Casinos en Chile

Casinos en Chile: Las cartas ocultas de la nueva industria de la entretención 1

Son 15 las nuevas casas de juego al estilo Las Vegas que se han instalado a lo largo del territorio nacional. Las luces, el hipnótico sonido de las máquinas traga monedas y los tentadores premios, ya son familiares para muchos habitantes del país. Cuando se autorizó su construcción, empresarios, políticos y pobladores se frotaban las manos al imaginar los recursos que generaría este negocio. Sin embargo, luego de poco más de un año desde la apertura del primero y tras pasar la resaca que ocasionó la seguidilla de inauguraciones, muchos vecinos se dieron cuenta que las cosas no eran tan espectaculares como se pensaba.

Por: 200411300S036

Casinos en Chile

Las cartas ocultas de la nueva industria de la entretención

Casino de Valdivia | Fuente: El Mercurio


“Hay veces que uno va al casino con la idea de convertirse en millonario, pero pierde todo, hasta lo que tenía destinado para el arriendo de la casa o el pedido del supermercado”.

Sergio Lara, quien es funcionario administrativo de la Municipalidad de Linares, resume de esta manera el impacto que ha tenido en su vida la instalación del casino en Talca.

Los 50 kilómetros que separan la sala de juegos y el living de su casa, no son impedimento para que la visite como mínimo tres veces por semana.

“Siempre voy con la plata limitada, me propongo gastar un máximo de 40 mil pesos, pero llega el momento en que uno mete la mano al bolsillo y saca más de lo presupuestado”, relata el jugador.

Antes de la instalación del casino de Talca, Lara casi no jugaba. El más cercano a su casa era el de Viña del Mar, ubicado a más de 400 kilómetros de distancia, lo que impedía que pudiera viajar de manera regular.

!" #$#" %&" '()#*" +,-.," #$" #/0$'1/2." 1)3)" $." 4/1/)5"“Esto te absorbe, al igual que el trago, el cigarro y las mujeres”, enfatiza.

Aunque sigue visitando el casino de manera frecuen0,*" 1).-,#'" 6$," #," 7'" #,.0/+)" 89,)1$8'+)" 8)9" #$"adicción, ya que a veces gasta más de lo que puede generar, lo que trae consigo una serie de problemas familiares.

“He tenido muchas peleas con mi esposa y mis hijas, a ellas no les gusta que juegue tanto. Esto ya se transformó en un problema familiar”, comenta.

Casos como este se pueden encontrar en diferentes zonas del país, debido a las 15 nuevas salas de juego ya construidas y a las tres prontas a inaugurar.

En Chile, este problema aún no es investigado por expertos, pero las universidades locales utilizan estudios extranjeros, para aplicarlos a la realidad nacional.

Este es el caso del Departamento de Psiquiatría de la :./4,9#/+'+";'02</1'*",<"1$'<"'-93'"6$,",.09,",<"=>"?",<"&5@>"+,"<'"8)A<'1/2."+,"B#0'+)#":./+)#"0/,.,"89)blemas con el juego. Agrega que las cifras se duplican en áreas donde hay casinos en funcionamiento, con un radio de cobertura de 80 kilómetros .

Casino de Talca. Foto: Rodrigo Duque. www.plataformaarquitectura.cl


!"# $%&'(()"")# *)+,-'"# '.)('# &%# /-'-*0'#*)-#/*.'&

La comuna de Rinconada tiene 7 mil 841 habitantes y pertenece a la Región de Valparaíso. Según datos del Instituto Nacional de estadística (INE), bajo la <C.,'"+," <'"8)A9,D'"4/4,",<"=&>"+,"#$#"8)A<'+)9,#*"quienes se dedican principalmente a la agricultura y al comercio que genera la llegada de turistas al santuario de Santa Teresa de Los Andes.

Los 57 kilómetros que separan a Rinconada de Santiago fueron un gran atractivo para la empresa Salguero Hotels. La compañía, de capitales chilenocolombianos, invirtió US$31.7 millones en la construcción de un casino, aprovechando para tal apuesta la cercanía que la nueva casa de juegos tendría con la capital.

Fue inaugurado el 29 de agosto de 2009, generando mucha expectación y alegría en los habitantes de la comuna, ya que ,<" =E>" +," #$#" $0/</+'+,#" /9C'." +/9,10'mente a las arcas del municipio.

Sin embardo, ése no sería el único beneficio. Con la llegada de esta sala de juego se crearon 245 puestos de trabajo estables para jóvenes entre 18 y 24 años, además se requirieron 480 obreros que para su construcción, lo que significó un impulso inmediato a la economía local.

La instalación en total tiene 7 mil 300 metros cuadrados e incluye salones para convenciones, un hotel cinco estrellas, spa y restaurantes.

Ante esta importante inversión, los principales beneficiados son los vecinos, quienes en su mayoría son personas de bajos recursos, explicó el secretario municipal de la comuna, Claudio

de la Fuente, quien recalcó que se estima que el casino podría generar $289 millones de pesos anuales para Rinconada.

Uno de los problemas que se solucionarían con este dinero es el tema sanitario, ya que en la actualidad una parte importante de la comuna no cuenta con alcantarillado público, obligando a que las aguas contaminadas tengan que ir a fosas, lo que genera contaminación e insalubridad.

FG'",#0'3)#"09'A'H'.+)",."<)#",#0$+/)#"0)8)I9J-1)#"8'9'"construir el alcantarillado, además pavimentaremos calles y pasajes. La siguiente prioridad es reemplazar todo el alumbrado público de la comuna, por luminarias de mayor claridad, permitiendo con ello entregar mejor seguridad en la noche. Por último estamos implementado un plan para restaurar las viviendas que tienen más de 15 años de construcción”, relató De la Fuente al referirse a las obras que se realizarán con los recursos generados por el casino.

Gracias al aporte del casino, la plaza de Rinconada ya cuenta con Internet gratuito para los pobladores, con un alcance de dos kilómetros a la redonda.

Foto: 200411300S036


Estos avances también son percibidos por los habitantes del sector. Maribel Villafaña vive en Rinconada hace nueve años y está feliz con la llegada de la sala de juegos. “Tendremos un desarrollo nunca antes visto gracias a los ingresos del casino. Además muchas personas que no tenían empleo en la zona estaban obligadas a viajar a Santiago para conseguirlo. Ahora podrán trabajar cerca de sus casas”.

Este fenómeno se repite en otras 14 comunas, en todas las regiones del país (exceptuando la Metropolitana) las cuales, gracias a la Ley de Casinos aprobada 8)9",<";).I9,#)",<"=K"+,",.,9)"+,"LEE%*"#,"A,.,-1/'ron con la construcción de modernas salas de juego.

Una de esas comunas fue Talca, con 238 mil habitantes y emplazada a 250 kilómetros al sur de Santiago. Sus pobladores por años protestaron por las pocas oportunidades de entretención disponibles.

