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CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

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Page 1: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF
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RESEARCHHUBGli HUB CeTIF sono percorsi di ricerca annuali, integrati e multidisciplinari, realizzati per specifiche Community tematiche.

Ciascun HUB prevede 4 giornate di lavoro articolate in due sessioni: Research Meeting e Community Event. L’obiettivo è favorire knowledge sharing, condivisione di best practice e co-creazione di asset e use case.

La Community di ciascun HUB CeTIF è composta da Top Manager, Middle Manager e PMO, impegnati nel governo dell’innovazione di istituzioni finanziarie, aziende tecnologiche e dell’ industria finanziaria.

La partecipazione di professionisti provenienti da aree/funzioni aziendali diverse, con competenze ed esperienze diversificate nei progetti di trasformazione digitale, contribuiscono a creare il valore dei tavoli operativi e degli output dell’HUB.

Ulteriore elemento qualitativo dell’HUB è il coinvolgimento attivo delle Autorità di Vigilanza: IVASS, Banca d’Italia e CONSOB.

Per ciascun HUB è istituito uno Steering Committee che indirizza i temi delle ricerche, coordina le attività e valida i contenuti.

Ciascuno Steering Committee si riunisce due volte l’anno, all’inizio e al termine del percorso ed è composto da Top Manager provenienti dalle aree Direzione Generale, Innovation, Marketing e Commerciale, Organizzazione e IT, da rappresentanti di Autorità e Istituzioni, nonché da docenti universitari il cui know-how possa assicurare uno slancio alle attività di studio di CeTIF.

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GLI STEERING COMMITTEE

I PROTAGONISTI DEGLI HUB

Page 3: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

Le quattro giornate di ciascun HUB sono strutturate in due sessioni: Research Meeting e Community Event.

L’obiettivo dei Research Meeting è stimolare il confronto e la discussione tra i partecipanti. L’approccio è quello dell’Active Lab, che sfrutta metodologie consolidate come Design Thinking, Template e Instant Survey, finalizzati a costruire output condivisi e concreti (use case, modelli, archetipi di servizi), utili a supportare l’avvio di attività progettuali.

Nei Community Event, le tematiche e le evidenze emerse nei tavoli di lavoro della ricerca vengono condivise con l’intera Community dell’HUB. Il format è quello di un convegno e prevede anche le testimonianze di qualificati rappresentati di Authority, Istituzioni finanziarie, Aziende e fintech che si distinguono per vision e progetti particolarmente innovativi.

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COME SONO STRUTTURATELE GIORNATE DEGLI HUB

Scegliere di partecipare agli HUB CeTIF significa diventare parte attiva di una Community e quindi:

entrare in contatto con esperti con competenze ed esperienze eterogenee;

condividere le attività e le migliori best practice delle diverse realtà bancarie e assicurative;

contribuire a sviluppare innovazione con i player del mercato;

acquisire rapporti di ricerca e risultati di benchmark esclusivi.

PERCHÈ PARTECIPARE

Page 4: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

LE COMMUNITYHUB 2021

Area Credito, Organizzazione,

DIGITAL PAYMENTS

DIGITAL BANKING

DIGITAL INSURANCE& DISTRIBUTION

DIGITAL WEALTH MANAGEMENT

CORPORATE BANKING & SME

DIGITAL LENDING

Area Controlli Interni, Compliance,Legale, AML

Area Sinistri

Area Innovation, IT & Operation,Marketing & Commerciale e Organizzazione

BLOCKCHAIN

DIGITAL INSURANCE CLAIMS

DIGITAL HR

ADVANCED ANALYTICS & AI

DIGITAL COMPLIANCE

FINTECHLIGHTHOUSE

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Page 5: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

I Summer & Fall CeTIF Summit sono i convegni nei quali CeTIF presenta i risultati dei percorsi di ricerca degli HUB.

Organizzati in partnership con le Banche, le Compagnie Assicurative e le Aziende, nel 2021 si svolgeranno il 9 giugno e 10 novembre e, come sempre, saranno aperti al network CeTIF.

L’agenda di ciascuno dei due eventi si articola in sessioni plenarie e parallele ed è strutturata per valorizzare al meglio i contributi Istituzionali, anche di testimonial esterni, e gli output dei percorsi di ricerca realizzati dagli HUB e dalle relative Community.

