Case Bluebird

7/25/2019 Case Bluebird

1/8

A. Company Profile & History of Blue Bird Group (BBG):

Pendiri : Mutiara

Djokosoetono

Tahun : 1966

Sejarah : Nama awal Blue Bird adalah Chandra Taxi

dengan total armada awal sean!ak "# moil$

Pada tahun 19%" eruah nama menjadi Blue

Bird

Motto : &ND&' (N!aman) Mudah) dan Personali*ed

Visi & Misi:

+isi : ,Menjadi -erusahaan !ang mam-u ertahan dan mengede-ankan kualitas untuk

memastikan kesejahteraan !ang erkelanjutan agi -ara stakeholder.$

Misi : ,Tujuan kita adalah ter/a-ain!a ke-uasan -elanggan) dan mengemangkan serta

mem-ertahankan diri seagai -emim-in -asar di setia- kategori !ang kita masuki$

Dalam trans-ortasi darat) ita men!ediakan la!anan !ang handal) dan erkualitas tinggi

dengan -enggunaan sumer da!a !ang e0isien dan kita melakukann!a seagai satu tim

!ang utuh.$

B. History of Blue Bird Group

Menjadi -erusahaan trans-ortasi terde-an) memenuhi hara-an dan /ita /ita ukan han!a

agi -endirin!a !aitu) almarhumah N!$ Mutiara Djokosoetonodan anakn!aChandra

Suhartodan Purnomo Prawiro) teta-i juga agi riuan kar!awan$ Pada tahun19%") jauh seelum

2akarta erkemang menjadi kota metro-olis !ang er-enduduk sekitar 1" juta orang) Blue Bird
https://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Mutiara_Djokosoetono&action=edit&redlink=1https://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Chandra_Suharto&action=edit&redlink=1https://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Chandra_Suharto&action=edit&redlink=1https://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Chandra_Suharto&action=edit&redlink=1https://id.wikipedia.org/wiki/Purnomo_Prawirohttps://id.wikipedia.org/wiki/1972https://id.wikipedia.org/wiki/1972https://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Chandra_Suharto&action=edit&redlink=1https://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Chandra_Suharto&action=edit&redlink=1https://id.wikipedia.org/wiki/Purnomo_Prawirohttps://id.wikipedia.org/wiki/1972https://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Mutiara_Djokosoetono&action=edit&redlink=1


2/8

telah hadir$ Cikal akal -erusahaan ini !aitu la!anan 34olden Bird3) !ang kemudian dikenal

seagai 3Chandra Taksi3) seagai seuah -erusahaan -en!edia jasa sewa moil !ang khusus

mela!ani -ara jurnalis asing serta -elanggan lain !ang erkunjung ke 2akarta$ Berdasarkan

-engalaman terseut) maka tak -erlu waktu lama agi -erusahaan untuk menda-atkan i*in usaha

mengelola -erusahaan taksi$

&waln!a) 3Blue ird3 muda didirikan untuk men!ediakan alternati0 jasa trans-ortasi

erkualitas !ang memang elum ada -ada waktu itu$ Blue ird menjadi -elo-or -engenaan tari0

taksi erdasarkan sistem argo) serta melengka-i seluruh armadan!a !ang er5&C dengan radio

komunikasi$ ntuk mem-ertahankan kualitas -ela!anan) -erusahaan -un memangun sejumlah

engkel khusus untuk merawat armadan!a$

Setelah sukses erisnis di la!anan taksi reguler Blue Bird) dan taksi limousine 34olden

Bird3) serta usaha sewa moil$ Perusahaan kemudian mengemangkan usaha us /arter 3Big

Bird3 -ada tahun19%9$ Pada tahun1997Blue ird -un menghadirkan la!anan taksi eksekuti0

3Sil8er Bird3$ Setelah leih dari satu dekade) Blue Bird 4rou- kini memiliki em-at di8isi utama$

