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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR SEMIPRESENCIAL
CENTRO UNIVERSITARIO: GUAYAQUIL
PROYECTO EDUCATIVO
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA
CARÁTULA TEMA:
GERENCIA EDUCATIVA EN LA CALIDAD DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL DE DIRECTIVOS EN LA UNIDAD
EDUCATIVA PRÓCER JOSÉ DE ANTEPARA, ZONA 5
DISTRITO 12D05, CIRCUITO 06-09 PROVINCIA
LOS RÍOS, DEL CANTÓN VINCES, PERIODO
LECTIVO 2017 - 2018. PROPUESTA:
DISEÑO DE UNA GUÍA DIDÁCTICA
CON ENFOQUE DE
ROLES Y EVENTOS.
CÓDIGO: AD-T-GY-149
AUTORES: DE LA ROSA PACHAY DALY ESTHER
PAREJA MERCHÁN ROSA ÁNGELA
CONSULTOR ACADÉMICO: MSc. MARíA TERESA PACHECO BEDOYA
GUAYAQUIL, 2017
ii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN SEMIPRESENCIAL
CENTRO UNIVERSITARIO: GUAYAQUIL
AUTORIDADES
___________________________ ___________________________
MSc. Silvia Moy-Sang Castro Lcdo. Wilson Romero Dávila MSc.
DECANA VICEDECANO
________________________________ __________________________
Lcda. Sofía Jácome Encalada, MGTI Ab. Sebastián Cadena Alvarado
DIRECTORA DE CARRERA SECRETARIO GENERAL
iii
CARTA DEL CONSULTOR
Arq. SILVIA MOY-SANG CASTRO, MSc. DECANA DE LA FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN Ciudad.- De mi consideración: En virtud que las autoridades de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación me designaron Consultor Académico de Proyectos Educativos de Licenciatura en Ciencias de la Educación. Mención: Administración y supervisión educativa. Tengo a bien informar lo siguiente: Que los integrantes DE LA ROSA PACHAY DALY ESTHER con C.C. 0914927009 y PAREJA MERCHÁN ROSA ÁNGELA C.C. 1206620054, diseñaron el Proyecto Educativo con el Tema: GERENCIA EDUCATIVA EN LA CALIDAD DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE DIRECTIVOS EN LA UNIDAD EDUCATIVA “PRÓCER JOSÉ DE ANTEPARA”, ZONA 5, DISTRITO 12D05, CIRCUITO 06-09, PROVINCIA LOS RÍOS, DEL CANTÓN VINCES, PERÍODO LECTIVO 2017 - 2018. Propuesta: DISEÑO DE UNA GUÍA DIDÁCTICA CON ENFOQUE DE ROLES Y EVENTOS. El mismo que han cumplido con las directrices y recomendaciones dadas por el suscrito. Los participantes satisfactoriamente han ejecutado las diferentes etapas constitutivas del proyecto; por lo expuesto se procede a la APROBACIÓN del Proyecto, y pone a vuestra consideración el informe de rigor para los efectos legales correspondientes.
Atentamente,
iv
Guayaquil, 17 de diciembre de 2016
Arq.
SILVIA MOY-SANG CASTRO, MSc.
DECANA DE LA FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE
LA EDUCACIÓN
Ciudad.-
DERECHOS DE LOS AUTORES
Para los fines legales pertinentes comunico a usted que los derechos
intelectuales del Proyecto Educativo: Gerencia educativa en la calidad del
clima organizacional de directivos en la Unidad Educativa “Prócer José de
Antepara”, zona 5, Distrito 12D05, Circuito 06-09, provincia Los Ríos, del
cantón Vinces, período lectivo 2017 - 2018. Propuesta: Diseño de una
guía didáctica con enfoque de roles y eventos.
Pertenecen a la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación.
Las modificaciones que otros hagan al contenido no serán atribuidas.
Atentamente,
v
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN SISTEMA DE EDUCACIÓN SEMIPRESENCIAL
CENTRO UNIVERSITARIO: VINCES
PROYECTO TEMA: Gerencia educativa en la calidad del clima organizacional de directivos en la Unidad Educativa “Prócer José de Antepara”, zona 5, distrito 12D05, circuito 06-09, provincia Los Ríos, del cantón Vinces, período lectivo 2017 - 2018. PROPUESTA: Diseño de una guía didáctica con enfoque de roles y eventos.
APROBACIÓN POR EL TRIBUNAL
vi
EL TRIBUNAL EXAMINADOR OTORGA
AL PRESENTE TRABAJO
LA CALIFICACIÓN
EQUIVALENTE A:
a)
b)
c)
DOCENTES RESPONSABLES DE UNIDAD DE
TITULACIÓN (APELLIDOS Y NOMBRES)
MSc. Jeomar Duber Toala Zambrano
MSc. Joaquín Dominguez Álava Mieles
MSc. FRankin Barros Morales
MSc. Bélgica Elizabeth Pita Velasco
vii
DEDICATORIA
A mi familia por su incondicional apoyo en todo sentido durante mi
formación profesional, en cada una de las etapas de este arduo camino
del conocimiento
De La Rosa Pachay Daly Esther
A mis padres por su apoyo de manera permanente durante cada año de
mi educación, me han tenido paciencia y su ayuda ha sido incondicional
para que hoy vea cristalizado mi sueño de ser profesional.
Pareja Merchán Rosa Ángela
viii
AGRADECIMIENTO
A Dios en primer lugar, por darme la vida y salud necesaria para hoy
culminar mi carrera universitaria.
A mis padres por su constante ayuda durante mis estudios tanto en la
Escuela, Colegio y Universidad.
A los docentes de la Universidad por haber compartido sus
conocimientos.
De La Rosa Pachay Daly Esther
A Dios por brindarme la salud y energías para continuar hacia mis metas.
A mi familia por su apoyo y comprensión que han tenido hacia mí para
cumplir con éxito esta meta de ser una profesional.
Pareja Merchán Rosa Ángela
ix
ÍNDICE GENERAL
PÁGINAS PRELIMINARES
CARÁTULA ................................................................................................. i
AUTORIDADES .......................................................................................... ii
CARTA DEL CONSULTOR ....................................................................... iii
DERECHOS DE LOS AUTORES .............................................................. iv
APROBACIÓN POR EL TRIBUNAL .......................................................... v
EL TRIBUNAL EXAMINADOR OTORGA .................................................. vi
DEDICATORIA ......................................................................................... vii
AGRADECIMIENTO ................................................................................ viii
ÍNDICE GENERAL ..................................................................................... ix
ÍNDICE DE CUADROS ............................................................................ xiii
ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................ xiii
ÍNDICE DE GRÁFICOS ........................................................................... xiv
RESUMEN ................................................................................................ xv
ABSTRACT .............................................................................................. xvi
INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 1
CAPÍTULO I............................................................................................... 4
EL PROBLEMA ......................................................................................... 4
Contexto de la investigación. ..................................................................... 4
Problema de investigación ......................................................................... 5
Situación y Conflicto .................................................................................. 5
Hecho científico ......................................................................................... 6
Causas ....................................................................................................... 6
Formulación del Problema ......................................................................... 6
Objetivos de la Investigación. .................................................................... 7
Objetivo General ........................................................................................ 7
Objetivos Específicos ................................................................................. 7
Interrogantes de Investigación ................................................................... 7
Justificación ............................................................................................... 8
x
CAPÍTULO II ............................................................................................ 11
MARCO TEÓRICO .................................................................................. 11
Antecedentes de estudio ......................................................................... 11
Bases teóricas ......................................................................................... 13
Desarrollo de la gerencia educativa ......................................................... 13
Historia de la gerencia educativa ............................................................. 14
Elementos de la gerencia educativa ........................................................ 15
La Motivación ........................................................................................... 15
El liderazgo .............................................................................................. 16
La comunicación ...................................................................................... 17
Comprensión de la gerencia educativa en el entorno educativo .............. 18
Proponentes de la nueva pedagogía en la gerencia educativa ............... 18
Casos sobre las influencias de la gerencia educativa .............................. 19
UNESCO y la gerencia educativa ............................................................ 20
La gerencia educativa en el quehacer de la educación básica ................ 21
Gerente educativo en las TIC .................................................................. 22
Medios Didácticos y la calidad educativa ................................................. 23
Desarrollo del clima organizacional ......................................................... 24
Importancia de un buen clima organizacional en la educación ................ 26
Calidad del clima organizacional en la educación .................................... 27
Proponentes de la nueva educación y el clima organizacional ................ 28
UNESCO y su propuesta sobre el clima organizacional en la Escuela .... 29
El desempeño docente y el clima organizacional en Latinoamérica ........ 30
Calidad del clima organizacional en el quehacer de la educación básica 31
Desempeño docente y el clima organizacional en el Ecuador ................. 32
Calidad del clima organizacional de la escuela........................................ 33
Fundamentación epistemológica ............................................................. 34
Fundamentación psicológica.................................................................... 36
Fundamentación sociológica.................................................................... 37
Fundamentación pedagógica ................................................................... 38
Fundamentación tecnológica ................................................................... 40
Fundamentación legal .............................................................................. 40
xi
Constitución Política de la República del Ecuador ................................... 41
Ley de Educación Intercultural ................................................................. 43
CAPÍTULO III ........................................................................................... 50
METODOLOGÍA, PROCESO, ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE
RESULTADOS ........................................................................................ 50
Diseño de la investigación ....................................................................... 50
Tipos de investigación ............................................................................. 50
Población y muestra ................................................................................ 51
Población ................................................................................................. 51
Muestra .................................................................................................... 52
Operacionalización de variables .............................................................. 54
Gerente educativo en las TIC .................................................................. 54
Métodos de investigación ........................................................................ 55
Métodos empíricos ................................................................................... 55
Métodos teóricos. ..................................................................................... 55
Método estadísticos/matemáticos. ........................................................... 55
Métodos profesionales. ............................................................................ 56
Técnicas e Instrumentos de investigación ............................................... 56
ANÁLISIS DE DATOS ............................................................................. 57
PRUEBA CHI CUADRADO ..................................................................... 77
Correlación entre variables ...................................................................... 81
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................... 84
CONCLUSIONES .................................................................................... 84
RECOMENDACIONES ............................................................................ 85
CAPÍTULO IV .......................................................................................... 86
LA PROPUESTA ..................................................................................... 86
Título de la propuesta .............................................................................. 86
Justificación ............................................................................................. 86
