Código: CTM-DE-RGL-001 REGLAS PARA LA CERTIFICACION DE ...V02)-REGLAS-PARA-L… · ASME B 30.17-2006 ASME B 30.22-2016 ASME B 30.14-2010 . REGLAS PARA LA CERTIFICACION DE PERSONAS

REGLAS PARA LA CERTIFICACION

DE PERSONAS

Código: CTM-DE-RGL-001

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NTC ISO IEC 17024:2012

evaluación de la conformidad. requisitos generales para los organismos que

realizan la certificación de personas

FECHA DE ACTUALIZACIÒN: MAYO 28 DE 2019

VERSION: 02

Este documento no será reproducido, distribuido, modificado ni prestado en todo o en parte

sin previa autorización de la empresa

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CONTROL DE DISTRIBUCION

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V01 : C01

Oficina

Vigente

CONTROL DE MODIFICACIONES

VERSIÓN MODIFICACIONES

V01 Creación del documento


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TABLA DE CONTENIDO

OBJETO............................................................................................................................. 4

2. ALCANCE....................................................................................................................... 4

4. DEFINICIONES .............................................................................................................. 5

5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO........................................................................ 7

5.1 ALCANCE DE LA CERTIFICACION……………………………………………………….8

5.2 CRITERIOS DE CERTIFICACIÓN………………………………………………………….9

5.3 SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN………………………………………………………….9

5.3.1 Prerrequisitos……………………………………………………………………………...9

5.3.2 Solicitud…………………………………………………………………………………….9

5.4 PROCEDIMIENTO DE CERTIFICACIÓN…………………………………………………11

5.4.1 EVALUACIÓN TEORICO........................................................................................ 12

5.4.2 EVALUACIÓN PRACTICA……………………………………………………………….13

5.4.3 CAMBIO DEL ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN………………………………….14

5.4.4 PRESENTACIÓN DE EXAMENES POR REPROBACIÓN..................................... 17

5.4.5 OTORGAMIENTO, RENOVACIÓN Y VALIDEZ DE LA CERTIFICACIÓN ........... 18

5.4.6 SUSPENSIÓN Y/O RETIRO DEL CERTIFICADO................................................... 18

6. ANEXOS ....................................................................................................................... 19


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1. Objeto

Determinar las reglas del servicio de la evaluación de la conformidad para la certificación de

competencias, que aplicara CERTIFMAQ SAS de acuerdo con los requisitos de la norma

NTC-ISO/IEC 17024:2012.

2. Alcance

Este procedimiento es definido con referencia al tipo y categoría de equipos o competencias.

3. Referencias normativas

Las siguientes Normas son utilizadas como referencias en los procesos de

certificación de personas en CERTIFMAQ SAS:

NORMA NTC ISO IEC 17024:2012.

DOCUMENTO ONAC: criterios generales para la evaluación y acreditación de

organismos de certificación de personas, vigente.

NORMA NTC ISO 31000:2005

NTC ISO IEC 17024:2012

MGI-01 Manual de Gestión Integral.

ASME B30.5-2018

ANSI/ITSDF B56.1a-2018

ANSI/ITSDF B56.6-2016

ANSI/SIA A92.5-2006 (R2014)

ANSI/SIA A92.2-2015

ANSI/SIA A92.3-2006

ANSI/SIA A92.6-2006 (R2014)

ASME B 30.3-2009

ASME B 30.29 -2012

ASME B 30.2-2016

ASME B 30.11-2010

ASME B 30.17-2006

ASME B 30.22-2016

ASME B 30.14-2010


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ASME B 30. 7-2011

4. Definiciones

ONAC: Organismo Nacional de Acreditación.

OC: Organismo de certificación de personas.

CERTIFICADO DE CONFORMIDAD: Documento escrito que asegura que una

persona ha sido calificada según los requisitos de una norma, documento técnico,

emitido según las cláusulas del presente procedimiento.

COMITÉ DE CERTIFICACION: Comité integrado por miembros de nivel gerencial

de CERTIFMAQ SAS responsable por la emisión, suspensión y cancelación de la

certificación.

APELACIÓN: Solicitud presentada por un aspirante, candidato o persona

certificada, para reconsiderar cualquier decisión adversa tomada por el organismo

de certificación relacionada con el estado de certificación deseado.

CANDIDATO: Aspirante que ha cumplido los requisitos previos especificados,

permitiendo su participación en el proceso de certificación.

PROCESO DE CERTIFICACIÓN Todas las actividades mediante las que un

organismo de certificación establece que una persona cumple con los requisitos

de competencia especificados, que incluyen la solicitud, la evaluación, la decisión

sobre la certificación, la vigilancia y la renovación de la certificación, el uso de

certificados y logotipos/marcas.

