▼服

務

業

創

新

研

發

計

畫（S

IIR

）

新 商 業 應 用 技 術

70

皮夾常被一疊厚厚的信用卡、會員卡塞爆嗎？結帳時是不是總需要翻來覆去找

不到想用的那張會員卡，錯失優惠良機？或者常常因為找一張優惠卡片延遲

結帳時間，惹得排在後頭的人龍不耐煩？

勝義科技科技關懷無限度 柑仔店也能O2O

掌握行動定位技術的核心優勢，勝義科技致力於提供行動裝置適地性服

務(Location-Based Service, LBS)整合，將LBS的應用擴展到消費者生活的各

個層面上，並由 Location Based Service進一步發展為Location Business Service

及Location Behavior Service，持續開發出創新的服務。

❖ 勝義科技開發的ZeroCard App有助於協助微型商家發展行動商務。

內頁-0119-CS4.indd 70 15/1/23 下午6:56

▼服

務

業

創

新

研

發

計

畫（S

IIR

）

71

融入顧客情境服務創新案例10 個

創立於2009年的勝義科技，主要研發各項與位置相關的創新技術與服務，致

力在行動裝置上提供適地性服務(Location-Based Service, LBS)整合，為大中華地區

領先的LBS解決方案提供商。勝義科技透過自行研發混合式定位平台和位置資料

庫MobileLocus，至今已在全球擁有逾10億筆資料，每月仍以5千萬筆資料量持續

增加，並基於此資料庫發展出「特定區域主動推播」的專利技術，目前已取得台

灣、大陸、美國多項國際專利。

勝義科技營運長林宏儒指出，「行動定位技術是我們的核心優勢，我們

致力於將LBS的應用擴展到消費者生活的各個層面上。我們一直在思考，如何

將Location Based Service延伸到Location Business Service以及Location Behavior

Service，不斷地開發出市場需要的服務。」

隨著手機App應用服務市場崛起，勝義科技也將定位技術運用於App的研發創

新，目前研發出的App已超過6百萬的下載量。其中，勝義科技觀察到消費者因翻

找會員卡、信用卡造成不便的現象，因而開發出會員卡管理App「ZeroCard」，透

過整合會員卡和信用卡，讓消費者出門再也不必攜帶一大堆卡片，只要將所有實

體卡片掃描整合進手機裡，結帳時show出手機點選即可使用；另外，「ZeroCard」

也能透過LBS適地性定位服務，根據使用者位置及商家距離，自動選卡並排列出距

離使用者最近的會員卡商家，並在商家欄位中自動提供消費者最新的優惠情報，

會員卡商家還可以透過手機主動推播優惠訊息給消費者。

❖ 在行動裝置上提供適地性服務(Location-Based Service, LBS)，勝義科技為大中華地區領先的LBS解決方案提供商。

❖ 勝義科技開發的ZeroCard App有助於協助微型商家發展行動商務。

內頁-0119-CS4.indd 71 15/1/20 下午2:57

▼服

務

業

創

新

研

發

計

畫（S

IIR

）

新 商 業 應 用 技 術

72

「ZeroCard」透過整合會員卡、信用卡服務和資訊提供，吸引大量使用者下

載，目前已累積超過60萬名會員。

整合O2O、LBS、CRM 三贏創新2012年勝義科技邁入行動廣告領域，推出AdLocus行動廣告平台，運用獨家

LBS推播技術，協助各大品牌客戶完成「即時現地」的廣告服務，同時考量到中小

企業難以支付過高的廣告費用，因此也推出AdLocus在地微廣告行動廣告平台，讓

微型企業也可以享受行動廣告的便利，只要花費少許就可以得到廣告露出機會，

展現行動商務的價值。

