Clase 08 Adm Personas y Subcont 2016-1 v1

7/26/2019 Clase 08 Adm Personas y Subcont 2016-1 v1

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ADMINISTRACIÓN DE PERSONAS Y

SUBCONTRATOSSesión 8: Resolución de confictos cont!o"e!si#s

DuocUC

PROFESOR: Nelson Rojas Ruiz



UNIDAD II: ADMINISTRACIÓN DE CONTRATOS

SESIÓN 8: Resolución de conflictos y controversis! Modificciones de o"r #rtici$ción ciuddn Cu%$li%iento le&l Mults y snciones

'i(uidción ntici$d de contrto

Mrtes )* y +ueves ), Myo: Evlución )!- .)/01! Infor%e #RODUCTO!#ri%er entre& $rcil )/0! Infor%e escrito y defens orl! Constitución de l Sociedd!

Metodolo&2 utili3r en l O"r4 l (ue de"er5 estr su"dividid enIntroducción4 Desrrollo y Conclusiones!

+ueves ) +unio: Evlución )!) .6/01! #rue" escrit y cso $licdo!

ASI7NATURA : Ad%inistrción de #ersons y Su"contrtos




CASO

APLICADO:

9uin serecuerd delcso delEdificio AltoR2o;













¿Qué sucede con los conflictos y

controversias?




Paradigmas de la actividad Al %o%ento de l contrtción

A1 Convicción de (ue fór%ul decontrtción SUMA A'<ADAse&ur fi=ción totl de .-//01 :

> -! #recio> )! #l3o> 6! Clidd?Servicio> *! #ost @ent .&rnt21

1 Convicción de (ue $lnos yEETT $ro$orcionds sonsuficientes $r lo nterior!

Mndnte

-! Asu%e (ue $lni%etr24 in&enier24

EETT y otros son cercnos l -//0 del$royecto4 en circunstncis (ue estoi%$osi"le!

)! O%isión consciente y ce$tción decondiciones es$eciles del Mndnte4

fin de o"tener l d=udicción delcontrto!

6! Errores en esti%ciones$resu$uestris y c%"io decondiciones!

*! Otros errores B"itules:su"esti%ción de i%$revistos ysu"esti%r l i%$ortnci del contrto!

Contrtist

ASI7NATURA Ad i i t ió d # S " t t




Prolem!tica "aitualDurnte l e=ecución

A1 Re(ueri%ientos de Au%entos yDis%inuciones de O"rs y4 Tr"=osEtrordinrios4 su"esti%ndo susefectos!

1 Atrsos en $&o de EE##4su"esti%ndo sus consecuencis.lterción de Secuenci

Constructiv4 entre otros1!

C1 C%"ios de EETT y otros4 sin$reever sus efectos!

Mndnte

-! Dificultd en distinción entre

Au%entos y Dis%inuciones deO"rs y4 de Etrordinrios :

1Alterción de rut cr2tic!"1Consecuencis res$ecto de

su"contrtists4$roveedores y %no deo"r indirect4 entre otros!

)! Efectos so"re Flu=os de C=de l O"r!

6! Efectos en 77 y Utiliddes!

Contrtist

ASI7NATURA Ad i i t ió d # S " t t




### CO$%LIC&OS D' I$&'('S'S

P'()A$'$&'S *'$'(A$DOAL&'(ACIO$'S D' PLA+OS, COS&OS -O&(OS ...

ASI7NATURA Ad%inistrción de #ersons S "contrtos




&i/os de conflictos0





Modificciones de o"r4 c%"io o =uste; )odificaciones de ora1 ABor "ien4 res$ecto ls %odificciones en el $royecto

conviene distin&uir4 se&Gn l intensidd de l %odificción y su $osi"le incidenci en el$l3o de ls o"rs4 entre c%"io o =uste del $royecto:

Camio: Se entiende $or c%"io cul(uier %odificción de los dtos del $royecto (ueten& cr5cter si&nifictivo y (ue se relice $r decur todo o un de sus $rtes lsnor%s de o"li&do cu%$li%iento4 los nuevos re(uisitos de l $ro$iedd4 lsnecesiddes del $resu$uesto o los s$ectos (ue ten&n (ue ver con deficiencis del

$royecto (ue $on&n en $eli&ro l se&uridd4 l dur"ilidd o el uso l (ue se destin ledificción! #ueden o no tener re$ercusión en el $l3o4 en función de si inciden en elc%ino cr2tico de l $lnificción!