La partecipazione ai Summit rappresenta un’importante occasione di visibilità per i Partner CeTIF e il contesto ideale nel quale condividere con i protagonisti degli ecosistemi di riferimento, conoscenze, esperienze e strategie sui più innovativi fattori di cambiamento.

SUMMER & FALLCeTIF SUMMIT

Page 6: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

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DIGITAL

RESEARCH MEETING & COMMUNITY EVENT

BANKING

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Opti-Channel Experience: a new Branch Model &Phygital Customer Journey

A new Horizon for the Bancassurance Model

Business Models Banking Platform

Technology- enhanced Banking Services

Customer vs. User Experience

Sviluppo di nuovi Modelli di Relazione tra la banca e il cliente

Logiche di Retention ed Engagement della clientela

Nuove logiche di Open Finance

Prodotti e servizi Instant e Real Time Experience

Finance KYC e Customer Wallet

I modelli delle banche piattaforma

Il cloud come acceleratore dell’innovazione

Revenue & Costs Model nella Banking Platform

Tecnologie innovative a supporto di nuovi modelli di business

AI & Blockchain lungo la value chain bancaria

Instant Sevices e profili etici e sociali

STEERING COMMITTEE

Gualtiero Alberici Deutsche Bank - Alessio Bonetti Cassa Centrale Banca Credito Coop. Italiano - Marco Briata Crédit Agricole - Fabio Caliceti CREDEM - Pierpio Cerfogli BPER Banca - Stefano Cioffi Banco BPM - Massimo Doria Banca d’Italia - Edoardo Fontana Rava Banca Mediolanum - Laura Furlan Poste Italiane - Luca Gasparini Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea - Milo Gusmeroli Banca Popolare di Sondrio - Andrea Lecce Intesa Sanpaolo - Massimiliano Mosca Banca Monte dei Paschi di Siena - Carlo Panella Illimity Bank - Matteo Rossanigo Sella - Vittorio Sorge Banca Popolare di Puglia e Basilicata

Page 7: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

DIGITAL INSURANCE

RESEARCH MEETING & COMMUNITY EVENT

& DISTRIBUTION

23Marzo

4Maggio

21 20Settembre Ottobre

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Nuovi modelli di servizio tra trasparenza e omnicanalità

Ibridazione delle customer journey

Digitalizzazione della rete distributiva

Nuovi modelli di business: dal prodotto stand alone all’ Insurance Wallet

Data &Analytics Driven Insurance

Integrazione delle componenti ESG nei prodotti e servizi assicurativi

Insurance based platform

Mobility, Property & Health Ecosystems

Subscription Economy e nuove logiche di servizio negli ecosistemi integrati

A new era of insurance distribution: the bionic agent

Insurance Services Innovation

Beyond Insurance: ecosystems & platforms

Organization & Technology for Open Insurance

Modelli e approcci organizzativi all’innovazione

Change management, mindset & skill

Tecnologie abilitanti: API, Cloud, Blockchain, IoT & AI

STEERING COMMITTEE

Luigi Barcarolo Società Cattolica di Assicurazione - Marco Brachini Sara Assicurazioni - Alberto Branchesi Assicurazioni Generali - Marco Brettagna Liberty Specialty Market - Fabrizio Cardinali Vittoria - Fabio Carniol Helvetia Vita e Chiara Assicurazioni - Matteo Cattaneo Reale Mutua Assicurazioni - Gionata Cerri CNP PARTNERS - Alessandro Crivelli Marsh - Francesco Dal Piaz Wakam - Lauretta Filangieri Intesa Sanpaolo Vita - Alessandro Garofalo Mediolanum Vita - Denis Girola Sermetra Assistance - Vittorio Giusti Aviva - Massimo Grandis Mediolanum Assicurazioni - Guido Gusella Assimoco - Alessio Izzo Aon Reinsurance - Giacomo Lovati UnipolSai - Gian Luca Migliorini Munich RE - Marco Oddone Generali Italia -Mauro Palonta Intesa Sanpaolo Assicura - Anna Maria Ricco AXA Assicurazioni - Alberto Rossi ITAS Assicurazioni - Orazio Rossi Chubb – Rossella Rossi Nobis Filo Diretto Assicurazioni – Vittorio Scala Lloyd’s Antonio Scognamillo Amissima Assicurazioni - Elena Tonelli CreditRas Assicurazioni - Andrea Veltri BNP Paribas Cardif