COMPETENCIA: Capacidad demostrada para aplicar conocimientos y/o

habilidades y, cuando corresponda, atributos personales demostrados, como se

define en el esquema de certificación.

QUEJA: Solicitud, en el ámbito de la evaluación de la conformidad, distinta de una

apelación, presentada por una organización o persona a un organismo de


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certificación, de acción correctiva relacionada con las actividades de dicho

organismo o con las de cualquiera de sus clientes.

EVALUACIÓN: Proceso que evalúa el cumplimiento de una persona con los

requisitos del esquema, que conduce a una decisión de certificación.

EXAMEN: Mecanismo que es parte de la evaluación, que mide la competencia de

un candidato por uno o varios medios tales como medios escritos, orales,

prácticos y por observación.

ESQUEMA DE CERTIFICACIÓN: y otros requisitos relacionados con las

categorías de ocupaciones especificas o habilidades de personas.

REQUISITOS DE CERTIFICACIÓN: Conjunto de requisitos especificados,

incluidos los requisitos del esquema, que se deben cumplir con el fin de establecer

o mantener la certificación.

CALIFICACIÓN: Educación, formación y experiencia laboral demostrada, cuando

sea aplicable.

EXAMINADOR: Persona competente para llevar a cabo y calificar un examen,

cuando el examen requiere juicio profesional.

SUPERVISOR: Persona autorizada por el organismo de certificación que

administra o supervisa un examen, pero no evalúa competencias del candidato.

(NTC ISO IEC 17024).

SOLICITANTE: Persona que ha presentado una solicitud para ser admitido en el

proceso de certificación.

CANDIDATO SOLICITANTE: Que ha cumplido prerrequisitos especificados y ha

sido admitido en el proceso de certificación.

IMPARCIALIDAD: Presencia de objetividad.

EQUIDAD: Igualdad de oportunidades de éxito proporcionada a cada candidato en

el proceso de certificación.


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VALIDEZ: Evidencia de que la evaluación mide lo que se intenta medir como se

define en el esquema de certificación.

5. Descripción Del Procedimiento

Política integral

Nuestra empresa CERTIFMAQ SAS presta sus servicios realizando trabajos de

inspección y certificación de grúas equipos y sistemas de izaje en general,

además de certificación de personas sobre aparejamiento y seguridad en el izaje

de cargas, para operación segura de grúas, satisfaciendo las necesidades de los

clientes y demás partes interesadas, planeado y realizando todos sus servicios

con excelentes estándares de calidad, previniendo la contaminación, identificando

peligros/aspectos, valorando y controlando los riesgos e impactos ambientales,

teniendo en todo momento un alto nivel de responsabilidad, independencia,

imparcialidad e integridad, contando con un recurso humano idóneo,

comprometido, capacitado, motivado y con las competencias para realizar su

labor, buscando siempre la mejora continua, dando cumplimiento a los requisitos

legales y otros, normativos y procedimentales.

Doc. Referencia: Manual de gestión de certificación de personas

Declaración de imparcialidad

CERTIFMAQ SAS es una empresa constituida con el único propósito de realizar

las actividades de certificación de personas.

CERTIFMAQ SAS incorpora políticas de control y actuación para evitar el conflicto

de interés en la intervención de cualquier persona, independientemente del tipo de

relación laboral, en el proceso de certificación. Con objeto de facilitar que se

pueda prestar un servicio independiente y objetivo,

CERTIFMAQ SAS no se responsabiliza de cumplir con un plazo que nuestro

cliente tenga marcado por necesidades de mercado, subvenciones o cualquier

otro motivo, o que el resultado del proceso de certificación concluya con una toma

de decisión favorable.


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CERTIFMAQ SAS es consciente de las presiones comerciales, financieras y de

otro tipo que pueden influir en su juicio y de la importancia de la imparcialidad en

las actividades de certificación. Consciente además de que, el valor de la

certificación reside en el grado de confianza que confieren sus actuaciones, el cual

se obtiene con una evaluación imparcial y competente, declara y asume el

cumplimiento de los siguientes principios:

1. CERTIFMAQ SAS es la entidad independiente de INSPECCION y

CERTIFICACIÓN que gestiona, realiza y decide todas las inspecciones de

los productos de sus Clientes. Ninguna otra entidad tiene competencia ni

autorización para realizar estas tareas y cualquier consulta, solicitud de

presupuesto, oferta e intervención, debe ser dirigida a CERTIFMAQ SAS,

quien actuará en consecuencia.

2. Todas las actividades llevadas a cabo por CERTIFMAQ S.A.S se rigen de

manera específica por los principios de independencia, imparcialidad e

integridad, de modo que se asegura que las certificaciones emitidas estarán

basadas en evidencias objetivas de conformidad y no estarán influidas por

otros intereses o partes.

