CATALOGUE DES PRESTATIONS 2019 - Speechmark · 2019-04-05 · autour d’une pédagogie façonnée par notre devise : ‘creative, effective and fun’ SOMMAIRE Design Thinking Notre

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CATALOGUE DES PRESTATIONS2019

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Speechmark est le pôle formation du Groupe JEMS, acteur majeur dans la transformation digitale. Né du croisement entre formation et coaching, nous accompagnons nos clients par des ateliers novateurs inspirés des techniques anglo-américaines, testés au sein du Start Up Lab de JEMS.Depuis 1996, Speechmark à formé plus de 11 000 professionnels et facilité des projets pour Air

Liquide, La Société Générale, Richemont, Publicis, Havas, GroupM, Dentsu/Aegis...

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Speechmark vous propose une palette de formations originales, conçues autour d’une pédagogie façonnée par notre devise :

‘creative, effective and fun’

SOMMAIRE

Design ThinkingNotre approche 4Initiation 5Atelier 7

LEGO® SERIOUS PLAY®Atelier 8

AnglaisAtelier : anglais pour les agences de communication 9Atelier : anglais pour la transformation digitale 12English Capital Test 15Traductions 16

Communication & soft skillsAtelier : creative thinking 17Atelier : team working 19Atelier : assertiveness 21Atelier : keys to storytelling 23Atelier : presenters’ 25Atelier : international communicators’ 27Atelier : writers’ 29Atelier : improv 31

Coaching & facilitationCoaching 33Facilitation 34

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NOTRE APPROCHE

Faciliter le lancement de projets et les tester directement auprès de futurs clients.Grâce à notre approche 3D, notre démarche Design Thinking permet de co-construire des

solutions Data & Digital jusqu’à la production.

Nous vous proposons une offre découpée en deux volets distincts :

l’initiation à la méthodologie : nous venons vous former à la méthode afin que vous puissiez la mettre en pratique

l'atelier : nous appliquons concrètement avec vous, le Design Thinking à votre projet

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Public visé et prérequis

Public : Tous ceux qui participent à la mise en place et au déroulement de projets centrés sur l'expérience client

Prérequis : La formation nécessite un niveau intermédiaire en anglais (CECR : B2 à C2)

Faire émerger les solutions désirables, viables et faisables en mode co-création

RÉFASS7Objectifs de la formation

A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :- Créer les personae- Rédiger des questionnaires- Tracer le parcours utilisateur et identifier les ‘pain points’- Générer des solutions créatives- Construire des prototypes- Pitcher votre solution

A la fin de la formation, l’apprenant :- Comprendra l’approche ‘Design Thinking’- Pourra participer efficacement dans une équipe de ‘Design Thinking’

DESIGN THINKING : INITIATION

Programme de formation en présentiel

Design Thinking

Organisation et fonctionnement de la formation

Durée totale de la formation : 16 Heures

Rythme : 2 journées

Horaires : A définir avec le client

Mode d’organisation pédagogique : Présentiel en intra-entreprise ou en interentreprises

Lieu de la formation : Sur site client ou à Neuilly-sur-Seine

Barème de prix : 1300 €HT par participant en interentreprises3500 €HT pour 2 journées par groupe en intra-entreprises

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Contenu de la formation

Première journée séance 1 : Empathize- Introduction au ‘Design Thinking’- Cerner le ‘design challenge’- Créer les ‘personae’- Rédiger le questionnaire pour comprendre l'expérience utilisateur et aller à la rencontre des utilisateurs

Première journée séance 2 : Define- Organiser les ‘affinity diagrams’- Tracer le parcours utilisateur- Relever les ‘pain points’- Synthétiser la problématique “my user is...”

Deuxième journée séance 3 : Ideate- Générer un maximum de solutions possibles (Google’s Crazy 8s)- Converger vers les meilleures solutions pour résoudre les ‘pain points’

Deuxième journée séance 4 : Prototype- Définir votre ‘minimum viable product’- Construire votre prototype- Présenter votre projet

Moyens pédagogiques :- Supports de cours, aide-mémoire et fiches d’expressions clés

Moyens techniques :- Salle de formation équipée: vidéo projecteur, ordinateur, tableaux blancs

Moyens d’encadrement :- Formateurs en anglais seniors : expérience de plus de 10 ans dans le champ de la communication en entreprise

Suivi de l'exécution de la formation :- Feuilles de présences signées par les stagiaires et par le formateur par demi-journée- Attestation de présence individuelle

Appréciation des résultats :- Questionnaire ou jeu d’évaluation à chaque fin de module et questionnaire de satisfaction en fin de formation

Suivi et l’appréciation des résultats

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement mis en œuvre

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En utilisant l’expérience utilisateur comme point de départ de notre approche, nous nous donnons pour mission de libérer les énergies, favoriser l’innovation et la créativité des

organisations à travers la méthode Design Thinking.

