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8/15/2019 CLASE N° 3 MARZO - 2016
1/71
Profesor:
Roberto L. Conde S.
Clase N° 3 11 de Marzo de 2016
UNIVRSI!"! I#R$"MRIC"N"
M"%IS&R 2016 MARKETING AVANZADO
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Plan'f'(a(')nestrat*+'(a ,ara
(ond-('r -n b-ene-',o de traba/o
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Plan'f'(a(')nestrat*+'(a ,ara
(ond-('r -n b-ene-',o de traba/o
stable(er -n ob/et'o (on.stable(er -n ob/et'o (on.
!ef'n'r antener 4 (onsol'dar las etas!ef'n'r antener 4 (onsol'dar las etas 4 el ,ro,)s'to del e-',o.4 el ,ro,)s'to del e-',o.
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Plan'f'(a(')nestrat*+'(a ,ara
(ond-('r -n b-ene-',o de traba/o
!esarrollar las basesde -na b-ena 4a(t'a (o-n'(a(')n.
Consol'dar -n ab'entede (onf'anza 4 res,eto-t-o.5a('l'tar -n l'deraz+o
(o,art'do.
Co-n'(ar en fora (lara 4 ,re('sa los ob/et'os de
la e,resa.
stable(er -n ob/et'o (on.stable(er -n ob/et'o (on.
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Plan'f'(a(')nestrat*+'(a ,ara
(ond-('r -n b-ene-',o de traba/o
!esarrollar las basesde -na b-ena 4a(t'a (o-n'(a(')n.
Consol'dar -n ab'entede (onf'anza 4 res,eto-t-o.5a('l'tar -n l'deraz+o
(o,art'do.
stable(er *todos4 ,ro(ed''entos(laros 4 efe(t'os.
Cons'derar lafle'b'l'dad 4 laada,tab'l'dadde los'nte+rantes.
5oentar 4 fa('l'tar ela,rend'za/e (ont'n-o.
Co-n'(ar en fora (lara 4 ,re('sa los ob/et'os de
la e,resa.
stable(er -n ob/et'o (on.stable(er -n ob/et'o (on.
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Plan'f'(a(')nestrat*+'(a ,ara
(ond-('r -n b-ene-',o de traba/o
!ef'n'r antener 4 (onsol'dar las etas!ef'n'r antener 4 (onsol'dar las etas 4 el ,ro,)s'to del e-',o.4 el ,ro,)s'to del e-',o.
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5oentar el (o,ro'so4 la (onf'anza en (ada
Inte+rante.
st'-lar los d'ferentesn'eles de 7ab'l'dades 4desarrollarlos.
Cond-('r las rela('ones'nternas 4 eternas.
Ne-tral'zar 4 s-,r''r
los obst8(-los.
Pro,'('ar o,ort-n'dadesde desarrollo de los'nte+rantes del e-',o.
&R"#"9"R C$N "NIM$ C$NSCUNCI".
fe(t-ar -n (ont'n-ose+-''ento.
Plan'f'(a(')nestrat*+'(a ,ara
(ond-('r -n b-ene-',o de traba/o
!ef'n'r antener 4 (onsol'dar las etas!ef'n'r antener 4 (onsol'dar las etas 4 el ,ro,)s'to del e-',o.4 el ,ro,)s'to del e-',o.
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5"C&$RS 5UN!"MN&"LS P"R" L"
INN$V"CI;N MPRN!IMIN&$
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Creat''dad
Creat''dad
5a(tores f-ndaentales ,ara la 'nnoa(')n 4 e,rend''ento
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Creat''dad
Creat''dad
5a(tores f-ndaentales ,ara la 'nnoa(')n 4 e,rend''ento
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Creat''dad
Creat''dad
5a(tores f-ndaentales ,ara la 'nnoa(')n 4 e,rend''ento
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MPRN!IMIN&$:
S R5IR " L" "CCI;N M!I"N& L" CU"L SINICI"N NUV$S N%$CI$S.
L" INN$V"CI;N:
S L" IMPLMN&"CI;N ! N$V!"!S $M9$R"MIN&$S SI%NI5IC"&IV$S
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• n +eneral -n ,rend''ento no (onlleane(esar'aente -na 'nnoa(')n =(-ando ,or e/e,lo se(rea -na e,resa -e 7ar8 lo 'so -e otra 4a(onst't-'da> del 'so odo -e -na 'nnoa(')n no
re-'ere ne(esar'aente de -n e,rend''ento ,ara',leentarla.
