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Change Management in der Lehre
Birke Sander, Fachhochschule für öffentliche Verwaltung, Polizei und Rechtspflege des Landes Mecklenburg-Vorpommern
Arbeitsbereich Hochschuldidaktik des Instituts für Fortbildung und Verwaltungsmodernisierung
Technische Universität Darmstadt, 12.03.2018
Bildungswissenschaftlerin und Hochschuldidaktikerin;
Leiterin Arbeitsbereich Hochschuldidaktik des Instituts für Fortbildung und Verwaltungsmodernisierung der Fachhochschule für öffentliche Verwaltung, Polizei und Rechtspflege des Landes Mecklenburg-Vorpommern;
Leiterin Projekt zur Digitalisierung der Lehre an der FHöVPR M-V;
Seit 2005 in Bereichen Lehrentwicklung, Hochschuldidaktik, Studierbarkeit und Hochschulorganisationsentwicklung aktiv
Eigene Lehrprojekte/-Programme u. a.: Tutoriumforte (überfachliche Tutor_innenqualifikationsprogramm), Studiumforte (überfachliches Propädeutikum), Studiumforte Med (medizinisches Propädeutikum),Hochschuldidaktische Qualifizierung, aktuell: Peer Learning-basierte Hochschuldidaktik, Interdisziplinäres Lehrprojekt IDPA in Polizeistudium und -ausbildung.
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Vorstellung
Birke Sander
13.03.2018
Themen
Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
13.03.2018
Intro
Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Ich hab` da
eine Lehridee
für uns… Viel zu viel
Aufwand!
Im
Fachbereich
3 haben sie
diese
Neuerung
erfolgreich
eingeführt.
Promotorin?
Gegner?
Haben Sie bereits Erfahrungen mit Change Management in der Lehre?
Verfolgen Sie ein konkretes Change-Vorhaben?
Welche Herausforderungen sehen Sie?
Wo befinden Sie sich derzeit im Change-Prozess?
13.03.2018
Kurze Abfrage
Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
13.03.2018 Birke Sander, Institut für Fortbildung und Verwaltungsmodernisierung
„Ich kann freilich nicht sagen,
ob es besser wird,
wenn es anders wird.
Aber so viel kann ich sagen:
Es muss anders werden,
wenn es besser werden soll!“
Georg Christoph Lichtenberg
Was ist Change Management?
Wirtschaftswissenschaftliche Definition
„ (…) laufende Anpassung von Unternehmensstrategien und
-strukturen an veränderte Rahmenbedingungen. Wandel
repräsentiert heute in Unternehmen nicht mehr den
Sondervorgang, sondern eine häufig auftretende
Regelerscheinung. Alle Prozesse der globalen Veränderung,
sei es durch Revolution oder durch geplante Evolution,
fallen in das Aufgabengebiet des Change Managements. (…)“
Quelle: Gabler Wirtschaftslexikon. Abrufbar unter:
http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/2478/change-management-v9.html [08.03.2018]
Change Management
Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander 13.03.2018
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Auf diesen Ebenen kann der Change-Prozess greifen.
Change Management
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Hochschulen sind als „besondere Organisationen“ durch eine Kombination aus… … Organisation und… … Institution… charakterisiert. Hochschulmitglieder betreiben einen hohen Grad an Selbstverwaltung, der die Autonomie der Fachbereiche/Fakultäten sowie Institute begünstigt.
Change Management
13.03.2018
Eigene Definition des Change Management
an Hochschulen:
Konzeption von innovativen Zielsetzungen, Aufgaben,
Maßnahmen und Tätigkeiten,…
…die eine umfassende, (fach-)bereichsübergreifende und
inhaltlich weit reichende und zukunftsorientierte
Veränderung (Umsetzung von neuen Strategien, Strukturen,
Systemen, Prozessen oder Verhaltensweisen)
der Hochschule anzielen.
Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Change Management
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Abbildung aus: Brahm
/ Jenert/ Euler, 22
Bezugsrahmen der Pädagogischen Hochschulentwicklung
Der Change-Prozess in der Lehre
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Hochschule als lernende Organisation sollte sich folgenden Fragen
widmen:
Was verändert sich …
… gesellschaftlich/kulturell?
… in Wissenschaft und Wirtschaft?
Welche Bedeutung hat hierbei die Lehre?
Welchen Output produziert die Hochschule?
Welcher Output sollte produziert werden?
Wie bleibt die Lehre zukunftsfähig?
Wie kann auf auftretende Veränderungen reagiert werden?
Der Change-Prozess in der Lehre
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Reflexionsfragen, die man sich als Lehrende/r stellen sollte:
Was verändert sich …
… gesellschaftlich/kulturell?
… in Wissenschaft und Wirtschaft?
Welche Bedeutung hat hierbei meine Lehre?
Welchen Output produziert meine Lehre?
Welcher Output sollte produziert werden?