Page 8: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

Invisible Payments: innovazione negli strumenti e nell’Experience

Autenticazione senza ostacoli: Digital Identity, IoT, biometria e geolocalizzazione

I pagamenti per la complementarità tra fisico e digitale nell’era post-emergenziale

Economia aperta: il ruolo dei servizi di pagamento negli ecosistemi

Coopetition Cross-industry per nuovi prodotti e servizi

L’impatto strategico dei TPP: Use Case e prospettive future

STEERING COMMITTEE

11Marzo

28Aprile

23Settembre

DIGITAL

RESEARCH MEETING & COMMUNITY EVENT

PAYMENTS

Invisible payments: what’s the new normal

Value distribution in payment ecosystems

Real-time in payments

Istantaneità del servizio: il valore aggiunto del pagamento

Dai servizi globali di messaggistica alle Cryptocurrency

Instant Settlement: infrastrutture a confronto

26Ottobre

Cybersecurity: hack the risk in payments

AI & Modelli predittivi nella Payment Initiation

Management & Detection: nuove tecnologie per l’antifrode

Quantum Computing per i pagamenti

Gianluca Bitossi Mediobanca - Alessandro Bragazzi UBI Banca - Giancarlo Colella Western Union - Andrea Coppini Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea - Sergio Dalla Riva Intesa Sanpaolo - Luca Daniele TelepassPay - Pierluigi Giacomello Banco BPM - Gino Giambelluca Banca D’Italia - Milo Gusmeroli Banca Popolare di Sondrio - Francesco Maldari Sisal - Walter Pinci PostePay - Alberto Rebecchi Crédit Agricole - Pietro Soleti Infocamere - Enrico Susta Banca Sella - Luca Vanini UniCredit - Pierluigi Vergari Banca Mediolanum

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Page 9: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

DIGITAL WEALTH

RESEARCH MEETING & COMMUNITY EVENT

MANAGEMENT

Digital wealth strategy: from product selling to value distribution

Increasing wealth management attractiveness through digital & ecosystem

Developing a sustainable offering

Individualized & innovative products

20Aprile

26Maggio

7 4Ottobre Novembre

Lorenzo Bassani CheBanca! - Luca Bertacchi Lombard International Assurance - Ivano Sebastiano Brullo Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea - Antonello Di Mascio Poste Italiane - Matteo Gilioli CREDEM - Fabrizio Greco BPER Banca - Rossella Leidi UBI Banca - Raffaele Levi Fideuram - Nadia Linciano CONSOB - Alberto Lionello Martini Banca Mediolanum - Daniele Piccolo Banca Finnat Euramerica - Andrea Ragaini Banca Generali - Stefano Satta UBS - Federico Sella Banca Patrimoni Sella & C. - Federico Taddei Ersel - Francesco Velluti Intesa Sanpaolo Private Banking - Gianfranco Venuti Banco BPM - Angelo Viganò Mediobanca - Federico Vitto Banca Monte dei Paschi di Siena

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STEERING COMMITTEE

Nuovi modelli di servizio e distribuzione nella competizione digitale

Digital Global Advisory: oltre i limiti dell’ offerta tradizionale

Empower Digitalization tra bankers e clienti

Ridefinire l’esperienza online e offline con il Brand

AI & Behavioural Insight: nuove strategie di Social Marketing

Cross-fertilization con industrie complementari

ESG &SRI: valorizzare patrimonio, società e ambiente

Sustainable Insight e trasparenza: dalla vendita al Reporting

Educazione finanziaria sulla sostenibilità per clienti e consulenti

Individualizzazione tramite lo sviluppo di prodotti Life Cycle & Goal Based

Strumenti illiquidi per l’ampliamento dell’offerta: Private Equity & Debt, Art e Real Estate