Pengalaman -anjang mengelolah isnis trans-ortasi mendukung u-a!a -erusahaan

mengemangkan teknologi aru dan mengelolah sumer da!a manusia agar teta- unggul$ Dari

kantor -usatn!a di 2akarta) -erusahaan ini telah erkemang -esat meramah isnis lainn!a

dengan teta- mem-erhatikan la!anan -elanggan seagai -edoman$

C. Blue Bird Competitor

PT$ atax &rmada didirikan olh PT$ Centris Mulia Persada (Pioner dari

Taxi tahun 19%1$ ;eleihan 0asilitas: tourism in0ormation se-erti

rosur) majalah) dan -ermen$

Po-uler di tahun 19


3/8

Berdiri tahun 19x-ress taxi

ero-erasi di 2akarta) Suraa!a) Semarang) dan Medan$

Berdiri tahun 19%1) ermula dari nama PT Tanda ?idjaja kemudian erganti

nama menjadi PT Stead! Sa0e Tk

Dikelola oleh PT Putra Trans-or Nusantara ero-erasi dengan nama Citra taxi

-ada tahun 199@ dan kemudian eruah nama menjadi Putra taxi -ada "==1$

D. Orani!ational "tru#ture

"tru$tur Oranisasi Blue Bird Group

Pada awal tahun "==6 Blue Bird 4rou- memiliki jumlah kar!awan leih dari %== orang$ Masing5

masing kar!awan mem-un!ai keahlian dalam idangn!a masing5masing dan meru-akan

/ontriutor esar dalam e0isiensi o-erasional -erusahaan$ untuk meningkatkan kinerja kar!awan

-erusahaan memuat kominasi antara -rogram -elatihan dan masa kerja$

%. Profile of uman resour#e


4/8

Blue Bird 4rou- menera-kan ahwa setia- su-ir Blue Bird di -er/a!a seagai -ilot !ang

memerikan ken!amanan dan keamanan agi konsumen sesuai dengan ,&ND&'.$ Seagai

internal /ustomer harus merasa n!aman dalam ekerja$

5 Aasilitas: Pinjaman umah Motor Medi/al Pensiun Beasiswa

5 Program ;sejahteraan: e/ruitment Training De8elo-ment eward Control'. Mar$et "are and e Grot Tahun 199


5/8

5 2umlah -o-ulasi di 2akarta 1%)%< juta) menjadi tantangan untuk da-at ,reliale

trans-ortation -atner.5 %=== tel-on -erhari) /ustomer detail di/atat di dataase

5 ;etika /ustomer tele-on) in0ormasin!a mun/ul otomatis$ ntuk menghemat

waktu komunikasi$5 Setia- -emesanan men/atat nomor taxi !ang menjem-ut) tem-at -enjem-utan

dan waktn!a

4loal Positioning S!stem

5 19%" -erusahaan taxi -ertama !ang menggunakan radio dis-at/h s!stem

5 Taxi !ang -ertama menawar akan menda-at -esanan terseut tan-a

mem-erhitungan ke/e-atandan e0isien taxi sehingga @ dari 1= -emesanan akan

terjadi keterlamatan$

5 "==1) dengan sistem 4PS) ukan -enawar -ertama teta-i taxi !ang -aling

dekat dengan lokasi$5 Bia!a in8estasi terlalu tinggi sehingga han!a #@= taxi

5 ?aktu ser8i/e han!a 1=51@ hari

>nter-rise esour/e Planning

5 ;urangn!a sistem jaringan untuk menghuungkan antar de-artment$

5 ne0isien manajemen data

5 Menggunkan >P sistem da-at memantu ntegrasi data dan real time5 >P da-at meningkatkan E) Su-l! Chain Management) Proje/t) Customer

relation Management) Ainan/ial) Manu0a/ture dan ?arehouse Management$

5 Memutuhkan ukan sekedar teknologi teta-i juga antuan dari human

resour/e n!a$5 Butuh an!ak -eren/anaan dan konsultasi) karena memerlukan -eruahan sta00

