1

2

*Mức phí thu của khách du lịch:

Người lớn: 180.000đ/ khách đã bao gồm VAT và phí dịch vụ.

Từ đêm thứ 2 tính 70% mỗi đêm

Khách ở trong ngày không qua đêm tính 70% mức phí

Trẻ em từ 6-12t tính 50% mức phí người lớn

Trẻ em dưới 6t miễn phí.

* Mức phí bao gồm:

- Làm các thủ tục check in, check out

- Đăng ký tạm trú tạm vắng

- Bảo hiểm trách nhiệm công cộng

- Phiếu thăm quan khu du lịch Flamingo Dai Lai Resort

Mục đích và ý nghĩa

- Hỗ trợ chủ biệt thự khai thác, kinh doanh cho thuê biệt thự một cách hiệu quả.

- Duy trì và đảm bảo trật tự an ninh, vệ sinh môi trường, an toàn và chất lượng.

- Xây dựng khu du lịch văn minh, sạch sẽ, lịch sự, đoàn kết, phát huy các giá trị tinh thần, thuần phong mỹ tục tốt đẹp.

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi đến với Flamingo Dai Lai Resort.

- Cùng đồng hành xây dựng nên một khu nghỉ đẳng cấp và phát triển nhất

- Đảm bảo hình ảnh, thương hiệu và uy tín của Flamingo Dai Lai Resort

- Phòng tránh nguy cơ vi phạm pháp luật mà chủ biệt thự vô tình mắc phải vì thiếu thông tin các quy định của pháp luật về việc cho thuê kinh doanh biệt

thự

Nội dung chương trình

CHƯƠNG TRÌNH “BIỆT THỰ VUI VẺ”

- Sử dụng miễn phí dịch vụ tại khuôn viên Wonder Park

- Sử dụng miễn phí Nhà phao trên cạn tại CLB Bãi Biển ( khi hạng mục này đi vào hoạt động).

- Sử dụng miễn phí Khu giải trí Nhà phao dưới nước

- Sử dụng miễn phí trò chơi Bóng lăn mặt nước

- Giảm 30% đối với các Dịch vụ: Sử dụng bể bơi bốn mùa, phòng xông hơi đá muối hồng ngoại, khu tắm

tráng tại bể bơi Forest.

+ Phí vui chơi bóng chuyền, bóng rổ trên bãi biển và trên thảm cỏ, bóng đá trên cát.

- Giảm 50% đối với các Dịch vụ:

+ Du thuyền, thuyền buồm, thuyền kayal, thuyền chuối, thuyền Family boat, cano thăm hồ và các dịch vụ

thể thao dưới nước khác.

+ Phí sử dụng bàn bi-a, bi-lak tại CLB Bãi Biển, Xe đạp thể thao, Xe đạp đôi.

+ Giá phòng hát Karaoke tại phòng Classic, nhà hàng Charm Palace và hầm rượu Flamingo.

- Giảm 10% dịch vụ ẩm thực tại các nhà hàng của Flamingo Dai Lai Resort

- Giảm 15%/ giá trực tiếp khi đặt dịch vụ lưu trú tại Flamingo Dai Lai Resort

3

- Và hưởng các ưu đãi khác theo từng giai đoạn của Flamingo Dai Lai Resort

* Các phí dịch vụ khác theo quy định của Flamingo Dai Lai Resort

Hướng dẫn thực hiện chương trình

- Chương trình này chỉ áp dụng đối với khách thuê, khách mời của chủ biệt thự ở qua đêm không kèm thành viên của chủ biệt thự ( vợ, chồng, bố, mẹ, con )

ở cùng.

- Trường hợp thành viên của chủ biệt thự mời bạn bè, người thân đến chơi và có thành viên của chủ biệt thự ( vợ, chồng, bố, mẹ, con ) ở cùng qua đêm thì

chủ biệt thự thông báo qua email số lượng người với Flamingo Dai Lai Resort để không phải nộp phí và không phải làm thủ tục checkin-out

- Trong trường hợp khách không lưu trú qua đêm ( khách thuê trong ngày check out trước) thì thu 70% phí của chương trình và thực hiện quy trình checkin-

out bình thường. Chủ biệt thự cần thông báo bằng Email hoặc điện thoại cho Flamingo Dai Lai Resort.