INN$V"CI;N MPRN!IMIN&$
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• n +eneral -n ,rend''ento no (onlleane(esar'aente -na 'nnoa(')n =(-ando ,or e/e,lo se(rea -na e,resa -e 7ar8 lo 'so -e otra 4a(onst't-'da> del 'so odo -e -na 'nnoa(')n no
re-'ere ne(esar'aente de -n e,rend''ento ,ara',leentarla.
INN$V"CI;N MPRN!IMIN&$
• n el (aso de -na Innoa(')n no se re-'ere (oo re+lade -n e,rend''ento ,ara ',leentarse =(-ando ,ore/e,lo se ',leenta -n e/ora'ento en -na e,resae'stente e/ora'ento de -n ,ro(eso et(.>.
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INN$N$V"CI;N
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INN$V"CI;N
Concepto de Innovación der'a del lat?n innovatio els-stant'o de la a((')n de Innovare . l !'(('onar'o de
t'olo+?a e,l'(a ade8s -e Innovare data de 1@A0 4 seder'an del lat?n innovatus ,, de Innovare B,ara renoar o(ab'arB de enBenB D no-s Bn-eoB. l sent'do (entral de la'nnoa(')n se rela('ona (on renoar 4 e/orar donde la
Enoedad< es la (onse(-en('a del a(to de Ee/orar
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9ose,7 S(7-,eter estable(e -e Ela 'nnoa(')n(ab'a los alores en los (-ales de basa -n s'stea
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n la a(t-al'dad el tea de Innoa(')n 4 ,rend''entoest8 toando -n a(elerado r'to de (re(''ento.
S&"!$ "C&U"L ! L" INN$V"CI;N
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n la a(t-al'dad el tea de Innoa(')n 4 ,rend''entoest8 toando -n a(elerado r'to de (re(''ento.
Los so,ortes a n'eles +-bernaentales 4 ,r'ados -estran'nteresantes tra4e(tor'as de eol-(')n son -(7os los ,a?ses-e br'ndan -n a,orte (ada ez a4or a esta a(t''dad todoesto est8 o(-rr'endo en estos oentos (on lo (-al se abren
n-eas o,ort-n'dades de ne+o('o.
S&"!$ "C&U"L ! L" INN$V"CI;N
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n la a(t-al'dad el tea de Innoa(')n 4 ,rend''entoest8 toando -n a(elerado r'to de (re(''ento.
Los so,ortes a n'eles +-bernaentales 4 ,r'ados -estran'nteresantes tra4e(tor'as de eol-(')n son -(7os los ,a?ses-e br'ndan -n a,orte (ada ez a4or a esta a(t''dad todoesto est8 o(-rr'endo en estos oentos (on lo (-al se abren
n-eas o,ort-n'dades de ne+o('o.
sta o,ort-n'dad es -n fa(tor de desarrollo e(on)'(o 4,ersonal es -n oento donde -(7as ,ersonas de/aran deser es,e(tadores 4 se transforaran en ,rota+on'stas.
S&"!$ "C&U"L ! L" INN$V"CI;N
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S&"!$ "C&U"L ! L" INN$V"CI;N
Las ,ersonas -e re('*n est*n (oenzando set'enen -e oer (on -na +ran ra,'dez o las
o,ort-n'dades 4 las 'deas ,-eden de/ar de e'st'r.
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S&"!$ "C&U"L ! L" INN$V"CI;N
Las ,ersonas -e re('*n est*n (oenzando set'enen -e oer (on -na +ran ra,'dez o las
o,ort-n'dades 4 las 'deas ,-eden de/ar de e'st'r.
l -ndo del 'nnoadorHe,rendedor es dees,ontane'dad (reat''dad 4 d'na'so. La
s-,er'en('a rentable est8 s-stentada en laade(-ada (ob'na(')n de:
IDEA + CREATIVIDAD + CAPACIDAD + PUESTA EN PRACTICA
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INN$N$V"CI;N
JU S C$M$ P$!M$S !5INIRL"K
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INN$V"CI;N
JU S C$M$ P$!M$S !5INIRL"K
Para dar res,-esta a esta ,re+-nta 7a4 -e en('onar -e son-(7os los a-tores -e dan def'n'('ones a este tea 4se+-raente en el f-t-ro 'r8n 'n(or,or8ndose otras '+-alente'nteresantes.