A2uste: Se entiende $or =ustes del $royecto ls %odificciones (ue no ten&n cr5ctersi&nifictivo y (ue se introdu3cn $r %e=orr o d$tr l relidd de l o"r

(uellos s$ectos desrrolldos en el $royecto! No suelen tener re$ercusión en el$l3o!

¿C3mo resolvemos este conflicto?





#rtici$ción ciuddn Un Estdo %oderno de"e reconocer los derecBos de l ciuddn2 y dr &rnt2 de

un $rtici$ción efic3! Est vlorción se trduce en derecBos e$l2citos (ue yudn stisfcer ls necesiddes ciuddns!

El Ministerio de O"rs #G"lics y los Servicios y Direcciones (ue de est Secretr2 deEstdo de$enden4 su%en este reconoci%iento %edinte dis$osiciones le&les yco%$ro%isos de &estión!

Sin $er=uicio de ls nor%s constitucionles y otrs (ue re&ulen l sector $G"lico64 el%rco =ur2dico del MO# est5 deter%indo $or el DF' 8H/ (ue define el %rcore&ultorio del Ministerio de O"rs #G"lics y fi= un nuevo teto refundido4 coordindoy siste%ti3do de l 'ey -H!8*/ Or&5nic del MO# y del DF' ),/ so"re construcción

y conservción de c%inos!

El DF' 8H/ de -J deter%in l or&ni3ción intern del Ministerio4 sus funciones y lofcult $r ctur en el 5%"ito $G"lico!





#rtici$ción ciuddn





#rtici$ciónciuddn





#rtici$ciónciuddn





#rtici$ciónciuddn:$le"iscitos




S 7 U d st c ó de e so s y Su"co t tos

Cu%$li%iento le&lASP'C&OS ('L'4A$&'S D'L CO$&(A&O D' CO$S&(5CCI6$

Suscri$ción de contrtos4 detlldo4 $reciso y e(uili"rdos: #recio indedo Flu=o de C= v?s Avnces #royectdos .teóricos1 en "se Crt 7ntt4

conviniendo desde el inicio for% y $l3o de $&o de los EE##! #rocedi%iento $r Au%entos4 Dis%inuciones y Etrordinrios! #lnos4 EETT y Crt 7ntt .teóric1 de"id%ente fir%dos!

#rocedi%iento de sus$ensión!

Mults socids l incu%$li%ientos de esos $l3os! Ocsionl%ente4 $re%ios $or entre& ntici$d

#revención: eventul res$ons"ilidd dicionl del constructor %5s ll5 de l $licción de ls %ults

Cso fortuito y fuer3 %yor!

Relción Tcnic en O"r : con ITO y Re$resentción Tcnico del Mndnte .@K1!

Relción contrctul con Mndnte .$ro"ción1!

#rocedi%iento de rece$ciones y $ost vent .&rnt21!




y

Cu%$li%iento le&l&'(('$O 75DICIAL

Incu%$li%ientos de o"li&ciones relevntes :

No $&o del $recio!

Atrso cul$"le en l ter%inción de l O"r!

O"rs defectuoss!

Otros!

Efectos de los incu%$li%ientos :

O"li&ción de dr : Acción resolutori e inde%ni3ción de $er=uicios!

O"li&ciones de Bcer : Cu%$li%iento $or un tercero o inde%ni3ción de $er=uicios4co%$enstori y %ortori!

Incu%$li%ientos rec2$rocos!

Mults!

CO$S'C5'$CIAS I)P('D'CI8L'S - (I'S*OS - COS&OS '$O()'S




y

Cu%$li%iento le&l L 'ey 7enerl de Ur"nis%o y Construcciones es el cuer$o le&l (ue contiene los $rinci$ios 4

tri"uciones4 $otestdes4 fcultdes res$ons"iliddes4 derecBos4 snciones y de%5s nor%s (ue ri&en

los or&nis%os4 funcionrios4 $rofesionles y $rticulres en ls cciones de $lnificción ur"n4ur"ni3ción y ls construcciones4 (ue se desrrollen en todo el territorio de l nción .Art2culo -K y )K'7UC1!

