CINECA per l’Università digitale · 8 CINECA per l’Università Digitale La soluzione U-GOV Il sistema integrato per la governance degli Atenei U-GOV è il sistema informatico

CINECA per l’Università digitale

© CINECAQuesto documento non può essere riprodotto o trasmesso in alcuna forma o attraverso alcun mezzo elettronico o meccanico, per alcun scopo, senza previa autorizzazione da parte di CINECA.

A cura del Dipartimento Soluzioni e Servizi per l’Amministrazione Universitaria.

Relazioni Esterne per l’UniversitàE-mail: [email protected]

Introduzione 5

La soluzione U-GOV 8

Servizi aggiuntivi per l’Università digitale 22

Soluzioni Infrastrutturali e Cloud 27

Indice

CINECA per l’Università Digitale 5

PUNTI DI FORZA DEL CONSORZIO

Capacità di investimento in ricerca e sviluppo per l’evoluzione dei propri servizi.

Innovazione

Capacità e competenze per sviluppare progetti ritagliati sulle specificità degli Atenei.

Progetti

Ruolo di promotore nei processi di standardizzazione nel mondo Higher Education & Research europeo.

Standard

Conoscenza delle tecnologie IT di riferimento, disponibilità di risorse e infrastrutture di livello mondiale.

Tecnologie e Infrastrutture

Condivisione e reciproco trasferimento di conoscenze con il sistema universitario Italiano per migliorare continuamente la qualità dei servizi erogati.

Cooperazione

Esperienza ventennale nello sviluppo di sistemi informativi per le Università italiane, dalla gestione degli studenti alla ricerca, dai portali all’E-learning, dalla firma digitale al voto elettronico.

Servizi e Soluzioni

Cineca per l’Università Digitale

Cineca progetta sistemi informativi disegnati specificatamenteper le Università e gli Enti di Ricerca Italiani. Sostiene lo sviluppodel sistema dell’Alta Formazione e della Ricerca promuovendo la diffusione di tecnologie innovative e il continuo miglioramentodella qualità dei servizi erogati da queste Istituzioni.

La profonda conoscenza del mondo accademico consente dioffrire soluzioni efficaci per la governance amministrativa degliAtenei, l’integrazione dei servizi always-on di informazione e lavoro, la semplificazione delle infrastrutture informatiche.


Gli Atenei nell’era digitale

Nel nuovo contesto competitivo in cui operano, gli Atenei sono chiamati ad agire con crescente efficacia nella definizione e nell’attuazione delle strategie, nella pianificazione e nel controllo delle risorse, anche in considerazione degli obiettivi e degli indirizzi fissati dal Ministero dell’Università e della Ricerca. Questo processo di razionalizzazione richiede sia una visione sistemica sulle principali aree strategiche, sia la capacità di valorizzare le singole specificità dell’Ateneo.

Cineca si pone al servizio degli Atenei ed Enti di Ricerca con soluzioni capaci di supportare i processi dell’amministrazione, della ricerca e della didattica. In questo contesto si colloca U-GOV, il sistema informatico integrato per la governance degli Atenei. A U-GOV si affiancano altre soluzioni quali Live to Learning per lo sviluppo di corsi di formazione a distanza, il sistema di voto elettronico u-Vote e infine SURplus, la soluzione per la gestione integrata delle informazioni relative alle attività e ai prodotti della ricerca accademica.

La richiesta di servizi di qualità sempre più elevata e la diminuzione delle risorse finanziarie impongono significative evoluzioni anche alle infrastrutture IT. Le risposte degli Atenei a questi cambiamenti passano dalla razionalizzazione, controllo e consolidamento delle risorse e dei processi legati ai propri Data Center. Cineca è impegnato ad affiancare le istituzioni universitarie in questo percorso con U-Cloud, la nuova generazione di servizi infrastrutturali.



La soluzione U-GOV

Il sistema integrato per la governance degli Atenei

U-GOV è il sistema informatico integrato per la governance degli Atenei, finalizzato alla definizione di obiettivi, strategie e mezzi per il raggiungimento dei risultati e il loro monitoraggio.

U-GOV rappresenta la nuova generazione di soluzioni Cineca per gli Organi di Governo e l’Amministrazione degli Atenei. Nasce dall’incontro tra le tecnologie più innovative, le metodologie di sviluppo più avanzate e il patrimonio di competenze e di best practice acquisite da Cineca nella collaborazione con le Università italiane.

Solution Map U-GOV


IntegrazioneSemplificare la complessità di informazioni e processi

La gestione delle Risorse Umane, della Ricerca, del-la Contabilità, dei Servizi agli Studenti negli Atenei deve essere affrontata con un sistema basato su un’architettura applicativa integrata, che permet-ta di superare i limiti delle soluzioni autonome. Da questo principio nasce U-GOV.U-GOV consente di attivare diversi livelli di integrazio-ne tra le aree funzionali d’Ateneo utilizzando il poten-ziale fornito dalla propria architettura. Dalla semplice condivisione delle informazioni al disegno di proces-si trasversali complessi. U-GOV rende possibile inoltre il controllo dei processi che superano i confini dell’Ateneo stesso permetten-do di comunicare con sistemi informativi e banche dati di entità esterne quali la Pubblica Amministrazio-ne, il Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca, altri Enti ed Atenei.

FlessibilitàFacilitare il disegno del modelloorganizzativo

Gli Atenei oggi necessitano di sistemi informativi in grado di adattarsi alle continue evoluzioni che av-vengono all’interno della propria organizzazione. U-GOV non impone uno schema organizzativo a pri-ori, ma può essere configurato dall’Ateneo sulla base della propria struttura e dei processi attivati. L’elevato livello di flessibilità permette a U-GOV di sostenere anche l’evoluzione e la trasformazione nel tempo dell’organizzazione dell’Ateneo.

ServiziPotenziare i servizi offerti dall’Ateneo

Gli Atenei sono continuamente chiamati ad affronta-re lo sviluppo di nuovi servizi e applicazioni che con-dividano dati e funzionalità.

U-GOV propone una copertura funzionale ampia e rende coordinati ed efficienti i servizi erogati dall’Ate-neo. L’offerta dei moduli funzionali di U-GOV estende lo spettro rispetto al passato e permette all’Università lo sviluppo di nuovi servizi.Il coordinamento efficiente dei processi della Didatti-ca, della Ricerca, delle Risorse Umane e della gestione amministrativa, in U-GOV contribuisce a far emergere il valore dell’offerta di servizi di Ateneo nella sua glo-balità.

ControlloSviluppare la governance di Ateneo

Il sistema informatico di Ateneo oltre alla automazio-ne dei processi gestionali deve porsi a supporto dei processi decisionali. U-GOV offre agli organi di governo gli strumenti ne-cessari per monitorare costantemente le performan-ce, pianificare e valutare le strategie adottate. Allo stesso tempo l’Ateneo potrà intervenire direttamen-te sul modello organizzativo mettendo in pratica le necessarie azioni correttive per potenziare i servizi erogati, contenere i costi, ottimizzare l’impegno delle risorse umane.

ContinuitàValorizzare gli investimenti

Gli Atenei stanno ponendo sempre maggiore at-tenzione al controllo dei costi e alla valorizzazione di quanto investito.La massima compatibilità di U-GOV con la preceden-te generazione di applicativi Cineca delinea per gli Atenei un cammino evolutivo che protegge e valo-rizza gli investimenti effettuati. L’evoluzione del siste-ma informativo prevede un graduale passaggio alla nuova architettura applicativa U-GOV dando modo all’Ateneo di affrontare i cambiamenti organizzativi nel rispetto delle scelte passate e nella salvaguardia dei servizi e dei dati esistenti.

Benefici e Vantaggi


Da molti anni Cineca offre diverse modalità di supporto agli Atenei nelle fasi di avvio ed utilizzo dei software del Consorzio. Hosting, Formazione, Help Desk e Consulenza sono stati certamente uno dei fattori chiave che hanno contribuito alla positiva diffusione degli applicativi Cineca tra le Università Italiane nel corso degli anni ‘90 e ‘00, ed hanno subito un ulteriore processo di consolidamento dal 2006 con la partenza del progetto U-GOV e l’evoluzione verso un impianto applicativo fortemente integrato.

Formazione e Consulenza

Per supportare gli utenti nelle fasi di configurazione, avvio ed utilizzo quotidiano delle soluzioni U-GOV, Cineca offre corsi di formazione con una struttura e un programma predefiniti o personalizzabili in base alle esigenze dell’Ateneo. La formazione riguarda argomenti specifici sia di natura funzionale, come corsi e incontri di approfondimento su tematiche relative alle aree funzionali dell’Ateneo, sia di natura tecnica/tecnologica.

La formazione U-GOV include anche attività di tipo consulenziale, in particolare rivolte alla definizione di prassi operative e all’interpretazione di vincoli normativi che riguardano l’area amministrativa della Contabilità, Risorse Umane, Studenti e Didattica, Ricerca, Pianificazione e Controllo di gestione.Una parte rilevante della consulenza specializzata viene svolta presso le sedi universitarie, con attività di formazione, incontri di approfondimento, nonché di supporto in senso stretto, in concomitanza di attività particolari, come ad esempio la chiusura del bilancio consuntivo o l’attivazione dei moduli opzionali.

All’interno dell’attività di formazione dedicate agli applicativi U-GOV, Cineca ha attivato anche un programma di Formazione a Distanza, pensata per permettere a tutti gli utenti di Ateneo di accedere in qualunque momento ad un archivio di informazionie tutorial che li possono guidare nell’utilizzo dei software.