Objetivos .................................................................................................. 87
Objetivo General ...................................................................................... 87
Objetivos Específicos ............................................................................... 87
Factibilidad de su aplicación .................................................................... 88
xii
Financiera ................................................................................................ 88
Legal ........................................................................................................ 88
Técnica .................................................................................................... 89
Tecnológicos ............................................................................................ 89
Recursos humanos .................................................................................. 89
Desarrollo ................................................................................................ 90
Introducción ............................................................................................. 91
Índice ....................................................................................................... 92
Objetivos .................................................................................................. 93
Validación de la propuesta ....................................................................... 99
Impacto social y beneficiarios .................................................................. 99
Conclusiones ........................................................................................... 99
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................... 100
REFERENCIAS WEB ............................................................................ 103
ANEXOS ................................................................................................ 104
xiii
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro Nº 1 Población............................................................................ 52
Cuadro Nº 2 Muestra .............................................................................. 53
Cuadro Nº 3 Operacionalización de variables ......................................... 54
Cuadro Nº 4 Prueba Chi cuadrado ........................................................ 77
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla N° 1 Personal capacitado .............................................................. 57
Tabla N° 2 Comunicación efectiva ........................................................... 58
Tabla N° 3 Consultas a los docentes ....................................................... 59
Tabla N° 4 Resolución de problemas ....................................................... 60
Tabla N° 5 Relaciones entre docentes y administrativos ......................... 61
Tabla N° 6 Conflictos internos ................................................................. 62
Tabla N° 7 Clima organizacional .............................................................. 63
Tabla N° 8 Talleres o seminarios ............................................................. 64
Tabla N° 9 Necesidad de una guía didáctica ........................................... 65
Tabla N° 10 Uso de la guía didáctica ....................................................... 66
Tabla N° 11 Personal capacitado............................................................. 67
Tabla N° 12 Comunicación efectiva ......................................................... 68
Tabla N° 13 Consultas a los docentes ..................................................... 69
Tabla N° 14 Resolución de problemas ..................................................... 70
Tabla N° 15 Relaciones entre docentes y administrativos ....................... 71
Tabla N° 16 Conflictos internos ............................................................... 72
Tabla N° 17 Clima organizacional ............................................................ 73
Tabla N° 18 Talleres o seminarios ........................................................... 74
Tabla N° 19 Necesidad de una guía didáctica ......................................... 75
Tabla N° 20 Uso de la guía didáctica ....................................................... 76
xiv
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico Nº 1 Personal capacitado ........................................................... 57
Gráfico Nº 2 Comunicación efectiva ....................................................... 58
Gráfico Nº 3 Consultas a los docentes ................................................... 59
Gráfico Nº 4 Resolución de problemas ................................................... 60
Gráfico Nº 5 Relaciones entre docentes y administrativos...................... 61
Gráfico Nº 6 Conflictos internos .............................................................. 62
Gráfico Nº 7 Clima organizacional .......................................................... 63
Gráfico Nº 8 Talleres o seminarios ......................................................... 64
Gráfico Nº 9 Necesidad de una guía didáctica ........................................ 65
Gráfico Nº 10 Uso de la guía didáctica ................................................... 66
Gráfico Nº 11 Personal capacitado ......................................................... 67
Gráfico Nº 12 Comunicación efectiva ..................................................... 68
Gráfico Nº 13 Consultas a los docentes.................................................. 69
Gráfico Nº 14 Resolución de problemas ................................................. 70
Gráfico Nº 15 Relaciones entre docentes y administrativos .................... 71
Gráfico Nº 16 Conflictos internos ............................................................ 72
Gráfico Nº 17 Clima organizacional ........................................................ 73
Gráfico Nº 18 Talleres o seminarios ....................................................... 74
Gráfico Nº 19 Necesidad de una guía didáctica ...................................... 75
Gráfico Nº 20 Uso de la guía didáctica ................................................... 76
xv
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN Y SUPERVISIÓN EDUCATIVA
TEMA: GERENCIA EDUCATIVA EN LA CALIDAD DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE DIRECTIVOS EN LA UNIDAD EDUCATIVA “PRÓCER JOSÉ DE ANTEPARA”, ZONA 5, DISTRITO 12D05, CIRCUITO 06-09, PROVINCIA LOS RÍOS, DEL CANTÓN VINCES, PERÍODO LECTIVO 2017 - 2018. Propuesta: DISEÑO DE UNA GUÍA DIDÁCTICA CON ENFOQUE DE ROLES Y EVENTOS. CONSULTOR: MSc. María Teresa Pacheco Bedoya
RESUMEN
En el trabajo investigativo se ha realizado un diagnóstico que permita conocer la
influencia de la gerencia educativa en la calidad del clima organizacional entre
los directivos y docentes de la Unidad educativa “Prócer José de Antepara”,
Zona 5 Distrito 12D05 Circuito 06-09 Provincia Los Ríos, del cantón Vinces.
Período lectivo 2017-2018. Para el desarrollo de los objetivos planteados en el
presente trabajo se ha utilizado la investigación cualitativa y cuantitativa que
permitirá el análisis de manera de forma objetiva las variables de la
investigación. La obtención de la información primaria se ha utilizado la
investigación de campo con diferentes técnicas que permiten a los
investigadores conocer la situación actual sobre el clima organizacional a fin de
utilizar los resultados para el planteamiento de una propuesta que permita
solucionar el problema que se investiga, beneficiando a los actores del proceso
educativo en la Unidad Educativa Prócer José de Antepara. Tanto docentes y el
personal administrativo de la institución han aportado para la obtención de la
información primaria, se requiere que el personal administrativo sean mejor
preparados para el uso de las estrategias comunicacionales, porque existe
mucha confusión y deficiencias en la comunicación para la toma de decisiones y
realización de actividades en la institución educativa. Con una guía didáctica el
personal administrativo puede ampliar los conocimientos para tener una mejor
relación con los docentes, promoviendo una participación activa en la toma de
decisiones lo que traerá como beneficio un mejor clima organizacional
permitiendo que se involucren en las diferentes actividades.
Palabras claves:
ADMINISTRACIÓN
EDUCATIVA
CLIMA
ORGANIZACIONAL
GUÍA
DIDÁCTICA
xvi
UNIVERSITY OF GUAYAQUIL
FACULTY OF PHILOSOPHY, LETTERS AND EDUCATIÓN SCIENCES SEMIPRESENCIAL MODALITY
MENTION: ADMINISTRATION AND EDUCATIONAL SUPERVISION
SUBJECT: EDUCATIONAL MANAGEMENT IN THE QUALITY OF THE
ORGANIZATIONAL CLIMATE OF DIRECTORS IN THE EDUCATIONAL UNIT
"PRÓCER JOSÉ DE ANTEPARA", ZONE 5, DISTRICT 12D05, CIRCUIT 06-09,
PROVINCE LOS RÍOS, DEL CANTÓN VINCES, LECTIVE PERIOD 2017 –
2018. Proposal: DESIGN OF A DIDACTIC GUIDE WITH A ROLES AND
EVENTS APPROACH.
CONSULTANT: MSc. María Teresa Pacheco Bedoya
ABSTRACT
In the research work a diagnosis has been made to know the influence of
educational management on the quality of the organizational climate
between the managers and teachers of the "Prócer José de Antepara"
Educational Unit, Zone 5 District 12D05 Circuit 06-09 Province The Rivers,
of the canton Vinces. Academic year 2017-2019. For the development of
the objectives set forth in the present work we have used the qualitative
and quantitative research that will allow an objective analysis of the
variables of the research. The obtaining of the primary information has
been used the field research with different techniques that allow the
researchers to know the current situation on the organizational climate in
order to use the results for the proposal proposal that allows to solve the
problem that is investigated, Benefiting the actors of the educational
process in the Prócer José de Antepara Educational Unit. Both teachers
and administrative staff of the institution have contributed to obtain primary
information, it is required that administrative staff are better prepared for
the use of communication strategies, because there is much confusion
and deficiencies in communication for decision making And carrying out
activities in the educational institution. With a didactic guide the
administrative staff can expand the knowledge to have a better
relationship with the teachers, promoting an active participation in the
decision making which will bring as a benefit a better organizational
climate allowing them to become involved in the different activities.
Keywords:
EDUCATIONAL
MANAGEMENT
ORGANIZATIONAL
CLIMATE
DIDACTIC
GUIDE
1
INTRODUCCIÓN
La presente investigación se la ha ejecutado para conocer la
influencia que tiene la gerencia educativa en el clima organizacional en la
Unidad Educativa Prócer José de Antepara, por lo cual se ha considerado
la necesidad de que exista una investigación que permita conocer las
estrategias que se utilizan para mantener un buen clima organizacional
que permita la correcta administración del personal docente y directivo.
La gerencia educativa constituye un amplio campo de investigación
en constante desarrollo, así como un acervo de práctica que tienen lugar
en diferentes ámbitos del sistema educativo. En estas perspectivas sean
producidos cambios en las últimas décadas, por lo que es oportuno abrir
espacios para una corriente de información y la ponderación sobre estas
temáticas.
La diversidad cuestionable habilita la investigación exhaustiva de
la temática. Una posible es la ofrecida por las diferentes perspectivas de
las bases teóricas y planteamientos prácticos e investigadores que
permitan mejorar las funciones directivas de las organizaciones
gerenciales. Innumerables vertientes teóricas se han dedicado a la
naturaleza y las funciones de la gerencia educativa.
En la actualidad el enfoque temático goza de amplio consenso la
dimensión constitutiva de la gerencia y la práctica como forma de
regulación integrada que contribuye a la comprensión y perfeccionamiento
institucional. En este marco la concepción gerencial adquiere gran
relevancia en el desarrollo integral de las instituciones educativas. Desde
la década de los ochenta adquiere una particular relevancia la gerencia
educativa y en la actualidad la transdisciplinariedad gerencial que permite
lograr los objetivos en la docencia, la investigación y la extensión
2
eficiente, tener y emplear de la mejor manera los recursos escasos
otorgados o generados a su interior, productividad relación eficacia –
eficiencia, efectividad social, impacto duradero de los programas en los
estudiantes, en la comunidad interna, en la comunidad externa y en las
sociedad y el Estado en general.
La metodología de la investigación que se ha utilizado para el
presente trabajo permite tener resultados confiables, una vez que se ha
considerado un enfoque cuantitativo y cualitativo que permite analizar el
problema de una forma objetiva considerando diversos tipos, métodos y
técnicas de la investigación científica para obtener los resultados y de
esta forma establecer mecanismos para la solución definitiva.
En las últimas décadas los estudios y propuestas basadas en los
enfoques gerenciales educativos requiere de la producción de respuestas
frente a tareas auténticas que plantean soluciones a problemas
específicos y reales. Se trata de metodologías, estrategias y técnicas
gerenciales de naturalezas propias consideradas valiosas en la
producción de cambios y transformaciones institucionales.
