“Sociedad del conocimiento, capital intelectual y organizaciones

innovadoras”Rosalba Casas y Jorge Dettmer

Introducción

• … las diversas formas que ha adoptado la investigación científica y sus orientaciones hacia la solución de problemas concretos está propiciando cambios importantes en las prácticas mediante las cuales se produce el conocimiento así como los valores de quienes lo desarrollan. (1)

• Cambios en la investigación científica cambios en la producción del conocimiento.

Introducción

• Algunas preguntas:– ¿Qué papel juegan actualmente las universidades

en la generación de conocimiento científico y tecnológico?

– ¿Cuál es su función frente a procesos de innovación en las empresas?

– ¿Cuál es la función que las organizaciones o empresas han asignado al factor conocimiento?

1. Hacia una mayor integración entre conocimiento, economía y sociedad: nuevas formas de generación de

conocimiento

1. Hacia una mayor integración…

• Cambios en la producción de conocimiento:– Ziman: ciencia académica vs. Ciencia

postacadémica.– Gibbons et al: Modo 1 vs. Modo 2.

1. Hacia una mayor integración…

• Ziman. Sobre la ciencia académica.– Factores externos: presiones políticas, económicas

e industriales.– La ciencia tiene que adaptarse socialmente a las

tensiones acumuladas que se generan al interior de la ciencia.

• Ciencia postacadémica:– Nace fuera de la ciencia académica– Implica modos colectivos de acción

1. Hacia una mayor integración…

• Gibbons et al.– Modo 1. Modelo tradicional de producción de

conocimiento.• Investigación disciplinaria. • Institucionalizado en universidades.• Distinción entre lo fundamental y lo aplicado.• Generación de conocimiento bajo un concepto lineal:

investigación básica – investigación aplicada – desarrollo experimental – innovación.

• El conocimiento se valida por especialistas definidos.• Las comunidades vuelven sus teorías marcos de referencia

obligados.• Lo que se produce fuera de estos patrones es calificado “no

científico”.• Se enfatiza la creatividad individual.

1. Hacia una mayor integración…

Modo 2. Modelo heterogéneo de producción del conocimiento.• La composición del equipo de trabajo cambia en el tiempo a medida que los

requerimientos evolucionan.• No implica coordinación central.• Se caracteriza por el incremento potencial de sitios donde el conocimiento

puede ser generado.• Los sitios se vinculan electrónica, organizacional, social e informalmente

mediante redes.• Es flexible. Se integra y se desintegra según objetivos pero el patrón de

organización y comunicación persiste.• El conocimiento se crea en una variedad de organizaciones e instituciones.• Los patrones de financiamiento también son diversos.• La responsabilidad social permea el proceso completo de producción de

conocimiento. Esto incrementa la sensibilidad social de los científicos.• La creatividad es un fenómeno de grupo.• El control de calidad es ejercido socialmente.• Es una forma de organización de la producción del conocimiento para lograr

una integración más estrecha con la economía y la sociedad.

1. Hacia una mayor integración…

Consideraciones.– El Modo 2 no es nuevo, sino que es el formato

original de la ciencia antes de su institucionalización. Etzkowitz y Leydesdorff (6).

– Nos encontramos en un proceso de vuelta al Modo 2.

– Este retorno está implícito en las concepciones de sociedad del conocimiento y economía basada en conocimiento.

2. Distinción entre conocimiento, información e innovación

Conocimiento.– Concepto amplio con fronteras difíciles de definir. Tylak.– Capacidad de actuar. Potencial de poner algo en movimiento. Stehr.– El conocimiento dota a sus poseedores de la capacidad de acción

manual o intelectual. David y Foray.– Cualquier actividad humana eficazmente diseñada para crear, alterar

o confirmar en la mente humana (propia o de alguien más) una percepción significativa, comprensible o consciente. Machlup.

– Incluye i) categorías cognoscitivas, ii) códigos de interpretación de la información, iii) habilidades tácitas, iv) solución de problemas. Dosi.

– Incluye otras clases de conocimiento como el local, el específico y acumulativo, el tácito o codificado. Soete.

2. Distinción entre conocimiento, información e innovación

• Información.– Un conjunto de datos estructurados y formateados

que permanecen pasivos hasta que son usados por quienes poseen el conocimiento necesario para interpretarlos y procesarlos.