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INN$V"CI;N
JU S C$M$ P$!M$S !5INIRL"K
Para dar res,-esta a esta ,re+-nta 7a4 -e en('onar -e son-(7os los a-tores -e dan def'n'('ones a este tea 4se+-raente en el f-t-ro 'r8n 'n(or,or8ndose otras '+-alente'nteresantes.
Con el ,ro,)s'to de darle -n ,anoraa +eneral sobre el (on(e,tode 'nnoa(')n re'sareos al+-nos de los -e as a(e,ta(')nt'enen entre el -ndo de la 'nnoa(')n.
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!5INICI;N %NR"L ! INN$V"CI;N:
La 'nnoa(')n: es la a,l'(a(')n de n-eas 'deas (on(e,tos ser'('os 4,ra(t'(as.
Un fa(tor f-ndaental de la 'nnoa(')n es s- a,l'(a(')n e'tosa en el
8b'to (oer('al 7a4 -e tener en (-enta -e no basta solaente'nentar al+o 7a4 -e 'ntrod-('rlo al er(ado (on lo (-al ,ersonas de,odr8n er benef'('adas.
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ELa 'nnoa(')n e'+e la (on('en('a 4 ele-'l'br'o ,ara trans,ortar las 'deas del(a,o 'a+'nar'o o f'(t'('o al (a,o de lasreal'za('ones e ',leenta('ones<
EInnoar es (rear o od'f'(ar -n,rod-(to e 'ntrod-('rlo en el er(ado<
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INN$V"CI;N C$NCP&$:
!'ersos a-tores 7an a,ortado a lo lar+o del t'e,o(on d'ferentes (on(e,tos.
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INN$V"CI;N C$NCP&$:
• Introd-((')n de -n n-eo *todo de ,rod-((')n oetodolo+?a or+an'zat'a.
• Crea(')n de -na n-ea f-ente de s-'n'stro de ater'a
,r'a o ,rod-(tos se'elaborados.
• ",ert-ra de -n n-eo er(ado en -n ,a?s.
• I,lanta(')n de -na n-ea estr-(t-ra en -n er(ado.
MNCI$N"RM$S "L%UN$S ! S&$S C$NCP&$S. =S(7-,ter>
•Introd-((')n en el er(ado de -n n-eo b'en o ser'('o el (-al los(ons-'dores no est8n a-n fa'l'ar'zados.
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INN$V"CI;N
"La competitividad de una nación
depende de la capacidad de suindustria para innovar y mejorar.Las empresas consiguen ventajas
competitivas si consiguen innovar B
M'(7ael Porter. "-tor de BLa enta/a (o,et't'a de las na('ones B
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"SPC&$S RLV"N&S " C$NSI!R"R
INN$V"CI;N
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"SPC&$S RLV"N&S " C$NSI!R"R
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¿C;M$ S M"NI5IS&" L PNS"MIN&$ INN$V"!$RK
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¿C;M$ S M"NI5IS&" L PNS"MIN&$ INN$V"!$RK
• "(t't-d:. Ca,a('dad 4 7ab'l'dad de (rear -n es,a('o ade(-ado ,ara lare(e,(')n de 'deas esto e'+e esf-erzo 4 de('s')n.
. La 'da es -n (ont'n-o ,ro(eso re(reat'o -e la ,ro,'aeol-(')n del ser 7-ano desarrolla en ,lanos d'ferentes.
. La a(t't-d es la f-erza d'n8'(a de la 'nnoa(')n.
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• "(t't-d:. Ca,a('dad 4 7ab'l'dad de (rear -n es,a('o ade(-ado ,ara lare(e,(')n de 'deas esto e'+e esf-erzo 4 de('s')n.
. La 'da es -n (ont'n-o ,ro(eso re(reat'o -e la ,ro,'aeol-(')n del ser 7-ano desarrolla en ,lanos d'ferentes.
. La a(t't-d es la f-erza d'n8'(a de la 'nnoa(')n.
• 5le'b'l'dad:. Velo('dad de rea((')n.