El capítulo I El Problema, en el que se expone ampliamente sobre
la problemática en estudio, realizándose una exposición a nivel
internacional, nacional y local, también se plantean los objetivos y la
justificación de la investigación.
El capítulo II Marco Teórico, se establecen los antecedentes de la
investigación, también se expone los conceptos de diferentes autores
sobre gerencia educativa y el clima organizacional, también se realiza la
fundamentación epistemológica, teórica, psicológica, sociológica,
pedagógica y legal.
El capítulo III Metodología, se expone el diseño de la investigación,
los tipos, métodos y técnicas de la investigación científica, la población y
3
muestra que se utilizará en el trabajo en estudio, la operacionalización de
las variables, y los resultados del trabajo de campo, la prueba Chi
cuadrado, se analizan los resultados y la correlación entre las variables,
culminando con las conclusiones y recomendaciones.
El capítulo IV Propuesta, se plantea la propuesta que es una guía
didáctica para la buena convivencia que utilice diferentes estrategias que
permitan el mejoramiento del proceso comunicativo permitiéndole a los
docentes y directivos.
4
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contexto de la investigación.
La gerencia educativa tiene sus inicios a partir de los años sesenta
en Estados Unidos, de los años setenta en el Reino Unido y en América
Latina en los años ochenta. Por ende es una disciplina de progreso muy
reciente. Por ello, tiene un bajo nivel de ejecución y estructuración. Por
estar en un proceso de búsqueda de identidad y ser aún una disciplina en
gestación, constituye un caso interesante de relación entre teoría y
práctica.
La gerencia educativa busca aplicar los principios generales de la
administración al campo específico de la educación. Es el estudio de la
organización del trabajo en el campo de la educación y el anhelo de
transformar la estructura organizacional. Por lo tanto, está determinada
por el desarrollo de las teorías generales de la gerencia educativa.
En el Ecuador, al igual que en otros países de Latinoamérica como
Chile y Venezuela también se han establecido objetivos propios y
particulares respecto a la estructura de la administración Educativa. El
Ministerio de Educación del Ecuador, ha diseñado varios proyectos con
planteamientos claros de objetivos alcanzables en la administración
educativa. Entre ellos está el que se publicó el 19 de Diciembre de 1994.
El desarrollo sostenible de la influencia en la gerencia educativa, se
llevará a cabo en la Unidad Educativa “PROCER JOSE DE ANTEPARA”
ubicada en el Este del Cantón Vinces, Provincia de Los Ríos, durante el
año lectivo 2017 - 2018.
5
Teniendo como causas las siguientes:
Exigencias inadecuadas por parte de los organismos distritales.
Imperceptible integración de la comunidad educativa
Inadecuada formación en gerencia educativa
Exigua relación entre directivos y docentes
Desfavorable salvaguarda del bienestar estudiantil
Escaza inclusión de estrategias modificadoras.
De allí se puede considerar la necesidad de una investigación que
permita conocer: La influencia de la gerencia en el clima organizacional de
la Unidad Educativa Prócer José de Antepara, Zona 5, Distrito 12D05,
Circuito 06-09 de la Provincia de los Ríos, Cantón Vinces.
Problema de investigación
Situación y Conflicto
En la Unidad Educativa Prócer José de Antepara del cantón
Vinces, provincia de Los Ríos, existen un sin número de dificultades en lo
organizacional que impiden el normal desenvolvimiento, se sigue
practicando las mismas planificaciones de la manera tradicional que
aunque no den resultados positivos se continua practicándolas.
Las inapropiadas exigencias de los organismos distritales hacia la
gerencia de la Unidad educativa Prócer José de Antepara, influye
negativamente en la calidad del clima organizacional entre directivos,
docentes, estudiantes y representantes que no pueden encontrar
solución a los conflictos existentes entre los miembros de la comunidad
educativa. Entre los conflictos se encuentran: poco compañerismo, falta
de motivación, exceso de carga horaria.
6
Hecho científico
Baja calidad del clima organizacional de directivos en la Unidad
Educativa “Prócer José de Antepara”, Zona 5 Distrito 12Do5 Circuito 06-
09 Provincia de los Ríos, del cantón Vinces. Período lectivo 2017-2018.
El personal administrativo de la institución educativa debería tomar
un curso que les permita ampliar los conocimientos sobre la forma
correcta de comunicar las diferentes acciones que se dar o se deben
tomar en beneficio de toda la institución, por lo cual se debe socializar con
todos para involucrarlos y que todos puedan sentirse parte del cambio que
se pretende lograr.
Causas
Exigencias inadecuadas por parte de los organismos distritales.
Escasa integración de la comunidad Educativa.
Poca formación en gerencia educativa.
Exigua relación entre directivos y docentes.
Desfavorable salvaguarda del bienestar estudiantil.
Formulación del Problema
¿De qué manera influye la gerencia educativa en la calidad del
clima organizacional de directivos en la Unidad Educativa “Prócer José
de Antepara”, Zona 5 Distrito 12D05 Circuito 06-09 Provincia de los Ríos,
del cantón Vinces .Período lectivo 2017-2018?
7
Objetivos de la Investigación.
Objetivo General
Examinar la influencia de la gerencia educativa en la calidad del
clima organizacional de directivos en la Unidad Educativa Prócer José de
Antepara, mediante un estudio bibliográfico, análisis estadísticos e
investigación de campo para diseñar una guía didáctica con enfoque en
roles y eventos.
Objetivos Específicos
Identificar la influencia de la gerencia educativa por medio de un
estudio bibliográfico, análisis estadístico, encuestas estructuradas a
docentes, personal administrativo y estudiantes.
Medir la calidad del clima organizacional por medio de encuestas
estructuradas a docentes, personal administrativo y estudiantes.
Seleccionar los resultados más importantes de la investigación para
diseñar una guía didáctica con enfoque en roles y eventos a partir de los
datos obtenidos.
Interrogantes de Investigación
¿Afecta la falta de gestión educativa en la calidad del clima
organizacional en la Unidad Educativa “Prócer José de Antepara”?
¿Influye en la gestión educativa la buena relación entre directivos y
personal docente de la Unidad Educativa Prócer José de Antepara en las
relaciones interpersonales?
8
¿Tiene importancia la gerencia educativa para que exista una
buena relación docentes, estudiantes y el personal directivo?
¿Influye la formación en gerencia educativa a los directivos en el
bienestar del personal que labora en la institución?
¿Es importante un buen clima organizacional para un mejor
rendimiento del personal docente?
¿Influye el clima organizacional en el desarrollo de las relaciones
interpersonales entre docentes y personal administrativo?
¿Elementos que deben ser utilizados por el personal administrativo
para mantener un buen clima organizacional?
¿Es beneficiosa la aplicación de una guía didáctica para tener un
buen clima organizacional dentro de la Institución educativa?
¿Tiene importancia el diseño de la guía didáctica con enfoque en
roles y eventos para la buena convivencia entre el personal administrativo,
estudiantes y docentes de la Unidad Educativa Prócer José de Antepara?
¿Es necesaria la aplicación de una guía didáctica con enfoque en
roles y eventos para la buena convivencia entre el personal administrativo,
estudiantes y docentes de la Unidad Educativa Prócer José de Antepara?
Justificación
La presente investigación deliberada sistemática y permanente se
lleva a cabo por la necesidad de cambio y transformación en los
involucrados. La incongruente gerencia existente en la Unidad Educativa
Prócer José de Antepara, causa, inseguridad, desestabilidad,
9
incertidumbre, desmotivación, no dando lugar al buen vivir que se debe
practicar en la sociedad ecuatoriana.
He ahí la de capacitación en el liderazgo administrativo para la
buena convivencia institucional, siendo esta de gran trascendencia por la
aplicación de nuevas innovaciones en la práctica socializadora de la
buena coordinación y unanimidad, considerada factible por los beneficios
alcanzable que se desarrollaran durante la aplicación del proceso de esta
investigación.
Es considerada pertinente por los innumerables comportamientos
desfavorables, dañinos, perjudiciales y negativos que en la actualidad
mantienen en zozobra el normal desempeño gerencial imposibilitando la
correcta labor entre directivos, docentes, estudiantes y representantes,
por este motivo es de gran trascendencia dar lugar a la aplicación de este
proyecto.
Esta propuesta beneficiará a administrativos, docentes, discentes,
madres, padres y representantes. Al aplicar esta surgirá un cambio de
comportamiento que beneficiara a toda la institución. La investigación
propone transformaciones factibles en todos los miembros de la
comunidad educativa con la posibilidad de proponerlo en otras
instituciones, para favorecer al buen desenvolvimiento y cambio de actitud
de los miembros.
En busca de recuperar el clima organizacional que brinde cambios
y transformaciones positivas en los directivos, docentes y representantes,
puesto que entre los problemas se puede evidenciar las exigencias
inadecuadas por parte de los personeros distritales la presencia de
directivos que no ejercen gerencia que propicien el bienestar de la
comunidad educativa.
10
El valor teórico que tiene la presente investigación hace que sea
muy interesante su estudio puesto que se pretende dar a conocer un tema
importante para la administración y gestión educativa, lo cual se logra
considerando diversos aspectos fundamentales dentro de la investigación,
por lo cual las investigadoras destinarán el tiempo y los recursos
necesarios para su estudio.
La implicación práctica que tiene el presente estudio se da porque
los directivos al contar con las herramientas necesarias para su trato con
los docentes lograrían una mayor sinergia sobre el accionar y la
participación activa de la comunidad educativa en la planificación y la
ejecución de las actividades a realizarse durante el año, involucrando y
comprometiéndolos a la acción.
11
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de estudio
Se ha realizado una consulta en el Consorcio de Repositorio de
Universidades del Ecuador con el fin de encontrar si existen trabajos
investigativos previos que hagan referencia a la Influencia de la gerencia
educativa en la calidad del clima organizacional, encontrando las
siguientes que tratan una u otra variable de la investigación en curso:
(Villa, 2010) en su Tesis de Maestría titulada: Incidencia de la
gerencia educativa en el rendimiento académico de los estudiantes de
primer ciclo de la carrera de derecho de la Facultad de Ciencias Jurídicas
de la Universidad del Azuay, año lectivo 2009 – 2010. Como conclusiones
el autor expresa que existen deficiencias en la aplicación inadecuada de
los principios de la gerencia educativa, puesto que al utilizarse mal se
genera un mal clima organizacional que afecta al desempeño de los
docentes trayendo como efecto bajo rendimiento en los estudiantes, como
recomendaciones plantea que se debe mejorar la comunicación
institucional para que todos los actores educativo tengan conocimientos
sobre los diferentes procesos que se realizan, también cree que se
deberían fomentar mecanismos para la recuperación pedagógica de los
estudiantes que tienen bajas calificaciones.