3. CERTIFMAQ SAS actuará de manera imparcial referente a los solicitantes,

candidatos y sus personas certificadas.

4. Las reglas de certificación y demás documentación son equitativas para

todos los solicitantes, candidatos y personas certificadas para la toma de

decisiones.

5. CERTIFMAQ SAS identifica, documenta, analiza y mitiga el riesgo de

imparcialidad de forma continua y permanente.

6. Por ninguna razón financiera o exclusividad a alguna asociación o

empresas, CERTIFMAQ SAS realizará procedimientos o reglas para

impedir acceso a solicitantes y candidatos a una certificación.

7. Los datos de los Clientes de todas las empresas de CERTIFMAQ SAS son

confidenciales y no pueden ser utilizados sin la autorización escrita de la

sociedad que ha firmado el contrato.

8. Las actividades no relacionadas con las inspecciones son gestionadas y

realizadas por otras empresas sin que CERTIFMAQ SAS tenga ninguna

competencia sobre ellas.


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9. CERTIFMAQ SAS y sus colaboradores no utilizarán en sus ofertas y en su

publicidad, escrita u oral, referencias a CERTIFMAQ SAS que puedan

inducir a un Cliente a creer que su inspección y certificación será más fácil

de conseguir.

10. Así mismo, CERTIFMAQ SAS ante sus Clientes no se referirá a las otras

Empresas de la de su género como una opción más ventajosa cara a la

certificación.

11. Ninguna persona de CERTIFMAQ SAS en Colombia, interferirá en las

actividades de las demás y no tomará atribuciones que no le corresponden.

12. La imparcialidad de CERTIFMAQ SAS es supervisada externamente por el

Comité de Certificación que se reúne, al menos, una vez al año.

CERTIFMAQ SAS ha identificado, analizado y documentado las posibles fuentes

de conflicto de interés que puedan surgir a través de su actividad para asegurar la

objetividad en todas sus actuaciones.

El análisis se realiza anualmente en la revisión por la dirección y siempre ante la

incorporación de una nueva actividad, con objeto de identificar y estudiar las

posibles situaciones cambiantes. Dicha identificación recoge todas las empresas y

organizaciones con las que CERTIFMAQ SAS pueda tener relación a través de la

alta dirección, del personal, los recursos compartidos, la situación financiera o la

propia actividad complementaria y diaria de la certificación.

Doc. Referencia: declaración de la imparcialidad CTM-DEC-01 Versión 02.

5.1 ALCANCE DE LA CERTIFICACION

El presente procedimiento (reglamento), define las bases mediante las cuales

CERTIFMAQ SAS, opera como tercera parte independiente para otorgar la

certificación de personas de acuerdo a normativas nacionales e internacionales o

protocolos específicos.

Con la solicitud de certificación que realiza el aspirante que desea certificarse

adjunto con los prerrequisitos, estos deberán especificar el alcance que solicitan,

el cual es revisado y aprobado por el líder evaluador del OEC. Los certificados de

la evaluación de la conformidad expedidos por CERTIFMAQ SAS tienen una

vigencia de 1 año.


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COMPETENCIAS EVALUADAS:

• Operación de Grúas Móviles y Locomotoras

• Operador de Grúas de Brazo Articulado

• Operador de montacargas y apiladores

• Operador de montacargas todo terreno y TELEHANDLER

• Operador de Plataforma de Elevación y Rotación de Trabajo

Aéreo Montado Sobre Camión

• Operador de Plataforma Aérea de Trabajo de Elevación

Soportada en Brazo – MANLIFT

• Operador de Plataforma Aérea de Trabajo de Elevación

Operada Manualmente (No Autopropulsada).

• Operador de Plataforma Aérea de Trabajo tipo Tijera

• Operador de torres grúa

• Operador de puentes grúa

• Aparejador Señalero de IZAJE de Cargas

• Director de IZAJE


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5.2 CRITERIOS DE CERTIFICACIÓN

Todos los requisitos que debe cumplir un candidato son los demarcados en cada uno de los

esquemas de certificación de CERTIFMAQ SAS para la certificación de personas. Los cuales son

revisados y aprobados por el comité de certificación de personas basados en las normas

aplicables.

5.3 SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN

5.3.1 Prerrequisitos

Para solicitar la evaluación de la conformidad para la certificación de la

competencia el aspirante debe conocer los siguientes documentos:

• Este documento Reglas de Certificación

• Las tarifas vigentes para el proceso de certificación

La documentación requerida como prerrequisitos se puede obtener en el sitio web

www.certifmaq.com, en el link de certificación de personas de acuerdo a la

competencia a lo que va a aspirar.