. Ca,a('dad de ada,tarse r8,'daente a las n-eas s't-a('ones sa(ando enta/as de los obst8(-los ',re'stos.
. Gab'l'dad de ez(lar es,ont8neaente las d'ferentes (lase
de 'nfora(')n.
. 5a('l'dad de a((eso al ,roblea ,lanteado.
¿C;M$ S M"NI5IS&" L PNS"MIN&$ INN$V"!$RK
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• Cr'ter'osab'd-r?a (ono(''ento.
.- s saber ,re+-ntarse s' lo -e se t'ene ,or 8l'do a7ora lo s'+-e s'endo. sto es(a,a('dad refle'a.
. Conert'r el r'es+o de de('d'r en la sab'd-r?a de en(ontrar.
. n(ontrar no s)lo sol-('ones s'no n-eos (a'nos a,ert-ras 'nnoa('ones(readoras.
. !el (ono(''ento de n-estra sab'd-r?a de la ,er(e,(')na tra*s del entorno.
. !e la ,er(e,(')n de n-estros sent'dos (onert'da en sent''entos 4eo('ones.
.- !e la a(t't-d de,ende el *'to o el fra(aso de -na n-ea 'nnoa(')n.
¿C;M$ S M"NI5IS&" L PNS"MIN&$ INN$V"!$RK
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$P$R&UNI!"!S ! INN$V"CI;N
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$P$R&UNI!"!S ! INN$V"CI;N
• Lo 'nes,erado.
Lo 'n(on+r-ente.
Re's')n de los ,ro(esos.
La estr-(t-ra del er(ado 4 de la 'nd-str'a.
Los (ab'os deo+r8f'(os. Los (ab'os en la ,er(e,(')n.
Los n-eos (ono(''entos.
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R"S ! $P$R&UNI!"! P"R" L" INN$V"CI;N
"l'entos.
Sal-d. Ser'('os.
"lta te(nolo+?a.
Inter(ab'o (oer('al.
N-eos (ono(''entos.
Cab'os deo+r8f'(os 4 (-lt-rales.
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L" CR"&IVI!"! INN$V"CI;N IN!IVI!U"L
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L" CR"&IVI!"! INN$V"CI;N IN!IVI!U"L
EUN PR$CS$ NCS"RI$ P"R" UNCRCIMIN&$ C$N&NU$ OI&$S$ ! UN"
PRS$N" N L"S $R%"NIQ"CI;NSM$!RN"S
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JUO S L" CR"&IVI!"!K
• C7's,azo de +en'al'dad.
Un talento.
Con('en('a 'a+'na(')n.
Prod-((')n de al+o n-eo.
Prod-((')n de al+o n-eo -e t'ene alor.
Ca,a('dad de dar or'+en a (osas n-eas 4 al'osas.
Ca,a('dad ,ara en(ontrar n-eos 4 e/ores odos de 7a(er las (osas.
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C;M$ S !S"RR$LL" L"CR"&IVI!"!
1. J-erer ser (reat'o.
2. $bserar obserar 4 oler a $#SRV"R.
3. "so('ar.
A. Ro,er las barreras.
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La (reat''dad la -saos todos los d?as en laresol-(')n de n-estros ,robleas s'n ebar+o ,o(ase(es re(a,a('taos en ello.
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La (reat''dad la -saos todos los d?as en laresol-(')n de n-estros ,robleas s'n ebar+o ,o(ase(es re(a,a('taos en ello.
Para (rear se re-'ere -n 1 de 'ns,'ra(')n 4 -nFF de trans,'ra(')n
=&o8s "la d'son>
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"&RI#U&$S ! L" CR"&IVI!"!
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1. &ener ente ab'erta.
2. Pensar de anera 'n-s-al.
3. Ser (-r'oso.
A. Re(on('l'ar 7e(7os d's,ares.
@. &olerar la ab'+edad.6. Ser 'nde,end'ente: en /-'('o ,ensa'ento 4 a((')n.
"&RI#U&$S ! L" CR"&IVI!"!
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"&RI#U&$S ! L" CR"&IVI!"!
T. Ne(es'tar 4 darse a-tono?a.
. &ener a-to (onf'anza.
F. Ro,er los est8ndares 4 (ontroles +r-,ales.
10. !'s,os'(')n a toar r'es+os (al(-lados.