(Galarza, 2010) en su investigación titulada: La gerencia educativa
como factor asociado con la calidad de la educación en una institución del
nivel medio. Habiendo encontrado que existe una alta relación entre la
gerencia y la calidad de la educación que se imparte en el establecimiento
educativo, además de la falta de liderazgo que existe en la institución, es
12
por ello que como medida alternativa plantea que se debe realizar una
capacitación al personal administrativo para que aprendan las estrategias
que puede utilizar para el trabajo con la comunidad educativa, además
plantea que se trabaje con el personal docente en la elaboración
participativa de los instrumentos curriculares como el PEI, POA, Manual
de convivencia, Planificación de clases, entre otros, con el fin de que
todos expongan sus criterios trabajando en equipo para el bienestar de la
comunidad educativa.
(Andrade, 2011) en su trabajo de investigación que tuvo el título: La
gerencia educativa y su influencia en la organización administrativa.
Estableciendo como conclusiones que los docentes de la institución no se
encuentran totalmente satisfechos con el clima organizacional, puesto que
no se tiene un liderazgo de parte de la autoridad, esto hace que haya
deficiencias en la gerencia administrativa lo cual hace que existan
conflictos entre el personal docente y directivo. Como alternativas para la
solución se considera el diseño de un taller de capacitación para los
directivos a fin de que puedan aprender diferentes estrategias gerenciales
para mejorar los procesos comunicacionales con los docentes y
comunidad educativa en general.
(Carrasco, 2013) en su trabajo de graduación con el título: El clima
organizacional y su afectación en el nivel de desempeño laboral de los
funcionarios del Gobierno Parroquial de Huachi Grande del cantón
Ambato. Como conclusiones se encontró que el personal no tiene buena
calificación en su desempeño organizacional debido a que el clima de la
organización no es muy agradable, también se ha podido conocer que no
existe una capacitación adecuada que les permita conocer el accionar
dentro de la institución. Es por ello que plantea como una alternativa que
permita la solución al problema la implementación de un plan de
capacitación permanente que permita la optimización del desempeño
laboral de las personas.
13
Bases teóricas
Desarrollo de la gerencia educativa
Según (Drucker, 2012) la gerencia educativa “es el órgano
específico y distintivo de toda organización educativa” (p. 31). La gerencia
educativa es ejercida por la parte directiva, que se debe encargar de
direccionar a la institución para que tome un rumbo fijo hacia el progreso,
para lo cual debe tomar parte de las herramientas administrativas que le
permitan gestionar adecuadamente los recursos con los que cuenta.
Por otro lado (Senlle, 2012) considera que:
Es el proceso a través del cual se orienta y conduce la labor
docente y administrativa de la escuela y sus relaciones con el
entorno, con miras a conseguir los objetivos institucionales
mediante el trabajo de todos los miembros de la comunidad
educativa. (p. 191)
La función de gerencia educativa es desempeñada por el cargo que
se denomina Director o Rector de una institución educativa, puesto que se
considera que es la máxima autoridad dentro de la organización, es por
ello que dentro de su rol o funciones debe encargarse de administrar los
recursos que posee la institución.
(Manes, 2013) considera que:
Es un proceso de conducción de una institución educativa por
medio del ejercicio de un conjunto de habilidades directivas
orientadas a planificar, organizar, coordinar y evaluar la gestión
estratégica de aquellas actividades necesarias para alcanzar
eficacia pedagógica, eficiencia administrativa, afectividad
comunitaria y trascendencia cultural. (p. 41)
14
La gerencia educativa tiene mucha relevancia en el quehacer
educativo puesto se tiene que nombrar a una persona como responsable
de la dirección de la institución educativa, por lo que se denomina Director
o Rector, a fin de que utilice las herramientas administrativas necesarias
para la buena marcha de la organización, utilizando los diferentes
recursos que posee la entidad, a fin de cumplir el objetivo principal que es
brindar la educación de calidad a los estudiantes en un buen clima
organizacional basado en el respeto hacia cada uno de los integrantes de
la comunidad educativa.
Historia de la gerencia educativa
La gerencia educativa tiene sus inicios a partir de los años sesenta
en Estados Unidos, de los años setenta en el Reino Unido y en América
Latina en los años ochenta. Por ende es una disciplina de progreso muy
reciente. Por ello, tiene un bajo nivel de ejecución y estructuración. Por
estar en un proceso de búsqueda de identidad y ser aún una disciplina en
gestación, constituye un caso interesante de relación entre teoría y
práctica, no existe un modelo de gerencia educativa perfecto que no tenga
alguna falencia detectada, sin embargo es importante manifestar que la
educación debe ser un derecho fundamental de todo ser humano, por lo
cual es motivo de análisis el trabajo educativo desde el punto de vista
gerencial. (Sánchez, 2010, pág. 16)
En el Ecuador el sistema educativo ha venido sufriendo cambios y
transformaciones desde la última década, en que se ha considerado
necesario que el Estado asuma el rol fundamental de garantizar la
educación a los ciudadanos de forma gratuita y con calidad, por lo cual se
promulgó una Ley de Educación Intercultural y su reglamento, en los que
se establece la debida regulación al sistema educativo, señalándose el rol
y las funciones que tienen los directivos de los centros educativo, a fin de
15
que se conviertan en un ente formador de los futuros profesionales del
país.
Elementos de la gerencia educativa
La gerencia educativa como parte de las ciencias administrativas
deben utilizar ciertos principios básicos que permitan alcanzar un
conocimiento general que facilite su desarrollo en beneficio de los
miembros de la institución educativa que es una organización social, que
tiene como propósito principal educar a los niños o niñas y adolescentes
que acuden diariamente a recibir las enseñanzas, por lo que los directivos
deben propiciar un clima organizacional agradable a fin de que los
docentes puedan realizar su trabajo de buena forma garantizando la
calidad educativa, por lo que se consideran los siguientes elementos que
deben ser parte de la gerencia educativa.
La Motivación
(Robbins & Judge, 2009) considera que son “los procesos que
inciden en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza
un individuo para la consecución de un objetivo” (p. 44). La motivación
para toda persona es un proceso que se realiza de tal forma que los
individuos puedan satisfacer las necesidades que se le han presentado
durante un tiempo determinado.
(Porret, 2010) señala que “el ciclo motivacional comienza cuando
surge una necesidad que lleva al individuo a desarrollar un
comportamiento o acción que permita descargar la tensión” (p. 76). La
motivación tiene su inicio con una necesidad que presenta un individuo lo
cual lo conlleva a realizar un esfuerzo para la satisfacción de su carencia,
es por ello que las empresas de manera permanente están motivando a
16
sus trabajadores a fin de que se cumplan los objetivos organizacionales
que benefician a toda la entidad.
El liderazgo
El liderazgo se considera según (Franklin, 2011) como “la
capacidad de influir en las actividades de una persona, un grupo o equipo
que forma parte de una empresa y está orientado a alcanzar objetivos y
metas en cierta situación” (p. 234). Un líder es la persona que tiene la
habilidad o capacidad para influenciar en otras para el cumplimiento de
ciertos objetivos sean comunes o personales, para lo cual se tiene que
considerar que hay diferentes aspectos que marcan el liderazgo de las
personas dentro de las instituciones.
La gerencia educativa va relacionada de forma directa con el
liderazgo, puesto que es la actividad que permite ejercer influencia en los
docentes para el cumplimiento del objetivo fundamental que es de brindar
una educación de calidad, es por ello que existen diversos tipos o estilos
de liderazgo que se los usa de acuerdo a la personalidad del líder o a las
circunstancias que lo rodean dentro del entorno de la organización. Se ha
identificado tres tipos o estilos de liderazgo que son: autocrático,
paternalista y participativo.
El liderazgo autocrático según Franklin (2011) “suele presentarse
en los entornos en donde el líder es elegido por el grupo o designado por
alguna autoridad exterior, actúa como jefe y toma las decisiones en
nombre del grupo” (p. 80). Este estilo de liderazgo es marcado porque el
líder es impuesto a un grupo, además no considera la participación en la
toma de decisiones a los demás miembros del grupo.
El liderazgo paternalista de acuerdo con (Porret, 2010) “es
intermedio entre el estilo autocrático y el anárquico (o permisivo). La
17
autoridad sigue residiendo en el superior, pero los individuos influyen
sobre el jefe. Este interviene siempre en defensa de quienes considera
que son sus protegidos” (p. 46). El estilo de liderazgo paternalista no
ejerce su autoridad de manera directa sino que es muy permisivo en
diferentes situaciones, permitiéndoles a los subordinados que participen
de manera más activa.
El liderazgo participativo para Franklin (2011) “promueve la
participación y los miembros del grupo trabajan en conjunto, gracias a lo
cual alcanzan una elevada cohesión. El liderazgo participativo asigna la
máxima importancia al crecimiento y desarrollo de todos los integrantes
del grupo” (p. 89). Para muchos este tipo de liderazgo es el ideal, puesto
que permite la participación activa de los involucrados para una posterior
toma de decisiones que les beneficia a todos, lo cual hace que las
personas se involucren dentro de la actividad que se va a ejecutar.
La comunicación
(Chiavenato, 2010) considera que existe la comunicación formal e
informal, además distingue la forma de comunicación vertical y horizontal,
esto depende de la estructura organizacional, es por ello que esas cuatro
formas de comunicación deben ser consideradas como elementos vitales
para que exista una buena gestión en la gerencia educativa, promoviendo
un buen clima organizacional puesto que todos conocerían los diversos
mecanismos para comunicarse de forma directa.
Un elemento muy importante a tomar en cuenta para que en la
gerencia educativa se pueda tener el éxito deseado es el establecimiento
de los canales de comunicación, los cuales pueden ser formales e
informales, los primeros se consideran aquellos que se expresan por
medio de documentos oficiales de la institución o correos electrónicos,
mientras que en los segundos se pueden considerar dentro de ellos las
18
llamadas telefónicas, mensajes de textos y demás sistemas de
mensajerías virtuales.
Comprensión de la gerencia educativa en el entorno educativo
La gerencia educativa es una de las herramientas administrativas
más necesarias para el éxito de una institución educativa, es por ello que
la autoridad de la entidad debe tener conocimientos de gerencia, a fin de
que pueda tener una mejor administración de los recursos entregados a
su cargo a fin de mejorar el sistema educativo, promoviendo la unidad y
participación activa de los integrantes de la comunidad educativa.