5.3.2 Solicitud

El interesado debe efectuar por escrito, mediante correo electrónico dirigido a

o medio físico, el requerimiento específico para la solicitud de certificación,

esto puede ser: otorgamiento, o renovación; deberá descargar el formato

Solicitud de Certificación de Personal (PS-F-37).

El aspirante debe diligenciar completamente el formato Solicitud de

Certificación de Personal (registro PS-F-37) y adjuntar los soportes que

evidencian el cumplimiento de requisitos especificados por CERTIFMAQ

SAS, conforme al tipo de certificación solicitada y remitirlos a la gestora

comercial del OEC, lo anterior por medio físico o correo electrónico.

La revisión de las solicitudes de certificación (registro PS-F-37) será a cargo

de la gestora comercial. La responsabilidad del su debido diligenciamiento es


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del solicitante el cual descargará dicho formato de la página web

www.certifmaq.com. En caso de tener inconsistencias, estas serán

comunicadas al solicitante y al líder evaluador.

La gestora comercial revisará la documentación de los solicitantes y

posteriormente el Líder evaluador aprobará la documentación para verificar el

cumplimiento de los prerrequisitos y validar el proceso al cual el aspirante se

debe someter, esta documentación es archivada en una carpeta y

corroborada mediante un check list (PS-F-38) garantizando que la información

sea coherente y completa.

El tiempo máximo que tiene el OEC para hacer el estudio de la documentación

y darle respuesta al solicitante es de 5 días hábiles a partir de la entrega de los

documentos por el solicitante.

Tras la revisión de la documentación, CERTIFMAQ SAS comunica, mediante el registro CTM-F-51 Confirmación del servicio, con todos los datos del examinador y dirigido exclusivamente al candidato.

En su defecto, el OEC se comunicará con el aspirante ya sea vía correo electrónico, el estado de la solicitud que es incompleta, ya sea por datos en el registro o por documentación faltante, por lo tanto, no se programa hasta que se corrija o se reúna todos los requerimientos.

Cuando el solicitante o aspirante envía todos los requisitos y el registro de solicitud de certificación y estos sean aprobados por el OEC, por la gestora comercial, este aspirante-solicitante se convierte en candidato, quien tiene la autoridad para determinar si es candidato o no es la gestora comercial.

El OEC ha decidido que todos los prerrequisitos son importantes obtenerlos en primera instancia para verificación de datos del aspirante, por lo tanto, ninguno es prorrogable.

Si al revisar la documentación antes, durante o después del proceso de

certificación, se descubre la falsedad de alguna información, cualquier

certificación que se pudiese haber emitido como resultado de los exámenes

correspondientes se considerará como nula o improcedente. Lo anterior no

excluye la posibilidad, si el certificado no es devuelto a CERTIFMAQ SAS, de

emprender las acciones legales pertinentes.

http://www.certifmaq.com/


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5.4 PROCEDIMIENTO DE CERTIFICACION

Los aspirantes pueden acceder al servicio de manera libre y voluntaria,

vinculados o no a una organización, sin embargo, deben contar con

experiencia en el tipo de certificación a la cual aplican.

El Organismo de Certificación de Personas cuenta con una página web,

utilizada para informar al aspirante respecto al proceso de certificación y los

requisitos asociados al mismo, de igual forma, puede recibir la información

que requiera al contactarse con el personal de CERTIFMAQ SAS

autorizado para ello.


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A continuación, se describe en detalle las etapas del proceso de certificación,

bajo el esquema definido para CERTIFMAQ SAS el cual funciona de acuerdo

a sus directrices establecidas:

EXAMENES TEORICOS

Los exámenes teóricos, solucionados por los candidatos en las instalaciones

de la empresa o en la que el aspirante acuerda con el Organismo, se realizan

de manera escrita en forma de cuestionario para seleccionar la respuesta

correcta y evaluar el contenido correspondiente a cada cargo, en cuanto a

las preguntas que requieren cálculos numéricos, se deben presentar las

hojas de procedimientos desarrollados como sustento de las respuestas. En

caso de ser necesario y a solicitud del candidato, el evaluador leerá, pregunta

a pregunta, el examen teórico a quien debido a una condición especial así lo

requiera, manteniendo siempre su imparcialidad y sin intervenir en el

desarrollo y tratamiento del mismo.

En la reunión de apertura de la evaluación práctica el supervisor o examinador

leerá a los candidatos el contrato de certificación CTM-CT-001 el cual cada

uno de los candidatos debe firmar como resultado que están de acuerdo al

documento.