Asset Management & Distribution nella nuova frontiera della DLT

Page 10: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

STEERING COMMITTEE

CORPORATE BANKING

RESEARCH MEETING & COMMUNITY EVENT

& SME

Corporate global advisory & services

Open corporate banking & platforms

“Corporate” customer journey & supply-chain finance

6Aprile

6Maggio

15Settembre

Andrea Acquaviva Infocamere - Roberto Bedani Confindustria Digitale - Marco Clerici Equita SIM - Massimiliano Fabani Banca Popolare di Sondrio - Stefano Favale Intesa Sanpaolo - Massimiliano Forloni Credito Valtellinese - Fabiano Fossali Banca Monte dei Paschi di Siena - Stefano Locatelli DEPObank - Marco Mandelli UBI Banca - Fabio Negri Jametti Banco BPM - Giuseppe Nicotra CREDEM - Ambra Redaelli Assolombarda - Giulio Saitta CHINA CONSTRUCTION BANK - Mauro Segale Banca Sistema - Paolo Vetta BNL

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Le nuove frontiere della consulenza per supportare i clienti nel New Normal

VAS per le aziende: Digitalization, Innovation, Legal & ESG

Da legacy a opportunità: ridefinire filiali e spazi fisici

Piattaforme evolute per superare i vincoli del Core Business

Sistemi privati ed ecosistemi aperti: la collaborazione per ampliare il Business Model

Data-driven Services & Monetization

Strumenti integrati: ERP & BFM per la gestione delle necessità finanziarie dell’impresa

Online Banking CX: incentivare il passaggio digitale

Servizi Instant tra personalizzazione e standardizzazione

13Ottobre

Boosting internationalization through innovation

Digital Import/Export e strumenti innovativi

DLT & Smart Contract nel settore del Trade Finance

Approcci collaborativi con terze parti: Logistics, Insurance & Institutions

Page 11: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

STEERING COMMITTEE

25Marzo

19Ottobre

DIGITAL

RESEARCH MEETING & COMMUNITY EVENT

LENDING

The digital lending strategy

Sustainability and education: the social impact of lending

Matteo Coppari Hello bank! - Mauro Gambella Banca Profilo - Valentina Gasparo ING Bank - Paolo Guaglione Banca Widiba - Lorenzo Montanari AVVERA - Fabio Montena BNL - Dominique Pasquier Agos - Umberto Piattelli Assolombarda - Raffaello Ruggieri Intesa Sanpaolo - Natale Schettini Banco BPM - Ernst Summerer Sparkasse - Paolo Testi DEPOBank

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Fully Digital or Hybrid: strategie per servire e coinvolgere i clienti

