Embed Size (px)
Citation preview
lembrando que é tempo de...
rede
inovação colaboração criatividade
mídia
vídeo
Redes
Sociais
O crowdsourcing conta
com os insights de
voluntários de todo o
planeta.
Um livro fruto da
inovação colaborativa.
“A colaboração em massa, ou o crowdsourcing, está se
desenvolvendo de forma crescente, como evidencia o sucesso da
Wikipédia, do Linux, do MySpace e do YouTube. Este livro
mostra que o esforço colaborativo de uma comunidade, cujas
idéias, compreensões e conhecimento são compartilhados
coletivamente, gera resultados superiores do que os de um
indivíduo. Muitas empresas já vêm se beneficiando do poder
coletivo, mas nem todas obtiveram sucesso. Há muitas ciladas
a serem evitadas e obstáculos a serem sobrepostos para
cultivar a sabedoria das comunidades. ”
Extrato do livro “Nós somos mais inteligentes do que Eu”
Sanford, Linda. 2006. Building an Innovation Company for the 21st Century. MIT-IBM Innovation
Interessante
saber...
Empresa criou sua
logomarca com
pesquisas feitas por
crowdsourcing
Twitter, Facebook e MySpace redes sociais usadas pelas empresas para ganharem mais fidelidade e transparência com clientes, para entender as reais necessidades do seu público e tornando idéias de seus clientes e colaboradores em insumos para o desenvolvimento de inovações.
O My Starbucks Ideas é um projeto interativo da Starbucks
que pede a ajuda dos clientes para definir o futuro da empresa.
Através do site, qualquer um pode sugerir idéias, votar nas
melhores e discutir com outros consumidores as melhores
propostas.
As idéias são organizadas em categorias, ranqueadas através da votação popular e
acumulam pontos. Os comentários de cada proposta também são abertos, e muitas
contam com uma participação massiva do público.
A Starbucks colocou uma equipe chamada “Idea Partners” para se dedicar a análise das
idéias. São funcionários de diversas áreas da empresa, incluindo Brad Stevens, vice-
presidente de marketing, que decidem, comentam e respondem individualmente cada
proposta no blog do projeto. Fonte: brainstorm9
A empresa obteve mais de
70 mil sugestões de como melhorar.
O website 3M Inovação foi desenhado com objetivo de apresentar cases,
conceitos e materiais sobre criatividade, além da história da inovação no Brasil e
no mundo. Dentro do espaço de downloads, os internautas terão à disposição
uma lista de documentos, tais como os 10 mandamentos da inovação, a cultura
de inovação da empresa e arquivos sobre inovação sustentável.
Fonte: www.baguete.com.br
A IBM é uma empresa global com quase 400.000 funcionários em cerca de 200 países e pelo menos um terço trabalha remotamente. Como colocar esta massa de pessoas em contato, trocando idéias e compartilhando informações e experiências? A solução é social computing! Os funcionários da IBM, no mundo todo usam ferramentas de redes sociais intensamente, como uma rede social interna chamada Beehive, mas além disso é comum o uso de redes externas, como Orkut, Face book, Linkedin e Twitter . Atualmente existem mais de 10.000 blogs internos e cerca de 15.000 WikiCentral. JAM - brainstorming virtual Os funcionários participaram proativamente da definição dos valores da empresa que são: a) Dedication to every client’s success b) Innovation that matters, for our company and the world c) Trust and responsability in all relationships.
Fonte: IBM
Case Fiat: ações e parcerias inovadoras para apoiar o consumo sustentável
Fonte: http://www.endeavor.org.br/blog/case-fiat-acoes-e-parcerias-inovadoras-para-apoiar-o-consumo-sustentavel
A Fiat também passou a oferecer aos donos do Fiat 500 uma bicicleta
elétrica, enquanto seus carros estão em revisão na concessionária. Uma
parceria com a marca de bicicleta Trek.
"Ideias para o bem"
O médico do futuro www.simulconsult.com
A onda agora são as vitrines interativas “La Vitrine” http://vimeo.com/5229770
E isso tudo é ...
a inovação aberta faz crescer a gestão em importância e complexidade
Características
- A empresa pode patentear inovações desenvolvidas por outras empresas ou laboratórios de pesquisas e - internalizar inovações mais rapidamente.
O conceito de “ Open Innovation” se baseia na utilização de caminhos internos ou externos para avançar no desenvolvimento de inovações
Fonte: Henry Chesbrough
A inovação pode e deve ser gerida por um fluxo contínuo de experimentos, como no modelo do funil...
