CITY OF PEOPLE VERMAATSCHAPPELIJKING VAN DE ZORGCITY OF PEOPLE –VERMAATSCHAPPELIJKING VAN DE ZORG OMGEVINGSANALYSE –ITERATIE II –MEI 2018 IMEC.LIVINGLABS. CONFIDENTIAL –INTERNAL

CONFIDENTIAL – INTERNAL USE

CITY OF PEOPLE –VERMAATSCHAPPELIJKING VAN DE ZORGOMGEVINGSANALYSE – ITERATIE II – MEI 2018

IMEC.LIVINGLABS


ACHTERGROND

Caseselectie PoP Cocreatie Validation

SotA

Thema

Cocreatie

Codesign

Inventarisatie

Selectie

Ownership

Lead: imec Lead: UGent

Lead: imec

Lead: UGent

Prototype-

ontwikkeling

Lab testing

Iteraties

Field trial in smart

space

Lead: imec

DEZE OMGEVINGSANALYSE (SOTA) GAAT EEN CO-CREATIE VOORAF


ACHTERGROND

▪ Tijdens de voorafgaande workshop werden 2 use cases gedefinieerd die het startpunt

vormen voor het pijnpuntenonderzoek en de omgevingsanalyse.

1. Use case I: de minder mobiele oudere buurtbewoner van Muide-Meulestede

▪ Probleem met mobiliteit

▪ Gebrek aan toegankelijke dienstverlening

2. Use case II: de sociaal geïsoleerde oudere buurtbewoner van Muide-Meulestede

▪ Wil graag in contact komen met andere mensen, maar wordt hierin gehinderd.

▪ Gebrek aan toegankelijke infrastructuur

3

FOCUS OP DE MINDER MOBIELE EN SOCIAAL GEÏSOLEERDE OUDEREN


OVERVIEW

4

EEN KADER OM LEARNINGSVAN VORIGE PROJECTEN & OPLOSSINGEN TE MAPPEN

1

2

3

De problematiek kent een

persoonlijke, interpersoonlijke

& infrastructuurscomponent

(socio-ecologisch model)

Digitale oplossingen zijn vaak

te hoogdrempelig

Lokale & vrijwilligers-

ondersteuning zijn cruciaal

De pains en gains van

elke oplossing situeren

zich op deze 3 niveaus

THEORETISCH

KADER

VOORGAANDE ZORG-

PROEFTUINPROJECTEN

BESTAANDE

OPLOSSINGEN

Voor duurzame

gedragsverandering werkt

men best in op 3 niveaus

LEARNINGS

LEARNINGS

Sterke focus op mobiliteits-

verhogende oplossingen

Wel digitale tools, geen ‘smart’

technologische oplossingen


LEARNINGS

THEORETISCH KADER

5

PROBLEEM & OPLOSSING VANUIT SOCIO-ECOLOGISCH MODEL

1

2

3








THEORETISCH

KADER

VOORGAANDE ZORG-

PROEFTUINPROJECTEN

BESTAANDE

OPLOSSINGEN

Voor duurzame




te hoogdrempelig







LEARNINGS


THEORETISCH KADER

▪ De centrale problematiek kent een aantal deelaspecten op 3 verschillende niveaus:

6

ONDERSCHEID PERSOONLIJK, INTERPERSOONLIJK EN INFRASTRUCTUURSVLAK

PERSOONLIJK INTERPERSOONLIJK INFRASTRUCTUUR

▪ Fysieke beperkingen

▪ (Psycho-)sociale beperkingen

▪ Gebrek aan financiële middelen

▪ Gebrek aan vaardigheden

▪ Gebrek aan kennis

▪ Middelenverslaving

▪ Te weinig / infrequente sociale

activiteiten

▪ Ontoegankelijke sociale

activiteiten

▪ Beperkt sociaal netwerk

▪ Drempels vrijwilligerswerk

▪ Te weinig / infrequent OV

▪ Hoge kosten voor verplaatsing

▪ Te weinig lokale voorzieningen

(cfr., winkels, centra...)