Wie bleibt meine Lehre zukunftsfähig?
Wie kann ich auf auftretende Veränderungen
in der Lehre reagieren?
Der Change-Prozess in der Lehre
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Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander 13.03.2018
Phasen des Change-Prozesses
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Phasen des Change-Prozesses
Unfreezing
- „Auftauen des bestehenden (= eingefrorenen) Gleichgewichtes“
- Wahrnehmung der Krise/Problemsituation/des Potenzials
- Bereitschaft für Veränderungen
- Schaffung eines Veränderungsbewusstseins
Moving - Eigentliche Veränderungsphase
- Generierung von Lösungen
- Erprobung neuer Verhaltensweisen
- Lösung von Teilproblemen
Freezing - Stabilisierung der Organisation
- Implementierung der gefundenen Problemlösungen
- Vorläufiger Abschluss des Veränderungsprozesse
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Phasen des Change-Prozesses
Eigene Abbildung
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Good Practice-Beispiele
Kompetenzorientierte
Lehrgestaltung, OERs,
Flipped Classroom-
Vorlesungen, Projekte
Überarbeitung der Module,
Propädeutika, tutorielle
Programme, interdisziplinäre
Projekte
Diversity- und Heterogenitäts-
sensibilisierung, Änderung der
Prüfungsordnung, Vereinbarkeit
3 Hochschulebenen
Kopfstand-Diskussion:
Was muss ich tun, um im Sinne eines Change Management bei meiner Lehrentwicklung alles falsch zu machen?
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Mögliche Stolperfallen?
Ergebnisse der Kopfstand-Diskussion:
Alles beim Alten lassen…
Ziellosigkeit
Zu viel auf einmal wollen
Keine Kommunikation
„Ich will das nicht!“ (Negative Kommunikation)
„Ich will nichts lernen.“ (Ignorante Haltung)
„Es darf nichts schiefgehen!“ (Mangelnde Fehlerkultur)
„Alle anderen machen´s falsch“ (Zu unkritisch)
„Das Vorgehen ist alternativlos“ (Dominanz ohne Kompromissbereitschaft)
„Das Vorwissen der Lernenden ist mir egal.“ (Empathielosigkeit)
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Mögliche Stolperfallen?
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Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
7 Prinzipien erfolgreichen Change Managements
1. Bedenken Sie alle Stakeholder, Effekte, Risiken Ihres Change-Projekts.
2. Durchdringen Sie die Kultur Ihrer Hochschule, Ihres Fachbereiches, Ihres
Instituts und berücksichtigen Sie diese.
3. Kommunizieren Sie, kommunizieren Sie, kommunizieren Sie!
Aber: immer schön zielgruppenspezifisch. Nicht jeder möchte und muss
alles wissen.
4. Versetzen Sie sich in die Lage derer, die von Ihrer Veränderung betroffen
sind. Denken Sie sich in ihre Emotionen, Vorbehalte und Wünsche ein.
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Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
7 Prinzipien erfolgreichen Change Managements
5. Schaffen Sie win-win-Situationen für alle Beteiligten und nutzen sowie
kommunizieren Sie Vorteile des Change-Prozesses.
6. Nehmen Sie sich kleine Schritte und somit auch schnelle Erfolge vor!
7. Überprüfen Sie stetig die einzelnen Vorgehensweisen und steuern Sie nach.
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Beteiligte am Change
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Beteiligte am Change
Eigene Abbildung
Beteiligte am Change
13.03.2018 Birke Sander, Institut für Fortbildung und Verwaltungsmodernisierung
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Eigene Abbildung
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Zielsetzung und Steuerung des Change-Prozesses
Legen Sie beabsichtigte
Ergebnisse fest (Results)
z. B. mit SWOT-Analyse
Planen und entwickeln
Sie Vorgehensweisen
(Approach)
z. B. mit PERT-Schätzung
Arbeitspakete entwickeln
Setzen Sie das Vorgehen
um (Deployment)
z. B. mit Meilenstein-Plan
Bewerten Sie das
Vorgehen und die
Umsetzung
(Assess & Review)
z. B. mit externem
Review
Eigene Abbildung
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
3 Faktoren gelingenden Change Managements: Instrumente:
Faktor „Mensch“
- Zielgerichteter Promotoren/innen-Einsatz Integrative Kommunikation
- Stakeholder-Gewinnung und -Einbezug Partizipationsbereiche
- Überwindung von Widerständen Kleine Erfolge/Transparenz
- Identifikation mit Veränderungszielen Involvierung/Kritikeinbezug
Faktor „Prozessphasen-Gestaltung“
- Phasengerechtes und professionelles Vorgehen Einbezug/Projekt/Team
- Review-Intervalle zur Überprüfung Review/Evaluation
Faktor „Kommunikation“
- Austausch strategischer und operativer Ebene Regelm. Meetings/Infos
- Transparenz der Verantwortlichkeiten Projektplan/Arbeitspakete
Entwicklung einer Change-Strategie
Eigene Abbildung
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Entwicklung einer Change-Strategie
Unterschiedliche Anforderungen der Innovations-,
Transfer- oder Implementierungsphasen berücksichtigen.
