120
1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์ วรสีหะ 2 คําอธิบายรายวิชา ศึกษาเกี่ยวกับแนวคิดและหลักการทางด้าน การวิจัยทําความเข้าใจถึงขั้นตอนของการ วิจัยและประเภทของการวิจัยโดยเน้นหนัก การวิจัยบางรูปแบบที่เหมาะสมและจําเป็น สําหรับสาขาวิชาการสื่อสารมวลชน 3 การประเมินผล หัวข้อ การเก็บคะแนน คะแนน คิดเป็นร้อยละ ทดสอบย่อย จํานวน 6 ครั้งๆละ 10 คะแนน 60 20 ความก้าวหน้าในการทําวิจัย จํานวน 5 ครั้งๆละ 10 คะแนน 50 10 Final Defense จํานวน 1 ครั ้ง 10 คะแนน 10 10 รูปเล่มรายงานวิจัย จํานวน 1 ครั ้ง 10 คะแนน 20 20 สอบปลายภาค 100 40

CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

  • Upload
    others

  • View
    8

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

1

1

CiM 2104การวจยธรกจ

ผศ.เอกณรงค วรสหะ

2

คาอธบายรายวชา

ศกษาเกยวกบแนวคดและหลกการทางดานการวจยทาความเขาใจถงขนตอนของการวจยและประเภทของการวจยโดยเนนหนกการวจยบางรปแบบทเหมาะสมและจาเปนสาหรบสาขาวชาการสอสารมวลชน

3

การประเมนผลหวขอ การเกบคะแนน คะแนน คดเปนรอยละ

ทดสอบยอย จานวน 6 ครงๆละ 10 คะแนน 60 20

ความกาวหนาในการทาวจย จานวน 5 ครงๆละ 10 คะแนน 50 10

Final Defense จานวน 1 ครง 10 คะแนน 10 10

รปเลมรายงานวจย จานวน 1 ครง 10 คะแนน 20 20

สอบปลายภาค 100 40

Page 2: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

2

4

หวขอและกาหนดการสอนครงท หวขอ กจกรรม

1 ชแจง ระเบยบ และ รายละเอยดรายวชาCMM 241 ระเบยบและวธวจยทางการสอสารมวลชน

แนะนาตวและแนะนาการเรยนการสอนและเตรยมหาหวของานวจย

2 แนวคดเรององคประกอบของการสอสาร ใหนกศกษาแบงกลมทารายงานการวจย กลมละ 3 - 5 คนและเตรยมหาหวของานวจย

3 ความรเบองตนเกยวกบการวจย ใหนกศกษาแบงกลมทารายงานการวจย กลมละ 3 - 5 คนและเตรยมหาหวของานวจย * ทดสอบยอยครงท 1

4 ประเภทของการวจย ใหนกศกษาแบงกลมทารายงานการวจย กลมละ 3 - 5 คนและเตรยมหาหวของานวจย

5 การกาหนดปญหาการวจย และ การเขยนรายงานการวจย บทท 1

ใหนกศกษาแบงกลมทารายงานการวจย กลมละ 3 - 5 คนและเตรยมหาหวของานวจย * ทดสอบยอยครงท 2

6 การกาหนดตวแปรและสมมตฐานการวจย และ การสรางกรอบแนวความคด

สงรายงานการวจยครงท 1 (บทท 1)

7 หลกการทบทวนวรรณกรรมทเกยวของและการเขยนรายงานวจยบทท 2

รบงานบทท 1 คนเพอนาไปแกไข ปรบปรงใหนกศกษาฝกปฏบตเขยน Outline บทท 2 * ทดสอบยอยครงท 3

5

หวขอและกาหนดการสอนครงท หวขอ กจกรรม

9 การออกแบบการวจยและการเขยนรายงานการวจยบทท 3

สงรายงานการวจยครงท 2 (บทท 1 และ บทท 2) * ทดสอบยอยครงท 4

10 ประชากรและกลมตวอยาง รบงานบทท 1 และบทท 2 คนเพอนาไปแกไข ปรบปรง เตรยมนาโครงรางเครองมอ(แบบสอบถาม)มาในสปดาหหนาเพอเตรยมไวฝกปฏบต

11 เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล สงรายงานการวจยครงท 3 (บทท 1 บทท 2 และบทท 3)* ทดสอบยอยครงท 5

12 สถตเบองตนสาหรบการวจยและการเขยนรายงานการวจยบทท 4

รบงานบทท 1 บทท 2 และบทท 3 คนเพอนาไปแกไข ปรบปรงสงรายงานการวจยครงท 4 (บทท 1 บทท 2 บทท 3 และบทท 4)

13 การเขยนรายงานการวจยฉบบสมบรณ ใหนกศกษาจบฉลากเพอเตรยมตว DEFENSEสงรายงานการวจยครงท 5 (บทท 1 บทท 2 บทท 3 บทท 4 และบทท 5) * ทดสอบยอยครงท 6

14 Defense ทละกลม DEFENSE

15 Defense ทละกลม DEFENSE

Page 3: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

1

การบรรยายครงท 2

ววฒนาการวจยผศ.เอกณรงค วรสหะ

ววฒนาการในการหาความรของมนษย

ยคโบราณ

ยคอรสโตเตล

ยคฟานซสเบคอน

ยคปจจบน

ยคโบราณ (Classical antiquity หรอ Classical era หรอ Classical period)

โดยบงเอญ (By Chance)

โดยวธลองผดลองถก (By Trial and Error)

โดยผมอานาจ/การบอกเลาของผร (By Authority)

โดยธรรมเนยมประเพณ (By Tradition)

โดยผเชยวชาญ/โดยประสบการณสวนตว (By Expert/ By Personal Experience)

Page 4: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

2

ยคอรสโตเตล (Aristotle)

การทมนษยจะรบเอาความรความจรงมานน จะตองอาศยหลกของเหตผล ในการจะเชอ หรอยดถอความรความจรงใดจาเปนจะตองไดรบการพสจนกอน ซงกระบวนการททาใหไดความรนเรยกวา การใชหลกเหตผล (Syllogistic Reasoning) หรอเรยกวา วธอนมาน (Deductive Reasoning) ซงวธการนเปนการสรางขอสรปดวยการอนมานจากขอเทจจรงใหญและขอเทจจรงยอย แลวจงหาขอสรปเพอเปนความรใหมเชน

ขอเทจจรงใหญ : นกทกชนดมปก

ขอเทจจรงยอย : กาเปนนกชนดหนง

ขอสรป : กามปก

ยคฟรานซส เบคอน (Francis Bacon)

ไดวจารณวธอนมานของอรสโตเตล วาการอนมานเปนวธการแสวงหาความรจากการใชเหตผล นกปรชญาไดใชวธอนมานเปนเครองมอในการแสวงหาความรทางปรชญาตอเนองมายาวนาน การอนมานจะใหความรทถกตองกตอเมอขอความรเดมทนามาอางเพออนมานความรใหมตองเปนจรงเทานน ถาขอความรเดมทนามาอางไมถกตอง ความรใหมทอนมานไดกไมถกตองไปดวยโดยมขอบกพรอง 2 ประการ คอ

1. ขอสรปจะถกตองหรอไม ขนอยกบขอเทจจรงใหญและยอย หากขอเทจจรงใหญไมถกตอง หรอขอเทจจรงใหญและขอเทจจรงยอยไมถกตอง แลวจะทาใหขอสรปทจะเปนความรความจรงนนไมถกตองดวย เชน

ขอเทจจรงใหญ : ปลาทกชนดมเกลด

ขอเทจจรงยอย : ปลาดกเปนปลาชนดหนง

ขอสรป : ปลาดกมเกลด

ขณะเดยวกนหากขอเทจจรงใหญถกตอง ขอเทจจรงยอยอยภายใตเงอนไขของขอเทจจรงใหญ ยงทาใหขอสรปไมถกตอง เชน

ขอเทจจรงใหญ : นกทกชนดออกลกเปนไข

ขอเทจจรงยอย : เตาออกลกเปนไข

ขอสรป : เตาจงเปนนกชนดหนง

Page 5: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

3

2. วธการอนมานของอรสโตเตล ไมชวยใหพบความรความจรงใหม ๆ แตอยางใดเพยงแตเปนการสรปภายในขอบเขตของความรเดมทมอยแลว จากตวอยางขางตนจะเหนวา ไมมความรทเกดขนใหม มเพยงความรเกาทนามาพสจนเทานน ตอมา ในราวศตวรรษท 15 ฟรานซส เบคอน (Francis Bacon, 1561-1626 A.D.) เปนผเสนอวธหาความรดวยวธอปมาน โดยใชขอมลเชงประจกษ วธอนมานเปนการสรางขอสรปดวยการอนมานจากขอมลยอยประกอบดวยวธการ 3 ขนตอน

ขนท 1 เกบรวบรวมขอมลหรอขอเทจจรงยอยขนท 2. วเคราะหขอมลเพอดความสมพนธระหวาง ขอเทจจรงยอยเหลานนข นท 3 สรปผล (Conclusion)

ขอสรปเปนความรใหมทไดจากการอปมานเชนขอเทจจรงยอย : นกแตละชนดมปก ขอสรป : นกทกชนดมป (http://www.edurmu.org/cai/_surawart/elearning/

content/lesson1/101.html 26 สงหาคม 2552)คาถาม ปนฝนแลงหรอไม

ขอเทจจรงยอย : ทจงหวดสรนทรฝนไมตก ขอเทจจรงยอย : ทจงหวดเลยฝนกไมตก ขอเทจจรงยอย : ทจงหวดชยภมฝนไมตก ขอสรป : ปนฝนนาจะแลง

คาตอบ ปนฝนจะแลง

ยคปจจบน (วธวทยาศาสตร)

วธวทยาศาสตร(Scientific approach) เปนวธการแสวงหาความรทนกวทยาศาสตรคดคนขนมาเพอแสวงหาความจรงทางวทยาศาสตรธรรมชาตทเปนระบบในราวศตวรรษท 19 ชารล ดารวน (Charles Darwin, 1809-1882 A.D.) เปนผเสนอวธหาความรดวยวธวทยาศาสตร โดยใชวธอนมานและอปมานประกอบกน (Deductive-Inductive method) วธวทยาศาสตรประกอบดวยขนตอน 5 ขนตอน คอ

ขนรสกวาเปนปญหา นกเรยนกลมหนงเกดอาการปวดทองอยางรนแรง

ขนกาหนดขอบเขตและนยามสงทเปนปญหา นกเรยนกลมนไปรบประทานอาหารจากรานรถเขนมอาการปวดทอง แตกลมทไปรบประทานอาหารจากรานคาของโรงเรยนไมมอาการผดปกต

ขนเสนอแนะคาตอบในการแกปญหาหรอตงสมมตฐาน อาหารจากรานรถเขนไมสะอาด

ขนตรวจสอบความถกตองและเหตผลของแตละสมมตฐาน นาอาหารจากรถเขนมาตรวจสอบสารพษ

ปฏบตทดสอบสมมตฐาน พบวามเชอโรคในอาหาร

วธการวจยทางวทยาศาสตร

• การกาหนดปญหาวจย

• ขนสารวจทฤษฎเอกสารและงานวจยทเกยวของ

• ขนเสนอสมมตฐานการวจย

• ขนเกบรวบรวมขอมล

• ขนวเคราะหขอมล

• ทดสอบสมมตฐาน

• ขนเขยนรายงานการวจย

Page 6: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

4

ความหมายการวจย

การวจย หมายถง กระบวนการแสวงหาความร ความเขาใจ ทถกตองในสงทตองการศกษา มการเกบรวบรวมขอมล การจดระเบยบขอมล การวเคราะหและการต ความหมายผลทไดจากการวเคราะห ทงนเพอใหไดมาซงคาตอบอนถกตองคาวา “การวจย” ในทนหมายถง กจกรรมตางๆ ทไดกระทาขนโดยมความเกยวโยงตอเนองกนอยางมระบบเพอใหบรรลถงเปาหมาย ซงกจกรรมตางๆทเกยวของกบการวจยอยางเปนขนตอน ทจะนามาซงความร ความเขาใจทถกตองในเรองทจะวจยเรมตงแต

การกาหนดหวขอ การแจกแจงประเดนการวจย การออกแบบการวจยการกาหนดประชากรเปาหมาย วธการรวบรวมขอมล การจดระเบยบขอมล การวเคราะหและการตความหมาย ตลอดจนถงการเขยน และการเสนอรายงานการวจย

ซงกจกรรมตางๆเหลานนนจะตองดาเนนไปสเปาหมายเดยวกนอยางมระเบยบแบบแผน และถกตองตามกฎเกณฑทเปนทยอมรบกนในวงการวชาการ(สชาต ประสทธรฐสนธ, 2540)

การวจย หมายถง กระบวนการทางวทยาศาสตรของการแสวงหาความร และ/หรอ การทาการทดลองอยางมวตถประสงค(Purposeful), มระบบระเบยบ (Systematic), มการเกบรวบรวมขอมลอยางเครงครด, มการวเคราะห, และการตความผลการวจย โดยกระทาเพอตองการแสวงหาความรใหมๆ หรอเพมเตมความรเดมทมอยแลวใหดขน การวจยมจดมงหมายทสาคญ คอ การพฒนาองคความรทางการวทยาศาสตร (Dempsey & Dempsey, 1992,P.4)

การวจย หมายถงการวจยเปนวธการศกษาคนควาหาขอเทจจรงดวยระบบอนถกตองเพอใหไดมาซงความรในสงทวจยนนๆ (ดร.จมพล สวสดยากร 2520, น. 19)

การวจย หมายถงการศกษาคนควาเพอมงหาความรเพมขนเปนการศกษาอยางมระบบ และความรทคนพบนนจะนาไปใชปรบปรงการปฏบตงานหรอยนยนการปฏบตงานตางๆ ทดาเนนอยหรอเพมเสรมหลกการตางๆ ใหสมบรณเปนการศกษาเพอคนควาหาความจรงดวย วธการคดอยางวเคราะหวจารณ การวจยจงเปนกรรมวธเชงวทยาศาสตรไดรบการ ปรบปรงขนเพอใชเปนเครองมอในการเสาะแสดงหาความร และความเขาใจในปรากฏการณตางๆ ทงในวทยาศาสตรและสงคมศาสตร(พ.ต.ต. สวรรณ สวรรณเวโช, 2518)

การวจยหมายถงการคนควาหาความร ความจรงทเชอถอได โดยวธการทมระบบแบบแผน ทเชอถอได เพอนาความรทไดนน ไปสรางกฎเกณฑ หรอทฤษฎ เพอนาไปใชในการ อางองอธบายปรากฏการณหรอทฤษฎเพอใชในการอางองอธบายปรากฏการณเฉพาะเรองหรอทวๆไป และหรอควบคมการเกด ปรากฏการณตางๆได (พวงรตน ทวรตน, 2540)

สรปความหมายของคาวา “ วจย ”“การวจย” เปนการศกษาคนควาหาขอมลเพอพสจน หรอหาคาตอบ

หรอหาขอเทจจรงอะไรบางอยางทอาจจะยงไมมการคนพบในเรองนนๆ

มากอน หรออาจจะมการคนพบมาแตเมอเวลาแปรเปลยนไปผลกอาจจะ

แปรเปลยนตามไปดวย ซงทาในการทาวจย ผวจยกตองการทราบผลของ

การเปลยนแปลงวาเปนอยางไรบาง, เพราะเหตใดหรอมลเหตใดททาให

เกดการเปลยนแปลง, และการเปลยนแปลงทเกดขนเปลยนแปลงเปนเชน

ไร ดงนนกตองคนหาขอมลใหมอกครงหนง

Page 7: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

5

แนวคดพนฐานของการวจย

ประพนธ เจยมกล(2543) ไดกลาวไววา “แนวคดพนฐานของการวจย”

นนหมายถง ปรชญาหรอความเชออนเปนพนฐานของการวจย ซงแนวความคด

อาจแยกกลาวไดเปน 2 แนวทาง คอ

“ ปรชญาปฏฐานนยม และ ปรชญาในกลมคดคานปฏฐานนยม”

1. ปฎฐานนยม (Positivism) 1. ปรากฏการณตางๆ ทเกดขนในธรรมชาต สามารถอธบายไดดวยกฎ

เกณฑตางๆ ซงมอยในธรรมชาตนนเอง มไดเกดขนเนองจากเทวดาหรอสงศกด

สทธท งหลายดลบนดาลใหเปนไป2. มนษยสามารถรบรปรากฏการณตางๆทเกดขนในโลกไดโดย ผาน

ประสาทสมผสตางๆผลจากการรบรโดยผานประสาทสมผสตาง ๆ เรยกวา

“ประสบการณ” ดงนนประสบการณจงเปนบอเกดของความร

3. ความรทเชอถอไดคอ ความรทไดจากประสบการณ หมายความวาสามารถรบรไดดวยประสาทสมผสตางๆ (หรอใชเครองมอวดซงกคอ เครองมอทชวยขยายขอบเขตและความละเอยดออนของประสาทสมผสตางๆนนเอง) และยงสามารถพสจนยนยนไดดวยประสบการณ สงทเปนจรงกคอ สงซงทกคนรบรรวมกนและเหมอนกนเรยกวา“ความจรงวตถวสย(Objective truth)” สวนสงรบรหรอรสกไดเฉพาะตวคนใดคนหนงเรยกวา “ความจรงอตวสย (Subjective truth)” ถอวาเชอถอไดนอยกวาความจรงวตถวสย

4. การศกษาปรากฏการณธรรมชาตมจดมงหมายเพอคนพบกฎเกณฑหรอทฤษฎทจะทาใหสามารถอธบาย ปรากฏการณนนๆได เมออธบายไดกสามารถทานายได และในขนสดทายคอ การควบคมปรากฏการณนนๆได

Page 8: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

6

5. มนษยเปนสงมชวตทอยภายใตกฎเกณฑตางๆทางธรรมชาตเชนเดยวกบพชและสตวซงเปนสงมชวตอนๆ การทมนษยอยรวมกนในสงคมกยอมอยภายใตกฎเกณฑทางสงคม การศกษาพฤตกรรมของมนษยในสงคมกมจดมงหมายเพอคนพบกฎเกณฑทจะชวยใหอธบายพฤตกรรมตางๆเหลานนได

6. วธแสวงหาความรทเชอถอไดมากทสดคอ วธทางวทยาศาสตร ซง

เปนวธผสมผสานระหวางวธการใชเหตผลแบบอปนย (Inductive Reasoning) ซงเปนวธทเรมตนดวยขอเทจจรงเฉพาะซงไดจากประสบการณแลวนาไปสขอสรปหรอกฎเกณฑ กบวธการใชเหตผลแบบนรนย (Deductive Reasoning) ซงเปนวธทเรมตนจากหลกเกณฑแลวนาไปทดสอบยนยนดวยการรวบรวมขอเทจจรงเฉพาะเปนการเพมเตมวธทางวทยาศาสตรสามารถนาไปศกษาไดทงปรากฏการณทางธรรมชาต และพฤตกรรมของมนษยในสงคม โดยมเปาหมายเชนเดยวกนคอ เพอคนพบกฎเกณฑหรอทฤษฏทจะใชอธบายปรากฏการณธรรมชาตหรอพฤตกรรมของมนษยในสงคมได

7. เนองจากวธทางวทยาศาสตรเปนวธแหงประสบการณจงตองอาศยการใชเครองมอตางๆวดปรากฏการณตางๆ หรอพฤตกรรมตางๆของมนษย ผลจากการวดโดยใชเครองมอเหลานนกจะทาใหไดขอมลเปนตวเลข หรอขอมลเชงปรมาณ ซงสามารถนามาวเคราะหดวยวธการทางสถตได

2. ปรชญาในกลมคดคานปฏฐานนยม

1. อตถภาวะนยม (Existentialism)2. ปรากฏการณนยม (Phenomenology)3. ชาตพนธวทยา (Ethno methodology)4. สญลกษณปฏสมพนธนยม (SymbolicInteractionism)

อตถภาวะนยม (Existentialism)แนวความคดนมแนวความคดวา สงทสาคญทสดของมนษยแตละคนคอ “การม

ชวตอยดวยตนเอง (Individual Existence)” มนษยแตละคนมชวตอยในโลกทตนเองมประสบการณ ดงนนความจรงของคนแตละคนจงเปนความจรงทตนเองรบรโดยเฉพาะและแปลความหมายตามพนฐานแหงประสบการณ และความเชอของตน สวนความจรงซงเปนเกณฑทางวทยาศาสตรหรอกฎเกณฑทางสงคมยงไมใชความจรงทแทจรงสาหรบมนษยแตละคนแตความจรงทแทจรงจะเกดขนไดกตอเมอบคคลแตคนนาตวเขาไปผกพนกบกฎเกณฑทางวทยาศาสตร หรอทางสงคมเหลานน และตความหมายออกมาในแงของประสบการณของตนเอง ความหมายทเขาตออกมานนแหละ คอความจรงทจรงสาหรบเขา ซงเปน ความจรงอตวสย(Subjective Truth) สวนกฎเกณฑทางวทยาศาสตรนนเปนกฎเกณฑแบบเครองจกรกล และหยบยกมาเกยวของเฉพาะตวแปรบางตวทสามารถอธบายกฎเกณฑเหลานนได ถอวาเปนการทาลายความเปนปจเจกบคคลของมนษยแตละคน

Page 9: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

7

ปรากฏการณนยม (Phenomenology)

“คนมจตสานก(Consciousness)” ซงเปนตวกระบวนการแหงความรสกนกคด และ

เปนตวกาหนดความหมายของประสบการณของแตละคน มนษยแตละคนไมควร

เชอจากคาพรรณนาของสอมวลชนหรอจาก กฎเกณฑทต งขนโดยสงคม แตควรจะ

พจารณาความหมายของสงตางๆจากประสบการณตรงตอปรากฏการณแตละอยาง

นน เขาเสนอวาใหบคคลแตละคนตงขอสงสยตอคาพรรณนาของปรากฏการณตางๆ

ทใหไวจากแหลงภายนอก แตใหแสวงหาขอเทจจรงของปรากฏการณโดยการม

ประสบการณตรงตอปรากฏการณนนๆ

ชาตพนธวทยา (Ethno methodology)

สงทแนวความคดนสนใจกคอ โลกแหงชวตประจาวนนกคดตามแนวคดนสนใจทจะศกษาวามนษยใหความหมายตอโลกแหงชวตประจาวนของตนอยางไร เขามความเชออยางไรและปฏบตตอกนอยางไร ดงนนนกชาตพนธวทยาจงสนใจทจะศกษาเพอใหเขาใจในกจกรรมตางๆ ของมนษยภายใตบรบทของสงคมใดสงคมหนง วธหารความรตามแนวคดชาตพนธวทยานมชอวา วธการชาตพนธวรรณนา (Ethnography) เปนวธการทมนษยวทยาใชในการศกษาวฒนธรรมตางๆทงวฒนธรรมของชนกลมนอย และวฒนธรรมของคนในสงคมเมอง

สญลกษณปฏสมพนธนยม (SymbolicInteractionism)

1. มนษยมปฏสมพนธตอสงตางๆ บนพนฐานของความหมายทเขาใหแกสงนน มนษยอาศยอยในโลก 2 โลกคอ “โลกแหงธรรมชาต” กบ “โลกแหงสงคม” ในโลกแหงธรรมชาตนนมนษยเปนสงมชวตอยางหนงทอาศยอยในโลก มนษยจงตกอยใตกฎเกณฑ แหงธรรมชาต เชน ความตองการตางๆทางชววทยา สวนในโลกแหงสงคมนนเปนโลกแหงสญลกษณ การมสญลกษณตางๆเชน ภาษาสามารถทาใหมนษยสอความหมายแกกนและกนได การใหความหมายและแปลความหมายของสญลกษณเปนลกษณะสาคญของการตดตอสอสารทางสงคม นกสญลกษณ ปฏสมพนธนยมจงเนนความสนใจของการศกษาวจยไปทความรสกนกคดของแตละบคคลซงเกดจากการตความหมายของสญลกษณในการตดตอสอสารนน

Page 10: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

8

2. กระบวนการใหความหมายและตความหมายแกสงตางๆโดยผานสญลกษณเปนกระบวนการทดาเนนไปอยางตอเนอง พฤตกรรมของมนษยแตละคนไมเพยงจะถกกาหนดโดยตวแปรทางจตวทยา เชน ความตองการตางๆ, เจตคต, และบคลกภาพ หรอโดยกฎเกณฑทางสงคมเชน โครงสรางของสงคม และบทบาททสงคมกาหนดให แตยงเปนผลจากกระบวนการทตอเนองของการใหความหมายและตความหมายตอสงตางๆ ซงสามารถเปลยนแปลงไดเรอยๆอกดวย

3. กระบวนการใหความหมายและตความหมายนเกดขนใน

บรบทของสงคม บคคลแตละคนปรบพฤตกรรมของตนเองตอบคคลอน

โดยการคดถงบทบาทของอกฝายหนงจะตอบวาอยางไร แลวกคดตอไป

วาตนเองจะตอบวาอยางไร ดวยการคดเชนนเขากจะสามารถแสดงบทบาท

ทคดวาเหมาะสม หรอพยายามโนมนาวจตใจอกฝายหนงใหคลอยตามกบ

ทรรศนะของตน

แนวความคดทง 4 แนวนเมอนามาผสมผสานกนเขากเกดเปนแนวคดของกลมคดคานปฏฐานนยม

1. ความรอาจแบงออกเปน 2 ประเภทใหญๆ คอ ความรวตถวสยและความรอตวสย ความรวตถวสยไดแก ความรเกยวกบโลกภายนอก ซงประกอบดวยสรรพสงตางๆทงมชวต และไมมชวต ซงดารงอยและเปลยนแปลงไปภายใตกฎเกณฑทางธรรมชาต กฎเกณฑดงกลาวเหลานน สามารถศกษาและคนพบไดโดยวธทางวทยาศาสตร สวนความรทเปน อตวสยนนไดแก ความรเกยวกบความรสกนกคดและความหมายทมนษยแตละคนใหกบประสบการณของตนและใหกบสงตางๆ ทอยรอบขาง ความรดงกลาวนไมอาจคนพบไดโดยวธทางวทยาศาสตรเนองจากวธทางวทยาศาสตรไมสามารถหยงลกลงไปในความรสกนกคดของคนแตละคนได

Page 11: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

9

2. มนษยเปนสงมชวตซงแตกตางจากสตวและพช กลาวคอมนษยมจตสานก (Consciousness) ซงสามารถคดเองได รเรมและกาหนดพฤตกรรมของตนเองได ใหความหมายและตความหมายของปรากฏการณตางๆได ดงนนจงไมใชสงทจะอยนงเฉยยอมตนอยภายใต กฎเกณฑภายนอกจากธรรมชาตโดยไมตอสดนรน การศกษาใหเขาใจมนษยและพฤตกรรมของมนษยจงตองใชวธการทละเอยดออน และใชเวลามากเพยงพอ จะใชวธการวดดวยเครองมอวดเชงปรมาณเพยงชวคราวกจะไดขอมลท ไมละ เอยดและไมลกซ ง เพยงพอ

3. วธการศกษาวจยเพอใหไดขอเทจจรงหรอความรเกยวกบความรสกนกคด ความหมาย และพฤตกรรม ทแสดงออกของมนษยแตละคนนนจะตองใชวธการ “หาความรจากภายใน” โดยถอวาคนแตคนเปนแหลงความร มใชเปนเพยง “สมาชกของกลมตวอยาง” ความรสกนกคดและพฤตกรรมของคนแตละคนจะนาไปหาคาเฉลย กบคนอนไมได เพราะคาเฉลยดงกลาวไมมความหมาย การทจะไดมาซงขอมลทแทจรงกตองใชวธการลงไปสมผส สรางความคนเคยจน

สามารถสอความหมายกนไดดวยคาพด, ดวยกรยาทาทาง ดงนนวธการวจยทใชไดผลกคอ วธการทผวจยตองลงไปคลกคล สรางความคนเคยจนผใหขอมลเกดความไววางใจ การแสวงหาขอมลกตองใชวธการสงเกตพฤตกรรม พดคย หรอสมภาษณ อยางไมเปนทางการ และใชเวลาในการ

แสวงหาขอมลนานพอทจะมนใจไดวา ขอมลทไดเปนขอมลทแทจรง

วธดงกลาวเรยกรวมๆวา วธการวจยเชงคณภาพ(Qualitative Research) หรอวธการวจยเชงความหมาย(Interpretive Research) หรอการวจยเชงคณลกษณะ