Instant Lending: sfide tecniche e opportunità di Business

Business del credito e strategie distributive

5Maggio

Ecosystem: The keyword in Lending Innovation

Open Banking & Partnership per ridisegnare il Credit Lifecycle

Collaboration: dallo scambio di informazioni ai sistemi comuni

Reshaping the Lending Landscape: nuovi Player e piattaforme

22Settembre

AI and new standards in credit scoring models

Nuovi modelli e algoritmi predittivi nello scenario del Lending

Credit Scoring: AI & Open Data per personalizzare i criteri di valutazione

NPE: il monitoraggio continuo dei parametri e i sistemi di Early Warning

Valorizzare il credito grazie ai nuovi criteri ESG & SRI

L’education interna e dei clienti come base per un cambiamento a 360°

Mitigare i rischi di distorsione del credito: tra educazione finanziaria e ESG

Page 12: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

“O.S.A. Organizations”: open, smart & agile approaches for cultural Changes

Data-driven education

Beyond monitoring: the evolution of performance management

8Aprile

13Maggio

29Settembre

Cambiamento di Mindset per approcciare il New Normal

Ridefinire i confini aziendali: tra spazi fisici e Digital Workplace

Il ruolo dello Smart HR Manager nell’organizzazione agile

L’evoluzione delle Skill in un contesto dinamico

La valutazione della formazione in un approccio data-driven

Privacy e confini etici nell’utilizzo dei dati

I cambiamenti nel Performance Management: strategie e obiettivi

HRM evoluti: nuovi indicatori e analisi nella Digital People Strategy

Comunicare la performance e i nuovi modelli di feedback

21Ottobre

Digital HR: sustainability through human power

ESG & CSR il ruolo e la Mission dell’HR nella Digital Transformation

Diversity & Inclusion l’equidistanza digitale per abbattere le barriere

Misurare e tutelare il Work-Life Balance e il Well-Being personale

DIGITAL

RESEARCH MEETING & COMMUNITY EVENT

HR

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STEERING COMMITTEE

Andrea Bassi CREDEM - Carla Bellavia Groupama Assicurazioni - Giampiero Bottero Crédit Agricole - Marcello Bugari Reale Mutua Assicurazioni - Roberto Coita Banca Monte dei Paschi di Siena - Giuseppe Corni BPER Banca - Renato Dorrucci Intesa Sanpaolo - Marco Franceschetti Helvetia Assicurazioni - Sara Gay UniCredit - Antonio Gusmini Banca Mediolanum - Simone Innocenti AXA Assicurazioni - Donato Lacerenza Zurich - Michele Mannella Sara Assicurazioni - Samuele Marconcini Società Cattolica di Assicurazione - Maria Martinelli UBI Banca - Tiziano Merlini Assimoco - Raffaele Mizzau Assicurazioni Generali - Marina Montepilli Alleanza Assicurazioni - Giorgio Pasolli Cassa Centrale Banca Credito Coop. Italiano - Federica Pizzini UnipolSai Assicurazioni - Pierangelo Scappini Poste Italiane – Claudio Schieppati BNP Paribas Cardif - Roberto Speziotto Banco BPM

Page 13: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

Nuove logiche di design e sviluppo dei prodotti e relazione con le reti distributive

Digitalizzazione dei processi di relazione

La POG per il value for money e la prevenzione del Conduct Risk

Valutazione e validazione dei modelli di valutazione dei prodotti e delle filiere

ESG e sistemi di incentivazione e remunerazione

Declinazione della sostenibilità nelle FIs

La Compliance nel nuovo scenario digitale e post – emergenziale

Toward Sustainability Risk Approach

13Aprile

18Maggio

Ecosystem’s implications on Governance Risks

L’ evoluzione della Compliance nell’ era dell’ Open Finance

Ecosistemi finanziari, relazione con le terze parti e Ecosystem Oversight Governance

Nuove modalità di gestione del rischio di impresa

330Settembre

Data Protection & AlgoGovernance

Gestione dei dati negli ecosistemi e Customer Wallet

Protezione, utilizzo dei dati e degli algoritmi tra Regulation e Business

Advanced Analytics Management: AlgoGovernance e rischi connessi.

Novembre

STEERING COMMITTEE

DIGITAL

RESEARCH MEETING & COMMUNITY EVENT

COMPLIANCE

Manuela Acler Cassa Centrale Banca Credito Coop. Italiano - Paola Arduini Banca Carige - Viviana Becchi BNP Paribas Cardif - Magda Bianco Banca d’Italia – Martina Bignami IVASS - Piero Boccassino Intesa Sanpaolo - Roberto Brega Banca Mediolanum - Gianni Bua Banca Profilo - Luigi Buttiglieri Helvetia Assicurazioni - Ettore Carneade Banca Monte dei Paschi di Siena - Silvia Ciceri AXA Assicurazioni - Daniele Compiani Crédit Agricole - Attilio D’Amico Allianz - Marco De Faveri Crédit Agricole Assurances - Alberto Giani Vittoria Assicurazioni - Roberta Lacagnina Zurich - Francesca Lombardini CARGEAS Assicurazioni - Alessandro MaffeisChebanca! - Giada Malaspina Società Cattolica di Assicurazione - Stefano Marino Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea - Luca Martinelli Mediolanum Assicurazioni- Francesco Martiniello Illimity Bank - Alessandra Medri Aviva - Julia Merson Generali Italia - Sabrina Miorin Fiditalia - Davide Morandi CREDEM - Maria Teresa Nicolini Assimoco -Maurizio Nigro Banco BPM - Raffaella Perfetti BPER Banca - Marica Piccioli AMTrust Assicurazioni - Pietro Ranieri Unipol Gruppo - Enzo RoccaCreval - Michele Tazzer Reale Mutua - Tiziana Togna CONSOB - Federica Vicenzotto Intesa Sanpaolo Vita - Massimo Mamino Università Cattolica del Sacro Cuore- Pierpaolo Marano Università Cattolica del Sacro Cuore - Andrea Perrone Università Cattolica del Sacro Cuore - Antonella Sciarrone Alibrandi UniversitàCattolica del Sacro Cuore 13