' Ordenn3 7enerl de Ur"nis%o y Construcciones es el re&l%ento de l 'ey 7enerl deUr"nis%o y Construcciones y contiene ls dis$osiciones re&l%entris de l ley4 re&ul ls$rocedi%ientos d%inistrtivos4 el $roceso de l $lnificción ur"n4 l ur"ni3ción de los terrenos4 lconstrucción y los est5ndres tcnicos de diseLo y construcción ei&i"les en l ur"ni3ción y lconstrucción .rt2culo )K '7UC1!

' 'ey 7enerl de Ur"nis%o y Construcciones y Ordenn3 sirve $r (ue tods ls cciones en%teris de $lnificción ur"n 4 ur"ni3ción y construcciones (ue se desrrollen en el territorioncionl se en%r(uen dentro de ls condiciones %2ni%s (ue en sus diversos rt2culos se est"lecen!

's Direcciones de O"rs Munici$les 4 son los or&nis%os encr&dos de $licr y fiscli3r (ue se

cu%$ln tods ls nor%s le&les y re&l%entris so"re ur"nis%o y construcciones en su res$ectivco%un .Art2culo -*) '7UC1!

Un recl%o so"re construcciones o ur"ni3ciones (ue fecten l ciuddno de"en Bcerse l +u3&dode #olic2 'ocl de l co%un corres$ondiente l do%icilio del ciuddno4 ls denuncis de"er5n serfundds y co%$Lrse los %edios $ro"torios de (ue se dis$on& .Art2culo )/ '7UC1!




y




¿C3mo resolver conflictos?




DIFERENCIAS

Prolema Cuestión o $unto discuti"le (ue se intentresolver!

Conflicto cundo los &ru$os o $ersons $erci"en (ue ls

ctividdes (ue desrrolln se o"struyen entre s2!

$egociaci3n $roceso en el (ue dos o %5s $rtes conintereses co%unes se reGnen $r $ro$oner y discutir

$ro$uests con l finlidd de lle&r un cuerdo dentrode un %rco est"lecido y con re&ls clrs $r losi%$licdos!

91 P(O8L')A CO$%LIC&O ; $'*OCIACI6$




9ue es conflicto;4 Es un conce$to ne&tivo;

Diccionrio de l 'en&u Es$Lol de l Rel Acde%i:

Co%"te4 lucB4 $eleEnfrent%iento r%do A$uro4 situción des&rcid y de dif2cil

slid#ro"le%4 cuestión4 %teri de discusión

<1 CO$%LIC&O




<1 CO$%LIC&O

El conflicto eiste cundo dos o %s &entes se %ovili3n

$r o"tener objetivos incompatibles donde l otr $rte esvist en %edio del c%ino de dicBos o"=etivos!

El conflicto ocurre en %ucBs esfers diferentes y sen$ol2tics4 sociles ó econó%ics4 entre individuos4 &ru$os oestdos y en niveles diferentes4 desde el $ersonl Bst el&lo"l!

En un conflicto violento se o"serv violenci or&ni3d ysostenid entre dos o %5s &ru$os instdos usr l fuer3con el $ro$ósito de lcn3r sus %ets!




<1 CO$%LIC&O

CUANDO SUR7E CAUSAS

El conflicto sur&e cundo los &ru$os o $ersons $erci"en(ue ls ctividdes (ue desrrolln se o"struyen entre s2

Cussdesencdenntes

de un conflicto

' intensidd de l tensión de ls $ersons i%$licds!

#redo%inio de tensiones sinr&ics .co%$rten o"=etivos $erono %etodolo&2s1 o tensiones nt&ónics .no tienen $untos enco%Gn ni en estrte&is ni en o"=etivos1!

El $oder de cd un de ls $rtes so"re el resto!




CIC'O DE @IDA DE' CONF'ICTO

conciliaci3n

7UERRA

CRISIS

#A< INESTA'E

#A<

ESTA'E

#A<INESTA'E

#A<

DURA'E

tensi3n creciente

reconciliaci3n

confrontaci3n

'stallido deviolencia

arreglo

confrontaci3n

A/licaci3n de /a=Instrucción del fculttivo eno$erciones de $3

Preservador de la /a=

Instrucción del fculttivo eno$erciones de $3

Pacificaci3n

Di5lo&os de fcilitción

Di/lomacia de crisis

Instrucción del fculttivo enBerr%ients de %edición

Desrrollo de $ol2tic: estrte&is dene&ocición

Di/lomacia im/editiva

Inicitiv i%$editiv dedi$lo%ci

Di/lomacia rutinaria

se de dtostrnsculturl de l

ne&ocición y linstrucción

Post;conflicto1 Construcci3nde /a=

Re&l de inicitiv de $3

O"servción de derecBosBu%nos

<1 CO$%LIC&O




<1 CO$%LIC&O

Conflicto Constructivo: es (uel enel cul l r3ón $redo%in4 l Bostiliddes %2ni%4 l ne&ocición es$redo%innte y los ctores del conflictocuerdn un soluciónvoluntri%ente!