El tiempo máximo para presentar el examen teórico es de 120 minutos

contados a partir del momento es que el supervisor o examinador entrega el

examen al candidato, todos los exámenes deben ser resueltos por los

candidatos en lapicero y cuando se equivocan en la respuesta al frente de la

respuesta que no es válida se debe colocar la palabra no y en la respuesta

válida se debe especificar y firmar al frente, para que el examinador no tengo

confusión en el momento de la calificación.

En el proceso de examen teórico y práctico (si aplica) se prohíbe al

candidato el uso de celulares, cámaras, videograbadoras, etc.


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EVALUACION PRACTICA

Este examen será desarrollado en las instalaciones del aspirante o en la que

este disponga, en caso de aplicar según los criterios mencionados

anteriormente. El lugar o área donde se presenta la prueba práctica debe

cumplir con las dimensiones especificadas en las metodologías para

exámenes prácticos según la competencia a evaluar.

Todos los equipos donde se realicen las pruebas prácticas se deben

encontrar aptos para la operación, el examinador al llegar al lugar

estipulado verificara esta condición en el momento en que el candidato

haga la inspección pre operacional del equipo de no ser apto el equipo, el

examinador dejara evidencia del aplazo de la prueba en los reportes de

evaluaciones practicas según la competencia.

Este tipo de examen se realizará siempre y cuando el área cumpla los

siguientes criterios: Día sin presencia de lluvia o lloviznas, área libre de

cables eléctricos, terreno firme y libre de altibajos.

Los exámenes prácticos tienen una complejidad y extensiones tales que

permiten al evaluador comprobar y corroborar la capacidad del candidato

para manifestar competencia en el manejo y operación del equipo en

específico para el cual aplica.

El porcentaje mínimo para poder aprobar el examen práctico es del 85%,

basado en un sistema de 100 puntos, la obtención de porcentajes menores

es causal de reprobación. El tiempo máximo permitido para realizar el

examen práctico (si aplica) por candidato es de 60 minutos. La prueba puede

incluir preguntas que impliquen pre-operacional, cálculos, procedimientos

escritos, normas, configuraciones, operación, etc.

La persona certificada que quiera modificar el alcance de la certificación

obtenida (ejemplo, cambio de equipo y/o capacidad) dentro de CERTIFMAQ

SAS, deberá realizar el mismo proceso como si fuera un otorgamiento o

renovación de la certificación.

El personal que apruebe satisfactoriamente las pruebas teórica y práctica

recibirá un carnet de identificación que acreditará la competencia de este, para

desarrollar la labor para la cual está aplicando. El certificado de competencia

que se emite no exime al operador por el cumplimiento de las disposiciones


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legales y reglamentarias relacionadas con los requisitos de seguridad para

operación de grúas, ni ampara responsabilidades que se deriven por el

desempeño del operador en ejercicio de sus funciones independiente de las

circunstancias en que se den.

EVALUACIÒN

Como mecanismo de evaluación para medir la competencia del personal,

todos los candidatos admitidos por CERTIFMAQ SAS. Deben presentar

exámenes teóricos escritos y exámenes prácticos para el cargo al cual aplican.

El examen práctico está condicionado por la aprobación del examen teórico.

Los candidatos serán convocados a los exámenes teóricos y prácticos

mediante correo electrónico, vía telefónica o medios físicos; se indicará el

lugar, fecha y hora.

Los candidatos deben tener en cuenta los siguientes requisitos cuando se

encuentran en el proceso de evaluación:

➢ Se prohíbe el uso de cámaras fotográficas, videocámaras, celulares u otro tipo de dispositivo de grabación, fotografía o escaneo.

➢ Diligenciar por completo, con tinta indeleble, no lápiz, los datos de la

hoja de respuestas del examen y firmarla, al igual que los documentos

donde se realizan cálculos de soporte a las preguntas que así lo

ameriten (Ej.: plan de izaje, cálculo de tensiones, etc.).

➢ Señalar la respuesta según instrucción del examen. Las preguntas

en las cuales se señale más de una respuesta o no se indique

respuesta se considerarán erróneas.

➢ Si se ha de rectificar una respuesta por parte del candidato, se debe trazar un círculo sobre la respuesta a rectificar y colocar la palabra no, y señalar la nueva respuesta y firmar al lado. No utilizar en ningún caso líquido corrector.

➢ Para las preguntas que requieran cálculos de soporte, éstos deben

realizarse en la parte posterior de la hoja de respuestas, no en los

exámenes. Si fuera necesario una hoja adicional, esta debe marcarse

con el nombre del candidato y número de cédula utilizando tinta

indeleble no lápiz.


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➢ En caso de encontrarse preguntas abiertas, es decir, aquellas en las

que debe darse respuesta con argumento escrito, procurar utilizar el

espacio existente. Si fuera necesario más espacio, escribir en la parte

posterior de la hoja de respuestas u otra aparte indicando claramente

que así se hace.

