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GOVERNO DO DISTRITO FEDERALSecretaria de Estado de Planejamento e Orçamento Subsecretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação
Catálogo de Serviços
ID: SN15
Nome: Desenvolvimento de Softwares
Descrição: Serviços de desenvolvimento
de softwares
Catalogado:
14/08/2013
Última revisão em: 14/08/2013
Coordenação: Coordenação Técnica de
Desenvolvimento e Portais - CODEP
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GOVERNO DO DISTRITO FEDERALSecretaria de Estado de Planejamento e Orçamento Subsecretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação
Catálogo de Serviços de TIC
ID do Serviço SN15
Tipo do Serviço Negócio
Nome do Serviço Desenvolvimento de Softwares
Responsável de Negócio peloServiço Jefferson Moura Paravidine
Responsável Técnico pelo Serviço
Thiago Cristovão Dias Mágero
Áreas Clientes Secretaria de Planejamento e Orçamento
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Descrição
A sutic utiliza uma metodologia própria de trabalho
chamada de Processo de Desenvolvimento de Software.
O ciclo de vida dos projetos contempla as 4 fases
presentes nesses processos:
Concepção;
Estabelecer o escopo do projeto, nesta etapa é
gerado o documento de visão do sistema.
Elaboração;
Nesta etapa são levantados os requisitos funcionais
e não funcionais do sistema.
Construção;
Nesta etapa são criados os elementos do sistema,
tais como: interfaces web, programas e banco de
acordo com os requisitos definidos no documento
de especificação de requisitos de software, também
são realizados testes na aplicação.
Homologação do sistema;
Nesta etapa o sistema e disponibilizado para o
cliente testar e validar.
Publicação do sistema;
Nesta ultima etapa, o sistema é disponibilizado via
web para o cliente, para que possa ser utilizado.
Catálogo de Serviços de TISecretaria de Tecnologia
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Canal de Suporte A definir.
Canal de Suporte Suporte aos portais institucionais:(61) 3342-1248 ou pelo e-mail [email protected]
Horas de SuporteSegunda à sexta das 08h00 até as 18h00.
Políticas/Regras GeraisRelacionadas
A definir.
Manual de Instrução A definir.
Capacidade A definir.
Disponibilidade 100% por ano, dentro do datacenter.
Segurança A definir.
Continuidade Não há continuidade para este serviço.
Período de Pico A definir.
Janela de Manutenção Durante a semana.
Responsabilidades do Cliente A definir.
Dependências Críticas Link Internet OI, GVT e Embratel.
Contratos Relacionados A definir.
Serviços Técnicos Relacionados A definir.
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