RÉFD T

DESIGN THINKING : ATELIER

Design Thinking

Nous vous accompagnons dans la conception et l’animation du Design Thinkingpermettant de co-construire des solutions en fonction des besoins des utilisateurs. Ainsi,

elle facilite le lancement rapide des projets et de les tester directement auprès de futurs

clients.

Tirer parti des méthodes intrinsèques du Design Thinking implique une offre complète

se décomposant en deux volets distincts : l’initiation à la méthodologie, puis les ateliers

de Design Thinking pour vos challenges en entreprise proprement dits.

Objectif : Accompagner vos équipes dans la résolution de challenges business, organisationnels et/ou stratégiques

Nb d’intervenants : Un facilitateur en Design Thinking et un consultant senior

Nb de participants : A partir de 6 participants

Durée de l’atelier : De 1 à 5 jours

Nb de participants : A partir de 6 participants

Livrables : En fonction du challenge. Ex : plan d’action, écrans mobiles/web, landing page...

Prix : 1750€HT par jour

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ATELIER: LEGO® SERIOUS PLAY®

La collaboration et l’innovation sont les atouts essentiels pour faire face aux défis complexes actuels.

LEGO® SERIOUS PLAY® est un outil puissant pour explorer des idées, résoudre des problèmes, prendre des décisions et créer une compréhension partagée des enjeux.

Créé dans les années 1990 par les professeurs Johan Roos et Bart Victor et mis au point par la société Lego, la méthode est désormais adoptée par les entreprises du monde entier. Google, Airbus, Coca-Cola et la NASA l’utilisent pour favoriser l'innovation et améliorer les performances.

L’essence du processus est de jouer et de créer avec ses mains, ce qui incite le cerveau à réfléchir autrement et ouvre de nouvelles perspectives. Concrètement, les participants construisent des modèles en utilisant des briques Lego, afin de raconter des histoires, de réfléchir et créer une compréhension partagée du sujet. JEMS utilise la méthode pour accompagner ses clients dans leurs défis tels que la conception de stratégies de vente, le team-building ou l’exploration des opportunités d’innovation.

La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® est pertinente lorsque le sujet est complexe et qu'il n'y a pas de réponse évidente, lorsqu'il est important que tout le monde soit entendu ou lorsque nous avons besoin de comprendre les conséquences systémiques de nos décisions.

Mise en œuvreEn amont de l’atelier, nous établissons ensemble vos objectifs. Ensuite, nos consultants certifiés LEGO® SERIOUS PLAY®, créent le filage de l’atelier et proposent les livrables.

Nb de participants : 1 à 100

Durée de l’atelier : De 3 heures à 2 jours

Livrables : En fonction du challenge. Ex : plan d’action, écrans mobiles/web, landing page...

Prix : 1750€HT par jour

MAPR stakeholder map

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ATELIER : ANGLAIS POUR LES AGENCES DE COMMUNICATION


Anglais

Maîtriser l’anglais en situation professionnelle

RÉFAS1


Public : Commerciaux, planeurs, experts, managers et tous ceux qui ont besoin de présenter, convaincre et informer en anglaisFormation déclinée pour tous les métiers de la communication : design publicité, corporate, média, digital, événementiel


Objectifs de la formation

A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :- Échanger en anglais avec plus d’aisance et facilité- Se présenter et prendre la parole en anglais lors des réunions et des présentations- Maîtriser le vocabulaire quotidien des métiers de la communication- Mettre en œuvre des stratégies pour mieux comprendre l’anglais parlé et écrit

A la fin de la formation, l’apprenant aura :- Consolidé ses connaissances de la grammaire anglaise- Préparé son passage au test TOEIC/BULATS