– Acto o proceso en el cual el conocimiento (ya sea una señal o un mensaje) es transmitido. Machlup.

– Incorpora proposiciones bien sustentadas y codificadas acerca del “estado del mundo”, propiedades de la naturaleza o algoritmos explícitos sobre cómo hacer las cosas. Dosi.

– Tiene características de artículo de consumo. Soete.

2.1 Diferentes clases de conocimiento

Según Foray y Lundvall:i. Know-what. Conocimiento a cerca de hechos.ii. Know-why. Principios y leyes de movimiento en la

naturaleza, en la mente humana y en la sociedad.iii.Know-how. Habilidades.iv.Know-who. Quién sabe qué y quién sabe cómo hacer

qué.El i y ii pueden obtenerse a través de lectura de libros,

asistiendo a lecciones o accediendo a bases de datos. El iii y iv se basan principalmente en la experiencia práctica.

2.2 Conocimiento tácito y conocimiento codificado

Conocimiento tácito.• Es el usado para un propósito

práctico pero que no puede ser fácilmente explicado o comunicado.

• Posee características de incomunicabilidad.

• No puede ser vendido o comprado en el mercado.

• Puede ser poseído por sí mismo.• Equivale a conocimiento privado.

Conocimiento explícito.• Se expresa más formalmente con

un código.• Puede ser comunicado.• Está constituido por un conjunto

de principios generales y leyes suministradas por las comunidades científicas y de ingeniería.

• Está contenido en libros y otros muchos soportes.

• Debe ser tácitamente entendido y aplicado.

• Equivale a conocimiento genérico.

2.3 Conocimiento, aprendizaje e innovación

Saviotti. Tipos de aprendizaje para estimular la innovación:i. Aprender haciendoii. Aprender usandoiii. Aprender interactuandoiv. Aprender buscando.Todas se nutren de las actividades rutinarias en la producción, la distribución

y el consumo y son insumos para los procesos de innovación.Existe una estrecha relación entre aprendizaje e innovación. La innovación

solo puede ser posible en un contexto en el que las actividades de aprendizaje, búsqueda y exploración resulten en nuevos productos, técnicas, formas de organización y mercados.

La innovación no constituye un evento o una etapa, sino más bien un proceso resultante de aprendizajes interactivos y acumulación de conocimiento.

Innovación

3. Sociedad del conocimiento y organizaciones innovadoras.

Conocimiento e información para el desarrollo de los países.

3.1 La sociedad del conocimiento o sociedad basada en conocimiento.

• En los últimos lustros el conocimiento se ha convertido en el factor más importante del desarrollo económico. Tylak.

• Lo que es nuevo es la rapidez con la que el conocimiento está creciendo. Stehr.

• Causas: desarrollos socioeconómicos y avances tecnológicos.

• No solo la producción y el acceso al conocimiento son importantes, sino también la rapidez a la cual se tenga acceso a adiciones marginales de conocimiento. Stehr.

3.1 La sociedad del conocimiento o sociedad basada en conocimiento.

Pilares de la sociedad del conocimiento

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Capa

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Generación de nuevo conocimiento y ampliación del

existente

Orientado a la satisfacción de necesidades específicas

3.2 El surgimiento de las universidades innovadoras

• Cambios a través del tiempo– Modelo clásico: enseñanza de habilidades abstractas y

producción de conocimiento teórico– Modelo técnico: enseñanza de habilidades prácticas y

producción de conocimiento práctico.• Primera Revolución Académica: las universidades

pasan de preservadoras de conocimiento a productoras de conocimiento.

• Segunda Revolución Académica: capitalización del conocimiento. Relación directa con la sociedad. Iniciativas de cooperación entre sectores público y privado con la academia.

3.2 El surgimiento de las universidades innovadoras

Clark. Transformación de las universidades.• Dirección central reforzada.• Periferia de desarrollo extendida.• Diversificación del financiamiento.• Núcleo académico estimulado.• Cultura innovadora integrada.Esto impulsa a la institución a órbitas de ciencia

y aprendizaje cada vez más competitivas.

3.3 Las orientaciones innovadoras en las empresas.

• El cambio tecnológico y otra clase de innovaciones son la fuente más importante del crecimiento de la productividad y el bienestar material de las sociedades.