สรปเปรยบเทยบระหวาง ปฏฐานนยมกบกลมคดคานปฏฐานนยม

ลกษณะทเปรยบเทยบ การวจยเชงปรมาณ การวจยเชงคณภาพ

1. แนวคดพนฐาน ปฏฐานนยม ปรากฏการณนยม

2. เนอหาทศกษา วทยาศาสตรธรรมชาต

สงคมศาสตร

สงคมศาสตร

3. สมมตฐาน มการตงสมมตฐานลวงหนาเพอเปนแนวทางการวเคราะหขอมล ไมมการตงสมมตฐานลวงหนา

4. หนวยทศกษา กาหนดประชากรแลวเลอกสวนหนงของประชากรมาเปนกลมตวอยาง ศกษารายกรณ อาจเปนรายบคคล รายกลมหรอรายชมชน

5. สงทมงคนพบ ทฤษฎหรอกฎเกณฑซงเปนหลกกาหนดปรากฏการณธรรมชาตหรอพฤตกรรมมนษยในสงคม

พฤตกรรม และความหมายทบคคลทละคนใหกบพฤตกรรม และปรากฏการณตาง ๆ

6. ลกษณะของขอมล เนนขอมลเชงวตถวสย เนนการวดขอมลเชงปรมาณ เนนขอมลภายในความรสกนกคดของคนแตละคน ซงเปนขอมลอตวสย

7. แนวการวเคราะหขอมล

วเคราะหขอมลเปนกลมใชวธการทางสถตเพอเปรยบเทยบความแตกตางหรอวเคราะหความสมพนธ

วเคราะหขอมลเปนรายกรณ เชน รายบคคลรายกลมหรอรายชมชนตความหมายของแตละพฤตกรรม

8. เปาหมายของการวจย เพอคนพบหรอสรางหรอพสจนทฤษฎหรอกฎเกณฑทอธบายปรากฎการณธรรมชาตหรอพฤตกรรมมนษย

เพอใหเกดความเขาใจพฤตกรรม และความรสกนกคดของคนแตละคน

Page 12: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

10

ขนตอนของการวจยเชงปรมาณ

1. การเลอกเรองการวจย2. การกาหนดประเดนปญหายอย3. การตงสมมตฐาน4. การออกแบบการวจย5. การรวบรวมขอมล6. การวเคราะหขอมลและการแปลความหมาย7. การเสนอรายงานผลการวจย

ขนตอนของการวจยเชงคณภาพ

1. การกาหนดเรองการวจย2. การเตรยมการรวบรวมขอมล ในขนตอนนผวจยเตรยมการรวบรวมขอมล เชน การเขาไปเยยมเยยน และสารวจ

พนททจะทาการศกษา การเตรยมเครองมอ และอปกรณตาง ๆ ใหพรอม เชน สมดบนทก เครองอดเทป และอปกรณอนๆ การทาความรจกคนเคยกบบคคลทจะเปนแหลง “ ขอมลสาคญ (Key informants)”เปนตน

3. การรวบรวมขอมลเชงคณภาพ ในขนตอนนผวจยลงมอรวบรวมขอมลดวยวธการเชงคณภาพ เชน การสงเกตและบนทกการสมภาษณบคคลทเปนแหลงขอมลสาคญ ๆ และการรวบรวมเอกสารและหลกฐานเพมเตม เปนตน ขนตอนนจะตองกระทาตอเนองกนเปนระยะเวลานาน และจะตองลงไปคลกคลใกลชดกบบคคลตางๆ ในพนททศกษา

4. การบนทกขอมลเชงคณภาพ ขนตอนนจะตองทาควบคไปกบขนตอนการรวบรวมขอมล โดยทวไปแลวขอมลการสงเกตและการสมภาษณในแตละวนจะตองถกนามาจดระบบ และบนทกไวในชวงทายของกจกรรมแตละวน

5. การวเคราะหขอมลเชงคณภาพ ขนตอนนตองทาควบคไปกบขนตอนท 3 และขนตอนท 4 ตามปกตแลวการวเคราะหขอมล ซงเปนการตความหมายของขอมลเชงพรรณนาจะกระทาไดเมอไดขอมลมากพอสมควร เชน วเคราะหทก วน หรอ 5 วน และในการวเคราะหนนไมถอวาทาไปแลวจะสนสดไปเปนตอน ๆ แตจะทาการตความหมายใหม และเขยนใหม เมอไดขอมลใหมมาซงมผลทาใหการตความหมายเปลยนแปลงไปจากเดม

6. การสรปและเขยนรายงาน ขนตอนนสามารถกระทาภายหลงจากทข นตอนท 3 ขนตอนท 4 และขนตอนท 5 สนสดลงแลว ในขนตอนนผวจยลงมอเขยนรายงานการวจยจนเสรจสมบรณในบางกรณการเสนอรายงานการวจยอาจไมมการสรป แตเปนเพยงการเสนอเรองราวทคนพบใหผอานไดรบทราบ และปลอยใหผอานเกดขอสรปขนในใจไดเอง”

วตถประสงคของการวจยการวจยเปนกรรมวธทต งอยบนรากฐานทางวทยาศาสตร และเปนไปตามหลกวชา คอ ใชหลกของเหตผลในการศกษารวบรวม และวเคราะหขอมลเพอหาขอยตตางๆ การวจยจะตองทาเพอวตถประสงคอยางใดอยางหนง ซงวตถประสงคนนตองแลวแตเรอง ผวจยจะตองตงวตถประสงคไวกอนการลงมอวจยวา ผวจยตองการทราบอะไร ตองการทาอะไร แลวจงหาวธการทเหมาะสมในการคนควาหาขอเทจจรงในเรองนนๆ ตอไป

โดยทว ๆ ไป แลวการวจยจะทาขนเพอวตถประสงค 2 ประการคอเพอนาไปประยกต (Applied Research) หมายถง การทาขนเนองจากมปญหาเฉพาะหนาทจะตองคนควาหาความจรง และหลกการเพอนามาใชทนท หรอเพอใชเปนขอมลในการตดสนใจอะไรบางสงบางอยางทผวจยกาลงเกดขอสงสย หรอการความไมแนใจในสงนนๆ ดงนนวตถประสงคเพอนาไปประยกตนนจงตองทาใหเสรจสนทนตอความตองการ หรอทนตอเหตการณ เพอนาไปใชเปนแนวทางในการปฏบตงานตอไป

เพอประโยชนทางการศกษา (Academic Research) หมายถงขณะทาการวจยนน ผวจยอาจมไดทาขนเพอนาไปใชงานจรง แตอาจจะทาขนเพอสนองความอยากร อยากทราบ ทดสอบทฤษฎตางๆทผวจยมขอสงสยในปญหานนๆ ซงผลงานวจยอาจจะมประโยชนตอการใชงานในอนาคตได

Page 13: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

11

ความสาคญของการวจย

ปจจบนนเปนทยอมรบทวไปแลววา การวจยมความสาคญอยางยง โดยอาจแยกกลาวถงความสาคญของการวจยไดเปน 3 ประการคอ

1. การวจยเปนกระบวนการหาความรทเชอถอไดมากทสด ความรหรอขอเทจจรงทไดจากการวจย จงเปนความรหรอขอเทจจรงทนาเชอถอทสด ดงนนการวจยจงเปนวธการทสาคญทสดของมนษยในการแสวงหาและสะสมองคความรทเชอถอได ซงจะชวยใหมนษยไดเพมพนความรเกยวกบสภาพทเปนจรงของโลกมากยงขน

2.ความรทไดจากการวจยสามารถนาไปประยกตใชใหเกดประโยชนแกมนษย จะเหนไดวาความสะดวกสบายของชวตสมยใหมในปจจบน เปนผลมาจากความกาวหนาทางวทยาการแขนงตางๆ ซงไดมาจาการวจยนนเอง

3. การวจยชวยใหผทาวจยมจตใจเปนนกวชาการมากยงขน ผลจาการทาวจยจะชวยใหผวจยมโลกทรรศนทเปดกวาง ยอมรบผลการวจยแมวาผลนนจะตรงกนขามกบความเชอดงเดมของตน นอกจากนนการทาวจยจะชวยใหผวจยเกดความรสกวาตนกาลงกระทากจกรรมทมประโยชนตอมนษย ทาใหชวตของผวจยมความหมาย และมคณคามากขน

การจาแนกสาขาการวจยการวจยทางดานวทยาศาสตร คอ การศกษาเพอทดสอบขอสมมตฐานทวางไวมความ

สมพนธในระหวางปรากฏการณทเกดขนจรง หรอไมโดยวธการศกษาเรองนดวยวธการทดลองหรอควบคม และใชวจารณญาณทาการเปรยบเทยบตลอดจนจดกระทาอยางเปนระบบอยางสมาเสมอ การวจยทางวทยาศาสตรไดปรากฏใหเหนในสาขาวชาตางๆ เชน การแพทย, เคม, ชววทยา ฯลฯ ผลการคนควาปรากฏเปนรปธรรม มความคงทแนนอน ปรากฏใหเหนชดเจน

การวจยดานสงคมศาสตร คอ สงคมศาสตรเปนศาสตรทเกยวของกบมนษยรวมทงความสมพนธของมนษยทมตอสงคม ดานขนบธรรมเนยม ประเพณ วฒนธรรม ทศนคต คานยม ฯลฯ รวมทงพฤตกรรมตางๆทมนษยมตอสงแวดลอมและอทธพลของสงแวดลอมทมตอพฤตกรรมมนษยไมวาจะเปนลกษณะใดๆกถอวาเปนการวจยทางสงคมศาสตร

ดงนนสรปไดวาการวจยทางสงคมศาสตร เปนการศกษาวจยเกยวกบพฤตกรรม และสงแวดลอมทมอทธพลตอมนษย เครองมอตางๆทใชในการศกษาจงสรางใหมความแมนยาไดยาก การควบคมสภาพแวดลอม หรอตวแปรทมอทธพลตอมนษยกจะทาหนาทตางกบการวจยทางวทยาศาสตร

ความแตกตางระหวางการวจยทางสงคมศาสตรกบการวจยทางวทยาศาสตร

ความจรง (Fact) ความจรงทางสงคมศาสตรไมคอยคงทและแปรเปลยนไปเรอยๆ แตทางวทยาศาสตรมหลกเกณฑทแนนอน

การควบคม (Control) การวจยทางสงคมศาสตรควบคมไดยากมากเพราะการวจยทางสงคมศาสตรจะเกยวของกบพฤตกรรมมนษย และสงแวดลอม

การสงเกต (Observation) ทางวทยาศาสตรสงเกตไดชดเจนและคงทแนนอนแตทางสงคมศาสตรนนเรองราวซบซอนและสงเกตไดไมชดเจน

การเกดซา สงทเกดขนทางวทยาศาสตรเมอเกดซาจะมผลคงท ซงตรงขามกบทางสงคมศาสตรตวแปร (Variables) ทางสงคมศาสตรมตวแปรมาเกยวของมากมาย และควบคมไดยากมาก ซงไม

เหมอนกบทางวทยาศาสตรทมตวแปรนอย และควบคมไดงายการวด(Measurement) ทางดานวทยาศาสตรสามารถวดไดแนนอนและสามารถเปรยบเทยบได และ

ผลทปรากฏขนมานนจะมคาคงท ซงตรงขามกบทางสงคมศาสตรการทานาย(Prediction) ทางดานวทยาศาสตรผวจยสามารถทานายไดแมนยากวาทางดานสงคม

ศาสตร

Page 14: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

12

บทบาทของการวจย

ผลของการวจยเออประโยชนแกมนษยอยางมากทงทางดานทฤษฎและทางปฏบต

“วทยาศาสตร” ชวยใหมนษยเขาใจปรากฏการณทางธรรมชาตและชวยใหมสงประดษฐใหมๆ เกดขนเพออานวยความสะดวกแกมนษย

“สงคมศาสตร/พฤตกรรมศาสตร” ชวยใหมนษยมความเขาใจพฤตกรรมของมนษยดวยกนดขน และสามารถชวยแกไขปญหาการอยรวมกนของสงคมมนษย

“การศกษา” ทาใหสามารถปรบปรงหลกสตรและปรบปรงการเรยนการสอน ใหดข น

ลกษณะของนกวจยทดคาวา “วจย” ตรงกบคาศพทภาษาองกฤษวา “RESEARCH” ซงสามารถอธบายแยกความหมายของตวอกษรทประกอบ

กนไดR = Recruitment & Relationship หมายถง การฝกตนใหมความร รวมทงรวบรวมผทมความร เพอปฏบตงาน

รวมกน ตดตอประสานงานและมความสมพนธซงกนและกนE = Education & Efficiency หมายถง ผวจยจะตองมการศกษา มความรความสามารถ

S = Sciences & Stimulation หมายถง เปนศาสตรทตองมการพสจนคนควา เพอหาความจรง และผวจยจะตองมแรงกระตนในความคดรเรม มความกระตอรอรนทจะทาวจย

E = Evaluation & Environment หมายถง รจกการประเมนผลดวามประโยชนควรจะทาตอไปหรอไม และตองรจกใชเครองมออปกรณตางๆ ในการวจย

A = Aim & Attitude หมายถง มจดมงหมายหรอเปาหมายทแนนอน และมทศนคตทดตอการตดตามผลการวจย

R = Result หมายถง ผลการวจยทไดมาจะเปนอยางไรกตาม ผวจยจะตองยอมรบผลการวจยนนๆ อยางดษฎ เพราะผลการวจยทไดมานนไดมาจากการคนควาศกษาอยางมระบบ

C = Curiosity หมายถง ผวจยจะตองมความอยากรอยากเหน มความสนใจ และขวนขวายในงานวจยอยตลอดเวลา

H = Horizon หมายถง วาเมอผลการวจยออกมาแลวยอมทาใหทราบ แลวเขาใจในปญหาเหลานน ซงเปรยบเสมอนผวจยเกดแสงสวางขนในจตใจ แตถายงไมเกดแสงสวาง ผวจยกจะตองดาเนนตอไปจนกวาจะพบกบแสงสวางในทางสงคม ซงคาวาแสงสวางหมายถง ผลการวจยกอใหเกดสนตสขแกสงคมนนเอง

จรรยาบรรณนกวจยนกวจย หมายถง ผทดาเนนการคนควาหาความร อยางเปนระบบ เพอตอบประเดนทสงสย

โดยมระเบยบวธอนเปนทยอมรบ ในแตละศาสตรทเกยวของ ซงครอบคลมทงแนวคด มโนทศน และวธการทใชในการรวบรวม และวเคราะหขอมล

จรรยาบรรณ หมายถง หลกความประพฤตอนเหมาะสม แสดงถงคณธรรมและจรยธรรม ในการประกอบอาชพ ทกลมบคคลแตละสาขาวชาชพ ประมวลขนไวเปนหลก เพอใหสมาชกในสาขาวชาชพนน ๆ ยดถอปฏบต เพอรกษาชอเสยง และสงเสรมเกยรตคณ ของสาขาวชาชพของตน

จรรยาบรรณนกวจย หมายถง หลกเกณฑควรประพฤตปฏบตของนกวจยทวไป เพอใหการดาเนนงานวจย ตงอยบนพนฐานของจรยธรรม และหลกวชาการทเหมาะสม ตลอดจนประกนมาตรฐาน ของการศกษาคนควา ใหเปนไป อยางสมศกดศร และเกยรตภมของนกวจย

Page 15: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

13

จรรยาบรรณนกวจย1. ตองซอสตยและมคณธรรมในทางวชาการและการจดการ2. ตองตระหนกถงพนธกรณ ในการทาวจย ตามขอตกลงททาไวกบหนวยงาน3. ตองมพนฐานความรในสาขาวชาการททาวจย4. ตองมความรบผดชอบตอสงทศกษาวจยไมวาจะเปนสงทมชวตหรอไมมชวต5. ตองเคารพศกดศร และสทธของมนษยทใชเปนตวอยางในการวจย6. ตองมอสระทางความคด โดยปราศจากอคตในทกขนตอนของการทาวจย7. พงนาผลงานวจยไปใชประโยชนในทางทชอบ8. พงเคารพความคดเหนทางวชาการของผอน9. พงมความรบผดชอบตอสงคมทกระดบ

Page 16: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

1

การบรรยายครงท 3ระเบยบวธการวจยธรกจ

ผศ. เอกณรงค วรสหะ

ความหมาย“ เปนกระบวนการหรอขนตอนทเปนระบบและม

เปาหมายแนนอน กระบวนการทวานประกอบดวย การเกบรวบรวมขอมล การบนทกขอมล และการวเคราะหขอมล เพอนาผลลพธไปใชในการตดสนใจในทางธรกจ”

Research

Research ResearchQuestion Methodology

Page 17: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

2

อรอยจนตองเลยนว

ชวงเวลาแหงความอบอน

ฟจอรอยไดสขภาพ

จงพจารณาตวอกษรขางลางน...........ใหตดพยญชนะหรอสระออกหกตว เพอใหไดคาศพท

ทเกยวกบกรงเทพฯ หนงคา

น ห ค ร ห ศ ล ว ต ว ง

Page 18: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

3

ชวงทควรทาวจย

2. ชวงระยะเวลาการประกอบ

ธรกจ

ระยะเวลาธรกจเรมตน

ระยะเวลาธรกจเตบโต ระยะเวลาธรกจมปญหา

ระยะเวลาธรกจมปญหามาก

การวจย เกดดวยเหตผล ดงน• เวลา

หากการตดสนใจในปญหาทเกดขนตองทาอยางเรงดวน ไมสามารถ

ดาเนนการวจยได เพราะการวจยธรกจใชเวลานานพอสมควร

• ขอมลนกธรกจสมยใหม ใชผลลพธทไดจากการวจยเพอหรอยนยนขอมลทมอยแลว เพราะเปนวธการทเปนขนตอนและเปนวทยาศาสตร และมความนาเชอถอ

การวจย เกดดวยเหตผล ดงน

• ระดบของปญหาเมอใดทเปนปญหาในระดบการบรหารทสงขน เชน ในระดบการวางแผนกลยทธ การวจยจะมโอกาสดาเนนการ เพอลดความเสยงในการตดสนใจของผบรหาร

** ถาประโยชนทไดนนนอยกวาตนทน(เงน และ เวลา)

กไมควรทาวจย **

Page 19: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

4

ประเภทของการวจยธรกจ การวจยแบบสารวจ (Exploratory Research)การวจยเชงสารวจสภาพทวไปของตลาด ไมนาขอมลสถตมาชวยวเคราะห ไมตองการขอมลทลกซง

การวจยแบบพรรรณา (Descriptive Research) การสารวจทศนคต ความพงพอใจของผใชบรการ มการวด Scale วามความพงพอใจมาก นอยเพยงใด

ประเภทของการวจยธรกจ การวจยเชงเหตผล (Causal Research) ตองการหาเหตและผลของสงนนๆ และผลกระทบของความสมพนธระหวางตวแปร เพอตองการทจะระบปญหาทเกดขน เชน

“ทาไมยอดขายถงตก”ตองใชหลกการวเคราะหทางสถต มการทดสอบสมตฐาน การวเคราะหความสมพนธ

ประโยชนของการเรยนรวจยธรกจ

1. ลดความเสยงในการตดสนใจ

2. ลดความผดพลาดในการตดสนใจ

3. รองรบการเปลยนแปลงทจะเกดขน

4. ใชเปนเครองมอในการบรหารธรกจ

Page 20: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

5

คณสมบตของผบรหารและนกวจย

1. รอบร

2. ลกซง

3. รอบคอบ

4. รจกใชเทคโนโลย

5. มจรรยาบรรณ

จรยธรรมของการทาวจย

1. สทธของบคคล

2. หลกความยตธรรม

3. ความซอสตย

4. คานงถงผลประโยชนทไดรบจากการวจย

กลมบคคลทเกยวของกบงานวจย

Page 21: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

6

กลมบคคลทเกยวของกบงานวจย 1. ผวาจาง* ไมโฆษณาเกนความจรงจากผลการวจย* ไมเผยแพรขอมลทเปนความลบจนกวาจะไดรบอนญาต จากผทเกยวของ * รกษาขอผกมดทางวจย เชน หลงการวจย 10 ป ผวจยจง จะสามารถขายขอมลได

กลมบคคลทเกยวของกบงานวจย 2. ผวจย* ตองมความรในการทาวจย ไมควรนาเสนอขอมลทม ความคลาดเคลอนสง * ตองนาเสนอผลตามขอเทจจรง * ไมสรางขอมลขนมาเอง * ไมนาขอมลไปขายใหคนอน ๆ

กลมบคคลทเกยวของกบงานวจย 3. ผตอบ* ตอบความเปนจรง * มอสระในการตอบ* ไมถกบงคบหรอชกนาในการตอบ* มสทธในการปกปดขอมลบางอยาง เชน ชอ ทอย

Page 22: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

1

การบรรยายครงท 4ผศ.เอกณรงค วรสหะ

การวจย หมายถง กระบวนการแสวงหาความร ความเขาใจ ทถกตองในสงทตองการศกษา มการเกบรวบรวมขอมล การจดระเบยบขอมล การวเคราะหและการตความหมายผลทไดจากการวเคราะห ทงนเพอใหไดมาซงคาตอบอนถกตอง

คาวา "กระบวนการ" ในทนหมายถง กจกรรมตางๆ ทไดกระทาขนโดยมความเกยวโยงตอเนองกนอยางมระบบเพอใหบรรลถงเปาหมาย ซงกจกรรมตางๆทเกยวของกบการวจยอยางเปนขนตอน ทจะนามาซงความร ความเขาใจทถกตองในเรองทจะวจยเรมตงแต

การกาหนดหวขอ การแจกแจงประเดนการวจย การออกแบบการวจย การกาหนดประชากรเปาหมาย วธการรวบรวมขอมล การจดระเบยบขอมล การวเคราะหและการตความหมาย ตลอดจนถงการเขยน และการเสนอรายงานการวจย ซงกจกรรมตางๆเหลานนนจะตองดาเนนไปสเปาหมายเดยวกนอยางมระเบยบแบบแผน และถกตองตามกฎเกณฑทเปนทยอมรบกนในวงการวชาการ(สชาต ประสทธรฐสนธ, 2540)

ความหมายการวจย

การวจย หมายถง กระบวนการทางวทยาศาสตรของการแสวงหาความร และ/หรอ การทาการทดลองอยางมวตถประสงค(Purposeful), มระบบระเบยบ (Systematic), มการเกบรวบรวมขอมลอยางเครงครด, มการวเคราะห, และการตความผลการวจย โดยกระทาเพอตองการแสวงหาความรใหมๆ หรอเพมเตมความรเดมทมอยแลวใหดข น การวจยมจดมงหมายทสาคญ คอ การพฒนาองคความรทางการวทยาศาสตร (Dempsey & Dempsey, 1992,P.4)

การวจย หมายถงการวจยเปนวธการศกษาคนควาหาขอเทจจรงดวยระบบอนถกตองเพอใหไดมาซงความรในสงทวจยนนๆ (ดร.จมพล สวสดยากร 2520, น. 19)

การวจย หมายถงการศกษาคนควาเพอมงหาความรเพมขนเปนการศกษาอยางมระบบ และความรทคนพบนนจะนาไปใชปรบปรงการปฏบตงานหรอยนยนการปฏบตงานตางๆ ทดาเนนอยหรอเพมเสรมหลกการตางๆ ใหสมบรณเปนการศกษาเพอคนควาหาความจรงดวย วธการคดอยางวเคราะหวจารณ การวจยจงเปนกรรมวธเชงวทยาศาสตรไดรบการ ปรบปรงขนเพอใชเปนเครองมอในการเสาะแสดงหาความร และความเขาใจในปรากฏการณตางๆ ทงในวทยาศาสตรและสงคมศาสตร(พ.ต.ต. สวรรณ สวรรณเวโช, 2518)

การวจย หมายถงการคนควาหาความร ความจรงทเชอถอได โดยวธการทมระบบแบบแผน ทเชอถอได เพอนาความรทไดนน ไปสรางกฎเกณฑ หรอทฤษฎ เพอนาไปใชในการ อางองอธบายปรากฏการณหรอทฤษฎเพอใชในการอางองอธบายปรากฏการณเฉพาะเรองหรอทวๆไป และหรอควบคมการเกด ปรากฏการณตางๆได (พวงรตน ทวรตน, 2540)

Page 23: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

2

“การวจย” เปนการศกษาคนควาหาขอมลเพอพสจน หรอหาคาตอบ

หรอหาขอเทจจรงอะไรบางอยางทอาจจะยงไมมการคนพบในเรองนนๆ

มากอน หรออาจจะมการคนพบมาแตเมอเวลาแปรเปลยนไปผลกอาจจะ

แปรเปลยนตามไปดวย ซงทาในการทาวจย ผวจยกตองการทราบผลของการเปลยนแปลงวาเปนอยางไรบาง, เพราะเหตใดหรอมลเหตใดททาให

เกดการเปลยนแปลง, และการเปลยนแปลงทเกดขนเปลยนแปลงเปนเชน

ไร ดงนนกตองคนหาขอมลใหมอกครงหนง

สรปความหมายของคาวา “ วจย ”

ประพนธ เจยมกล(2543) ไดกลาวไววา “แนวคดพนฐานของการวจย”

นนหมายถง ปรชญาหรอความเชออนเปนพนฐานของการวจย

ปรชญาหรอความเชอ ซงแนวความคดอาจแยกกลาวไดเปน 2 แนวทาง

คอ

“ ปรชญาปฏฐานนยม และ ปรชญาในกลมคดคานปฏฐานนยม”

แนวคดพนฐานของการวจย

1. ปรากฏการณตางๆ ทเกดขนในธรรมชาต สามารถอธบายไดดวยกฎ

เกณฑตางๆ ซงมอยในธรรมชาตนนเอง มไดเกดขนเนองจากเทวดาหรอสงศกด

สทธท งหลายดลบนดาลใหเปนไป

2. มนษยสามารถรบรปรากฏการณตางๆทเกดขนในโลกไดโดย ผาน

ประสาทสมผสตางๆผลจากการรบรโดยผานประสาทสมผสตาง ๆ เรยกวา

“ประสบการณ” ดงนนประสบการณจงเปนบอเกดของความร

1. ปฎฐานนยม (Positivism)

Page 24: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

3

3. ความรทเชอถอไดคอ ความรทไดจากประสบการณ หมายความวาสามารถรบรไดดวยประสาทสมผสตางๆ (หรอใชเครองมอวดซงกคอ เครองมอทชวยขยายขอบเขตและความละเอยดออนของประสาทสมผสตางๆนนเอง) และยงสามารถพสจนยนยนไดดวยประสบการณ สงทเปนจรงกคอ สงซงทกคนรบรรวมกนและเหมอนกนเรยกวา“ความจรงวตถวสย(Objective truth)” สวนสงรบรหรอรสกไดเฉพาะตวคนใดคนหนงเรยกวา “ความจรงอตวสย (Subjective truth)” ถอวาเชอถอไดนอยกวาความจรงวตถวสย

4. การศกษาปรากฏการณธรรมชาตมจดมงหมายเพอคนพบกฎเกณฑหรอทฤษฎทจะทาใหสามารถอธบาย ปรากฏการณนนๆได เมออธบายไดกสามารถทานายได และในขนสดทายคอ การควบคมปรากฏการณนนๆได

5. มนษยเปนสงมชวตทอยภายใตกฎเกณฑตางๆทางธรรมชาตเชนเดยวกบพชและสตวซงเปนสงมชวตอนๆ การทมนษยอยรวมกนในสงคมกยอมอยภายใตกฎเกณฑทางสงคม การศกษาพฤตกรรมของมนษยในสงคมกมจดมงหมายเพอคนพบกฎเกณฑทจะชวยใหอธบายพฤตกรรมตางๆเหลานนได

6. วธแสวงหาความรทเชอถอไดมากทสดคอ วธทางวทยาศาสตร ซง

เปนวธผสมผสานระหวางวธการใชเหตผลแบบอปนย (Inductive Reasoning) ซงเปนวธทเรมตนดวยขอเทจจรงเฉพาะซงไดจากประสบการณแลวนาไปสขอสรปหรอกฎเกณฑ กบวธการใชเหตผลแบบนรนย (Deductive Reasoning) ซงเปนวธทเรมตนจากหลกเกณฑ แลวนาไปทดสอบยนยนดวยการรวบรวมขอเทจจรงเฉพาะเปนการเพมเตมวธทางวทยาศาสตรสามารถนาไปศกษาไดทงปรากฏการณทางธรรมชาตและพฤตกรรมของมนษยในสงคม โดยมเปาหมายเชนเดยวกนคอ เพอคนพบกฎเกณฑหรอทฤษฏทจะใชอธบายปรากฏการณธรรมชาตหรอพฤตกรรมของมนษยในสงคมได