El cuerdo se lcn3 cundo los"eneficios (ue se identificn $ersuden cd ctor de (ue ellos lo&rr5n unsitución %utu%ente "eneficios sisolucionn l dis$ut4 en ve3 de

continurl!Con el cuerdo e%er&e un relcióncoo$ertiv entre los ctores!.DeutscB- -J61

TI#OS DE CONF'ICTO




<1 CO$%LIC&O

TI#OS DE CONF'ICTO Conflicto Destructivo: es(uel en el cul l Bostilidd$redo%in y l coerción deun de ls $rtes fuer3 un cuerdo involuntrio eindesedo $or l otr $rte!

En tles csos4 lse%ociones ne&tivs co%ol r"i y el resenti%iento

$ersisten y $ueden revivrel conflicto $osterior%ente!




<1 CO$%LIC&O

El conflicto

As$ectos su"=etivosen el conflicto

#ren5lisis del conflicto

7nesis delconflicto

.S2nto%s (ue $er%iten detectr elconflicto1

SU IDENTIFICACIÓN: SINTOMAS CAUSAS #RE@IAS




<1 CO$%LIC&O

S2nto%s

Tensión en los &ru$os detr"=o!

Discre$nci con loso"=etivos $revistos!

Utili3ción de distintsestrte&is $r co%$render

lo (ue sucede!

O"strucción en lsctividdes (ue se reli3n!

#ren5lisis

Cu5les son %is o"=etivos y los delOTRO!

Ne&ocir cuerdos $r $reservrel &ru$o de tr"=o y fvorecer elconoci%iento $rofesionl!

9u es %5s i%$ortnte: loso"=etivos del &ru$o o los o"=etivos

&enerles de l institución; 's vent=s y desvent=s de cdun de ls $ro$uests (ue se est5nde"tiendo!





<1 CO$%LIC&O





AUTOMOTIVACIÓNCapacidad para impulsar la accióndesde nuestro interior

AUTOCONTROL

Capacidad para elegir cómo nosexpresamos y nos relacionamos con

nuestros interlocutores

CONIAN!A

Capacidad para generar y o"tener la

con#ian$a de nuestros interlocutores

TOMA %& %&CI'ION&'Capacidad para tomar decisiones en el momento y lugar oportuno( teniendo en

mente los o")eti*os +ue se persiguen por am"as partes negociadoras

CON'TRUCCIÓN %& R&LACION&'

Capacidad para esta"lecer relaciones

sociales e#ecti*as

COMUNICACIÓN

Capacidad para comunicarse claray escuetamente

<1 CO$%LIC&O

COM#ETENCIAS


CO C O



L&,I-ILI%A%Capacidad para adaptarse ante situaciones

impre*istas y.o di#/ciles( "uscandorespuestas satis#actorias para

am"as partes

A'UNCIÓN %& RI&'0O'Capacidad para tomar decisiones o emprender accionessin tener toda la in#ormación necesaria disponi"le yasumiendo la posi"ilidad de e+ui*ocarse o #racasar

&M1AT2ACapacidad para detectar y comprenderlos sentimientos y necesidades de los

dem3s sin +ue 4stos los 5ayan expresadoo los expresen parcialmente

CA1ACI%A% %& &'CUC6A6a"ilidad y disposición e escuc5ar acti*a yatentamente incluso cuando no estamos

de acuerdo con el interlocutor

1LANIICACIÓNCapacidad para pre*er las di#erentesetapas de la negociación con

antelación( decidiendo la #orma m3se#ecti*a y con*eniente para reali$arlas

<1 CO$%LIC&O

COM#ETENCIAS




<1 CO$%LIC&OMODOS DE RESO'@ER UN CONF'ICTO




AC&I&5D POSI&I4AA$ALI+A( 'L

CO$%LIC&O D'SD'%5'(A - O(D'$A( LASID'AS CO$ CLA(IDAD



< CO$%LIC&O



&OL'(A$CIA - ')PA&>A

<1 CO$%LIC&O

CO)5$ICACI6$

MODOS DE RESO'@ER UN CONF'ICTO


< CO$%LIC&O C 5l l i d l




Cu5l es el conteto en el culocurre el conflicto;