Durée totale de la formation : 35 heures

Rythme : Une demi-journée de 3,5 heures, 10 séances

Dates & horaires : A définir avec le client



Barème de prix : 1250 €HT par participant en interentreprises5000 €HT par groupe en intra-entreprise

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Jeux d’évaluation, jeux de rôles, mini-présentations

Comment les marques et les entreprises utilisent-elles les voicebots ?Savoir se présenter lors des réunions internationalesGrammaire: maîtriser les temps du présent en anglais

Savoir vendre une stratégie créative ou un conceptGrammaire: bien formuler les questions

Veille sur les nouvelles puissances économiquesIntervenir efficacement lors des réunions et des téléconférencesGrammaire: utiliser le ‘present perfect’ sans erreur

Présenter un projet ou cas d’étudeBien rédigerGrammaire : sélectionner la bonne préposition

Décrypter des attitudes et des comportements et savoir convaincreComprendre les informationsGrammaire: ne pas se tromper sur les noms indénombrables

Être prêt à intervenir sur les sujets d’actualité : uberisation, blockchain, …Savoir présenter les informations chiffrées de manière compréhensible à son auditoireGrammaire : bien utiliser le passif

Expérimenter avec l’outil – Lego Serious PlayGrammaire : s’exprimer sur l’avenir

Comment les marques, les politiques, les entreprises exploitent-ils les données ?Etre efficace au téléphoneGrammaire : utiliser les différents types de discours rapportés

Analyser l’avenir des médiasSavoir développer une argumentationGrammaire : utiliser les questions tags pour gagner en interactivité

S'exprimer efficacement sur l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle, la robotique...Conseiller et coacher son équipeGrammaire : savoir conjuguer les verbes de modalités

Bien préparer son passage au TOEICConseils, astuces et exercices typesTOEIC

Modalitéd’évaluation

1. Interfaces

2. Creativity

3. NewGeographies

4. Strategy

5. Behaviour

6. Economy

7. Trends

8. Data

9. Content

10. Technology

11. Booster sonScore(option Bulats/TOEIC)


Moyens pédagogiques :- Supports de cours et questionnaires

Moyens techniques :- Salle de formation équipée : vidéo projecteur, ordinateur, tableaux blancs


Suivi de l'exécution de la formation :- Feuilles de présences signées par les stagiaires et par le formateur par demi-journée- Attestation de présence individuelle

Appréciation des résultats :- Questionnaire ou jeu d’évaluation à chaque fin de module- Passage au TOEIC/BULATS pour les formations certifiantes et questionnaire de satisfaction en fin de formation




ATELIER : ANGLAIS DE LA TRANSFORMATION DIGITALE


Anglais

Maîtriser l’anglais en situation professionnelle

RÉFAS2


Public : Dirigeant, Responsable Stratégie, Responsable BU, Data Scientist, Big Data Officer, Responsable Commercial ou marketingConsultant, et toute personne en charge de la transformation digitale de l’entrepris (CECR : B1 à C1)



A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :- Échanger en anglais avec plus d’aisance et facilité- Se présenter et prendre la parole en anglais lors des réunions et des présentations- Gagner en aisance relationnelle dans un environnement technologique avancé et multiculturel

A la fin de la formation, l’apprenant aura :- Consolidé ses connaissances de la grammaire anglaise- Préparer son passage au test TOEIC/BULATS (option)



Rythme : Une demi-journée de 3,5 heures, 10 séances

Dates & horaires : A définir avec le client






Jeux d’évaluation, jeux de rôles, mini-présentations

‘Use cases’A quoi ressemblera votre ‘digital business’Grammaire : maîtriser les temps du présent en anglais

Data et expérience utilisateurTeam workingGrammaire : bien formuler les questions

Chatbots et ‘natural language processing’Working in a global environmentGrammaire : utiliser le ‘present perfect’ sans erreur

RGDO, éthique et gouvernanceEtre efficace au téléphone et par e-mailBien rédigerGrammaire : sélectionner la bonne préposition

Décrypter des attitudes et des comportements et savoir convaincreComprendre les informationsGrammaire : ne pas se tromper sur les noms indénombrables

Être prêt à intervenir sur les sujets d’actualité : uberisation, blockchain, …Savoir présenter les informations chiffrées de manière compréhensible à son auditoireGrammaire : bien utiliser le passif