(Martínez J. , 2014, pág. 18)
El sistema educativo nacional ha sufrido una reforma que ha venido
poco a poco cambiando la forma tradicional de la gestión educativa, a fin
de mejorarla, promoviendo cambios de fondo y forma que garanticen la
calidad educativa para que todos quienes conforman la comunidad
educativa se vean beneficiados, es por ello que se estableció los distritos
como entes administrativos a fin de que las Unidades Educativas y
Escuelas de Educación Básica se centren netamente en la enseñanza.
Proponentes de la nueva pedagogía en la gerencia educativa
(Chiavenato, 2010) señala que:
Constituye una importante herramienta indispensable para la
organización en cuanto al nivel de logro y funcionamiento efectivo
de la estructura organizativa, es entendida como el proceso de
organización y empleo de recursos para lograr los objetivos
preestablecidos a través de una eficiente organización donde el
gerente educativo debe dirigir su equipo hacia el logro de los
objetivos de la organización pero durante una continua motivación
donde estimule inspeccione oriente y premie. (p. 71)
19
La gerencia educativa ha tomado en las últimas décadas a
diferentes autores que se han pronunciado sobre el accionar del gerente
educativo, esto se da porque se ha podido comprobar que la institución
que se maneja de forma empresarial va a tener mejores resultados que
aquellas que no lo hacen, es por ello que es necesario que el gerente
educativo conozca su rol, y las funciones que va a desempeñar, para que
su accionar redunde en beneficios para la comunidad educativa.
Por otro lado (Senlle, 2012) manifiesta que:
La gerencia de la institución educativa constituye el accionar del
directivo que permite orientar y conducir la labor docente, la
administración escolar y sus relaciones con el entorno, con la
principal finalidad de conseguir los objetivos institucionales
mediante el trabajo de todos los miembros de la comunidad
educativa. A fin de ofrecer un servicio de calidad, y coordinar las
distintas tareas y funciones de los miembros hacia la consecución
de sus proyectos comunes. (p. 19)
La relación entre los directivos y los docentes debe ser la mejor
para que esto suceda el que dirige la institución educativa debe tener
claros los principios administrativos y además poseer liderazgo a fin de
que su labor sea la mejor, con el fin de mejorar la calidad del sistema
educativo los directivos deben tener buena relación con el docente,
padres de familia y estudiantes.
Casos sobre las influencias de la gerencia educativa
(Quishpe, 2013) “La calidad educativa se logrará mediante una
verdadera gerencia estratégica. Ésta se refiere al desarrollo de un estilo
de mejoramiento continuo que se apropie de cada uno de los miembros
de la comunidad educativa” (p. 49). El director o rector de una institución
20
educativa tiene que tener claro que es el gerente de la entidad, por lo cual
de su liderazgo y toma de decisiones dependerá el éxito de la
organización, para lo cual debe tener conocimientos básicos de las
herramientas administrativas que le permitan tener éxito en su gestión.
(Sánchez, 2010) por su parte considera que:
La gerencia de la calidad educativa aparece como un nuevo
paradigma con el fin de trabajar eficientemente hacia la
consecución de logros aceptables para la sociedad. La calidad de
la educación debe estar en el pensamiento y en las acciones de
todos los educadores, administradores y sociedad.
La gerencia educativa influye positiva o negativamente en el
accionar de la administración de una institución educativa, debido a que
aquella persona que lidera la entidad debe tener conocimientos claros y
básicos de la administración y del liderazgo, a fin de que se pueda motivar
al personal que labora en la misma, con el propósito de cumplir con las
metas propuestas, realizando un trabajo en conjunto y coordinado que
permita dar sus fruto a la gestión del directivo.
UNESCO y la gerencia educativa
(Quishpe, 2013) señala que la Organización de las Naciones
Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) plantea que
“No hay que olvidar que en el quehacer educativo intervienen directivos,
docentes, alumnos y padres de familia, que deben encaminar sus
esfuerzos para alcanzar objetivos comunes, salvando conflictos que
puedan sucederse” (p. 49). La gestión educativa es realizada por la parte
administrativa de una institución educativa que cuenta con otros recursos,
es por ello que se tiene que brindar la debida capacitación a los directivos
para que puedan gestionar de una mejor forma sus recursos.
21
Es por ello que la UNESCO en el año 2013 implementó en diversos
países de Centroamérica un programa piloto de gerencia educativa junto
con INCAE Business School y GIZ, con la finalidad de que se incorpore
dentro de los Ministerios de Educación la capacitación en temas de
gerencia educativa a nivel Latinoamericano, el Programa de Gerencia
Educativa tuvo los resultados deseados por lo que se considera necesaria
la implementación de este programa a fin de que los docentes sean
capacitados. (UNESCO, 2014)
De igual forma la UNESCO ha diseñado un manual de gestión para
directores de las instituciones educativas, en el que se establecen cuatro
unidades, en la primera se trata sobre la introducción a la gestión
educativa, en la segunda las dimensiones de la gestión educativa, en la
tercera los procesos de la gestión educativa, y en la cuarta los
instrumentos de la gestión educativa. (UNESCO, 2011)
La gerencia educativa en el quehacer de la educación básica
(Senlle, 2012) considera que:
El gerente actual no se centra exclusivamente en las decisiones
únicas y personales, hace una labor de equipo, trabaja
corporativamente, considera a todo el personal como un factor que
efectivamente aporta conocimiento, ideas y nuevos planteamientos
a fin de lograr la misión, visión y los objetivos institucionales. (p. 4)
La gerencia educativa es parte fundamental para que exista un
buen desarrollo de la calidad educativa, es por ello que los directivos de
las entidades de educación básica deben tener un conocimiento general
sobre la gerencia educativa con el fin de que se puedan ejecutar los
procesos que permitan a los docentes y estudiantes gozar de un buen
clima organizacional en el que tengan objetivos comunes de mejorar la
22
institución educativa de forma permanente tanto en infraestructura como
en calidad.
Gerente educativo en las TIC
La Función de un gerente educativo es garantizar ante la sociedad
el cumplimiento a cabalidad de los objetivos y metas trazados en materia
educativa por el Estado. El gerente educativo debe poseer ciertas
cualidades como conductor de una organización, destacando la
importancia de las funciones académicas y administrativas que le
competen.
La calidad educativa depende de la gestión de los gerentes
educativos tales como: disponer de las herramientas necesarias para
lograr la eficiencia institucional, tomar decisiones de índole
administrativas, presupuestarias, pedagógicas y trabajar con indicadores
claves de eficacia y efectividad para medir a toda la organización
educativa.
En este sentido, le corresponde a quienes dirigen las instituciones
educativas, incorporar el uso y aplicación de las TIC para la optimización
de procesos académicos y administrativos de la escuela. En el área de la
incorporación de las TIC al sistema educativo, existen programas y
proyectos reconocidos a nivel internacional que son concebidos y
ejecutados por gerentes educativos.
Actualización de Maestros en Educación (AME) de la Fundación
Cisneros, el proyecto Enlaces de Chile, el proyecto Conexiones de
Colombia, entre otros. Una de las claves del éxito de estos proyectos es el
gerente educativo de la escuela, al cual le corresponde hacer llegar a toda
la comunidad la información, llevar a cabo planes de trabajo y por ende
mejora la calidad educativa.
23
Le corresponde pues, al gerente educativo, encargarse de
incorporar las TIC correctamente en su institución educativa, equilibrando
los procesos, planificando y evaluando su desarrollo. La idea no es
responder a una moda aislada, todo lo contrario, a través de la
incorporación de las TIC se podrán mejorar los canales de comunicación
de los actores escolares y elevar la calidad educativa de la institución.
Medios Didácticos y la calidad educativa
Se define como medios didácticos todos los objetos, equipos y
aparatos tecnológicos, espacios y lugares de interés cultural, programas y
materiales educativos, que en unos casos utilizan diferentes formas de
presentación simbólica, y en otros son referentes y directos de la realidad.
El II Foro Hemisférico sobre la calidad de educación, cuando
señala que la educación prepara para la vida por medio de un proceso de
construcción administrativa con conocimientos, capacidades, actitudes y
valores que toman en cuenta la articulación entre las dimensiones intra y
extra educativas.
La UNESCO, en el documento educación de calidad para todos: un
asunto de derechos humanos (2007) presenta lo que ha de entenderse
por una educación con excelencia administrativa.
La educación puede lograr este propósito si es pertinentes a las
comisiones concretas en las que las personas actúan.
Desde el punto de vista de sus finalidades, la educación ha de ser
relevante (debe habilitar a las personas para un ejercicio
competente de su libertad y condición ciudadana).
Hace que la equidad sea un factor consustancial en una educación
administrativa de calidad.
24
Requiere ser eficaz al alcanzar los objetivos, metas que se
plantean del accionar administrativo.
Honra a los recursos dedicados a las distintas tareas mediante una
operación eficiente.
La calidad de la educación se consigue con un excelente accionar
administrativo considerado un factor fundamental, para alcanzar eficiencia
y excelencia en la comunidad educativa. Los directores y rectores
responsables de las instituciones educativas, los docentes los estudiantes
y los representantes tienden a formar un centro de interés común en la
consecución de los resultados educativos teniendo beneficios para todos.
Desarrollo del clima organizacional
(Chiavenato, 2009) considera que una organización es “un conjunto
de personas que actúan juntas y dividen las actividades en forma
adecuada para alcanzar un propósito común” (p. 56). La organización se
considera que es una agrupación de personas que están juntas por un
propósito en común, que es el de participar de manera coordinada
tratando de que cada uno aporte lo mejor de sí mismo para el
cumplimiento de una meta.
Por otro lado (Gómez, 2007) expresa que una organización “es un
grupo humano que interactúa entre sí a través de un sistema de
autoridad, distribución de roles y tareas” (p. 129). Las organizaciones
están compuestas por personas que se esfuerzan entre sí para el logro de
un fin determinado, por lo cual es importante que se desarrollen
actividades comunes que les permita interactuar cumpliendo los diferentes
roles y funciones.
Chiavenato (2009) expresa que el clima organizacional “es la
calidad o la suma de características ambientales percibidas o
25
experimentadas por los miembros de la organización e influye
poderosamente en su comportamiento” (p. 76). El clima organizacional
expresa que la sensación que perciben los integrantes de la organización
de acuerdo a su situación presente que influye en el comportamiento
global.
