cevab2b.docx

7/21/2019 cevab2b.docx

http://slidepdf.com/reader/full/cevab2bdocx 1/5

Comertul electronic in sfera B2B

Conceptul de comerţ electronic (ecommerce) reprezinta ansamblul schimburilor

comerciale în care cumpărarea se efectuează in cea mai mare parte folosind Internetul, maiexact, acesta reprezinta ansamblul utilizărilor comerciale ale reţelelor precum efectuarea unor plati sau preluarea unor comenzi. Pe aceasta cale, i se ofera vnzătorului un mi!loc de a iesiin evidenta intr"un mod mai puţin costisitor iar clientului un acces mai u#or la o $amă lar$ăde produse #i servicii.

Intr"o comparatie cu comerţul traditional, comerţul electronic face ca întreprinderea sa fiemai flexibilă în relaţiile cu partenerii de afaceri #i îi poate crea o diversitate de avanta!e precum% (&lorescu '., umitru '., p. *)

+ diversificarea canalelor pentru realizarea tranzacţiilor comerciale

+ realizarea de tranzacţii comerciale securizate (aprovizionare, vnzare)

+ sesizarea rapidă a posibilităţilor de a axa activitatea sa la cererea clienţilor

+ urmărirea mărfurilor pe structura lanţului lo$istic

+ $ăsirea celor mai bune surse de aprovizionare pe Internet

+ focalizarea pe personalizare #i satisfacerea clientului

+ perspectiva inte$rării sistemelor informaţionale or$anizaţionale cu cele interor$anizaţionalefolosind platforme de e"business

+ o mai bună asi$urare a coerenţei or$anizaţionale #i interor$anizaţionale pe problemecomerciale

+ fluidizarea fluxurilor informaţionale interor$anizaţionale

+ dimensiunea transfrontalieră a operaţiilor comerciale.

Comerţul electronic presupune însă #i riscuri, si astfel mulţi consumatori pot fi victimeale unor comercianţi cu intentii nu tocmai nobile. -ocmai de aceea, exista or$anisme

specializate ce au în vedere re$lementarea ri$uroasă a comerţului electronic, care trebuie sărespecte acelea#i re$uli impuse comercianţilor care vnd de o manieră tradiţională.ecomadări specifice pot viza% infrastructura serviciilor de telecomunicaţii, fiscalitatea, protecţia consumatorului, securitatea reţelelor, protecţia vieţii private #i a datelor.

/n funcţie de actorii pu#i în relaţie distin$em următoarele forme de tranzacţii electronice%(&lorescu '., umitru '., p. *")



+ între întreprinderi (0usiness"to"0usiness sau 010)

+ între o întreprindere #i particulari (0usiness"to"Consumer sau 01C)

+ între întreprindere #i administraţia $uvernamentală (0usinessto" 2dministration sau 012).

Evolutia afacerilor electronice

3tilizarea tehnolo$iei informatiei si comunicatiilor ofera afacerilor de dimensiuni mici simi!locii sansa de a concura la nivel local sau $lobal cu marile or$anizatii. Prin intermediulInternetului oricine îsi poate promova produsele si poate sa se faca cunoscut fara costuri preamari. 2facerile online semnifica in ziua de astazi mult mai mult dect un simplu comertelectronic, deoarece se pune accentul pe mar4etin$ si pe obtinerea unei pozitii solide pe piata.5r$anizatiile care adopta Internetul pentru a se promova obtin avanta!e mult mai mari fata decompetitorii care nu folosesc la timp noile tehnolo$ii ale informatiei si comunicatiilor.

Clientii fideli fac afaceri pe baza experientei pe care au avut"o în trecut si prefera relatiile personale care se realizeaza in mod direct. Consumatorii online isi doresc servicii din ce în cemai personalizate si se asteapta ca dorintele si cerintele lor sa fie într"un anticipate.

Printre avanta!ele pe care le confera unei afaceri electronice folosirea noilor tehnolo$ii se pot enumera% (6hilic"7icu 0.)

" atra$erea de noi clienti

" extinderea pietelor de afaceri de la nivel local la nivel national sau chiar mondial

" aparitia de noi oportunitati de afaceri la nivel $lobal" îmbunatatirea satisfacerii clientilor

" dobndirea loialitatii clientilor

" întele$erea ct mai bine a comportamentului cumparatorilor

" dezvoltarea unor produse care se adreseaza unor cate$orii specializate de clienti.

Business to Business (B2B) utilizează reţelele informatice precum Internetul pentru a realizaun schimb de informaţii între întreprinderi (parţial sau inte$ral) #i vizează furnizorii, sub"

antreprenorii, clienţii sau prestatorii de servicii. Internetul este folosit pentru a inte$raschimburile externe #i respectiv schimburile externe cu cele interne asa cum se poate vedea siin fi$ura de mai !os. 2cestei forme tip de comerţ electronic îi corespounde modelul relaţiilortranzacţionale, model care se aplică proceselor de cumpărare 8 vnzare (efectuarea uneicomenzi, confirmarea de recepţie a comenzii, notificarea livrării, trimiterea facturii #ieventual executarea plăţii) între întreprinderi an$a!ate într"un parteneriat durabil ce



efectuează între ele tranzacţii numeroase #i dispun de o lo$istică performantă #i respectiv deo informatizare internă avansată. (&lorescu '., umitru '., p. )

7odelul business"to"business este cel mai intalnit pe Internet. Partenerii de afaceri suntcorpora ii, companii i alte or$aniza ii. Internetul este cea mai economica metoda pentruț ș ț

010, permi nd companiilor să se conecteze, fără implementări de re ea suplimentare.ț ț

0unurile 010 contribuie la reducerea costurilor, reducerea stocurilor, eficien a lo$istică,ț

cresterea vanzarilor, reducerea costurilor de vanzari si mar4etin$. (9istor C., 9istro .,7untean 7.C.)

