MANAGING INFORMATION SYSTEMBPIN 3143

PROJECT NAME:

CASE 1: ASSESSING THE VALUE OF INFORMATIONTREVOR TOY AUTO MECHANICS

• Untuk mengenal pasti masalah yang dihadapi oleh Trevor bagi mengetahui pelanggan yang sentiasa menggunakan perkhidmatan Trevor Toy Auto Mechanics

• Menyelesaikan masalah yang dihadapi dengan menggunakan Microsoft Office Excel

TUJUAN

LATAR BELAKANG

BERKEMBANG DENGAN MAJU SEJAK BEBERAPA TAHUN KEBELAKANGAN INI

TREVOR TIDAK DAPAT MENGETAHUI

SIAPAKAH PELANGGAN YANG KERAP DATANG MEMBAIKI KERETA

SIAPAKAH MEKANIK YANG MELAKUKAN KERJA DENGAN BAIK

OBJEKTIF

MENGENAL PASTI NET REVENUE PER

REPAIR

MENGENAL PASTI

PELANGGAN TERBAIK

MENGENAL PASTI MEKANIK TERBAIK

MENGENAL PASTI NET REVENUE PER HOUR PER REPAIR

NET REVENUE PER REPAIR

NET REVENUE PER HOUR PER REPAIR

PENEMUAN

Penggunaan Microsoft Excel (Pivot Table) bagi mencarikekerapan pelanggan yang menggunakan perkhidmatanTrevor

Penggunaan Microsoft Excel (Pivot Table) bagi mencarimekanik yang bertugas lebih membawa keuntungan kepadafirma

Penggunaan Microsoft Excel (Pivot Table) bagi mencaripurata pelanggan yang menggunakan perkhidmatan Trevor mengikut jenis kereta dan kerosakannya.

PENEMUAN

Mekanik No 1 yang paling membawakeuntungan kepada syarikat

PENEMUAN

CARA MENCARI PURATA MEKANIK

PENEMUANDapatan 6 mekanik mengikut susunan yang paling

banyak hingga paling sedikit daripada hasilpembaikian kereta

PENEMUAN

MAKLUMAT PELANGGAN YANG MASIH TIDAK DI OLAH LAGI

PENEMUAN

CARA MENCARI PELANGGAN YANG PALING KERAP MEMBAIKI KERETA

PENEMUAN

DAVID P MONTGOMERY (GRAND TOTAL : $2580.00) PELANGGAN YANG PALING KERAP MEMBAIKI KERETA

RUMUSAN

Penggunaan sistem pengurusanmaklumat di dalam pengurusan sesebuah

firma adalah sangat penting danmemudahkan firma dalam menguruskansetiap pengurusan data di dalam firma.

Data dapat disusun dengan baik danmudah di kendalikan oleh kakitangansyarikat dengan penggunaan sistem

pengurusan maklumat.

LAMPIRAN

LAMPIRAN

LAMPIRAN