Por otro (Martínez, 2013) refiriéndose al clima organizacional
señala que “es el factor que determina la forma en la que un individuo
percibe su trabajo, su rendimiento, productividad, satisfacción, entre otros”
(p. 45). La influencia que tiene el clima organizacional en el rendimiento o
desempeño de los trabajadores es muy importante que sea considerado
al momento de evaluar el cumplimiento de los objetivos de la
organización.
(Palma, 2014) señala que:
Es entendido como la percepción sobre aspectos vinculados al
ambiente de trabajo, permite ser un aspecto diagnóstico que
orienta acciones preventivas y correctivas necesarias para
optimizar y/o fortalecer el funcionamiento de procesos y resultados
organizacionales, que permiten lograr eficiencia en los objetivos
propuestos por la dirección. (p. 46)
El ambiente de trabajo es muy importante para lograr el éxito en
todo aspecto que involucre el entorno organizacional, puesto que al contar
con un buen clima laboral se tiene mejor predisposición de los
trabajadores para dar lo mejor de sí mismos y cumplir con los objetivos de
la organización.
Así mismo (Thomson & Aranzadi, 2009) sobre el clima
organizacional señalan que “es aquella situación en la que la persona
encuentra un entorno favorable en su trabajo para aportar en éste el
máximo valor continuado, que le permitan sus competencias, y desarrollar
26
éstas, para aportar más valor en el futuro” (p. 2). El clima organizacional
es el espacio que permite la buena relación dentro del entorno laboral por
parte de todos los trabajadores de una organización, persiguiendo un
mismo fin, trabajando en equipo, promoviendo la unidad y el buen trato
entre todos.
Importancia de un buen clima organizacional en la educación
El buen funcionamiento de una institución educativa requiere que
exista necesariamente un buen clima organizacional, entendido como tal
que los directivos, docentes, estudiantes y todos quienes conforman la
comunidad educativa manejen buenas relaciones interpersonales a fin de
que exista un ambiente agradable, permitiendo el trabajo en equipo,
coordinado hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos durante un
tiempo determinado, con lo cual se tiene mejores resultados que
trabajando de manera descoordinada e independiente cada cual a su
estilo. (López, 2016, p. 8)
Guillén & Guil (2000) señala que es importante un buen clima
organizacional puesto que se considera que la “implicación y participación
de los miembros de la organización, recurso de solución de problemas e
integración en el proceso de dirección” (p. 170). Los miembros de la
organización se motivan a participar activamente en la solución de
problemas siempre y cuando exista un buen clima organizacional que les
permita la participación libre sin ningún tipo de presiones.
Todas las acciones que se ejecutan dentro de la institución
educativa requieren obligatoriamente de un buen clima organizacional con
el fin de que se puedan ejecutar de manera favorable para el proceso
educativo, tanto dentro como fuera de las aulas de clases, esto permitiría
que se alcancen mejores niveles de participación e involucramiento de
toda la comunidad educativa a los diferentes procesos que se realicen
consiguiendo los objetivos propuestos.
27
Por su parte (Rodríguez, 2014) expresa que:
El estilo de la gerencia que prevalece en una institución educativa
es vital ya que de él depende la forma como se conduce el
quehacer educativo, determinando en mayor o menor grado el
clima organizacional y por tanto, la eficacia y efectividad de una
institución. (p. 101)
El clima escolar apropiado debe ser promovido desde la gerencia o
dirección de la institución educativa para lo cual se debe involucrar a
todos quienes conforman la comunidad educativa, conociendo que al
tener un mejor clima organizacional se tendrán mejores niveles de
efectividad y eficiencia.
Calidad del clima organizacional en la educación
Según (Palma, 2014) la calidad del clima organizacional “es
entendida como la percepción sobre aspectos vinculados al ambiente de
trabajo, permite ser un aspecto diagnostico que orienta acciones
preventivas y correctivas necesarias para optimizar y/o fortalecer el
funcionamiento de procesos y resultados organizacionales” (p. 76).Los
líderes de toda organización y muy en particular de las educativas deben
promover un buen clima organizacional que establezcan mejores
prácticas laborales de cada uno de los docentes, puesto que al haber un
buen clima en la institución se mejora la educación de manera general.
Un clima organizacional adecuado tendrá buenas repercusiones
dentro del desempeño de los trabajadores de la organización, de esta
forma se logra obtener la sinergia necesaria para que se pueda obtener
una mejor productividad, mayor satisfacción de los trabajadores, libertad
para que se desarrolle innovación, lo cual redundará en beneficios
incalculables para la empresa, en el entorno educativo se logra mayor
28
sinergia entre el personal administrativo y docente, que produce
beneficios al proceso educativo. (Chiavenato, 2000, p. 426)
Las organizaciones deben promover un buen clima para sus
trabajadores por lo cual existen factores que deben tener en cuenta a fin
de que exista una oportuna satisfacción laboral que llevará a los
miembros de la organización a procurar siempre tener un buen clima
organizacional, considerando que estos factores pueden ser individuales y
colectivos, los primeros se refieren a las oportunidades de crecimiento
que pueden tener los trabajadores, como por ejemplo un ascenso,
capacitación permanente, incremento de sueldo; mientras que los
segundos netamente se relacionan a las condiciones laborales, relación
entre trabajadores y jerarquía organizacional. (Porret, 2010, p. 89)
Proponentes de la nueva educación y el clima organizacional
Es muy importante que en la educación exista un buen clima
organizacional puesto que de la buena relación entre la comunidad
educativa depende el éxito de los estudiantes dentro de la sociedad, es
por ello que los directivos de las instituciones educativas deben promover
el involucramiento de cada uno de los integrantes de la comunidad
educativa, cada cual aportando con sus conocimientos y habilidades se
logrará que todos participen activamente en el mejoramiento de la calidad
educativa. (Campanario, 2010, p. 49)
Brunet (2004) expresa que “el comportamiento asumido por los
subordinados, depende directamente del comportamiento administrativo y
las condiciones organizacionales que los mismos perciben, por lo tanto,
se afirma que la reacción estará determinada por la percepción” (p. 52).
Se asume que el comportamiento de los integrantes de una organización
va a depender de las condiciones que se presenten a fin de que se pueda
tener una mejor calidad del ambiente, lo cual les permitirá desarrollar su
29
potencial en beneficio de la organización, puesto que las personas
necesitan de motivación y un ambiente agradable de trabajo.
En el clima organizacional intervienen diferentes variables que son
propuestas por diversos autores, que consideran desde su enfoque varias
situaciones que afectan directamente el clima organizacional, entre los
que están: la autoridad, la motivación, la comunicación, liderazgo,
procesos de toma de decisiones, planificación, control, entre otros. Estos
elementos son fundamentales para el buen ambiente laboral, puesto que
al unírselos los trabajadores contarán con las herramientas necesarias
para ser más eficientes. (Rodríguez, 2005, p. 164)
UNESCO y su propuesta sobre el clima organizacional en la Escuela
La UNESCO considera que se debe trabajar en la parte de
capacitación a los directivos de las instituciones educativas en temas
gerenciales y administrativos a fin de que se pueda tener un conocimiento
clave y básico sobre la mejor forma de crear y mantener un buen clima
organizacional dentro de la institución educativa, con el propósito que se
construya un equipo de trabajo que persiga objetivos comunes.
(UNESCO, 2011, p. 9)
El conocimiento científico debe ser gestionado por los docentes en
los diferentes niveles del sistema educativo, es por ello que la UNESCO
considera que ellos deben tener un buen clima organizacional a fin de que
puedan tener la libertad de trabajar sin ningún tipo de situaciones que los
puedan desviar de los objetivos propuestos, que van a redundar en
beneficios para la comunidad educativa que recibirá estudiantes mejor
formados en las diferentes disciplinas y áreas del conocimiento. (Sánchez,
2010, p. 49.)
El desempeño docente está ligado netamente a la forma como
utiliza las herramientas didácticas en la transmisión de conocimientos a
30
los estudiantes que se encuentra educando, es de allí que un docente que
tiene buena preparación académica, usa los recursos didácticos
adecuados, crea un buen clima participativo dentro del aula va a tener
mejores resultados que aquél que no lo hace, es de allí que radica la
importancia que en el sistema educativo ecuatoriano se adopten políticas
de capacitación y actualización permanente al personal docente.
(UNESCO, 2011, p. 22)
El desempeño docente y el clima organizacional en Latinoamérica
(Litwin & Stinger, 2008) señalan que “en Latinoamérica el
sentimiento de pertenencia que los vincula a la organización, tornándose
en un elemento importante y valioso para la institución y para los
individuos, ya que en ello se comparten los objetivos personales y los de
la organización” (p. 144). Es importante que en un proceso de éxito las
personas se sientan parte fundamental del proceso, esto les permite estar
motivados de manera permanente, involucrándose en las actividades que
se ejecuten en el proceso educativo, es por ello que el docente debe ser
considerado como parte fundamental en el sistema educativo nacional,
puesto que está formando los diferentes actores de la sociedad en un
futuro cercano.
(Ojeda, 2013) en su trabajo investigativo pudo establecer que a
nivel de Latinoamérica existen diferentes criterios, esto se debe a las
políticas sociales de los gobiernos en el quehacer educativo, mientras que
en los países que más invierten en educación los niveles de satisfacción
docente y mejor clima organizacional son las características comunes, en
los países que hay bajo nivel de inversión en educación la escolaridad
sufre graves problemas no solo en su infraestructura sino en la calidad de
las relaciones laborales dadas por un mal clima organizacional en la
institución educativa.
31
De acuerdo con (Acero, 2013) que en su estudio pudo encontrar
que “las Escuelas de México, Argentina, Chile, Uruguay cuentan con
mejores niveles de satisfacción docente hacia sus relaciones con los
directivos, que hace que exista un buen clima organizacional” (p. 33).
Estos países tienen una mayor inversión al relacionar el Producto Interno
Bruto con el presupuesto destinado a la educación, lo cual da la
oportunidad que existan mejores sueldos para los docentes así mismo
cuenten con los implementos necesarios para el desarrollo de un buen
proceso educativo.
Por otro lado (Acero, 2013) pudo encontrar que:
En Venezuela, Haití, Bolivia, y Perú existen bajos niveles de
satisfacción de los docentes hacia el rendimiento escolar de los
estudiantes, lo cual ha sido influenciado por el bajo nivel del clima
organizacional existente en las relaciones entre los docentes y los
directivos. (p. 21)
Los sistemas educativos en países que tienen una menor inversión
tanto en los docentes como en la infraestructura, hace que la educación
presente deficiencias que son muy marcadas, debido a que no existe la
motivación o los recursos necesarios para el logro de los cambios o
mejoría de los niveles de eficiencia de los procesos educativos.