7. เนองจากวธทางวทยาศาสตรเปนวธแหงประสบการณจงตองอาศยการใชเครองมอตางๆวดปรากฏการณตางๆ หรอพฤตกรรมตางๆของมนษยผลจากการวดโดยใชเครองมอเหลานนกจะทาใหไดขอมลเปนตวเลข หรอขอมลเชงปรมาณ ซงสามารถนามาวเคราะหดวยวธการทางสถตได

1. อตถภาวะนยม (Existentialism)

2. ปรากฏการณนยม (Phenomenology)

3. ชาตพนธวทยา (Ethno methodology)

4. สญลกษณปฏสมพนธนยม (SymbolicInteractionism)

2. ปรชญาในกลมคดคานปฏฐานนยม

Page 25: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

4

แนวความคดนมแนวความคดวา สงทสาคญทสดของมนษยแตละคนคอ “การมชวตอยดวยตนเอง (Individual Existence)” มนษยแตละคนมชวตอยในโลกทตนเองมประสบการณ ดงนนความจรงของคนแตละคนจงเปนความจรงทตนเองรบรโดยเฉพาะและแปลความหมายตามพนฐานแหงประสบการณ และความเชอของตน สวนความจรงซงเปนเกณฑทางวทยาศาสตรหรอกฎเกณฑทางสงคมยงไมใชความจรงทแทจรงสาหรบมนษยแตละคนแตความจรงทแทจรงจะเกดขนไดกตอเมอบคคลแตคนนาตวเขาไปผกพนกบกฎเกณฑทางวทยาศาสตร หรอทางสงคมเหลานน และตความหมายออกมาในแงของประสบการณของตนเอง ความหมายทเขาตออกมานนแหละ คอความจรงทจรงสาหรบเขา ซงเปน ความจรงอตวสย(Subjective Truth) สวนกฎเกณฑทางวทยาศาสตรนนเปนกฎเกณฑแบบเครองจกรกล และหยบยกมาเกยวของเฉพาะตวแปรบางตวทสามารถอธบายกฎเกณฑเหลานนได ถอวาเปนการทาลายความเปนปจเจกบคคลของมนษยแตละคน

อตถภาวะนยม (Existentialism)

“คนมจตสานก(Consciousness)” ซงเปนตวกระบวนการแหงความรสกนกคด และเปนตวกาหนดความหมายของประสบการณของแตละคน มนษยแตละคนไมควร

เชอจากคาพรรณนาของสอมวลชนหรอจาก กฎเกณฑทต งขนโดยสงคม แตควรจะ

พจารณาความหมายของสงตางๆจากประสบการณตรงตอปรากฏการณแตละอยาง

นน เขาเสนอวาใหบคคลแตละคนตงขอสงสยตอคาพรรณนาของปรากฏการณตางๆ

ทใหไวจากแหลงภายนอก แตใหแสวงหาขอเทจจรงของปรากฏการณโดยการม

ประสบการณตรงตอปรากฏการณนนๆ

ปรากฏการณนยม (Phenomenology)

สงทแนวความคดนสนใจกคอ โลกแหงชวตประจาวนนกคดตามแนวคดนสนใจทจะศกษาวามนษยใหความหมายตอโลกแหงชวตประจาวนของตนอยางไร เขามความเชออยางไรและปฏบตตอกนอยางไร ดงนนนกชาตพนธวทยาจงสนใจทจะศกษาเพอใหเขาใจในกจกรรมตางๆ ของมนษยภายใตบรบทของสงคมใดสงคมหนง วธหารความรตามแนวคดชาตพนธวทยานมชอวา วธการชาตพนธวรรณนา (Ethnography) เปนวธการทมนษยวทยาใชในการศกษาวฒนธรรมตางๆทงวฒนธรรมของชนกลมนอย และวฒนธรรมของคนในสงคมเมอง

ชาตพนธวทยา (Ethno methodology)

Page 26: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

5

1. มนษยมปฏสมพนธตอสงตางๆ บนพนฐานของความหมายทเขาใหแกสงนน มนษยอาศยอยในโลก 2 โลกคอ “โลกแหงธรรมชาต” กบ “โลกแหงสงคม” ในโลกแหงธรรมชาตนนมนษยเปนสงมชวตอยางหนงทอาศยอยในโลกมนษยจงตกอยใตกฎเกณฑ แหงธรรมชาต เชน ความตองการตางๆทางชววทยาสวนในโลกแหงสงคมนนเปนโลกแหงสญลกษณ การมสญลกษณตางๆเชน ภาษาสามารถทาใหมนษยสอความหมายแกกนและกนได การใหความหมายและแปลความหมายของสญลกษณเปนลกษณะสาคญของการตดตอสอสารทางสงคม นกสญลกษณ ปฏสมพนธนยมจงเนนความสนใจของการศกษาวจยไปทความรสกนกคดของแตละบคคลซงเกดจากการตความหมายของสญลกษณในการตดตอสอสารนน

สญลกษณปฏสมพนธนยม (SymbolicInteractionism)

2. กระบวนการใหความหมายและตความหมายแกสงตางๆโดยผานสญลกษณเปนกระบวนการทดาเนนไปอยางตอเนองพฤตกรรมของมนษยแตละคนไมเพยงจะถกกาหนดโดยตวแปรทางจตวทยา เชน ความตองการตางๆ, เจตคต, และบคลกภาพ หรอโดยกฎเกณฑทางสงคมเชน โครงสรางของสงคม และบทบาททสงคม

กาหนดให แตยงเปนผลจากกระบวนการทตอเนองของการใหความหมายและตความหมายตอสงตางๆ ซงสามารถเปลยนแปลงไดเรอยๆอกดวย

3. กระบวนการใหความหมายและตความหมายนเกดขนใน

บรบทของสงคม บคคลแตละคนปรบพฤตกรรมของตนเองตอบคคลอน

โดยการคดถงบทบาทของอกฝายหนงจะตอบวาอยางไร แลวกคดตอไป

วาตนเองจะตอบวาอยางไร ดวยการคดเชนนเขากจะสามารถแสดงบท

บาททคดวาเหมาะสม หรอพยายามโนมนาวจตใจอกฝายหนงใหคลอย

ตามกบทรรศนะของตน

Page 27: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

6

1. ความรอาจแบงออกเปน 2 ประเภทใหญๆ คอ ความรวตถวสยและความรอตวสย ความรวตถวสยไดแก ความรเกยวกบโลกภายนอก ซงประกอบดวยสรรพสงตางๆทงมชวต และไมมชวต ซงดารงอยและเปลยนแปลงไปภายใตกฎเกณฑทางธรรมชาต กฎเกณฑดงกลาวเหลานน สามารถศกษาและคนพบไดโดยวธทางวทยาศาสตร สวนความรทเปน อตวสยนนไดแก ความรเกยวกบความรสกนกคดและความหมายทมนษยแตละคนใหกบประสบการณของตนและใหกบสงตางๆ ทอยรอบขาง ความรดงกลาวนไมอาจคนพบไดดวนวธทางวทยาศาสตรเนองจากวธทางวทยาศาสตรไมสามารถหยงลกลงไปในความรสกนกคดของคนแตละคนได

แนวความคดทง 4 แนวนเมอนามาผสมผสานกนเขากเกดเปนแนวคดของกลมคดคานปฏฐานนยม

2. มนษยเปนสงมชวตซงแตกตางจากสตวและพช กลาวคอมนษยมจตสานก (Consciousness) ซงสามารถคดเองได รเรมและกาหนดพฤตกรรมของตนเองได ใหความหมายและตความหมายของปรากฏการณตางๆได ดงนนจงไมใชสงทจะอยนงเฉยยอมตนอยภายใต กฎเกณฑภายนอกจากธรรมชาตโดยไมตอสดนรน การศกษาใหเขาใจมนษยและพฤตกรรมของมนษยจงตองใชวธการทละเอยดออน และ

ใชเวลามากเพยงพอ จะใชวธการวดดวยเครองมอวดเชงปรมาณเพยงชวคราวกจะไดขอมลทไมละเอยดและไมลกซงเพยงพอ

3. วธการศกษาวจยเพอใหไดขอเทจจรงหรอความรเกยวกบความรสกนกคด ความหมาย และพฤตกรรม ทแสดงออกของมนษยแตละคนนนจะตองใชวธการ “หาความรจากภายใน” โดยถอวาคนแตคนเปนแหลงความร มใชเปนเพยง “สมาชกของกลมตวอยาง” ความรสกนกคดและพฤตกรรมของคนแตละคนจะ

นาไปหาคาเฉลย กบคนอนไมได เพราะคาเฉลยดงกลาวไมมความหมาย การทจะไดมาซงขอมลทแทจรงกตองใชวธการลงไปสมผส สรางความคนเคยจนสามารถสอความหมายกนไดดวยคาพด, ดวยกรยาทาทาง ดงนนวธการวจยทใชไดผลกคอ วธการทผวจยตองลงไปคลกคลสรางความคนเคยจนผใหขอมลเกดความไววางใจ การแสวงหาขอมลกตองใชวธการสงเกตพฤตกรรม พดคย หรอสมภาษณ อยางไมเปนทางการ และใชเวลาในการแสวงหาขอมลนานพอทจะมนใจไดวา ขอมลทไดเปนขอมลทแทจรง

วธดงกลาวเรยกรวมๆวา วธการวจยเชงคณภาพ(Qualitative Research) หรอวธการวจยเชงความหมาย(Interpretive Research) หรอการวจยเชงคณลกษณะ

Page 28: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

7

สรปเปรยบเทยบระหวาง ปฏฐานนยมกบกลมคดคานปฏฐานนยม

ลกษณะทเปรยบเทยบ การวจยเชงปรมาณ การวจยเชงคณภาพ

1. แนวคดพนฐาน ปฏฐานนยม ปรากฏการณนยม

2. เนอหาทศกษา วทยาศาสตรธรรมชาต

สงคมศาสตร

สงคมศาสตร

3. สมมตฐาน มการตงสมมตฐานลวงหนาเพอเปนแนวทางการวเคราะหขอมล ไมมการตงสมมตฐานลวงหนา

4. หนวยทศกษา กาหนดประชากรแลวเลอกสวนหนงของประชากรมาเปนกลมตวอยาง ศกษารายกรณ อาจเปนรายบคคล รายกลมหรอรายชมชน

5. สงทมงคนพบ ทฤษฎหรอกฎเกณฑซงเปนหลกกาหนดปรากฏการณธรรมชาตหรอพฤตกรรมมนษยในสงคม

พฤตกรรม และความหมายทบคคลทละคนใหกบพฤตกรรม และปรากฏการณตาง ๆ

6. ลกษณะของขอมล เนนขอมลเชงวตถวสย เนนการวดขอมลเชงปรมาณ เนนขอมลภายในความรสกนกคดของคนแตละคน ซงเปนขอมลอตวสย

7. แนวการวเคราะหขอมล วเคราะหขอมลเปนกลมใชวธการทางสถตเพอเปรยบเทยบความแตกตางหรอวเคราะหความสมพนธ

วเคราะหขอมลเปนรายกรณ เชน รายบคคลรายกลมหรอรายชมชนตความหมายของแตละพฤตกรรม

8. เปาหมายของการวจย เพอคนพบหรอสรางหรอพสจนทฤษฎหรอกฎเกณฑทอธบายปรากฎการณธรรมชาตหรอพฤตกรรมมนษย

เพอใหเกดความเขาใจพฤตกรรม และความรสกนกคดของคนแตละคน

1. การเลอกเรองการวจย2. การกาหนดประเดนปญหายอย3. การตงสมมตฐาน4. การออกแบบการวจย5. การรวบรวมขอมล6. การวเคราะหขอมลและการแปลความหมาย7. การเสนอรายงานผลการวจย

ขนตอนของการวจยเชงปรมาณ

1. การกาหนดเรองการวจย2. การเตรยมการรวบรวมขอมล ในขนตอนนผวจยเตรยมการรวบรวมขอมล เชน การเขาไปเยยมเยยน

และสารวจพนททจะทาการศกษา การเตรยมเครองมอ และอปกรณตาง ๆ ใหพรอม เชน สมดบนทก เครองอดเทป และอปกรณอนๆ การทาความรจกคนเคยกบบคคลทจะเปนแหลง “ ขอมลสาคญ (Key informants)”เปนตน

3. การรวบรวมขอมลเชงคณภาพ ในขนตอนนผวจยลงมอรวบรวมขอมลดวยวธการเชงคณภาพ เชน การสงเกตและบนทกการสมภาษณบคคลทเปนแหลงขอมลสาคญ ๆ และการรวบรวมเอกสารและหลกฐานเพมเตม เปนตน ขนตอนนจะตองกระทาตอเนองกนเปนระยะเวลานาน และจะตองลงไปคลกคลใกลชดกบบคคลตางๆ ในพนททศกษา

4. การบนทกขอมลเชงคณภาพ ขนตอนนจะตองทาควบคไปกบขนตอนการรวบรวมขอมล โดยทวไปแลวขอมลการสงเกตและการสมภาษณในแตละวนจะตองถกนามาจดระบบ และบนทกไวในชวงทายของกจกรรมแตละวน

5. การวเคราะหขอมลเชงคณภาพ ขนตอนนตองทาควบคไปกบขนตอนท 3 และขนตอนท 4 ตามปกตแลวการวเคราะหขอมล ซงเปนการตความหมายของขอมลเชงพรรณนาจะกระทาไดเมอไดขอมลมากพอสมควร เชน วเคราะหทก วน หรอ 5 วน และในการวเคราะหนนไมถอวาทาไปแลวจะสนสดไปเปนตอน ๆ แตจะทาการตความหมายใหม และเขยนใหม เมอไดขอมลใหมมาซงมผลทาใหการตความหมายเปลยนแปลงไปจากเดม

6. การสรปและเขยนรายงาน ขนตอนนสามารถกระทาภายหลงจากทขนตอนท 3 ขนตอนท 4 และขนตอนท 5 สนสดลงแลว ในขนตอนนผวจยลงมอเขยนรายงานการวจยจนเสรจสมบรณในบางกรณการเสนอรายงานการวจยอาจไมมการสรป แตเปนเพยงการเสนอเรองราวทคนพบใหผอานไดรบทราบ และปลอยใหผอานเกดขอสรปขนในใจไดเอง”

ขนตอนของการวจยเชงคณภาพ

Page 29: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

8

วตถประสงคของการวจย

การวจยเปนกรรมวธทตงอยบนรากฐานทางวทยาศาสตร และเปนไปตามหลกวชา คอ ใชหลกของเหตผลในการศกษารวบรวม และวเคราะหขอมลเพอหาขอยตตางๆ การวจยจะตองทาเพอวตถประสงคอยางใดอยางหนง ซงวตถประสงคนนตองแลวแตเรอง ผวจยจะตองตงวตถประสงคไวกอนการลงมอวจยวา ผวจยตองการทราบอะไร ตองการทาอะไร แลวจงหาวธการท เหมาะสมในการคนควาหาขอเทจจรงในเรองนนๆ ตอไป

วตถประสงคของการวจย

ปจจบนนเปนทยอมรบทวไปแลววา การวจยมความสาคญอยางยง โดยอาจแยกกลาวถงความสาคญของการวจยไดเปน 3 ประการคอ

1. การวจยเปนกระบวนการหาความรทเชอถอไดมากทสด ความรหรอขอเทจจรงทไดจากการวจย จงเปนความรหรอขอเทจจรงทนาเชอถอทสด ดงนนการวจยจงเปนวธการทสาคญทสดของมนษยในการแสวงหาและสะสมองคความรทเชอถอได ซงจะชวยใหมนษยไดเพมพนความรเกยวกบสภาพทเปนจรงของโลกมากยงขน

2.ความรทไดจากการวจยสามารถนาไปประยกตใชใหเกดประโยชนแกมนษย จะเหนไดวาความสะดวกสบายของชวตสมยใหมในปจจบน เปนผลมาจากความกาวหนาทางวทยาการแขนง

ตางๆ ซงไดมาจาการวจยนนเอง

3. การวจยชวยใหผทาวจยมจตใจเปนนกวชาการมากยงขน ผลจาการทาวจยจะชวยใหผวจยมโลกทรรศนทเปดกวาง ยอมรบผลการวจยแมวาผลนนจะตรงกนขามกบความเชอดงเดมของตน

นอกจากนนการทาวจยจะชวยใหผวจยเกดความรสกวาตนกาลงกระทากจกรรมทมประโยชนตอ

มนษย ทาใหชวตของผวจยมความหมาย และมคณคามากขน

ความสาคญของการวจย

Page 30: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

9

การวจยทางดานวทยาศาสตร คอ การศกษาเพอทดสอบขอสมมตฐานทวางไวมความสมพนธในระหวางปรากฏการณทเกดขนจรง หรอไมโดยวธการศกษาเรองนดวยวธการทดลองหรอควบคม และใชวจารณญาณทาการเปรยบเทยบตลอดจนจดกระทาอยางเปนระบบอยางสมาเสมอ การวจยทางวทยาศาสตรไดปรากฏใหเหนในสาขาวชาตางๆ เชน การแพทย, เคม, ชววทยา ฯลฯ ผลการคนควาปรากฏเปนรปธรรม มความคงทแนนอน ปรากฏใหเหนชดเจน

การวจยดานสงคมศาสตร คอ สงคมศาสตรเปนศาสตรทเกยวของกบมนษยรวมทงความสมพนธของมนษยทมตอสงคม ดานขนบธรรมเนยม ประเพณ วฒนธรรม ทศนคต คานยม ฯลฯ รวมทงพฤตกรรมตางๆทมนษยมตอสงแวดลอมและอทธพลของสงแวดลอมทมตอพฤตกรรมมนษยไมวาจะเปนลกษณะใดๆกถอวาเปนการวจยทางสงคมศาสตร

ดงนนสรปไดวาการวจยทางสงคมศาสตร เปนการศกษาวจยเกยวกบพฤตกรรม และสงแวดลอมทมอทธพลตอมนษย เครองมอตางๆทใชในการศกษาจงสรางใหมความแมนยาไดยาก การควบคมสภาพแวดลอม หรอตวแปรทมอทธพลตอมนษยกจะทาหนาทตางกบการวจยทางวทยาศาสตร

การจาแนกสาขาการวจย

ความจรง (Fact) ความจรงทางสงคมศาสตรไมคอยคงทและแปรเปลยนไปเรอยๆ แตทางวทยาศาสตรมหลกเกณฑทแนนอน

การควบคม (Control) การวจยทางสงคมศาสตรควบคมไดยากมากเพราะการวจยทางสงคมศาสตรจะเกยวของกบพฤตกรรมมนษย และสงแวดลอม

การสงเกต (Observation) ทางวทยาศาสตรสงเกตไดชดเจนและคงทแนนอนแตทางสงคมศาสตรนนเรองราวซบซอนและสงเกตไดไมชดเจน

การเกดซา สงทเกดขนทางวทยาศาสตรเมอเกดซาจะมผลคงท ซงตรงขามกบทางสงคมศาสตรตวแปร (Variables) ทางสงคมศาสตรมตวแปรมาเกยวของมากมาย และควบคมไดยากมาก ซงไม

เหมอนกบทางวทยาศาสตรทมตวแปรนอย และควบคมไดงายการวด(Measurement) ทางดานวทยาศาสตรสามารถวดไดแนนอนและสามารถเปรยบเทยบได และ

ผลทปรากฏขนมานนจะมคาคงท ซงตรงขามกบทางสงคมศาสตรการทานาย(Prediction) ทางดานวทยาศาสตรผวจยสามารถทานายไดแมนยากวาทางดานสงคม

ศาสตร

ความแตกตางระหวางการวจยทางสงคมศาสตรกบการวจยทางวทยาศาสตร

บทบาทของงานวจยผลของการวจยเออประโยชนแกมนษยอยางมากทงทางดานทฤษฎ

และทางปฏบต“วทยาศาสตร” ชวยใหมนษยเขาใจปรากฏการณทางธรรมชาตและ

ชวยใหมสงประดษฐใหมๆ เกดขนเพออานวยความสะดวกแกมนษย“สงคมศาสตร/พฤตกรรมศาสตร” ชวยใหมนษยมความเขาใจพฤต

กรรมของมนษยดวยกนดขน และสามารถชวยแกไขปญหาการอยรวมกนของสงคมมนษย

“การศกษา” ทาใหสามารถปรบปรงหลกสตรและปรบปรงการเรยนการสอน ใหดขน

Page 31: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

10

คาวา “วจย” ตรงกบคาศพทภาษาองกฤษวา “RESEARCH” ซงสามารถอธบายแยกความหมายของตวอกษรทประกอบ

กนไดR = Recruitment & Relationship หมายถง การฝกตนใหมความร รวมทงรวบรวมผทมความร เพอปฏบตงาน

รวมกน ตดตอประสานงานและมความสมพนธซงกนและกนE = Education & Efficiency หมายถง ผวจยจะตองมการศกษา มความรความสามารถ S = Sciences & Stimulation หมายถง เปนศาสตรทตองมการพสจนคนควา เพอหาความจรง และผวจยจะตองม

แรงกระตนในความคดรเรม มความกระตอรอรนทจะทาวจยE = Evaluation & Environment หมายถง รจกการประเมนผลดวามประโยชนควรจะทาตอไปหรอไม และตองร

จกใชเครองมออปกรณตางๆ ในการวจย A = Aim & Attitude หมายถง มจดมงหมายหรอเปาหมายทแนนอน และมทศนคตทดตอการตดตามผลการวจย R = Result หมายถง ผลการวจยทไดมาจะเปนอยางไรกตาม ผวจยจะตองยอมรบผลการวจยนนๆ อยางดษฎ เพราะ

ผลการวจยทไดมานนไดมาจากการคนควาศกษาอยางมระบบC = Curiosity หมายถง ผวจยจะตองมความอยากรอยากเหน มความสนใจ และขวนขวายในงานวจยอยตลอดเวลา H = Horizon หมายถง วาเมอผลการวจยออกมาแลวยอมทาใหทราบ แลวเขาใจในปญหาเหลานน ซงเปรยบเสมอนผวจยเกดแสง

สวางขนในจตใจ แตถายงไมเกดแสงสวาง ผวจยกจะตองดาเนนตอไปจนกวาจะพบกบแสงสวางในทางสงคม ซงคาวาแสงสวางหมายถง ผลการ

วจยกอใหเกดสนตสขแกสงคมนนเอง

ลกษณะของนกวจยทด

นกวจย หมายถง ผทดาเนนการคนควาหาความร อยางเปนระบบ เพอตอบประเดนทสงสย โดยมระเบยบวธอนเปนทยอมรบ ในแตละศาสตรทเกยวของ ซงครอบคลมทงแนวคด มโนทศน และวธการทใชในการรวบรวม และวเคราะหขอมล

จรรยาบรรณ หมายถง หลกความประพฤตอนเหมาะสม แสดงถงคณธรรมและจรยธรรม ในการประกอบอาชพ ทกลมบคคลแตละสาขาวชาชพ ประมวลขนไวเปนหลก เพอใหสมาชกในสาขาวชาชพนน ๆ ยดถอปฏบต เพอรกษาชอเสยง และสงเสรมเกยรตคณ ของสาขาวชาชพของตน

จรรยาบรรณนกวจย หมายถง หลกเกณฑควรประพฤตปฏบตของนกวจยทวไป เพอใหการดาเนนงานวจย ตงอยบนพนฐานของจรยธรรม และหลกวชาการทเหมาะสม ตลอดจนประกนมาตรฐาน ของการศกษาคนควา ใหเปนไป อยางสมศกดศร และเกยรตภมของนกวจย

จรรยาบรรณนกวจย

1. ตองซอสตยและมคณธรรมในทางวชาการและการจดการ2. ตองตระหนกถงพนธกรณ ในการทาวจย ตามขอตกลงททาไวกบหนวยงาน3. ตองมพนฐานความรในสาขาวชาการททาวจย4. ตองมความรบผดชอบตอสงทศกษาวจยไมวาจะเปนสงทมชวตหรอไมมชวต5. ตองเคารพศกดศร และสทธของมนษยทใชเปนตวอยางในการวจย6. ตองมอสระทางความคด โดยปราศจากอคตในทกขนตอนของการทาวจย7. พงนาผลงานวจยไปใชประโยชนในทางทชอบ8. พงเคารพความคดเหนทางวชาการของผอน9. พงมความรบผดชอบตอสงคมทกระดบ

จรรยาบรรณนกวจย

Page 32: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

1

การกาหนดปญหาในการวจย

การกาหนดหวขอปญหาของการวจย (Formulating researchproblem) เนอหาสาระของบทนมวตถประสงคคอ การเสนอแนะแนวทางทจะชวยใหผทจะทาการวจยสามารถกาหนดหวขอ หรอโครงการวจยไดงาย และมความเหมาะสม ในเชงวชาการ ดงนนผทจะวจยควรทราบถงแหลงทมาของปญหาการวจย หลกเกณฑในการกาหนดหวขอวจย และการกาหนดประเดนหรอวตถประสงคสาหรบการวจย วาเปนอยางไร

Page 33: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

2

ความหมายของปญหาการวจย

“ปญหา” หมายถง ขอสงสย ซงเกดขนจากความอยากรอยากเหน

ในขอเทจจรง หรอตองการทจะทราบขอแกไขปญหาทมนษยประสพ

อย เมอนาคาวา“ปญหา” มาใชในการวจยนน ความหมายนาจะเปน

ขอสงสยทจดเรมตนทกอใหเกดการคนควาวจย เพอใหไดความ

กระจาง รแจง หรอรถงวธการแกไขปญหาทแทจรง

“ปญหาของการวจย” ทกาหนดขนมานน จะตองมจดมงหมายใด

จดมงหมายหนงดงน

ปญหาของการวจยปญหาทเปนเชงวชาการ

หมายถง ขอสงสยทตองการตรวจสอบ หรอทาใหไดรบความรความเขาใจเพมขนหรอเปนการเพมพนความรเกยวกบทฤษฎหนง หรอเปนการเพมความรทางดานองคความรทจะสามารถพฒนาเปนทฤษฏการสอสารไดตอไป โดยไมมจดมงหมายทจะนาผลการวจยไปประยกตใชในงานหนงงานใดในทนท แตมจดมงหมายในการเพมพนความรเปนสาคญ

ปญหาทเปนเชงปฏบตหมายถง ขอสงสยทตองการตรวจสอบใหแนชดวาเปนอยางไร และหรอทางแกไขปญหา

นนคออะไรซงจดมงหมายในการกาหนดปญหาทเปนเชงปฏบตคอตองการนาคาตอบของปญหาทไดนนไปไวเปนขอมลในการทางาน หรอการตดสนใจในการทางาน

“ประชาชนกลมเปาหมายมทศนคตอยางไรตอรายการวทยโทรทศน”หรอ “ทาไมยอดขายของนตยสารจงลดลง”

แหลงทมาของหวขอปญหาการวจย(SOURCES OF RESEARCH PROBLEM)1. จากประสบการณหรอภมหลงของผทจะทาการวจย2. การอนมานจากทฤษฎหรอการคาดคะเนตามหลกเหตผลของทฤษฎ3. จากการทบทวนวรรณกรรมงานวจยทเคยมผศกษาไว4. จากการอานหนงสอหรอวารสารในแวดวงสาขาวชาชพ(Professional) 5. สาขาวชาการ6. ประเดนปญหาทางเศรษฐกจสงคม การเมอง ของประเทศชาต สงคมและโลก7. จากแหลงทนวจย8. เปนปญหาทสามารถตอบได9. มความสาคญและเปนประโยชน

Page 34: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

3

หลกเกณฑการตงชอโครงการวจย

1. แสดงความสมพนธของตวแปรตงแต 2 ตวขนไป2. เปนขอความทมความชดเจนและไมคลมเครอ3. สาขาวชาทเกยวของ4. ลกษณะของการเกบขอมล

“พฤตกรรมการลงคะแนนเสยงเลอกตงสมาชกสภาผแทนราษฎรกอนและในวนลงคะแนน เสยงเลอกตง”

5. ประชากรเปาหมายหรอสถานท“พฤตกรรมการลงคะแนนเสยงเลอกตงสมาชกสภาผแทนราษฎรของประชากรใน

เขตหนองจอก จงหวดกรงเทพฯ”6. การกาหนดประเดนสาระสาคญของการวจย

“ความร ทศนคต และพฤตกรรมการเลอกตงสมาชกสภาผแทนราษฎร”7. การใชหลายมตในการตงชอ และ การกาหนดหวขอเรองทไดมการวจยมาแลว

ลกษณะของปญหาวจยทด

1. เปนปญหาทไมกวางหรอแคบจนเกนไป2. เปนปญหาทสามารถศกษาวจยได3. ปญหาวจยทดควรเปนปญหาทสามารถพสจนได4. ปญหาทดควรเปนปญหาทมคณคาตอการพฒนาทฤษฎหรอเปน 5. แนวทางในการ ทาผลวจยไปประยกตใชปฏบตงานหรอปรบปรง