I contenuti della piattaforma di E-learning U-GOV saranno mantenuti ed aggiornati da Cineca, in questo modo l’Ateneo potrà essere sempre informato sulle novità funzionali introdotte negli applicativi U-GOV per la gestione amministrativa.

Help desk

L’assistenza di Help Desk si occupa della soluzione di tutte le problematiche inerenti i sistemi, le funzionalità applicative, i dati e l’infrastruttura tecnologica. L’assistenza applicativa di base si occupa della manutenzione correttiva tesa ad eliminare le eventuali malfunzioni dei sistemi Cineca. Allo stesso tempo il servizio di Help Desk si fa carico di inviare e seguire gli aggiornamenti applicativi che per alcune aree amministrative hanno una sadenza quasi settimanale, vista la frequenza con cui avvengono i cambiamenti in materia normativa o nei dati che l’utente utilizza.

In particolare l’assistenza applicativa di base supporta l’Università in tre diversi ambiti: nelle fasi iniziali di personalizzazione del sistema, orientandola nelle scelte di configurazione più opportune per massimizzarne le potenzialità; nella manutenzione correttiva tesa ad eliminare eventuali malfunzioni del sistema; nell’invio degli aggiornamenti dei sistemi.

Cloud e Application Management

I servizi Infrastrutturali e Cloud sono un altro aspetto molto importante del supporto all’utenza di U-GOV. Queste tematiche sono approfondite nell’ultimo capitolo di questa pubblicazione.

Servizi di supporto

formazioneSERVICE

help deskSERVICE

consulenzaSERVICE


Un Portale integrato di informazioni e servizi U-GOV Portale gestisce e rende facilmente raggiungi-bili tutte le informazioni ed i servizi dell’Ateneo eroga-ti dalle unità amministrative centrali e dalle strutture decentrate. Facilita l’organizzazione del lavoro dei do-centi, dei ricercatori e del personale amministrativo, accompagna lo studente nell’iter di studio, collega e valorizza il patrimonio informativo dell’Ateneo e facilita la collaborazione tra studenti, docenti, ricercatori, con la Scuola, con le Imprese, con gli altri Atenei. La tecnologia di U-GOV Portale è pensata per potenzia-re l’integrazione con U-GOV, ESSE3 e tutti gli applicativi Cineca, così come altre applicazioni esterne, piattafor-me di E-learning e sistemi di collaborazione, messaggi-stica, calendari.

Il Portale pubblico per una presentazione efficace delle attività istituzionali dell’AteneoIl modulo Area Pubblica di U-GOV Portale è la sezione del portale istituzionale ad accesso libero, principale strumento della comunicazione verso tutti gli utenti dell’Ateneo.Il Portale consolida l’immagine dell’Ateneo, ne valorizza il patrimonio informativo e orienta la comunicazione per canali (didattica, ricerca, organizzazione, strutture, internazionalizzazione, ecc.) e per target di utenza, con approcci tradizionali, multicanali e social.

Le Aree Riservate per organizzare i servizi per l’utenteU-GOV Aree Riservate organizza e distribuisce i servizi dell’Ateneo, via web o mobile, integrandoli e presentandoli in una modalità studiata e personalizzata per ogni specifico stakeholder (studente, docente,

ricercatore, azienda). I servizi disponibili espongono dati e funzioni erogate dai gestionali in una modalità volta a supportare la continuità nel processo di fruizione.

Architettura su piattaforma open source e multilinguaU-GOV Portale è basato su piattaforme open source ed è costituito da una serie di moduli (building block) e componenti realizzate specificamente da Cineca per la realtà universitaria. Questo approccio permette di partire da una soluzione definita e consolidata, conforme alla normativa, configurabile e personalizzabile. In questo modo l’Ateneo può risparmiare tempo e risorse nello sviluppo del portale a favore della sostenibilità dell’iniziativa nel tempo.Lo staff IT e della Comunicazione dell’Università può concentrare le risorse sugli aspetti di personalizzazione ed esprimere al meglio le unicità dell’Ateneo.U-GOV Portale si basa inoltre su una piattaforma progettata per soddisfare le esigenze di un pubblico internazionale e fornisce un quadro completo per creare un portale web e un sistema di gestione dei contenuti multilingue. La piattaforma può essere predisposta per consentire all’Ateneo di attivare lingue aggiuntive nel tempo.

Tanti siti federati, un’unica identitàL’approccio a siti federati offerto dal Portale U-GOV permette di veicolare l’immagine dell’Ateneo come entità unica, composta da più parti che allo stesso tempo conservano la loro autonomia, interagiscono e condividono un modello comune per garantire un servizio omogeneo e di qualità di contenuti e servizi.

Portale di Ateneo

Portale di Ateneo

gest ionemultilingua

Prog

etta

zion

ede

sign

Pres

enta

zion

e ist

ituzi

onal

e

Siti

di fa

coltà

e d

ipar

timen

ti

Intr

anet

, ser

vizi

e C

omm

unity

Reda

zion

e e

gest

ione

redazionedistribuita e

workflow

progettazionepartecipata

e user centereddesign

accesibilitàe usabilit à

content strategy econtent migration

areapubblica

areeriservate

sitifederati

integrazioneservizi

mobile

U-GOV Portale


Accessibilità ed Usabilità in linea con lanormativaCineca pone grande attenzione agli standard di acces-sibilità in linea con la normativa italiana e internaziona-le (Legge “Stanca”, direttive europee, raccomandazioni del W3C). La soluzione U-GOV Portale prevede inoltre una metodologia per garantire la completa usabilità in relazione ai diversi target di utenza ed ai relativi bisogni informativi e contesti d’uso. Pertanto Cineca affronta le scelte tecnologiche e lo sviluppo dei progetti nel rispetto dei criteri di accessibilità ed usabilità e nell’ade-guamento alla normativa vigente.

Redazione distribuita e workflow redazionaleU-GOV Portale rende disponibile un sistema di redazio-ne particolarmente avanzato, usabile, flessibile e mul-tilingua. La Redazione Distribuita si compone di una Redazione Centrale, responsabile del piano editoriale e di comunicazione dell’Ateneo, e diverse Redazioni Periferiche, responsabili dell’aggiornamento e/o pub-blicazione della sezione o dei contenuti del portale di propria competenza. Il workflow redazione consente di configurare in modo più o meno sofisticato il ciclo di inserimento, approvazione e pubblicazione dei conte-nuti e migliorare gli standard operativi e organizzativi dell’Ateneo.

Progettazione partecipata e user-centered designGrazie ad un laboratorio interno chiamato UXlab, Cine-ca applica i principi ed i metodi del processo di svilup-po centrato sull’utente (UCD - User-Centered Design) e di progettazione partecipata (Partecipatory Design)

durante l’intero ciclo di produzione o re-design di un portale o servizio web. UXlab propone tecniche, pro-cessi e strumenti che pongono al centro del progetto le esigenze degli utenti in relazione al contesto d’uso e gli obiettivi e le esigenze degli stakeholder interni ed esterni all’Ateneo. Mettendo al centro della progetta-zione la user experience e le metodologie di Architet-tura dell’Informazione, UXlab garantisce lo sviluppo di portali efficaci, semplici da usare e consultare e pensati per l’accesso web e mobile.

Porting dei dati dalla precedente piattaforma di portaleCineca si fa carico tramite progetto ad hoc di predi-sporre il porting graduale di tutti i contenuti del pre-cedente portale di Ateneo verso la nuova piattaforma U-GOV e l’aggiunta di nuove sezioni e servizi avanza-ti. In collaborazione con l’Ateneo Cineca sviluppa un piano di content strategy e di content migration che definisce le modalità e gli strumenti di migrazione dei contenuti esistenti nel nuovo Portale di Ateneo.

Modularità della soluzioneU-GOV Portale è una soluzione modulare che l’Ateneo può adottare gradualmente in funzione delle proprie priorità e strategie. Può attivare indipendentemente e in maniera completa o parziale il Portale istituzionale pubblico, le aree riservate, i siti federati delle strutture, la gestione multilingua, l’integrazione di servizi ad hoc, l’integrazione con i social network e la multicanalità, ecc. Il piano di attivazione viene predisposto sulla base delle esigenze specifiche dell’Ateneo.

Moduli U-GOV

redazionedistribuita e

workflow

proget tazionepartecipata

e user centereddesign

accesibilitàe usabilità

content strategy econtent migration

gest ionemultilingua

areapubblica

areeriservate

sitifederati

integrazioneservizi

mobile


Pianificazione e Controllo

Analisi e razionalizzazione della spesa, collegamento fra risorse e obiettiviGrazie a U-GOV P&C è possibile attivare un iter di pro-grammazione pluriennale e di responsabilizzazione degli attori verso l’utilizzo delle risorse e il consegui-mento dei risultati. Misurare il comportamento delle di-verse strutture e confrontarne le performance. Attivare sistemi di monitoraggio e confronto con altri Atenei. L’obiettivo è mettere a disposizione del management un ambiente di dati multidimensionale per valutare le strategie attuate, le performance ottenute, le evoluzio-ni del contesto e del mercato.

Il Data Warehouse come base informativa Il processo di pianificazione e controllo necessita di informazioni tempestive, certificate e coerenti con la visione e la strategia del governo dell’Ateneo. Il Data Warehouse di U-GOV, calato sulle specificità di ciascun Ateneo, offre una visione analitica ed integrata sia dei risultati dei processi istituzionali dell’Ateneo (Didattica e Ricerca) sia dell’efficacia ed efficienza dell’azione am-ministrativa (Personale e Contabilità). Questo facilita la creazione di analisi multi-dimensionali che, in tempo reale e con semplicità, forniscono reportistica e indica-tori utili ai decisori.