El dinero invertido en el proyecto del Gran Casino Talca llegó a los US$ 8 millones, los cuales incluyeron la construcción de restaurantes, un hotel cinco estrellas, salas de conferencia y el primer bowling de la Región del Maule.

Sobre el fervor que se vivió en esta ciudad, luego de la instalación del complejo, María Pía Lobalobich, Gerente de Marketing del casino dijo: “El recibimiento fue excelente. En un principio toda la gente quería 4,./95"M/"0,"-H'#"+,.09)"+,"<'"9,I/2.".)"7'?")09'"#'<'"de juego. Somos la única fuente de entretención, Talca es una ciudad que no tenía mucha vida nocturna”.

Esta comuna también saca cuentas alegres con los nuevos recursos. El Consejero Regional del Maule, Guillermo Martínez, explicó que son aproximadamente $150 millones de pesos los que van a llegar al Gobierno Regional en un lapso de cinco meses, “los cuales se van a distribuir para lograr un desarrollo equilibrado en las diferentes comuna de la zona”.

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Ya han transcurrido cuatro años desde la aprobación de la Ley que regula el sector y el nuevo ordenamiento contempla que la puesta en marcha y el funcionamiento de estas salas de entretención, tienen que ser supervigilados por la Superintendencia de Casinos y Juegos, la cual vela por el apego a las normas y evita que se cometan irregularidades en esta nueva industria.

B#0'",.0/+'+" 0'3A/N." 0/,.,",<")AH,0/4)"+,"-#1'</D'9"e incentivar el desarrollo responsable y tranparente de la naciente industria, para ayudar al crecimiento ,-1/,.0,"+,"<'#"9,I/).,#5

La Ley 19.995 al detalle

Autoriza la instalación de un máximo de 24 casinos en el país, con un mínimo de uno y un tope de tres por región.

La distancia entre ellos no puede ser inferior a 70 kilómetros.

Los antiguos casinos municipales mantendrán su concesión hasta el año 2015, luego tendrán que competir para conseguirla nuevamente.

La actividad será regulada por la Superintendencia de Casinos y Juegos.

Se establece que la tasa de retorno mínima para los apostadores es del 85%. Es decir, por cada $100 pesos apotados, $85 deben volver a los jugadores.

De las utilidades obtenidas, el 10% será para el municipio de la comuna en el que está instalado el casino y otro 10% irá al Gobierno Regional correspondiente.

Fuente: Biblioteca del Congreso Nacional


Ante la nueva oportunidad de inversión que se generó con la puesta en marcha de la Ley de Casinos, los privados desembolsaron US$743.1 millones para <'"1).#09$11/2."+,"3)+,9.)#",+/-1/)#"'"<)"<'9I)"+,<"país. Estas obras suman aproximadamente 498 mil 3,09)#"1$'+9'+)#",+/-1'+)#*"I,.,9'.+)"3/<<).'9/'#"$0/</+'+,#"6$,"'O.".)"#)."8)#/A<,#"+,"1$'.0/-1'9",."su totalidad.

Hasta noviembre de 2009, ya son 15 los complejos construidos a lo largo de Chile y tres los que aún se encuentran en fase de desarrollo. En total han generado desde enero hasta la fecha más de 77 mil millones de pesos en ingresos brutos.

La aprobación de la Ley de Casinos no estuvo exenta de polémicas. El debate parlamentario duró cinco años y nadie cedía espacio. Algunos destacaban los

3/<<).,#"6$," #,"I,.,9'9C'."?" <)#"A,.,-1/)#"8'9'" <'"comunidad. Por el contrario, otros decían que los chilenos todavía no estaban preparados para tantas salas de juego.

Corría el 2004 y la ley todavía era discutida en el Congreso. A pesar de esto, empresas nacionales y extranjeras visitaban distintas comunas del país para ofrecer suculentos proyectos que cambiarían la cara de las ciudades. Los pobladores observaban atónitos los millones que se invertirían en sus localidades.

Finalmente, la Ley fue aprobada por el parlamento el 17 de enero de 2005, lo que dio inicio al proceso mediante el cual la Superintendencia tenía que evaluar <)#"89)?,10)#"89,#,.0'+)#"8)9"<'#",389,#'#"?"+,-./9"en qué comunas estarían instalados los nuevos casinos.

Requisitos para autorizar la instalación de un casino

Los siguientes son algunos los puntos que evalúa la Superintendencia de Casino y Juegos para permitir la construcción de una sala de juego.

Las instalaciones deben aumentar la oferta turística en las ciudadades que se encuentran emplazadas.

!"#$"%&'()$)'*+" ,'%+%"-.%"/%0"&%")$1'&$&2"30'4'+$12" )3+"53dernas medidas de seguridad, estacionamientos públicos y dependencias para el retiro de valores.

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A estas alturas la mayoría de los alcaldes mostraban su mejor cara con el objetivo de atraer empresarios que estuvieran dispuestos a invertir millones de dólares en sus comunas. El trofeo de la victoria se llamaba casino, el cual era sinónimo de diversión, dinero y éxito.

Este clima de competencia provocó que los alcaldes se pusieran en pie de guerra y comunas que hasta entonces eran ignoradas sacaran sus colmillos. “Nosotros consideramos que Colbún, por su carácter termal, reúne todas las condiciones para optar a la patente. Los talquinos tienen su ambición y nosotros también. Además todos sabemos que un casino de juego es una inversión muy potente y además contribuye enormemente a los municipios por los impuestos”, explicaba el entonces alcalde de Colbún, Manuel Lara, a diario El Centro de Talca.

P9'#"3,#,#"+,".,I)1/'1/).,#"?",#8,9'*"-.'<3,.0,"<'"Superintendencia de Casinos anunció las 18 comu.'#"A,.,-1/'+'#5" Q'" R,</1/+'+"+,"'<I$.'#"1).09'#02"con la decepción de otras que tuvieron que aceptar la derrota y conformarse con los recursos que podrían llegar a través de los gobiernos regionales.

Ha pasado poco más de un año de la inauguración de la primera casa de juegos administrada por privados y las comunas ya comenzaron a recibir el dinero por el que tanto lucharon.

Según la Superintendencia de Casinos y Juegos, las casas de apuesta han recibido, desde enero a septiembre de 2009, un total de dos millones 900 mil visitas, las que en promedio han gastado $ 28 mil 666 cada una.

Comunas que cuentan con casinos

En la actualidad existen 15 casinos privados en funcionamiento, los cuales están instalados en las siguientes comunas: Antofagasta, Calama, Copiapó, Rinconada, San Antonio, Mostazal, Santa Cruz, Talca, Chillán, Talcahuano, Los Ángeles, Temuco, Valdivia, Osorno y Punta Arenas.

Se encuentran en construcción los de Ovalle, Castro y Coihaique.

Las comunas que tienen casinos municipales son: Arica, Iquique, Coquimbo, Viña del Mar, Pucón, Puerto Varas y Puerto Natales.

Fuente: Superintendencia de Casinos y Juegos.

