iGreen Patrolcentrale operativa di televigilanza e monitoraggio tecnologico di siti remoti

L’elevato numero di impianti damonitorare e le sempre più pressantiesigenze di prevenzione di furti edanneggiamenti, hanno fattonascere l’esigenza industriale di monitoraree gestire tutti gli apparati tecnologicidi impianto, la televigilanza e lavideosorveglianza installata, tramite unaCentrale Operativa, presidiata 24 ore su 24da Guardie Giurate, capace di registrare insicurezza, interpretare e gestire in modoautomatico e/o tramite operatore,tutti i segnali provenienti dai siti remoti.L’obiettivo è quello di rendere più efficacitutti i sistemi di controllo provenienti dalcampo remoto, per attivare immediatamentegli interventi tecnici e anticrimine.Attraverso il controllo a distanza di beni mobilie immobili (a partire dagli impiantifotovoltaici), gli abbonati potranno usufruiredelle apparecchiature tecnologicamenteavanzate della Centrale Operativa per ottenerel’intervento tempestivo delle Forzedi Polizia (Carabinieri e Polizia) impiegatenel controllo del territorio per la prevenzione erepressione dei reati e/o delle Guardie Giuratedi Istituti di Vigilanza locali convenzionati. Il servizio sarà garantito nelle modalità previste dalla legge, sulla base di specifiche intese e previa verifica ed attualità del pericolo riscontrato.

CONTROLLO E PROTEZIONE

CONTRO FURTI

E DANNEGGIAMENTI

www.igreenpatrol.net

iGreenPatrol

filtraggio falsi allarmi

SALA OPERATIVASUPERVISIONE SITI

VIDEO-SORVEGLIANZASISTEMI ANTIMANOMISSIONE

REGOLAMENTAZIONEE CONTROLLO ACCESSI

MONITORAGGIOTECNOLOGICO

sistema antintrusionecontrollo accessi

phone

main framevideo

ricevitoreallarmicontact - id

main framefotovoltaico

monitoring desk

upstower

sistema anti intrusione

SITO 1

modulo gsminvio allarmi

servervideo

x dsl

x dsl

gsm

sistema anti intrusione

SITO 2

modulo gsminvio allarmi

servervideo

x dsl

INTERNETGSM/GPRS

INTERNETGSM/GPRS

Gestione e archiviazione dei video

Gestione e archiviazione dei video

Gestione allarmi

Chiamata istituto di sicurezza, carabinieri, ecc...

Gestione degliaccessi autorizzati

per manutenzione degli impianti

Gestioneaccessi nonautorizzati

letturacontatori

produzione

monitoraggiointerruttori

BT-MT

monitoraggiotemperatura

eareazione

locali

Chiamata istituto di sicurezza,

carabinieri, ecc...

Telecontrollo impianti FV

- inverter- impianto FV

Convocazione squadramanutenzione

Il servizio di pronto intervento, a seguito di segnalazione d’allarme, è reso possibiledall’integrazione tra le risorse umane e le piùaffidabili tecnologie attualmente disponibili sul mercato.La segnalazione di allarme dai siti remoti,tramite opportuni software gestionali, generauna chiamata telefonica su rete fissa (o in casodi indisponibilità momentanea da terminalemobile dedicato) all’Istituto di Vigilanza localeconvenzionato con il nostro Istituto. Alla chiamata telefonica segue immediatamenteuna comunicazione via e-mail e/o fax perulteriore conferma della segnalazione. La Centrale Operativa è in grado di seguire le operazioni di pronto intervento edeventualmente richiedere l'intervento sul postodelle Forze dell'Ordine. La Centrale Operativa è predisposta allaricezione dei dati e segnali audio/video inviatidalle apparecchiature tecnologiche installatenegli impianti fotovoltaici. Attraverso questaarchitettura di sistema, la Centrale Operativacontrolla e interpreta a distanza le segnalazionidei vari impianti (antifurto e/o tecnologici),accensione e spegnimento, intrusione, allarmegenerico, allarme di zona, ecc.Tutti i dati ricevuti dalla Centrale Operativasono archiviati, secondo appropriati criterilogici, su supporti cartacei, ottici e, dopo lenecessarie fasi di compressione, conservati e catalogati su supporti magnetici fissi.

tutti i SerVizi della centrale operatiVa:

Monitoraggio continuativo di ogni evento o allarme proveniente dagli impianti. Controllo visivo della zona interessata tramitetelecamere fisse o mobili, sulla base dellaconnettività esistente, identificazione dellacausa. Chiamata della squadre di Manutenzione o Vigilanza preposte al sito.Monitoraggio continuo di ogni evento

d’accesso o di allarme intrusivo provenientedagli impianti di videosorveglianza, controllodi anti-furti perimetrali, anti-manomissionesistemi tecnici, controllo accessi.

// Scansione periodica delle immagini “live”provenienti da ciascun impianto pervalutarne la perfetta efficienza. Aperturaticket verso la Manutenzione quandonecessario.

// Video-ronde periodiche automatiche(opzionale).

// esecuzione periodica di checklist dicontrollo di efficienza degli impianti diallarme e di videosorveglianza.

// reportistica dettagliata di chiusura post-evento, completa di tracciatura allarmi eazioni ed eventualmente analisi immaginiregistrate.

// produzione di files storici, su supportoinformatico, di tutte le attività svolte suisistemi gestiti dagli Operatori di Centrale.