Page 14: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

Nuovi modelli organizzativi per la diffusione della Data & Algorithm Culture

Valutazione, gestione e monitoraggio degli algoritmi

Profili etici e sociali & Explainable Artificial

A new wave of Data Driven Innovation

Sourcing Strategies

Cloud as an accelerator of innovation

Technology enabler for AI Use Case development

IoT, AI e nuovi modelli di business

Smart Contract & AI

L’Artificial Intelligence nella Value Chain delle Istituzioni Finanziarie

Metodologie e approcci per il passaggio dal laboratorio alla produzione

NLP processing e Conversational AI

STEERING COMMITTEE

18Marzo

29Aprile

16 14Settembre Ottobre

ADVANCED ANALYTICS

RESEARCH MEETING & COMMUNITY EVENT

& AI

Advanced Analytics & Ethics: a new approach toAlgoGovernance

Data &AlgoPlatform

A new horizon for Artificial Intelligence: IoT & Blockchain

Artificial Intelligence in Banking & Insurance Processes

Alessandro Allini Crédit Agricole - Renzo Avesani UnipolSai Assicurazioni - Andrea Bandera Banca Popolare di Sondrio - Pietro Biassoni Allianz - Michele Carmina Assicurazioni Generali - Daniele De Vita BNP Paribas Cardif - Marco Ditta Intesa Sanpaolo - Stefano Gatti Nexi - Raffaele Lillo AXA Assicurazioni - Giuseppe Maifredi UBI Sistemi e Servizi – Roberto Monachino UniCredit - Alberto Mossetti Banco BPM - Daniele Pedrazzi BPER Banca - Giulio Pellizzone Banca Mediolanum - Fabio Schiera Banca Monte dei Paschi di Siena - Marcello Zacchetti Società Cattolica di Assicurazione - Stefano Zoni CREDEM

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Page 15: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

Towards a Cashless Society

The Convergence of Blockchain, AI & IoT

From FinTech to De-Fi

A new Era for Corporate Services

Asset e valute digitali

Prodotti e servizi a valore aggiunto in ecosistemi distribuiti e inclusione finanziaria

Dal KYCustomer al KYTransaction: strategie e approcci per il controllo

Punti di contatto tra le tecnologie esponenziali & Smart City Sustainability

Ecosistemi integrati e connessi

Energia green e circolarità delle risorse

Scenario evolutivo del FinTech attraverso la Blockchain/DLT

Il nuovo paradigma della Token Economy

La genesi della Decentralized Finance

Nuove forme di cooperazione e sostenibilità per le imprese

Tracciature delle filiere

Nuove forme di credito: C2B e B2B services

STEERING COMMITTEE

BLOCKCHAIN

RESEARCH MEETING & COMMUNITY EVENT

7Aprile

17Maggio

28 28Settembre Ottobre

Omar Campana BPER - Marco Cecchella UBI Sistemi e Servizi - Savino Damico Intesa Sanpaolo - Elisa Di Gloria BNP Paribas Cardif - Damiano Fusina Società Cattolica di Assicurazione - Piergiorgio Grossi CREDEM - Gianluca Lorenzi Reale Mutua - Fabio Maniori Associazione Trusted Smart Contract - Massimo Messina UniCredit – Demetrio Migliorati Banca Mediolanum - Giampaolo Mura Banca Popolare di Sondrio - Rossano Rossi TIM - Giovanni Sordello Banco BPM - Massimiliano Ugolini Banca Monte dei Paschi di Siena - Giovanni Vattani ENEL

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Page 16: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

Towards a Bionic Claims Management

Claims phases: Damage & Action

Claims phases: Claim Evaluation & Settlement

Fraud Detection & Management

Evoluzione del processo dei sinistri

Impatto della tecnologia sul Claims Management

Nuove relazioni tra Compagnia, distributori e clienti e customer journey evolute

Customer score e segmentazione dei sinistri

IoT e tecnologie abilitanti

Data Quality & Data Protection

Videoperizia e autoliquidazione

AI e valutazione della stima del danno

Evoluzione dei modelli peritali

Evoluzione dei modelli di scoring

Image & Voice Recognition nei modelli antifrode

Profili etici e legali della gestione della frode

STEERING COMMITTEE

DIGITAL INSURANCE CLAIMSRESEARCH MEETING & COMMUNITY EVENT

15Aprile

25Maggio

6 4Ottobre Novembre

Andrea Abbondi Aviva - Lugi Baccaro Sara Assicurazioni - Giuliano Basile Generali Italia - Vito Capezzera Mediolanum Assicurazioni - Claudio Gava ITAS - Antonio Gennari AON Reinsurance - Norberto Odorico Unipolsai - Lorena Ricci Zurich - Gianluca Soffietti Poste Assicura - Massimo Toselli Groupama -Fabio Zunino Amissima