dan latihan !ang an!ak$

-. esimpulan

5 Tantangan tidak erasal dari o-erasi teta-i juga dari de-artemen lain$

5 Management isa men!ewa mekanik lagi untuk maintenan/e di8ision untuk mengurangi

antrian$

5 ngin meruah sistem otomatis dengan >P) harus memikirkan ia!a dari -engemangan

hingga im-lementasi$

PO/%/ '+V% 'O/C%" B01% B+/D

2. TE>&T FA N>? >NT&NTS (&n/aman -endatang aru

;eutuhan akan sarana trans-ortasi mengakiatkan mun/uln!a -ara -emain aru$

&-alagi dengan erkemangn!a la!anan trans-ortasi !ang menggunakan a-likasi

-onsel$ Dari jenis taksi ada Taksi er$ ;ehadiran taksi er sangat menarik -angsa


6/8

-asar karena mereka mengikuti -erkemangan teknologi saat ini !aitu meman0aatkan

teknologi dalam stategi isnisn!a$ Selain itu Taxi er memiliki ia!a !ang relati8e

leih murah jika diandingkan taxi !ang lain$ &n/aman akan -endatang aru dijaarkan

-ada tael erikut:

"$ TE>&T FA SBSTTT> PFDCT (&n/aman -roduk -engganti

4ojek meru-akan -roduk -engganti dalam isnis ini$ Seagaimana telah diketahui

dengan marakn!a a-likasi -emesanan la!anan kendaraan -enum-ang) ukan saja taksi

!ang da-at mengham-iri -elanggan teta-i ojek juga isa memenuhi -ermintaan

terseut$ Selain itu -enum-ang juga memiliki -ilihan trans-ortasi masal lain se-erti

us) kereta a-i) atau angkutan kota dengan tari0 !ang leih murah dan da-at

menghindari kema/etan$ &n/aman akan -endatang aru dijaarkan -ada tael erikut:


7/8

7$ B&4&NN4 PF?> FA BG> (;ekuatan tawar5menawar -emeli

Pemeli dalam hal ini adalah -enum-ang taksi seagai -elanggan$ Ban!akn!a -ilihan

taksi !ang isa di-ilih selain Blue ird memeri kekuatan ke-ada -elanggan eralih

dari Blue Bird ke jenis taksi lain jika tidak -uas dengan la!anan Blue Bird$ ;ekuatantawar menawar -emeli dijaarkan -ada tael erikut:

#$ B&4&NN4 PF?> FA SPP'> (;ekuatan tawar menawar -emasok

Dengan harga suku /adang kendaraan !ang semakin mahal sehingga -engaruh su--lier

terhada- Blue Bird sangat esar$ ;ondisi ini sedikit tidak menguntungkan agi Blue

Bird$

@$ +&'G &MFN4 >HSTN4 CFMP>TTFS (Persaingan antar -esaing

Dari segi total armada dan jumlah -enum-ang -erhari) Blue Bird meru-akan salah satu

taksi teresar waktu itu$ Persaingan /uku- ketat terjadi antara Blue Bird dengan -esaing

saat itu (dikasus ini dilihat erdasarkan jumlah armada dan rata5rata -enum-ang -er

hari$ Pada tahun "=16 saat ini ) -esaing taksi Blue Bird !aitu Frange Taxi dan

Ci-aganti$


8/8

COMP%++V% "/A%G3

Blue Bird Group: A /elia,le ransportation Partner

Dosen :

Dr. Hartono /aard4o.A$.5 M Com

elompo$ :

Anes Dilia "inar "u$maya5 ".om (62278298)

Arif Bi4a$sana Halomoan "etia Budi5 B,a (62278292)

'risilya +sti 1$tolseya ". (622782922)

Adi "usanto5 ".% (62278297)

1;+V%/"+A" AO0+

Documents

Case Bluebird