Operational Data Store (ODS) per potenziare e diffondere il reporting operativoCineca ha introdotto nell’ambito del Data Warehou-se di Ateneo un Operational Data Store che facilita la creazione di reporting operativo di supporto all’azio-ne amministrativa e potenzia la sua distribuzione tra le diverse strutture. Ciascun modulo di Analisi U-GOV

è composto quindi da uno strato di reporting gestito dall’ODS, affiancato alle funzionalità di analisi avanzata dei Data Mart sviluppati.

Cruscotti, simulazioni, programmazione e budgeting: strumenti direzionali in una visione unitariaIl ciclo di pianificazione e controllo è strutturato in una logica integrata: definizione degli obiettivi dell’Ateneo, pianificazione di medio-lungo periodo, budgeting operativo di breve periodo, contabilità analitica e ribal-tamento costi indiretti, valutazione delle performance. Massima integrazione e condivisione di informazioni tra la contabilità e gli strumenti di pianificazione sia in fase preventiva che consuntiva.

Supporto alle decisioniDa una parte il sistema offre vantaggi pratici che snel-liscono e migliorano il lavoro dei responsabili dell’ area del personale e degli utenti operativi. Dall’altra parte anche gli organi dirigenziali degli Atenei possono toc-care con mano il grande apporto di informazioni e dati a supporto del loro compito decisionale.

Confronto immediato tra passato e futuroPer andare oltre la fase di monitoraggio e spingersi verso processi di pianificazione strategica sono neces-sarie applicazioni che permettano di disegnare scenari futuri e di gestire la distribuzione di obiettivi e risorse. Per queste necessità Cineca ha progettato una serie di best practice e strumenti di what if analisys completa-mente integrati con il mondo del Data Warehouse per consentire un confronto immediato tra il passato ed il futuro.

Moduli U-GOV

U-GOV Pianificazione e Controllo

Imputazione direttadei costi in Contabilità

esse3e sse3 my esse3jobpi

anifi

cazi

one

obie

ttiv

i e r

isors

e

budg

ete

simul

azio

ni

repo

rtin

g eal

loca

zion

e in

dire

tta

dei c

osti

repo

rtin

g e

anal

isi d

elle

pe

rfor

man

ce

pianificazionee budgetin g

simulazionirisorse umane

dashboard & kpi

intr

oduz

ione

azio

ni c

orre

ttiv

e

allocazionecosti

anal isirisors e umane

anal isistudenti

anal isiricerca

anal isididattica

anal isicontabilità

simulazionirisorse umane

allocazionecosti

dashboar d & kpianalisididattica

analisicontabilità

analisirisorse umane

analisistudenti

analisiricerca

pianif icazionee budgeting


U-GOV Contabilità

Contabilità Finanziaria ed Economico-Patrimo-niale come metodi complementariContabilità Finanziaria e Generale convivono in U-GOV come letture diverse ed integrate della stessa realtà, eliminando duplicazioni di informazioni e attività. I due modelli possono convivere, essere attivati separata-mente, operare in modo completamente autonomo.

Indipendenza nella definizione dei processiI Cicli Gestionali altamente configurabili di U-GOV per-mettono di disegnare liberamente il flusso che com-pone i cicli attivo e passivo in base ai processi ammini-strativi interni.

Parametrizzazione della contabilitàLa contabilità di U-GOV non è solo parametrizzabile ma può essere configurata in maniera dinamica e persona-lizzata senza l’imposizione di regole predefinite nell’ap-plicativo. L’Ateneo può scegliere liberamente tra una serie di modelli e “buone pratiche” quelli da applicare alla propria organizzazione.

Integrazione con i progetti di ricercaU-GOV coordina la gestione dei progetti, siano essi progetti di ricerca o progetti interni, nei due mondi contabili (finanziaria e generale/analitica). Questa ca-ratteristica permette in particolare la rendicontazione dei progetti, offrendo un aiuto indispensabile per la gestione dei bandi e dei fondi di finanziamento.

Budget, preventivo e fase di pianificazioneU-GOV gestisce sia il preventivo finanziario, in ottica annuale o pluriennale, sia il budget analitico. Gestione del workflow, Contabilità Analitica, allocazione dei costi indiretti, controllo di gestione, analisi what-if e foreca-sting.

Configurazioni per diversi tipi di enti, scuole e istitutiLa Contabilità di U-GOV presenta una vasta gamma di configurazioni che le permettono di adattarsi anche a realtà diverse dagli Atenei: Scuole ed Istituti di Ricerca, Enti Pubblici non territoriali di erogazione di servizi, fino alle IPAB e alle aziende del Servizio Sanitario Nazionale.

Moduli U-GOV

Contabilitàpi

anifi

cazi

one

e bu

dget

ing

cicl

i att

ivi

e pa

ssiv

i

regi

stra

zion

ico

ntab

ili d

ei c

icli

cons

untiv

azio

nie

chiu

surecontabilità

analitica

contabilitàfinanziaria

ciclo attivoe passivo

contabilitàgenerale


contabilitàanalitica

inventario

gestionefiscale

flussifinanziari

contabilitàgenerale contabilità

analitica


Tasse Stipendi

Allocazione costiindiretti

contabilitàfinanziariacontabilitàfinanziaria

contabilitàgenerale

contabilitàanalitica

cicl ttivoe passivo

flussifinanziari

inventario gestionefiscale

ao


Ricerca

Dalla pianificazione alla valutazione delle perfor-manceU-GOV Ricerca offre la gestione completa della filiera Ricerca. Programmazione e definizione degli obiettivi, sviluppo delle attività, rendicontazione, monitoraggio e valutazione dei risultati, gestione delle competenze dei ricercatori, dei gruppi e dei laboratori.

Catalogazione della produzione scientificaCreazione di un archivio centralizzato della produzione scientifica. Unico punto di inserimento dei dati per il ricercatore, grazie al collegamento con banche dati e i sistemi del MIUR ed ai meccanismi di interoperabilità (OAI-PMH e web service) e di import ed export dati (vari formati standard MODS, ISI, BibTex, Pubmed, ..). Integra-zione con U-GOV Risorse Umane per il riconoscimento degli autori e fruizione dei dati giuridici storicizzati. Sta-tistiche e reportistica avanzata per analisi sulla produ-zione.

Valutazione interna della produzione scientificaGestione efficiente del processo di valutazione dei pro-dotti presenti nel catalogo di Ateneo. Valutazione au-tomatica con bibliometrics e/o basata su peer review, definizione flessibile della sessione di valutazione e del workflow. Reportistica e statistiche.

Progetti di ricercaU-GOV offre una gestione avanzata dei progetti di ricerca, di didattica ed evoluzione organizzativa. La gestione del budget e la rendicontazione finanziaria è potenziata grazie alla completa integrazione con la Contabilità. Supporto nell’organizzazione delle risorse e delle attività con la gestione dei workpackage, dei timesheet e all’integrazione con le Risorse Umane. L’Ateneo può avere una visione globale sullo stato di avanzamento dei progetti, fino al dettaglio di risorse e finanziamenti.

Competenze, risorse, laboratoriGestione di informazioni riguardanti strutture di ricerca, gruppi, temi di ricerca, competenze scientifiche, risor-se, logistica, attrezzature, offerta tecnologica e di servizi.

Disseminazione e valorizzazione risultatiU-GOV facilità i compiti dell’ufficio ILO creando una vetrina di risultati, risorse, attività, e offerta servizi per promuovere l’incontro e la collaborazione con imprese e organizzazioni territoriali. Supporto alla promozione dei risultati della ricerca verso Digital Library, Institutio-nal Repository, harvester internazionali e motori di ri-cerca, mediante integrazione basata sugli standard più diffusi.

Moduli U-GOV

gestioneprogetti

catalogo evalutazionericerca

risorsericerca

valu

tazi

one

dei

risu

ltati

della

ric

ercacompetenze

risorse

prog

ram

maz

ione

e

sele

zion

e de

gli

srtr

umen

ti

gest

ione

di

attiv

ità e

deg

li as

sett

cata

loga

zion

e de

iri

sulta

ti de

llari

cerc

a

valo

rizz

azio

nede

i risu

ltati

valu

tazi

one

dei

risu

ltati

della

ric

erca

gestioneprogetti

risorse ricerca

gestioneprogetti

risorse ricerca

catalogo evalutazione ricerca

catalogo evalutazione ricerca

risorsericerca

U-GOV Ricerca


Didattica e Studenti

Didattica, fattore competitivoESSE3 e U-GOV potenziano la gestione globale di tutto il ciclo di vita dello studente e delle attività formative. Programmazione, erogazione e verifica della didattica. Attività di orientamento e ammissione. Carriera dello studente. Gestione stage, tirocini e placement.

Programmazione didatticaU-GOV copre l’intero processo che va dall’istituzione di un nuovo corso di studio fino alla definizione dell’offer-ta formativa, delle coperture degli incarichi didattici e delle regole per la composizione dei piani di studio de-gli studenti. Gestione dei regolamenti didattici e delle regole per i piani di studio. Definizione dettagliata de-gli insegnamenti, copertura docenza, contenuti forma-tivi. Integrazione con Segreteria Studenti e banca dati OFF.F. Organizzazione spazi e calendari per la didattica.

