Chủ đề 1:KHÁI QUÁT VỀ VĂN HÓA

DOANH NGHIỆP

Trình bày : Nhóm 5

1

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

1.CỞ SỞ LÝ LUẬN

2. VĂN HÓA CÔNG TY FPT

2

Theo UNESSCO: “Văn hóa phản ánh 1 cách tổng quát, sống động mọi mặt của cuộc sống đã diễn ra trong quá khứ, hiện tại và cấu thành hệ thống các giá trị, truyền thống, thẩm mỹ…

Theo Heriot : “Cái gì còn lại khi tất cả những cái khác bị quên đi”

THẾ NÀO LÀ VĂN HÓA?

1. CƠ SỞ LÝ LUẬN

3

Là toàn bộ các giá trị văn hóa được gây dựng trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của DN, trở thành các quan niệm truyền thống ăn sâu vào hoạt động của DN và chi phối đến mọi thành viên trong DN…

THẾ NÀO LÀ VĂN HÓA DN?

4

Đặc điểm của văn hóa DN:

- Là sản phẩm của những người làm trong doanh nghiệp

- Đáp ứng được mục tiêu phát triển bền vững

- Các giá trị được chia sẻ, chấp nhận, ứng xử và được duy trì

- Văn hóa DN góp phần tạo sự khác biệt giữa các DN

5

Các cấp độ Các cấp độ của VHDNcủa VHDN

Cấp 3Cấp 3

Cấp 2Cấp 2

Cấp 1Cấp 1

Các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp

6

Các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp

1

Cấp 1: Cấu trúc hữu hình: cơ cấu tổ chức, biểu tượng văn hóa, nội quy, lễ nghi, biểu tượng, logo, hình tượng, ngôn ngữ ứng xử…

2

Cấp 2: Các giá trị thể hiện: tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, mục tiêu, tập quán, chiến lược…

3

Cấp 3: Các giá trị nền tảng: niềm tin, nhận thức, tình cảm…

7

Cấp 1: Cấu trúc hữu hình

Đặc điểm: - Cấu trúc này có thể nhìn thấy, nghe và cảm

nhận khi tiếp xúc - Khó giải thích ý nghĩa- Dễ thay đổi tùy theo từng giai đoạn phát triển

của DN, theo quan điểm người lãnh đạo…

8

Ví dụ về cấu trúc hữu hình

1. Hệ thống các cửa hàng KFC trên toàn thế giới:- Các cửa hàng đều ở góc đường, khu trung tâm với màu đỏ

đặc trưng với hình ảnh ông Hardland Sanders- Bày trí khang trang, thoáng, chỗ ngồi ấm cúng- Nhân viên đều mặc đồng phục, nhanh nhẹn, lịch sự, phong

cách chuyên nghiệp

9

10

11

2. Các giá trị thể hiện

Đặc điểm:- Có thể biết được- Cũng có tính hữu hình nhằm hướng đến các

thành viên trong DN trong việc rèn luyện, ứng xử - Nó là các giá trị được trải nghiệm từ thực tế và

được kiểm chứng

12

Ví dụ về các giá trị thể hiện

13

Công ty CP sữa Vinamilk

TẦM NHÌNVinamilk sẽ tập trung mọi nguồn lực để trở thành công ty sữa và thực phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh và bền vững nhất tại thị trường Việt Nam bằng chiến lược xây dựng các dòng sản phẩm có lợi thế cạnh tranh dài hạn.

SỨ MỆNHVinamilk không ngừng đa dạng hóa các dòng sản phẩm, mở rộng lãnh thổ phân phối nhằm duy trì vị trí dẫn đầu bền vững trên thị trường nội địa và tối đa hóa lợi ích của cổ đông Công ty.

Chiến lược phát triển:- Mở rộng thị phần tại các thị trường hiện tại và thị trường mới;

- Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa nhằm hướng tới một lực lượng tiêu thụ rộng lớn đồng thời mở rộng sang các sản phẩm giá trị cộng thêm có tỷ suất lợi nhuận lớn hơn;

- Phát triển các dòng sản phẩm mới nhằm thỏa mãn nhiều thị hiếu tiêu dùng khác nhau;

- Xây dựng thương hiệu;

- Tiếp tục nâng cao quản lý hệ thống cung cấp;

- Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định và tin cậy.