Expérimenter avec l’outil – Design Thinking, Lego Serious PlayGrammaire : s’exprimer sur l’avenir

Comment les marques, les politiques, les entreprises exploitent-ils les données ?Etre efficace au téléphoneGrammaire: utiliser les différents types de discours rapportés

Machine learningNouvelles modèles de businessGrammaire: utiliser les questions tags pour gagner en interactivité

S'exprimer efficacement sur l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle la robotique...Conseiller et coacher son équipeGrammaire : savoir conjuguer les verbes de modalités

Bien préparer son passage au TOEICConseils, astuces et exercices typesTOEIC

Modalitéd’évaluation

1. Digital transformation

2. Data & UX

3. Chatbots

4. GDPR

5. Behaviour

6. Economy

7. Trends

8. Data

9. New business models

10. Technology

11. Booster sonScore(option Bulats/TOEIC)





Suivi de l'exécution de la formation :- Feuilles de présences signées par les stagiaires et par le formateur par demi-journée - Attestation de présence individuelle

Appréciation des résultats :- Questionnaire ou jeu d’évaluation à chaque fin de module- Passage au TOEIC/BULATS pour les formations certifiantes et questionnaire de satisfaction en fin de formation




L‘English Capital Test est votre détecteur de ‘perles rares’ qui sont capables de représenter votre entreprise à l’internationale de par leurs compétence en anglais

RÉFTEST N

Il permet également de viser les populations à former. Grâce à notre base de données de tests, alimentée depuis vingt ans, nous sommes capable de ‘benchmarker’ votre société et d’évaluer la performance linguistique de chaque employé dans les disciplines suivantes : donner une présentation convaincante, gérer efficacement une conf-call, la maitrise du vocabulaire du métier et leur souplesse interculturelle.

Faites effectuer un audit global des compétences en anglais de l’ensemble de vos collaborateurs ou des candidats aux postes à vocation internationale. Les résultats sont rendus sous forme d’un tableau de bord synthétique.

900 €HT - le package inclus le test online pour tous les employées, 20 entretiens téléphonique, l’interprétation et recommandation en forme de rapport.

30 €HT pour chaque entretien additionnel

ENGLISH CAPITAL TEST

Anglais


Spécialistes en traduction marketing et communication

RÉFTRAD

Spécialistes en traduction marketing et communication. Speechmark traduit également des documents commerciaux, RH, juridiques en anglais et français.

Nous proposons un service SOS Pitch pour traduire ou relire vos documents de présentation.

0,25 €HT par mot

TRADUCTION

Anglais


ATELIER : CREATIVE THINKING


Communication & soft skills

Aller au-delà de la pensée analytique

RÉFASS2


Public : Tous publics



A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :- Décoder son style de réflexion

A la fin de la formation, l’apprenant :- Pourra faire appel à une boîte à outils de techniques créatives



Rythme : Une demi-journée




Barème de prix : 250 €HT par participant en interentreprises600 €HT pour par groupe en intra-entreprise



Module 1: Analyser- Auto-évaluation: décoder votre mode de pensée- Lever les freins à la créativité

Module 2 : Mettre en pratique- Expérimenter la stratégie de Walt Disney pour concrétiser ses idées : The Three Thinking Chairs- Animer une séance créative: mettre en place des exercices ludiques de créativité et de résolution de problèmes




Suivi de l'exécution de la formation :- Feuilles de présences signées par les stagiaires et par le formateur par demi-journée - Attestation de présence individuelle.

Appréciation des résultats :- Questionnaire de satisfaction en fin de formation




ATELIER : TEAM WORKING



Savoir travailler efficacement en équipe

RÉFASS3





A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :

- Analyser son propre style de ‘team-worker’ - Mobiliser les outils et stratégies pour travailler efficacement avec ses coéquipiers

A la fin de la formation, l’apprenant :

- Comprendra la dynamique d’une équipe










Module 1: Analyser :- ‘Tuckman’s Teamwork Theory’ : comprendre les principales composantes du travail d'équipe- Identifier son profil de ‘team-worker’ afin de trouver sa place au sein d’une équipe- Reconnaître les différences individuelles et culturelles

Module 2 : Mettre en pratique :- Considérer son style de communication et celui des autres afin de mieux travailler en équipe- Marshmallow Challenge : mise en application des outils et stratégies









ATELIER : ASSERTIVENESS



Faire entendre sa voix

RÉFASS1





A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :- Faire entendre ses propos, ses exigences et ses préoccupations.