In aggiunta ai servizi precedentementeesposti, la centrale può recepire messaggi e segnali dai dispositivi di monitoraggiotecnologico posti in campo, finalizzati al controllo della produzione e allamanutenzione. Inoltre dalla centrale èpossibile remotare comandi ai suddettidispositivi. Alcuni servizi riguardano:// lettura dei contatori di produzione// monitoraggio e controllo degli interruttori

Bt-mt, dispositivi di misura dellatemperatura, areazione dei locali, ecc

// telecontrollo della centrale fotovoltaica,inverter, cassette stringa, ecc

// comunicazione di tipo audio-video alpersonale addetto sul campo.

La Centrale Operativa garantisce:// gestione del pronto intervento (entro 15

minuti dalla segnalazione dell'evento)// coordinamento degli istituti di Vigilanza

locali// Supervisione e coordinamento dei Servizi

da parte degli Istituti incaricati, garantendola corretta esecuzione degli interventi,secondo condizioni e termini dei contratticon il cliente.

// Infine la centrale operativa può gestire laconvocazione di squadre di verifica emanutenzione degli siti.

componenti tecnologici che coStituiScono la centrale operatiVa

VideosorveglianzaUtilizzo di una piattaforma software concaratteristiche di scalabilità, robustezza,flessibilità ed affidabilità, nella ridondanza e nella gestione del failover. Inoltre, lapiattaforma permette funzionalità di gestionecentralizzata e la visualizzazione a mappe.

antintrusione ed antincendioUtilizzo di una piattaforma software con laquale è possibile integrare e gestire anche ilservizio antincendio. La rete di sensori antintrusione fa capo ad unacentrale di allarme che consente l'invio degliallarmi e degli stati ad un "Listening Client", in

"ascolto" presso la Centrale Operativa. Il Client si occuperà di registrare le notifichepervenute dal sito remoto su un databaseserver.Anche questa piattaforma consente unagestione centralizzata con visualizzazione a mappe.La Centrale Operativa è dotata di più clients,uno dedicato a ciascuna postazione operatore,attraverso il quale è possibile navigareattraverso la struttura gerarchica delle mappefino a giungere al dettaglio dell’allarmed'interesse.

integrazione dei servizi e connettivitàLa Centrale Operativa è dotata di unaconnettività bidirezionale con i siti remoti. L’infrastruttura è su rete WAN (facilmentescalabile, affidabile e mantenibile). La connettività trasparente offerta daun'infrastruttura WAN consente al personaledeputato all'installazione dei sistemi sul campo, di non curarsi delle problematiche di configurazione e management degliapparati di rete.

controllo accessi, allarmi ed antincendiodella centrale operativaQueste funzionalità sono implementateattraverso le stesse piattaforme utilizzate per gli altri servizi. La funzionalità Antincendio è prevista di sola rilevazione potendo contaresu un presidio 24 ore su 24 e su un protocollod'intervento definito in modo accurato.Attraverso questa piattaforma viene effettuatoanche il monitoraggio della temperaturanell'area destinata all’installazione degliapparati attivi.

upS e gruppo elettrogenoTutti gli apparati del Centro Operativo sonoprotetti da anomalie della tensione di rete,compreso brevi black-out, attraverso sistemiUPS. Per eventi di Black-out di più lunga duratala Centrale Operativa è dotata di un gruppoelettrogeno.

disaster recoveryII sistema di Disaster Recovery è assicurato daun server di backup per la salvaguardia delleconfigurazioni e dei setup delle applicazioni,dotato di un software in grado, attraverso"agent" installati sui vari server e workstation

da proteggere, di effettuare il backup a "caldo" delle configurazioni di sistema, dei dati sensibili e dei database.

antivirusLa centrale operativa è dotata di un sistemaAntivirus a controllo centralizzato.

Video WallII video wall ha la funzionalità di rappresentare in modo efficace lo statoglobale di tutti i siti sorvegliati (compresa la Centrale Operativa). Questa funzionalità è ottenuta grazie allapossibilità di visualizzazione a mappe garantitada entrambe le piattaforme. Un'area è dedicata alla visualizzazione dei flussi video, selezionati dagli operatori disala, provenienti dai siti remoti. Il video wall ècostituito da una matrice 4x4 di schermi da 46".

linee telefonicheLa centrale Operativa è dotata di LineeTelefoniche fisse più Gsm/Gprs, per un numerototale di linee pari al 20% degli Operatori di Centrale (con almeno due postazionioperatore disponibili). Tutte le linee sono gestite da un Centralinotelefonico con la possibilità di registrazionedelle chiamate, ai sensi della normativavigente sulla riservatezza dei dati personali.

ricevitori gsm/gprsLa centrale Operativa è dotata anche diricevitori Gsm/Gprs per la ricezione dei segnalidi allarme tramite protocollo ContactID. Il sistema è gestito da computer e softwareche archiviano tutte le informazioni ricevute.La connettività Gsm/Gprs ha la finalità diridondare i canali fisici di trasferimento deisegnali di allarme e, in caso di problematichecon la connettività Internet, subentrare per il controllo remoto dei siti.

software di controllo operativo e archiviazione

La gestione integrata di registrazione e analisi degli eventi avviene attraversoopportuni software di archiviazione e di controllo operativo.Ogni evento gestito viene tracciato e vengonoforniti report dettagliati in due categorie:// Report di gestione allarme, esclusi quelli

che non danno origine a chiamate allaManutenzione o alla Vigilanza;

// Report periodici (da definire con il Cliente)che forniscono, globalmente e per ciascunimpianto, una rappresentazione statisticadegli eventi gestiti, compresi quelli che non hanno dato origine a chiamateverso la Manutenzione o la Vigilanza.

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