7/23/2019 Chestionar Hotel Ceres Pucioasa

http://slidepdf.com/reader/full/chestionar-hotel-ceres-pucioasa 1/2

CHESTIONAR destinat cunoa terii i îmbunătă irii imaginiiș ș ț

Hotelului „CERES”- ucioasa! în r"ndul clien ilor săi#ț

$ă rugăm să răs%unde i la următoarele întrebări &ț

'# Enumera i in ordinea %re(erin elor dumnea)oastră trei * %atru +oteluri, %ensiuni din udetul ."mbo)i a &ț ț ț

a ////////////////////////////// b //////////////////////////// 

c ////////////////////////////// d //////////////////////////// 

0# 1en iona i în ce măsură +otelurile enumerate mai os )ă sunt cunoscute&ț ț

HOTE23RI 4ine cunoscut Cunoscut utin cunoscut Nu cunosc„CERES”

„ T3RIST”„HOTE2 $IO”„ ESTERA”

„ 5621A”

7# Cum a i ales Hotelul „ CERES” 8ț

a recomandăridatorită a)antaelor (a ă de alte +oteluriț

datorită %ublicitătii

d %rin tradi ieț

 b e din înt"m%larec ( alte surse

9# Cu ce (rec)en ă )i:ita i Hotelul „ CERES” 8ț ț

a des b rar! înt"m%lător c %entru %rima dată

 ;# entru ce moti) )i:ita i Hotelul „CERES” 8ț

a a(aceri b odi+nă c alte moti)e

<# Cum a%recia i următoarele a(irma ii8ț ț

a# Hotelul „CERES” este cel mai atracti) din ude &ț

acord total acord %artial (ără o%inie de:acord de:acord total

 b# re ul i tari(ele %racticate cores%und ser)iciilor o(erite&ț ș

acord total acord %artial (ără o%inie de:acord de:acord total

c# Ser)iciile asigurate cores%und e=igen elor dumnea)oastră calitati)e i cantitati)e&ț ș

acord total acord %artial (ără o%inie de:acord de:acord total

># Cum e)alua i următoarele atribute ale acestui +otel8ț

Atribute ?oarte(a)orabil

?a)orabil Satis(ăcător Ne(a)orabil ?oarte ne(a)orabil

am%lasamentulcalitatea ser)iciilor ambian a +oteluluiț

di)ersitatea ser)iciilor as%ectul e=terior 

com%eten a %ersonaluluiț

amabilitatea %ersonaluluicalitatea ec+i%amentelor 

 %ublicitatea

7/23/2019 Chestionar Hotel Ceres Pucioasa

http://slidepdf.com/reader/full/chestionar-hotel-ceres-pucioasa 2/2

@# .intr-o listă de note de la -; la ; care )a (i nota %e care a-ti acorda-o %entru (iecare din următoarele ser)iciiasigurate de +otel8

-; -9 -7 -0 -' ser)icii de ca:are ' 0 7 9 ;-; -9 -7 -0 -' ser)icii de alimenta ieț ' 0 7 9 ;-; -9 -7 -0 -' ser)icii su%limentare ' 0 7 9 ;

 B# n %erioada c"nd a i bene(iciat de ser)iciile +otelului „CERES” ati a)ut incidente care au alertat %ărereaț

dumnea)oastră des%re această unitate8

'D# n condi iile în care ser)iciile o(erite de +otelul „CERES” au (ost %e măsura e=igen elor dumnea)oastră )e i re)eniț ț ț

în această unitate8

a da b nu c nu tiuș

''# Critici///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////  //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 

'0# Sugestii////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 

 //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 

n înc+eiere )ă rog să răs%unde i la c"te)a întrebări %ersonale! necesare a clari(ica răs%unsurile dumnea)oastră#ț

'7# $"rsta dumnea)oastră&

a %"nă la 0D ani b între 0' i 7D aniș c între 7' i 9D aniș

d între 9' i ;D aniș e între ;' i <D aniș ( %este <D ani

'9# $enitul dumnea)oastră &

a %"nă la 'DDDRON NET b între 'DD' RON - 0DDD RON NET c %este 0DDD RON NET

saua sub medie b în urul mediei c %este medie

';# Ocu%a ia dumnea)oastră &ț

a muncitor! o(er!)"n:ător!laborant!electonist!etc#ș

 b (unc ionar! te+nician! maistru! contabil! etc#ț

c %ersoană cu studii su%erioare& inginer! medic! economist! etc#d %ensionare ele)! student

'<# Se=ul &

a masculin b (eminin

Vă mul umim!ț

a da! numeroase b da! %u ineț c nu