A la fin de la formation, l’apprenant :- Agira avec plus de confiance










Module 1: Analyser- Comprendre la notion de l’affirmation de soi- Analyser ses propres comportements et identifier son style de communication

Module 2 : Mettre en pratique- Acquérir des techniques et pratiques pour mieux s’affirmer- Apprendre à dire non- Gérer les critiques et les comportements agressifs









ATELIER : KEYS TO STORYTELLING



Les clés du storytelling : convaincre par le récit

RÉFASS4





A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :- Comprendre les apports du storytelling- Savoir construire un schéma narratif

A la fin de la formation, l’apprenant :- Saura donner à ses discours une implication narrative










Module 1: Analyser- Redécouvrir les schémas classiques pour construire des récits : Freytag’s Pyramid, Campbell’s Hero’s Journey…- Règles simples pour identifier les histoires à fort potentiel

Module 2 : Mettre en pratique- Créer une expérience et accrocher votre auditoire : les astuces de Pixar pour bien raconter des histoires- Mise en application des techniques du storytelling




Suivi de l'exécution de la formation :- Feuilles de présences signées par les stagiaires et parle formateur par demi-journée - Attestation de présence individuelle





ATELIER : PRESENTERS’



Etre efficace et percutant lors de vos présentations en anglais

RÉFATC1


Public : Tout professionnel qui a besoin de présenter, convaincre et informer



A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :- Définir sa trame de présentation- Construire son argumentation et convaincre- Interagir avec son auditoire- Répondre aux objections/questions avec aisance

A la fin de la formation, l’apprenant :- Aura trouvé son style et se sentira à l’aise lors des présentations en anglais



Rythme : 4 demi-journées




Barème de prix : 1000 €HT par participant en interentreprises2200 €HT pour 4 demi-journées par groupe en intra-entreprises



Séance 1 : Design (structurer)- Structurer son discours afin de gagner en compétitivité à l’international- Démarrer sa présentation pour bien accrocher son auditoire- Les astuces pour maintenir l’intérêt des participants

Séance 2 : Influence (Gagner en influence)- Développer ses atouts pour exercer une influence positive sur vos interlocuteurs

Séance 3 : Interact (Interagir)- Faire participer/impliquer son auditoire- Maîtriser une technique simple (modèle RACER) pour répondre aux questions avec confiance

Séance 4 : Deliver (Prendre la parole)- Être à l’aise devant votre auditoire- Adapter votre voix et vos comportements aux attentes de vos clients internationaux





Appréciation des résultats :- Questionnaire ou jeu d’évaluation à chaque fin de module et questionnaire de satisfaction en

fin de formation




ATELIER : INTERNATIONAL COMMUNICATORS’



Maîtriser la prise de parole et la compréhension des discussions lors des téléconférences et réunions en anglais

RÉFATC2


Public : Les professionnels qui ont besoin de travailler et convaincre en anglais



A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :- Participer plus efficacement dans les réunions et conf-calls- Animer une réunion et faire participer tous les participants- Comprendre ses interlocuteurs et faire entendre sa voix

A la fin de la formation, l’apprenant :- Se sentira à l’aise lors des réunions et téléconférences en anglais










Séance 1 : Préparer- Préparer et animer une téléconférence/réunion- Établir un ordre du jour et les règles du jeu- Faire des synthèses et créer une ambiance positive- Les astuces pour maintenir l’intérêt des participants

Séance 2 : Participer- Faire entendre sa voix et intervenir clairement- Techniques pour se présenter d’une façon mémorable- L'utilité des techniques d'active listening

Séance 3 : Animer- Faire parler tous les participants tout en gardant le contrôle- Astuces et activités (jeux, brainstorming…) pour rendre les séances detéléconférence plus agréables et productives (empêcher l’essoufflement, garder tout le monde à la page)

Séance 4 : Gérer l’aspect culturel- Profit de la diversité de l’équipe lors des conf-calls- Aborder les différences culturelles- Gérer les situations difficiles avec un participant



Moyens d’encadrement :- Formateurs seniors : expérience de plus de 5 ans dans le champ de la communication en entreprise






