias sensacionales. Desde las
sensaciones. Desde los cinco sentidos. Desde lo emocional. How to
Be Creative in Advertising
http://www.youtube.com/watch?v=QvJoc8oEays&NR=1&feature=fvwp
The Fun Theory.com http://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw
Comerciales Air France http://www.youtube.com/watch?v=eIyokj7MuB0
http://www.youtube.com/watch?v=gQfsrO32lVU&feature=related
ALGUNAS PRCTICAS Y TIPOS DE MARKETING
Field Marketing