1a Etapa 2a Etapa
Revisão por pares
para refinamento
Geração de idéias, conceitos e tecnologia
Revisão de aprovação
pela alta gerência
Detalhamento dos limites dos projetos e tecnologia necessária
3a Etapa
Desenvolvimento rápido e focado de projetos de vários tipos
lançamento
Número de opções
Idéias
Experimentos
Empreendimentos (Ventures)
Novos Negócios
1,000
100
10
1
Incrementos de risco
log
Não há experiências sem sucesso, apenas experiências com resultados diferentes das expectativas.
Onde o erro não se configure como um fracasso
© 2001, Strategos, todos direitos reservados.
Characteristics
of the
Decision-Making
Unit
Model of Five Stages in the
Innovation-Decision Process, by individuals
Diffusion of Innovations, Everett M. Rogers
I. KNOWLEDGE II. PERSUASION III. DECISION IV. IMPLEMENTATION V. CONFIRMATION
Communication Channels
Continued Adoption
Later Adoption
Discontinuance
Continued Rejection
Adoption
Rejection
PRIOR CONDITIONS
1. Previous practice
2. Felt needs/problems
3. Innovativeness
4. Norms of social systems
Perceived
Characteristics
of the
Innovation
www.ideachampions.com
Problemas
Organizacionais
criam a
necessidade
percebida
de Inovações
Encontro de um
problema
organizacional
com uma Inovação
Inovação é
modificada
Organização é
alterada
Relação entre
Organização e
Inovação é
definida
mais claramente
A Inovação
perde sua
Identidade
Five Stages in the
Innovation Process in Organizations
Diffusion of Innovations, Everett M. Rogers
ROUTINIZING C LARIFYING REDEFINING/
RESTRUCTURING MATCHING AGENDA-SETTING
# 1 # 2 # 3 # 4 # 5
I. INITIATION II. IMPLEMENTATION
Decision
o novo modelo tem vantagens: ele “cria furos” no funil da inovação
Our current
market
Our new
market
Other firm´s
market
External technology
insourcing
Internal
technology base
External technology base
Internal/external
venture handling
Licence, spin
out, divest
Henry Chesbrough, 2004
assim, planejar a inovação é planejar
o (seu) processo de aprendizagem (e de sua
empresa)...
INNOVATION
AS A
LEARNING
PROCESS
então …
Fast
Serviço gratuito tem como objetivo esclarecer dúvidas, sugestões e críticas
para o consumidor em qualquer momento.
Fonte: http://www.proxxima.com.br
SAC por SMS
Vender o peixe antes de sair do mar
Sample Lab
•Loja de amostras onde o cliente testa os produtos expostos.
•Clientes pagam mensalidades para ter acesso aos produtos.
•Fabricantes pagam para expor seus produtos e para
receber o feedback dos consumidores.
•A Sample Lab chega a atrair 700 visitantes por dia.
IDEO criou uma cultura, ambiente, conhecimentos
E metodologia em Inovação:
“ Os escritórios da IDEO são verdadeiros ‘playgrounds de
Imaginação’ ” – Wall Street Jornal
“Passamos um dia na Universidade da Inovação”
– Fortune
“IDEO está no topo do Industrial
Design
Excellence Awards por 10 anos
consecutivos” – Business Week
Ambiente físico
Cultura aonde o espaço
importa
O oposto da abordagem Dilbert
- quanto menos regras, melhor
Espaços móveis, devem evoluir
com times e projetos – espaço elástico
Escritórios menores para cada
studio, com personalidade
própria
Espaço de celebração do
trabalho e hobbies
Mais Ambiente físico • Espaços devem contar histórias – uso de ícones para identificar times
e exposição de realizações para criar identidade e espírito
corporativo
•Os espaços que ‘seriam’ destinados a executivos são liberados para
o café, livraria e clientes
•Disposição de produtos no lobby, para experimentação –
experiência de entretenimento
•Encorajamento para resolução pessoal de problemas de espaço - os
funcionários são encorajados a construírem seus próprios espaços de
trabalho para refletir suas personalidades
•Construção de ‘vizinhanças’, objetivando interação
E o Knowledge management
– o Tech Box
Criado a partir da cultura de
‘space matters’
‘livraria centralizada de
empréstimos
de elementos de inovação’
Baseado na abordagem de
Montessori – toque e veja
Coleção de objetos, materiais e produtos da IDEO
Objetos etiquetados e organizados
Mais Tech Box
Criação de banco de dados em intranet com documentação do
tech box, com mais de 200 itens catalogados, com descrições de background dos materiais e banco de aplicações
Ferramenta colaborativa de gestão
do conhecimento - clientes e parceiros ‘assinam’ o tech box e tem acesso a
parte de seu conteúdo
Usado em brainstorms, para ‘fertilização cruzada’
Gerou produtos como o
Apple Duo Dock (ao lado)
Ficando por dentro de quem tem se esforçado...