▪ Woning, wijk, en buurt niet

mobiliteitsvriendelijk


THEORETISCH KADER

▪ De centrale problematiek kent een aantal deelaspecten op 3 verschillende niveaus:

7

DE PROBLEMATIEK SITUEERT ZICH OP DEZE 3 NIVEAUS


▪ Ik ben slecht te been

▪ Ik durf moeilijk contact te maken

▪ Een taxi is zo duur

▪ Ik heb nooit leren autorijden

▪ Ik kan niet werken met een tablet

▪ Ik ga elke dag om bier

▪ Er worden zo weinig activiteiten

georganiseerd

▪ Ik geraak niet tot bij het LDC

▪ Ik ken maar weinig mensen

▪ Er zijn een aantal barrières voor

vrijwilligerswerk

▪ Er stopt geen bus in de buurt

▪ Er is geen goedkoop vervoer

▪ Alle winkels liggen ver van de

woning

▪ Er is geen lift in het gebouw, en

geen breed voetpad op straat


THEORETISCH KADER

▪ De deelaspecten van de problematiek zijn vaakonderling gelinkt.

▪ Oplossingen voor een probleem op het eneniveau kunnen (indirect) ook een effect sorterenop de problemen op de overige niveaus.

▪ Vanuit dit socio-ecologisch model zalgedragsverandering het meest waarschijnlijk zijnindien er op alle 3 de niveaus wordt ingewerkt.(cfr., Kerr et al., Contemporary Clinical Trials, 2012)

8

EEN OPLOSSING WERKT IDEALITER OP 3 NIVEAUS IN


LEARNINGS


te hoogdrempelig







LEARNINGS

VOORGAANDE ZORGPROEFTUINPROJECTEN

9

LEARNINGS

1

2

3








THEORETISCH

KADER

VOORGAANDE ZORG-

PROEFTUINPROJECTEN

BESTAANDE

OPLOSSINGEN

Voor duurzame



v

v


VOORGAANDE ZORGPROEFTUINPROJECTEN

10

BELANGRIJKE INZICHTEN UIT DE VORIGE TRAJECTEN

▪ Enkele belangrijke leerpunten uit voorgaande zorgproeftuinprojecten:

▪ Onder (hulpbehoevende) senioren heerst lage digitale geletterdheid.

▪ Digitale oplossingen zijn daarom vaak hoogdrempelig. Zo liep de implementatie van een online tool omsenioren in contact te brengen met openbare diensten (Cubigo) stroef.

▪ Vertrouwen is een cruciale factor om een (digitale/technologische) oplossing voldoende draagvlak te geven.

▪ Vrijwilligers vinden gaat niet vanzelf. Vrijwilligerswerk vraagt om het juiste profiel, alsook voldoendeopleiding en ondersteuning.

▪ Na afloop van het project blijven oplossingen enkel succesvol mits lokale ondersteuning: actieve deelnamevan buurtbewoners & lokale organisaties die diensten aanbieden.

▪ Proeftuinprojecten zijn succesvoller wanneer op alle 3 de niveaus wordt ingewerkt (cfr., socio-ecologischmodel).


VOORBEELD ZORGPROEFTUINPROJECT

▪ Wat? Een screening van zowel de infrastructuur als de

totale dienstverlening van het stadsbestuur met het oog op

de ontwikkeling van een methodiek om de openbare ruimte

en publieke dienstverlening goed toegankelijk, duidelijk

begrijpbaar en aantrekkelijk te maken voor ouderen.

▪ Waar? Stad Aalst

▪ Hoe? Survey bij 65-plussers

11

INGREEP OP INFRASTRUCTUURSNIVEAUINFRASTRUCTUUR



▪ Wat? Een methodiek om de zorgnetwerken van ouderen

in kwetsbare posities te versterken opdat deze zo lang

mogelijk kwaliteitsvol en zelfstandig thuis kunnen wonen

door het versterken van de wederzijdse dienstverlening en

steun tussen bewoners in een wijk of buurt.

▪ Waar? Turnhout (stedelijk) en Kasterlee (landelijk)

▪ Hoe? Co-creatie met de lokale stakeholders

12

INGREEP OP INTERPERSOONLIJK NIVEAUINTERPERSOONLIJK



▪ Wat? Kwetsbare senioren bij wie het aan kennis en

financiële middelen ontbreekt intensief begeleiden om met

een tablet te leren werken en zo meer contact te hebben

met familie en peers.