การทางาน5. ปญหาทดควรเปนปญหาทไดคาตอบหรอผลการวจยทจะสามารถ นาไปใช อางองไดทวไป (Generalization) หรอมความเทยงตรง ภายนอก6. ปญหาวจยทด ไมควรใชเงนและเวลาในการทาวจยมากมายจนเกนไป7. ปญหาการวจยทดควรมคณสมบตสอดคลองเหมาะสมกบผวจย8. ปญหาในการทาวจยทดควรเปนปญหาทรเรมสรางสรรค แปลกใหม9. เปนเรองทมความสาคญ หรอมประโยชน10. สามารถหาคาตอบได11. สามารถหาขอมลตรวจสอบสมมตฐาน

ชอโครงการวจย1. บอกความสมพนธของตวแปรโดยปกตแลวชอโครงการวจยจะมตวแปรตาม2. กระชบ ชดเจน ไมกวางหรอแคบ3. ใชประโยคใจความสมบรณ

*พฒนาการของหองสมดประชาชนในประเทศไทย พ.ศ. 2495-2549*ปจจยทมผลตอความสนใจในการเรยนของชาวเขา*การสารวจความตองการในการเรยน ตอมหาวทยาลยศรปทมของนกเรยนชนม.ปลาย*การวเคราะหสาเหตการลาออกกลางคนของนกศกษามหาวทยาลยศรปทม*การเปรยบเทยบความสามารถทางการเรยนของนกเรยนชายและนกเรยนหญงโรงเรยน

ดอนเมองฯ

Page 35: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

4

การหาหวขอปญหา

หา Keyword หรอหาคาสาคญใหไดกอน- ประชาสมพนธ - การโฆษณา - การตดตอสอสาร - การประกนคณภาพเจาะลก(แคบลงไป) เชน

-ปญหาการประชาสมพนธของตารวจแหงชาต-คาถามเชงวจย(อยากร)

-การประชาสมพนธของตารวจแหงชาตมประสทธภาพหรอไม-มการใชสอประชาสมพนธชองทางใดบาง

ปญหา = สงทกอใหเกดความสงสยหรอตองการคาตอบ ปญหาทางการวจยจะตองใชกระบวนการเกบรวบรวมขอมล วเคราะหขอมลอยางเปนระบบ(นายแดงอกหกเปนปญหาแตไมเปนปญหาการวจย)

การหาหวขอปญหาไมด

“แนวโนมการจราจรใน กทม. จะไปทางไหน”

“รถไฟใตดน:โฉมหนาใหมของคนกรงเทพ”

การกาหนดชอเรองวจย มใช การเขยนหวขาวหรอการตงชอบทความ เพราะขาวจะเนนสสน&ภาพพจนใหผอานคลอยตาม แต ชอเรองในงานวจยควรบอกความสมพนธของตวแปร

แหลงของหวขอการวจย

1. เกดจากการศกษาคนควาเอกสารและผลงานวจยตาง ๆ

2. เกดจากประสบการณหรอปญหาทเกดขนในหนวยงาน หรอสงแวดลอม

3. ปญหหรอปรากฎการณทเกดขนในสงคมทวไป

4. เกดจากผทมความเชยวชาญ หรอ เปนผรในเรองใดเรองหนงโดยเฉพาะผใหทนสนบสนนการวจย

Page 36: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

5

แนวทางการเลอกหวขอการวจย

1. ความสนใจของวจย

2. ความรความสามารถของผวจย

3. สาระสาคญของปญหา เชน ความเรงดวนของปญหา

4. ความทนสมยนาสนใจ

5. ความสามารถในการดาเนนงานใหเสรจสมบรณ

6. ประโยชนทจะไดรบจากการวจย

7. เปนชอเรองทกะทดรด เขาใจงาย ครอบคลมเนอหาสาระททาการวจย

8. ใหความหมายในการจงใจ นาสนใจ และตรงกบเรองมากทสด

9. สามารถสอใหผอานคาดคะเนเรองราวทจะทาการวจยไดอยางใกลเคยง

วธการตงหวขอการวจย1. ควรตงชอเรองวจยใหเหมาะสม

2. ควรตงชอเรองวจยใหตรงกบประเดนของปญหา

3. ควรตงชอเรองวจยโดยการใชคาทบงบอกใหทราบถงประเภทของการวจย

4. ควรตงชอเรองวจยในลกษณะของคานาม

“ศกษาวงจรชวตของเหบสนข” ไมด

“การศกษาวงจรชวตของเหบสนข” ดขน

“เปรยบเทยบความเกรงใจระหวางนกเรยนชายกบนกเรยนหญงของโรงเรยนในเขต

เทศบาลเมองเลย” ไมด

“การเปรยบเทยบความเกรงใจระหวางนกเรยนชายกบนกเรยนหญงของโรงเรยน

ในเขตเทศบาลเมองเลย” ดขน

ตวอยาง หวของานวจย

“พฤตกรรมการบรโภคชาไขมกของประชากรในเขตบางเขน จงหวดกรงเทพมหานคร”

“ความพงพอใจของลกคาเงนเงนฝากตอสวนประสมทางการตลาดบรการของธนาคารไทยพาณชย สาขารามอนทรา จงหวดกรงเทพฯ”

“พฤตกรรมการซอของขวญของนกศกษาระดบปรญญาตรในมหาวทยาลยราชภฎสวนสนนทา”

Page 37: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

6

ตวอยาง หวของานวจย

“ความพงพอใจของลกคาตอการใชบรการ Internet Banking ของธนาคารไทยพาณชย จากด (มหาชน) สาขามนบร”

“ความพงพอใจของผใชบรการธนาคารกรงไทยสาขาเมองพทยา”

“พฤตกรรมของผสงอายในเขตคลองสามวา จ.กรงเทพฯ ในการซอประกนชวต”

ตวอยาง หวของานวจย

“ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอสวนประสมทางการตลาดบรการของ

สวนสตวดสต”

“พฤตกรรมของผบรโภคในอาเมองชมพรในการบรโภคกาแฟ”

“พฤตกรรมของนกเรยนนกศกษาในจงหวดเชยงใหมในการซอเสอผาแฟชน”

“ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจซอเครองสาอางระบบขายตรงของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร”

ตวอยาง หวของานวจย

“พฤตกรรมของผสงอายในเขตคลองสามวา จ.กรงเทพมหานคร ในการซอประกนชวต”

“ความพงพอใจของลกคาตอคณภาพการบรการสนเชอเพอทอยอาศย ธนาคารอาคารสงเคราะห สาขา แฟชนไอรแลนด”

“พฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยววยรนไทยในจงหวดกรงเทพมหานคร”

“ผลกระทบของสอออนไลทตอนกศกษาในสถาบนรชภาคย”

Page 38: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

7

หลกการเขยนรายงานการวจย

2. สวนเนอหาการวจย แบงเปนบท ไดดงนบทท 1 บทนา (Introduction) เปนสวนทใหขอมลเกยวกบภาพรวม

1.1 ความเปนมาและความสาคญของปญหา (Statements and Significance of the Problems)

1.2 วตถประสงคการวจย (Objectives)

1.3 สมมตฐานการวจย (Hypotheses)

1.4 กรอบแนวคด (Contribution to Knowledge)

1.5 ขอบเขตการวจย (Scope of Study)

1.6 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ (Contribution to Knowledge)

1.7 นยามศพทเฉพาะ (Definition of Terms)

หลกการเขยนรายงานการวจย

บทท 2 เอกสารและวรรณกรรมทเกยวของ

2.1 แนวคด

2.2 ทฤษฎทใชในการวจย

2.3 ทฤษฎทเกยวของกบการวจย

2.4 ผลงานวจยทเกยวของ

1. ประเภทของงานวจย

2. ประชากรและกลมตวอยาง

3. เครองมอและวธการเกบรวบรวมขอมล

4. การวเคราะหและการประมวลผล

บทท 3 วธดาเนนการวจย (RESEARCH METHODOLOGY)

Page 39: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

8

หลกการเขยนรายงานการวจย

บทท 4 ผลการวจย (Results)

4.1 การวเคราะหขอมลเชงพรรณา

4.2 การวเคราะหขอมลเพอการทดสอบสมมตฐาน

* อาจนาเสนอดวยการบรรยายหรอนาเสนอในรปตาราง กราฟ หรอภาพ*

หลกการเขยนรายงานการวจย

บทท 5 สรป อภปรายผลและขอเสนอแนะ

(Conclusion Discussion and Recommendation)

5.1 สรปผลการวจย

5.2 อภปรายผลการวจย

5.3 ขอเสนอแนะการวจยจากประเดนทคนพบ

5.4 ขอเสนอแนะการวจยครงตอไป

หลกการเขยนรายงานการวจย

3 สวนทายรายงานการวจย

1. บรรณานกรม

2. ภาคผนวก

3. ประวตยอผวจย

Page 40: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

1

ประเภทของการวจย

ผศ.เอกณรงค วรสหะ

1. แบงแนวความคดพนฐานของการวจย2. แบงตามวตถประสงคของการวจย3. แบงตามความเขมงวดของการควบคมตวแปร4. แบงตามเวลาทใชในการวจย5. แบงตามระเบยบวธการวจย

1. การวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) เปนการวจยทมงเนนทจะไดขอมลทอยใน รปของตวเลข และตองใชวธทางสถตมาวเคราะหขอมล เพอลงสรปผล และยนยนความถกตองของขอคนพบ

2. การวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) เปนการวจยทตองการคนควาหาความรจาก เหตการณในสงคม และสภาพแวดลอมทกแงมมตามความเปนจรง โดยขอมลสวนใหญเปนขอมลเชงคณลกษณะ

*ใชระยะในการศกษานาน *เนนการเกบขอมลทเปนนามธรรมทเกยวของกบมนษย *การจดเกบขอมลกระทาไดหลายวธ เชน การสงเกต การสมภาษณ *การวจยเชงคณภาพถอวาเปนการวจยสาขาทางมนษยวทยาเชน การศกษาเกยวกบความเปนอยของชาวเขา

Page 41: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

2

1. การวจยบรสทธ/การวจยพนฐาน (Pure or Basic Research)หมายถง การวจยทมวตถประสงค เพอสนองความอยากรของมนษย หรอเพมพนความรของมนษย มไดมวตถประสงคเพอใชประโยชนจากผลการวจยนนๆ

2. การวจยประยกต (Applied Research) หมายถงการวจยทมวตถประสงคเพอนาผลทไดไป ทาประโยชนใหแกมนษย เพอทาใหชวตของมนษยมความสข และสะดวกสบายยงขนนอกเหนอไปจากนนผลการวจยมงทจะนาผลการวจยหรอ ขอคนพบจากการวจยพนฐานไปทดลองการแกไขปญหาตางๆ การวจยลกษณะนถาไดผลกจะมประโยชนตอมนษยอยางมาก เชน การวจยทางการแพทย การวจยทางเกษตรศาสตร ฯลฯ

3. การวจยเชงปฏบต (Action Research) เปนการวจยประยกตในลกษณะหนงทมงนาผลทไดไปปรบปรงหรอ แกไขปญหาเฉพาะหนา หรอแกปญหาอยางรบดวน หรอปจจบนทนดวน หรองานในหนาทของตนหรอของหนวยงานใดหนวยงานหนงเปนเรองๆ และใชไดในขอบเขตของปญหานนเทานน การวจยลกษณะนไมมงทจะนาผลการวจยไปประยกตใชในกรณทวไป หรอไมสามารถนาผลการวจยไปใชในสถานการณอนๆ ได เชน การศกษาผลกระทบการสรางเขอนปากมล, การศกษาผลกระทบในการสรางทอสงกาซไทย-มาเลเซย(จงหวด สงขลา)ฯลฯ

1. การวจยในหองปฏบตการ(Laboratory Research) การวจยประเภทนจดกระทาในหองปฏบตการจงอยในสภาพทสามารถควบคมตวแปรไดมากทสด เชนการวจยเกยวกบสารเคมในหองปฏบตการทางเคม การวจยพฤตกรรมศาสตร โดยทดลองกบสตวหรอคนในหองปฏบตการ การวจยเกยวกบการเพาะเลยงเนอเยอในหองปฏบตการ ฯลฯ2. การวจยภาคสนาม(Field Research) การวจยประเภทนผวจยจะตองเกบรวบรวมขอมลใน “สนาม” ซงหมายถงสถานททขอมลการวจยมอยแลวโดยธรรมชาต เชน การวจยทางชววทยาผวจยจะตองออกไปเกบรวบรวมขอมล หรอตวอยางพชหรอตวอยางสตว ในแหลงทมพชหรอสตวชนดนนๆ อาศยอย การวจยเกยวกบชนบทผวจยกจะตองออกไปเกบรวบรวมขอมลในชนบท หรอในการวจยเกยวกบการเรยนการสอนผวจยจะตองออกไปเกบขอมลในหองเรยน ฯลฯในการวจยภาคสนามนนผวจยสามารถควบคมตวแปรบางประการไดบาง แตไมสามารถควบคมตวแปรไดทงหมด

3. การวจยเอกสาร(Documentary Research)การวจยประเภทนผวจยคนควารวบรวมขอมลจากการอาน

เอกสารตางๆ ซงเปนบนทกเรองราวหรอเหตการณตางๆ ทเกยวของกบเรองทตองการวจย ดงนนผวจยจงไมสามารถควบคมตวแปรใดๆไดเลย ความครอบคลมและความถกตองเทยงตรงของผลการวจยยอมขนอยกบคณภาพของเอกสารทม และความสามารถในการคนควาของผวจยเทานน

Page 42: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

3

1. การวจยแบบตดขวาง(cross-sectional Research)หมายถง การวจยทผวจยใชเวลาสนๆในการเกบรวบรวมขอมล เชนการเกบรวบรวมขอมลเพยงครงเดยว หรออาจจะหลายครงแตมระยะเวลาในการรวบรวมขอมลไมหางกนมากนก ขอมลทรวบรวมไดจะแสดงลกษณะหรอสภาพของสงทวจย ณ เวลาทรวบรวมขอมลนนเทานน

เชน สมมตวาผวจยตองการศกษาเกยวกบพฒนาการทางสตปญญาของเดกอาย 12 ขวบ ผวจยใชแบบทดสอบวดความสามารถทางสตปญญาของเดกอาย 12 ขวบ เปนกลมตวอยาง จากผลการทดสอบดงกลาวปรากฏวา เมอนาผลมาวเคราะหแลวกจะทาใหสามารถทราบไดวาเดกอาย 12 ขวบโดยทวไปมความสามารถทางสตปญญาอยในระดบใด ซงอาจจะกลาวไดวาการวจ ยเชงสารวจเกอบทงหมด หรอแมแตงานวจยเชงทดลองเกอบทงหมดจะเปนงานวจยแบบตดขวางเพราะใชเวลาในการเกบรวบรวมขอมลในระยะสนๆ

2. การวจยระยะยาว(Longitudinal Research)

หมายถง งานวจยทผวจยตดตามศกษาเรองใดเรองหนงเปนระยะเวลายาวนานหลายๆป จนกระทงไดผลการวจยตามวตถประสงคทผวจยไดตงไว และขอมลทรวบรวมไดจะแสดงใหเหนถงความเปลยนแปลงไปตามกาลเวลาทเปลยนแปลงไปทาใหไดขอเปรยบเทยบในแนวลก

Page 43: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

4

ระเบยบวธการวจย หมายถง แบบแผนของวธการทใชในการวจยซงประกอบดวยแบบแผนการเกบรวบรวมขอมลและแบบแผนการวเคราะหขอมลทจาเปนในการตอบคาถามของปญหาททาวจยเมอแบงตามระเบยบวธการวจยเราสามารถแบงการวจยออกเปน 3 ประเภท ดงนคอ

1. การวจยเชงวเคราะห (Analytical research)2. การวจยเชงพรรณนา (Descriptive research) 3. การวจยเชงทดลอง (Experimental research)

การวจยเชงวเคราะห (Analytical research)

หมายถง การวจ ยทผว จ ยใชวธการวเคราะหหลกฐานทรวบรวมไดเพอแสวงหาคาตอบสาหรบปญหาวจย การวจยทจดเปนประเภทการวจยเชงวเคราะหม 2 อยางคอ1. การวจยเชงประวตศาสตร (Historical research) 2. การวจยเชงปรชญา (Philosophical research)

1. การวจยเชงประวตศาสตร (Historical research)

หมายถง กา รวจยท ผ ว จ ย ร วบรวมหลก ฐ านทา งประวตศาสตรแลววเคราะหหลกฐานเหลานน เพอใหไดขอเทจจรงเกยวกบประวตของสงทผวจยศกษานน

2. การวจยเชงปรชญา (Philosophical research)

หมายถง การวจยทผวจยตองการศกษาวา ปรชญาของบคคลใดบคคลหนงมวาอยางไร เขาใชวธการศกษาโดยการรวบรวมขอเขยนของบคคลคนนนใหไดมากทสดเทาทจะทาได แลวลงมอวเคราะหขอเขยนเหลานนเพอคนหาวาผเขยนมปรชญาอยางไร

Page 44: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

5

2. การวจยเชงพรรณนา (Descriptive research)

หมายถง เปนการวจยมงศกษาคนควาขอเทจจรงเกยวกบเหตการณ หรอ ปรากฏการณตางๆ ทเกดขนในปจจบน เพอทจะไดทราบวาเหตการณนนๆ มรปแบบของความสมพนธของตวแปรเปนอยางไร การวจยประเภทนเปนการสารวจตงแตมตวแปร(หรอสาเหต)อะไรบางททาใหเกดผล(หรอตวแปรตาม) อยางน แตละตวแปรมความสมพนธกนอยางไร และการหาความสมพนธเชงเหตและผลของตวแปร ดงนนการวจยเชงพรรณนาจะเปนการวจยเพอตอบคาถามในรปของ “เหตการณในขณะนในเรองนนๆ เปนเชนไร” เชน ศกษาความคาดหวงของผประกอบการทางดานนเทศศาสตรทมตอบณฑต, ศกษาการรบรของผปวยทมตอจรรยาบรรณของพยาบาล โดยการวจยการวจยเชงพรรณนา สามารถแบงไดเปน 6 ลกษณะ1. การวจยเชงสารวจ (Survey research)2. การวจยเชงสหสมพนธ (Correctional research)3. การวจยเชงเปรยบเทยบสาเหต (Causal-comparative research)4. การวจยรายกรณ (Case study research)5. การวจยเชงพฒนาการ (Developmental research)6. การวจยแนวโนม (Trend research)

1. การวจยเชงสารวจ (Survey research)หมายถง เปนการศกษาถงลกษณะสภาพความเปนอยของ

เรองหรอปรากฏการณอนใดอนหนง เพอใหทราบขอเทจจรง ซงจะทาใหไดแนวทางในการวางแผนและปรบปรงสภาพทเปนอยใหดข น

การวจยเชงสารวจ*ไมมงทจะศกษาเจาะลก *มงทจะศกษาในวงกวาง *จะศกษาจากกลมตวอยางเพออางองไปยงประชากร

2. การวจยเชงสหสมพนธ (Correctional research)หมายถง การวจยทมงศกษาสภาพของความสมพนธ

ระหวางตวแปรตงแตสองตวขนไป เพอดวาตวแปรเหลานนมการแปรผนคลอยตามกนหรอแปรผนตรงขามกนโดยมการรวบรวมขอมลเกยวกบตวแปรทตองการศกษาแลวใชวธการวเคราะหทางสถตเพอคานวณหาคาสหสมพนธระหวางตวแปรเหลานน

เชน การวจยเรองปจจยทสมพนธกบการวางแผนครอบครวของชาวบานในภาคตะวนออกเฉยงเหนอของประเทศไทย

Page 45: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

6

3. การวจยเชงเปรยบเทยบสาเหต (Causal-comparative research)

เรยกอกชอหนงวา การวจยยอนรอย (Expose facto research) หมายถง การวจยทศกษาผลทเกดขนแลวสบสาวยอนกลบไปถงสาเหต ทงนเพอใหไดขอสรปเชงเปนเหตและผลตอกนโดยอาศยการวเคราะหทางสถตแบบหาคาสหสมพนธ

เชน การวจยเรองการสบบหรกบการเปนโรคมะเรงในปอด

4. การวจยรายกรณ (Case study research)หมายถงเปนการวจยเชงพรรณนาทมลกษณะตรงกนขาม

กบการวจยเชงสารวจ กลาวคอในขณะทการวจยเชงสารวจเปนการศกษาเพอใหไดขอสรปในวงกวางแตไมลกซง แตการวจยรายกรณเปนการศกษาในวงแคบ คอการวจยเปนรายกรณเปนการศกษาอยางละเอยดลกซงลงไปจนไดขอสรปทช ดเจน เกยวกบเรองใดเรองหนงโดยเฉพาะ เพอตองการทราบรายละเอยดทกแงทกมมเกยวกบเรองนนๆ

เชน การศกษารายกรณนกเรยนทมปญหาดานความประพฤต

5. การวจยเชงพฒนาการ (Developmental research)หมายถง เปนการวจยทดความกาวหนาของสงใดสงหนง และศกษาถงความเปลยนแปลงตางๆ ทเกดขนในชวงเวลาตางๆ เพอหาขอเทจจรงเกยวกบพฒนาการของบคคล หนวยงาน สตวหรอพช ลกษณะของการวจยอาจเปนการวจยแบบตดขวาง หรอการวจยระยะยาวกได เชน

* การวจยเรองพฒนาการทางสงคมของเดกอาย 7 ขวบ

Page 46: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

7

6.การวจยแนวโนม (Trend research)

หมายถงการวจยทศกษาสภาพความเปลยนแปลงหรอพฒนาการตงแตอดตจนถงปจจบนเพอใหไดสรปเกยวกบแนวโนมในอนาคต เชน

* การวจยเรองแนวโนมของการขยายตวทางเศรษฐกจของประเทศไทยในทศวรรษหนา

*ศกษาแนวโนมของอตราการวางงานของบณฑตนเทศศาสตรตงแตป 2539-2543

*ศกษาแนวโนมของประชาชนทสาเรจการศกษาจากตางประเทศ

*ศกษาแนวโนมของประชาชนในตางจงหวดกบการตนตวการเลอกตงผแทนราษฎรป 2544

หมายถง เปนกระบวนการคนควาหาความจรงโดยใชวธการทางวทยาศาสตร หรอการพยายามจดใหมการสงเกตไดอยางยตธรรม ซงอาจจะทาไดภายใตเงอนไขของการควบคมเงอนไขบางประการทไมเกยวของออกไปและสามารถ ทจะกระทาซาเพอการพสจนผลใหแนใจดวยกได การวจยเชงทดลองจะตองมการสงเกตอยางใกลชดและเปนการสงเกตทมความยตธรรมปราศจากอคตและความลาเอยง

การวจยเชงทดลอง

*ยดหลกของเหตและผล นอกจากนนลกษณะสาคญททาใหการวจยเชงทดลองแตกตางจากการวจยเชงพรรณนากคอในขณะทการวจยเชงพรรณนาเปนการศกษาปรากฏการณหรอพฤตกรรมทเกดขนในสภาพทเปนธรรมชาต แตการวจยเชงทดลองกลบมการจดกระทาใหแตกตางไปจากสภาพธรรมชาต การจดกระทาดงกลาวเรยกวา “การทดลอง” ดงนนการวจยเชงทดลองจงเปนการวจยทผวจยทาการทดลองแลวรวบรวมขอมลเพอหาขอสรปเกยวกบผลการทดลองทจดกระทาไปนนการวจยเชงทดลองอาจแบงไดเปน 2 ประเภท

1. การวจยเชงกงทดลอง(Quasi-experimental Research)

2 . การวจยเชงทดลองแท (True experimental research)

Page 47: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

8

1. การวจยเชงกงทดลอง(Quasi-experimental Research)หมายถง การวจยเชงทดลองทผวจยไมสามารถกาหนดรปแบบการวจยททาใหสามารถควบคมตวแปรตางๆไดอยางเขมงวดรดกมตามทตองการ การวจยเชงกงทดลองจะมแบบแผนการวจยทไมสามารถทาการสมไดอยางสมบรณ ดงนนจงไมอาจจะมนใจไดวาไดมการควบคมตวแปรเกน* ไดอยางรดกมตามทตองการแลว

ตวอยางของการวจยเชงกงทดลอง เชน การทดลองเกยวกบวธการสอนโดยผวจยไมสามารถสมนกเรยนมาทละคน จงไดใชวธเลอกสมนกเรยนมาทงชน จานวน 2 หองเรยน แลวเสยงทายใหหองใดหองหนงเปนหองทดลอง หองทเหลอเปนหองควบคม

2 . การวจยเชงทดลองแท (True experimental research)หมายถง การวจยเชงทดลองทผวจยสามารถกาหนดรปแบบการวจยท

ชวยใหควบคมตวแปรตาง ๆ ไดอยางเขมงวดรดกมตามทตองการ การวจยเชงทดลองแทมกจะเรยกสนๆ วา การวจยเชงทดลอง และมแบบแผนการวจยทกาหนดใหมการสมอยางสมบรณ

การวจยเชงทดลองสามารถทาไดงายเมอเปนการวจยเกยวกบสตว พช และวตถตางๆ ในสาขาวชาวทยาศาสตรธรรมชาต หรอวทยาศาสตรประยกต เชน การทดลองในวชาฟสกส เคม ชววทยา (ยกเวนทดลองกบมนษย) เกษตรศาสตร ฯลฯ แตเมอนามาใชในสาขาวชาสงคมศาสตร ซงตองทดลองกบมนษยในสงคมกมกจะไมสามารถทาการสมไดอยางสมบรณ การวจยเชงทดลองแท ๆ ในวชาสงคมศาสตรจงไมคอยปรากฏการวจยในลกษณะการทดลองเกอบทงหมดทกระทากนจงมรปแบบเปนการวจยเชงกงทดลองเทานน

Page 48: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

1

การบรรยายครงท 7

สมมตฐาน ตวแปร และกรอบแนวความคด

ผศ.เอกณรงค วรสหะ

ตวแปร (Variables)ลกษณะหรอคณสมบตบางอยางทผวจยสนใจ ซงอาจจะ

เปนสงมชวตหรอไมมชวต และมคณสมบตหรอลกษณะทสามารถวดไดแลวเมอวดออกมาจะไดผลการวดทแตกตางกนออกไปหลายๆ คาหรอหลายๆ ลกษณะ และคณสมบตของตวแปรอยางนอยจะตองม 2 คณสมบต หรอ 2 คณลกษณะ เชนเพศ อาย เชอชาต ระดบการศกษา ทศนคต

นอกจากนคาวาตวแปร หมายถง สญลกษณของคาการเปลยนแปลง ซงมความผนแปรเปลยนแปลงไปตามปรากฏการณตางๆ เชนความสงของคน กอาจผนแปรเปลยนแปลงไปตามแตละบคคล หรอเปลยนแปลงไดตามกาลเวลาหรอเปลยนแปลงไปตามเผาพนธของคน ดงนนลกษณะคาเปลยนแปลงมอย 2 ลกษณะคอ

1. คาเปลยนแปลงทเปนปรมาณคาเปลยนแปลงซงสามารถแจงนบเปนตวเลขไดและแสดงความหมายในลกษณะทคนทวไปมการรบร ไดตรงกน หรอสอดคลองกน ลกษณะของลกษณะนเปนรปธรรม เชน เพศ, อาย,ระดบการศกษา, รายได, ความสง, ความยาว, คะแนนสอบ, ความถของการเผยแพรขาวสาร

2. คาเปลยนแปลงทเปนคณภาพคาเปลยนแปลงซงไมสามารถนบเปนตวเลขได และเปนการแสดงความหมายในลกษณะเฉพาะตวบคคล ซงคนโดยทวไปอาจจะรบรไดตรงกน หรอไมตรงกนกได ลกษณะของลกษณะนเปนนามธรรมเชน

ความวตกกงวล, ความเกรงใจ,ทศนคต, แรงจงใจ, ศาสนา, สถานภาพ,ฯลฯ

Page 49: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

2

1. ตวแปรอสระ (Independent variable)2. ตวแปรตาม (Depended variable)3.ตวแปรแทรกซอน/ ตวแปรเกน(Extraneous variable)4. ตวแปรสอดแทรก (Intervening variable)

ตวแปรอสระ (Independent variable)ตวแปรทเกดขนกอนหรอตวแปรทเปนตนเหต มลเหต สาเหต ททาให

เกดผลอนๆ ตามมาตวแปรตาม (Depended variable)เปนตวแปรทเกดขนสบเนองมาจากตวแปรอสระหรอเปนตวแปรทเปน