Processo de Inovação
Compreender o mercado,
cliente, tecnologias e restrições
(que serão depois desafiadas)
Observar pessoas em situações
reais, o que as confunde, do que
gostam/odeiam e necessidades não atendidas(latentes)
Visualizar conceitos e clientes. Fase mais intensa em brainstorms.
Desenho da experiência do cliente em quadrinhos. Prototipação
Avaliar e refinar os protótipos em iterações rápidas, sem se fixar
nos primeiros
Implementar o novo conceito para comercialização
Flexible
Liberdade!
“CULTURA AONDE O ESPAÇO IMPORTA.”
IDEO
AMBIENTE FÍSICO
Cartoon network
Disney Cartoon network
3M
Future Vision
on
Manufacturing
Friendly
Qual seria a principal
reclamação dos funcionários de
uma empresa?
Salários baixos?
Jornada de trabalho exaustiva?
.... Muitas pesquisas feitas sobre o assunto
apontam essas razões, mas...
Levantamento realizado pela consultoria Mind Performance com
1.250 empregados de treze companhias brasileiras.
...NOVIDADE?!
A principal reclamação dos
empregados são... os
outros funcionários
(ops!) Levantamento realizado pela consultoria Mind Performance com
1.250 empregados de treze companhias brasileiras.
CONVIVÊNCIA +
SOLIDÁRIA
Loucamente inovadora a T-MOBILE, empresa alemã de celulares, revolucionou suas campanhas publicitárias. A empresa reúne centenas de pessoas, seus cliente na grande maioria, com o intuito de participarem de seus comerciais, no que chamam de “flash mob”, algo como uma “mobilização relâmpago”. O resultado dessa idéia extraordinária e inovadora não poderia ser outro, os vídeos das campanhas publicitárias da empresa provocam altíssima repercussão pelo YouTube.
Flash Mobs
Fonte: www.moysessimantob.com.br
Vídeo
Sing-alone
E isso
redefinirá a
agenda
intelectual e
profissional de
todos que se
preocupam
com o modus
operandi e o
modus vivendi
também
Best Buy
Fun
Mas como ser divertido
assim?
COMO FALAR MUITO SEM DIZER NADA - EMBROMATION
BUSINESS BINGO Imprima o quadro abaixo antes de começar a reunião, seminário, conferência, etc. Sempre que ouvir a palavra ou expressão contida numa das casas, marque a mesma com um (X). Quando completar uma linha, coluna ou diagonal, grite "BINGO"!
Testemunho de jogadores satisfeitos: "A reunião só tinha começado há 5 minutos quando ganhei!"; "A minha capacidade para escutar aumentou muito desde comecei a jogar o Business Bingo"; "A atmosfera da última reunião foi muito tensa porque 14 pessoas estavam à espera de preencher a 5ª casa"; "O diretor geral ficou surpreso ao ouvir oito pessoas gritando "BINGO", pela 3ª vez em uma hora"; "Agora, vou a todas as reuniões da minha organização, mesmo que não me convoquem".
Então ser divertido
com inteligência
pode ser…
Lingüística: A palavra é o fundamental
Visual-espacial: conseguir visualizá-la mesmo que não esteja impressa.
Lógico-matemática: Talento para o raciocínio
Corpóreo-cinestésica: O corpo é a ferramenta
Interpessoal: É bom em se relacionar com as pessoas
Intrapessoal: É o tipo de pessoa que se conhece muito bem
Musical: Tem facilidade para identificar sons
se inteligência é …
"uma capacidade mental bastante geral que, entre outras coisas, envolve a habilidade de raciocinar, planejar, resolver problemas,
pensar de forma abstrata, compreender idéias complexas, aprender rápido e aprender com a experiência. Não é uma mera
aprendizagem literária, uma habilidade estritamente acadêmica ou um talento para sair-se bem em provas. Ao contrário disso, o
conceito refere-se a uma capacidade mais ampla e mais profunda de compreensão do mundo à sua volta - 'pegar no ar', 'pegar' o
sentido das coisas ou 'perceber'"
"Mainstream Science on Intelligence"
INTELIGÊNCIA COLETIVA
vídeo
Sexto
Sentido
sendo assim, a gente até pode
inventar moda...
E vem + novas experiências: Realidade Aumentada A realidade aumentada proporciona uma nova forma de visualizar imagens.
Fonte: http://menke.tumblr.com/
se podemos repensar processos
empresariais, por que não repensar
rotinas vivenciais?!
prática na
DINÂMICA Behavior
Innovation
vídeo
Fun Theory