Potenziamento delle attività di orientamentoLa gestione unificata delle attività di orientamento dello studente presente in ESSE3 permette di incre-mentare le immatricolazioni ai corsi di studio. In fase di orientamento in ingresso è possibile accompagna-re il potenziale studente nel processo di scelta con siti dedicati, presenze su social network, e-mail ad hoc e newsletter.

ESSE3 PA dall’Ateneo alla Pubblica AmministrazioneI dati di carriera degli studenti messi a disposizione del-le pubbliche amministrazioni accreditate presso l’Ate-

neo, all’insegna della decertificazione, semplificazione, digitalizzazione e velocizzazione dei flussi.

Carriera completa dello studenteESSE3 eroga una suite completa di funzionalità e servizi allo studente dall’iscrizione alla laurea: immatricolazio-ni, passaggi, trasferimenti, mobilità, tasse, iscrizione e verbalizzazione esami, conseguimento del titolo.L’arco dei servizi può essere erogato sia tramite portali e piattaforme E-learning sia con applicazioni per mo-bile device.

Qualità della didattica U-GOV semplifica il processo di monitoraggio e va-lutazione della qualità di un corso di studi integrando diverse fonti dati in un unico punto. Offre strumenti per la gestione e l’analisi a consuntivo delle attività didatti-che effettivamente erogate, con un facile monitorag-gio dei risultati.

Placement dei laureatiESSE3 supporta le relazioni con il mondo del lavoro, la gestione stage e tirocini curricolari e post lauream. Inte-grazione con banche dati nazionali di laureati.

Bologna Process e mobilità dello studente Cineca e KION promuovono lo sviluppo e l’adozione all’interno dei propri sistemi informativi di standard europei per supportare l’armonizzazione dei cor-si di studio, dei crediti e la mobilità dello studente.

CiC

lo d

ella

did

att

iCa

CiC

lo d

ello

St

ud

ent

e

orie

ntam

ento

amm

issi

one

ein

gres

so

carr

iera

esse3 cons

egui

men

totit

olo

comunicazionee community

esse3 esse3

job

plac

emen

t

my esse3job


orie

ntam

ento

amm

issi

one

ein

gres

so

carr

iera

esse3

cons

egui

men

totit

olo

my esse3mobile


esse3 esse3


valu

tazi

one

este

rna:

plac

emen

t

tiroc

ini &

sta

ges

esse3pa

U-GOV Didattica e Studenti


Moduli U-GOV

Servizi Add-On

Scenario didattico dello studenteQuesto servizio permette di rappresentare e rendere fruibili gli scenari dell’offerta formativa dei corsi di lau-rea. Le mappe e gli scenari interattivi ottenuti offrono allo studente una visione chiara e precisa dei possibili percorsi messi a disposizione da un corso di laurea o degli step rimanenti per laurearsi. I docenti sono sup-portati nella costruzione dei corsi di laurea secondo i regolamenti ministeriali.

Guida studenti onlineLo scopo del servizio è di creare una guida online dell’offerta formativa che raccolga in modo organico e rapido programmi di studio, orario delle lezioni, logisti-ca, profilo docenti, dati sulla valutazione della didattica. Presentazione multilingua, attenzione ad accessibilità e usabilità, supporto per definizione architettura infor-mativa e stile grafico. Servizio di stampa cartacea del manifesto degli studi.

Progettazione campagne di comunicazioneConsulenza per lo sviluppo di campagne di comuni-cazione verso studenti e altri stakeholder dell’Ateneo. Analisi, individuazione target e raccolta contatti, pro-gettazione grafica, studio dei canali e mediaplanning, SEO e advertising, monitoraggio e reporting.Trasformare gli studenti in contatti e i contatti in stu-denti, con la possibilità di identificare tramite rappre-sentazione grafica le azioni di orientamento più efficaci.

Progettazione communitySupporto all’Ateneo nella creazione e gestione delle community di Ateneo di docenti e studenti, gestione dei target, ruoli, canali. Attività di formazione alla do-cenza per la gestione di community didattiche e per definire una presenza online continuativa ed avanzata.

Integrazioni ad hoc con portali, piattaforme di e-lear-ning e social network.

Adempimenti MIURServizi relativi alla reportistica per le indagini statistiche sul sistema universitario (ANS, OFF.F, ecc..) che il MIUR richiede agli Atenei in determinati periodi dell’anno. Controlli e verifiche di correttezza e completezza dei dati, assistenza nella correzione.

Gestione tasseConsulenza specifica e outsourcing per l’ottimizza-zione organizzativa di processi specifici inerenti alla gestione delle tasse. Configurazione tasse, creazione massiva bollettini e file MAV, importazione flussi banca-ri, chiusure contabili e reportistica contabile, interfaccia con enti esterni.

Prove di ammissioneIl servizio offre supporto nell’organizzazione delle pro-ve di ammissione ai corsi di laurea a numero program-mato. Predisposizione dei test di accesso, elaborazione anonima delle risposte, fornitura dei punteggi finali all’Ateneo che infine provvede a formare la graduatoria degli ammessi. E’ possibile anche attivare un sito online sul quale ciascun candidato può rivedere il proprio test ed il punteggio ottenuto.

Gestione concorsi di dottorato, master e scuole di specializzazione, corsi di perfezionamento Strumenti per gestire le proposte di un dottorato di ricerca in base agli specifici vincoli posti dal MIUR e dall’Ateneo che lo istituisce. Per master e corsi di per-fezionamento viene gestita la fase di attivazione, per le scuole di specializzazione la fase relativa ai concorsi.

KION, a CINECA companyKION è un’azienda creata e controllata interamente da Cineca, nata per la progettazione e la realiz-zazione di applicazioni e soluzioni a valore aggiunto nell’area dell’amministrazione, della didattica e dei servizi per studenti e docenti. I software gestionali attualmente distribuiti, ESSE3 e U-GOV Didattica e Studenti, sono finalizzati a supportare l’attuazione dell’autonomia didattica, la completa gestione della carriera dello studente, il miglioramento dei processi amministrativi e dei servizi agli studenti. KION opera come “software factory” di Cineca e da Cineca trae l’indirizzo strategico per sviluppare le relazioni con gli Atenei.

programmazionedidttica

universityplanner

quality esse3 my esse3mobile

comunicazione e community

esse3 paassurance


Moduli U-GOV

gest

ione

dell’

orga

nico

valu

tazi

one

delle

pres

tazi

oni

del p

erso

nale

gestioneorganico

valutazioneprestazioni

svilu

ppo

orga

nizz

ativ

oe

form

azio

ne

sviluppo eformazione

Sviluppo organizzativo

stip

endi

mis

sion

i

stipendi missioni etrasferte co

mpe

nsi

Trattamenti economici

compensi

recl

utam

enro

ese

lezi

one

gest

ione

ruo

li

reclutamento

Gestione carriere

carriere cess

azio

ni

Continuità con le applicazioni già in usoU-GOV consolida quanto già fatto da Cineca in ambito gestione risorse umane (CSA) e offre nuovi strumenti a supporto della gestione del cambiamento organizzativo. Potenzia la gestione delle Risorse Umane in ambiti sempre più estesi, Economico, Giuridico, di Competenze e di Pianificazione.

Stipendi, compensi e missioniGestione di numerose figure professionali, rapporti con gli enti preposti, dematerializzazione documenti e atti. Alta configurabilità dei processi per Compensi e Missioni.

Condivisione dei dati su persone e unitàorganizzativeUn aspetto strategico è rappresentato dalla condivisione tra tutti i moduli di U-GOV delle anagrafiche delle persone e delle unità organizzative gestite in U-GOV Risorse Umane. Per questo in U-GOV è possibile ricondurre alla stessa identità i soggetti e le strutture che partecipano a processi diversi nei differenti ambiti funzionali.

Dalla definizione degli obiettivi strategici alla va-lorizzazione delle risorseLa suite di moduli permette di pianificare un percorso di crescita delle risorse interne sulla base degli obiettivi strategici individuati dall’Ateneo delineando uno sce-nario ideale.

Gestione strategica dell’organizzazione e delle competenzeDefinizione dell’organizzazione interna in termini di relazioni tra le funzioni e di responsabilità e attività. Ge-stione completa del catalogo delle competenze strut-turate secondo classi e tipologie dell’Ateneo.

Valutazione prestazioni, obiettivi, competenze La valutazione delle prestazioni si articola in due ambiti distinti ma integrabili: obiettivi di risultato e competen-ze professionali.

Automazione dei processi di formazione del personaleMonitoraggio dello sviluppo della singola risorsa in termini di competenze e capacità professionali.

Risorse Umane

U-GOV Risorse Umane

stipendi carriere compensi missioni etrasferte

gestioneorganico

valutazioneprestazioni

sviluppo eformazione

reclutamento


Moduli U-GOV

Risparmiare risorse e snellire la burocrazia nelrispetto della normativa Supporto ai processi decisionali e alla conservazione e valo-rizzazione del patrimonio documentale. Riduzione materiale cartaceo, razionalizzazione dei flussi documentali, completo rispetto della normativa, maggiore efficienza amministrativa e riduzione dei costi, trasparenza ed accessibilità ai documenti. Semplificazione delle interazioni tra studente e Ateneo.

Interconnessione con le principali applicazioni gestionaliU-GOV crea un’unica base informativa alimentata non solo dal protocollo ma da tutti gli applicativi gestionali di Ateneo. Comunicazione tra unità interne semplice e veloce. Interope-rabilità con altre amministrazioni tramite casella PEC.