Dónde est5n sus fronters o

l2nes de de%rcción;

9uines son los ctores;

Son sus %ets rel%enteinco%$ti"les; #or (u;

CÓMO INTER@ENIR;

Cu5les son ls consecuencis de lconduct conflictiv;

Có%o ls %ets de los ctores

.$osiciones1 difieren de sus intereses sonls cuss y cu5les son ls &nncis decd uno .dividendos1;

En (u et$ se encuentr el conflicto:e%er&enci4 escl%iento o

estnc%iento;

Es $ro$id l intervención;

Su$ern los "eneficios4 (ue el conflictod los ctores4 el dLo (ue les cuse;

9u recursos dentro y fuer delconflicto eisten $r %oderrlo: tercers$rtes co%o %edidores confi"les;


< CO$%LIC&O Si B fli t = f t l




LOS 9 CO$S'7OS D' LOS CO$%LIC&OS

-! Distin&uir conflicto de $ro"le%

)! Identificrlo

6! No rre&lr lo (ue no est5 roto

*! No es lo %is%o B"ilidd (ueconoci%iento

H! Si s"es $lnterlo est5 %edioresuelto

,! Tener un $ln

J! MucB $cienci

8! ' l2ne rect no sie%$re es %e=or

! Si By conflicto %e=or frontrlo(ue evitrlo

-/! No By cul$s solo

res$ons"iliddes--! uscr lo (ue nos une

-)! Actitud de co%unicción ."uscrel tie%$o4 escucBr4 tenerlo todoen cuent4 ce$tr4 co%$Lr4

no =u3&r4 no resistir1-6! En ls coss el co%o tiene

i%$ortnci .l for%1

-*! Un &r%o de Bu%or yud

-H! No $erder el contcto


< CO$%LIC&O



MEDIACIÓN ARITRA+E

EscucB el $ro"le% $lntedo de %ner &enerl y ls visiones

$rticulres de cd $rte!

Se encuentr so%etido l $resenci de diferentes $resiones!'o idel es (ue el %edidor se inde$endiente $r (ue ten& l

suficiente flei"ilidd en el %o%ento de l ne&ocición!

<1 CO$%LIC&O

Medidor: $erson (ue se encuentr en

%edio de dos $osturs y fvorece (ue se

desrrollen $untos de cuerdos entre ells!


< CO$%LIC&O



>Involucr un e$erto neutrl (ue

est fuer del conflicto> Ayud %"s $rtes encontrrls "ses $r un intercciónconstructiv

>El %edidor es sólo un fcilitdor >Me=or el conoci%iento del$ro"le%

> Afir% el vlor de %"s $rtes

>7n l confin3 entre loscontendientes

<1 CO$%LIC&OMEDIACIÓN ARITRA+E

>#ro%ueve el e(uili"rio

>Indic (ue no By $erdedores ni&ndores

> A%"s $rtes &nn>Fcilit el (ue su%nres$ons"iliddes

>#osi"ilit (ue d%itn errores

>For%ulr restitución>No "usc ls cul$s4 sino lres$ons"ilidd

>Enfti3 en l vi"ilidd futur

>EnseL escucBr! Asu%ir

#ositividd>usc el di5lo&o

>Fo%ent l vi"ilidd de lsrelciones




"La razón obra con lentitud, y con tantas miras,

sobre tantos principios, que a cada momento se

adormece o extravía. La pasión obra en un

instante.“

ls #scul


@ LA $'*OCIACI6$



@1 LA $'*OCIACI6$


6



@1 LA $'*OCIACI6$

CUA'IDADES DEFECTOS DE UN NE7OCIADOR

I$ICIA( 'L P(OC'SO

CO$ AC&I&5DPOSI&I4A

S'( PACI'$&',

P'()A$'C'(CO)5$ICA&I4O


@ LA $'*OCIACI6$



CUA'IDADES DEFECTOS DE UN NE7OCIADOR

@1 LA $'*OCIACI6$

'SC5CA( O%'(&AS -D')OS&(A( Q5' S' Q5I'('