Calidad del clima organizacional en el quehacer de la educación
básica
La educación básica es la fase segunda del ciclo de estudios de las
personas, en la que se enseñan los aspectos básicos del conocimiento,
es por ello que resulta imprescindible que los docentes puedan tener un
buen clima organizacional a fin de que el trabajo que realicen deje huellas
positivas en sus estudiantes, quienes se sientan motivados a estudiar y
adquirir mayores conocimientos a fin de ser elementos positivos para la
sociedad.
32
(Pulido, 2003) expresa que:
Toda situación laboral implica un conjunto de características y
factores de diferente origen (aptitudes, actitudes, grupos,
organización, infraestructura, etc.), por lo tanto se puede afirmar
que el individuo se encuentra conviviendo y percibiendo un clima
determinado por las características de su organización y su trabajo
que afectará su desenvolvimiento en la sociedad. (p. 44)
En la ley de educación intercultural se han establecido las diversas
normas que permiten tener una idea clara de los derechos y deberes de
los integrantes de la comunidad educativa, es por ello que en la educación
básica se debe considerar la apropiación de los espacios que cada
integrante de la comunidad educativa tiene a fin de participar activamente
dentro del accionar de la educación, cumpliendo el rol que tienen, así
mismo involucrándolos en el desarrollo del manual de convivencia, y
diferentes planificaciones que permitan mejorar la institución educativa.
(Villa, 2010, pág. 35)
Desempeño docente y el clima organizacional en el Ecuador
(Chiavenato, 2009) señala que “el desempeño hace referencia a la
actuación de cada persona en función de las actividades que desarrolla,
las metas y los resultados que debe alcanzar, las competencias que
ofrece y su potencial de desarrollo” (p. 245). Los trabajadores de forma
general tienen diferentes formas de realizar su labor, sin embargo, los
resultados no siempre son los esperados, es por ello que cuando existen
indicadores de desempeño laboral se puede valorar los resultados del
trabajo realizado.
El Ecuador ha sido uno de los países de América Latina que en la
última década ha realizado considerables inversiones en infraestructura
33
educativa, mejoramiento de los sueldos a los docentes, lo cual permite
elevar el nivel de autoestima tanto de estudiantes como directivos y
docentes de las instituciones educativas, sin embargo, se debe
profundizar aún más el fortalecimiento de la capacidad docente a través
de capacitaciones, puesto que hay otras áreas del conocimiento que son
imprescindibles que los docentes manejen los aspectos básicos. (Villa,
2010, p. 48)
El clima organizacional según (Palma, 2014) “es un factor
importante en las Escuelas, ya que influye en la labor docente, puesto que
se puede obtener un mejor desempeño en sus funciones y por lo tanto
garantizar la calidad de la educación que están transmitiendo” (p. 42). Los
grupos sociales que mejor se han adaptado pueden ver sus objetivos
desarrollados, es de allí que en el Sistema Educativo Ecuatoriano se tiene
que considerar que un factor para el éxito es el buen clima organizacional
para sus docentes que día a día se encuentran prestando sus servicios
para formar a los futuros profesionales del país.
Calidad del clima organizacional de la escuela
(Robbins & Judge, 2009) expresa que para que exista un buen
clima organizacional debe existir una buena motivación que se la
considera “como los procesos que inciden en la intensidad, dirección y
persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la consecución de
un objetivo” (p. 189). Los trabajadores necesitan de una combinación de
elementos que les permitan desarrollar su potencial en un ambiente de
tranquilidad a fin de que puedan producir mayores beneficios para la
organización. La institución educativa tiene trabajadores que se encargan
de ejecutar las diferentes tareas o labores, siendo cada uno responsable
de su área, ellos tienen que verse a diario y tener una relación laboral que
deben ser gestionada para que exista un buen clima organizacional.
34
Por otro lado (Chiavenato, 2009) señala que:
Es el ambiente donde una persona desempeña su trabajo
diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados,
la relación entre el personal de una institución todos estos
elementos van conformando lo que denominamos clima
organizacional, este puede ser un vínculo o un obstáculo para el
buen desempeño de la organización en su conjunto o de
determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ella,
puede ser un factor de distinción e influencia en el Comportamiento
de quienes la integran. (p. 61)
Los trabajadores de las organizaciones educativas son docentes
que han sido preparados para transmitir conocimientos utilizando
diferentes herramientas pedagógicas que les facilitan su labor, pero a más
de cumplir su objetivo con los estudiantes se relacionan con otros colegas
y con los directivos de la Institución educativa para realizar otras
actividades en beneficio de la comunidad educativa, es por ello que el
personal directivo debe tener conocimientos básicos de administración a
fin de que se establezca un clima organizacional adecuado, que permita
trabajar en equipo con un mismo objetivo.
Fundamentación epistemológica
Etimológicamente la palabra epistemología proviene de dos voces
griegas: Episteme que significa conocimiento, saber, ciencia y Logos que
significa discurso. Es la base donde se asientan los conocimientos de un
tema o determinada doctrina. Genera y valida el conocimiento de las
ciencias. Su función es analizar los preceptos que se emplean para
justificar los datos científicos, considerando los factores sociales,
psicológicos y hasta históricos. Se establece claramente que la
epistemología aborda la filosofía y el conocimiento a través de la
respuesta a diversas preguntas de vital importancia como las siguientes:
35
¿Qué es el conocimiento? ¿Cómo se lleva a cabo el razonamiento
humano? o ¿Cómo se comprueba la verdad de lo entendido?
Este concepto fue utilizado por primera vez, durante el siglo XIX,
por el filósofo escocés James Frederick Ferrier quien acuñó el término en
su obra titulada Institutos de Metafísica. En la misma aborda diversas
teorías sobre el conocimiento, la inteligencia o el sistema filosófico. Se
utiliza la noción de epistemología como sinónimo de gnoseología. Ambos
conceptos, sin embargo, no se refieren a lo mismo. Mientras que la
epistemología se centra en el conocimiento científico y es considerada
como una teoría acerca de la ciencia, la disciplina que se conoce como
gnoseología pretende descubrir el origen y el alcance de dichos
conocimientos.
La epistemología, por otra parte, suele ser vinculada a la filosofía
de la ciencia, aunque amplio. Ciertas cuestiones metafísicas, por citar un
ejemplo, forman parte de la filosofía de la ciencia y no son objeto de
estudio de los epistemólogos. Otra disciplina relacionada a la
epistemología es la metodología. La metodología también se relaciona
con la epistemología. Busca el conocimiento que ayuda a entender el
conocimiento científico como epicentro de sus preocupaciones, lo que
hace el epistemólogo es perfeccionar dicho conocimiento, incrementando
su utilidad y su valor a nivel social.
La epistemología guarda estrecha relación con la pedagogía como
objeto de estudio con perspectivas teórico-metodológico en la acción
comunicativa paradigmática interaccionista. Dentro del contexto
problematizante centrado en la investigación que trasciende en la
influencia de la gerencia educativa en la calidad del clima organizacional
en la unidad educativa Prócer José de Antepara del cantón Vinces
provincia de los Ríos, actuando emancipadoramente en las
potencialidades humanas de los recursos naturales, económicos e
36
institucionales que se hace posible dentro de una relación dialógica
horizontal entre directivos y todos los que intervienen en el acto
pedagógico administrativo.
La problemática que encierra a la unidad Prócer José de Antepara
enmarca el anormal clima organizacional que mantiene a los involucrados
en encuentros de discusión posibilitando rupturas de diálogos y prácticas
que obligan a los sujetos a practicar el individualismo y resistencia a las
imposiciones vertidas por la administración.
En efecto los cuestionamientos de estas prácticas no garantizan un
buen clima organizacional provocando actitudes negativas en la
comunidad educativa puesto que directivos, docentes, estudiantes y
representantes toman decisiones autónomas, provocando interferencias
para alcanzar las metas propuestas en el Plan Institucional anual de la
institución educativa Prócer José de Antepara.
Fundamentación psicológica
La presente investigación tiene que ver con la gestión institucional
cada vez que se trata de aspectos relacionados con uno de los principales
agentes de la educación, como es el administrador, por lo que se requiere
asumir enfoques de la psicología aplicada a la administración educativa.
Dirigir una institución educativa sin estar preparado y equipado
profesionalmente significaría administrar de un modo no capaz para
desempeño responsable en la administración de una institución y
desprovisto de información técnico-científica que ofrece la psicología
aplicable e incompetente.
Es por eso que Ordoñez (1997) distingue dos fases en el progreso
de la psicología aplicada a las organizaciones educativas: Una primera
fase puramente psicotécnica (práctica) orientada a cuantificaciones
37
psicométricas. Y un segundo período, de consolidación (científica), que
tiene como objetivo el análisis global del individuo-trabajador en las
dimensiones productiva, personal y social (una vez superada la
concepción simplista del trabajo como dimensión “jurídica-económica”).
Por lo que hoy se conoce que la psicología educativa según Clifford
(1987) tiene entre otras, dos funciones principales: que permiten
desarrollar teorías y modelos de los procesos y productos de la
enseñanza-aprendizaje, y formular orientaciones prácticas del
comportamiento del alumno y del docente en el contexto educativo.
Obviamente lo que aquí se pretende en lo posible, es cumplir en parte con
el desarrollo de un modelo motivacional y también sistematizar
información orientadora respecto al comportamiento docente.
Se define la administración como el proceso de planificación,
organización, dirección y control de los medios y elementos para lograr los
objetivos de la institución, entendiéndose por proceso la forma sistemática
de realizar actividades. Así, para Sachs (1992) planificar es la función de
determinar los objetivos de la institución y los medios para lograrlos
estratégicamente. Organizar, es la función de disponer las actividades y
condiciones de sus elementos para alcanzar la productividad esperada.
Dirigir, es la función de liderar y motivar el comportamiento laboral
del personal. Controlar, es la función de asegurar el rendimiento de los
recursos según lo programado. Por lo visto, el presente estudio por tener
un carácter liderar el personal, se ubica en el proceso de organización, y
por tener como objeto de investigación a las motivaciones, se ubica en el
proceso de dirección.
Fundamentación sociológica
La Pedagogía Conceptual, Julián de Zubiría sostiene que “Vivimos
en un mundo profundamente distinto al que conocimos de niños, un
38
mundo en que la vida económica, política, social, tecnológica y familiar es
significativamente diferente; responde a otras leyes, otras lógicas, otros
espacios, otras realidades y otros tiempos. Pensadores agudos de
nuestro tiempo consideran que estamos ante una de las mayores
transformaciones estructurales de todos los tiempos”.
