Upload
marisandra-lizzi
View
184
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Tecnologie asupporto
dell’ufficio stampa10 punti di attenzione
Marisandra Lizzi
CDV, 15 maggio 2014
Nessuna verità solo strumenti a confronto
Mi presentoDagli anni ‘90 il mio principale obiettivo personale, e in
seguito professionale, è quello di mettere in pratica e comunicare le potenzialità del web nell’ottica del miglioramento della qualità della vita. Mirandola
Comunicazione ha sede qui (sul web) !
1 Agenzia di PR + 1 NewsSocialPlatform
Nel 2002 ho fondato @MirandolaCom, un’agenzia di PR in un podere agricolo a Salsomaggiore Terme (un’ora da Milano), dove lavoriamo sul web per il web, e nel 2010 ho fondato una startup per PR e giornalisti @ipresslive, che è stata incubata in Silicon Valley.
Traditional PR with old and new media
Social networks tools
PR dagli anni ’90
… in definitiva da circa un ventennio convinco “influencer” a parlare bene dei temi di cui mi occupo che hanno a
che fare con il Web.
Missione: comunicare Internet agli Influencer per sviluppare il digitale in
Italia.
Questi siti (abbastanza noti) hanno cambiato il
modo in cui noi facciamo molte cose
Ed ecco le date di nascita di alcuni social
network
Internet dopo aver “cambiato” il commercio, la formazione, i viaggi, la moda, l’editoria … la nostra vita, ho
immaginato (sognato) potesse aiutare anche noi PR e i giornalisti
Quale la risorsa più scarsa?
Quale la concorrenza più spietata?
Il digitale consente di ottimizzare tempo
e profilare attenzione
Il digitale non sempre è capito perché
“sconquassa”
Good Morning Italia: un alleato
fondamentale del PR
La storia di iPress
A long time vision
2000 > The idea
2010 > The beta version
2013 > The italian market test
2015 > The global development
29 ottobre 1998, Italia Oggi
"Pr, non vi sopporto più. Davvero. Protestano le
redazioni, sommerse da fax e telefonate inutili.”
LA COLLEZIONE DEGLI ORRORI
PREISTORIA – DAL PRIMO BUSINESS PLAN DI iPRESSlive DEL
2000
"Proposta di sito Internet nel settore dell'informazione e della
comunicazione”
“Ogni giornalista compila la sua "casella informativa", aggiorna costantemente la sua posizione, i suoi
interessi, le sue eventuali collaborazioni con altre testate, informa circa le sue preferenze sulle modalità e
l'orario in cui desidera ricevere informazioni, fino alla possibilità di avvertire in caso di assenza prolungata o
altro…”
LA RISPOSTA DEL VENTURE CAPITALIST NEL 2000
“troppo tardi per i finanziamenti facili e troppo presto per la
tecnologia”
2000, amazon.com – Get Big Fast, Robert Spector
Something that is growing 2,300 percent a year “is
invisible today and ubiquitous tomorrow.”
Jeff Bezos in 1995
iPress nasce nel 2010 e la
NewsSocialPlatform diventa Live il 24
Ottobre 2013dopo una fase beta durata
3anni
www.ipresslive.com
Noi viviamo sempre connessi in un mondo costantemente in co-presenza
reale e virtuale.
Noi stessi e i nostri interlocutori oggi ci informiamo, leggiamo, guardiamo la tv,
ascoltiamo la musica, compriamo, decidiamo, lavoriamo e persino ci
incontriamo e ci amiamo su Internet e sui social network … social reading,
social tv o second screen, social life …
Come ho accolto i social network … sulle prime
Dopo il “viaggio nel futuro” in Silicon Valley, i social diventano orecchio insostiuibile sui nostri interlocutori abituali
Social: dall‘odio all‘amore
Social Media Relation:10 punti di attenzione
1. PR no MKT2. Media chi?3. Analytics4. Interattività5. Video
Social Media Relation:10 punti di attenzione
6. Fiducia!!!7. Conversazioni8. Notizia9. Recall, aiuto!10.Eventi
I PR “contano” più di prima perché, in un mondo in cui tutti parlano online,
quello che altri dicono di te è più importante di quello che tu dici di te
stesso.