➢ En los exámenes prácticos, utilizar el documento de calificación

examen práctico correspondiente al cargo a certificar, en caso que sea

necesario realizar soportes escritos adicionales se debe adjuntar al

formato de examen práctico.

➢ Sólo se permite usar documentación de consulta en los exámenes prácticos, previa autorización del evaluador.

➢ El porcentaje mínimo de aciertos para aprobar tanto el examen teórico

como el práctico, sin importar el cargo a certificar, es de 85% basado en

un sistema de 100 puntos. La obtención de porcentajes menores es

causal de reprobación.

➢ Los candidatos convocados a los exámenes tienen derecho a conocer los tiempos y características de los exámenes teóricos y prácticos, la estructura, forma de responder y corregir, así como los criterios de calificación definidos por el grupo evaluador.

➢ Los candidatos a la certificación convocados a los exámenes, tienen

derecho a pedir cambio de examinador comunicándolo al grupo

evaluador y justificando las causas concretas. El líder evaluador junto

con el gerente analizará la solicitud y, si ésta es justificada, el candidato

será reprogramado.

➢ El candidato a la certificación debe seguir en todo momento las normas

indicadas por el examinador durante el desarrollo de los exámenes

teóricos y prácticos, una vez finalizado el examen, el candidato debe

regresar la totalidad del material suministrado. En caso contrario y de

demostrarse conducta fraudulenta, podrán ser anuladas las pruebas.

➢ Si alguno de los candidatos utiliza durante la presentación de

exámenes material no autorizado, celulares, cámaras, videograbadoras

o se comunica con algún otro candidato o persona, con ánimo de

obtener información para el examen, éste será anulado. Esto implica

que no podrá aplicar nuevamente a ninguno de los cargos para los


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cuales CERTIFMAQ SAS evalúa competencias y tampoco excluye la

posibilidad de emprender acciones legales contra el candidato.

➢ Los candidatos a la certificación con dificultad en el idioma español,

podrán hacer uso de un diccionario.

➢ Los candidatos serán informados del resultado de la prueba de

evaluación a través de correo electrónico.

➢ Una vez conocida la calificación otorgada por el Líder evaluador, los

candidatos tienen derecho a revisar los exámenes teóricos y prácticos

en las instalaciones de CERTIFMAQ SAS. previa cita. Para

salvaguardar la confidencialidad del proceso, esta revisión deberá ser

presencial.

➢ Una vez conocida la calificación otorgada por el líder evaluador, los

candidatos tienen derecho a apelar la decisión del mismo, según lo

establecido en el procedimiento Quejas y Apelaciones.

➢ El candidato a la certif icación que haya presentado apelación

tiene derecho a ser informado vía correo electrónico de la decisión

tomada tras reunión del grupo evaluador. Tiene derecho a demás, a

ser informado de los motivos de la decisión tomada respecto a la

apelación. La decisión final del Comité de Certificación es inapelable.

➢ En caso de demostrarse conducta fraudulenta, el candidato

quedará excluido del examen y no podrá aplicar nuevamente a

ninguno de los cargos para los cuales CERTIFMAQ SAS evalúa

competencias, incluso si llegase a presentarse por intermedio de otra

compañía. Lo anterior no excluye la posibilidad de emprender acciones

legales contra el candidato, en caso de presentarse este evento.

➢ CERTIFMAQ SAS es el único propietario de los certificados expedidos

por él. En el caso que el titular del certificado actúe con imprudencia,

negligencia, haga mal uso de la certificación, se reciban quejas de que

ocasionó daños y perjuicios, se suspenda, se retire se renuncie a ella,

etc., el candidato estará en la obligación de devolver a CERTIFMAQ

SAS dicho certificado. Lo anterior no excluye la posibilidad, si el

certificado no es entregado, de emprender acciones legales contra el

titular.


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➢ Por seguridad y fidelidad al cliente, los originales y/o duplicados de

las certificaciones otorgadas se entregarán solamente a la(s)

persona(s) o empresa(s) que haya(n) solicitado ante CERTIFMAQ SAS.

el servicio del Proceso de Certificación.

5.4.3 CAMBIO DEL OBJETO DE LA CERTIFICACIÓN

La persona certificada que quiera modificar el objeto de la certificación obtenida

(por otra competencia) dentro de CERTIFMAQ SAS, deberá realizar el mismo

proceso como si fuera un nuevo otorgamiento de la certificación.