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Las cifras corresponden al periodo enerojulio de 2009Fuente: Superintendencia de Casinos y Juegos


El líder indiscutido en ingresos es el Gran Casino Monticello, emplazado en la comuna de Mostazal, a tan sólo 40 minutos de la capital. Los jugadores que asistieron a la sala de juego en agosto de 2009, gastaron en promedio $45 mil 217 pesos por visita, lo que está muy por encima de la media que se da en el resto de este tipo de establecimientos en el país.

A pesar de estos auspiciosos números y del innegable desarrollo que se ha generado en regiones, no todo ha funcionado tan bien como se pensaba.

Las voces que advierten sobre los efectos nocivos que puede generar esta industria se han levantado, por lo que ya existen iniciativas legales que buscan 3)+/-1'9"<'"Q,?"+,";'#/.)#*"1).",<")AH,0/4)"+,"9,#)<4,9",#0'#"+/-1$<0'+,#5

La felicidad de algunos pobladores de las ciudades que se adjudicaron el derecho de tener un casino se ha ido y las razones son diversas. La delincuencia generada en los barrios, la disminución en las ventas de los negocios aledaños y los efectos nocivos que afectan a personas que sucumben bajo los efectos de la adicción al juego, son los principales motivos que han desencadenado el rechazo a las nuevas casas de apuesta.

Aún quedan 4 años de espera

Robos, adicción al juego y aumento en la tasa de criminalidad, son algunos de los problemas que han debido enfrentar las naciones que han optado por instalar casinos de manera masiva.

Los habitantes de países como Estados Unidos, Perú, España y Rusia han pasado por un proceso similar al de los pobladores de las 15 comunas chilenas en las que se han construido salas de juego.

En Estados Unidos se vivió una experiencia parecida en 1931, cuando se legalizó el juego en el estado de Nevada, por lo que expertos ya han podido efectuar estudios para medir los reales efectos de la instalación de estas casas de apuesta.

Según una investigación de la revista norteamericana U.S. News & World Report, las poblaciones con casinos habían experimentado un aumento en los crímenes, mientras que éstos habían disminuido en su conjunto en Estados Unidos. La tasa de delincuencia era más alta que el promedio nacional en las treinta y un ciudades que abrieron casinos en 1993.

Con el objetivo de hacer frente a estos efectos, el Congreso de Estados Unidos creó la Comisión Nacional para el Estudio del Impacto del Juego (National Gambling Impact Study Commission) en la cual, además de los Estados, tienen representantes los casinos.

Luego de varias investigaciones, una de las primeras recomendaciones de la comisión fue la de no otorgar más permisos para instalar casas de juego, mientras .)"#,"#$8/,9'."<)#"1)#0)#"?"A,.,-1/)#"#)1/'<,#"+,"N#tos.

Este tipo de instituciones no son exclusivas de Estados Unidos. Naciones como Australia, Inglaterra, Sudáfrica, Nueva Zelanda, España, Alemania y Holanda han replicado esta medida.

Uno de los estudios más acabados sobre la posible aumento de delitos que podrían generar los casinos, es el que realizaron los investigadores Earl L. Grinols, Cinthia Hunt Dilley y David B. Mustard, de la Universidad de Illinois, quienes analizaron los datos delictivos de tres mil 165 condados estadounidenses, desde 1977 hasta 1996.


Sus resultados debelan que los delitos más graves #).*" ,." 89)3,+/)*" @@>"3J#" '<0)#" ,." <)#" 1).+'+)#"con casinos, que en ellos que no los tienen. El índice +,"9)A)"1)."4/)<,.1/'",#"$."SS5@>"3'?)9",."<'#"1/$dades con salones de juego.

B."<)"6$,"#,"9,-,9,"'<"9)A)"+,"4,7C1$<)#*"<'"1/R9'",#"%T5T>"3J#"'<0'",.""#,10)9,#"+).+,"7'?"1'#/.)#5"Q'#"4/)<'1/).,#"'$3,.0'9).",."$."@%>"?"<)#"'0'6$,#"6$,"1'$#'."<,#/).,#"<)"7/1/,9).",."$."&K5S>5

El estudio también concluyó que los efectos negativos en la instalación de los casinos no son inmediatos, ya que recién al quinto año de funcionamiento los índices delictivos comienzan a subir de manera considerable.

Este hecho es corroborado por otro estudio realizado en Nueva Zelanda por Robert Lynch, el cual concluyó que la delincuencia estalla entre los cinco y seis años luego de la inauguración de un casino.

Si se aplicaran los resultados de estas investigaciones a la realidad chilena, se podría llegar a la conclusión que aún quedan cuatro años para conocer los reales efectos de la nueva industria del entretenimiento.

A pesar de la existencia de estudios que comprueban las consecuencias negativas que trae la instalación de los casinos, existen países en que el juego se encuentra arraigado en la cultura local. Un ejemplo de ,<<)",#"U,.,D$,<'*",."+).+,",<"%T>"+,"#$#"7'A/0'.0,#"reconoce apostar habitualmente.

En España el problema es más crítico: La ludopatía (enfermedad asociada al juego excesivo) es tratada como un tema de salud pública, ya que estudios como el del catedrático de Psicología Clínica del País Vasco, Enrique Echeburúa, aseguran que de los 46

millones de habitantes del país ibérico, 1.5 millones padecen dicha patología.

Perú es otra nación que ha visto aumentada de manera explosiva la presencia de casinos. En este país hay un total de 806 salas de juego, de las cuales el V&>"#,",.1$,.09'",."<'"1'8/0'<5

Éstas surgieron antes de 1999, cuando no existía una regulación del sector, por lo que hasta esa fecha el TK>"+,",<<'#",9'."/<,I'<,#5

En la actualidad, las autoridades peruanas actualizaron la legislación y las primeras medidas fueron tomadas en Lima, donde se prohibió la instalación de salones de máquinas tragamonedas en varios sectores de la ciudad.

Las autoridades limeñas argumentaron que estas prácticas se establecieron con el objetivo de impulsar el mercado inmobiliario en ciertos barrios, lo cual era imposible de conseguir con la presencia de los casinos.

Rusia es otro ejemplo que podría evidenciar los problemas ocasionados por la instalación masiva de casas de apuesta. Desde el primero de julio de 2009, se prohibieron los juegos de azar en el país, excepto en cuatro regiones con baja densidad poblacional.

Se estima que la medida dejó sin empleo a 400 mil personas, ya que sólo en Moscú había 500 casinos.

Según el gobierno ruso, esta medida era necesaria para proteger a la comunidad del despilfarro de dinero y sobre todo a los ludópatas, quienes aumentaban día a día.


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Letreros luminosos, inmensos hoteles, gente divirtiéndose por todos los rincones, restaurantes de alta calidad, juegos de mesa, tintineantes luces que provienen de las máquinas tragamonedas, bellas mujeres, espectáculos de primer nivel y la posibilidad de tener acceso a todos esos lujos mediante el juego.