I lettori sono disorientati e cercano i loro nodi di influenza.
1 PR no MKT
Cambiano le nostre media list che hanno bisogno di essere aggiornate per
includere una nuova generazione di media influencer.
Che lavorano facciano costoro è meno rilevante di un tempo, ma …
2 Media
La comunicazione cambia: da relativamente statica, mappabile con anagrafiche, diventa flusso dinamico dove ogni attore comunica in modo
continuo nel digitale.
Non solo blog e testate web, anche un cartaceo, una radio o una tv oggi sono
canali di informazione digitale.
… e questo è un trend in costante crescita!
Da anagrafica a flusso dinamico
Testate (non solo web) e blog comunicano a
flusso continuo
I settori in cui ci si muove come comunicatori sono “snodi” di
influenza
un setaccio mappa influencer in ogni settore
Rassegne stampa
dinamiche
Rass
eg
ne (
cart
a +
vid
eo +
aud
io +
web
): fi
rme in
p
iatt
afo
rma
Firme già profilate per tema
Media list dinamiche sempre aggiornate da rassegne tematiche e del brand
Invito ad aggiornare profili in crowdsourcing
Giornalista/blogger
Testate/
Blog
settori
emailalert
libri
passivo
attivo
passivo
attivo
iPress matching
Le firme sono link a Twitter in aree web riservate e nella piattaforma diventano profili costantemente
aggiornati.
Attraverso la rassegna, l'algoritmo
proprietario di iPress permette la mappatura
dinamica degli interessi del giornalista,
consentendo di individuare facilmente i più
interessati alle notizie comunicate in ogni
settore.
Le rassegne alimentano database
Media e social
profilati per
settorepassivo
attivo
4.000
testate e blog e
20.000 giornalisti
e blogger
Profili corporate (agenzie e clienti)
Profili personali (non solo giornalisti, anche
PR)
Il profilo del PR comprende i clienti e i
settori seguiti, le conversazioni sui social, i libri eventualmente scritti
o quelli consigliati/preferiti,
Dobbiamo imparare a capire Google, il sistema di misurazione della
reputazione, nonché principale metrica delle PR di domani.
I sistemi di analisi del web sono strumenti indispensabili.
3 Analytics
Prolungamento ciclo vita notizia
Importante considerare
l’interattività del Web 2.0. Il comunicato
stampa pare defunto, ma forse va solo
riconsiderato. Rimane la voce
ufficiale.
4 Interattività
Andiamo oltre il mondo della parola. I video sono e saranno sempre più i
contenuti più amati, fruiti, condivisi.
5 Video
Sarà comunque quello che farai e non quello che dirai che conterà
maggiormente.Un’azienda che conquista i suoi clienti
avrà sempre dei difensori, anche contro gli attacchi degli influencer più
agguerriti.
Approccio customer centric aiuta. I “clienti fan” sono i migliori difensori in
caso di attiacchi.
6 Fiducia
Un terribile momento 16 dic 2012: RAI Report da good news a bad news
I social si polarizzano pro e contro Report
Boom di vendite: bassi prezzi, ampia visibilità a Natale, clienti alleati, approccio
customer centric
Le PR prima comunicavano messaggi, oggi accendono le conversazioni. Le
rassegne stampa, da punto di arrivo a nuova (ri)partenza. I social come luogo di ascolto per mappare i media in modo
dinamico.
7 Conversazioni
Con una NewsSocialPlatform, chi si occupa di comunicazione può
ottimizzare la comunicazione delle notizie dei suoi clienti.
Risultati: minor tempo in attività a basso valore aggiunto, media list
sempre aggiornate, prolungamento ciclo vita notizia, gestione ottimale dei
social.
Gestione ottimizzata social network
Social sharing comunicati stampa
Sincronizzazione comunicati IS
una notizia inserita su piattaforma va automaticamente …Newsroom di Italia Startup
Nei siti di agenzie e
incubatori
In iPressLIVE
… in qualsiasi sito web si voglia
La notizia ha un valore diverso a seconda delle nicchie. Importante
renderla disponibile sempre. Non solo nel momento in cui decidiamo di
inviarla. Va prolungato il ciclo di vita della notizia.