勝義科技在行動廣告市場上逐漸獲得客戶肯定，在最新公布2014行銷傳播傑

出貢獻獎中，一舉拿下年度傑出行動行銷公司第一名及年度傑出創新經營模式第

二名的佳績。

由於行動商務已是銳不可擋的趨勢，大型商家有能力執行行動廣告，但微型

商家沒有那麼多經費或時間來發展行動商務，行動商務的觀念對傳統商家而言也

尚未普及，林宏儒坦言，一開始要商家付費其實有些難度，因此在得知經濟部商

業司「服務業創新研發計畫(SIIR)」針對中小企業服務研發創新加以補助，便決定

運用政府資源以協助微型商家發展行動商務。2014年勝義科技以「電商新潮流—從

插牌到自動推送零售商務蛻變移動商務新經濟」計畫申請SIIR，通過審查獲得研發

經費補助。

勝義科技研發部經理

黃茂峰指出，此計畫是從

「ZeroCard」的基礎衍生

出來，創新重點在於透過

辨識無線訊號以達成地理

認知的服務，將顧客位置資

訊整合進入顧客關係管理平

台，協助傳統微型商家透過

整合平台功能達到快速E化，

降低實體店面的營銷成本。

此外，商家也可以自行上網編

輯，不必印製傳單，也不必上❖ 不論是ZeroCard或愛度無限兩款App，勝義科技都期待帶給消費者更美好、更創新的行動體驗。

內頁-0119-CS4.indd 72 15/1/20 下午2:57

▼服

務

業

創

新

研

發

計

畫（S

IIR

）

73

融入顧客情境服務創新案例10 個

街發傳單，只要消費者來到店家

附近，訊息就會直接傳到消費者

的手機中，讓零售商務蛻變為移

動商務，帶動微型電商的產業發

展。

林宏儒也補充說明，「我

們將O2O(Online To Offline)概念

與LBS、CRM（顧客關係管理系

統）、行銷手法等元素統合至一

個平台內，O2O是近來興起的嶄

新消費模式，由線上行銷、線上

購買帶動線下經營與線下消費，

也就是將虛擬網路上的購買或行

銷活動帶到實體店面中。由於消

費者大部份的消費活動仍然在實

體店面中進行，因此把線上的消

費者吸引到線下實體店消費，仍有很大的發展空間。因此計畫運用O2O連結消費

者、商家、平台商，透過平台服務整合電子商務與地域性主動推撥服務，對於商

家、消費者、平台商而言，可謂是三贏的創新。」

政府相挺 大膽創新勝義科技第一次申請政府專案計畫補助，黃茂峰有感而發地說，「在計畫申

請與執行的過程中，非常感謝委員不斷地給予我們支持與鼓勵，反覆琢磨我們創

新模式的不足以及需改進之處，使得計畫越來越完善。其次是研發記錄簿的撰寫

對於專利申請相當有幫助，因為所有的研發紀錄都在其中，另一方面從研發記錄

簿也可以看出同仁的能力成長，知道他們能夠勝任更多的工作。」

林宏儒也指出，「委員很了解我們這個產業的狀況，給我們相當大的支持，

政府運用資源來協助新創團隊，讓我們更敢去大膽嘗試，開發出更創新的服務。

在計畫執行期間我們可說是整個公司跨部門合作總動員，包括研發人員、行銷人

員、業務人員都參與，所以對我們來說，除了獲得研發經費補助之外，團隊合作

無間達成任務，是更為重要的收穫。」

❖ 勝義科技營運長林宏儒指出，服務業創新研發計畫(SIIR)讓他們勇於大膽嘗試，開發出更創新的服務。

內頁-0119-CS4.indd 73 15/1/20 下午2:57

▼服

務

業

創

新

研

發

計

畫（S

IIR

）

新 商 業 應 用 技 術

74

回饋社會 愛要及時值得一提的是，林宏儒認為創業的第一天就可以開始回饋社會。因此，2012

年勝義科技創立「愛度無限」，提供社會大眾一個散播愛心關懷弱勢的平台，將

每個人心中的愛與關懷，迅速擴散到社會的每個角落。

林宏儒指出，「愛度」有「愛的溫度」的意涵，也是英文「I Do」的諧音，

「之所以創立『愛度無限』，是希望人們關懷生活周遭的其他人，讓愛傳出去。