- Đối với trường hợp chủ biệt thự cho thuê dài ngày từ 2 ngày trở lên thì việc thu phí các ngày tiếp theo được tính bằng 70% mức phí mỗi đêm

4

- Chủ biệt thự được hưởng 15% hoa hồng/Tổng giá trị dịch vụ khi khách hàng ở Biệt thự hoặc giới thiệu các loại khách khác sử dụng các dịch vụ của

Flamingo ( Không bao gồm khoản phí nêu trên ). Flamingo Dai Lai Resort sẽ thông báo bằng Email cho chủ biệt thự chi tiết dịch vụ và giá trị hoa hồng

được hưởng trong vòng 1 tuần sau khi khách sử dụng dịch vụ, Việc đối soát và thanh toán thực hiện hàng tháng.

* Quyền lợi:

- Cam kết đảm bảo không làm ảnh hưởng hình ảnh, thương hiệu, uy tín của Flamingo Dai Lai Resort

*Trách nhiệm:

Trách nhiệm và quyền lợi của chủ biệt thự:

3. Tối đa không quá 5 người đối với biệt thự 1 phòng ngủ bao gồm cả người lớn và trẻ em từ 2t trở lên

-Trường hợp đặc biệt như sinh nhật, mừng thọ, sự kiện riêng có số lượng người ở vượt mức nêu trên chủ biệt thự cần thông báo trước với Flamingo Dai

Lai Resort qua email, điện thoại và phải có thành viên trong gia đình chủ biệt thự (vợ, chồng, con, bố mẹ ) ở cùng đoàn khách qua đêm.

- Chủ Biệt Thự cung cấp giờ khách đến, khách về, danh sách khách hàng ( người lớn, trẻ em, số điện thoại của trưởng đoàn, biển số xe) cho Flamingo Dai

Lai Resort trước 16h ngày hôm trước.

- Khuyến khích Chủ Biệt Thự thực hiện quy định về số lượng người ở tối đa tại biệt thự theo quy định của Flamingo Dai Lai Resort đối với khách thuê lưu

trú qua đêm và khách thuê trong ngày. Nhằm đảm bảo an ninh, an toàn và chất lượng dịch vụ số lượng khách lưu trú tại căn biệt thự tối đa như sau:

1. Tối đa không quá 12 người đối với biệt thự 3 phòng ngủ bao gồm cả người lớn và trẻ em từ 2t trở lên

- Đón khách tại lễ tân và đưa về biệt thự

- Phổ biến cho khách rõ về các quy định và mức phí tại Flamingo Dai Lai Resort

- Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng thuê biệt thự.

- Trong trường hợp khách thuê có hành vi vi phạm làm ảnh hưởng đến an ninh, an toàn của khu nghỉ dưỡng. Chủ biệt thự có trách nhiệm phối hợp với

BQL Flamingo Dai Lai Resort để giải quyết.

- Cam kết tuân thủ các quy định của Flamingo Dai Lai Resort, đảm bảo an ninh an toàn cho khách thuê biệt thự.

2. Tối đa không quá 9 người đối với biệt thự 2 phòng ngủ bao gồm cả người lớn và trẻ em từ 2t trở lên

5

- Cung cấp đường dây nóng để cùng chủ biệt thự giải quyết các vấn đề cấp bách.

- Thực hiện đăng ký tạm trú, tạm vắng cho khách thuê

- Cung cấp các dịch vụ theo tiêu chuẩn của Flamingo Dai Lai Resort.

Trách nhiệm của Flamingo Dai Lai Resot:

- Thu mức phí của khách du lịch theo quy định như trên.

- Hỗ trợ kỹ thuật ( điện, nước, internet, tivi, y tế … ) cho các chủ biệt thự trong các trường hợp cấp thiết.

- Cung cấp các dịch vụ khác theo nhu cầu của khách hàng dựa trên giá niêm yết của Flamingo Dai Lai Resort.

- Thực hiện nghĩa vụ bảo hiểm trách nhiệm công cộng với khách du lịch.

- Hướng dẫn các loại giá cả dịch vụ, khuyến mại của Flamingo Dai Lai Resort theo từng giai đoạn.

- Thực hiện các công tác check in- out theo tiêu chuẩn của Resort tại khu vực check in. Khi khách đến một đại diện đoàn sẽ nộp CMND, hoặc các giấy tờ

hợp lệ theo chương trình để làm thủ tục với lễ tân Flamingo Dai Lai Resort. Cả đoàn sẽ được hướng dẫn dịch vụ và cùng về biệt thự nghỉ dưỡng.