Cele mai importante elemente din 010 sunt electronicele de calcul, utilită ile, transportulț

i depozitarea, autovehiculele, produsele petrochimice, hrtia i produsele de birou siș ș

produsele a$ro"alimentare. Comertul electronic 010 reprezinta suportul electronic al

tranzac iilor comerciale între întreprinderi i acoperă un spectru lar$ de aplica ii care permitț ș ț

unei întreprinderi sau unei afaceri sa formeze rela ii electronice cu distribuitori, furnizori iț ș

partenerii lor. (6r:blin$hoff 0., p.; )

Solutii de afaceri electronice aplicabile in sfera B2B: (6hilic"7icu 0.)

1. Procurement electronic - achizitia publica prin modelul 010 este aplicabila în cazul încare or$anisme $uvernamentale sau mari or$anizatii lanseaza apeluri pentru licitareaachizitionarii de bunuri sau servicii. <fera de cuprindere a licitatiilor tipice include de laserviciile din constructii si bunurile pentru investitii pna la studii si alte lucrari ample.2chizitiile publice prin Internet pot include ne$ocierea electronica, contractarea silicitarea în colaborare.

Principalele avanta!e ale afacerii de tip procurement electronic sunt%

" apropie se$mentele de piata crend o mai buna transparenta



" reuneste cererea si oferta la parametri optimi" reduce costul si timpul tranzactiilor" asi$ura succesul în afaceri att pentru vnzatori ct si pentru cumparatori.

2. Licitatia electronica - poate fi utilizat att pentru comertul electronic 010 ct si pentru

01C. atorita faptului ca este un domeniu de mare interes, poate fi inte$rat în ma$azinelevirtuale obisnuite. Produsele vndute prin licitatie electronica pot fi realizari recente, desuprastoc sau cu stoc fluctuant sau pot fi obiecte de valoare pentru colectionarispecializati. =le includ de la bunuri materiale, metale si materii prime a$ricole, la obiectede arta unicat.

ub-urile B2B sunt pie e electronice care !oaca rolul de intermediari di$itali. Ideal, eleț

faciliteaza schimbul dintre produs si informatii. ecent, unii analisti si dezvoltatorii desoft>are"uri 010 s"au asteptat ca hub"urile sa reduca radical costurile de cumpărare si saofere comparabilitate printre vnzătorii.

?ub"urile consolideaza multiple oferte de produse ale furnizorilor i a!uta cumparatorii saș

isi $aseasca produsele dorite. 2cestea oferă, de asemenea, propriile lor cataloa$e sau lin4"uricătre cataloa$ele de produse ale vanzatorilor, oferind astfel servicii de indexare. 2cesta a fosta teptat să exercite o presiune descendentă asupra pre urilor i a promis cheltuieli deș ț ș

automatizare reduse. Ideal, fiecare cumpărător i vnzător ar suporta doar costul conectarii laș

un hub. upă ce cumpărători i furnizori s"au fost conectat la hub, acesta ar fi instrumentulș

prin care datele pot fi parta!ate pe produse i servicii (Conan C., ou$las @., Aames '., p.ș

*B)

In concluzie, expansiunea comerţului electronic prin intermediul Internetului nu depindenumai de pro$resul infrastructurii informatice #i de sporirea oportunităţilor de acces în reţea,ci #i de cre#terea #anselor de a realiza în acest fel tranzacţii profitabile. Internetul oferă posibilităţi ce depă#esc cu mult orice alte tehnolo$ii existente de informare #i comunicare.(0adarau =., p.1D)



0iblio$rafie

E. &lorescu '., umitru '., ,,Comertul electronic si impactul organizational F, 2mfiteatrul=conomic, nr 1E, 0ucuresti, 1B

1. 0adarau =., ,,Comertul electronic G component de baza a comertuluimodernF, evista

stiintifica a 3niversitatii de <tat din 7oldova, 1E, nr.1(H1)H. 6hilic"7icu 0., ,,2facerile în economia di$italaF, Catedra de Informatica =conomica,2.<.=. 0ucuresti

. 9istor C., 9istro ., 7untean 7.C., ,,="commerce G >innersJ choiceF;. 6r:blin$hoff 0, ,,010 ="Commerce -he &uture of 0usiness -ransactions K

elationshipsF, 11, p.;D. Conan C., ou$las @., Aames '., ,,7ar4etplace and technolo$L standards for 010 e"

commerce% pro$ress, challen$es, and the state of the artF, 7arriott <chool of7ana$ement and ollins Center for e"business, 0ri$ham Moun$ 3niversitL, 3<2, 1;, p. *B

B. <eun$ C., 0o M.,, ?o 6.@., ,,0usiness value of 010 electronic commerce% the critical roleof inter"firm collaborationF, epartment of 0usiness 2dministration, Colle$e of 0usinessand =conomics, Monsei 3niversitL, <outh Norea, 11

Documents

cevab2b.docx