▪ Waar? Brugge en Oostende

▪ Hoe? Groepsbijeenkomsten, ICT-ondersteuning en co-

creatie

13

INGREEP OP PERSOONLIJK NIVEAUPERSOONLIJK



▪ Wat? Zorgmunt voor ouderen. Systeem waarbij ouderen

en hun mantelzorgers credits kunnen verdienen. Naast het

activeren en incentiveren van de oudere (persoonlijk niveau),

stimuleert het initiatief contact met buurtbewoners en

actieve sociale participatie (interpersoonlijk niveau)..

▪ Waar? Kempen

▪ Hoe? Behoeftenonderzoek bij en co-creatie met de lokale

stakeholders.

14

INGREEP OP (INTER)PERSOONLIJK NIVEAUPERSOONLIJK

INTERPERSOONLIJK



▪ Wat? Faciliteren en stimuleren van burenhulp op basis van

vraag en aanbod.

▪ Waar? Kwetsbare wijk in Zeebrugge en Oostende.

▪ Hoe? Een combinatie van oplossingen op infrastructuurs-

niveau (boodschappendienst van buurtwinkels), inter-

persoonlijk niveau (aanstellen van superburen als promotor)

en persoonlijk niveau (laagdrempelige initiatieven om de

vraagverlegenheid te overbruggen).

15

IDEALITER EEN INGREEP OP ALLE 3 DE NIVEAUS



te hoogdrempelig







LEARNINGS

OMGEVINGSANALYSE

16

OVERZICHT EN ANALYSE PAINS & GAINSVAN BESTAANDE OPLOSSINGEN

1

2

3








THEORETISCH

KADER

VOORGAANDE ZORG-

PROEFTUINPROJECTEN

BESTAANDE

OPLOSSINGEN

Voor duurzame


men best in op 3 niveausv

vLEARNINGS


CONTEXT

17

OMGEVINGSANALYSE = HET CURRENT PRACTICES LUIK VAN INNOVATRIX


OMGEVINGSANALYSE – STAP 1

▪ In kaart brengen van de bestaande initiatieven die een antwoord bieden op deze vragen:

▪ Hoe kunnen we de mobiliteit van senioren stimuleren en faciliteren?

▪ Hoe kunnen we onderling contact tussen senioren stimuleren en faciliteren?

▪ Methode: desk research

18

WELKE OPLOSSINGEN BESTAAN VANDAAG?


▪ Bestaande oplossingen werden samengevat in een database met volgende structuur:

DATABASE

Naam Topic Categorie Vrijwilliger Niveau Doelwit Beschrijving Prijszetting Land

Naam

current

practice

Activiteiten

Boodschappen

Contact

Financiële steun

Mobiliteit

Navigatie

Stadsvernieuwing

Vervoer

Vrijwilligerswerving

Applicatie

Dienst

Initiatief

Platform

Product

Project

Publicatie

Technologie

Ja/nee Persoonlijk

Inter-

persoonlijk

Infrastructuur

Zorg-

behoevende

Zorg-

verstrekker

Beiden

Beschrijving

current practice

Prijsmodel dat

gehanteerd

wordt (indien

info

voorhanden)

Globaal/EU/

Land/Lokaal/

Hyperlokaal

19

EEN LIJST VAN 80 BESTAANDE OPLOSSINGEN


▪ Bestaande oplossingen zijn vooral diensten, platformen, producten, apps of initiatieven,

en weinig smart-technologisch van aard.

▪ Een minderheid van deze oplossingen vereist de inzet van vrijwilligers:

CATEGORISATIE

20

ER ZIJN WEINIG ‘SMART’ TECHNOLOGISCHE OPLOSSINGEN

Categorie Beschrijving categorie Aantal Betrokkenheid vrijwilligers

Dienst Een dienst uitgevoerd door een dienstverlener 19 8

Platform Een platform dat meerdere communities verbindt door matchmaking functies 17 5