ผลเมอตวแปรอสระเปนเหต

คณสมบตของตวแปร

• ลาดบเวลา• ความถาวร• เหตผล

ตวแปรตน

• เกดกอน• มากกวา/เปลยนแปลงยาก

• เหต

ตวแปรตาม

• เกดหลง• นอยกวา/เปลยนแปลงงาย

• ผล

Page 50: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

3

ความสมพนธระหวางการเหนคณคาในตนเองกบผลสมฤทธทางการเรยน

• การเหนคณคาในตนเองตวแปรตน

• ผลสมฤทธทางการเรยนตวแปรตาม

ตวแปรตน (เกดกอน) ตวแปรตาม (เกดภายหลง) สบบหร เปนโรคมะเรงในปอด

การวางแผนคมกาเนด จานวนบตร

วธการรกษา ผลของการรกษา

Page 51: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

4

การอานหนงสอ ทาใหคนฉลาด

การเพมสสน ปกนตยสารจะทาใหยอดขายสงขน

เปนตวแปรทผวจย ไมตองการศกษาในงานวจยของผวจย มลกษณะคลายกบตวแปรอสระ ตวแปรแทรกซอนจะสงผลมารบกวนโดยตรงกบตวแปรอสระทผวจยกาลงศกษาซงจะสงผลทาใหการวดคาอาจเกดคลาดเคลอนได แตทงนทงนน ตวแปรแทรกซอนผวจยสามารถคาดการไวไดวาจะมตวแปรแทรกซอนอะไรเกดขนบาง ดงนนผวจยจะตองทาการควบคม ใหเกดขนนอยทสด

การอานหนงสอทาใหคนฉลาดการเพมสสนปกนตยสารจะทาใหยอดขายสงขน

Page 52: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

5

การอานหนงสอทาใหคนฉลาดคณภาพของหนงสอ การทาความเขาใจกบเนอหา กคอ

“ตวแปรเกน”

การเพมสสนปกนตยสารจะทาใหยอดขายสงขนคณภาพของหนงสอ จานวนคแขง เปนตน ดงนนเงอนไขตางๆกคอ

“ตวแปรเกน”

เปนตวแปรอกลกษณะหนงทสงผลกระทบตอตวแปรตามมลกษณะ คลายกบตวแปรแทรกซอน แตมลกษณะทแตกตางกนตรงทตวและ

ลกษณะนผวจยไมสามารถคาดเดาหรอคาดคะเนไดกอนวาจะมอะไรบางทจะมผลกระทบตอความสมพนธของตวแปรทงหลายเกดขน ดงนนผวจยจงไมสามารถควบคมไดรายการหนงทางโทรทศน มวตถประสงคเพอใหความรความบนเทงแกเยาวชน แตทงนทงนนอาจจะไมไดรบผลตามทคาดเอาไวกไดเพราะการสงสอนของผปกครองทดอยดวย คอ ตวแปรสอดแทรก

ขอสมมตทใชเปนมลฐานแหงการหาเหตผลในการทดลอง หรอการวจย การตงสมมตฐานในการวจยจงเปนการวางกรอบของปญหาในแนวลกมากขน การเจาะลกของปญหาทาใหผวจยพอทราบแนวทางลวงหนาวา ผลการวจยในประเดนปญหาทสงสย นาจะออกมาในลกษณะใดดงนน สมมตฐานจงเปนขอความทแสดงถงการคาดการณ

ผลการวจยทจะไดรบ และขอความนมกจะเขยนในอกลกษณะหนง จงเนนไปทการคาดการณหรอการอธบาย ปรากฏการณระหวางตวแปร 2 ตวหรอมากกวา 2 ตวขนไป วามความสมพนธเชอมโยงกนอยางไร(ธวชชย วรพงศธร, 2543,น.209)

Page 53: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

6

ขอความทระบความสมพนธระหวางตวแปร (Variables) หรอแนวคด (Concepts) ซงผททาการวจยตองการจะทาการทดสอบวาเปนความจรงหรอไม หรอ ขอสมมตฐาน (assumption) หรอขอความ (statement) ทเกยวของกบประชากรหนงหรอหลายประชากร ซงกาหนดขนโดยขอสมมตฐานหรอขอความนน อาจเปนจรงหรอไมจรงกได ตวอยางของ สมมตฐาน หรอ การคาดคะเนคาตอบของปญหาการวจย

“การเกบภาษเงนฝากออกทรพยทาใหคนมแรงจงใจในการออมทรพยนอยลง”

“การเกบภาษเงนฝากออมทรพยทาใหประชาชนเสอมความนยมในการบรหารงานของรฐบาล”

ชวยกาหนดขอบเขตปญหาของการวจย วตถประสงคมความชดเจน

ชวยในการกาหนดรปแบบในการวจย ชนดของตวแปร(ทสาคญ) การเกบรวบรวม

ขอมลและการวเคราะหขอมล

ทาใหผวจยสามารถเชอมโยงแนวความคดและตวแปรในสมมตฐานกบแนวความคด

ในทฤษฎทเกยวของ

สามารถสรางทฤษฎใหมได รวมทงทดสอบทฤษฎเกาดวย

1. จาแนกตามคณสมบตของสมมตฐาน1.1สมมตฐานทางการวจย (Research Hypothesis)

1.1.1 สมมตฐานแบบมทศทาง (Directional hypothesis) 1.1.2 สมมตฐานแบบไมมทศทาง(Non-directional hypothesis)

1.2สมมตฐานทางสถต (Statistical Hypothesis)1.2.1 สมมตฐานเปนกลาง/สมมตฐานวาง (Null hypothesis)1.2.2 สมมตฐานไมเปนกลาง/สมมตฐานทางเลอก (Alternative

Hypothesis)2. จาแนกตามชวงเวลาการตงสมมตฐาน

2.1 สมมตฐานทตงกอนการวจย2.2 สมมตฐานทตงหลงการวจย

Page 54: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

7

เปนสมมตฐานทเขยนอยในรปของขอความทระบวาตวแปรทสนใจนนมความสมพนธกนอยางไร โดยการใชภาษาเปนสอในการอธบายความสมพนธของตวแปรทผวจยกาลงศกษาอย สมมตฐานลกษณะนเปนสมมตฐานทจะเขยนอยในรายงานการวจย ลกษณะการเขยนสมมตฐานในรายงานการวจยมอย 2 ลกษณะ

1.1. สมมตฐานแบบมทศทาง (Directional hypothesis) 1.2. สมมตฐานแบบไมมทศทาง(Non-directional hypothesis)

เปนการเขยนสมมตฐานทบอกวาตวแปรทงสองนนมความสมพนธกนอยางไรโดยสามารถระบทศทางหรอแนวทางของความสมพนธของตวแปรวาจะเปนไปแนวทางใด (บวก-ลบ, ดกวา-เลวกวา,มากกวา-นอยกวา ฯลฯ) การเขยนสมมตฐานในลกษณะนจะเปนการเขยน ซงแสดงใหเหนถงวาผวจยมความเชอมนในเหตผลและขอมลทตนคนพบมานนมความถกตองและแมนยา

“นกอานขาวชายใหความเชอถอของขาวสารโดยการอานขาวสงกวานกอานหญง”“นกเรยนในกรงเทพฯ จะมทศนคตทางวทยาศาสตรดกวานกเรยนในชนบท”“เพศชายมพฤตกรรมการรบรขาวสารทางสอสงพมพนอยกวาเพศหญง”

เปนการเขยนสมมตฐานทบอกวาตวแปรทงสองนนสมพนธกนอยางไร โดยทผวจยไมตองระบทศทาง หรอแนวทางของความสมพนธของตวแปรนนๆ

“เพศมความสมพนธตอความเชอถอของขาวสารโดยการอาน”“การอบรมเลยงดดวยวธตางกน มความสมพนธกบวนยในตนเองของนกศกษา”“ความถนดทางการเรยนมความสมพนธกบผลสมฤทธทางการเรยน”“ระดบการศกษาทแตกตางกนมความสมพนธกบพฤตกรรมการเปดรบขาวสาร”

Page 55: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

8

เปนการเขยนสมมตฐานทเขยนเปลยนรปมาจากการเขยนสมมตฐานทางวจยใหอยในรปของโครงสรางทางคณตศาสตร เพอใหอยในรปทสามารถทดสอบไดดวยวธการทางสถต โดยใชสญลกษณทแทนคณลกษณะของประชากรซงเราเรยกวา“Parameter” มาเขยนอธบายความสมพนธของตวแปร หรออธบาย ความแตกตางระหวางกลมทผวจยกาลงศกษา สญลกษณทใชเขยนสมมตฐานทางสถตทพบบอยๆไดแก (อานวา มว )แทน ตวกลางเลขคณต หรอคาเฉลยของกลมประชากร (อานวา ชกมา)แทน ความเบยงเบนมาตรฐานของกลมประชากร (อานวา โร)แทน สหสมพนธระหวางตวแปร

แทนดวยสญลกษณ H0 เปนสมมตฐานทางสถตทเขยนอธบายถงความสมพนธของตวแปรวา 2 ตวแปรทผวจยกาลงศกษาอยนนไมมความสมพนธกน หรอคณลกษณะใดคณลกษณะหนงของสองกลมตวแปรนนไมแตกตางกน

H0 1 2(หมายความวา คาเฉลยของประชากรไมแตกตางกน)

H0 1 2(หมายความวา คาความแปรปรวนของประชากรไมแตกตางกน)

H0 1 o(หมายความวา คาสหสมพนธของประชากรเปนศนย)

แทนดวยสญลกษณ H1 เปนสมมตฐานทางสถตทเขยนอธบายถง ความสมพนธของตวแปร โดยระบทศทางหรอแนวทางของความสมพนธของตวแปรวามความสมพนธกนในลกษณะใด (บวก – ลบ) หรออธบายถงคณลกษณะใดคณลกษณะหนงของสองกลมตวแปรวากลมใดมคณลกษณะนนหรอสงนน ดกวา-เลวกวา,

หรอมากวา-นอยกวาH1 : 1 2 (หมายความวา คาเฉลยของประชากรกลมท 1มากกวากลมท 2)

1 2 (หมายความวาคาเฉลยของประชากรกลมท1นอยกวากลมท2)

1 2 (หมายความวา คาเฉลยของประชากรกลมท 1 และกลมท 2ไมเทากน)

เวลาตงสมมตฐานทางสถตนจะเขยนทงสมมตฐานวาง (Null Hypothesis) และสมมตฐานทางเลอก (Alternative Hypothesis) ควบคกนไปเสมอ

Page 56: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

9

สมมตวาการวจยเรองหนงมวตถประสงคการวจยไววาเพอเปรยบเทยบความสามารถในการจงใจทางการโฆษณาระหวางวทย

โทรทศนกบวทยกระจายเสยงดงนนเพอตอบวตถประสงคการวจยขอน ผวจยจะตงสมมตฐานทางการวจย และ

ตงสมมตฐานทางสถตเพอทดสอบวาสมมตฐานทตงไวเปนจรงหรอไม ดงนสมมตฐานทางการวจย

“โฆษณาทางวทยโทรทศนสามารถจงใจผบรโภคสงกวาโฆษณาทางวทยกระจายเสยง”สมมตฐานทางสถตH0 1 2H1 1 2

1 : คาเฉลยของระดบการจงใจผบรโภคโฆษณาทางวทยโทรทศน2 : คาเฉลยของระดบการจงใจผบรโภคโฆษณาทางวทยกระจายเสยง

วตถประสงคการวจย1. เพอศกษาลกษณะทางประชากรศาสตร และลกษณะรายการวทยกระจายเสยงทชมชนในจงหวดชลบรตองการ2. เพอศกษาความสมพนธระหวางลกษณะทางประชากรศาสตร กบลกษณะรายการวทยกระจายเสยงทชมชนในจงหวดชลบรตองการ

ผฟงรายการวทยกระจายเสยงทมลกษณะทางประชากรศาสตร (เพศ อาย การศกษา อาชพ รายได) ทแตกตางกน จะมความตองการลกษณะรายการวทยกระจายเสยง (ชวงเวลาทออกอากาศ ความยาวของรายการเนอหารายการ รปแบบรายการ และ ลกษณะผดาเนนรายการ) ทแตกตางกน ดงมรายละเอยดดงตอไปน

Page 57: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

10

ผฟงทมเพศแตกตางกน 1. จะมความตองการชวงเวลาทออกอากาศแตกตางกน2. จะมความตองการความยาวของรายการแตกตางกน3. จะมความตองการเนอหารายการแตกตางกน4. จะมความตองการรปแบบรายการแตกตางกน5. จะมความตองการลกษณะของผดาเนนรายการแตกตางกน

ผฟงทมเพศแตกตางกน จะมความตองการชวงเวลาทออกอากาศแตกตางกนH0 : ผฟงทมเพศแตกตางกน จะมความตองการชวงเวลาการออกอากาศไมแตกตางกน

H1 : ผฟงทมเพศแตกตางกน จะมความตองการชวงเวลาการออกอากาศแตกตางกน

H0 : μ1 = μ2

H1 : μ1 ≠ μ2

ผฟงทเปนเพศชายมคาเฉลยชวโมงการฟงรายการนอยกวาผฟงทเปนเพศหญง

H0 : μ1 = μ2

H1 : μ1 < μ2

Page 58: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

11

ผฟงทมเพศแตกตางกน จะมความตองการความยาวของรายการแตกตางกน

H0 : ผฟงทมเพศแตกตางกน จะมความตองการความยาวของรายการไมแตกตางกนH1 : ผฟงทมเพศแตกตางกน จะมความตองการความยาวของรายการแตกตางกน

H0 : μ1 = μ2

H1 : μ1 ≠ μ2

ผฟงทมเพศแตกตางกน จะมคาเฉลยชวโมงการฟงรายการแตกตางกนH0 : μ1 = μ2

H1 : μ1 ≠ μ2

2.1 สมมตฐานทต งกอนการวจย2.2 สมมตฐานทต งหลงการวจยการตงสมมตฐาน1. แหลงของความรทใชในการตงสมมตฐานจากทฤษฎ จากผลงานวจยในอดต2. จากการทบทวนวรรณกรรมอน3. จากความเชอทางวฒนธรรม ขนบธรรมเนยมประเพณหรอความเชอทสบทอดมาจากอดต

Page 59: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

12

1. จะตองสอดคลองกบปญหาการวจย2. จะตองมความเฉพาะเจาะจง

สมมตฐานทตงนนจะตองมขอบเขตทชดเจนไมกวางเกนไป และสามารถนาไปพสจนได เชน คาวา “ฐานะทางเศรษฐกจ” ซงยากทจะระบชดวาใครจะมฐานะเศรษฐกจทเรยกวา “ด” “เลว” หรอ “รวย” “ยากจน” จากตวอยางนอาจใชคาวา “รายได”

แทน ซงรายไดนนสามารถวดกนไดวาไดเทาไรตอเดอนตอป3.ใชภาษาทงายชดเจนไมคลมเครอและไมใชภาษาทผวจยหรอกลมของผวจยเขาใจกนเทานน4. จะตองยนบนพนฐานความร5. จานวนตวแปรตามและตวแปรอสระในสมมตฐาน

อยางไรกตามสมมตฐานไมจาเปนจะตองเปนขอความทระบความสมพนธระหวางตวแปร 2 ตวเทานน ตวแปรอสระอาจจะมตวเดยวหรอหลายตวกได ในทานองเดยวกนตวแปรตามอาจจะมตวเดยวหรอหลายตวไดเชนกน

“ผลสมฤทธทางการศกษาขนอยกบสตปญญา ความขยนหมนเพยรและการไมขาดเรยนของนกเรยน”

ตวอยางของสมมตฐานทมตวแปรตามหลายตวและตวแปรอสระตวเดยวคอ

“การตดไมในปามผลทาใหเกดความแหงแลง ขาดแคลนนานาทวม ชาระลางของผวดน”

การสรางกรอบแนวคด(Formulation of Conceptual Framework) เปนการสรางขอบเขตเชอมโยงแนวคดของงานวจยในแตละเรอง ซงปญหาของงานวจยแตละปญหาจะมสวนในการกาหนดขอบเขตของแนวคดทแตกตางกนออกไป

การสรางกรอบแนวคด เปนการสรปโดยภาพรวมใหผอนทอานรายงานการวจยของเรามองเหนวา งานวจยนนมแนวคดทสาคญอะไรบาง มการเชอมโยงเกยวของกนอยางไร มลกษณะความสมพนธแตละตวแปรเปนเชนไร ซงงานวจยบางเรองกเรยกการเชอมโยงของแนวคดนวา "รปแบบหรอตวแบบ(Model)" กได (ธวชชย วรพงศธร, 2543, น. 233)

Page 60: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

13

การสรางกรอบแนวคด เปนการสรางกรอบความคดในสมองของผวจยโดยแสดงความเชอมโยงเชงความเปนเหต – เปนผลใหเหนเปนกรอบไดอยางชดเจน การสรางกรอบแนวคด เปนขนตอนทผวจยจะตองนาขอมลจากหลายแหลงมาวเคราะห และสงเคราะห เพอใหไดขอมลทสาคญและเกยวของกบปญหาวจยจรง ๆ มาสรางกรอบแนวคดสาหรบงานวจยนน แหลงขอมลทสาคญ ไดแก ทฤษฎ (Theory) หรอขอสรปเชงประจกษ (empirical generalization) รวมทงขอมลจากสมมตฐาน และงานวจยทเกยวของกบปญหาวจยนน

ผลงานวจยทเกยวของ ทฤษฎตางๆ ทเกยวของ แนวความคดของผวจยเอง

ความตรงประเดน ความงายและไมสลบซบซอน ความสอดคลองกบความสนใจ ความมประโยชนเชงนโยบาย

Page 61: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

14

ผทจะทาวจยควรเลอก จะตองเปนกรอบแนวความคดทตรงกบประเดนของการวจย กลาวคอมความตรงประเดนในดานเนอหาสาระซงพจารณาไดจากเนอหาสาระของตวแปรอสระหรอตวแปรทใชควบคม และระเบยบวธทใชในการศกษา ในกรณทมแนวความคดหลายๆ แนวทตรงกบหวขอเรองทตองการะศกษา ผทจะวจยควรเลอกแนวความคดทตนเองคดวาตรงกบประเดนทตองการศกษามากทสดและหากไมอาจตดสนใจเลอกแนวความคดหลายๆ แนวทตรงประเดนได ผททาการวจยจะตองใชหลกเกณฑอนประกอบ หรอกาหนดแนวความคดของตนขนมา โดยการผสมผสานแนวความคดตางๆ ทมอยแลวเขาดวยกน

ควรเปนกรอบทงายแกการเขาใจ ไมยงยากซบซอน ถาหากมทฤษฎหลายทฤษฎทจะนามาใชเปนกรอบแนวความคด ผทจะทาการวจยควรเลอกทฤษฎงายทสดทสามารถอธบายปรากฏการณทตองการศกษาไดพอๆ กน ความงายและความงดงามของทฤษฎดไดจากจานวนตวแปรและรปแบบของความสมพนธระหวางตวแปรทมอยในทฤษฎๆ ทงายกวาจะสลบซบซอนนอยกวาทฤษฎทยากมากกวา

ควรมเนอหาสาระเกยวกบตวแปร หรอความสมพนธระหวางตวแปรทสอดคลองกบความสนใจของผทจะทาการวจย เชนในเรองของการศกษาพฤตกรรมการลงคะแนนเสยงเลอกตง หากผทจะทาการวจยสนใจทจะศกษาวาดวยจตสานกทางชนชน (Class Consciousness) มความสมพนธอยางไรกบพฤตกรรมการลงคะแนนนนผวจยควรใชกรอบแนวความคดดงกลาวแทนทจะใชกรอบแนวความคดทเกยวกบเรองวธการหาคะแนนเสยงของผสมครรบเลอกตง ซงตนเองไมสจะสนใจมากนก

Page 62: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

15

ควรสะทอนลกษณะของพนฐานทางศาสตรและมเนอหาสาระทเ ปนประโยชนตอนโยบายหรอโครงการพฒนาทางสงคม ผทจะทาการวจยจงควรเลอกกรอบแนวความคดทมตวแปรทเปนลกษณะของประชากรหรอตวแปรทเกยวของกบกระบวนการทางสงคม ทงน เพราะเมอเกบขอมลเกยวกบตวแปรเหลานและนามาวเคราะห ขอสรปทไดจากการวเคราะหตวแปรเหลานทจะสามารถนามาใชประโยชนกาหนดเปนนโยบายหรอโครงการพฒนาตางๆ ได ตวอยางของตวแปรทไมมความเปนนโยบายในตวของมนเองคอ อาย และเพศ เพราะทงสองตวแปรน ไมสามารถเปลยนแปลงไดดวยการกระทาของรฐหรอของพรรคการเมองโดยการใหความรเกยวกบสทธหนาทของผลเมองด ตวแปรเกยวกบอายและเพศ อาจจะมประโยชนในขนการคดเลอกและการปฏบตการกบกลมประชากรเปาหมายของการใหความรและการฝกอบรม

1. ขนตอนของการเกบรวบรวมขอมล2. ขนตอนการออกแบบ3. ขนตอนการวเคราะหขอมล4. ขนตอนการตความหมาย

1. กรอบแนวความคดกบการวจยเชงพรรณนา2. กรอบแนวความคดกบการวจยเชงอธบาย

Page 63: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

16

สาหรบงานวจยบางประเภททมงแตเพยงพรรณนาคณสมบตของปรากฏการณหรอสงทตองการศกษา ซงเรยกวา การวจยเชงพรรณนา (Descriptive research) การวจยประเภทนจะมแตการระบวา มตวแปรอะไรบางทจะนามาศกษา เชน ในการวจยเกยวกบพรรคการเมองไทย ผวจยอาจจะศกษาคณสมบตทางดานเศรษฐกจสงคม การศกษาและประเภทของคาขวญทใชหาเสยง ในการวจยเชงธรกจการตลาด เชน การบรโภคสนคาอตสาหกรรมบางประเภท ผวจยอาจจะตองเกบขอมลเกยวกบคณสมบตของประชากรทสารวจ ทางดานเศรษฐกจ การศกษา สงคม การรบขาวสารและการตดสนใจตางๆ เกยวกบสนคานนๆ การทผวจยเกบขอมลเกยวกบตวแปรตางๆ เหลานหากมองในภาพรวมจะสะทอนใหเหนถงแนวความคดของผวจยทใชในการศกษา แมวาจะไมเขยนออกมาอยางเปนทางการวาเปนกรอบแนวความคดสาหรบการวจย กรอบแนวความคดในลกษณะดงกลาวสาหรบงานวจยประเภทพรรณนาจงเปรยบเสมอนขอบเขตทางดานเนอหาสาระของการวจย ซงจะชอใหเหนวาผวจยตองทาการเกบตวแปรหรอขอมลอะไรบาง แตเมอไมเขยนออกมาเปนทางการนกวชาการบางคนจงตความไดวาผวจยไมมกรอบแนวความคด

โดยทวๆ ไป กรอบแนวความคดมความหมายกวางมากกวาการระบวามตวแปรอะไรบางทจะใชในการวจย กลาวคอ กรอบแนวความคดจะตองระบวามตวแปรอะไรบาง และตวแปรเหลานมความสมพนธกนอยางไร กรอบแนวความคดในลกษณะดงกลาวนมความสาคญมากสาหรบการวจยประเภทอธบาย (Explanatory research) เนองจากการวจยเชงอธบาย มจดมงหมายทจะอธบายการเกดขนหรอการเปลยนแปลงเชงสาเหตและผลของปรากฏการณทตองการศกษา

การมกรอบแนวความคดดงกลาวในการวจยเชงอธบายสาคญมาก ทงนเพราะการศกษาในเรองเดยวกนมทฤษฎตางๆ หรอแนวคดในการมองปญหามากมายหลายรปแบบ ดงนนหวขอปญหาและประเดนของการวจยแตกตางกนได การระบกรอบแนวความคดจงเปนการชวยใหนกวจยเองและผอนไดทราบวาผวจยมแนวคดอยางไรเกยวกบสงทตองการศกษาและคดวาอะไรสมพนธกบอะไรในรปแบบใดและทศทางใด

Page 64: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

1

การเขยนรายงานวจย : บทท 1 บทนา

ผศ. เอกณรงค วรสหะ

การบรรยายครงท 8

การเขยนรายงานวจย: บทท 1 บทนา

1. ความเปนมาและความสาคญ2. วตถประสงคการวจย3. สมมตฐานการวจย4. กรอบแนวคด5. ขอบเขตการวจย6. ประโยชนทคาดวาจะไดรบ7. นยามศพทเฉพาะ

ความเปนมาและความสาคญทาไมจงทาวจยในประเดนปญหาน

• ประวตความเปนมาของเนอหา

• สภาพทเปนปญหาในอดต ปจจบน และแนวโนมในอนาคต

• แนวคดและทฤษฎ

• ผลการวจยของผอน

• กลมเปาหมายและตวแปรทศกษา

Page 65: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

2

วตถประสงคการวจย

ขอความทแสดงถงประเดนปญหาทตองการแสวงหาคาตอบ

รปแบบการเขยนวตถประสงคการวจย

เนอหาของวตถประสงคการวจย

รปแบบการเขยนวตถประสงคการวจย– เพอศกษา

บรรยาย (พฤตกรรม, ความเขาใจ, ทศนคต เปนอยางไร)

– เพอศกษาเปรยบเทยบ

เปรยบเทยบ (แตกตางกนอยางไร ระหวางกลม)

– เพอศกษาความสมพนธระหวาง

ความสมพนธ (สมพนธกนอยางไร ระหวางตวแปร)

**ซงการเขยนวตถประสงคการวจยนนโดยสวนใหญจะเขยนอยในรปของประโยคบอกเลา

ตวอยางการเขยน : วตถประสงคการวจย เพอศกษาวธการดาเนนงานของวทยชมชนทสนองตอบความ

ตองการของชมชนอยางยงยน เพอศกษาปจจยทมผลตอความสาเรจของการดาเนนงานของ

วทยชมชนทสนองตอบความตองการของชมชนอยางยงยน เพอศกษาเปรยบเทยบความคดเหนและความพงพอใจระหวาง

ผนาชมชน และชมชนทมตอการดาเนนงานของวทยชมชน เพอศกษาความสมพนธระหวางผนาชมชน และชมชนทมตอ

การดาเนนงานของวทยชมชน

Page 66: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

3

วตถประสงคการวจย

ศกษาวธการดาเนนงานของวทยชมชนทสนองตอบความตองการของชมชนอยางยงยน

ศกษาปจจยทมผลตอความสาเรจของการดาเนนงานของวทยชมชนทสนองตอบความตองการของชมชนอยางยงยน

ศกษาความคดเหนและความพงพอใจในการดาเนนงานของวทยชมชนของผนาชมชนและชาวชมชน

การรบร ความร และพฤตกรรมการตรวจโรคธาลสซเมยของผทกาลงตงครรภและฝากครรภทใชบรการโรงพยาบาล จงหวดทางภาคเหนอ ประเทศไทย

1. เพอศกษาถงลกษณะทางประชากรศาสตรของผทกาลงตงครรภและฝากครรภกบโรงพยาบาลจงหวดทางภาคเหนอ ประเทศไทย กบการเปดรบสอเรองการตรวจโรคธาลสซเมยจากสอประเภทตาง ๆ

2. เพอศกษาการรบรเรองโรคธาลสซเมยของผทกาลงตงครรภและฝากครรภทใชบรการของโรงพยาบาลของจงหวดทางภาคเหนอ ประเทศไทย

3. เพอศกษาการรบรเรองโรคธาลสซเมยของผทกาลงตงครรภและฝากครรภทใชบรการของโรงพยาบาลของจงหวดทางภาคเหนอ ประเทศไทย มความสมพนธกบความรเรองโรคธาลสซเมยและความคดเหนทมตอสอประเภทตางๆ เรองโรคธาลสซของผทกาลงตงครรภและฝากครรภทใชบรการของโรงพยาบาลของ จงหวดทางภาคเหนอ ประเทศไทย

4. เพอศกษาความรเรองโรคธาลสซเมยของผทกาลงตงครรภและฝากครรภทใชบรการโรงพยาบาลจงหวดทางภาคเหนอ ประเทศไทย

5. เพอศกษาพฤตกรรมการตรวจโรคธาลสตเมยของผทกาลงตงครรภและฝากครรภทอาศยอยในพนทในเขตจงหวดภาคเหนอประเทศไทย

Page 67: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

4

ศกษาทศนคตของนกศกษาทมตอมหาวทยาลยศรปทม

1. เพอศกษาทศนคตของนกศกษาตอมหาวทยาลยศรปทมการวจยครงนมวตถประสงคในการศกษาทศนคตของนกศกษาตอมหาวทยาลยศรปทมในดานตางๆ ดงน