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Page 17: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

Trend globali e impatti sull’ecosistema finanziario

Il ruolo della regolamentazione sulle spinte all’innovazione

Strumenti e ambienti per l‘innovazione cooperativa: Sandbox, Incubator, Accelerator

Il Co-design dell’innovazione: tra tecnologia e Compliance

Aumentare la Brand Awareness dei clienti con la comunicazione Omnichannel

Valutare l’innovazione interna ed esterna nel continuo

Strategie Open e integrazione con i nuovi Player

Innovability: tra innovazione e sostenibilità

Il ruolo dell’Innovation Manager in un contesto dinamico

Le strategie di Change Management per un Mindset digitale

Digital Readiness & Divide: sfide e opportunità nell’innovazione interna

“Key Behaviour Indicators”: conoscere le persone per concretizzare il cambiamento

STEERING COMMITTEE

FINTECHLIGHTHOUSERESEARCH MEETING & COMMUNITY EVENT

Open innovation in the competitive financial field

Methodologies & collaborative approaches to innovation

Sustainable fintegration models

Innovative Change management

Matteo Baido UBI Banca - Gianluca Bitossi Mediobanca - Lorenzo Chiofalo Aviva- Matteo Concas ENEL X - Angela Cossellu Zurich - Carlalberto Crippa Società Cattolica di Assicurazione - Manuela Diviach Allianz - Rossano Duranti Flowe - Roberto Formia Banca Sella - Alberto Garuccio Reale Mutua Assicurazioni - Angela Gemma Deutsche Bank - Fabio Marmondi Assicurazioni Generali - Barbara Martinelli Banca Popolare di Sondrio - Paola Papanicolaou Intesa Sanpaolo - Marco Pusterla UniCredit - Riccardo Renna Banca Generali

14Aprile

20Maggio

5 2Ottobre Novembre

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Page 18: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

CeTIF INTERVIEW :PAROLA ALLO STEERING COMMITTEE

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CeTIF accresce il valore della Community degli HUB con un nuovo strumento di knowledge sharing: l’intervista.

I ricercatori danno voce agli autorevoli membri dei diversi Steering Committee, raccogliendo testimonianze dirette sui più significativi cambiamenti in atto nel mondo bancario e fintech.

I percorsi di approfondimento partono con le interviste ai massimi rappresentanti delle divisioni Corporate, Lending e Innovation, che raccontano a CeTIF come gli accadimenti del 2020 abbiano rivoluzionato i modelli di business nei diversi ecosistemi.

Attraverso questi qualificati contributi esterni, vengono evidenziati i fattori che stanno spingendo le banche e l’industria ad esse collegata, a cambiare le proprie proposizioni, aprendo lo scenario a nuove sfide e opportunità.

Viene altresì analizzato il ruolo chiave che tecnologia e digitalizzazione stanno avendo nel mantenimento dell’operatività, rendendo contestualmente consapevoli gli stakeholder dell’urgenza di far evolvere i sistemi tradizionali, a beneficio della qualità del servizio e della competitività sul mercato.

Infine, vengono esplorati i potenziali approcci collaborativi tra i numerosi player, in ottica di Open Innovation.

Le interviste saranno rese disponibile sui canali digitali di CeTIF.

Page 19: CeTIF Brochure HUB 2021 WEB DEF

Il portale CeTIF è lo strumento attraverso cui agli Aderenti registrati possono iscriversi ai diversi eventi e accedere ai contenuti prodotti dalle molteplici l’attività del Centro:

atti dei Workshop, dei Summit e dei Webinar (anche storico) e Rapporti di ricerca ed executive summary di HUB, Osservatori e Outlook;

studi e materiali di supporto utilizzati nelle attività di ricerca;

calendari delle attività e degli incontri organizzati dal Centro.

CeTIF collabora anche con le principali testate nazionali, ed in particolare con quelle specializzate nei settori bancario, finanziario e assicurativo, per promuovere e condividere i risultati dei gruppi di ricerca e le esperienze dei Player Aderenti al Centro.

cetif.it

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