Product Een fysiek, tastbaar product 14 0

Applicatie Een applicatie op smartphone 12 0

Initiatief Een initiatief, meestal geïnitieerd door vzw of ngo 12 5

Publicatie Een publicatie als mogelijke uitkomst van een project 3 0

Project Een project met doel tot product of dienst te komen (e.g. EU) 2 0

Technologie Oplossing is technologisch van aard (kan kenmerkend onderdeel zijn van product, e.g. sensor) 1 0


▪ Bestaande oplossingen mikken hoofdzakelijk op de minder mobiele senior:

TOPICS

21

DE OPLOSSINGEN RICHTEN ZICH VOORAL OP VERHOGEN VAN MOBILITEIT

Topic Omschrijving van de oplossing Persoonlijk Interpersoonlijk Infrastructuur

Vervoer Biedt de senior een vervoersoplossing aan 13 8 1

Mobiliteit Zorgt dat senior zich beter/makkelijker kan verplaatsen 10 0 4

Navigatie Zorgt dat senior beter/makkelijker een toegankelijke route vindt 9 0 0

Contact Faciliteert contact met anderen 5 10 0

Boodschappen Helpt senioren met hun boodschappen 2 3 0

Vrijwilligerswerving Zoekt vrijwilligers voor dienstverlening 0 5 0

Activiteiten Zet senioren aan om activiteiten te doen 1 3 0

Financiële steun Reikt senioren financiële middelen/korting aan 3 0 0

Stadsvernieuwing Implementeert veranderingen in de stadsinfrastructuur 0 0 3


MOBILITEIT BIJ OUDERENER ZIJN BARRIÈRES MOGELIJK OP VERSCHILLENDE LEEFRUIMTENIVEAUS

I

N

D

I

V

I

D

U

Link naar stad

Omliggende omgeving

Lokale dienstverlening (shops)

Buurt

Directe omgeving huis/appartement

Huis/appartement

Woonruimte

Bron: Webber, S. C., Porter, M. M., & Menec, V. H. (2010). Mobility in older

adults: a comprehensive framework. The Gerontologist, 50(4), 443-450.

▪ Er zijn verschillende leefruimteniveaus waar de oudere

zijn/haar weg kan doorheen banen. Mobiliteitsproblemen

kunnen zich op elk van deze niveaus situeren.

▪ Naarmate men zich verder weg begeeft van de

woonruimte, daalt de gebruiksintensiteit en stijgt de

complexiteit van de leefruimte.

▪ Barrières die de ouderen in hun mobiliteit belemmeren

kunnen zich op elk van deze leefruimteniveaus

voordoen.

▪ Het heeft echter weinig nut om (infrastructurele)

oplossingen te creëren voor een bovenliggend niveau

wanneer onderliggend nog barrières aanwezig zijn.


OMGEVINGSANALYSE – STAP 2

▪ Analyse van deze initiatieven op de volgende vlakken:

▪ Voor welk (deel)aspect van de problematiek biedt dit initiatief een oplossing?

▪ Wat zijn de voordelen (gains) en barrières (pains) voor de doelgroep van deze oplossing?

▪ De pains & gains situeren zich op 1 van de volgende 3 niveaus:

23

WAT ZIJN POSITIEVE EN NEGATIEVE ASPECTEN VAN BESTAANDE OPLOSSINGEN?



BESTAANDE OPLOSSINGEN

24

BELANGRIJKE INZICHTEN UIT DE OMGEVINGSANALYSE

▪ Enkele belangrijke leerpunten uit de omgevingsanalyse:

▪ Door lage digitale geletterdheid van de doelgroep zijn digitale oplossingen vaak te hoogdrempelig.

▪ Voor digitale oplossingen is daarom langdurige (blijvende) ondersteuning nodig.

▪ Vertrouwenspersoon is cruciaal om de digitale argwaan te overkomen.

▪ Gebrek aan financiële middelen beperkt de range aan mogelijke oplossingen.

▪ Mobiliteitsoplossingen blijven vaak beperkt tot een deel van het traject.

▪ Lage awareness van en aversie voor stigmatisering door oplossing zijn sterke barrières.

▪ Oplossingen die zelfstandigheid promoten > oplossingen waardoor men terugvalt op derden.

▪ Matchmakingplatformen vereisen toegewijde vrijwilligers, voldoende promotie en incentivering.