11. Ser ,ers'stente.
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PR$CS$ CR"&IV$ P"R" L" S$LUCI;N !
PR$#LM"S
!ef'n'r el ,roblea.
#-s(ar las (a-sas del ,roblea.
n(ontrar las alternat'as de sol-(')n.
al-ar s'ste8t'(aente las sol-('ones 4 sele(('onar la e/or.
Planear la ',leenta(')n de la sol-(')n.
M"%IS&R 2016 NG V N O
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#"RRR"S ! L" CR"&IVI!"!
• S)lo 7a4 -na res,-esta (orre(ta.
Ver los ,robleas a'sladaente. Se+-'r las re+las =la (ost-bre>.
Pensa'ento ne+at'o.
M'edo a la b-rla o a fallar.
!ar las (osas ,or 7e(7o.
No foentar el 78b'to de la obsera(')n.
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&CNIC"S CR"&IV"S
G"QL$ "L RVS
• M'ra t- ,roblea al re*s.
• Intenta def'n'r lo -e al+o no es.
• Ia+'na lo -e nad'e 7a(e lo -e nad'e d'(e lo -e nad'e es,era
lo -e nad'e ,'ensa...
• Vete en la d're((')n o,-esta.
• Cab'a los ob/et'os.
• Cab'a -n defe(to en -na 'rt-d o '(eersa.
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&CNIC"S CR"&IV"S
• PR%UN&"S
• Las se's ,re+-ntas (laes del ,er'od'so.
J-*K
J-'*nK
!)ndeK
C-8ndoK
C)oK
Por-*K
=C7arles &7o,son>
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IMI&" PR$ N$ C$PIS
• La ''ta(')n es s'n d-da -na de las f-entes 8s',ortantes de la (reat''dad.
• M'ra lo -e 7a(en los de8s e '?talo.
• P'ensa (oo lo 7an 7e(7o otras e(es otras e,resasotras ,ersonas.
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IMI&" PR$ N$ C$PIS
• La ''ta(')n es s'n d-da -na de las f-entes 8s',ortantes de la (reat''dad.
• M'ra lo -e 7a(en los de8s e '?talo.
• P'ensa (oo lo 7an 7e(7o otras e(es otras e,resasotras ,ersonas.
• Pero o/o: La ''ta(')n debe s-,erar alor'+'nal o se (onert'r8 en -na (o,'a.
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• l #ra'nstor'n+
. Una ,ersona anota lo -e se d'(e.
.- ",orte l'bre de 'deas en rela(')n al tea ,ro,-esto.
. !'s,arar n-eas 'deas a ,art'r de las 4a ,ro,-estas.
. Pro7'b'do e't'r /-'('os o (r't'(as el an8l's's 'ene des,-*s.
. M-(7as 'deas e/or -n 3 de ellas ,-ede ser -n ,-nto de ,art'da ,ara
resoler el ,roblea.
&OCNIC"S CR"&IV"S
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• l #ra'nstor'n+
. Una ,ersona anota lo -e se d'(e.
.- ",orte l'bre de 'deas en rela(')n al tea ,ro,-esto.
. !'s,arar n-eas 'deas a ,art'r de las 4a ,ro,-estas.
. Pro7'b'do e't'r /-'('os o (r't'(as el an8l's's 'ene des,-*s.
. M-(7as 'deas e/or -n 3 de ellas ,-ede ser -n ,-nto de ,art'da ,ara
resoler el ,roblea.
&',os de #ra'nstor'n+
. !e t'e,os 'ntered'os 'nter(alados ,ara ,ensar en s'len('o ,ara anal'zarlas.
. !e -ral aWad'endo notas de los de8s.
. l 'nd''d-al.
&OCNIC"S CR"&IV"S
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"L%UN$S &IP$S ! INN$V"CI;N
Con el ,ro,)s'to de fa('l'tar la (o,rens')n
,odeos 7ablar de tres t',os de 'nnoa(')n.