8 Notizia
News – news – news and news again
“Every business starts with a vision and ends in a story. It's the power of that story that attracts people, resources, capital and eventually customers. So, be sure your story has the four ‘C’s:
Clear – is your story short and concise? Otherwise other people won’t be able to tell it for you.Compelling – does your story sound 'cool’? Something people believe they must have. Credible – does your story sound real?
If your story is Clear + Compelling + Credible it will become Contagious – your story will naturally spread”
Bill RyanToday he is one of our clients (Decisyon CMO)He was the PR manager of Steve Jobs (Apple)
CICLI DI NOTIZIA
2010: e-commerce news cycle
*only printed, TV and radio coverage, online articles aren’t included
CICLO STORICO: SALTO DISCONTINUITÀ
Sapendo in anticipo quali approfondimenti ci saranno nelle diverse testate, si possono proporre spunti mirati per le pagine degli speciali.
Piani editoriali
Invio comunicato via email: 13 nov
Via email il comunicato viene aperto solo il giorno
della ricezione, poi scompare dalle caselle di
posta
Alert verso email
L’email arriva all’ora che decidiamo noi, l’alert all’ora che decide il
giornalista con comunicati e social
Statistiche lettura notiziapassaggio testimone da email (da poche ore a un giorno massimo) a web
(durata infinita)
Comunicati stampa disponbili …sempre
Prolungamento ciclo vita notizia: 17 dic
Rassegne in cui si parla di del centro di Castel San
Giovanni
Prolungamento ciclo vita notizia
Febbra
io
Apri
le
Maggio
Giu
gno
Luglio
Agost
o
Sett
em
bre
Ott
obre
Novem
bre
Dic
em
bre
Febbra
io
Marz
o
Apri
le
Maggio
Giu
gno
Luglio
Agost
o
Sett
em
bre
Ott
obre
Novem
bre
Dic
em
bre
2012 2013
0
20
40
60
80
100
120
iPress
Andamento ciclo della notizia 2012- 2013
Gli Osservatori ICT del Politecnico di Milano
mantengono il ciclo su media 100 articoli al mese
Prolungamentociclo vita notizia: 22 genn
Le recall cambiano aspetto se conosci l’interlocutore. Alziamo il livello dei
pitch, commentiamo articoli, post e libri sui social. Chiediamo pareri, entriamo in contatto con influencer a livello alto.
9 Recall
• Un’unica piattaforma
per gestire news e social
network
• 20.000 giornalisti e
blogger mappati
attarverso Linkedin,
Twitter e i loro account
Amazon
• 4.000 testate profilate
attraverso Linkedin,
Twitter e Facebook
Giornalisti e blogger
profilati a flusso
continuo
Social reading come nuova modalità di
engagement
Gli eventi diventano live. Il digitale consente di “risparmiare le foreste” e ottimizzare gli accrediti, valorizzando
cartelle stampa multimediali nel tempo.
10 Eventi
Accredito stampa
Esempio Smau
2013
548 accrediti stampa ai tornelli
430 giornalisti (+ 41 rispetto al 2012)
118 uffici stampa non vendor
85 uffici stampa espositori
2012
559 accrediti stampa in sala stampa
399 giornalisti
160 uffici stampa (di espositori e non)
Gestione calendari e accredito stampa
eventi multipli
Cartelle multimediali su ogni device
Solo di carta si ha un risparmio economico considerevole senza
considerare la sostenibilità ambientale.
Cartelle stampa con video e foto sempre
aggiornate e sempre disponibili
Maxi schermi con comunicati e social
L’evento
continua
online
Key Partner
Bibliografia
Attenzione in hangout ho citato male un titolo: non
“Fabbrica delle notizie”, ma “I padroni delle notizie” di
Giuseppe Altamore.
In ogni caso, trovate le nostre letture preferite
costantemente aggiornate in questa pagina web:
www.ipresslive.it/Public/Books
www.ipresslive.com