Change Management-Team aufbauen und strukturieren,
Promotoren/innen finden.
Professionelle Kommunikationsstrategie entwickeln.
PromotorInnen gezielt einsetzen und Stakeholder
gewinnen.
Projektmanagement-Verfahren in der Umsetzung
einsetzen.
Einbeziehung aller Beteiligten gewährleisten, um
Identifikation mit Lehrinnovation zu stärken.
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Wirksamkeit der Lehrinnovation bei Studierenden
schwer nachweisbar.
Evaluation des Lehrprojektes zu unterschiedlichen
Zeiträumen des Change-Prozesses vornehmen.
Frage: Warum nicht auch Lehrende in Lernwirksam-
keits-Erfassung einbeziehen (Befragung), möglicherweise
somit auch ihre eigene Lehrmotivation in Korrelation zu
Evaluation der Lerngruppe zu setzen.
Diskussionsergebnisse (Auswahl)
Evaluationsmethoden neben Fragebogen:
Reflexionslandschaft, Insel-Übung, 2-Minuten-Papier,
Abfragen über PINGO oder Tweetback.
Rhythmisiertes Lernen: alle 20 Min. neuen Impuls/
neue Aktivität durchführen, um Lernprozess zu halten.
Gegen Bulimie-Lernen virtuelle Lernräume bieten: vgl.
zur Zeitnutzung der Lernenden die ZeitLAST-Studie
(Schulmeister et al.).
Weitere Tipps der Teilnehmenden aus Diskussion:
Zur besseren Teamwork die Chaos-Methode anwenden,
um gefestigte Rollenmuster und Positionen aufzubrechen.
Die japanische Kaizen-Methode kann ebenfalls zur
Verbesserung der Teamwork in Projekten angewendet
werden.
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Diskussionsergebnisse (Auswahl)
Biggs, J. (2003). Teaching for Quality Learning at University (2. Aufl.).
Brahm, T./Jenert,T./ Euler, D. (Hrsg.) (2016). Pädagogische Hochschulentwicklung. Von der Programmatik zur Implementierung. Springer Fachmedien, Wiesbaden.
Brahm, T./ Jenert, T./ Euler, D. (2016). Pädagogische Hochschulentwicklung als Motor für die Qualitätsentwicklung von Studium und Lehr.e In: Brahm, Taiga, Jenert, Tobias, Euler, Dieter (Hrsg.) Pädagogische Hochschulentwicklung. Von der Programmatik zur Implementierung. 19-36.
Gabler Wirtschaftslexikon. Abrufbar unter http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/2478/change-management-v9.html [08.03.2018]
Euler, D. (2013). Von der Hochschuldidaktik zur Hochschulentwicklung: Neue Herausforderungen für die Gestaltung von Lehre und Studium. Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik, 109 (3), 360–373.
Kostka, C./ Kostka, S. (2007). Der kontinuierliche Verbesserungsprozess. Methoden des KVP.
Kostka, C./ Mönch, A. (2009). Change Management.
Kraus, G./ Becker-Kolle, C./ Fischer, T. (2010). Change Management. Gründe, Ablauf und Steuerung.
Mintzberg, H. (1983): Structure in Fives. Designing Effective Organizations.
Sander, B (2017). Nachhaltigkeit mit Strategie sichern – Einbindung von Stakeholdern zur Verstetigung von Change Projekten in der Lehre. In: HDS.Journal, Ausgabe II/2017, 31-38.
Schneider, R./ Szczyrba, B/ Welbers, U./ Wildt, J. (Hrsg.) (2009). Wandel der Lehr- und Lernkulturen.
Sonntag, K./ Stegmaier, R./ Michel, A. (2008). Change Management an Hochschulen: Konzepte, Tools und Erfahrungen bei der Umsetzung. In: Fisch, Rudolf, Müller, Andrea & Beck, Dieter (Hrsg.): Veränderungen in Organisationen: Stand und Perspektiven.
Bildquellen Titelbild: fotolia, weitere Bildquellen auf jeweiligen Folien ausgewiesen.
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Quellen
13.03.2018 Change Management in der Lehre, TU Darmstadt, Birke Sander
Kontakt
Birke Sander
Fachhochschule für öffentliche Verwaltung, Polizei und Rechtspflege des Landes Mecklenburg-Vorpommern
Instituts für Fortbildung und Verwaltungsmodernisierung Arbeitsbereich Hochschuldidaktik
Goldberger Straße 12-13 18273 Güstrow
Tel.: 03843 283-514
E-Mail: [email protected]
Web: www.fh-guestrow.de