– การเรยนการสอน– การลงทะเบยน

– อาจารยทปรกษาและเจาหนาท

2. เพอเปรยบเทยบทศนคตทมตอมหาวทยาลยศรปทม ระหวางนกศกษาชายกบหญง นกศกษาตางคณะ และนกศกษาตางชนป

3. เพอศกษาความสมพนธระหวางลกษณะทางประชากรศาสตรกบทศนคตทมตอมหาวทยาลยศรปทม

คาถามการวจย

ในการทาวจยครงนผวจยตองการทราบ หรอตองการศกษาอะไร ดงนนในสวนนผวจยควรจะตงเปนประโยคคาถาม ซงผวจยจะตองตอบใน บทท 5 ของรายงานการวจย

เปนการเขยนลกษณะของรปประโยคเปนรปประโยคคาถาม โดยการแปลงจากวตถประสงคการวจยทเปนประโยคบอกเลามาเปนประโยคคาถาม

Page 68: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

5

สมมตฐานการวจย

ขอความทคาดเดาไวกอนวาจะเปนอยางไรขอความทเดาหรอคาดคะเนผลการวจยไวลวงหนาขอความทระบความสมพนธระหวางตวแปรประเภทของสมมตฐานหลกการตงสมมตฐาน

ขอบเขตการวจย

การวจยเรองน มขอบเขตกวางขวาง ลกซงเพยงใด ครอบคลมอะไรบาง

รปแบบ และวธการวจยประชากรเปาหมายตวแปรอสระ และตวแปรตามการวเคราะหขอมล

กรอบแนวคด

หมายถง กรอบของการวจยในดานเนอหาสาระ ซงประกอบดวยตวแปร และการระบความสมพนธระหวางตวแปร

Page 69: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

6

ชนดของกรอบแนวคด

ชนดของกรอบความคดการวจย1. กรอบความคดการวจยอาจอยในรปแบบของสมมตฐาน(ชวคราว) ซงเมอมการวจยทเกบขอมลเสรจเรยบรอยแลวอาจเปลยนเปนแบบอน

2. อยในรปแบบของการบรรยาย

3. รปแบบการคดเชงปฏบต

4. รปแบบเชงปฏบตการ

5. สมมตฐานทเปนทางการ

6. ผลงานวจยทเกยวของ

7. ทฤษฎทเกยวของ ทผวจยศกษามา

8. กรอบแนวคดของผวจยเองทสงเคราะหขนเองทมาจากประสบการณ หรอการศกษาคนความาอยางด

พฤตกรรมของนกเรยนกศกษาในจงหวดเชยงใหมในการซอเสอผาแฟชน

ขอมลพนฐาน

1. เพศ2. อาย3. ระดบการศกษา4. รายได

พฤตกรรมผบรโภค1. การจดหา 2. การบรโภค 3. การกาจดหรอทง

เสอผาแฟชน

1. ราคา 2. สนคามยหอ 3. ความสวยงาม 4. ความทนสมย

ตวแปรตน ตวแปรตาม

เรอง ความพงพอใจของผใชบรการธนาคารกรงไทยสาขารามอนทรา

ขอมลพนฐาน

1. เพศ2. อาย3. ระดบการศกษา4. รายได5. อาชพ

ความพงพอใจ1. การจดหา 2. การบรโภค 3. การกาจดหรอทง

การบรการ

1. ความรวดเรว 2. ความสภาพออนนอม 3. ความกระตอรอรน 4. ความเสมอภาค 5. การพฒนาเทคโนโลย

ตวแปรตน ตวแปรตาม

Page 70: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

7

เรอง ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอสวนประสมทางการตลาดของสวนสตวดสต

ขอมลพนฐาน

1. เพศ2. อาย3. ระดบการศกษา4. รายได5. อาชพ

ความพงพอใจ1. การจดหา 2. การบรโภค 3. การกาจดหรอทง

สวนประสมทางการตลาด

1. ผลตภณฑ 2. ราคา 3. การจดจาหนาย 4. การสงเสรมการตลาด 5. บคลากร 6. กระบวนการ การใหบรการ 7. ลกษณะทางกายภาพ ภายนอก

ตวแปรตามตวแปรตน

เรอง พฤตกรรมของผบรโภคในอาเมองชมพรในการบรโภคกาแฟ

ขอมลพนฐาน

1. เพศ2. อาย3. ระดบการศกษา4. รายได5. อาชพ

พฤตกรรมผบรโภค1. การจดหา 2. การบรโภค 3. การกาจดหรอทง

กาแฟ

1. กาแฟพรอมดม * กาแฟเขาทะล * กาแฟ ST

* กาแฟเขาชอง* เนสกาแฟ

2. กาแฟควบด * อะเมซอน * S@P

ตวแปรตน ตวแปรตาม

กรอบแนวคด

ตวแปรตามตวแปรตน

Page 71: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

8

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

การวจยน เมอทาเสรจแลว จะไดอะไรใหมๆ หรอขอคนพบทยนยนความรเดม

การวจยน สามารถนาไปใชแกปญหา หรอเปนแนวทางในการแกปญหาอะไร อยางไร

เปนตวอยาง และแนวทางในการศกษาคนควาวจยตอไป

นยามศพทเฉพาะ

คาศพททางวชาการคาศพททมหลายความหมายคาศพททมความหมายไมแนนอนขอความทเปนวลยาวๆ

Page 72: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

1

ผศ.เอกณรงค วรสหะ

การบรรยายครงท 9

กลมเปาหมายทงหมดทอยในขอบขายทตองการศกษาวจยซงเปนไดทงสงมชวตและสงไมมชวต ตวอยางเชน กลมคน, สถานพยาบาล, ครวเรอน เปนตน

ชนดของประชากรในการวจย1. ประชากรททราบจานวนแนนอน (Finite Population)เราสามารถทราบจานวนแนนอน โดยการนบเปนจานวนได เชน จานวนเดกแรกเกดในจงหวดพษณโลก 2. ประชากรทไมทราบจานวนแนนอน (Infinite Population)เราไมสามารถทราบจานวนทแนนอนจากการนบได หรอ ถานบไดกตองใชเวลามากเชน จานวนผบรโภคอาหารเสรม จานวนผตดยาเสพตด

สวนหนงของประชากรทถกเลอกขนมา หรอถกกาหนดใหเปนตวแทนของประชากรทตองการศกษา เชน นกศกษาสาธารณสขศาสตรมหาวทยาลยนเรศวร เปนสวนหนงของนกศกษาสาธารณสขศาสตร ทงประเทศ

พารามเตอร (Parameter) คอ คาตวเลขทแสดงลกษณะของประชากรสถต (Statistics) คอคาตวเลขทแสดงลกษณะของประชากร

Page 73: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

2

1. กาหนดประชากรทจะศกษาหรอประชากรเปาหมาย หนวยของขอมล

บคคลหรอสงทผวจยจะตองไปสอบถาม สงเกต หรอรวบรวมขอมลขาวสาร หนวยขอมลทแพรหลายทสด คอ บคคลแตละคน บางกรณหนวยขอมลอาจเปน องคกร ครอบครว หนวยตวอยาง

หนวยทกาหนดขนเพอใชในการสมตวอยาง ซงอาจเปนหนวยบคคล หรอหนวยของสถานท หนวยขอมลและหนวยการสมอาจเปนอนเดยวกน หรอ แตกตางกน เชนสมตวอยางผปวยโรคเบาหวานทมารกษาตวในโรงพยาบาล จงหวดพษณโลก

หนวยขอมล : สตร ชวงอาย 20 – 60 ปหนวยตวอยาง : โรงพยาบาลขอบเขต : พษณโลกชวงเวลา : ต.ค. – ธ.ค. 2554

2. กาหนดกรอบตวอยาง (Sampling frame)หนวยตวอยางทงหมดในขอบเขตทศกษา ซงใชสาหรบสมตวอยาง

- กรอบบญชรายชอ (List frame) เชน รายชอผสงอายทมารบบรการ

- กรอบพนท (Area frame) เชน กรอบแผนท3. กาหนดขนาดตวอยาง4. การเลอกตวอยาง

Page 74: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

3

1. การสมตวอยางโดยไมใชหลกความนาจะเปน (Non –Probability Sampling)

การเลอกตวอยางโดยไมคานงถงโอกาสทจะถกเลอก (Law of Chance) ของประชากรแตละหนวย จงไมสามารถคานวณไดวาแตละหนวยของประชากรจะมโอกาสถกเลอกเปนเทาใด ทงนมกจะคานงถงความสะดวกและประหยดเวลาในการเกบรวบรวมขอมล ดงนน การเลอกตวอยางแบบนจงไมนยมใช แตในบางกรณการเลอกตวอยางแบบนอาจไดผลดในกรณทไมสามารถกาหนดกรอบตวอยางได เชน กลมผตดเชอ HIV

การเลอกตวอยางหมายถง วธการคดเลอกตวอยางทเปนสวนหนงของประชากร ซงเปน

ตวแทนของประชากรทงหมด เพอนามาศกษาคณลกษณะเรองใดเรองหนงทสนใจเกยวกบประชากร

1.1 การสมตวอยางแบบบงเอญ (Accidental Sampling)คอ การเกบรวบรวมขอมลจากประชากรเทาทจะหาไดจนครบตามจานวน

ตวอยางทผวจยตองการ โดยไมมกฏเกณฑแนนอน เชนสมภาษณผทใชบรการรถไฟฟาในสถานรถไฟฟา1.2 การเลอกตวอยางแบบเจาะจง ( Purposive Sampling )

คอ การสมตวอยางโดยผวจยกาหนดคณสมบตของกลมตวอยาง หรอกาหนดเกณฑในการเลอกตวอยางไวลวงหนาเพอใหเหมาะสมกบชนดของการวจย1.3 การสมตวอยางแบบกาหนดโควตา (Quota Sampling)

การสมตวอยางโดยผวจยกาหนดโควตาของสดสวนขนาดตวอยางในกลมยอย(Subgroup) กอน การสมตวอยางชนดน เหมาะสมกบการวจยทตองการศกษากลมประชากรทมลกษณะตางกน

คอการสมตวอยาง โดยคานงถงโอกาสททกหนวยของขอมลจะถกเลอกและสามารถประมาณคาความนาจะเปนได2.1 การสมตวอยางแบบงาย (Simple Random Sampling)

เปนการส ม ตวอย าง ท ใชกบประชากรมลกษณะคลายคลงกน (Homogeneous) โดยทกหนวยขอมลในประชากรมโอกาสถกเลอกเปนตวอยางไดเทา ๆ กน มกจะใชในกรณททราบขนาดของประชากรทแนชดและประชากรมจานวนไมมากนก

- จบฉลาก - ตารางเลขสม

Page 75: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

4

หลกแถว 1-4 5-8 9-12 13-16 17-20 21-24 25-28 29-32 33-36 37-40

12345

6789

10

1112131415

64 75 58 38 85 84 12 22 59 20 17 69 61 56 55 95 04 59 59 4710 30 25 22 89 77 43 63 44 30 38 11 24 90 67 07 34 82 33 2871 01 79 84 95 51 30 85 03 74 66 59 10 28 87 53 76 56 91 4960 01 25 56 05 88 41 03 48 79 79 65 59 01 69 78 80 00 36 6637 33 09 46 56 49 16 14 28 02 48 27 45 47 55 44 55 36 50 90

47 86 96 70 01 31 59 11 22 73 60 62 61 28 22 34 69 16 12 1239 04 04 27 37 64 16 78 95 78 39 32 34 93 24 88 43 43 87 0673 50 83 09 08 83 05 48 00 78 36 66 93 02 95 56 46 04 53 3632 65 34 64 74 84 06 10 43 24 20 62 83 73 19 32 35 64 39 6997 59 19 95 49 36 63 03 51 06 62 06 99 29 75 95 32 05 77 34

74 01 23 19 55 59 79 09 69 82 66 22 42 40 15 96 74 90 75 89 56 75 42 64 57 13 35 10 50 14 90 96 63 36 74 69 09 63 34 8849 80 04 99 08 54 83 12 19 98 08 52 82 63 72 92 92 36 50 2643 58 48 96 47 24 87 85 66 70 00 22 15 01 93 99 59 16 23 7716 65 37 96 64 60 32 57 13 01 35 74 28 36 36 73 05 88 72 29

2.2 การสมตวอยางแบบมระบบ (Systematic Random Sampling)

เปนการสมตวอยางทคลายคลงกบการสมตวอยางแบบงาย เหมาะกบประชากรทมลกษณะคลายคลงกน (Homogeneous) จะใชในกรณทประชากรมขนาดใหญ โดยยดชวงหางของลาดบทของประชากรทเทากนเปนเกณฑในการเลอกตวอยาง การสมโดยวธนใชไดเฉพาะกรณ ทมกรอบตวอยางของประชากรทศกษามการเรยงลาดบทชดเจนอยแลว เชน ตองการตวอยางพยาบาล 100 คน ในบญชรายชอทาเนยบพยาบาล 10,000 คน เรากเลอกพยาบาล 1 คน ในทกๆ เลขทะเบยนรายชอ 100 คน เปนตวแทน

2. สมหาเลขเรมตน ระหวางเลขท 1 ถง I โดยวธการจบฉลากหรอ ใชตารางเลขสม สมมตได = R ดงนนตวอยางทจะถกเลอกจะเปนลาดบท R, R+I, R+2I…, R+(n-1)I

วธการสมตวอยาง:1. คานวณหาชวงของการสม

เมอ I = ชวงของการสมN = จานวนประชากรทงหมด

n = ขนาดของตวอยางทตองการ

I = N/n

ตวอยาง ตองการขนาดตวอยาง 100 หนวยจากประชากร 2000 หนวย5, 25, 45, 65, … , 1985

Page 76: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

5

คอ การสมตวอยางโดย แบงประชากรออกเปนกลมยอย ๆ(Stratum หรอ Strata) ตามลกษณะทคลายคลงกน จากประชากรทมหลายๆ ลกษณะรวมกนจากการแบงจะไดกลมประชากรหลายกลม ประชากรทอยในกลมเดยวกนมความคลายคลงกน (Homogeneous) มากทสด และประชากรทอยตางกลม มความแตกตางกน (Heterogeneous) มากทสดการกาหนดตวอยางในแตละชนภมมไดหลายแบบ• กาหนดใหเทากนทกชน (Equal Allocation) • กาหนดใหแปรผนตามประชากร (Proportional Allocation )• กาหนดใหแปรผนตามประชากรและสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Neyman’s Allocation )• กาหนดใหแปรผนตามประชากร สวนเบยงเบนมาตรฐาน และแปรผกผนกบคาใชจาย

(Optimum Allocation for Fixed Cost)

@ X O @ X @ O X @ O @ X O@@

X O @ O X @ O X @ O @ X XX@

XXXXXXXXXX

@@@@@@@@@@@@

OOOOOOOO

@@@@ XXX OO

@@OX@XO@X

แบงชนภม

สมตวอยาง

ตวอยาง

@ = แผนกอายรกรรมX = แผนกสตกรรมO = แผนกเดก

ความพงพอใจของผปวยในการมารบบรการแผนกผปวยนอก

ประเภทของ Stratified Random Sampling (การสมตวอยางแบบระดบชน)

1. การสมตวอยางแบบระดบชนแบบไมตามสดสวน (Non-proportional Stratified Random Sampling)

2. การสมตวอยางแบบระดบชนแบบตามสดสวน(Proportional Stratified Random Sampling)

Page 77: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

6

1. การสมตวอยางแบบระดบชนแบบไมตามสดสวน (Non-proportional Stratified Random Sampling)

เปนการสมหนวยตวอยางโดยทผวจยกาหนดจานวนตวอยางในแตละระดบชนเอง ซงจานวนตวอยางทกาหนดขนมานนไมเปนไปตามสดสวนของจานวนหนวยทงหมดEx จานวนผสาเรจการศกษาทงหมดทวประเทศไทยมจานวนทงหมด 10,000 คน โดยสามารถแบงรายละเอยดไดดงน

ประถมศกษา 7,000 คนมธยม 2,000 คนปรญญาตร 1,000 คน

จานวนกลมตวอยางทตองการ 1,500 คน

2.การสมตวอยางแบบระดบชนแบบตามสดสวน (Proportional Stratified Random Sampling)

เปนการสมหนวยตวอยางโดยทผวจยกาหนดจานวนตวอยางของแตละระดบชนตามสดสวนของจานวนทงหมด

จานวนประชากรของกลม X จานวนกลมตวอยางทตองการ ประชากรทงหมด

ประถมศกษา 7,000 X 1,500/ 10,000 = 1,050 คนมธยมศกษา 2,000 X 1,500/ 10,000 = 300 คนปรญญาตร 1,000 X 1,500/ 10,000 = 150 คนรวม 1,500 คน

เปนวธการสมตวอยางโดยทาการแบงประชากรออกเปนกลม ๆ ตามพนททางภมศาสตร ตามสถาบน หนวยงาน แลวเลอกมาเพยงบางสวน ดวยวธการสมแบบธรรมดาหรอแบบเปนระบบกได โดยใหประชากรในกลมประกอบดวยลกษณะทแตกตางกนมากทสด และ ใหประชากรระหวางกลมมลกษณะคลายคลงกนมากทสด การสมตวอยางจะสมเลอกเพยงบางกลมเทานน วธการสมตวอยางแบบแบงกลม จะประหยดทงเงน เวลาและ การเดนทางเขาไปเกบขอมล

Page 78: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

7

@ X O @ X @ O X @ O @XX O @ O X @ O X @ O @ X@O@XOO X O@O@OO@

@X@OO@XO

OX@O@@XO

@X@@OXOO

XX@OO@@O

OX@OO@X@

@XXO@OO@XOX@@@@

แบงกลม

เลอกตวอยาง

ตวอยาง

ประชากร

OX@O@@XO

OX@OO@X@

X = บานจดสรร@ = บานตกแถวO = คอนโดมเนยม

@X@O

O@XO

OX@O

@@XO@X@@

OXOO

XX@O

O@@OOX@O

O@X@

@XXOO

O@XOX@

@@@

X = บานจดสรร@ = บานตกแถวO = คอนโดมเนยม

เปนการสมตวอยางทใชวธหลายแบบผสมกน มกใชกบโครงการสารวจขนาดใหญ ตองใชการสมตวอยางจากประชากรจานวนมาก เชน ประชากรทงประเทศ โดยมากมกจะเรมดวยการสมแบบกลมหรอแบบแบงชนกอน โดยแบงประชากรออกเปนกลมใหญ ๆ แลวแบงเปนกลมยอย ๆ ตอไปเรอยๆตอจากนนกทาการสมเปนกลมจากกลมใหญไปหากลมยอยตามลาดบ แลวสมตวอยาง จากกลมยอยทได

Page 79: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

8

ขนท 1 แบงประเทศไทย ออกเปน 4 ภาคขนท 2 เลอกภาคมา 2 ภาค โดยวธสมขนท 3 แตละภาคจากขนท 2 เลอกจงหวดมา 2 จงหวด โดยวธสมขนท 4 แตละจงหวดตวอยาง เลอกอาเภอมา 2 อาเภอ โดยวธสมขนท 5 ในแตละอาเภอตวอยาง เลอกตาบลมา 2 ตาบล โดยวธสมขนท 6 แตละตาบลตวอยางเลอกหมบานมา 2 หมบาน โดยวธสมขนท 7 ในแตละหมบานเลอกเกบขอมลจากครวเรอน โดยวธสม

ขนาดตวอยางเทาใดจงเพยงพอทจะทาใหงานวจยนาเชอถอ?

ขอพจารณาสาหรบการกาหนดขนาดตวอยาง1. วตถประสงคและหรอสมมตฐานของการวจย2. ลกษณะของขอมลทใชวดในการตอบวตถประสงคและหรอสมมตฐาน3. รปแบบการวจย4. ความถกตองของผลทได5. ความแมนยาในทางสถตซงวดดวยระดบความเชอมนและอานาจการทดสอบ6. กรณวตถประสงค/สมมตฐานมหลายขอ คานวณขนาดตวอยางโดยยดเกณฑ

- วตถประสงค/สมมตฐาน ขอทสาคญทสด- วตถประสงค/สมมตฐานมความสาคญเทากน ใชขนาดตวอยางทมากทสด

Page 80: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

1

บทท 2

เอกสารและวรรณกรรมทเกยวของ

บทท 2 เอกสารและวรรณกรรมทเกยวของ

คานา

เอกสารและวรรณกรรมทเกยวของ แนวความคดเรองโรคธาลสซเมย ทฤษฎเกยวกบการเปดรบขาวสาร (Media exposure

แนวความคดการรบร (Perception)

ความเชอดานสขภาพ(Health Belief Model)

งานวจยทเกยวของ

สรป

บทท 2 เอกสารและวรรณกรรมทเกยวของ

คานา

เอกสารและวรรณกรรมทเกยวของ แนวความคดเรองโรคธาลสซเมย ทฤษฎเกยวกบการเปดรบขาวสาร (Media exposure

แนวความคดการรบร (Perception)

ความเชอดานสขภาพ(Health Belief Model)

งานวจยทเกยวของ

สรป

Page 81: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

2

ตวอยาง การเขยนรายงานบทท 2บทท 2

เอกสารและวรรณกรรมทเกยวของคานา

ในการสารวจพฤตกรรมการเปดรบขอมลขาวสารและการรบรเรองโรคธาลสซเมยของประชาชนภาคเหนอภาคตะวนออกเฉยงเหนอครงน มแนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ ดงน

แนวความคดเรองโรคธาลสซเมย ทฤษฎเกยวกบการเปดรบขาวสาร (Media exposure) แนวความคดการรบร (Perception) ความเชอดานสขภาพ(Health Belief Model) งานวจยทเกยวของ

ตวอยาง การเขยนรายงานบทท 2แนวความคดเรองโรคธาลสซเมยXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxทฤษฎเกยวกบการเปดรบขาวสาร (Media exposure)Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxแนวความคดการรบร (Perception)Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxความเชอดานสขภาพ(Health Belief Model)งานวจยทเกยวของ

Page 82: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

1

การบรรยายครงท 11

การเขยนรายงานการวจย

บทท 3ระเบยบและวธการวจย

การเขยนรายงานวจย บทท 3 ระเบยบและวธวจย

1. คานา

2. ประชากรและกลมตวอยาง

3. เครองมอและวธการเกบรวบรวมขอมล

4. การวเคราะหและการประมวลผล

คานา

เปนการเขยนนาเสนอวาสวนประกอบของบทท 3 ประกอบ

ไปดวยอะไรบางเพอให ผอานงานวจยมความเขาใจขนพนฐานในองคประกอบของบทท 3 ระเบยบและวธวจยวาเปนอยางไร

Page 83: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

2

ประชากรและกลมตวอยาง

เปนการอธบายใหผอานเขาใจถงวธทผวจยกาหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยางวามเหตผลอยางใด ทาไมตองเลอกกลมตวอยางน และทาไมตองเลอกวธสมตวอยางแบบน รวมทงแสดงวธสมตวอยางใหเหนอยางชดเจน ซงในการเขยนรายงานการวจยในสวนน ใหผวจยแบงองคประกอบนออกเปน 2 สวนยอยคอ “ ประชากร ” และ “กลมตวอยาง” โดยอธบายแตละสวนให

เขาใจ

เครองมอและวธการเกบรวบรวมขอมล

เปนการอธบายถงเครองมอทใชในการเกบขอมล ลกษณะของเครองมอ

วธการสรางเครองมอ การใหคะแนน คณภาพของเครองมอ และขนตอนการนา

เครองมอไปเกบรวบรวมขอมล ผวจยควรอธบายดวยวาเพราะเหตใดจงเลอก

เครองมอน และ มวตถประสงคใดในการใชเครองมอนในการวจย สดทายผวจย

จะตองบอกลกษณะของ เครองมอทใชเปนอยางไร ประกอบไปดวยกคาถาม ม

กสวนและจะใหกลมเปาหมายตอบอยางไร สวนน ใหผวจยแบงองคประกอบน

ออกเปน 2 สวนยอยคอ “เครองมอ” และ “วธการเกบรวบรวมขอมล”

การเตรยมเครองมอในการวจย

• เครองมอในการวจย หมายถง เปนอปกรณหรอเทคนคทนกวจยใชในการเกบรวบรวมขอมลหรอวดตวแปรทตองการศกษา เชน

แบบสอบถาม แบบสมภาษณ

• ความสาคญของเครองมอวจย

1. เครองมอวจยทใชในการเกบขอมลจะเปนสวนประกอบสาคญของการวดประเมนตวแปรในการวจย

2. เปนสะพานเชอมทสาคญระหวางปญหา วตถประสงค และสมมตฐานการวจย

Page 84: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

3

การเตรยมเครองมอในการวจย

3. เปนเครองมอวจยทวางรปแบบทดจะมสวนชวยใหการจดเตรยมขอมลการวจยเพอวเคราะหงายขน ดงนนเพอใหงานวจยมคณภาพ ผลการวจยไดรบความนาเชอถอ นกวจยจะตองมการวางแผนการดาเนนการทด เพอใหปราศจากความคลาดเคลอนหรอมความคลาดเคลอนนอยทสด

4. มสวนสาคญทาใหการรวบรวมขอมลกระชบตรงประเดนตามวตถประสงค มความตอเนองเปนขนตอน ชวยลดความผดพลาด

ชนดของเครองมอวจย

• เครองมอวจยทางดานสรรวทยา และเครองมอทางวทศาสตรอนๆ

• แบบสอบถาม

• แบบสมภาษณ

• แบบสงเกต

• แบบทดสอบมาตรฐาน

ชนดของเครองมอวจย1. เครองมอวจยทางดานสรรวทยา และเครองมอทางวทยาศาสตรอน ๆ• เครองมอวดทางดานกายภาพเชน เครองมอวดแสดง ฝ นในอากาศ เสยง อณหภม ความดนโลหต นาหนก สวนสง• เครองมอวดทางเคมเชน เครองมอในการตรวจเลอดหาระดบนาตาล แอลกอฮอล หรอสวนประกอบอน ๆ• เครองมอวดทางจลชวะเชน เครองมอตรวจวดแบคทเรยในเลอด ปสสาวะ การเพาะเชอแบคทเรย ไวรส

Page 85: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

4

ชนดของเครองมอวจย

2. แบบสอบถาม

แบบสอบถามหมายถง ชดของขอคาถามทผ วจยเตรยมไวใหผตอบซงเปนผใหขอมลโดยตรง เขยนตอบในเรองใดเรองหนงทตองการศกษา แบบสอบถามเปนเครองมอวจยทนยมใชกนมากชนดหนง ประกอบดวย 3 สวน คอ

1) หนงสอนา

2) คาชแจง

3) เนอหาของแบบสอบถาม

ชนดของเครองมอ

แบบสอบถามทใชมหลายลกษณะ ดงน

1) แบบสอบถามชนดเลอกตอบ

2) แบบประมาณคา

3) แบบสอบถามชนดปลายเปด

ชนดของเครองมอ2.1 แบบสอบถามชนดเลอกตอบมกใชเพอตองการวดความร หรอเปนแบบทดสอบทมคาตอบทถกตองเพยงคาตอบเดยว มหลายรปแบบ เชน‐ ใหเลอกตอบ 1 คาตอบจากตวเลอก 2 ตวเลอก แบบสอบถามชนดนมกจะถามเปนการ

รบปฏเสธ โดยกาหนดคาตอบเปน ใช / ไมใช เคย / ไมเคย เชน ทานเคยตรวจรางกายประจาปหรอไม ( ) เคย ( ) ไมเคย‐ แบบเลอกตอบไดหลายคาตอบ มกใชถามความคดหรอประสบการณของผตอบ ซงม

โอกาสเกดไดหลายกรณ‐ แบบจดลาดบสงทใหตอบ เชน ทานพงพอใจในบรการทไดรบจากใครมากทสด

เรยงลาดบกอนหลง

Page 86: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

5

ชนดของเครองมอ2.2 แบบสอบถาม แบบประมาณคาเปนแบบสอบถามทกาหนดใหผตอบเลอกตอบตามระดบความคดเหนทแตกตางกน โดยตอบเปนคาตอบเพยงคาตอบเดยว มกใชวดความคดเหน ความพงพอใจ เจตคต หรอความเชอของผตอบ ซงมระดบแตกตางกน แบงออกเปน1.1 แบบเลอกตอบจากตวเลอกทกาหนดใหเชน ทานคดวาการสอนโดยใชสอวดทศนมความนาสนใจในระดบใด( ) มาก ( ) ปานกลาง ( ) นอย1.2 แบบเลอกตอบจากตวเลข เชน 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ไมพอใจเลย ปานกลาง พงพอใจมาก

ชนดของเครองมอ

2.3 แบบสอบถาม แบบปลายเปด

เปนแบบสอบถามทมรปแบบของคาถามในลกษณะทถามอยางกวางๆ เพอเปดโอกาสใหผตอบไดตามเสร มกใชเมอตองการขอมลหรอความคดเหนอยางกวาง ๆ

เชน ปญหายาเสพตดมผลกระทบตอชมชนของทานอยางไรบาง

....................................................................................................................