Gestione e archiviazione documenti Registratura di protocollo, copertura di ogni casistica di do-cumenti, smistamento, gestione accesso e gruppi di utenti, controllo duplicati in arrivo, metadati descrittivi, file associati alla descrizione, versioning, indicizzazione, gestione fascicoli, funzioni di ricerca e reportistica.

Documenti degli organi accademiciTracciamento e monitoraggio dei flussi documentali relativi a proposte e comunicazioni, calendario sedute, produzione ordine del giorno, lettere, delibere, verbali.

Personalizzazione del workflow documentaleDisegno workflow e azioni per uno o più documenti: con-trollo sugli attori, condivisione documenti, smistamento, iter paralleli, gestione risultati condizionali e non, gestione fascicoli, allegati.

Fascicolo di studente e Fascicolo di personaleGestione documenti della carriera dello studente integrata con i sistemi U-GOV ESSE3 e GISS per la segreteria studenti. Creazione e inserimento dei documenti inerenti la carriera del personale integrata con U-GOV Risorse Umane.

Integrazione con i servizi ConFirma e Conserva-zione Digitale di Cineca Certificazione della validità del documento tramite integrazio-ne con la firma digitale. Trasmissione al sistema di conserva-zione digitale di documenti e metadati. Conservazione docu-mentazione fiscale.

U-GOV Gestione Documentale

Gestione Documentale

workflowdocumentale

Conservazionedigitale

Protocolloinformatico e

processi archivistici

Firma digitale

confirma

fascicolo distudente

fascicolo dipersonale

titulus

titulusorgani

archivio dideposito

conservazionedigitale

Applicativi di Terze Parti

Applicativi CINECA

workflowdocumentale

archivio dideposito

titulus titulusorgani

fascicolo dipersonale

fascicolo distudente


Soluzione unica nel panorama italiano ConFirma consente di apporre e verificare la Firma Digitale di qualsiasi documento informatico redatto secondo le norme ed i formati riconosciuti dalla normativa italiana (PKCS#7, PDF e XML). La scelta del formato in cui generare ed imbustare il documento è dettata dallo specifico contesto di utilizzo.

Pieno rispetto delle leggi vigentiConFirma nasce sulla base delle specifiche indicate sia dalla legge 59/97 e dalle sue successive revisioni che dal Codice dell’Amministrazione Digitale di DigitPA (ex CNIPA).

Funzionalità avanzateConFirma può essere utilizzata anche nelle procedure di sot-toscrizione più complesse: offre infatti la possibilità di appor-re e verificare firme multiple, parallele e controfirme in tutti i formati supportati. Offre inoltre specifiche funzionalità per i formati aperti PDF e XML.

Portabilità e interoperabilitàUno degli obiettivi primari di ConFirma è quello di facilitare l’introduzione della Firma Digitale in qualsiasi ambiente opera-tivo. E’ in grado di interoperare con numerose tipologie di Si-stemi Informativi ed è compatibile con la maggior parte delle smart card distribuite dai certificatori accreditati e con qualsiasi dispositivo di firma dotato di driver PKCS#11 (compresi token USB e sistemi HSM).

Modalità di fruizione flessibili, riduzione dei costiConFirma è utilizzabile in diverse modalità. Integrato all’inter-no di U-GOV e di ESSE3. Installato presso l’utente e integrato con gli applicativi presenti nel sistema informativo locale. Uti-lizzabile in modalità SaaS come servizio erogato dal Datacen-ter Cineca, con una architettura disegnata per garantire alta efficienza e riduzione dei costi.

Firma Digitale

Moduli U-GOV

confirma

SISTEMA INFORMATIVO

DOCUMENTIDA FIRMARE

DOCUMENTIFIRMATI

ConFirma Service Soluzioni ad hocper firma e verifica

INFOCAMERE POSTECOM ACTALISHSM

conf irma

U-GOV ConFirma


Conservazione Digitale

Ciclo completo di conservazione sostitutiva Conservazione Digitale garantisce la conservazione digitale con validità legale tramite firma digitale e mar-catura temporale. I documenti sono salvati corredati di tutto il sistema di relazioni ed informazioni di contesto e dei metadati di classificazione e fascicolazione. I do-cumenti conservati sono ricercabili in tempo reale, e sono consultabili attraverso l’apposita interfaccia Web a disposizione di specifiche utenze applicative. Miglio-ra l’efficacia delle attività di gestione documentale, la sicurezza e il controllo sugli accessi.

Conservazione sostitutiva secondo la normativa in vigoreU-GOV Conservazione Digitale adempie alle specifiche indicate dalla Deliberazione CNIPA n. 11/2004 e rias-sunte nel Codice dell’Amministrazione Digitale.

Integrazione e interoperabilitàConservazione Digitale sfrutta la Firma Digitale Cineca ed è facilmente integrabile con gli applicativi ESSE3 e U-GOV, adeguandosi ai processi di conservazione de-gli Atenei. Oltre a questo, può essere utilizzato per la conservazione di qualsiasi tipologia di documento e si interfaccia con sistemi informativi di varia natura.

Conservazione dei verbali di esame per ESSE3Conservazione Digitale gestisce la conservazione a nor-ma dei verbali d’esame grazie ad una stretta integrazio-ne con ESSE3. I verbali d’esame firmati digitalmente su ESSE3 vengono trasferiti a Conservazione Digitale che provvede alla marcatura temporale di ogni lotto rice-vuto. Il Responsabile della conservazione verifica poi la presenza e la correttezza dei metadati, la leggibilità dei documenti, la correttezza formale degli stessi ed appo-ne la propria Firma Digitale con smart card.

Hosting e outsourcing dei serviziIl servizio di Conservazione Digitale è disponibile in modalità SaaS liberando l’Ateneo dagli oneri di gestio-ne hardware e software. L’Ateneo può inoltre affidare in outsourcing a Cineca il ruolo di Responsabile della conservazione digitale, affidando a personale dedicato il corretto svolgimento di tutte le fasi del processo di digitalizzazione dei documenti.

Moduli U-GOV

conservazionedigitale

Documentale Protocollo Scansione cartaceo Documento semplice

FONTI

FTP Web Service

CANALI

DICOMUNICAZIONE

acqu

isiz

ione

dei

docu

men

ti

arch

ivia

zion

e

amm

inis

traz

ione

acce

sso

eco

nsul

tazi

one

conser vazionedigitale

U-GOV Conservazione Digitale


Servizi aggiuntivi per l’Università digitale

Voto elettronico, E-learning e gestione della Ricerca

Il contesto in cui operano le Università è sempre più complesso a causa dei forti mutamenti socio-economici. Perseguire un’elevata qualità dell’offerta didattica, dell’attività di ricerca e della governance interna è una sfida costante e sempre più difficile.

La continua ricerca di soluzioni in grado di accompagnare gli atenei nel loro cammino di ammodernamento passa anche attraverso il trasferimento di servizi che, nati in contesti differenti e opportunamente rivisti, possono risultare utili al mondo universitario. E’ ad esempio il caso di u-Vote, nato dalla reingegnerizzazione del sistema di voto elettronico utilizzato sin dal 1998 dal MIUR e da molti Atenei italiani.

Valorizzare le esperienze e favorirne la condivisione con gli atenei per migliorare continuamente la qualità dei servizi erogati è un altro valore aggiunto del Consorzio. E’ ben visibile, ad esempio, nell’ambito dell’E-learning, in cui Cineca offre consulenza metodologica e una suite di servizi integrati per la produzione di corsi online per rispondere alla comune esigenza dei docenti di produrre contenuti a partire dalle lezioni frontali. Oppure in SURplus, la soluzione Best of Breed per la Ricerca, che facilita la raccolta e la gestione integrata delle informazioni relative alle attività e ai prodotti della ricerca.

La profonda conoscenza del mondo accademico consente quindi a Cineca di offrire sistemi gestionali e servizi a sostegno delle università che mirano a rispondere puntualmente alle effettive esigenze degli Atenei.

Servizi aggiuntivi

u-Vote

SURplus

L2L


SURplus

La soluzione Best of Breed per la Ricerca

Gestione integrata dei dati della ricerca SURplus facilita la raccolta e la gestione integrata delle informazioni relative alle attività e ai prodotti della ricer-ca in modo da consentirne una migliore quantificazio-ne secondo metriche e indicatori condivisi. Fornisce a ricercatori, amministratori e valutatori gli strumenti per monitorare i risultati della ricerca, aumentarne la visi-bilità e allocare in modo efficace le risorse disponibili.

Valutazione della produzione scientificaOpportunamente organizzati e connessi, i dati diven-tano informazioni navigabili attraverso classificazioni standard e personalizzate. Report e statistiche, arricchi-te da indicatori bibliometrici, indicatori di prestazione ed altri parametri custom, consentono la misurazione e la valutazione interna delle attività di ricerca. In questo modo le informazioni diventano conoscenza e strate-gia competitiva per l’Ateneo.

Supporto ai processiSURplus supporta la configurazione di workflow in modo da semplificare la gestione di funzioni e processi in uso presso l’Ateneo e relativi a tutti gli asset del si-stema della Ricerca (pubblicazioni, progetti, contratti, finanziamenti, borse di studio e altro ancora). Ad esem-pio, dopo aver inserito una domanda di finanziamento, in base al workflow configurato, questa verrà sotto-posta a valutazione quantitativa e qualitativa (inclusa la possibilità di peer review di esperti esterni), quindi passerà ai responsabili ed agli organismi preposti per la validazione e la gestione amministrativa. Una volta avviata un’attività, indicatori ed elaborazioni statistiche

ne permettono il costante monitoraggio nonché la sua valutazione.