1. Innoa(')n &e(nol)+'(a
2. Innoa(')n So('al3. Innoa(')n en *todos de +est')n
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&IP$S ! INN$V"CI;N:
1. Innoa(')n &e(nol)+'(a:
ste t',o de 'nnoa(')n abar(a a a-ellos (ab'os 'ntrod-('dos en,ro(esos 4 ,rod-(tos ,ara -na a4or (lar'dad def'n'reos:
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&IP$S ! INN$V"CI;N:
1. Innoa(')n &e(nol)+'(a:
a. La 'nnoa(')n de ,ro(esos.
s a-ella -e d'(e rela(')n a la 'nst'la(')n de n-eos ,ro(esos de,rod-((')n los (-ales ,or lo +eneral 'n('den el la e/or?a de la,rod-(t''dad la ra('onal'za(')n 4 o,t''za(')n de la fabr'(a(')n lo(-al se trad-(e en -n benef'('o de los (ostos.
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&IP$S ! INN$V"CI;N:
1. Innoa(')n &e(nol)+'(a:
b. La 'nnoa(')n de Prod-(tos.
La Innoa(')n de ,rod-(tos la (-al (ons'dera la fabr'(a(')n 4(oer('al'za(')n de n-eos ,rod-(tos ='nnoaron rad'(al>.
&ab'*n se ref'ere a a-ellos (asos (-ando se efe(ta -na'nnoa(')n de ,rod-(tos e'stentes -e son e/orados ='nnoa(')n+rad-al>
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&IP$S ! INN$V"CI;N:
2. Innoa(')n So('al:
La 'nnoa(')n so('al se enfo(a en la bs-eda de sol-('onesn-eas a los ,robleas de dese,leo 4 el a-ento de estos
(-'dando de la ef'('en('a de las e,resas 4 la (a,a('dad(o,et't'a.
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&IP$S ! INN$V"CI;N:
#e a$rupan "as innovaciones %ue no est&n inc"uidas en "ascate$or'as antes !encionadas(
" odo de e/e,lo ,odeos de('r -e son 'nnoa('onesor'entadas a los 8b'tos (oer('ales f'nan('eros or+an'zat'os-e a(o,aWan 4 ,oten('an la (orr'ente 'nnoadora de lase,resas.
3. Innoa(')n en *todos de +est')n:
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SJUM" %NR"L ! UN PR$CS$ ! INN$V"CI;N
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SJUM" %NR"L ! UN PR$CS$ ! INN$V"CI;N
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EPara 7a(er -na n-ea 'nnoa(')n no es ne(esar'o,art'r de -na n-ea te(nolo+?a toda 'nnoa(')ns-,one od'f'(ar -na s't-a(')n a(t-al<
En -(7os (asos -na 'nnoa(')n o(-rre a ,art'r de -nan-ea 'dea la (-al nos 'ntrod-(e al desarrollo de -na n-eate(nolo+?a<
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En t)r!inos $enera"es* "a innovación parte de una idea %ue
producir& una !e+ora y un nuevo aporte a "o actua"* este aporte
si es apoyado por una ,uena estrate$ia co!ercia"* con un
adecuado an&"isis de" !ercado* de" entorno y un adecuado p"an
estrat)$ico* podr& convertirse en una e-ce"ente posi,i"idad de
desarro""o y $enerar i!portantes in$resos(
C$MN&"RI$
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La +est')n de la 'nnoa(')n te(nol)+'(a es a-el ,ro(eso -e seor'enta a or+an'zar 4 d'r'+'r los re(-rsos d's,on'bles 7-anost*(n'(os 4 e(on)'(os.
%enerar 'deas -e nos ,er'tan desarrollar n-eos ,rod-(tos,ro(esos ser'('os o e/orar los a(t-alente e'stentes al8b'to donde se ,-edan a,l'(ar fabr'(ar 4 (oer('al'zar.
%S&I;N ! L" INN$V"CI;N
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JUINS S$N INN$V"!$RS:
Son todas a-ellas ,ersonas -e ten'endo -na 'dea ,ara 'nnoar est8nd's,-estas a llearla a delante (on la (lara 'nten(')n de s-,erar elr'es+o -e ',l'(a traba/ando en fora ser'a 4 ded'(ada en labs-eda de n-eos 7or'zontes n-eas foras n-eos ,rod-(tos 4ser'('os son ,ersonas -e est8n d's,-estas a desarrollar -na a((')n
or'entada a la (reat''dad 4 al deseo de tr'-nfar.
UNIVRSI!"! I#R$"MRIC"N"
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Profesor:
Roberto L. Conde S.
Clase N° 3 11 de Marzo de 2016
UNIVRSI!"! I#R$"MRIC"N"
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