ATELIER : WRITERS’



Améliorer la force de persuasion de vos écrits en anglais

RÉFATC3


Public : Les professionnels qui sont amenés à rédiger des présentations PowerPoint, des rapports, des documents professionnels ou des briefs en anglais…



A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :- Formuler un discours en anglais idiomatique (éviter la traduction mot à mot)- Utiliser les techniques des correcteurs afin d'éliminer les erreurs de grammaire d’orthographe et de ponctuation

A la fin de la formation, l’apprenant :- Maîtrisera un style business avec les formules et le vocabulaire appropriés










Séance 1 : OrganiserLe modèle ‘PAG&S’ : processus clé pour organiser vos idées de façon fluide et pour rendre vos écrits percutants et attractifs

Séance 2 : Participer- Aborder l’expression écrite par le biais des “style guides” anglais- Alléger l’expression et raccourcir les phrases- Apprendre les tournures pour exprimer vos idées avec précision et impact- Choisir les mots justes et les termes spécifiques des média et du marketing ‘Gunning Index’ : outil clé pour évaluer le ‘readability’ de vos écrits

Séance 3 : Animer- Le bon usage du bullet point- Commenter les chiffres et les graphiques pour faciliter leur interprétation

Séance 4 : Gérer l’aspect culturel- Éliminer les erreurs fréquentes (traduction mot à mot, faux amis, erreurs de ponctuation et de grammaire ou d’orthographe)- Conseils et astuces des traducteurs

Moyens pédagogiques :- Supports de cours et un ‘style guide’ avec des astuces, des expressions et vocabulaire








ATELIER : IMPROV



Improvisation : entrer dans l’état d’esprit Design Thinking

RÉFASS5


Public : Tous public



A la fin de la formation, l’apprenant sera capable :- D'adopter une attitude “Oui et ...” à son travail créatif

A la fin de la formation, l’apprenant :- Disposera d’une boîte à outils techniques pour optimiser ses brainstormings, son travail d’équipe et son sens de l’innovation



Rythme : une demi-journée







Module 1 : Analyser- Introduction et pratique sur les principes de base portant sur l’improvisation (accord ; dire “oui et ...” ; formuler des affirmations ; il n’y a pas de mauvaises idées mais, que des opportunités de co-construire)- Mise en situation ludique pour gagner en confiance et faire porter sa voix

Module 2 : Mettre en pratique- Mettre en relation des axes techniques d’amélioration pour élargir sa pensée créative, ce qui est requis pour réussir avec la méthode Design Thinking- Moyens pédagogiques et techniques : ces moyens sont ludiques et sous forme d’ateliers interactifs à rythme très rapide. Les participants disposerons de moments de discussion confortables, mais passerons l’essentiel de la session debout - Soyez prêts à vous amuser !

Moyens pédagogiques :- Supports de cours et un ‘style guide’ avec des astuces, des expressions et vocabulaire








Vous rêvez de réaliser des présentations percutantes, d’animer efficacement des réunions, de participer en toute confiance à des téléconférences et de rédiger des

documents clairs et concis.

RÉFCOACH

Speechmark est l’expert de la communication en anglais avec un accompagnement sur mesure pour toutes les missions qui nécessitent une maîtrise de l’anglais à l’écrit et/ou à l’oral.

- Animation de réunion et accompagnement à l’oral- Rédaction de documents stratégiques et présentations- Répétition de présentations

COACHING

Coaching & facilitation


Notre mission est de faire émerger l’innovation au sein de vos équipes afin de répondre à un challenge ou résoudre un problème dans un laps de temps court.Nous vous proposons une approche et une mécanique d’atelier pour assurer la

réussite du groupe.

FACILITATION

Coaching & facilitation

Les 4 étapes :

- Le brief détaillant le challenge ou le problème, les participants et le délai à respecter- La mécanique d’atelier pour atteindre le résultat fixé, composée d’une série d’activités- Animation d’atelier- Le compte rendu (format à définir conjointement)

RÉFFAC


N’hésitez pas à nous contacter !

Marianne LindsleyResponsable pédagogique

[email protected] 82 64 99 04

Dominic DangerfieldDirecteur

06 22 01 92 [email protected]

Pour suivre nos formations, demander nos services ou pour des questions.

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