Así es Las Vegas, conocida como la ciudad del pecado y lugar del que se copió el modelo de los casinos que se construyeron en Chile.

Con esta realidad se encontraron miles de residentes de las diversas comunas en las que se instalaron las casas de juego. Para muchos era algo nuevo y atractivo, pero esta sensación no duró demasiado.

A lo largo del país, los testimonios de vecinos de las nuevas salas de apuesta tienen elementos en común. Tras sus relatos queda en evidencia que para muchos la felicidad inicial ya se esfumó.

El local de la señora Mireya aún subsiste gracias a su esfuerzo y a sus ganas de atraer nuevos clientes, quienes cada vez son más esquivos, debido a la hipnotizante infraestructura del casino instalado a pocos metros.

La mayoría de las nuevas casas de apuesta están ubicadas en sectores densamente poblados. El de Talca se encuentra al costado de un centro comercial y en un área de viviendas de clase media.

M,IO."4,1/.)#"+,<".$,4)",+/-1/)"3'$</.)*",<"'$3,.0)"en la delincuencia ha sido evidente. “Yo creo que la llegada del casino por una parte es buena, pero por otra, mala, porque el sector se ha vuelto más inseguro. Hay más robos y asaltos”, relató Rafael Aburto, quien trabaja en una estación de servicio ubicada a metros del nuevo casino.

Testimonios como éste se repiten. Roberto Norambuena, dueño de una distribuidora de gas del sector, tampoco ve con muy buenos ojos la llegada del nuevo vecino. “Me da la impresión que el sector está más inseguro, sobre todo en la noche, ya que veo más movimiento de patrullas en la zona y mucha gente extraña dando vueltas”.

Esta hipótesis fue corroborada por Carabineros de Talca. “Desde que se inauguró el casino, ha aumenta+)"<'"8)A<'1/2."W)0'.0,",.",#,"<$I'9*"8)9"<)"6$,"<)#"delitos tienen mayor frecuencia. Ahora más personas se ven afectadas”, explicó el Teniente Vladimir Fuentes, quien está a cargo de la comisaría del área.

El uniformado agregó que lo más frecuente es el robo de accesorios de vehículos y de elementos que hay en su interior, como radios y notebooks.

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Para hacer frente a este problema, Carabineros ha reforzado la vigilancia del sector y estableció coordinación directa con los encargados de seguridad del casino.

Sobre este tema, la administración de la casa de juegos no afronta el problema de manera directa y responde con evasivas: “Los robos de los cuales han sido víctimas nuestros clientes y algunos residentes de la zona corresponden a situaciones particulares”, dijo María Pía Lobalobich, Gerente de Marketing del Casino de Talca, al referirse a las denuncias de vecinos, quienes han sigo testigos del aumento de la delincuencia del lugar.

Sin embargo, la profesional destacó los planes de seguridad implantados. “Tenemos cámaras en los #,10)9,#"3J#"1).W/10/4)#*"<'#"1$'<,#",#0J."#$8,94/#'das por guardias con altos niveles de entrenamiento, quienes cuentan con comunicación directa con Carabineros”, agregó Lobalobich.

Otra de las ciudades donde algunos de sus habitantes se muestran disconformes con la llegada de la nueva industria es Los Ángeles.

El casino de esta ciudad requirió una inversión de US$15 millones y trajo consigo la instalación del ho0,<"X)$9"Y)/.0"A?"M7,9'0).*"<)"6$,"#/I./-12"$."89)I9,so para la comunidad.

Sin embargo, algunos locatarios de la zona culpan al casino del aumento de la delincuencia y de la disminución de las ventas en los locales comerciales.

Yessenie Manríquez, es dueña del restaurante FD, ubicado a metros de la casa de juegos, opinó que “la llegada del casino me parece mal porque habiendo tantos lugares bonitos en la zona, justo lo pusieron en el centro y aunque estamos en un año de crisis, <'#"4,.0'#"7'."+/#3/.$/+)",."$."KE>Z5

Sobre la delincuencia en el sector, relató que luego de la instalación del casino, ésta aumentó. “Aunque hay un retén aquí al lado, en ese lugar nunca hay carabineros y menos al medio día que es cuando ocurren las fechorías. Llegan los funcionarios en moto a las 4 ó 5 de la tarde a dirigir el tránsito, pero nada más”.

La empresaria se queja que en este tema no se ha hecho nada, porque argumenta que todos los locatarios del sector están resignados.

A pesar que ejecutivos del casino de Los Ángeles se comprometieron a dar su visión sobre el tema, posteriormente se negaron a entregar declaraciones.

Casino de Los Ángeles: El primero en recibir una multa

3.3 millones de pesos tuvo que pagar El Gran 6$/'+3" &%" #3/" =+4%1%/2" 930" 1$" (1,0$)'*+" &%"imágenes de su circuito cerrado de televisión, que vinculaban a un hombre con una mujer en acciones comprometedoras.

El registro fue utilizado por una ex empleada del casino, con el objetivo de extorsionar al hombre.

Finalmente las imágenes llegaron a las manos &%"1$"%/93/$"&%1"&%5$+&$+,%2"13"-.%"/'4+'()*"el divorcio de la pareja.

Fuente: www.cambio21.cl


Según una fuente del Departamento de Operaciones de la Prefectura de Los Ángeles, que solicitó no dar a conocer su identidad, “se creó un informe de toda la instalación, ya que hubo un efecto en la seguridad del sector. La Primera Comisaría tuvo que aumentar los patrullajes e implementar servicios especiales en el área donde se encuentra ubicado el casino”.

En Talcahuano la tónica se repite. En esa comuna se construyó la casa de juego más grande del país, que requirió una inversión de US$ 91 millones.

Cuando se inició el proyecto Marina del Sol, sus dueños prometieron la generación de 3 mil 500 empleos, transformar un canal que parecía un basural en navegable, promover el desarrollo e impulsar el turismo de la zona.

En ese momento, el índice de cesantía de Talcahuano <<,I'A'"'<"=%>*"8)9"<)"6$,"<)#"1/$+'+'.)#"#,"#/.0/,9)."ilusionados en encontrar una fuente laboral. No hubo 89,)1$8'1/2."8)9",<"+'()",1)<2I/1)"6$,"#/I./-1'A'"el rellenar los humedales más grandes del lugar, con el objetivo de construir sobre ellos una estructura gigante.

Marina del Sol está ubicado en un sector estratégico, ya que se encuentra muy cerca del aeropuerto y del principal centro comercial de la ciudad. En ese proyecto se repitió la experiencia de las otras comunas, ya que está en un área densamente poblada con casas de clase mediaalta.

Además de salones de juego, el casino cuenta con cines, salas de teatro, un hotel cinco estrellas, restaurantes, un centro de convenciones y espacios especialmente dedicados a la difusión de la cultura.