....................................................................................................................

....................................................................................................................

....................................................................................................................

ชนดของเครองมอ

3. แบบสมภาษณ

แบบสมภาษณ เปนการรวบรวมขอมลโดยมการสอสารกนระหวางผถามกบผใหขอมล ทงนการสอสารจะตองมจดมงหมาย แบงตามวธการสมภาษณได 2 ประเภท คอ

3.1 แบบสมภาษณชนดมโครงสรางแนนอน มลกษณะคลายกบแบบสอบถามแบบเลอกตอบ ประกอบดวยขอคาถาม และคาตอบเอาไวใหผตอบเลอกหลายคาตอบ

3.2 แบบสอบถามชนดไมมโครงสรางแนนอน มกประกอบดวยแนวคาถามกวาง ๆ และมลกษณะยดหยน เพอใหผใหขอมลสามารถใหขอคดเหนในแนวลกคลายแบบสอบถามชนดปลายเปด

Page 87: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

6

ชนดของเครองมอ

4. แบบสงเกต

แบบสงเกต เปนเครองทใชในการเกบรวบรวมขอมลทตองใชการด การฟง หรอการใชประสาทสมผสอนๆ เชน การสมผส การดมกลน ซงผรวบรวมขอมลตองอยใกลชดกบสงทตองการสงเกตมาก นยมใชแบงไดเปน 2 ชนด

4.1 แบบสงเกตชนดมโครงสราง จะกาหนดขอบเขตของการสงเกตวาตองสงเกตอะไร และอยางไร อยในรปแบบตรวจสอบรายการ (Checklist) โดยกาหนดหวขอของการสงเกต

4.2 แบบสงเกตชนดไมมโครงสราง ไมไดกาหนดขอบเขตไวลวงหนา เมอสงเกตพฤตกรรมใด ๆ เกดขน ผสงเกตจะจดบนทกไวทงหมด

ชนดของเครองมอ

5. แบบทดสอบมาตรฐาน

แบบทดสอบมาตรฐาน เครองมอชนดนมกใชในการวดความถนด ความสามารถในวชาใดวชาหนง หรอดานใดดานหนง เชน

‐ แบบวดความถนดทางดานคณตศาสตร

‐ แบบทดสอบความสามารถในการใชภาษาองกฤษ

‐ แบบทดสอบทางจตวทยาตาง ๆ เชน แบบทดสอบความสามารถทางสตปญญา แบบวดบคลกภาพ

คณภาพและการพฒนาเครองมอวจย

คณภาพของเครองมอวจย เปนสงทนกวจยตองประเมนกอนการนาไปใช

การประเมนคณภาพของเครองมอวจยจะพจารณาจาก

1. ความตรง หรอความสมเหตสมผล (Validity)

2. ความเทยงหรอความเชอมน (Reliability)

3. ความยากงาย (Difficulties)

4. อานาจจาแนก (Discrimination power)

Page 88: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

7

การพฒนาเครองมอเพอใชในการวจย

ในขนตอนของการเกบรวบรวมขอมลเพอการวจย ผ วจยจะตองพจารณาวาในการวจยของตนเองตองการวดตวแปรอะไรบาง และจะใชเครองมอชนดใดเพอเกบรวบรวมขอมลนน เครองมอทใชในการวจยอาจไดมาจาก การคดเลอกเครองมอทมอยแลวมาใช หรอ พฒนาขนใหม

การพฒนาเครองมอเพอใชในการวจย

• ประเดนทผวจยจาเปนตองพจารณาในการเลอกเครองมอทมอยแลวมาใชในการวจย

1. เครองมอนนสรางขนเพอวดอะไร มความสอดคลองกบเรองทจะวจยหรอไม

2. เครองมอนนสรางขนภายใตกรอบแนวคดหรอทฤษฎอะไร

3. เครองมอนนสรางขนเพอใชกบคนกลมใด เพราะคนแตละกลมอาจมความแตกตางกนทงในเรองของวย สภาวะดานรางกาย และจตใจ อารมณ สงคม

การพฒนาเครองมอเพอใชในการวจย

4. เนอหาหรอคาถามทอยในเครองมอนนยงคงทนทนสมยอยหรอไม

และขอคาถามยอยภายในสอดคลองกนเพยงพอหรอไม เครองมอบางฉบบสรางขนเปนเวลานานเกนไป อาจลาสมยหรอไมสอดคลองกบสถานการณ

5. การนาเครองมอไปใชในการเกบรวบรวมขอมล เครองมอบางชนดอาจตองอาศยผ ทไดรบการฝกฝนมาโดยเฉพาะในการเกบขอมล หรอการแปรผล เชน เครองมอวดทางจตวทยาหรอพฒนาการ

Page 89: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

8

การพฒนาเครองมอเพอใชในการวจย6. คณภาพของเครองมอไปใชในการเกบรวบรวมขอมล เครองมอบางชนดตองอาศยผ ทไดรบการฝกฝนมาโดยเฉพาะในการเกบขอมล หรอการแปรผล เชน เครองมอวดทางจตวทยาหรอพฒนาการ

7. ความเหมาะสมในดานของระยะเวลาและคาใชจายในการนาเครองมอมาใชในการเกบขอมล เครองมอมาตรฐานบางฉบบมคณภาพด แตตองเสยคาใชจายแกเจาของลขสทธในราคาทแพงมาก เครองมอทมความยงยากซบซอนในการนาไปใช อาจไมคมคาแกการนาไปใช

8. ลขสทธของเครองมอ การพฒนาเครองมอแตละฉบบถอเปนทรพยสนทางปญญา การละเมดลขสทธนอกจากมความผดตามกฎหมายแลว ยงอาจมผลทาใหไมสามารถเผยแพรงานวจยไดโดยเฉพาะกรณทเปน

ขนตอนการเลอกเครองมอวจยจากเครองมอเดมทมอยแลว

1. ระบชนดของเครองมอทตองการ ซงขนอยกบวตถประสงคของการวจยและกลมเปาหมายทตองการศกษา

2. ทบทวนวรรณกรรม เพอสบคนเครองมอทอยในขอบขายตามทตองการ

3. เลอกเครองมอวจยทไดมาทงหมด โดยพจรณาจากเกณฑในการเลอกทไดกลาวขางตน จากนนทาการเปรยบเทยบเครองมอทผานการคดกรองทงหมด และเลอกเครองมอวจยทพจาณราแลวเหนวาดทสดในการศกษาวจยนน ๆ แตถาเหนวาไมมเครองมอใดทเหมาะสมทสดอาจตองดาเนนการอยางหนงอยางใดดงตอไปน

ขนตอนการเลอกเครองมอวจยจากเครองมอเดมทมอยแลว

3.1 ดดแปลงเครองมอวจย ทไดมาใหเหมาะสมกลกลมเปาหมายทตองการศกษา

3.2 เปลยนแปลงคาถามวจย หรอตวแปรทตองการศกษา จากนนสบคนเครองมอวจยทเหมาะสม

3.3 สรางเครองมอขนมาใหม ใหเหมาะสมกบเปาหมายของการทาวจยและกลมเปาหมายทตองการศกษา

Page 90: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

9

การสรางเครองมอใหม• มกใชในกรณทมโนมตทตองการวด ไมเคยมผศกษามากอน หรอไมมเครองมอทเหมาะสมทจะใชในการวจย

ขนตอนการสรางเครองมอใหม1. การระบมโนมตหรอสงทตองการวดใหชดเจน โดยการวเคราะหมโนมต (concept analysis) ซงจะทาใหทราบวามโนมตนนมขอบเขตและองคประกอบภายในอยางไร และนามาใชนโยบายเชงแนวคด (Concept definition) และนยามเชงปฏบตการ(Operational definition) เพอใหสามารถวดไดในทางปฏบตดวย เชน ระดบการศกษา หมายถง ระดบการศกษาสงสด โดยนบเปนจานวนปทไดรบการศกษาทงหมดในระบบ

การสรางเครองมอใหม

2. การสรางขอคาถาม จะเกดขนไดกตอเมอมการวเคราะหมโนมตจนไดความหมายขอบเขต และองคประกอบทชดเจน ในการสรางขอคาถามทดผวจยจะตองยดหลกทสาคญ ดงน

• คาถามควรมลกษณะสน กะทดรด ชดเจน ใชภาษาเขาใจงาย• คาถามมเนอหาเกยวของทจะศกษา ไมนอกประเดน• หลกเลยงการสรางคาถามทมเนอหาหลายๆ คาถาม• หลกเลยงคาถามทกอใหเกดความอบอาย เสอมศกดศรฃ• หลกเลยงคาถามนา ทาใหผตอบมใจเอนเอยง• คาตอบของคาถามปลายปดจะตองครอบคลมทกคาตอบ และในบางขออาจตอง

เพมคาตอบปลายเปด เชน อน ๆ โปรดระบไว

การสรางเครองมอใหม3. การกาหนดรปแบบของการวด โดยพจารณาจากคานยามเชงปฏบตการของมโนมตหรอตวแปรนนๆ จงตดสนใจในหลายรปแบบ ดงน

3.1 แบบลเครต (Likert scale) นยมใชมากบแบบสอบถามทวดเจตคต หรอความเชอ โดยกาหนดรปแบบออกเปนระบบความคดเหนของผตอบ 1-5 ระดบ ตงแต เหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง เพอเปนการบอกขนาดความเขมของเจตคต โดยขอคาถามจะประกอบดวยขอคาถามทงทางบวกและและทางลบ

Page 91: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

10

การสรางเครองมอใหม

ขอคาถาม ไมเหนดวยอยาง

ยง

ไมเหนดวย

ไมแนใจหรอเฉย ๆ

เหนดวย เหนดวยอยางยง

1. ฉนคดวาการนามาฝากครรภตามกาหนดนดเปนหนาททสาคญของหญงตงครรภทกคน

2. ในระยะตงครรภ การปฏบตตนใหถกตองตามหลกสขอนามยเปนสงทยงยากมากสาหรบฉน

การวเคราะหและการประมวลผล

• ผวจยจะตองอธบายใหผอานเขาใจวา จะจดการทาขอมลอยางไร วเคราะหอยางไร ใชสถตอะไรในการวเคราะห เปนการวางแผน ลวงหนาในการนาเสนอผลการวจยวาจะออกในรปลกษณะเชนไร

ตวอยางการเขยนการวเคราะหและการประมวลผล

หลงจากเกบรวบรวมขอมลแลวกนาขอมลมาตรวจสอบและประมวลขอมลดวยคอมพวเตอร และวเคราะหผลการวจย โดยใชโปรแกรมสาเรจรป โดยใชสถตในการวเคราะหขอมล ดงน

1. ขอมลดานประชากรศาสตร พฤตกรรมการเปดรบขอมลขาวสาร และ การรบรเรองโรคธาลสซเมย วเคราะหคาความถ คาเฉลย และคารอยละ

2. ขอมลทดสอบความสมพนธระหวางลกษณะทางประชากรศาสตรกบพฤตกรรมการเปดรบขอมลขาวสาร วเคราะหดวยสถต Chi-square Test

3. ขอมลทดสอบความสมพนธระหวางลกษณะทางประชากรศาสตรกบการรบรเรองโรคธาลสซเมย วเคราะหคาดวยสถต Chi-square Test

4. ขอมลเกยวกบความคดเหน ความตองการและ ขอเสนอแนะ.ในการรณรงคเรองโรคธาลสซเมย วเคราะหโดยการพรรณนา

Page 92: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

1

การบรรยายครงท 12

แบบวจยและการออกแบบการวจย

ผศ.เอกณรงค วรสหะ

แบบวจยและการออกแบบการวจย เมอผวจยจะทาการวจยไดดาเนนเลอกหวขอเรอง กาหนดวตถประสงคทางการวจย

หรอประเดนของการศกษา กาหนดแนวความคด สมมตฐานและตวแปรตางๆ เรยบรอย

แลว ขนตอไปทมความสาคญอยางยงทผวจยจะตองคานงถงกคอ การออกแบบการวจย (Research Design) แบบของการวจย เปนสงทเชอมโยงกจกรรมของงานวจยทผวจยจะตองทาในแตละขนตอนเขาไวดวยกนคอการเชอมโยง ประเดนของการวจย แนวความคดทใชในการวจยใหเขากบวธการเกบรวบรวมขอมล การสมตวอยาง การดาเนนกรรมวธทางขอมล การวด และ การวเคราะหขอมล เพอใหสอดคลองกบวตถประสงคของการวจยแบบของการวจยเปนสงทสาคญมากเพราะเปนแผนปฎบตการของการวจย ซงเปรยบเสมอน “ พมพเขยว.”

ความหมาย

แบบการวจยมลกษณะการออกแบบทมลกษณะคลายกบการออกแบบบาน, เฟอรนเจอร ฯลฯ ซงมวตถประสงคเพอใหผทางานวจยสามารถออกแบบทเหมาะสมกบสภาพการณของปญหาทผวจย จะทาวจยแบบการวจยจะชวยใหผวจยเหนภาพของการดาเนนงานในทกๆ ดานของการทาวจย วาควรจะทาอะไรกอนหรอหลงและจะทาการวจยในลกษณะใด ซงแบบของการวจยแตละแบบจะมขอบกพรองทแตกตางกนบางแบบอาจจะมขอบกพรองมากหรอนอยแตกตางกนไป

Page 93: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

2

ความหมาย

ดงนนผวจยจะตองตดสนใจ วาแบบการวจยแบบไหนมความ

เหมาะสมกบงานวจยของตน ซงจะสงผลทาใหการวจยเรองนนๆ

ของผวจยสาเรจลลวงและไดคาตอบตอปญหาทผวจยตองการ

ศกษา และถาผวจยสามารถเลอกแบบการวจยเหมาะสมกบ

สภาพปญหา กจะไดคาตอบทมความเชอถอได

การออกแบบการวจย

การออกแบบการวจย หมายถง การกาหนด1. กจกรรมตางๆและรายละเอยดของกจกรรมตางๆทผวจยจะตองทา (นบตงแต

การเตรยมการจดเกบขอมล การระบสมมตฐาน การกาหนดตวแปร ไปจนถงการวเคราะหขอมล)

2. วธการและแนวทางตางๆทจะใชเพอใหไดมาซงขอมลจากประชากร เปาหมายหรอจากตวอยางของประชากร

การออกแบบวจยนมวตถประสงคหรอเปาหมายทสาคญคอการไดมาซงขอมลทสามารถตอบปญหาของการวจยตามวตถประสงคทกาหนดไวอยางถกตอง(Validly) แมนยา (Accurately) อยางมวตถวสย (Objectively) และประหยด(Economically) (สชาต ประสทธรฐสนธ, 2540, น. 125)

ความหมายแบบการวจย - แผน(Plan) โครงสราง(Structure) และยทธวธ(Strategy)

ในการศกษาคนควาเพอใหไดมาซงคาตอบตอปญหาทวจยการวางแผน (Plan) การกาหนดขอบขายโปรแกรมการดาเนนงานการ

วจย ของผวจยวาผวจยมการวางแผนทจะทาอะไรกอน หลง และจะทาอะไรตอไป หรอเปนการแบงความรบผดชอบของผรวมวจยวาใครมหนาททาอะไรภายในรายงานการวจยนนๆ

โครงสราง (Structure) เคาโครงหรอแบบจาลองของรายงานการวจยทเกยวกบตวแปรในการวจย วาภายในรายงานการวจยน มตวแปรอะไรบาง (สงใดหรอ คณลกษณะใด คอ ตวแปรตน ตวแปรตาม ตวแปรแทรกซอน)

ยทธวธ (Strategy) วธการจดเกบรวบรวมขอมลและวธการวเคราะหขอมลของผวจย วาผวจยมการจดระบบการเกบและวเคราะหขอมลอยางไรเกยวกบงานวจยน

Page 94: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

3

วตถประสงคของการออกแบบการวจย

การไดมาซงขอมลทสามารถจะนามาวเคราะหตอบปญหาใหครบถวนทกประเดนในแงตางๆ ตามทกาหนดไว กคอผวจยจะตองพยายามหาขอสรปทถกตอง ไมมขอบกพรองและขอโตแยงใดๆทดไปกวาขอสรปทผวจยไดรายงานไวในการวจย ดงนนผวจยจะตองพยายามออกแบบการวจยใหเปนไปตามหลกการ 3 ประการคอ

1. ทาใหตวแปรตามทตองการวเคราะหมความผนแปรมากทสด2. ทาใหตวแปรอนทเกยวของแตไมเปนจดสนใจผนแปรนอยทสด3. ทาการวดคาใหถกตอง

หลกการออกแบบการวจยผวจยตองพยายามคาตอบทถกตองและแมนยาทสดขณะเดยวกน ก

ตองควบคมหรอขจดอทธพลของตวแทรกซอนหรอตวแปรเกนใหหมดไปเพอทจะไดผลการวจยทดและเปนประโยชนทสามารถเผยแพรสประชาชนได จะสงเกตไดวาหลกการออกแบบการวจยกคอ การควบคมความแปรปรวนแปรของตวแปร ซงยดหลก 3 ประการ

1. Max (Maximization) 2. Min (Minimization) 3. Con (Control)

1. Max (Maximization)

การทาใหความปรวนแปรของตวแปรตาม อนเนองมาจากตว

แปรอสระททดลองมคาสงสด ซงนนหมายถงผวจยจะตองจดให

ตวแปรอสระแตละตว ใหมความแตกตางกนมากทสดเพอใหเหน

ผลของการเปรยบเทยบในแตละตวแปรอสระ เมอทาการวดคา

จากตวแปรตามชดเจน หรอแตกตางกนมากทสด ขอสรปทไดก

จะมความนาเชอถอและ สามารถ อางองสประชาชนได

Page 95: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

4

2. Min (Minimization)การทาใหความปรวนแปรอนเนองมาจากความคาด

เคลอน ตางๆ มคาตาสด ความคาดเคลอน ซงในทนกคอความคาดเคลอนอนเกดมาจากความแตกตางระหวางบคคลหรอความคาดเคลอนอนเกดจากการวด ดงนนความคาดเคลอนทสามารถเกดขน ไดมอย 2 ลกษณะ2.1 ความคาดเคลอนอยางสม (Random error)2.2 ความคลาดเคลอนอยางมระบบ (Systematic error)

3. Con (Control)ความพยายามทจะทาใหตวแปรตามเกดจากการกระทาโดยตรงอยาง

สมบรณของตวแปรอสระทผวจยทาการศกษาเทานน ซงมวธดงตอไปน3.1. การสม (Randomization)3.2. การกาจดตวแปรออก (Elimination)3.3. การเพมตวแปร (Bullet into the design)3.4. การจบค (Match group) ลกษณะการจบคม 2 ลกษณะ

3.4.1. การจบคเปนรายกลม (Matching group)3.4.2.การจบครายบคคล (Match subject)3.4.3.การใชเทคนคทางสถต (Statistical control)3.4.4.การใชเครองมอจกรกลหรอทางกายภาพ (Mechanical or

Physical control)3.4.5. การออกแบบการวจย (Research design)

ความเทยงตรงของแบบการวจย(Validity of research design)

1. ความเทยงตรงภายใน (Internal validity)

2. ความเทยงตรงภายนอก (External validity)

Page 96: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

5

1. ความเทยงตรงภายใน (Internal validity)แบบการวจยททาใหผลการวจยทเกดจากการกระทาของตวแปรอสระท

ศกษาโดยตรงประการเดยวไมมตวแปรอนๆ หรอเหตการณอนๆ แทรกซอนเขามาซงนนหมายถงความเทยงตรงทเกดจากการดาเนนการทดลอง หรอการดาเนนทางการศกษาของผวจยจะตองครบคลมคณสมบต 3 ประการคอ

1. ครอบคลมในเรองการทดสอบสมมตฐาน2. ครอบคลมในเรองการควบคมตวแปรทไมตองการศกษา3. ครอบคลมในเรองการควบคมความนาเชอถอของขอมลท ทาการศกษา

องคประกอบททาใหการวจยขาดความเทยงตรงภายใน

1. ประวตของกลมตวอยาง

2. วฒภาวะ

3. ทกษะในการสอบ

4. เครองมอทใชวด

5. การถดถอยทางสถต

6. การคดเลอกกลมตวอยาง

7. การขาดหายไปของกลมตวอยาง

2. ความเทยงตรงภายนอก (External validity)

ความเทยงตรงของแบบการวจยหรอแบบแผนการทดลอง ท

ผลสรปจากการวจยมความเชอถอได สามารถอางองไปส

ประชาชนได

Page 97: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

6

องคประกอบทมผลตอความเทยงตรงภายนอก

1. ปฏกรยายารวมระหวางการคดเลอกกลมตวอยางกบตวแปรทดลอง

2. ปฏกรยายารวมระหวางการสอบครงแรกกบตวแปรทดลอง

3. ปฎกรยาเนองจากการจดสภาพการของการทดลอง

4. ผลรวมของการไดรบตวแปรทดลองหลายๆตวตดตอกน

ลกษณะของแบบการวจย

มความสาคญมากตอการทใชวธการสารวจวเคราะห และการวจยทใชวธการทดลองการออบแบบการวจยสามารถเขยนออกมาเปนแผนผง และใชสญลกษณตางๆ แทนความหมายเพอใหงายตอความเขาใจของการวจยนนๆ ได

- หมายถง ไมมการทดลอง, ไมมการใหกรรมวธX หมายถง การทดลอง/การใหกรรมวธ0 หมายถง การวด, การสงเกตR หมายถง การสมแบบกระจาย

แบบการวจย

แบบการวจยอาจแบงออกเปน 3 แบบ ตามลกษณะของการ

ทดลองหรอการควบคมอทธพลของตวแปรอน คอ

1. แบบการวจยทไมมการทดลอง (Non – Experimental Design)

2. แบบการวจยกงทดลอง (Quasi – Experimental Design)

3. แบบการวจยทใชการทดลองอยางแทจรง

(Tue – Experimental Design)

Page 98: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

7

1. แบบการวจยทไมมการทดลอง(Non – Experimental Design)

1.1. One – Shot Case Study (การวจยกรณศกษา)

1.2. One – Group Pretest Posttest Design

(การออกแบบการวจยทศกษาจากกลมตวอยางเดยวโดย

ทาการทดสอบกอนและหลง)

1.3. The Static Group Comparison

(การเปรยบเทยบกบกลมคงท หรอกลมควบคม)

1.1.One – Shot Case Study (การวจยกรณศกษา)

เปนการวจยโดยทาการศกษาจากกลมตวอยางใดกลมตวอยางหนง

หรอเฉพาะกรณเทานน ซงผลการวจยไมสามารถนาไปเปนขอสรป ของ

ประชาชนโดยทวไปไดการวจยแบบนจะทาการเกบรวบรวมขอมลเพยง

ครงเดยว และวดคาของตวแปรเพอวเคราะหความผนแปรทผวจย

ตองการศกษาแผนผงการออกแบบเขยนไดดงน

- ---------------- 0

1.2 One – Group Pretest Posttest Design(ศกษาจากกลมตวอยางเดยวโดยทาการทดสอบกอนและหลง)

เปนการศกษาอทธพลของกรรมวธ หรอตวกระตนทผวจยคาดวาผลการวจยนาจะมการเปลยนแปลงไปจากเดมทไมใหกรรมวธ หรอตวกระตน ซงนนหมายถงผวจยจะใหกรรมวธแกกลมตวอยางเพยงกลมเดยวโดยกอนทจะใหกรรมวธหรอตวกระตนนน ผวจยจะวดคาตวแปรทผวจยตองการศกษาเสยกอน แลวหลงจากนนผวจยจงคอยให กรรมวธแกหนวยทดลอง แลวทาการวดคาตวแปรทงกอนใหกรรมวธและหลงจากใหกรรมวธ วาผลมความแตกตางกนหรอไม อยางไร แผนผงการออกแบบเขยนไดดงน

01 -------- X -------- 02

Page 99: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

8

1.3 The Static Group Comparison(การเปรยบเทยบกบกลมคงท หรอกลมควบคม)

แบบการวจยแบบนเปนการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางกลมทไมไดรบกรรมวธ(กลมควบคม) กบกลมทไดรบกรรมวธ(กลมทดลอง)หลงจากนนผวจยกทาการวดคาวากลมทง 2 กลม มความแตกตางกนหรอไม อยางไร ผลการวจยสามารถไดอยางไรแผนผงการออกแบบเขยนไดดงน

กลมทดลอง X ------- 01

กลมควบคม - ------- 02

แบบการวจยกงทดลอง(Quasi – Experimental Design)

2.1. Nonrandomized Control Group Pretest Posttest Design

(การออกแบบการวจยททาการทดสอบกอนและหลงการทดลองโดยทกลมควบคมไมไดถกสมแบบกระจาย)

2.2. Time Series Experimental (การทดลองแบบอนกรมเวลา)

2.3. Control Group Time Series Experimental (การทดลองแบบอนกรมเวลาโดยมกลมควบคม)

2.1.Nonrandomized Control Group Pretest Posttest Design (วจยททาการทดสอบกอนและหลงการทดลองโดยท

กลมควบคมไมไดถกสมแบบกระจาย)

การวจยลกษณะนมลกษณะทใกลเคยงแบบการวจยทใชวธการควบคมเตมท กอนทจะเรมใหกรรมวธ ผวจยจะตองพยายามใหทง 2 กลม

ตวอยางมความใกลเคยงกนมากทสด หรอลดความแตกตางระหวางกลม

ทดลอง และกลมควบคมใหนอยทสด แผนผงสามารถเขยนไดดงน

กลมทดลอง O1 ----- X ------ O2

กลมควบคม O3 ----- - ------ O4

Page 100: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

9

2.2. Time Series Experimental (การทดลองแบบอนกรมเวลา)

แบบการวจยแบบนทาการทดลองหลายๆ ครงกบกลมทดลองเพยงกลมเดยว

โดยเวนระยะหางบางพอสมควร หลงจากนนกใหกรรมวธ และนาการวดหลายๆ ครง

เพอจะไดเหนการเปลยนแปลงทเกดขน ดงนนถาพบวา ผลของคาระหวางกอนและ

หลงใหกรรมวธของคาตวแปรแตกตางกนมาก กจะแสดงวาความแตกตางนนเกดขน

จากอทธพลของกรรมวธ แตอยางไรกตามแบบการวจยลกษณะนใชระยะเวลานาน

และอาจจะมปจจยภายนอกเขามามอทธพลตอตวแปรทผวจยศกษาทงกอนและหลงใหกรรมวธได แผนผงสามารถเขยนไดดงน

กลมทดลอง O1 ---- O2 ---- O3 ---- O4 ---- X ---- O5 ---- O6---- O7 ---- O8

2.3. Control Group Time Series Experimental (การทดลองแบบอนกรมเวลาโดยมกลมควบคม)แบบการวจยนมลกษณะคลายกบแบบการวจยแบบอนกรมเวลา แตจะมกลม

ควบคมอกกลมเพมขนมาเพอนาผลมาวดเปรยบเทยบความแตกตางของคากอนใหกรรมวธระหวางกลมทดลองกบกลมควบคม(มความแตกตางกนหรอไม) ถาไม

แตกตางกใหพจารณาไดวาการเปลยนแปลงระหวาง O4 O5 ในกลมทดลองมากกวา

กลมควบคมหรอไม ถามากกวาแสดงวามอทธพลจากการใหกรรมวธ แผนผง

สามารถเขยนไดดงนกลมทดลอง O1 ---- O2 ---- O3 ---- O4 ---- X---- O5 ---- O6 ---- O7 ---- O8

กลมควบคม O1 ---- O2 ---- O3 ---- O4 ---- - ---- O5 ---- O6 ---- O7 ---- O8

3. แบบการวจยทเปนการทดลองอยางแทจรง(True – Experimental Design)

แบบการวจยลกษณะนจะมการควบคมอทธพลของตวแปร อยางเตมท ทาใหมความมนใจในความถกตองภายในและภายนอกสวนใหญเปนการวจย ทางวทยาศาสตร การควบคมอทธพลของตวแปรทาไดโดยการออกแบบใหมการสมตวอยางแบบกระจายใหกบกลมทดลองและกลมควบคม

3.1 Pretest – Posttest Control Group Design(การออกแบบกลมควบคมทงกอนและหลงการทดลอง)

3.2. Solomon Four Group Design (การออกแบบ 4 กลมของไซโลมอน) 3.3. Posttest – Only Control Group Design

(การออกแบบกลมควบคมโดยทดสอบหลงการทดลองเทานน)