14

Ví dụ về các giá trị thể hiện

Đặc điểm:

- Có thể làm được

- Là nền móng cốt lõi cho 2 cấp văn hóa kia- Cấu trúc này khó nhận thấy và nhận biết được- Là định hướng, nền tảng cho toàn bộ hành vi

của những cá nhân trong DN

3. Các giá trị nền tảng

15

Niềm tin

Nhận thức

Tình cảm…

Niềm tin

Được hình thành trong thời gian dài, ăn sâu vào tâm lý của từng thành viên và được công nhận

3. Các giá trị nền tảng

16

3. Các giá trị nền tảng

Niềm tin

Nhận thức

Tình cảm

Nhận thức

Hình thành từ quá trình tiếp thu và học tập, tích lũy theo thời gian dùng sự phát triển của DN

17

3. Các giá trị nền tảng

Niềm tin

Nhận thức

Tình cảm… Tình cảm

Hình thành trong thái độ, cư xử giữa các thành viên trong DN

18

Tinh thần FPT và niềm tự hào của nhân viên FPT

Lòng trung thành

Ví dụ về các giá trị nền tảng

19

22

33

11Giới thiệu

Cấu trúc hữu hình

Giá trị thể hiện

44Giá trị nền tảng

2. VĂN HÓA CÔNG TY FPT

20

1. Giới thiệu

Công ty cổ phần FPT hoạt động trên 4 lĩnh vực: công nghệ thông tin và viễn thông, giáo dục, tài chính và ngân hàng, bất động sản

FPT trong 20 năm qua đã chứng tỏ là 1 DN năng động, phát triển, đóng góp cho xã hội và không ngừng phát triển

21

Cơ cấu tổ chức: Công ty hiện có 16 công ty thành viên và liên kết

Văn hóa FPT: được hình thành từ cùng với sự ra đời và phát triển của công ty, được xây dựng từ những giá trị mới ưu tiên hàng đầu về chất lượng và công nghệ

Văn hóa STCo: Cơm tinh thần,keo đoàn kết, sân chơi tuyệt vời, là niềm tự hào của FPT…

Lễ hội FPT: ngày thành lập công ty (13/9), lễ tổng kết năm và hội làng, ngày hội tôn vinh, hoạt động các tổng hội và CLB, các hoạt động xã hội…

2. Cấu trúc hữu hình

22

Head office - tòa nhà FPT Cầu Giấy

23

Trung tâm Data Center - tòa nhà FPT Cầu Giấy

24

Hội diễn STCo 2009

25

Sinh nhật lần thứ 19 của Công ty

26

Tổ chức văn nghệ thuyền thống

27

Tầm nhìn: Trở thành tổ chức kiểu mới, làm giàu bằng lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm hài lòng khách hàng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên điều kiện phát triển tài năng tốt nhất…

3. Các giá trị thể hiện

28

Giá trị cốt lõi: “Tinh thần FPT: tôn trọng cá nhân, đổi mới và tính đồng đội. Đây là nguồn sức mạnh tinh thần vô địch, đem lại cho FPT thành công. Tinh thần này là hồn của FPT, mất nó đi FPT không còn là FPT nữa. Mỗi người FPT có trách nhiệm bảo vệ đến cùng tinh thần này. Lãnh đạo các cấp- người giữ lửa cho tinh thần này cần chí công, gương mẫu và sáng suốt. Làm được vậy FPT sẽ phát triển và trường tồn cùng thời gian…”

3. Các giá trị thể hiện

29

Chiến lược phát triển: phát triển hạ tầng và cung cấp dịch vụ điện tử cho cộng đồng, CNTT và viễn thông sẽ là công nghệ nền tảng trong xu thế hội tụ số

3. Các giá trị thể hiện

30

Phong cách làm việc FPT:- Niềm tin vào những giá trị vĩnh cửu- Tôn trọng con người và tài năng cá nhân- Trí tuệ tập thể- Không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ “Tôn Đổi Đồng” và “Chí Gương Sáng” chính là giá trị cốt lõi,

là tinh thần của FPT đã làm nên sự thành công khác biệt của FPT trong 20 năm qua. Nếu được gìn giữ và phát huy, tinh thần FPT sẽ dẫn dắt FPT trường tồn, tiếp tục thành công vượt trội… - Trương Gia Bình – Chủ tịch HĐQT tập đoàn FPT