Versatilità e riutilizzo dei datiSURplus consente l’importazione, l’aggiornamento sin-cronizzato e l’esportazione dei dati per il riutilizzo delle informazioni in ogni contesto necessario all’Ateneo. Il sistema contribuisce a migliorare la disponibilità, con-sistenza e qualità dei dati, importandoli e scambiandoli sia con i database ministeriali (PRIN, FIRB, Sito Docente, ecc.) sia da altre banche dati autorevoli (Web of Scien-ce, Scopus, PubMed, ecc.). Le informazioni raccolte e validate possono quindi essere riutilizzate in contesti diversi come annual report, curricula, esercizi nazionali di valutazione (es.VQR, ASN), pagine web dell’istituzio-ne, delle unità di ricerca e dei singoli ricercatori.

Integrazione dell’infrastruttura ITL’architettura modulare del sistema e la flessibilità del modello dei dati consentono di trattare, organizzare e riportare le informazioni secondo lo standard interna-zionale CERIF (Common European Research Informa-tion Format). Allo stesso tempo è possibile configurare facilmente requisiti di interesse locale e nazionale. I moduli si integrano nativamente, attraverso tecnologie avanzate, nell’infrastruttura informativa dell’istituzione, sia a sistemi legacy (database delle risorse umane e del-la contabilità) sia a sistemi esterni (database regionali, nazionali e internazionali).Tutti i moduli sono basati su componenti open source a maggior garanzia di qualità, economicità, riusabilità e protezione dell’investimento dall’obsolescenza.

Output / Discovery

Raccolta dati

Interoperabilit à(Standard eprotocolli)

Input / riutilizzo dei dati (ROI)

Sistemiestern i

Sistemiestern i

Sistemipropriet ari

Inputmanuale

WebRESTSOA

Expertise & Skills

ES

Gateway

GW

Resource Manager

RMWorkflow

WFOpen Archive

OA

Authentication

AU

Integrazione eanalisi

Gestione

Report Addiction s

RABusiness Intelligence

BIEvaluation & Rewiew

ER

DIGA

Conservazione

Data warehouse

Accesso

Sistema Universitario Ricerca

MonitoraggioReportistica

AnalisiStatisticheCruscotti

ValutazioneReferaggio


E-learning

Soluzioni modulari e personalizzate, esperienza maturata sin dagli anni ‘80Cineca vanta un’ampia e lunga esperienza di metodo-logie e progettazione nel campo dei sistemi E-learning maturata a partire dagli anni ‘80 e per questo dispone di soluzioni affidabili e sperimentate su grandi numeri di utenti. Cineca fornisce servizi specifici che spaziano dalla consulenza tecnica e metodologica, alla realizza-zione di corsi on-line con il supporto di strumenti mul-timediali, fino all’implementazione e gestione dell’inte-ra piattaforma di E-learning. Tutto questo permette di sviluppare soluzioni realmente personalizzate in base alle esigenze dell’Ateneo.

Attivazione di un Learning Management SystemIl Consorzio è in grado di attivare su richiesta di Ate-nei o Facoltà degli ambienti LMS personalizzabili e configurabili secondo le esigenze dell’utente. Cineca si prende in carico la gestione tecnica degli LMS, gestisce l’infrastruttura tecnologica per ospitare la piattaforma scelta dall’utente, mette a disposizione la piattaforma testata, integrata e consistente, fornisce un supporto tecnico continuativo con presidio 24x7, assicura il sal-vataggio dei dati e la loro sicurezza fisica ed elettro-nica. L’Ateneo è sollevato dalla complessità e dai costi di gestione del sistema, dalle problematiche di instal-lazione e relative alla piattaforma e ai server utilizzati. Cineca utilizza come strumenti di riferimento alcune tra le piattaforme più diffuse al mondo, sia di natura open source (Moodle) che commerciali (Blackboard). A questo si aggiunge una sperimentazione costante sulle principali novità che ogni anno si affacciano nel pano-rama ICT della formazione a distanza.

Un ambiente LMS integrato con il patrimonio in-formativo dell’AteneoIl sistema di E-learning si inserisce in un contesto più ampio rappresentato dal sistema informativo dell’or-ganizzazione. Per evitare ridondanza di dati e dispen-dio di risorse è necessaria una gestione unificata delle principali entità informative trasversali ai vari sistemi. In questo ambito Cineca offre le proprie competenze per garantire una forte integrazione con gli altri siste-mi informativi e servizi dell’Ateneo. In primo luogo con il Portale d’Ateneo, con il sistema Segreteria Studenti ESSE3, con il sistema di gestione delle Risorse Umane e della Ricerca di U-GOV e con le Digital Library. Teledidattica sincrona, dalla video conferenza ai mondi virtualiLa didattica a distanza sincrona è caratterizzata dalla presenza contemporanea del docente e degli studenti. I servizi di Cineca in questo ambito si possono cata-logare in 3 livelli. Lezione a interattività bassa o nulla, basata su tecnologie di streaming integrate con chat per consentire la comunicazione diretta tra docente e studenti. Videoconferenza e multivideoconferenza di tipo “tradizionale” e servizi di web conference tra più partecipanti dislocati in diversi luoghi. Infine inte-razione in Virtual World, con la realizzazione di mondi virtuali basati sul modello di SecondLife, sulla base di progetti ad hoc.

Gruppo di lavoro con competenze misteInformatici, instructional designer, grafici, esperti di ac-cessibilità e usabilità dei contenuti, specialisti delle di-verse piattaforme, personale di help desk sono il team che Cineca mette a disposizione per le soluzioni ed i servizi di E-learning rivolti agli Atenei.

Servizi di E-learning

Digital AssetManagement

L2LPiattaformaE-learningCustom

L2LDigital AssetManagement

L2Lrecorder

Web e videoconferenze

Streamin ge chat

PiattaformaE-learning

Web TV


Servizi di supportoHosting U-CloudHelp DeskFormazioneConsulenza Metodologica

Servizi di E-learningPiattaforma E-learningTeledidattica L2L

Soluzione completa per lo sviluppo di corsi di for-mazione a distanza, dalla produzione all’erogazioneL2L è un insieme di servizi integrati che Cineca ha svi-luppato per permettere agli Atenei, tradizionali e tele-matici, di creare corsi di E-learning in maniera efficiente e rapida a partire dalla registrazione delle lezioni fronta-li. In particolare L2L offre soluzioni sia per la produzione di contenuti, sia per la loro erogazione e pubblicazione, passando attraverso un processo automatico di tra-sformazione, elaborazione, indicizzazione e conversio-ne del materiale. L2L si è anche dimostrata utile per la registrazione e la pubblicazione rapida ed efficiente di seminari e convegni.

Modularità dell’investimento, verso un progetto di E-learning sostenibileL2L permette all’Ateneo di sviluppare progetti di E-le-arning con un approccio personalizzato. In particolare l’Ateneo può avviare in poco tempo un processo di cre-azione di corsi online di base, sviluppando velocemen-te il materiale didattico necessario per un servizio all’u-tenza che possa dare subito risultati efficaci. L’Ateneo ha poi la possibilità di migliorare nel tempo il materiale formativo offerto, con l’aggiunta di contenuti didattici più articolati e arricchiti di animazioni, testi, simulazioni interattive, ed altro ancora.

Caratteristiche di L2L: Recorder, DAM,Piattaforma E-learningIl servizio L2L si basa su tre moduli. L’Ateneo viene dota-to di postazioni L2L Recorder che registrano le lezioni dal vivo e il materiale didattico utilizzato. Questo mate-riale viene poi indicizzato e arricchito di informazioni e metadati. Gli output E-learning così creati sono depo-sitati in un repository di contenuti centralizzato (Digital Asset Management, DAM). Il delivery dei contenuti allo studente viene fatto trami-te una piattaforma di E-learning basata su Moodle ed integrata con il DAM.

Produzione automatica di lezioni omogeneeL2L Recorder permette di produrre grandi quantità di contenuti formativi di qualità in modo veloce e semi-automatico, registrando eventi o lezioni dal vivo e tra-sformando il materiale ottenuto in contenuti pronti per

la pubblicazione. L’obiettivo di L2L Recorder è aumen-tare la produttività della filiera di creazione dei conte-nuti didattici e formativi a costi contenuti, minimizzan-do l’impegno chiesto ai docenti.

Trasformazione, elaborazione, indicizzazione dei contenutiIl materiale registrato da L2L Recorder viene trasforma-to in contenuti facilmente navigabili, sincronizzando il flusso audio-video con le slide presentate durante la lezione, dalle quali si estrae anche un indice. Inoltre il servizio L2L utilizza il testo contenuto nelle slide per eseguire una analisi ed una mappatura delle tematiche affrontate. Il motore di questa analisi, detto “Concept Mapper”, è stato messo a punto da Cineca sulla base di tecniche di knowledge management. Grazie a questo processo nella fase di erogazione all’utente finale viene proposta una lista di concetti tramite cui potrà posizio-narsi all’interno dei video e del materiale della lezione.

Storage, Conversione e Riuso dei contenuti formativi Tutti i contenuti prodotti vengono immagazzinati in un repository denominato DAM che si occupa di cataloga-re e codificare il materiale. Questo approccio, oltre a fa-cilitare una gestione centralizzata di aspetti come l’au-torizzazione dell’accesso ai contenuti ed il versioning, permette la pubblicazione e il riutilizzo dei contenuti verso diversi canali (in primis la Piattaforma E-learning L2L, ma anche il Portale di Ateneo, la Digital Library, la Web TV o altre applicazioni anche mobile) o la condi-visione dei contenuti tra università o progetti di ricerca diversi (riuso e harvesting).