透過定位服務，讓人們明確掌握需要幫助的人的所在地，讓公益變成隨時隨地可

做的事，並真正落實Location Behavior Services的意涵。希望透過我們的服務，激發

群眾的力量共同關懷弱勢，讓愛無限流傳。」林宏儒由衷說道。

「愛度無限」目前有App及網站兩種形式，使用者只要遇見需要幫助的商家

或小販，就可以拍照定位上傳，經管理者審核後，訊息便會出現在App的愛度Map

中，使用者只要登

入App，地圖上即

會顯示在使用者附

近有哪些需要幫助

的弱勢商家或小

販，能夠就近伸出

援手。

林宏儒由衷

地說，「創業家都

是有熱情、有夢想

的，希望自己的產

品或服務能夠改變

世界，讓世界變得

更好。因此我們在

公司還很小、人數還很少時，就創立了愛度無限社會關懷平台，很多人問我在公

司資源如此有限的狀況下，為何要耗費資源來做這些事？我認為這是我們公司非

常重要的核心價值，我們會持續做下去。」

展望未來，林宏儒表示，勝義科技將持續研發各項與位置相關的創新技術與

服務，帶給消費者更美好、更創新的行動體驗，為顧客創造利益，從而創造自己

的成功，追求全方位的成長，成為適地性行動服務的最佳領航者。

❖ 參與服務業創新研發計畫期間，勝義科技不僅獲得研發經費補助，也凝聚了團隊合作精神。

內頁-0119-CS4.indd 74 15/1/20 下午2:57

▼服

務

業

創

新

研

發

計

畫（S

IIR

）

75

融入顧客情境服務創新案例10 個

勝義科技以技術創新研發作為整體營銷服務模式

創新的基礎，進而解決客戶整體營銷的問題並協助提

升營收效益。勝義科技值得同業學習創新之處有3部

份：

1. 技術整合創新：勝義科技的顧客定位技術研發

延伸公司核心技術能量，整合多項技術以解決室內與

室外定位之整體需求（亦即蒐集多源GPS衛星信號、

蜂巢細胞基地台信號、WiFi AP信號，以及iBeacon藍

牙信號等），透過公司獨特核心技術專利的演算法，

計算消費者的室內與室外位置，突破傳統以單一信號特徵計算位置的局限性。

2. 以客戶營運效益為導向：勝義科技以技術創新研發為基礎，構建客戶營運效益的

整體解決方案，除了提供一般性LBS適地性服務之廣告與折扣推播服務，更透過顧客關

係管理平台之應用，分析顧客收到活動資訊後是否經過、是否到店、是否消費等數據，

作為顧客關係管理與提升顧客黏度、關聯商品主動推薦的依據。

3. 創新O2O服務模式：轉換公司原有經營項目，並以過去所累積的核心技術能量為

基礎，經營創新O2O電子商務平台。透過定位技術與自動推送服務，吸引顧客的興趣，

並透過電子會員卡與統一集點統一兌換等行銷手法，為商家客戶創造營收的同時亦提供

顧客價值，更為O2O應用建立一個有效的示範。

此外，勝義科技專注於實踐創新作法與建立創新機制，從創新研發過程中所載的研

發記錄簿，可以發現全體成員不僅皆詳實紀錄過程，更可看出他們從發現問題到解決問

題的完整討論。透過這樣的創新精進機制，讓他們在遇到非預期問題，都能夠透過全體

全心投入尋求最終的問題解決方法，進而精進創新方案。

正如史丹佛科技創業計畫執行長婷娜．希莉格(Tina Seelig)所強調，要努力培養自己

成為「Ｔ型人」，亦即具備至少一個領域的深度知識，同時又對於創新和創業有廣博的

知識，才能和其他領域的專才合作無間、實現創意。「Ｔ型人」應用於勝義科技亦是如

此，透過累積多年的核心技術能量，跨領域整合市場行銷、顧客關係管理與零售業管理

等面向，成功建構出創新O2O服務模式，為客戶也為公司開拓營收效益。

從發現問題

到解決問題的3大創新

評 審 委 員

蕭瑞祥

淡江大學資訊管理學系

副教授

創 新 一 點 靈

內頁-0119-CS4.indd 75 15/1/20 下午2:57