Los vecinos de Marina del Sol han sufrido en carne propia los efectos de la llegada de la sala de juegos, debido al aumento de robos en el sector Foto: www.visitchile.com


El nuevo casino fue inaugurado el 13 de noviembre de 2008, generando aproximadamente dos mil millones de pesos anuales para la Municipalidad de Talcahuano. Sin embargo, como en la mayoría de las comunas que recibieron este tipo de inversión, las protestas de los pobladores por la llegada de este nuevo vecino no se hicieron esperar.

“Yo creo que ha aumentado la delincuencia, es verdad que se transformó en un barrio más VIP, pero crecieron los robos en este sector”, dice Valerio Rodríguez, quien atiende un minimarket en el condominio Brisas del Sol, ubicado justo frente al casino, quien agrega que en múltiples oportunidades llegan personas a su negocio a lamentarse, porque perdieron todo su dinero en el juego.

Esta opinión es compartida por Carlos Carvajal, quien ha sido testigo del aumento de la delincuencia en el barrio. Lo atribuye a que existen personas que llegan al sector buscando robar a los clientes que asisten al casino.

Esta situación de inseguridad es negada por el Mayor de Carabineros, Miguel Ramírez, quien expresó que la vigilancia de sus funcionarios por el sector es #$-1/,.0,5

“No hemos visto un aumento en la delincuencia, al contrario, se ha instalado más presencia policial en los alrededores del establecimiento, porque en ese sector hay un conjunto habitacional nivel medio alto, entonces ahí también prestamos vigilancia policial. Aunque al principio cuando recién llegó el salón de juegos, se detectaron actos delictuales como robos a la casas sin moradores”, relató el uniformado.

El funcionario agregó que se aumentó la dotación policial que vigila la zona, debido al mayor número de personas que transitan por el sector.

Estas declaraciones no se condicen con la sensación de inseguridad que existe entre los habitantes del lugar. Todas las personas consultadas coinciden en el impacto negativo y en el temor que tienen ante el aumento en los robos que ha traído la nueva casa de apuestas.

Algunos kilómetros más al sur, en Temuco, la situación no es diferente. Las instalaciones del casino se encuentran en un área comercial donde los locatarios se tuvieron que organizar para hacer frente a los efectos que ha ocasionado la llegada de nuevo residente del sector.

“Creo que el barrio ahora es más inseguro, porque como hay más movimiento en la noche, vienen pandillas a cuidar vehículos y han robado. A veces sacan las radios y abren los autos. Carabineros no hace nada, no viene. Antes que estuviera el salón de juegos, venían siempre en las tardes, pero ahora no lo hacen, ni en la tarde ni en la noche”, cuenta Natalie González, administradora de uno de los locales del centro comercial Torre Molino, ubicado a metros del casino Dreams.

?*%*0)#'@,$A<0#A>'%+*B*C*'*'6#%+,3'5#0'/*3)$,'5#'D#6"/,'7'E*'3)5,'testigo del cambio que ha experimentado el barrio debido a la

construcción del casino.

Foto: 200411300S036


!I9,I2"6$,"<)#"<)1'0'9/)#*"'.0,"<'"/.,-1/,.1/'"+,"<'#"autoridades, tuvieron que tomar medidas especiales para resguardar la seguridad del sector. “Se contrató una empresa para cobrar por los estacionamientos, van a ser 20 minutos libres para los clientes de los locales, pero el resto va a ser pagado”, explicó González.

Con el objetivo de conocer la visión que tienen los casinos sobre el clima de inseguridad que existe en las zonas aledañas a sus instalaciones, solicitamos entrevistas con sus representantes, las cuales fueron negadas.

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Plataforma Urbana es un órgano que reúne expertos, con el objetivo de crear proyectos que ayuden a construir mejores ciudades. Su director, David Assael, es además arquitecto y docente de la Universidad Católica.

El experto explicó las razones por las cuales la llegada de esta industria afectó la manera en que viven muchos chilenos. Assael criticó la forma en que los legisladores llevaron a cabo el proceso de elaboración y puesta en marcha de la Ley que autorizó la construcción de 18 nuevas salas de juego, ya que no tomó en cuenta la manera en que estos podrían afectar el estilo de vida de las personas.

El director de Plataforma Urbana ha recorrido la mayoría de los casinos, invitado por sus propietarios, por lo que se ha podido formar una visión de lo que sucede en el país.

David Assael explicó que la creación de la industria del juego tiene dos impactos: el económico y la inW$,.1/'",."<'"3)9R)<)IC'"$9A'.'5

“En el caso particular de Valdivia y Talca, el fenómeno del casino con el hotel produjo un cambio radical en la morfología de la ciudad, porque básicamente estos establecimientos tienen una fórmula bastante probada. Llegan con su hotel, una torre sin importar mucho las características que tiene la ciudad en la que se instalan. Por lo tanto una sala de juegos construida en Antofagasta, Valdivia o Puerto Montt, no se va a diferenciar mucho en el contexto urbano, por lo menos en Chile”.

Agregó que el impacto que estas nuevas instalaciones han tenido en nuestro país es bastante negativo. Para explicar el tema utiliza el ejemplo de Valdivia y detalla que “uno de sus principales atractivos es la calidad patrimonial, su contexto urbano y arquitectura. El casino lo rompe totalmente, genera un quiebre bastante fuerte en la imagen de la ciudad, es decir, su activo se pierde o se ve seriamente afectado”.

Assael criticó a los legisladores, ya que a su juicio, no hicieron un estudio acabado sobre las externalidades negativas que produce la llegada del juego '"$.'"1/$+'+"4,9#$#" <)#"A,.,-1/)#",1).23/1)#"6$,"éste generaría.

F#=G$'#0'*+H")%#/%,'(*2)5'I33*#01'#0'5)3#J,'5#0'#5)./),'5#0'F*0K$'5#'L"#gos de Valdivia, afecta seriamente la composición urbana de la ciudad.

Foto: 200411300S036


Por el contrario, el Superintendente de Casinos y [$,I)#*" X9'.1/#1)" ['4/,9" Q,/4'*" 1'</-12" 1)3)" 8)#/tiva la puesta en marcha de la nueva industria del entretenimiento y expresó que aún no existen datos exactos para establecer los efectos negativos que pudieran acarrear las salas de juego.

“No tenemos información que nos permita concluir

que en el entorno de los casinos haya aumentado la +,</.1$,.1/'Z*"'-932",<"M$8,9/.0,.+,.0,5

Q,/4'"19,,"6$,",<"'$3,.0)",."<'"'W$,.1/'"+,"8OA</1)"en los sectores donde se encuentran instaladas las casas de juego puede acarrear algunos actos delic0$'<,#*"8,9)"<)#"1'</-12"1)3)"F1'#)#"3,.)9,#Z5"

Comunas se ven obligadas a elevar sus estándares de calidad

No todas son opiniones negativas. Existen sectores que ven la llegada de esta nueva industria como un desafío para sus respectivas comunas.