▪ Deur-tot-deur vervoer voor mindermobielen, al dan niet met medewerking

van vrijwilligers – voor medische afspraken, boodschappen of ontspanning.

B-mobiel, Paletwelzijn, Regiotaxi, SilverRide, Solmobiel, Sthep, 2tact, buurttaxi, MMCs, la locomobile, Valys, Cityzin ...

VERVOER: DEUR-TOT-DEUR DIENSTEN

25

VERHOOGT DE MOBILITEIT, NIET DE ZELFSTANDIGHEID

▪ Verhoogt de mobiliteit van de

senior.

▪ Brengt de senior in contact met

vrijwilligers.

▪ Laat deelname toe aan sociale

activiteiten.

GAINS PAINS

▪ Zet niet in op empowerment: de

senior is afhankelijk van derden

▪ Heeft soms een hoge kostprijs.

▪ Vereist geplande (i.p.v. spontane)

sociale activiteiten.


▪ Platform dat hulpbehoevenden in contact brengt met derden voor een

verplaatsing.

Mon co-pilote, Spedsta, Freedom in Motion, Lift Hero, Lyft for Business, Faciligo...

VERVOER: MATCHMAKING PLATFORMEN VOOR VERPLAATSING

26

VERHOOGT DE MOBILITEIT, MAAR IS STERK AFHANKELIJK VAN BESCHIKBAARHEID


senior.

▪ Brengt de senior in contact met

anderen.

▪ Laat deelname toe aan sociale

activiteiten.

GAINS PAINS


senior is afhankelijk van derden.

▪ Vraagt soms een bepaalde digitale

geletterdheid.

▪ Is sterk afhankelijk van de

beschikbaarheid van derden.


▪ Elektrische wandelbussen die een vast traject doorheen het autovrije

centrum rijden om minder mobiele mensen een lift te bieden.

Wandelbus

VERVOER: ELEKTRISCHE WANDELBUS

27

VERHOOGT DE MOBILITEIT, MAAR SLECHTS BINNEN BEPERKT GEBIED


senior binnen het stadscentrum.

GAINS PAINS

▪ Is beperkt tot het domein

waarbinnen de bus opereert.

▪ De route naar het stadsgebied blijft

een obstakel.


▪ Zelfrijdende bus die autonoom vaste trajecten aflegt binnen domein om daar

de mobiliteit te verhogen. Reservatie via app mogelijk.

Auro

VERVOER: ZELFRIJDENDE SHUTTLEBUS

28

VERHOOGT DE MOBILITEIT, MAAR IS STERK LOCATIEGEBONDEN EN PRIJZIG


senior binnen het domein.

GAINS PAINS

▪ Is beperkt tot het domein

waarbinnen de bus opereert.

▪ Mikt vooral op de bemiddelde

senior in luxueuze residenties

▪ Bijhorende app vereist een

bepaalde digitale geletterdheid


▪ Traplift en trapklimmer helpen de minder mobiele senior de trap op.

Hiro lift, Stairclimber

MOBILITEIT: PRODUCTEN DIE TRAPGEBRUIK FACILITEREN

29

HELPEN SENIOR BINNEN HET GEBOUW, MAAR NIET ERBUITEN

▪ Verkleint de kans op ongevallen

bij het nemen van de trap.

▪ Senior geraakt makkelijker het

appartement uit en zal hierdoor

meer geneigd zijn naar buiten te

gaan.

GAINS PAINS

▪ De oplossing blijft beperkt tot het

eigen gebouw.

▪ Kosten voor installatie en

onderhoud.


▪ Scooter / walker op maat van senioren die beperkt zijn in hun mobiliteit.

Hemi-walker, Mobility Aids, Quingo, ROVA, movement...

MOBILITEIT: PRODUCTEN DIE VERPLAATSINGEN FACILITEREN

30

HELPEN SENIOR BUITEN OP STRAAT, MAAR NIET BINNEN GEBOUW

▪ Stimuleert wandelen bij minder

mobiele ouderen.

▪ Verhoogt de zelfstandigheid.

GAINS PAINS

▪ Biedt geen oplossing binnen het

gebouw (vb., trappen).

▪ Hoge kostprijs van de producten.

