Catatan Tentang Manajemen SDM Dan Mutu SDM

8/18/2019 Catatan Tentang Manajemen SDM Dan Mutu SDM

1/5

Catatan tentang Manajemen SDM dan Mutu SDM

Agustus 10, 2008

INDIKATOR KINERJA UTAMASUMBERDAYA MANUSIA

Posted by sjafri mangkuprawira under MSDM , Mutu !"# Comments

Setiap pemimpin organisasi seperti perusa$aan, enta$ setiap ta$un atau semester atau ba$kan tiap bu%an, &enderung se%a%u ingin mengeta$ui tingkat kemajuan perusa$aannya'(emajuan itu di%i$at dari berbagai segi yang disebut )ndikator (inerja *tama +)(* atau(ey Performan&e )ndi&ators +(P) ' )(* bisa berupa ukuran finansia% dan non-finansia%'(a%au ukuran finansia% kita mengena% apa yang disebut dengan tota% ba%an&ed s&ore&ard+.SC ' Dengan .SC memungkinkan perusa$aan untuk mengaitkan strategi

perusa$aan dengan proses dan outputnya dengan menggunakan )(*' .SC dapat digunakanuntuk memantau pen&apaian strategi perusa$aan tersebut di%i$at dari perspektif finansia%,

pe%anggan, prospek bisnis interna%, dan perspektif pembe%ajaran dan pertumbu$an' Sementarada%am ukuran non-finansia% dikena% ada yang disebut Persona% .a%an&ed S&ore&ard +P.SC/

ubert (' ampersad/ PPM, 200! ' eknik ini merupakan bagian integra% dari .SC' Conto$ penggunaan teknik ini ada%a$ bagaimana peruba$an peri%aku indi3idu berpengaru$ padaefekti3itas organisasi, peningkatan kinerja, dan peningkatan kesadaran diri'

)(* akan berbeda bergantung pada jenis, sifat, tujuan dan strategi dari organisasi' (eber$asi%an %embaga pendidikan tinggi dapat diukur antara %ain dari jum%a$ yang %u%us,indeks prestasi akademik, dan berapa %u%usan yang dapat diserap pasar kerja' .egitu pu%adapat di%i$at dari jum%a$ $asi% pene%itian yang suda$ berupa paten, dan berapa jurna%

perta$unnya, tingkat akreditasi nasiona%, dan peringkat perguruan tinggi ke%as dunia'Sementara di dunia bisnis dapat di%i$at antara %ain dari perkembangan kinerja karyawan,

produksi, om4et penjua%an, dan keuntungan persatuan waktu'Ada kata kun&i untuk mengidentifikasi )(* yakni/ memi%iki proses bisnis/ tujuan

yang je%as dari proses bisnis/ ada ukuran kuantitatif dan kua%itatif dari $asi% dan dibandingkandengan tujuan/ in3estigasi unsur-unsur yang mempengaru$i tujuan' Da%am mengindentifikasi)(* maka tujuan yang ingin di&apai $arus memi%iki &iri-&iri spesifik, terukur, dapat di&apai,orientasi $asi% atau re%e3an, dan ada batasan waktu' Seperti $a%nya )(* pada umumnya,untuk ukuran kinerja sumberdaya manusia +SDM juga memi%iki empat kategori yaitu5

+1 indikator kuantitatif yang mengindikasikan jum%a$ atau angka &onto$nya berupa angkatingkat ke%uar masuk karyawan/ dan produkti3itas karyawan'+2 indikator praktis yang mengindikasi proses yang sedang berja%an/ &onto$nya berupa ni%aiin3estasi sumberdaya manusia dan jum%a$ $ari pe%ati$an bagi karyawan'+" indikator sinya% yang se&ara spesifik menunjukkan gambaran apaka$ perusa$aan sedangmaju atau seba%iknya/ &onto$nya besarnya pertumbu$an produkti3itas karyawan perta$unse%ama %ima ta$un terak$ir'+6 indikator yang menunjukkan efek suatu kenda%i perusa$aan ter$adap peruba$an/&onto$nya pengaru$ pe%ati$an ter$adap pengeta$uan, sikap, dan ketrampi%an karyawan/

pengaru$ peningkatan moti3asi ter$adap kinerja karyawan dan pengaru$ tekno%ogi ter$adap produkti3itas karyawan'

)(* juga dapat digo%ongkan menjadi tiga indikator yakni5

https://ronawajah.wordpress.com/category/msdm/https://ronawajah.wordpress.com/category/mutu/https://ronawajah.wordpress.com/2008/08/10/indeks-kinerja-utama-sumberdaya-manusia/#commentshttps://ronawajah.wordpress.com/category/mutu/https://ronawajah.wordpress.com/2008/08/10/indeks-kinerja-utama-sumberdaya-manusia/#commentshttps://ronawajah.wordpress.com/category/msdm/


2/5

+1 indikator abso%ut, &onto$nya produktifitas karyawan dan re3enue perusa$aan perkaryawan da%am waktu tertentu'

+2 indikator re%atif, &onto$nya persentase karyawan bermoti3asi tinggi, persentase karyawan berpendidikan tinggi, dan persentase biaya pe%ati$an ter$adap re3enue perusa$aan'