“Nosotros creemos que la competencia genera cosas positivas. Cuando existe una mayor oferta, tiende a aumentar la demanda. Entonces si me preguntas si está perjudicando el casino a los otros, la respuesta es que nos tenemos que nivelar para diferenciarnos y para conseguirlo hay que mejorar el servicio”, expresó el presidente de la Cámara de Comercio de Osorno, Victoriano Reinares.

Una opinión parecida tiene el presidente de la Cámara de Comercio de Valdivia, Patricio Balseli. “Se ha colocado una vara muy alta en lo que es la )$1'&$&"&%"1$/"'+/,$1$)'3+%/":"1$"$,%+)'*+;"</3",$5>'?+"+3/">%+%()'$")353"ciudad, porque obviamente todo el gremio, toda la industria del turismo, tiene un ejemplo de donde tomarse para ver cómo tiene que ir modernizándose, mejorando las instalaciones y la calidad de la atención”.

Agrega que “tratándose de una inversión en la ciudad de Valdivia, para nosotros es extraordinariamente positivo. Por cuanto en esta zona existen grupos de personas que se oponen a cualquier inversión, ése es un tema que nos tiene muy complicados, por lo tanto, consideramos que desde ese punto de vista, es muy positivo, muy bueno para la comuna”.

Fuente: 200411300S036


Ludopatía: 1'#-,%<'#%-=%(+%$'$#>,%#'6'*'#")&#*.0"%-)&

Uno de los elementos que no tomó en cuenta la Ley de Casinos fue la posibilidad que los nuevos apostadores del país se transformaran en adictos. La lu+)8'0C'",#"$.'",.R,93,+'+"6$,"'R,10'"'<"&>"+," <'"población y cuyo principal síntoma son ganas enfermizas por apostar.

A pesar que esta adicción fue decretada enfermedad en 1980 por la Organización Mundial de la Salud, los parlamentarios que analizaron la puesta en marcha de la nueva industria no la tuvieron en consideración.

“Esto se debió a que los políticos que estudiaron la aprobación de la Ley, desconocían todos los efectos que podría generar la instalación de tantos casinos”, explicó el senador del Partido Socialista, Ricardo Núñez, quien trabaja en una iniciativa legal que obliga a las casas de juego a hacer frente a la ludopatía.

La medida impulsada por el senador Núñez, busca 6$,"0)+)#"<)#"1'#/.)#",#0N.")A</I'+)#"'"8).,9"'-17,#"y a diseñar campañas que adviertan los riesgos que puede traer el abuso del juego.

“En lo práctico, el proyecto busca exigir a todos los 1'#/.)#"6$," 0)3,."89,1'$1/).,#*" 1).",<"-."6$," <'#"personas que asistan a apostar tengan conciencia que existe una enfermedad asociada al exceso del juego que se llama ludopatía. Se exigirá que pongan a disposición de todos folletos, avisos luminosos que digan que el juego en exceso puede ser dañino, al igual de los que existen en las cajetillas de cigarro”, explicó el parlamentario.

Ricardo Núñez impulsa una iniciativa legal, que busca obligar a los casinos que adviertan sobre los peligros que puede ocasionar el juego.

Foto: El Mercurio

Sobre el estado actual de tramitación de la ley, expresó que ésta llegó a la Cámara, pero se encuentra estancada porque aún no entra a comisión.

El Superintendente de Casinos y Juegos, Francisco Javier Leiva, alabó la iniciativa del Congreso y reconoció que fue un error no haber incluido medidas para promover el juego responsable en el proyecto inicial.


“La Ley de Casinos no incluyó ninguna medida para hacer frente al juego patológico, ni para promocionar la apuesta responsable y, por tanto a partir de la iniciativa del senador Núñez se obtiene un gran avance. En este tema la Superintendencia actuó como organismo técnico, hubo una enmienda al proyecto de ley, por lo que todos los casinos deben crear planes para prevenir el juego patológico y promocionar la apuesta responsable”, relató el Superintendente.

La autoridad puso énfasis en que cuando esta ley complete su tramitación, la Superintendencia tendrá <'"'09/A$1/2."+,"F-#1'</D'9",<"1$38</3/,.0)"+,",#0)#"programas, por lo tanto, tendríamos la capacidad de sancionar si no se implantan los planes para enfrentar la ludopatía.

Durante el proceso de discusión de la Ley de Casinos, no todos los parlamentarios callaron sobre los posibles efectos negativos que podría generar la instalación masiva de casinos.

El senador de la Unión Demócrata Independiente (UDI), Jaime Orpis, votó en contra de la puesta en marcha de la nueva industria. El congresista cree que la falta de medidas para enfrentar a ludopatía fue una omisión grave que se debió al desconocimiento que había sobre el tema.

“El senador Núñez tuvo el mérito al incorporar medidas que buscan evitar la adicción al juego. Si au3,.0'#" +,"3'.,9'" #/I./-1'0/4'" ,<" .O3,9)" +," 1'#/nos, lógicamente hay que tomar los resguardos para que las personas no sean víctimas de la ludopatía”, recalcó Orpis.

Por su parte, el psiquiatra experto en la adicción al juego y presidente de la Sociedad de Neurología, Psi

quiatría y Neurocirugía, Daniel Martínez, explicó que <'"<$+)8'0C'",#"$.'",.R,93,+'+"6$,"'R,10'"'<"&>"+,"la población y que tiene que ser tratada como cualquier adicción.

Martínez es crítico con el rol que ha tenido el Estado en relación a la manera de tratar esta enfermedad y puso énfasis en que la iniciativa impulsada por el senador Núñez no sirve para hacer frente a la ludopatía.

“El tema a nivel país está respondiendo tardíamente, ya que el año 2005 el Estado autorizó un crecimiento masivo del tema, por lo que se triplicó el número de casinos, aún teniendo antecedentes de que en muchas partes donde crece el número de salas de juego, se acentúa la ludopatía. Por lo tanto, parecía bastante razonable que el Gobierno, junto con la creación de esta nueva industria, hubiera iniciado una campaña psicoeducativa, con el objetivo de tratar esta enfermedad”, explicó Martínez.

El especialista también relató que en Chile no existe ningún estudio sobre la ludopatía, pero destacó que en la actualidad trabaja en una mesa de expertos que incluye también a representantes de los casinos, donde se analiD'9J"1/,.0C-1'3,.0,"<'"#/0$'1/2."+,"<'#"1'#'#"+,"H$,I)5

Sobre el efecto del aumento explosivo de salas de entretención, el médico relató que “obviamente si aumenta el número de apostadores, crece el número de ludópatas, porque hay varios estudios que muestran que mientras menor distancia hay entre los jugadores y los casinos, la posibilidad que aumente el número de personas adictas al juego asciende. No obstante, existe un tope que llega '89)\/3'+'3,.0," '<" &>" +," <'" 8)A<'1/2.Z5" B#0)" 6$/,9,"decir que en Chile el número de individuos que padecen esta patología podría llegar a 480 mil.