▪ Stigmatiserende aspect kan drempel

zijn.


▪ Met behulp van sensortechnologie het valrisico bij ouderen detecteren.

Fall Risk Scale

MOBILITEIT: VALPREVENTIE DOOR TECHNOLOGIE

31

VERHOGEN GEMOEDSRUST BIJ SENIOREN, VEREISEN AWARENESS

▪ Ondersteunt en stimuleert

zelfstandigheid.

▪ Vermijdt valpartijen.

GAINS PAINS

▪ Vereist inzicht en awareness bij

senior rond valrisico.

▪ Kostprijs.


▪ Navigatiesysteem/routeplanner voor personen met beperkte mobiliteit, al

dan niet via social network functionaliteit.

AXS map, NavChair, Accessibility Plus, It’s Accessible, Mob Ramp, Wheelmate, Streetco, SIMON, wheelmap...

NAVIGATIE: APPS VOOR ROUTEPLANNING OP MAAT

32

WIJZEN SENIOREN OP TOEGANKELIJKE OPTIES, MITS ZE DIGITAAL GELETTERD ZIJN

▪ Faciliteert mobiliteit bij

rolstoelgebruikers.

▪ Promoot onafhankelijkheid.

GAINS PAINS

▪ Vraagt een bepaalde digitale

geletterdheid.

▪ Vraagt een zekere effort langs de

kant van de gebruiker.


▪ App die aan de hand van fotomateriaal senioren (in woonzorgcentra) helpt

een goeie babbel te hebben

Prisma

▪ Promoot sociaal contact.

▪ Helpt zorgverleners om warme

en persoonlijke zorg te

voorzien.

CONTACT: APP DIE GESPREKSTOF GENEREERT

33

STIMULEERT CONTACT, GAAT GEHEUGENVERLIES TEGEN

GAINS PAINS

▪ Vereist inspanningen van derden

(zorgeverleners).

▪ Richt zich vooral op zorgcentra


▪ Sociale (netwerk)sites om de (mensen in de) buurt beter te leren kennen en

in contact te treden met andere ouderen.

Mobalib, Hoplr, Vicinia, PlaceCal

▪ Promoot sociaal contact met de

(bewoners van de) buurt.

▪ Stimuleert sociale participatie.

CONTACT: PLATFORMEN OM MENSEN BIJEEN TE BRENGEN

34

LEREN SENIOREN DE BUURT KENNEN, MITS ZE DIGITAAL GELETTERD ZIJN

GAINS PAINS


geletterdheid / digitale toestellen.


kant van de gebruiker.


▪ Digitale platformen om hulp te vragen en/of bieden aan mensen die in de

buurt wonen, en belonen aan de hand van erkenningsmedailles.

PLEASE, Gentlestudent

▪ Biedt een forum om hulp te

vragen

▪ Promoot sociaal contact met de

(bewoners van de) buurt.

▪ Stimuleert sociale participatie.

CONTACT: PLATFORM OM HULP TE VRAGEN/BIEDEN

35

LATEN SENIOREN TOE HULP TE ZOEKEN, MITS ZE DIGITAAL GELETTERD ZIJN

GAINS PAINS


geletterdheid / digitale toestellen.


kant van de gebruikers.


▪ Muntsysteem dat wijk-/buurtbewoners beloont die zich inzetten voor sociale

en/of duurzame klussen in een vraag- en aanbodsysteem.

Torekes, Troeven, Pluimkes.

▪ Versterkt sociale cohesie.

▪ Stimuleert onderlinge

solidariteit.

▪ Stimuleert actief ouder worden.

CONTACT: INITIATIEVEN MET SOCIALE (ZORG)MUNT

36

STIMULEREN ACTIEF OUDER WORDEN EN SOCIALE COHESIE

GAINS PAINS

▪ Awareness van het muntsysteem.

▪ Vereist facilitatie door vertrouwens-

persoon om doelgroep te bereiken.

▪ Vereist ondersteuning/push vanuit

organisatie / gemeente / stad


▪ Aanbod van computers met internetverbinding en lessen voor digitale

beginners die gratis toegankelijk zijn voor iedereen.

Digitaal Talent Punt Gent, Digicafé.

▪ Biedt senior meer

contactmogelijkheden aan.