5.4.4 PRESENTACIÓN DE EXAMENES POR REPROBACIÓN

La presentación de exámenes por reprobación sólo aplica para los exámenes

teóricos y es posible siempre y cuando el candidato haya reprobado el primer

examen con un puntaje entre 70% y 84%, en este caso, el candidato cuenta con

un plazo no menor a 8 días y no mayor a 45 días calendario para presentarse a

un nuevo examen.

En caso de perder el examen nuevamente con valor inferior a 85%, el candidato

debe adelantar nuevamente el proceso de certificación con CERTIFMAQ SAS en

un plazo no menor a 15 días, a partir de la fecha de presentación del examen por

reprobación. Adicionalmente, debe correr con los gastos que ello implique y que

se estipulan en la cotización presentada. En caso de perder el examen práctico

(si aplica), el candidato no tendrá derecho a reprobación de la prueba práctica. Si

el candidato quisiere adelantar nuevamente el proceso de certificación con

CERTIFMAQ SAS deberá volver a presentar el proceso desde el inicio en un

tiempo no menor a un (1) mes calendario, contados a partir de la fecha de

presentación del examen práctico que reprobó. Adicionalmente, correr con los

gastos que ello implique y que se estipulan en la cotización.

5.4.5 OTORGAMIENTO, RENOVACIÓN, REDUCCION Y VALIDEZ DE LA

CERTIFICACIÓN

El OEC otorga certificados de la competencia con una vigencia de 1 año, la

vigilancia se hace cumplido este año, el operador, supervisor o aparejador debe

presentar nuevamente el proceso de certificación para renovar su certificación,


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cumpliendo una vez con todos los requisitos que exige el esquema de

certificación para el cual es candidato. El OEC tiene la facultad de hacer una

vigilancia en campo durante el tiempo de vigencia de los certificados,

observando, garantizando que se cumpla los lineamientos establecidos en el

código de conducta y ética profesional, el cual se le entregó a cada operador

certificado. En caso de una situación anormal, se tomará notación y se

registrará en la base de clientes de personal, para tomar medidas en el asunto.

Si el tema es crítico se decide dejar inactiva y suspender ó cancelar la

certificación de la persona previa reunión del comité de certificación y

comunicación al trabajador incidente en el caso. Las notas negativas y positivas

del operador se incluirán en el historial que tienen con el OEC.

En caso de que el candidato se presente a proceso de renovación de la

certificación, la validez de ésta será igualmente de un (1) año.

En el momento de la entrega de la certificación por CERTIFMAQ SAS a la

persona que cumplió con todos los requisitos, la persona debe leer, entender y

firma el código de conducta y ética profesional PS-F-39 comprometiéndose a

cumplir lo descrito en este documento.

En caso que la persona certificada desee conservar esta condición, transcurrido

el año de la certificación inicial deberá renovar su certificado a través de la

presentación de la Solicitud de Certificación además debe adjuntar los soportes

exigidos para la renovación.

Las condiciones de renovación aplican a los candidatos que anteriormente se

hayan certificado con CERTIFMAQ SAS y son iguales a las de una

certificación por primera vez, incluyendo cargo bajo el cual certifiquen sus

competencias, exámenes, niveles de aprobación, vigencia de certificación y

demás condiciones consignadas en este documento.

Cuando una persona certificada por otro organismo de certificación se presente

a CERTIFMAQ SAS y quiera mantener el alcance de la certificación actual

(equipo y/o capacidad), deberá realizar el proceso de solicitud de certificación

para aplicar al otorgamiento y además debe demostrar ante CERTIFMAQ SAS,

que cuenta con el equipo específico y cuenta con la habilidad de desempeño.

5.4.6 SUSPENSIÓN Y/O RETIRO DEL CERTIFICADO

El certificado podrá ser SUSPENDIDO por una de las siguientes causas:

a. Por solicitud escrita de la persona certificada.


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b. Por mora mayor a 60 días en el pago de los servicios de certificación

establecidos contractualmente o por no cumplir los acuerdos de pago.

c. Por no recibir las evaluaciones programadas dentro de los plazos

establecidos por el OEC.

d. Por alterar o cambiar el contenido del alcance del certificado o su vigencia.

e. Por utilización indebida del certificado.

La suspensión de la certificación implica la renuncia por parte de la persona

certificada a cualquier acción legal en

contra de CERTIFMAQ SAS. Así mismo la persona certificada no podrá seguir

utilizando el certificado para ningún fin a partir de la fecha en que le sea

notificada por escrito la suspensión del certificado. En caso que la persona

certificada siga utilizando el certificado, CERTIFMAQ SAS podrá iniciar las

acciones legales correspondientes y exigir a la Persona certificada el pago de

los derechos y compensaciones por uso indebido del certificado. El OEC

puede solicitar que se dé la difusión y publicidad que considere conveniente

acerca de la suspensión.