El psiquiatra Daniel Martínez, fue el primero en Chile que se aventuró en implantar medidas que buscan evitar la ludopatía. Relató que la empresa Codelco estaba muy preocupada por el futuro de sus funcionarios ante la instalación del casino de Calama.

“Lo que se hizo fue una investigación para conocer la posición de los empleados sobre el casino. Luego se capacitó a monitores, quienes trabajaron todos los días haciendo psicoeducación a los funcionarios y actualmente el tema está puesto entre las políticas de calidad de vida donde una de ellas es promover el juego sin riesgo. La postura que se enseña es que no hay ningún problema con las casas de apuesta, ya que puede ser un polo de desarrollo y entretención para la región, pero al mismo tiempo las personas tienen que reconocer que algunos pueden desarrollar la ludopatía”, explicó el psiquiatra.

Ante esto, el casino de Calama reaccionó y también elaboró medidas para evitar esta enfermedad. Por

esta razón, puso a disposición del público un díptico y un número telefónico para las personas que sientan los efectos negativos del juego.

Tratamiento de la ludopatía

Según Daniel Martínez, esta enfermedad posee tratamientos efectivos, los cuales tienen las mismas características de los enfocados a tratar adicciones como el alcohol, las drogas y el tabaco. Para funcionar, éstos requieren del compromiso del enfermo, quien tiene que estar consciente que posee una patología grave.

“Todas las adicciones tienen tratamiento efectivo, obviamente siempre hay personas que no se rehabilitan, pero son casos excepcionales. Si uno pudiera resumir, cuando hay un jugador problema éste puede aprender a apostar, a diferencia de cuando alguien es ludópata, éste tiene que vivir sin el juego, que es la solución de los que padecen esta enfermedad, lo mismo que pasa con el alcohol”, detalló el experto.

Fuente: 200411300S036

Ludopatía al extremo

El australiano Harry Kakabas tuvo que perder US$ 26 millones (17 mil millones de pesos) jugando baccarat, para darse cuenta que el casino siempre gana.

Ante esta pérdida, no encontró nada mejor que demandar al Casino Crown de Melbourne (Australia), por considerar que se aprovechó de su condición de ludópata.

Kakabas tenía prohibido entrar a todos los casinos australianos. A pesar de esto, el Crown puso a su disposición un jet privado para que asistiera a jugar.

Fuente: El Mercurio


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Sebastián Rock tiene 26 años y es ingeniero comercial. Es fanático del casino y sus juegos favoritos son la ruleta y los dados. “Voy casi todas la semanas, me encanta. Siempre me propongo no gastar más 50 mil pesos en cada visita”, relató.

Este joven aún no es ludópata, pero el juego ya pasó a ser parte de su vida. Según los expertos estos son

los síntomas que indicarían que el pasatiempo de Sebastián se podría transformar en un problema.

El apostador agregó que “con la instalación de más casinos, ahora voy más, porque tengo el Monticello al lado y cuando viajo a ver a mi familia a Talca, asisto al de esa ciudad”.

Test: ¿Cómo reconocer a un ludópata?

Responda las preguntas con un sí o un no y conozca su nivel de adicción

1 ¿Faltó alguna vez al trabajo debido al juego?

2 ¿El juego le ha causado infelicidad?

3 ¿El juego afectó su reputación?

4 ¿Alguna vez sintió remordimiento después de jugar?

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7 Después de perder, ¿sintió que tenía que volver lo antes posible para ganar y recuperar sus pérdidas?

8 Después de ganar, ¿sintió la necesidad urgente de volver para ganar más?

9 ¿A menudo apuesta hasta perder su última moneda?

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12 ¿Ha sentido rechazo a usar “dinero obtenido en el juego” en gastos normales de la casa?

13 ¿Ha descuidado su bienestar y el de su familia por el juego?

14 ¿Alguna vez jugó por más tiempo que el que tenía planeado?


Mientras las autoridades chilenas recién comienzan a conocer los problemas que ocasiona la ludopatía, en países como Perú y Argentina ya han tomado medidas para enfrentar esta enfermedad que, según los expertos, puede llegar a destruir familias.

En la provincia argentina de La Rioja se promulgó una Ley, la cual estipula que el Ministerio de Salud Pública debe registrar la ludopatía como enfermedad y determinar su tratamiento.

Ante esto, los centros de salud de esa provincia deben contar con personal capacitado para atender esta patología, una estadística con las personas afectadas y disponer de una línea telefónica de consulta gratuita.

Esta Ley rige desde 2007 y, al igual que la que pretenden aprobar los legisladores chilenos, estipula que los casinos tienen que disponer de letreros que adviertan sobre los peligros que puede ocasionar el jugar en exceso.

En el caso de Perú, el tratamiento de las personas con problemas relacionados a las apuestas, se encuentra reglamentado desde el 2002, a través de la Ley 27.153, que regula la explotación de los juegos de traga monedas y casinos.

El ordenamiento estipula la creación de la Comisión Nacional de Prevención y Rehabilitación de Personas Adictas a los Juegos de Azar, la cual tienen como función elaborar campañas que adviertan sobre los peligros del juego. Además, busca acopiar y difundir estadísticas respecto al número de jugadores, y desarrollar el Programa Nacional para la Prevención de la Ludopatía.

Otro de los países de Sudamérica que está tomando medidas ante el número excesivo de apuestas es Uruguay. En esa nación se estudia un proyecto de ley presentado en abril de 2008, que pretende declarar como interés nacional la lucha contra la ludopatía, estableciendo además que los lugares dedicados a juegos de azar deberán exhibir un cartel visible, con la advertencia a los jugadores de los daños relacionados a este desorden.

15 ¿Jugó alguna vez por escapar de una preocupación o problema?

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18 ¿Discusiones, desilusiones o frustraciones le han generado la necesidad urgente de jugar?

19 ¿Ha sentido alguna vez la necesidad urgente de celebrar cualquier buena fortuna, con un par de horas dedicadas a jugar?

20 ¿Ha considerado alguna vez suicidarse?

La mayoría de los jugadores compulsivos contestaría sí a siete de estas preguntas.

Fuente: Sociedad de Neurología, Psiquiatría y Neurocirugía de Chile


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La empresa Enjoy, ligada desde hace 34 años al mundo del juego a través de su dueño Antonio Martínez, detectó hace años la existencia de este tipo de jugadores en sus instalaciones.

Enjoy es una veterana en el negocio del juego. Antes de la aprobación de la Ley de Casinos contaba con la concesión de las salas de juego de las comunas de

Coquimbo, Viña del Mar, Pucón y Puerto Varas, las cuales pertenecen a las respectivas municipalidades hasta el 2015.

Con una facturación de US$ 180 millones, se ha transformado en la empresa concesionaria de casinos más grande del país.

La crisis del casino de Viña

El clásico Casino de Viña del Mar, con 81 años de historia, es uno de los que ha sufrido un mayor impacto con la instalación de las nuevas salas de juego. La alcaldesa de la ciudad, Virginia Reginato, anunció que el presupuesto municipal para el 2010, tendrá que ser reducido en ocho mil millones de pesos, debido a las bajas utilidades que ha tenido la sala de apuestas de su ciudad.