▪ Versterkt digitale gelettterdheid

en e-inclusie.

CONTACT: DIENST VOOR GRATIS INTERNETGEBRUIK

37

BIEDT SENIOREN DIGITALE TOEGANG, MITS ZE VOLDOENDE MOBIEL ZIJN

GAINS PAINS

▪ Is moeilijker bereikbaar en minder

toegankelijk voor minder mobiele

senioren.


▪ Faciliteert gebruik van nieuwe

technologieën.

▪ Promoot sociaal contact met

eigen sociaal netwerk.

▪ Gaat sociale isolatie tegen.

▪ Aangepaste telefoons en touchscreens helpen de senior om op

gebruiksvriendelijke manier contact te (blijven) houden met de eigen kring.

Doro smartphones, Compaan, versatile user interface,...

CONTACT: PRODUCTEN OP MAAT VAN DE SENIOR

38

STIMULEREN CONTACT, TEGEN EEN KOSTPRIJS

GAINS PAINS

▪ Vereist een aanwezige sociale kring.

▪ Ontwikkelingskost & nood aan

aangepaste applicaties.


▪ Diensten helpen minder mobiele senioren met de bestelling en/of levering

van hun boodschappen.

Seniorama, sociale boodschappendienst LDC, online bestelling & levering bij Colruyt, Delhaize...

BOODSCHAPPEN: DIENST VOOR BESTELLING & LEVERING

39

PROMOTEN ZELFSTANDIGHEID, TEGEN EEN KOSTPRIJS

▪ Promoot en verlengt het

zelfstandig thuis wonen.

GAINS PAINS



▪ Zijn vaak private (niet-sociale)

initiatieven, waardoor kostprijs

stijgt.


▪ App waarmee minder mobielen boodschappenlijstjes kunnen delen, die door

een buurtbewoner gekocht en geleverd worden.

Apporto

▪ Promoot en verlengt het

zelfstandig thuis wonen.

▪ Stimuleert contact met

buurtbewoners

BOODSCHAPPEN: APP VOOR BESTELLING

40

BIEDEN HULP AAN MINDER MOBIELE SENIOREN, MITS ZE DIGITAAL GELETTERD ZIJN

GAINS PAINS



▪ Vereist digitale geletterdheid +

toegang tot app

▪ Vereist effort van buurtbewoners


▪ Platformen die vrijwilligers in contact brengen met organisaties die voor hun

dienstverlening aan ouderen op vrijwilligerswerk beroep doen.

Kras vzw, vrijwilligerswerk.be, Give a Day, Refu Interim, Helpr...

VRIJWILLIGERSWERVING: PLATFORM VOOR MATCHMAKING

41

MAKEN DIENSTVERLENING MOGELIJK, MAAR VRAGEN VEEL EFFORT

▪ Maakt sociale dienstverlening

mogelijk.

▪ Bevordert sociale cohesie en

verzekert contact tussen

ouderen en vrijwilligers.

GAINS PAINS

▪ Vaak niet laagdrempelig (vrijwilligers

dienen te voldoen aan criteria of

brevet te behalen).


▪ Initiatieven waarbij fysieke activiteiten (om mobiel te blijven) en sociale

activiteiten (om niet te vereenzamen) worden georganiseerd.Bewegingslessen, sociale activiteiten binnen LDC

▪ Versterkt de fysieke en mentale gezondheid.

▪ Verhoogt de mobiliteit van de senior.

▪ Gaat de vereenzaming tegen.

ACTIVITEITEN: INITIATIEVEN VOOR (SOCIALE) ACTIVITEIT

42

PROMOTEN GEZONDHEID & SOCIALE COHESIE, MITS BEREIKBAAR

GAINS PAINS

▪ Is niet voor iedereen makkelijk

toegankelijk/beschikbaar.

▪ Sociale angst kan remmende factor

zijn.


▪ Producten op maat van de senior, met een ingebouwde personal trainer

functie die aanspoort tot bewegen.FriWalk (met FriTablet)

▪ Versterkt de fysieke gezondheid.


senior

ACTIVITEITEN: PRODUCTEN DIE ACTIVITEIT STIMULEREN

43

PROMOTEN GEZONDHEID, TEGEN EEN KOSTPRIJS

GAINS PAINS

▪ Vereist een hoge mate van effort en

motivatie.

