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Changement de l’image de marque de Maxxam
Octobre 2010
CONFIDENTIEL
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Pourquoi apportons-nous ce changement?
Les clients nous ont dit ce qui comptait pour eux : l’expertise et l’expérience de nos employés.
Nous devons les écouter est améliorer ce que nous faisons déjà de bien.
Nous voulons garantir le succès de nos clients en étant le choix par excellence en solutions et services analytiques.
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Qu’est-ce que cela implique pour nos clients?
Nous nous efforçons de mieux comprendre les activités de nos clients et de collaborer avec eux tout au long de leurs processus.
Nous partagerons nos connaissances pour mieux les servir.
Nous mettons à contribution l’expertise de nos employés pour résoudre les problèmes de nos clients.
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Qu’est-ce qui changera chez Maxxam?
Nous voulons stimuler l’entreprise avec un objectif précis : une vision, une mission et des valeurs communes.
Nous communiquerons notre promesse par notre nouveau slogan : « Le succès par la science ».
Nous renforcerons ce changement à l’aide d’un nouveau style & d’une nouvelle ambiance, qui sera appliquée systématiquement.
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Qu’est-ce qui ne changera pas?
Notre stratégie commerciale et les marchés que nous desservons.
Notre engagement à toujours offrir service et qualité.
Nos valeurs fondamentales : Collaboration, Intégrité, Innovation et Performance.
Notre nom et notre logo.
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Le rôle que vous jouez dans ce changement
Impliquez-vous : apprenez-en plus, posez des questions, faites des suggestions.
Faites-en une affaire personnelle : demandez-vous « Que puis-je accomplir à mon poste actuel pour faire de Maxxam le choix par excellence? »
Faites bouger les choses : cette vision peut devenir réalité seulement si nous modifions tous quelque chose.
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Votre liste de choses à faire
Modifier votre signature de courriel N’oubliez pas, votre adresse courriel
principale a changé : ([email protected]) Mettre votre profil à jour sur Maxxnet. Jeter un coup d’œil au « guide des
principes de l’image de marque » sur Maxxnet
Lire le blogue de Jon sur différents sujets concernant la nouvelle image de marque.
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Restez attentifs
Icones des nouvelles valeurs D’autres activités « Prenez le contrôle ».
Sujet suivant :Intégrité – Toujours agir de la bonne façon (en novembre).
Lancement du programme de durabilité de Maxxam
D’autres programmes de formation pour les clients
Nouveau style et nouvelle ambiance des réceptions d’échantillons et changement du lettrage des véhicules et des bâtisses.
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Questions/discussion