El estado de suspensión no debe superar los 90 días a partir de su inicio de

suspensión, si este plazo es superado se procede a la cancelación inmediata

de la certificación. Si el plazo definido para la suspensión rebasa la fecha de

vigencia del certificado, prevalecerá esta última.

Toda suspensión se levanta luego de comprobar mediante verificación y

monitoreo que se han subsanado las causas que la originaron a menos que la

suspensión sea por mora en el pago de facturas y esto no haya ocasionado la

suspensión en la realización de evaluación de renovación. La decisión de la

reactivación debe darse antes de los 90 días de plazo arriba mencionados. Si

es necesario y aplicable, La evaluación para levantamiento de suspensión

tendrán una duración equivalente a la de auditoria de renovación.

El Certificado podrá ser CANCELADO por una de las siguientes causas:

a. Por solicitud escrita de la persona certificada.

b. Por no subsanar dentro de los plazos establecidos las causales que dieron

origen a una suspensión de la certificación


DE PERSONAS


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c. Por no reactivación dentro del período máximo de suspensión.

d. Por cualquier operación que implique un cambio en la naturaleza jurídica de

la persona certificada, que no haya sido notificada al OEC.

e. Por reincidencia en una sanción de suspensión del certificado.

f. Por mora mayor a noventa (90) días en el pago de los servicios de

Certificación establecidos contractualmente o por no cumplir los acuerdos de

pago.

g. Por utilización de un certificado suspendido

h. Por utilización del certificado para actos ilícitos.

i. Por presentar documentación falsa para obtener o mantener la certificación

j. Por incurrir en actividades que atenten contra la imagen del OEC o de las

actividades de certificación

La cancelación de la certificación implica la renuncia por parte de la Persona

Certificada a cualquier acción legal en contra de CERTIFMAQ SAS. En caso

de cancelación del Certificado, todos los derechos de uso del mismo cesan

inmediatamente, quedando obligada la persona certificada a suspender toda

publicidad relativa al mismo a partir de la fecha en que le sea notificada por

escrito la cancelación del certificado. En caso que la persona certificada siga

utilizando el certificado, CERTIFMAQ SAS podrá iniciar las acciones legales

correspondientes y exigir a la Organización el pago de los derechos y

compensaciones por uso indebido del certificado. La persona a quien se le

retire el certificado, deberá hacer entrega del (los) certificado(s) (carné)

original(es) a CERTIFMAQ SAS, de no ser así, se contempla la posibilidad de

emprender acciones legales contra el titular.

Ante el uso indebido de la certificación obtenida, será el Grupo evaluador

quien decida si se retira o no el certificado emitido. El retiro del certificado y las

causas del mismo serán notificados por escrito a la persona involucrada.

Toda persona a la cual se le retira su(s) certificado(s) tiene derecho a apelar

tal decisión ante el grupo evaluador.

El OEC puede solicitar que se dé la difusión y publicidad que considere

conveniente acerca de la cancelación.


DE PERSONAS


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AMPLIACION, REDUCCION O MODIFICACION DE ALCANCE

Toda persona certificada que quiera modificar el alcance de la certificación

obtenida (ejemplo, cambio de equipo y/o capacidad) dentro de CERTIFMAQ

SAS., deberá realizar el mismo proceso como si fuera un otorgamiento o

renovación de la certificación.

La ampliación es definida con base en los resultados de las evaluaciones que

se realice.

La reducción al alcance es realizada por solicitud escrita de la persona

certificada o puede ser identificada y reportada por el OEC en el proceso de

vigilancia o en el proceso de renovación.

El proceso de reducción se puede dar por:

Reducción por pedido del Cliente:

Cuando se trate de una Reducción de la certificación (es) de la persona, esta

deberá manifestar y

solicitar por escrito el deseo de reducir el alcance de la Certificación otorgada,

indicando los procesos que se mantienen y los que se excluyen del alcance de

la Certificación.

La evaluación de la conformidad para el nuevo alcance, se podrá realizar en la

Auditoría de Renovación inmediata a la fecha de la solicitud de reducción.

b) Por decisión del OEC

Cuando se detectan serias fallas en la Auditoría de Renovación.

No pago de lo convenido.

6. ANEXOS

• PS-F-037 SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN

• CTM-CT-001 CONTRATO DE CERTIFICACIÓN

• PS-F-039 CODIGO DE CONDUCTA Y ETICA PROFESIONAL

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Código: CTM-DE-RGL-001 REGLAS PARA LA CERTIFICACION DE ...V02)-REGLAS-PARA-L… · ASME B 30.17-2006 ASME B 30.22-2016 ASME B 30.14-2010 . REGLAS PARA LA CERTIFICACION DE PERSONAS