LL'*A( A 5$ AC5'(DO

$O S'( 4IOL'$&O, $IP('PO&'$&'


@ LA $'*OCIACI6$



NE7OCIACIÓN EFICA<

Co%$ort%ientos evitr Co%$ort%ientos utili3r

Uso de fctores irritntes Contr$ro$uests in%edits

Es$irles de defens?t(ue Diluir los r&u%entos conr3ones de $oco $eso

@erific l co%$rensión yresu%e l situción

3 $re&unts relevntes Evit detlles innecesrios

@1 LA $'*OCIACI6$


@1 LA $'*OCIACI6$



TPCTICAS #ARA UNA UENA NE7OCIACIÓN

P('S&A( )5CAA&'$CI6$ A LO Q5'S' 'S&B DICI'$DO

PID' ACLA(ACIO$'S A LAO&(A PA(&' PA(A*A(A$&I+A( Q5' S' A

'$&'$DIDO 8I'$


@1 LA $'*OCIACI6$



SOLICI&A Q5' S' ('PI&A$ LASID'AS SI A A8IDO CI'(&A

A)8I*'DAD

CO)P('$D' LAS

P'(C'PCIO$'S -$'C'SIDAD'S D' LA O&(APA(&'


@1 LA $'*OCIACI6$

http://bligoo.com/media/users/0/40867/images/idea_bulb.jpg



POD'( - $'*OCIACI6$


ASP'C&OS D' LA



P'(SO$A

Acci3n: Dicenacen

#ENSAMIENTOS

SENTIMIENTOS

CREENCIAS

@A'ORES

NECESIDADES

-/0

/0

#ARA INS#IRARCONFIAN<A

$o 2u=gar a la /ersona

Oservar su conducta

Actuar segEn su&i/ologFa

*A$A(;*A$A(


('S5)'$ D' CO$S'7OS



('S5)'$ D' CO$S'7OS

A"re l ne&ocición defor% relist y %uvete$or ell de for% %odest!

E$res con fir%e3 $ero sin$rovocción

For%ul $re&unts yescucB ls

res$uests

EscucB de for% ctiv y$onte en l $iel de tuinterlocutor

Sflei"le

Recuerd lre&l del s2:nin&unconcesión sincondición

Scretivo

ASI7NATURA : Ad%inistrción de #ersons y Su"contrtosG1 CO)5$ICACI6$ - LID'(A+*O



> Tlento> @elocidd> Cultur Co%$rtid> Res$ons"ilidd Q Account"ility> Col"orción y tr"=o en e(ui$o

> A$rendi3=e> Mrc de 'ider3&o> Conectividd con el cliente> Unidd Estrt&ic> Innovción> Eficienci

LAS 99 CAPACIDAD'S C(>&ICAS

ASI7NATURA : Ad%inistrción de #ersons y Su"contrtosG1 CO)5$ICACI6$ - LID'(A+*O



Un %u=er llevó su Bi=o en $resenci de 7ndBi4 (uien le $re&untó(ue (uer2 de l: “Me gustaría que usted iciera que mi ijo dejara

de comer az!car, res$ondió l %dre!“#uelve a traerlo dentro de dos semanas, re$licó 7ndBi!

Dos se%ns %5s trde4 l %u=er re&resó con el %ucBcBo! 7ndBise &iró Bci l y le di=o: “$eja de comer az!car.

' %u=er %iró 7ndBi sor$rendid y $re&untó: %&or qu' e tenido

que esperar dos semanas para que le dijera eso(

“)ace dos semanas yo tambi'n estaba comiendo az!car, re$licó7ndBi!“El ejemplo no es el principal modo de influir

sobre los demás. Es el único modo de hacerlo”

Al"ert ScBeit3er













¿Dudas y Consultas?






SESIÓN : Tr%ino y entre& de un contrto

Rece$ción $rovisori

Rece$ción definitiv

Devolución de retenciones y &rnt2s

Mrtes )* y +ueves ), Myo: Evlución )!- .)/01! Infor%e #RODUCTO!#ri%er entre& $rcil )/0! Infor%e escrito y defens orl!

Constitución de l Sociedd!

Metodolo&2 utili3r en l O"r4 l (ue de"er5 estr su"dividid en

Introducción4 Desrrollo y Conclusiones!

+ueves ) +unio: Evlución )!) .6/01! #rue" escrit y cso $licdo!

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