Page 101: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

10

3.1. Pretest – Posttest Control Group Design

(การออกแบบกลมควบคมทงกอนและหลงการทดลอง)ผวจยจะตองทาการวดคาของตวแปรทงในกลมทดลองและกลมควบคมกอน ทจะ

ใหกรรมวธ หลกจากนนจงใหกรรมวธแกกลมทดลองเทานน แตไมใหกรรมวธแกกลมควบคม แลวทาการคาของตวแปรทผวจยสนใจศกษาทงในกลมทดลองและกลมควบคม สงทสาคญของการวจยแบบนกคอการหาวธการสมตวอยางเพอทจะใหไดกลมทดลองและกลมควบคมทมความคลายกนมากทสด แบบการวจยแบบนจะชวยทาใหมความถกตองภายในมากขน ซงทาใหผวจยสามารถศกษาอทธพลของกรรมวธแผนผงสามารถเขยนไดดงน

กลมทดลอง O1 ---- X ---- O2

Rกลมควบคม O3 ---- - ---- O4

3.2. Solomon Four Group Design (การออกแบบ 4 กลมของไซโลมอน)

เปนการออกแบบกลมควบคมเพอแกไขขอบกพรองตางๆ โดยเนนปจจยททาให

เกดความถกตองภายนอกดวยโดยแบบการวจยลกษณะนไดเพมกลมทดลองและกลมควบคมอกอยางละ 1 กลม ดงนนผวจยจงตองออกแบบการวจยขนมาเพอขจด

อทธพลทเกดจากการวดกอนใหกรรมวธ แผนผงสามารถเขยนไดดงน

กลมทดลอง 1 O1 --- X --- O2

กลมควบคม 1 O3 --- - --- O4

กลมทดลอง 2 - X --- O5

กลมควบคม 2 - - --- O6

3.3. Posttest – Only Control Group Design

(การออกแบบกลมควบคมโดยทดสอบหลงการทดลองเทานน)

การวจยลกษณะนวดคาหลงจากใหกรรมวธแลว โดยทผวจยไมสามารถวดคาวดคาของตวแปรนนกอน ทจะใหกรรมวธแบบกสนวจยลกษณะนทาการสมตวอยางแบบกระจาย เพอใหกลมทดลองและกลมควบคมมความเหมอนกนตงแตเรมตนดงนนผลการวจยทผวจยสนใจศกษาอทธพลของกรรมวธจงวดไดจากคา O1– O2

กลมทดลอง X --- O1

Rกลมควบคม - ---- O2

Page 102: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

1

การบรรยายครงท 13เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล

เอกณรงค วรสหะ

เครองมอในการเกบรวบรวมขอมลทางการวจย

สงทชวยใหผวจยสามารถวดคาหรอแสดงคาของตว

แปรหรอสงทผวจยตองการศกษา นนใหมผลออกมา

จากการวดหรอการวเคราะหได โดยสงทวดผลออกมา

ไดนนเราเรยกวา ขอมล

ขอมลขอเทจจรงหรอรายละเอยดของสงตางๆ ซงอาจเปนตว

เลขหรอขอความเกยวกบสงใดสงหนง ทจะนามาเปนหลกฐานในการหาขอยต ซงจะเปนคาตอบหรอเปนประโยชนตอสงทผวจยกาลงศกษา

แตทงนทงนน ผลการวเคราะหขอมลจะสามารถตอบปญหาการวจยไดอยางถกตองหรอไมนนกจะขนอยกบแหลงทมา ของขอมลทผวจย นามาวเคราะหวาเปนอยางไร และวธการเกบรวบรวมขอมลของผวจยนนเปนอยางไร

Page 103: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

2

ขอมลและแหลงทมาของขอมลทางการวจย

1. แบงตามแหลงทมาของขอมล

2. แบงตามลกษณะของขอมล

1. แบงตามแหลงทมาของขอมล

ขอมลปฐมภม (Primary Data) เปนขอมลทผวจยทาการเกบขนมาใหม เพอใหตรงประเดนกบเรองทกาลงศกษาอยหรอแหลงขอมลโดยตรง

ขอมลทตยภม (Secondary Data) ขอมลทผอนไดทาการเกบรวบรวมหรอประมวลผลขอมลไวแลวและผวจย ไปทาการรวบรวมขอมลเหลานนเพอมาทาการวเคราะหในประเดนทผวจยตองการศกษา

2. แบงตามลกษณะของขอมล

• ขอมลเชงคณภาพ (Qualitative Data)ขอมลทบอกขอเทจจรงของสงตางๆในลกษณะของคาพด หรอคาบรรยายเชน ความคดเหนทมตอบณฑตคณะนเทศศาสตร ความคดเหนทมตอเศรษฐกจในปจจบน ฯลฯ• ขอมลเชงปรมาณ (Quantitative Data)ขอมลทบงบอกถงขอเทจจรงของสงตางๆในรปของตวเลข หรอปรมาณ

เชนนาหนก ความสง อาย ทศนคตตอการใหบรการของ ขสมก ฯลฯ

Page 104: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

3

ประเภทของเครองมอ

1. แบบสอบถาม(Questionnaire)

2. แบบสมภาษณ (Interview Schedule)

3. แบบสงเกต (Observation)

แบบสอบถาม(Questionnaire)

เปนเครองมอทผวจยสรางขนเพอใชสอบถามความคดเหน และใชบนทกคาตอบจากหรอผทถกถาม ซงอาจเปนชดคาถามทผวจยสรางขนในรปของแบบฟอรมทมโครงสรางของคาถามกได ลกษณะของคาถามจะแบงเปน 2 ลกษณะคอ1. คาถามปลายเปด2. คาถามปลายปด

คาถามปลายเปด (Open-end Question)

ลกษณะคาถามในแบบสอบถามลกษณะนไมกาหนด คาตอบไวแนนอน แตเปด

โอกาสใหผตอบ ตอบไดอยางอสระดวยคาพดของผตอบเอง ซงอาจจะเปนคาแนะนา

ของผตอบเกยวกบ งานวจย หรออาจจะใหผตอบบงบอกถงตวแปรตวอนทผตอบคด

วาสาคญกวาทผวจยกลาวถง นอกเหนอไปจากนนบางครงผวจยไมสามารถคาดเดา

คาตอบได ผวจยกจะทาการ Pretest โดยใชคาถามปลายเปดถามผตอบแลวนาคาตอบมาเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถามในลกษณะปลายปดตอไป

Page 105: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

4

ตวอยางคาถามปลายเปด

1.ทานตดสนใจประกอบอาชพสวนตวเพราะ……………2.เพราะเหตใดทานจงชอบอานหนงสอฉบบนมากทสด3.ทานมความคดเหนอยางไรตอประกาศของกรมประชาสมพนธ “ในสวน

การจดระเบยบการโฆษณา และการขายเครองดมแอลกฮอล และเครองดมผสมคาเฟอน”

4. ทานมความคดเหนอยางไรตอ “สนามบนสวรรณภม”5.โปรดใหขอเสนอแนะในการปรบปรงรายการวทยในดานเนอหาการ

จดการ ฯลฯ

คาถามปลายปด (Close – end Question)

แบบสอบถามลกษณะนมลกษณะเหมอนขอสอบแบบเลอกตอบคอจะมขอความซงเปนคาถามและมคาตอบทกาหนดไวเรยบรอยแลว โดยใหผตอบเลอกตอบขอใดขอหนงทตรงตามความเปนจรงเกยวกบผตอบซงผตอบเลอกตอบจากคาตอบทผวจยกาหนดไวใหเทานน คาถามทผวจยกาหนดขนมานน อาจจะไดมาจากการทดลองใชคาถามในลกษณะทเปนปลายเปดแลวนามาจดกลมคาตอบ หรอไดมาจาการศกษาผลการวจยทเกยวของ หรอจากความคดของผวจยเองกได ซงคาถามปลายปดนน เปนคาถามทกาหนดคาตอบใหผตอบเลอกตามทผวจยกาหนด เชน

ตวอยางคาถามปลายปด

เพศ [ ] ชาย [ ] หญง

อาชพ [ ] รบราชการ [ ] รฐวสาหกจ [ ] เอกชน

ทานรบฟงขาวสารจากสอใดมากทสด

[ ] วทย

[ ] โทรทศน

[ ] หนงสอพมพ

ลกษณะของคาถามปลายปดสามารถแบงไดออกเปน 5 แบบคอ

Page 106: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

5

1. Check – lists

เปนคาถามทใหผตอบเลอกตอบเพยงคาตอบเดยวจากคาตอบทมใหเลอก 2คาตอบ

EX ทานเคยเขารบการฝกอบรมวชาชพหรอไม

( ) 1. เคย ( ) 2. ไมเคยEX จานวนบตร

( ) 1-2 คน ( ) มากกวา 2 คนEX เพศ

( ) ชาย ( ) หญง

2. Multiple Choice

เปนคาถามทใหผตอบเลอกตอบเพยงขอเดยวจากคาตอบทมใหเลอกมาก

กวา 2 คาตอบ

EX อาชพหลกของทานคอ

( ) 1. รบราชการ ( ) 2. พนกงานรฐวสาหกจ

( ) 3. คาขาย ( ) 4. ลกจางเอกชน ( ) 5. รบจางทวไป

( ) 6. ไมไดประกอบอาชพ ( ) 7. อนๆ โปรดระบ

EX สถานภาพสมรส

( ) โสด ( ) แตงงาน ( ) หยา/มาย

ตวอยางMultiple Choice

EX อาย

( ) ตากวา 20 ป ( ) 20 – 30 ป ( ) 31 – 40 ป( ) 41 – 50 ป ( ) อยางนอย 51 ปEX ยหอเครองสาอางทใช

( ) A ( )B ( ) C ( ) D ( )อน ๆโปรดระบ………EX ระดบการศกษา

( ) ประถมศกษา ( ) มธยมศกษาตอนตน

( ) มธยมศกษาตอนปลาย ( ) ปวช. /ปวส.( ) ปรญญาตร ( ) ปรญญาโท/เอก

Page 107: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

6

3. Multi – Response

เปนคาถามทใหผตอบเลอกตอบไดหลายขอ

EXทานตองการเปลยนอาชพใหมเพราะ……….(ตอบไดหลายขอ)

( ) 1. รายไดนอย ( ) 2. ไมมนคง ( ) 3. สวสดการไมด

( ) 4. ไมมเกยรต ( ) 5. ไมอสระ ( ) 6. ไมชอบอาชพน

4. Rank Priority

เปนคาถามทใหผตอบจดเรยงลาดบความสาคญ

EX ทานตองการเปลยนไปประกอบอาชพอะไรมากทสด(ใหหมายเลข 1, 2,

3,ตามลาดบความตองการมากไปหานอย)( ) 1. รบราชการ ( ) 2. พนกงานรฐวสาหกจ ( ) 3. ลกจางเอกชน

( ) 4. ธรกจสวนตว ( ) 5. อนๆ โปรดระบ……….EX กรณาระบความชอบใหแกแชมพสระผมยหอตอไปน โดยใหลาดบท 1หมายถงชอบมากทสด

( ) ยหอ A ( ) ยหอ B ( ) ยหอ C

5. Rating Scale

เปนคาถามทมลกษณะการตอบเปนการประเมนความมาก – นอย โดยวดด

วาผตอบมคณลกษณะในสงทผวจยตองการศกษาหรอมความคดเหนอยางไร

เกยวกบสงทจะถามอยในระดบใด

EX ฉนเชอวา Teamwork เปนสวนสาคญททาใหบรษทของฉนเจรญรงเรอง( ) 1. ไมเหนดวยอยางยง ( ) 2. ไมเหนดวย ( ) 3. เฉยๆ

( ) 4. เหนดวย ( ) 5. เหนดวยอยางยง

Page 108: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

7

EX กรณาระบความสาคญของผาออมสาเรจรป

มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

1. ขนาดกลอง (# ชน)

2. ราคา

3. คณภาพ

4. ใชไดทง 2 เพศ (Unisex)

5. รปแบบ/สสน

6. การซมซบ

7. การรว

8. ขนาด/ความสบาย

9. เทปทตด (Taping)

ความตองการของผประกอบการทางดานสายงานสอสารมวลชน

มาก ปานกลาง นอย

1. มความรความสามารถใน การฟง พด อาน และเขยนภาษาองกฤษ

2. มความรความสามารถในการใชคอมพวเตอร

3. มความรความสามารถในการถายภาพ/อด-ขยายภาพ

4. มความรความสามารถในการวจย

5. มความรความสามารถในการวางแผนสอ

6. มความรความสามารถในการบรหาร

7. มความรความสามารถใน การฟง พด อาน และเขยนภาษาองกฤษ

ขนตอนการสรางแบบสอบถาม

1. ศกษาจากเอกสารตางๆ ทเกยวของกบเรองทจะทาการวจย2. ตดสนใจวาตองการขอมลอะไรบางโดยพจารณาจาก

* ปญหาทจะทาการวจย (Element of the Problem) * จดมงหมาย หรอวตถประสงคของการวจย (Statement of the Problem)

3. พจารณาวาจะใชคาถามชนดใดกบแตละขอมล4. รางแบบสอบถาม5. ตรวจสอบและปรบปรงแบบสอบถามฉบบราง* ตรวจสอบโดยผวจย * ตรวจสอบโดยผทรงคณวฒ6. ทดสอบแบบสอบถาม (Pre-test) 7. วเคราะหแบบสอบถามทไดทดสอบแลว8. สรางแบบสอบถามฉบบสมบรณ

Page 109: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

8

โครงสรางแบบสอบถาม

สวนท 1: หนงสอนาหรอคาชแจง เปนสวนของแนะนาตนเอง

และบงบอกถงวตถประสงคของการวจย รวมไปถงรายละเอยดของ

แบบสอบถามวามกตอน อะไรบางใหแกกลมตวอยางไดรบรกอนทกลมตวอยาง

จะแสดงความคดเหนตอไป

สวนท 2: สวนทเปนคาถามเกยวกบขอมลสวนตว หรอขอมล

ผตอบแบบสอบถาม

สวนท 3: ชดคาถามเกยวกบความคดเหนหรอพฤตกรรมของ

ผตอบ (ขอมลทตองการศกษา) ซงในสวนนผวจยอาจจะแยกเปนสวนยอยอกได

ตามลกษณะของคาถามทผวจยตองการศกษา

หลกการเขยนขอคาถามในแบบสอบถาม

1. ควรถามเฉพาะเรองสาคญหรอคาถามทใชวดตวแปรเฉพาะทอยในกรอบความคดของการวจย

2. ควรใชภาษางายๆ อานแลวเขาใจทนท มความหมายชดเจน ไมตความไดหลายดาน

3. ควรใชประโยคสนและกะทดรดชดเจน ขอความไมวกวนหรอกากวนหรอประโยคททาใหผตอบแตละคนมความเขาใจไมเหมอนกนควรหลกเลยงคาคณศพทททาใหผตอบตคางตางกนเชน เสมอๆ ไมเคย บอยครง ประจา ฯลฯ ควรกาหนดคาเหลานใหเปนรปธรรม

หลกการเขยนขอคาถามในแบบสอบถาม(ตอ)

4. ควรหลกเลยงประโยคปฏเสธซอนปฏเสธ เพราะจะทาใหผตอบเกดความสบสนและประโยคนหมายความวาอยางไร

5. หลกเลยงการถามนาทมแนวโนมจงใจใหผตอบในทางใดทางหนง6. หลกเลยงการใชคาทสอไปในทางนามธรรมเชน สวย สกปรก รวย จน เพราะคน

แตละคนตคานามธรรมตางกน7. ควรหลกเลยงคาถามเกยวกบคานยมหรอเปนความลบของผตอบ เพราะอาจจะ

ทาใหผตอบเกดความลาเอยงในการทจะตองความจรงทเปนการฝาฝนกฎเกณฑของสงคมหรอคานยมของสงคม

8. ควรตงถามชนดทคาตอบทไดจากคาถามสามารถนามาแปลงเปนตวเลขไดเพอนาผลมาสรปวเคราะหเชงสถต

Page 110: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

9

วธสรางแบบสอบถาม

1. วเคราะหวตถประสงคของโครงการหรอขอมลทตองการนามากาหนด

เปนคาถามหลกทตองการในแบบสอบถาม

2. จากคาถามหลก นามาสรางเปนขอคาถามในแบบสอบถาม ซงอาจใช

รปแบบตาง ๆ เชน การเตมคา หรอเขยนเปนตวเลอกใหผตอบเลอก

หรออาจทาเปนตารางกได

3. ลกษณะของคาถามควรจะแบงแยกออกเปนหมวดหม

แบบสมภาษณ

การสมภาษณเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลทม

ลกษณะเหมอนการสอบปากเปลาตองอาศยการโตตอบทางวาจา

เปนหลก เครองมอชนดนใชไดดสาหรบการเกบขอมลเกยวกบ

ความ รสก ความสนใจ ความคดเหน และทศนคตในเรองตางๆ

วธการเกบขอมลโดยการสมภาษณ (Interview Method)

1.การสมภาษณทมโครงสราง (Structured Interview)

2. การสมภาษณทไมมโครงสราง (Unstructured Interview)

Page 111: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

10

ประเภทของการสมภาษณ

1. การสมภาษณเปนรายบคคล (Personal interviews)

2. การสมภาษณทางโทรศพท

การสมภาษณเปนรายบคคล (Personal interviews)

การเกบรวบรวมขอมลโดยใชการตดตอกบบคคลแตละคนแบบเผชญหนา (face-to-face contact) วธการสมภาษณเปน

รายบคคลนเปนการสนทนากนแบบ 2 ทาง ระหวางผสมภาษณ

และผตอบคาถาม การสมภาษณเปนรายบคคลอาจเกดขนใน

โรงงานอตสาหกรรม บานทพกอาศย ศนยการคา หรอสถานท

อนๆ

ลกษณะของการสมภาษณเปนรายบคคล

1. การสมภาษณแบบเคาะประตบาน (Door-to-door interviews)

2. การสมภาษณในแหลงศนยการคาและเขตทมชมชนหนาแนนอนๆ (Intercept interviews in malls and other high-traffic areas)

Page 112: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

11

การสมภาษณทางโทรศพท

การเกบรวบรวมคาตอบจากการสารวจคาถามดวยวธการ

ตดตอกบผตอบโดยทางโทรศพท การสมภาษณทางโทรศพท

กาลงกลายเปนสงทนยมกนอยางแพรหลายและมหลกฐานยนยน

วาการสมภาษณทางโทรศพทถกนามาเสนอแนะในวธเรมแรก

ของการวจยเชงสารวจ

แบบสงเกต

เปนเครองมอทใชในการวจยชนดหนงทนยมใชในการวจยเชงคณภาพและ

การวจยเชงทดลอง เพอใหไดขอมลทละเอยด ครบถวนและถกตอง สงท

ผวจยทาการสงเกตและบนทกขอมล เชน พฤตกรรมของคน บรบทของ

สงคม/ชมชน รปแบบประเพณและพธกรรม เปนตน นอกจากนนแลว การ

สงเกตเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลทตองอาศยประสาทสมผสของ

ผเกบรวบรวมขอมลหลายๆ อยาง โดยเฉพาะอยางยงประสาทสมผสทางตา

และห

วธการสงเกต

เปนการเกบขอมลโดยผวจยเฝาดปรากฏการณบางอยางทเกดขนในกลมผถกสงเกตอยางตงใจ และมการวางแผนเปนระบบเพอหาคาตอบทตอบสนองวตถประสงคของการวจย โดยการอาศยประสาทสมผสทง 5 ของผวจยเอง (การมอง การฟง การไดกลน การลมรส และการสมผส) การสงเกตใชไดดกบการศกษา คณลกษณะและพฤตกรรมของบคคลรวมถงปรากฏการณและพธการตางๆ

Page 113: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

12

วธการเกบขอมลโดยการสงเกต

1. การสงเกตแบบมสวนรวม

(Participant Observation) 

2. การสงเกตแบบไมมสวนรวม

(Non‐Participant Observation)

Page 114: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

1

การบรรยายครงท 14การเขยนรายงานการวจย

บทท 4ผลการวเคราะหขอมล

ผศ.เอกณรงค วรสหะ

การเขยนรายงานวจย บทท 4 ผลการวจย (Results)

1. การวเคราะหขอมลเชงพรรณา

2. การวเคราะหขอมลเพอการทดสอบสมมตฐาน

ตวอยางการเขยน ผลการวจย

ในการศกษาวจยเรอง “พฤตกรรมการบรโภคของผบรโภคในเขตเมองพทยา”  ผลการวเคราะหขอมลจไดนามาเสนอในรปแบบตารางดงน

1. ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผบรโภค

2. ผลการวเคราะหพฤตกรรมการบรโภคกาแฟของผบรโภค

3. ผลการวเคราะหปจจยในการตดสนใจบรโภคกาแฟของกลมผบรโภค

Page 115: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

2

ตวอยางการเขยน ผลการวจย

ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลทวไป

ตารางท 1 ขอมลทวไปของผบรโภคตามเพศ

จากตารางท 1 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง

คดเปนรอยละ 59.02 รองลงมาเปนเพศชายคดเปนรอยละ 40.98

เพศ จานวน (คน) รอยละ

หญงชาย

12184

59.0240.96

รวม 205 100.00

ตวอยางการเขยน ผลการวจยตารางท 2 ขอมลทวไปของผบรโภคตามอาย

จากตารางท 2 พบวาผตอบแบบสอบถามมอายเฉลยระหวาง 20-29 ป คดเปน

รอยละ 48.78 รองลงมามอายระหวาง 30-39 ป คดเปนรอยละ 27.32 และอาย

ระหวาง 40-49 ป คดเปนรอยละ 14.63

อาย จานวน (คน) รอยละตากวา 20 ป

20-29 ป30-39 ป40-49 ป

50 ปขนไป

9100563010

4.3948.7827.3214.634.88

รวม 205 100.00

ตวอยางการเขยน ผลการวจย

ตอนท 2 ผลการวเคราะหพฤตกรรมการบรโภคกาแฟของผบรโภค

ตารางท 1 แสดงสตรกาแฟของผบรโภค

สตรกาแฟ จานวน (คน) รอยละคาปชโนเอสเพรสโซมอคคาลาเต

ชงดมเองกาแฟตามยหอราน

บราซลกาแฟโบราณ

76383720191122

37.0718.5318.059.759.275.370.980.98

รวม 205 100.00

Page 116: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

3

ตวอยางการเขยน ผลการวจยตารางท 1 คาเฉลย และคาเบยงเบนมาตรฐานของระดบความคดเหนตอการบรหารจดการของกลมผผลตเครองจกรสาน OTOP ในจงหวดอางทอง ดานการวางแผน

ดานการวางแผนX S.D.

ระดบความคดเหน

1. การจดทาคมอมาตรฐานการปฏบตงาน เพอใชเปนแนวทางประกอบการผลต

3.42 .97 มาก

2. การประชาสมพนธเกยวกบผลตภณฑอยางทวถง 3.58 .90 มาก

3. วเคราะหและคาดการณแนวโนมความตองการของตลาดในอนาคต 3.48 .85 มาก

4. ศกษายอดขายในอดต เพอเปนตวกาหนดปรมาณผลต 3.35 .86 ปานกลาง

5. การจดรานจาหนายผลตภณฑตามหนวยงานตาง ๆ 3.52 .90 มาก

รวม 3.47 .71 มาก

ตวอยางการเขยน ผลการวจยตอนท 3 ปจจยในการตดสนใจบรโภคกาแฟของกลมผบรโภคตารางท 1 แสดงปจจยดานการผลต

ตวอยางการเขยน ผลการวจย

จากตารางท 1 พบวาผตอบแบบสอบถาม สวนใหญบรโภคกาแฟคาปชโน จานวน 76 คน รอยละ 37.07 รองลงมา บรโภคเอสเพรสโซ จานวน 38 คน คดเปนรอยละ 18.53 และบรโภคมอคคา จานวน 37 คดเปนรอยละ 18.05

Page 117: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

4

ตวอยางการเขยน ผลการวจย

การแปลผลระดบความคดเหน 5 ระดบ1.00 – 1.80 หมายถง มการปฏบตในระดบนอยทสด

1.81 – 2.60 หมายถง มการปฏบตในระดบนอย

2.61 – 3.40 หมายถง มการปฏบตในระดบปานกลาง

3.41 – 4.20 หมายถง มการปฏบตในระดบมาก

4.21 – 5.00 หมายถง มการปฏบตในระดบมากทสด

Page 118: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

1

การบรรยายครงท 15การเขยนรายงานการวจย

บทท 5สรปผล อภปรายผลและขอเสนอแนะ

ผศ.เอกณรงค วรสหะ

การเขยนรายงานวจย บทท 5 สรปผล อภปรายผลและขอเสนอแนะ

(Conclusion Discussion and Recommendation)

1. สรปผลการวจย

2. อภปรายผลการวจย

3. ขอเสนอแนะการวจยจากประเดนทคนพบ

4. ขอเสนอแนะการวจยครงตอไป

ตวอยางการเขยน

สรปผลการวจย1. ขอมลทวไปของผบรโภค

ผบรโภคกาแฟทเปนกลมตวอยางเปนเพศหญง มอายระหวาง

20-29 ป มากทสด รองลงมาคอกลมทม อายระหวาง 30-39 ระดบการศกษาของกลมตวอยางสวนใหญมการศกษาในระดบปรญญาตร รองลงมาคอกลมทมการศกษาระดบ ม.6 หรอ ปวช.

Page 119: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

2

ตวอยางการเขยน2. พฤตกรรมการบรโภคกาแฟผบรโภค สตรกาแฟทดมมากทสดคอ กาแฟสตรคาปชโน รองลงมา คอ เอสเปรสโซและมอคคา ตามลาดบ โดยสวนนอยนยมดมกาแฟรอน

3. ปจจยสาคญในการตดสนใจบรโภคกาแฟของกลมผบรโภค

3.1 ปจจยดานผลตภณฑ - เมลดกาแฟทนามาใชตองมคณภาพสง - การเอาใจใสและบรการทดแก - การไดรบสนคาภายใน 10 นาท

ตวอยางการเขยน3.2 ปจจยดานราคา - รอนตองมปายแจงราคาทชดเจน - ราคากาแฟไมเกนแกวละ 25 บาท 3.3 ปจจยดานการจดจาหนาย - ทตงของรานตองอยตดถนน - ทตงของรานตองอยในหางสรรพสนคา - ทตงของรานตองอยปมนามน 3.4 ปจจยดานการสงเสรมการตลาด

ตวอยางการเขยน3.2 ปจจยดานราคา - รอนตองมปายแจงราคาทชดเจน - ราคากาแฟไมเกนแกวละ 25 บาท 3.3 ปจจยดานการจดจาหนาย - ทตงของรานตองอยตดถนน - ทตงของรานตองอยในหางสรรพสนคา - ทตงของรานตองอยปมนามน 3.4 ปจจยดานการสงเสรมการตลาด

Page 120: CiM 2104 · 2016-02-28 · 1 1 CiM 2104 การวิจัยธุรกิจ ผศ.เอกณรงค์วรสีหะ 2 คําอธิบายรายว ิชา

24/02/59

3

ตวอยางการเขยน

อภปรายผล จากการศกษาพบวา ผบรโภคกาแฟในเมองพทยาสวนใหญนยมดมกาแฟคาปชโนมากทสด ซงเนนรสชาดไปทางรสมนและหอมนม ซงสอดคลองกบงานวจย เรอง ปจจยทมผลตอความตองการบรโภคกาแฟรานสตาบค (เบญจมาศ สมบตนมตสกลมง.2546)

ตวอยางการเขยน

ขอเสนอแนะ การศกษาเรองพฤตกรรมการบรโภคกาแฟและปจจยทมอทธพลตอการบรโภคกาแฟของประชากรในเขตเมอง พทยา จ. ชลบร เพอเปนสารสนเทศและเพอประโยชนจากการนาการศกษาไปใช ดงน 1. ขอเสนอแนะทวไป แยกเปนประเดนสาคญดงน 1.1 สาหรบรานคา ควรมการจดราน และบรการตอบรบแดลกคาเพอสรางความพงพอใจ1.2 ไมควรกาหนดราคากาแฟเกน 50 บาท เพราะเปนราคาทผบรโภคสวนใหญสามารถรบได

ตวอยางการเขยน

2. ขอเสนอแนะเพอการศกษาครงตอไป2.1 ควรศกษาอปสงคกาแฟของผบรโภคใน จ. ชลบร เพอใหสามารถเขาถงตลาดกาแฟภายใน จ. ชลบร

2.2 ควรมการศกษาพฤตกรรมทมอทธพลในกลมอนๆ ทสงผลในการบรโภคกาแฟทมความแตกตางมากขน