4. Các giá trị nền tảng

31

Bộ gen FPT:

4. Các giá trị nền tảng

Hệ thống thông tin

Văn hóa STco

Triết lý

Leadership Building

Quy trình

32

Bộ gen FPT

Là một tập lệnh đặc thù trong bộ Gen FPT phản ánh đời sống sinh hoạt tinh thần của công ty.Ảnh hưởng của nó đối với hoạt động của FPT là lâu dài và chắc chắn, thể hiện :

- Các lễ hội, phong trào thể thao FPT- Các hoạt động tinh thần của tổng hội, hội, CLB…- Các hoạt động xã hội vì người nghèo- Phong trào viết sử ký FPT, nội san…

33

Văn hóa STCo

Đây là tập lệnh phức tạp nhất có nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu thông tin với yêu cầu về mức độ chính xác, kịp thời:

- Mọi thông tin hệ thống đều được thu thập, xử lý và lưu trữ

- Mọi thành viên FPT dể dàng tra cứu, sử dụng các thông tin cần thiết cho hoạt động cũng như công tác lập kế hoạch, xây dựng định hướng chiến lược

34

Bộ gen FPT

Hệ thống thông tin

Đây là tập lệnh đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao về chất lượng, tính ổn định và hiệu quả của FPT trong nỗ lực làm hài lòng khách hàng…từ đó tạo cho FPT khả năng phát triển:

- Việc định hướng khách hàng- Sự tham gia của từng thành viên- Cải tiến và đổi mới liên tục…

35

Bộ gen FPT

Quy trình FPT

Trên cơ sở triết lý của Công ty, FPT xây dựng đội ngũ lãnh đạo phù hợp đáp ứng thách thức và phức tạp, đảm bảo cho Công ty phát triển bền vững:

- Nhiệm vụ của người lãnh đạo FPT- Tư duy chiến lược 3 vòng tròn- Tố chất của Leader và manager…

36

Leadership Building

Bộ gen FPT

Đây là tập lệnh quan trọng nhất của bộ gen, bao gồm những triết lý cốt lõi nhất, căn bản nhất, là cơ sở để xây dựng các cấu trúc khác của bộ gen

Nó là niềm tin, là tín điều không thay đổi bất chấp thời gian, ngoại cảnh.Triết lý sâu sắc của FPT:

- Triết lý về sự hài hòa: - Triết lý Fractal:- Triết lý hiền tài:

37

Bộ gen FPT

Triết lý

Con người FPT:- FPT khẳn định con người là tài sản quý giá nhất.

Trọng dụng người tài, phát triển tài năng, được đào tạo đáp ứng nhu cầu công việc…

- VD: Chương trình đào tạo học viện lãnh đạo FPT (FLI) cho các cấp quản lý cao cấp của công ty nhằm nâng cao trình độ quản lý: khơi nguồn sáng tạo về quản lý và các thay đổi lớn trong tập đoàn, phát triển bằng chất lượng và hiệu quả, tôi luyện tinh thần FPT…

Tinh thần FPT: là giá trị cốt lõi, là linh hồn của FPT

4. Các giá trị nền tảng

38

Ví dụ những thành tựu tiêu biểu của FPT

Theo hãng Nielson Vietnam và phòng thương mại và công nghiệp VN (VCCI) công bố trong năm 2008, FPT là thương hiệu được đến nhiều nhất trong lĩnh vực CNTT

Đứng đầu 5 trong 10 nhóm tại giải thưởng ICT Vietnam năm 2009 Là 1 trong 20 doanh nghiệp tiêu biểu trên thị trường chứng khoán việt

Nam năm 2009 theo CIC xếp hạng…

39

Văn hóa FPTVăn hóa FPT Các yếu tố thuộc về giá trị nền tảng

Các yếu tố

thuộc về

giá trị

thể hiện

Cấu trúc

hữu hình

2. VĂN HÓA CÔNG TY FPT

40

41