+" indikator tertimbang, &onto$nya produktifitas karyawan berdasarkan unsur kontro% pada

periode dan kondisi inf%asi tertentu')(* banyak digunakan untuk membantu perusa$aan mengeta$ui tingkat

perkembangan dan merumuskan %angka$-%angka$ pe%aksanaan kegiatan di masa depan'Sebagai ukuran penting yang terukur, )(* bisa dipakai da%am membuat ara$ tujuan, bisadigunakan untuk patok duga )(*, menentukan target dan kerangka waktu'Da%am prakteknyamengukur )(* sering meng$adapi kesu%itan terutama yang berkait dengan sega%a sesuatuyang bersifat intangib%e +tak berwujud ' Misa%nya manfaat dari pengembangankepemimpinan, manfaat karyawan bermora%, produk jasa, dan tingkat kepuasan' 7amundengan pendekatan atau pengukuran dari data ordina% atau pendekatan persepsi, misa%nyadengan menerapkan ska%a %ikert, dapat dipero%e$ )(*' Misa%nya karyawan dapatdike%ompokkan sesuai dengan angka se%ang skor/ tingkat moti3asi sangat renda$ sampaisangat tinggi'

.eberapa perusa$aan mungkin akan menga%ami masa%a$ yaitu enggan menggunakanteknik )(* karena pe%aksanaannya tidak muda$' Misa%nya karena kurangnya para a$%i da%ammengukur kinerja/ kesu%itan mengukur peruba$an kepuasan kerja karyawan yang &enderungf%uktuatif/ dan bisa jadi sangat ma$a%' Se%ain itu )(* memi%iki keterbatatasan yakni tidak muda$ se%a%u diuba$ ka%au )(* menjadi patokan untuk mengana%isis se&ara time series'Pada$a% kondisi eksterna% tidak se%a%u memi%iki kepastian yang stabi%' .iasanya )(* dipakaiuntuk pertimbangan jangka panjang' Peruba$an indikator kinerja bisa jadi karena

beruba$nya tujuan perusa$aan'Penggunaan )(* dikatakan bagus , apapun indikator yang digunakan itu $arus%a$

men&erminkan tujuan dari perusa$aan/ dan sebagai kun&i keber$asi%an dan $arus terukur'Mengukur kinerja suatu perusa$aan untuk menentukan se&ara obyektif apa yang sedangdikerjakan dan mana yang tidak' )(* merupakan suatu per$itungan yang mempertimbangkan$a%-$a% pkok untuk mengeta$ui kese$atan organisasi' Dengan )(*, perusa$aan didoronguntuk memantau apa yang sedang dikerjakan dan mengembangkan target untuk men&apai

perbaikan' Se%ain itu dapat digunakan untuk membangun garis dasar kinerja, patok duga, danmen&atat peruba$an kemajuan perusa$aan dari waktu ke waktu'

A. Kualitas yang Dihasilkan

1' .agaimana menurut .apak9)bu, tingkat ketepatan waktu da%am menye%esaikan tugas dantanggung jawab yang diberikan:

a' Sangat baik seka%i b' .aik seka%i&' .aikd' (urang baik e' idak baik

.erikan penje%asan atas jawaban .apak9)bu 5................................................................................................................

................................................................................................................


3/5

2' .agaimana menurut .apak9)bu, tingkat kesa%a$an da%am menye%esaikan tugas dan tanggung

jawab yang $arus dija%ankan:a' Sangat sering seka%i

b' Sering seka%i&' Seringd' (urang seringe' idak sering


................................................................................................................

B. Kuantitas yang Dihasilkan"' .agaimana menurut .apak9)bu, tingkat turno3er yang terjadi pada P ' ;%oba% Mitra Prima:

a' Sangat baik seka%i b' .aik seka%i&' .aikd' (urang baik e' idak baik


................................................................................................................

6' .agaimana menurut .apak9)bu, kesesuaian produktifitas kerja dengan apa yang di$arapkan

o%e$ perusa$aan:

a' Sangat sesuai seka%i b' Sesuai seka%i&' Sesuaid' (urang sesuaie' idak sesuai


................................................................................................................

C. Waktu Ke !a


4/5

!' .agaimana menurut .apak9)bu, kesesuaian jam kerja yang diterapkan dengan peraturan

yang ber%aku:a' Sangat sesuai seka%i

b' Sesuai seka%i&' Sesuaid' (urang sesuaie' idak sesuai


................................................................................................................

D. "a#a Ke !a=' .agaimana menurut .apak9)bu, %oya%itas kerja karyawan P ' ;%oba% Mitra Prima:

a' Sangat %oya% seka%i b' >oya% seka%i&' >oya%d' (urang %oya%e' idak %oya%


................................................................................................................

8' .agaimana menurut .apak9)bu, %ama kerja berpengaru$ dengan tingkat kema$iran

karyawan da%am menye%esaikan tugas dan tanggung jawabnya:

a' Sangat berpengaru$ seka%i b' .erpengaru$ seka%i&' .erpengaru$d' (urang berpengaru$e' idak berpengaru$


................................................................................................................

E. $ %&ukti'itas

?' .agaimana menurut .apak9)bu,:a' Sangat %oya% seka%i

b' >oya% seka%i&' >oya%d' (urang %oya%e' idak %oya%


................................................................................................................

10' .agaimana menurut .apak9)bu, :a' Sangat berpengaru$ seka%i


5/5

b' .erpengaru$ seka%i&' .erpengaru$d' (urang berpengaru$e' idak berpengaru$


................................................................................................................

Documents

Catatan Tentang Manajemen SDM Dan Mutu SDM