Los casinos Monticello, Rinconada de Los Andes y el de San Antonio, atraen a los jugadores que anteriormente asistían a la sala de juegos de Viña del Mar.

“La disminución no es sólo una situación puntual, ya que los menores ingresos serán permanentes y, por lo tanto, desde este año nos afecta una nueva condición estructural”, dijo la alcaldesa al diario El Mercurio.

A este hecho se suma que la Ley de Casinos, estipula que el 2015 las concesiones de casas de juego municipales se tienen que volver a licitar, por lo que existe la posibilidad que comunas que ,0$&')'3+$15%+,%"93/%%+"1.4$0%/"9$0$"$93/,$02"(+$15%+,%"13/"9'%0&$+;

Ante este escenario, el senador de la UDI, Jaime Orpis, planteó la posibilidad de recurrir al Tribunal Constitucional, para dejar sin efecto los polémicos artículos.

“Las antiguas ciudades con casino adquirieron un derecho histórico que ya fue incorporado a su presupuesto, de tal manera que si se aplica lo que estipula actualmente la Ley, van a tener un impacto muy grande en sus presupuestos municipales. Es muy distinto agregar recursos que quitarlos, por eso yo voté en contra de esta normativa”, aseveró Orpis.

Fuente: El Mercurio, 200411300S036


Desde el 2006 Enjoy trabaja en el desarrollo de un plan que busca ayudar a las personas que tienen problemas con el juego, el cual se encuentra disponible desde el 2008 para los clientes de todos los casinos de la empresa (Antofagasta, Coquimbo, Viña del Mar, Santa Cruz, Pucón, Puerto Varas y Mendoza).

La jefa de Responsabilidad Social de Enjoy, Marcela Salas, explicó que “se trata de un servicio voluntario, 1).-+,.1/'<" ?" I9'0$/0)*" '<" 6$," <)#" 1</,.0,#" 8$,+,."acceder por medio del contacto con un consejero especialmente preparado en temas de consumo desmedido de alcohol y juego”.

Salas agregó que “los consejeros son colaboradores de Enjoy que se encuentran permanentemente en restaurantes, bares y salas de juego de nuestras +,8,.+,.1/'#*"7'1/,.+)"3J#"123)+)"?"W$/+)"#$"1).tacto con los clientes; así, ellos pueden comunicarse con un centro de llamados y recibir la orientación que necesitan”.

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Carlos Naranjo es crupier del casino Rinconada de los Andes y forma parte de los miles de chilenos que consiguieron trabajo gracias al surgimiento de la nueva industria de la entretención.

Tiene 25 años y casi todas las noches se viste de etiqueta para recibir a los apostadores y llenar de ilusión sus bolsillos con el movimiento de las cartas.

Reconoce su fascinación con el mundo de la noche. Le gustan las luces, los sonidos y el ambiente que se genera en el casino, aunque pone énfasis en la poca remuneración que recibe.

“El sueldo es muy bajo y la mayor parte de los ingresos provienen de las propinas”, dijo Naranjo, quien no quiso confesar su remuneración, pero por su manera

de enfrentar el tema se deduce que no son muy altos.

Lleva pocos meses trabajando en el mundo del juego, 8,9)"?'"#,"8$+)"+'9"1$,.0'"+,"#$#"8,</I9)#5"FB<"SE>"de las personas que van al casino son ludópatas, es decir, asisten más de tres veces por semana a apostar. Con el tiempo ya conoces sus nombres, lo que hacen y sus problemas”.

Naranjo aprendió a reconocer a los jugadores problema gracias a sus compañeros de trabajo, que en algunos casos, llevan años en el mundo de los casinos.

El crupier agregó que les resulta imposible ayudar a este tipo de clientes, porque en el casino que trabaja, no existe ningún plan o tratamiento que ayude a estas personas.

En su trabajo, el joven funcionario se encuentra todas las noches con historias como la de Sergio Lara, quien, debido a la instalación de un casino a pocos kilómetros del living de su casa, ha sufrido cambios radicales en su vida, los cuales han acarreado problemas económicos y peleas familiares.

Por ahora, la implantación de medidas que ayuden a personas como Sergio Lara se ven lejanas. Por un lado, están las autoridades, quienes no escuchan las voces de los ciudadanos que gritan por soluciones 1).19,0'#"'"<'#"+/-1$<0'+,#")1'#/).'+'#"8)9"<)#"1'sinos.

Por otro, están los parlamentarios, quienes al redactar la Ley de Casinos, no tomaron en cuenta la experiencia de Enjoy, obtenida luego de años de participar en el negocio del juego.

Tampoco se analizó lo que se estaba viviendo en países vecinos, donde la ludopatía ya estaba afectando a la sociedad. B#"3J#*",.",<"1'#)"+,"Y,9O"?'"#,"7'1C'."3)+/-1'1/).,#"'"<'"legislación para poder combatir la adicción a las apuestas.


Esto es avalado por el senador Ricardo Núñez, quien manifestó que al momento de redactar la Ley que regula la industria del juego “no existía conciencia en el país en este asunto. Quienes estuvimos de acuerdo con ella, no teníamos conocimiento de la existencia de esta patología, ahora que conocemos el tema es importante generar las condiciones para que ella no se extienda”.

Sobre una posible solución al problema, el senador manifestó que el proyecto de ley que busca obligar a los casinos a aplicar medidas que buscan tratar la ludopatía, se encuentra estancado en el Parlamento.

`'?"6$,"0,.,9"1<'9)"6$,"<'"#)<$1/2."+,-./0/4'"8)+9C'"no estar en manos del Congreso, ya que según los dichos del psiquiatra Daniel Martínez, medidas como 8).,9" '-17,#" ,." <'" #'<'#" +," H$,I)" 6$," '+4/,90'."sobre los posibles riesgos del mismo, no tienen un efecto real en las personas.

Por lo mismo, acciones como la realizada por el doctor Martínez con el casino de Calama, donde se implantaron medidas educativas sobre la ludopatía, resultan fundamentales para hacer conciencia y distinguir un “jugador problema”.

También, es posible que existan efectos que sean difíciles de erradicar, como relató el arquitecto David Assael, quien criticó el impacto de las nuevas estructuras construidas, las cuales no fueron diseñadas para mantener la identidad de las ciudades en las cuales se erigieron. Esto genera que el desarrollo urbano de la ciudad se vea afectado y que los pobladores vean al casino como un elemento extraño que llegó a la comuna.

Sumando estos elementos y las investigaciones que tienen relación con las actividades delictuales que se generan en los alrededores de los casinos, puede que todavía haya que esperar algunos años para conocer el impactó que generó la llegada a Chile de la industria de la entretención. Sin embargo, tal como se puede apreciar en los países vecinos y más desarrollados, parece ser que el panorama para el territorio nacional no será muy alentador.

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Casinos en Chile