Piattaforma di E-learning L2L Per completare la soluzione ed offrire una piattaforma per distribuire i contenuti agli utenti, il servizio L2L pre-vede la possibilità di attivare velocemente un Learning Management System integrato con tutta la filiera L2L. Il sistema è basato su piattaforma open source (Moodle) e ospitato presso il Data Center del Consorzio. Sono state realizzate inoltre forme di integrazione dell’LMS con la Segreteria Studenti (ESSE3 o GISS) o il Portale dell’Ateneo.

L2L - Live to Learning


Votazioni elettroniche in Ateneou-Vote nasce dalla reingegnerizzazione del sistema di voto elettronico utilizzato sin dal 1998 dal MIUR e da molti Atenei italiani. Il nuovo protocollo, basato su fir-ma cieca, permette diverse modalità di voto che su-perano le restrizioni sull’ubicazione delle postazioni. u-Vote è in grado di supportare i regolamenti elettorali più complessi e può quindi essere utilizzato per elezio-ni di varia natura: Organi Accademici, rappresentanze studentesche ed in generale tutte le votazioni per il re-clutamento del personale docente e ricercatore.

Mobilità di votou-Vote supporta diverse modalità di espletamento delle operazioni di voto. Cineca può affiancare l’Ate-neo nell’analisi dei rischi e nella scelta della modalità di voto più idonea in funzione della criticità dell’elezione. Voto da Seggio: l’elettore esprime la preferenza attra-verso stazioni di voto pubbliche, per le quali integrità e sicurezza di hardware e software sono controllate e garantite da Cineca. Voto da Chiosco: l’elettore vota in postazioni pubbliche per le quali l’integrità e sicurezza hardware/software non sono controllate e garantite da Cineca. Le stazioni di voto possono essere collegate a reti pubbliche protette e non. L’ambiente fisico in cui sono disposte è supervisionato. Voto da Internet: l’elettore vota dal proprio PC collega-to a Internet. In questo caso non esiste supervisione né

dell’ambiente né della dotazione elettorale e quindi non è garantita l’integrità e la segretezza del voto.

Garanzie di sicurezza e segretezza del votou-Vote è stato progettato seguendo i principi espo-sti nelle raccomandazioni del Comitato dei Ministri del Consiglio Europeo sull’e-voting. Garantiscono la sicurezza e la robustezza del sistema la cifratura delle connessioni client/server, la cifratura e la firma digitale delle schede elettorali. Affianca inoltre alla rete ISDN in gruppo chiuso la rete VPN realizzata sull’infrastrut-tura dell’Ateneo. Garantiscono l’integrità e l’anonima-to dell’elettore nel seggio la protezione delle stazioni, la supervisione dell’ambiente di voto e le procedure elettorali chiare e puntuali distribuite ai responsabili di seggio. A garanzia del cliente, esiste un sistema di Audit, per il monitoraggio dell’elezione ed il controllo incrociato dei risultati.

Usabilità e accessibilitàAl fine di assicurare il suffragio universale, u-Vote è stato progettato secondo specifici requisiti di usabilità fun-zionali, cognitivi, percettivi e di interazione. In partico-lare le interfacce utente di u-Vote sono conformi alle linee guida della U.S. Election Assistance Commission (EAC), una commissione indipendente che ha lo scopo di vigilare sui sistemi di voto elettronico americani.

Voto elettronico

SERVER CENTRALI SEGGIO

RETEPRIVATAO VPN

Servizi di supporto

Help Desk e Consulenza SpecializzataDurante l’intero svolgimento dell’evento elettorale Cineca mette a disposizione dell’Ateneo un help desk qualificato di supporto agli elettori ed ai responsabili di seggio.

u -Vote


U-Cloud, la nuova generazione di servizi infrastrutturali Cineca

U-Cloud offre agli Atenei infrastrutture e tecnologie ICT scalabili on-demand sotto forma di servizi. L’obiettivo è dotare i sistemi informativi di Ateneo delle funzionalità abilitanti richieste, garantendo maggiore agilità e velocità a fronte di un uso più mirato delle risorse IT ed una migliore comprensione dei costi connessi.

U-Cloud non si limita solo ad erogare gli applicativi Cineca in modalità hosting, ma offre anche piattaforme e com-ponenti infrastrutturali utilizzabili come building-block con cui costruire in maniera flessibile le proprie soluzioni personalizzate.

L’ampia gamma di servizi e consulenze specializzate è pensata per offrire supporto sia ad Atenei che hanno deciso di portare in outsourcing le proprie infrastrutture, sia ad Università che vogliono valorizzare l’investimento nel pro-prio Data Center, grande o piccolo che sia.

Soluzioni Infrastrutturali e Cloud

Solution Map U-Cloud


AgilitàInfrastruttura tecnologica on-demandCineca si fa carico di gestire tutte le problematiche di scalabilità e disponibilità dell’infrastruttura, rita-gliando l’offerta sulle esigenze dell’Ateneo, tipica-mente basate sul numero di utenti e di applicazioni utilizzate. L’introduzione di nuovi sistemi ha quindi un minore impatto sull’organizzazione tecnica e lo-gistica dell’Ateneo. Lo staff IT si libera dalla gestione di processi non essenziali e può focalizzare l’attenzio-ne su nuovi servizi e progetti anziché sulla gestione operativa.

Supporto dedicatoConduzione operativa e assistenza tecnicaI servizi del Data Center Cineca si appoggiano su una robusta struttura di gestione, monitoraggio e supporto tecnico dedicato. Lo staff Cineca effettua una gestione operativa completa dei server e dei ser-vizi applicativi relativamente a tutte le componenti dell’infrastruttura, e si preoccupa anche del tuning di tutte le componenti hardware e software richieste.

Affidabilità Garanzia di un servizio con alti standard di sicurezza e privacyLa sicurezza del Data Center Cineca è declinata in si-stemi di rilevazione incendi, allagamenti e anti-intru-sione, controlli remoti degli impianti ad alta criticità, locali presidiati 24/7, apparati e cablaggi di networ-king ridondati. Sistemi anti-intrusione informatica, firewall, network ACL, antivirus, protezione dei dati con tecnologie di fault-tolerance (RAID) e politiche di backup/archive a breve e lungo termine, infrastrut-tura server di backup ridondata e dotata di libreria robotizzata per la gestione dei supporti magnetici, casseforti ignifughe, replica remota dei backup pres-so sito secondario. In questo scenario di sicurezza a 360° l’Ateneo mantiene sempre il controllo sulle identità dei propri utenti, sui dati amministrativi e sui dati sensibili di personale, studenti e docenti, senza cederli a terze parti.

Contenimento dei costi Riduzione dell’impatto economico dell’ITSpostare i costi da fissi a flessibili, abbassare le spese di sviluppo, messa in produzione, licenze, gestione operativa e cambiamento infrastrutturale, semplifi-care e ridurre le procedure di acquisizione. U-Cloud permette all’Ateneo di ridurre i costi complessivi con-nessi alla gestione ed alla manutenzione del softwa-re, dell’hardware, delle facility e dei Data Center che li ospitano.

ChiarezzaTrasparenza degli accordi e dei serviziI servizi U-Cloud permettono una misurazione della quantità e qualità di servizio erogata. L’affidabilità e le prestazioni sono tutelate da chiari accordi Service Level Agreement. I servizi sono tracciati per tramite di metriche di utilizzo. Le politiche e i processi di sup-porto e sicurezza seguiti da Cineca sono trasparenti per l’utente.

ControlloServizi per la governance dei sistemi IT di AteneoCineca assiste l’Ateneo nella pianificazione e nello sviluppo dei propri apparati IT con attività mirate di consulenza specialistica maturate in 40 anni di esperienze nella gestione di Data Center di classe large scale. Consulenze in ambito di gestione dell’in-frastruttura, attività di assessment dei datacenter di Ateneo, analisi dei processi di IT governance, progetti di consolidamento ed evoluzione. L’ampio spettro di competenze permette a Cineca di affiancare l’Ate-neo e costruire un percorso comune di innovazione e consolidamento.

Benefici e Vantaggi


Velocità di messa in produzione, riduzione della complessità operativaU-GOV, CSA, CIA, ESSE3, Portali di Ateneo, servizi di email e messaging, Confirma e ConFirmaDoc, piattaforme di E learning, Streaming, u-Vote. Tutte le soluzioni Cineca per gli Atenei sono utilizzabili in modalità hosting, come servizi erogati direttamente dal Data Center del Consorzio.

Contenimento dei costi per personale, hardware, licenze, manutenzioneI servizi di Application Hosting liberano l’utente dagli oneri di gestione dell’infrastruttura tecnologica e delle componenti applicative. Flessibilità e scalabilità on-demand, rapidità di messa in produzione, investimento iniziale ridotto e minori rischi connessi all’iniziativa. Maggiore controllo sui costi durante tutta l’esistenza del sistema, con un incentivo all’uso di applicazioni e risorse standard.

LDAPLDAP in modalità as a service comprende la gestione completa di un sistema di autenticazione in hosting presso il Consorzio in grado di erogare servizi per defi-nire le policy per l’accesso degli utenti, l’autenticazione e la sicurezza. In alternativa, Cineca può ospitare una replica locale presso il proprio datacenter dei contenuti di un sistema di autenticazione gestito dall’Ateneo.

Integrazione con altri sistemi ITLe applicazioni ospitate nel Data Center Cineca sono facilmente integrabili con altri sistemi e programmi, sia installati in hosting presso il Consorzio che presso l’Ateneo.