• Adam Smith: la división del trabajo estimula las invenciones especializadas.• Marx: fundamental la innovación técnica de los bienes de capital (Freeman).• Marshall: el conocimiento como el principal motor del progreso económico.• Solow: cambio técnico. Mejoras para la producción.• Algunos conciben el desarrollo tecnológico como un proceso evolutivo, dinámico,

acumulativo y sistémico.• Nelson y Winter: el cambio tecnológico puede ser entendido como un proceso

evolutivo generador de innovaciones.• Péres: las innovaciones incluyen aspectos organizativos y gerenciales.• El conocimiento es incrementalmente el principal recurso estratégico para

asegurar el crecimiento económico de los países desarrollados.• El desarrollo económico está crecientemente apoyado en la utilización de los

recursos o capacidades de investigación.

4. Capital intelectual y gerenciamiento del conocimiento.4.1 Capital intelectual

• Inteligencia, flexibilidad y capacidad innovadora de la gente, las organizaciones y las naciones. (Sthale y Hong).

• Johnson. Capital intelectual– Humano. Liderazgo e ideas. Valor intelectual.– Estructural. Elementos estructurales con los que se interactúa para crear más conocimiento u

obtener el trabajo requerido para crearlo.– Relacional. Es moderado por el capital cultural y representa el conocimiento que se necesita

para crear y mantener relaciones de valor añadido con los consumidores, vendedores y sociedad.

• O’Donnell. Un proceso dinámico de conocimiento colectivo situado, que es capaz de ser traducido en valor económico y social.

• Nahapiet: Conocimiento y capacidad de conocer de una colectividad social. Involucra conocimiento tácito y explícito de una colectividad y sus miembros.

• Roos.– El capital intelectual de una empresa es la suma de conocimiento de sus miembros y de la

interpretación práctica de este conocimiento.– Es cualquier cosa que pueda crear valor, pero no se puede tocar con las manos.

4.2 Gerenciamiento del conocimiento

• Manejo explícito del capital intelectual y otros recursos como el conocimiento.

• Creación y diseminación del conocimiento.• Para hacer explícito lo tácito. Nonaka y Takeuchi.

– Expresar lo inexpresable.– Diseminar el conocimiento.– El nuevo conocimiento nace entre la bruma de la ambigüedad y la

redundancia.• El conocimiento de las organizaciones se define como la

información procesada que está contenida en rutinas y procesos que permiten la acción.

• El conocimiento reside en la cabeza de las personas, por lo que los individuos deben identificarlo, interpretarlo e internalizarlo.

5. La “nueva economía” y la economía de la innovación.5.1 La nueva economía

• Nueva economía = mayor interdependencia.

• Acceso a redes• El conocimiento puede ser

concebido como un insumo o competencia o como resultado o innovación de los procesos productivos.

• Conocimiento como componente endógeno.

• Conocimiento como factor clave en la producción.

5.2 Economía basada en conocimiento y economía del aprendizaje.

• El término deriva de la importancia que se le ha dado al papel del conocimiento y la tecnología (especialmente las TIC) en las economías modernas.

• Son economías que se apoyan directamente en la producción, distribución y uso del conocimiento y la información.– Un modo informacional de producción.– Las personas son el principal recurso de valor.– Un mayor número de actividades productivas demandarán capacidades

intelectuales.– El sector del conocimiento está fuera del sector manufacturero.– Los profesionales constituirán “trabajadores simbólicos” tratarán con

procesos de información complejos.– Universidades desempeñan papel central en la formación de nuevos tipos de

trabajadores. Fuerte vinculación a los sectores económicos.• El aprendizaje permite alcanzar metas individuales y de la organización.

• La innovación es un proceso interactivo en el cual las empresas nunca innovan en aislamiento.

• Los sistemas de innovación se conciben como una red de instituciones entre los sectores público y privado.

• Las innovaciones tecnológicas no siguen un patrón lineal. Por el contrario, se caracteriza por un complicado mecanismo de retroalimentación y de relaciones interactivas.

• Se trata de la producción de nuevo conocimiento o de la combinación de conocimiento existente en nuevas formas y en su transformación en productos y procesos significativos desde el punto de vista económico.

• Adquieren importancia las fuentes de conocimiento y los flujos de conocimiento.

5.3 Aspectos centrales de la economía de la innovación: el rol del conocimiento.