▪ Kostprijs.


▪ Initiatieven die dienstverlening (vb., vervoer) en producten (vb., pc’s)

toegankelijker (want betaalbaarder) maken.Taxicheques, ouderenvervoer CM, sociale formules...

▪ Toegankelijker (betaalbaarder)

vervoer verhoogt mobiliteit.

▪ Toegankelijkere (betaalbaardere)

multimedia werkt

drempelverlagend.

FINANCIËLE STEUN: INITIATIEVEN DIE KORTING BIEDEN

44

KOMEN TEGEMOET IN VERVOERS- EN ANDERE KOSTEN

GAINS PAINS

▪ Vereist meer awareness en

duidelijkheid rond de

aankoopkanalen.


▪ Publicaties over toegankelijkheidsonderzoek en urban planning.Ouderen in vervoering, improving mobility for urban elderly

▪ Creëren een meer toegankelijke

publieke ruimte.

▪ Faciliteren verplaatsingen door

en voor senioren.

STADSVERNIEUWING: PUBLICATIES ROND URBAN PLANNING

45

BEOGEN EEN TOEGANKELIJKERE, SENIORVRIENDELIJKE PUBLIEKE RUIMTE

GAINS PAINS

▪ Bieden geen oplossingen voor

mogelijke barrières in de

leefruimtes dichter bij de senior

(kamer, appartement).


CONCLUSIE

46

LEARNINGS UIT BESTAANDE PROJECTEN EN OPLOSSINGEN

1

2

3






te hoogdrempelig






THEORETISCH

KADER

VOORGAANDE ZORG-

PROEFTUINPROJECTEN

BESTAANDE

OPLOSSINGEN





Voor duurzame



LEARNINGS

LEARNINGS


AANBEVELINGEN

47

HANDVATENVOOR EEN SUCCESVOLLE OPLOSSING

1

2

3

Zoek naar een oplossing

(op 1 niveau) dat tevens

een (indirect) effect op de

overige niveaus sorteert

Vermijd hoge (digitale) effort

bij de gebruiker

Verzeker dat de oplossing

door buurt en bewoners

gedragen wordt

Verzeker dat de oplossing

voldoende gains bewerkstelligt,

en zo min mogelijk nieuwe

barrières installeert

THEORETISCH

KADER

VOORGAANDE ZORG-

PROEFTUINPROJECTEN

BESTAANDE

OPLOSSINGEN

De oplossing dient bestaande

barrières weg te nemen op het

laagst mogelijke leefruimteniveau

Er is ruimte voor (maar weinig

best practices rond) een smart-

technologische oplossing

Installeer geen nieuwe

oplossing in een vacuüm, maar

zorg voor een synergie tussen

de verschillende niveaus

RECO’S

RECO’S


VOORBEELD OP BASIS VAN DE AANBEVELINGEN

48

SMART APARTMENT

▪ Oplossing op infrastructuursniveau: sensoren + display met beperkt aantal knoppen in gemeenschappelijke en private ruimtes

▪ Trigger: vrijwillige hulpvraag (o.b.v. fysieke knop) en automatische alerting (o.b.v. valdetectie)

▪ Actie: geëngageerde medebewoner schiet te hulp

▪ Direct effect op interpersoonlijk niveau:

▪ Contact tussen bewoners binnen appartement

▪ Potentieel sterkere sociale cohesie

▪ Indirect effect op persoonlijk niveau:

▪ Verhoogde gemoedsrust

▪ Potentieel verhoogde zelfstandigheid/mobiliteit

▪ Potentieel verlaagde sociale isolatie

Concept: integratie van (slimme) technologie binnen bestaande structuur

CONFIDENTIAL – INTERNAL USE49

Documents

CITY OF PEOPLE VERMAATSCHAPPELIJKING VAN DE ZORGCITY OF PEOPLE –VERMAATSCHAPPELIJKING VAN DE ZORG OMGEVINGSANALYSE –ITERATIE II –MEI 2018 IMEC.LIVINGLABS. CONFIDENTIAL –INTERNAL