Privacy e protezione dei datiCineca assicura una gestione dei dati nel completo ri-spetto delle normative italiane sulla privacy per gli Enti pubblici e privati. L’Ateneo mantiene il controllo sulle identity e sui dati sensibili di studenti e docenti, senza cederli a terze parti.

Sicurezza con alti livelli di Back up e DisasterRecovery inclusi nel servizioCineca garantisce alta disponibilità e supporto tecnico dedicato per tutti gli applicativi erogati in modalità as a service. A questo sono affiancati elevati standard di sicurezza grazie ai sistemi di monitoraggio, backup e disaster recovery di prima categoria.

Identity Management e Single Sign-on via ShibbolethOffrire ai propri utenti un unico login per le numerose applicazioni e servizi online è diventato un aspetto stra-tegico per l’Ateneo. Il servizio Shibboleth as a service permette la gestione dell’accesso mediante autentica-zione centralizzata, eventualmente federata, e Single Sign-On alle risorse protette offerte da uno o più siti/applicazioni Web.

Servizi di Application e Middleware Hosting

Moduli U-Cloud Servizi di supportoHelp Desk e supporto tecnico 24/7FormazioneDisaster Recovery

hostingu-gov

hostingesse3

hostingportali di ateneo

Applications

ldap identity mgmte single sign-on

MiddlewarePl

anni

ng

Dep

loy

Ope

ratio

ns

& S

uppo

rt

ldap identity mgmtes ingle sign-on

hostingu-gov

hostingcsa

hostingposta

elettronicahostingesse3

hostingportali di ateneo

hostingu-vote

hostingconfirma

hostingconservazione

digitalehosting

streaminghosting

e-learning

identity mgmte single sign-on

U-Cloud Application e Middleware Hosting


Colocation: Housing e NetworkingI servizi di Housing e Networking consentono all’Ate-neo di installare ed operare apparati tecnologici all’in-terno del Data Center Cineca, in spazi appositamente attrezzati. L’hardware può essere di proprietà dell’Ate-neo o fornito da Cineca mediante nolo. Sono garantiti i servizi di networking (connettività alle diverse reti di front-end e back-end) e facility di base (continuità elet-trica, condizionamento, sicurezza ambientale, accesso fisico controllato, ecc.). L’Ateneo è responsabile della completa gestione sistemistica dei propri apparati, i responsabili IT possono operare sia in modalità remota, sia accedendo al Data Center per eseguire operazioni fisiche sugli equipaggiamenti.

Virtual Machine on-demandL’infrastruttura Cineca offre Macchine Virtuali in ho-sting, configurabili in base a requisiti specifici e gestibili in autonomia dall’Ateneo. Lo staff IT può quindi avviare in tempi brevi nuovi progetti e focalizzarsi sulle attivi-tà istituzionali, aumentando la velocità della messa in produzione e riducendo costi e complessità operativa. Le Virtual Machine sono scelte all’interno di un catalo-go che ne fissa le caratteristiche in termini di sistema operativo, applicativi installati, memoria e spazio disco, funzionalità, topologia architetturale; tutti parametri configurati e ottimizzati secondo l’uso previsto. Le Vir-tual Machine sono preinstallate e preconfigurate con lo stack LAMP (Linux Apache MySQL PHP/PERL), o con altre applicazioni verticali (cosiddette “virtual appliance”).

Backup/Archive e Remote Backup Gli Atenei che hanno installato applicativi Cineca nel proprio data center possono garantire la salvaguardia dei dati utilizzando l’infrastruttura di Backup ed Archi-ve Cineca. Gli alti livelli di operatività delle piattaforme Cineca permettono di procedere al ripristino sicuro dei dati in tempi molto brevi.

Disaster Recovery on-demand per garantire continuità dei serviziGli Atenei che hanno scelto di implementare gli appli-cativi Cineca nel proprio Data Center locale hanno la necessità di garantire la continuità dei propri servizi an-che in caso di gravi criticità ed interruzioni prolungate.Per queste necessità il Consorzio offre un servizio di Disaster Recovery che permette all’Ateneo, in caso di disastro, di ripristinare in tempi brevi i propri servizi, fa-cendoli ripartire sull’infrastruttura Cineca fino alla riatti-vazione della struttura locale.

Spazio disco via Storage Area Network e ftp/httpLo spazio storage può essere offerto in diverse modali-tà. L’Ateneo può collegare gli apparati server in housing presso Cineca all’infrastruttura di Storage Area Network del Consorzio per usufruire di spazio disco facilmente scalabile con elevate caratteristiche di affidabilità, ca-pacità, prestazioni e connettività. In alternativa l’Ateneo può usufruire di quote di spazio per l’interscambio di file di grandi dimensioni via FTP o http (WebDAV), con diversi tagli in termini di quote di spazio disco.

Servizi di Infrastruttura IT

Moduli U-Cloud Servizi di supporto

Help Desk e supporto tecnico 24/7Formazione

networking virtual machineon-demand

disaster recoveryon-demandnetworking virtual machine

on-demanddisaster recovery

on-demand

storage areanetwork

backup &archive housing

storage areanetwork

backup &archive housing

Locationas a service

Storageas a service

housing networking storage areanetwork

backup &archive

disaster recoveryon-demand

virtual machineon-demand

System as a service

U-Cloud IT Infrastructure


Sviluppo della gestione operativaCineca affianca lo staff ICT dell’Ateneo nella scelta de-gli strumenti di gestione operativa dell’infrastruttura di Ateneo e propone eventuali progetti di miglioramento. Gli ambiti di consulenza spaziano da reti, storage, siste-mi, database, middleware, monitoraggio, reportistica e sicurezza, authentication, authorization, e accounting. In particolare Cineca mette in campo le buone prati-che di gestione definite per le proprie applicazioni.

Progetti di deploy di infrastrutture specifiche per ospitare applicazioni CinecaLo staff Cineca supporta l’Ateneo nella progettazio-ne di ambienti dedicati ad ospitare applicazioni del Consorzio (U-GOV, ESSE3, Portali, etc.) secondo buone pratiche sviluppate, strutturate e testate da Cineca in centinaia di installazioni. Passaggio di consegne “chiavi in mano” all’IT di Ateneo, formazione in aula e training on the job, supporto post-avvio.

Assessment, consolidamento ed evoluzionedella infrastruttura del Data Center di AteneoL’evoluzione di un Ateneo è fatta di rapidi cambi di sce-nario e determina spesso problemi legati a una crescita frammentata e decentralizzata dell’ICT. I servizi Cineca di Assessment e Consolidation del Data Center di Ate-neo mirano a ottimizzare le prestazioni dell’apparato ICT ed a ridurne i costi di gestione. L’Ateneo può de-finire un percorso personalizzato a partire dalla valuta-zione dell’esistente, per passare a progetti completi di consolidamento e di evoluzione del Data Center.

Servizio di gestione remota dei sistemi Il servizio consiste nel monitoraggio delle infrastrutture applicative Cineca installate perso l’Ateneo. In caso di criticità è previsto l’intervento da remoto da parte di tecnici specializzati per un ripristino immediato dei ser-vizi. La gestione remota dei sistemi è disponibile anche per numerose tecnologie e piattaforme a larga diffu-sione, di cui Cineca dispone di know how specialistico.

Analisi dei processi IT, calcolo del TCOCineca propone un approccio completo per valuta-re i processi ed il ciclo di vita di tutti i servizi connessi all’infrastruttura IT dell’Ateneo ed una valutazione della aderenza alle best practice ITIL. Offre inoltre modelli di Total Cost of Ownership (TCO) consolidati e perfezio-nabili sulla singola realtà e sugli obiettivi specifici, validi anche come base per lo sviluppo di una attività di con-trollo di gestione connessa ai costi dell’IT.

Progettazione di disaster recovery del Data Center di AteneoQueste attività sono finalizzate a valutare e definire un corretto piano di disaster recovery del data center di Ateneo. Tra le fasi iniziali, la raccolta ed analisi dei requi-siti dell’Ateneo, tra cui Recovery Time Objective (RTO) e Recovery Point Objective (RPO) attesi, la delimitazione dei servizi interessati e delle tecnologie utilizzate, l’indi-viduazione dei principali ostacoli al ripristino. Seguono la proposta degli scenari di riferimento ed il calcolo de-gli investimenti previsti e dei costi di gestione, essen-ziali per valutare la scelta della soluzione corretta.

Servizi di IT Consulting

Moduli U-Cloud

esse3cha

nge

man

agem

ent

plan

ning

depl

oy

infras rtucturedeploy

remote systemmanagement

data centermanagement

infrasrtucturetco

data centerassess ment

compli anceitil

compliance

disaster recoverydesign

data centerconsolida tion

data centerconsolidat ion

data centermanagement

data centerassessment

itilcompliance

infrastructuredeploy

remote systemmanagement

infrastructuretco

disaster recoverydesign

Sede Legale, Amministrativa e operativa: Via Magnanelli, 6/3 40033 Casalecchio di Reno (BO)

Tel. 051 [email protected]

Altre sedi operative:Via R. Sanzio, 420090 Segrate (MI) Tel. 02 269951

Via Ciro il Grande, 16 00144 RomaTel. 06 5929281

Via dei Tizii, 6 00185 RomaTel. 06 444861

Consorzio Interuniversitario

Documents

CINECA per l’Università digitale · 8 CINECA per l’Università Digitale La soluzione U-GOV Il sistema integrato per la governance degli Atenei U-GOV è il sistema informatico