Esta realidad social ha ocasionado un trastorno en todos los
niveles. Es evidente la declinación de las estructuras, valorativas,
sociales, políticas, fuentes de riqueza y poder. Una Sociedad, la del
CONOCIMIENTO, tan distinta a las anteriores, que ha cambiado los
componentes sociológicos como: la familia, los medios de comunicación,
las ideologías, la economía, las organizaciones, los sistemas de gobierno,
y lo que es más importante para nosotros los sistemas de educación.
Esta es la era de la transnacionalización, globalización,
flexibilización, diversificación que obliga a incorporar una gran capacidad
adaptativa a los cambios, en especial el de aceptar que el
CONOCIMIENTO, es el mayor recurso de poder y riqueza. Este cambio
tan significativo, ha incidido, para que algunos países pequeños que
apuntalaron la educación, estén en mejores condiciones económicas que
otros grandes y con recursos naturales.
Frente a esta realidad la educación prácticamente no ha cambiado,
está totalmente obsoleta, principalmente en América Latina y en nuestro
país. Por lo que LA EDUCACIÒN Y LA SOCIEDAD ESTÀN
TOTALMENTE DESARTICULADAS. Por lo que se vuelve imperativa una
innovación en la Malla Curricular, que permita un acercamiento entre los
propósitos de la educación y los requerimientos actuales de la sociedad.
Fundamentación pedagógica
La Gestión Pedagógica como fundamento para un proceso
Pedagógico de Calidad es un excelente tema para poder reflexionar sobre
39
cada una de nuestras acciones, que constituyen el rol del docente en
terminología tradicional y el rol del docente-estudiante, concepción
enmarcada dentro de las nuevas propuestas pedagógicas. Por ello,
debemos preguntarnos:¿Gestionamos nuestro quehacer pedagógico?
¿Diseñamos, por lo menos, algún plan de nuestro quehacer pedagógico,
al margen del cumplimiento de los patrones que en cada entidad se
consideran? ¿Qué tipo de gestión realizamos?
Gray en 1997, manifestaba que debemos "hacer correctamente las
cosas correctas". Puesto que la gestión, según Oscar Barrios, "es el
proceso mediante el cual el directivo o equipo directivo determinan las
acciones a seguir (planificación), según los objetivos institucionales,
necesidades detectadas, cambios deseados, nuevas acciones solicitadas,
implementación de cambios demandados o necesarios, y la forma cómo
se realizarán estas acciones (estrategias, acción)y los resultados que se
lograrán".
Significa que al hablar de gestión educativa, no sólo nos referimos
a normas o a una excelente reglamentación; pues las normas solas no
cuentan, ni la reglamentación por excelente que sea. La gestión se anida
y se desarrolla en uno mismo, en el docente y en el estudiante. Primero
en el docente, quien debe iniciar la gestión de cada uno de sus actos para
poder gestionar la interacción docente-estudiante y estimular el
surgimiento y anidación de la gestión en el estudiante, gestor y actor de
su desarrollo, pues educación es el proceso mediante el cual uno mismo
va impulsando la construcción de su ser como hombre (varón o mujer)
autónomo y solidario con los demás.
Por tales circunstancias, los aspectos esenciales para una gestión
de calidad son: 1) Planificación de la calidad, es decir, identificación de
los usuarios, definición de sus necesidades y definición de los resultados
de la formación. 2) Control de la calidad, esto es, medición, comparación,
corrección, decisiones reactivas. 3) Mejoramiento continuo, es decir,
40
mejoramiento permanente de las prácticas, investigación-acción,
eficiencia de los procesos administrativos-educativos y los niveles de
satisfacción de los usuarios.
Hoy, la gestión pedagógica exige la Gestión por Competencias, que
es el modelo integral de Gestión de los Recursos Humanos que
contribuye a la gestión de las relaciones humanas, con un nuevo enfoque,
detectando, adquiriendo, potenciando y desarrollando las competencias
que dan valor añadido.
Fundamentación tecnológica
Las instituciones educativas requieren incorporar las Tecnologías
de Información y Comunicación (TIC) para así optimizar dos procesos:
los académicos y los administrativos. El mayor responsable de esta
incorporación es el gerente de las instituciones educativas. El presente
artículo tiene como objetivo orientar y guiar al gerente de instituciones
educativas en la incorporación de las TIC desde el punto de vista
pedagógico, es decir, didáctico-tecnológico.
La aplicación de políticas coherentes, el conocimiento de los
medios didácticas (telemática e informática), el promover en la comunidad
el uso de las TIC, el dominio de software y páginas web, son algunas de
las orientaciones útiles recogidas en este documento. La información
presentada brindará oportunidad de mayor preparación en el tema y será
de utilidad para concebir aplicaciones tecnológicas que optimicen la
dinámica escolar y/o para ejecutar una política, un proyecto o un plan de
trabajo.
Fundamentación legal
Existen leyes que garantizan el acceso a la educación de forma
gratuita y con calidad, por lo cual esta investigación se respalda en dichas
41
leyes que establecen de forma clara las responsabilidades de los
estudiantes, padres de familia, docentes y del Estado en materia
educativa, expresándose que se debe proporcionar a los ciudadanos una
educación intercultural que promueva el pensamiento crítico, reflexivo y
tenga como resultados el aprendizaje significativo de los estudiantes que
se encuentran matriculados en los niveles de educación general básica y
bachillerato general unificado, que permita tener una sociedad mejor, con
elementos productivos y positivos que sean formados desde el primer año
de educación básica.
Constitución Política de la República del Ecuador
En la constitución se encuentran presentes los derechos de todos
los ecuatorianos, en la investigación realizada se señala diferentes
artículos que se refieren a la educación.
Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo largo de
su vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye
un área prioritaria de la política pública y de la inversión estatal,
garantía de la igualdad e inclusión social y condición indispensable
para el buen vivir.
Las personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la
responsabilidad de participar en el proceso educativo.
Art. 27.- La educación se centrará en el ser humano y garantizará
su desarrollo holístico, en el marco del respeto a los derechos
humanos, al medio ambiente sustentable y a la democracia; será
participativa, obligatoria, intercultural, democrática, incluyente y
diversa, de calidad y calidez; impulsará la equidad de género, la
justicia, la solidaridad y la paz; estimulará el sentido crítico, el arte y
la cultura física, la iniciativa individual y comunitaria, y el desarrollo
de competencias y capacidades para crear y trabajar.
La educación es indispensable para el conocimiento, el ejercicio de
los derechos y la construcción de un país soberano, y constituye un
42
eje estratégico para el desarrollo nacional. (Asamblea Nacional
Constituyente, 2008, p. 27-28)
También se establece artículos sobre el sistema educativo nacional
y la vinculación con la educación superior.
Art. 343.- El sistema nacional de educación tendrá como finalidad el
desarrollo de capacidades y potencialidades individuales y
colectivas de la población, que posibiliten el aprendizaje, y la
generación y utilización de conocimientos, técnicas, saberes, artes
y cultura. El sistema tendrá como centro al sujeto que aprende, y
funcionará de manera flexible y dinámica, incluyente, eficaz y
eficiente.
El sistema nacional de educación integrará una visión intercultural
acorde con la diversidad geográfica, cultural y lingüística del país, y
el respeto a los derechos de las comunidades, pueblos y
nacionalidades.
Art. 350.- El sistema de educación superior tiene como finalidad la
formación académica y profesional con visión científica y
humanista; la investigación científica y tecnológica; la innovación,
promoción, desarrollo y difusión de los saberes y las culturas; la
construcción de soluciones para los problemas del país, en relación
con los objetivos del régimen de desarrollo.
Art. 351.- El sistema de educación superior estará articulado al
sistema nacional de educación y al Plan Nacional de Desarrollo; la
ley establecerá los mecanismos de coordinación del sistema de
educación superior con la Función Ejecutiva. Este sistema se regirá
por los principios de autonomía responsable, cogobierno, igualdad
de oportunidades, calidad, pertinencia, integralidad,
autodeterminación para la producción del pensamiento y
conocimiento, en el marco del diálogo de saberes, pensamiento
universal y producción científica tecnológica global. (Asamblea
Nacional Constituyente, 2008, p. 160 y 162)
43
Ley de Educación Intercultural
Aprobada en el año 2010, en ella se establecen todos los deberes y
derechos de quienes integran el sistema educativo, garantizándose el
cumplimiento del Estado como rector de las políticas públicas en
educación.
Art. 3.- Fines de la educación.- Son fines de la educación:
a. El desarrollo pleno de la personalidad de las y los estudiantes,
que contribuya a lograr el conocimiento y ejercicio de sus derechos,
el cumplimiento de sus obligaciones, el desarrollo de una cultura de
paz entre los pueblos y de no violencia entre las personas, y una
convivencia social intercultural, plurinacional, democrática y
solidaria;
d. El desarrollo de capacidades de análisis y conciencia crítica para
que las personas se inserten en el mundo como sujetos activos con
vocación transformadora y de construcción de una sociedad justa,
equitativa y libre;
Art. 7.- Derechos.- Las y los estudiantes tienen los siguientes
derechos:
b. Recibir una formación integral y científica, que contribuya al
pleno desarrollo de su personalidad, capacidades y
potencialidades, respetando sus derechos, libertades
fundamentales y promoviendo la igualdad de género, la no
discriminación, la valoración de las diversidades, la participación,
autonomía y cooperación;
Art. 8.- Obligaciones.- Las y los estudiantes tienen las siguientes
obligaciones:
a. Asistir regularmente a clases y cumplir con las tareas y
obligaciones derivadas del proceso de enseñanza y aprendizaje, de
acuerdo con la reglamentación correspondiente y de conformidad
44
con la modalidad educativa, salvo los casos de situación de
vulnerabilidad en los cuales se pueda reconocer horarios flexibles;
c. Procurar la excelencia educativa y mostrar integridad y
honestidad académica en el cumplimiento de las tareas y
obligaciones
CAPÍTULO III. DE LAS AUTORIDADES DE LAS INSTITUCIONES
EDUCATIVAS.
Art. 42.- De los tipos de autoridades. Son autoridades en los
establecimientos educativos según el servicio que ofertan 1. En los
centros de Educación Inicial: i. El Director que es la máxima
autoridad.2. En las escuelas de Educación Básica: i. El Director que
es la máxima autoridad. ii. El Subdirector. iii. El Inspector general.
iv. El Subinspector general.
3. En los colegios de Bachillerato: i. El Rector que es la máxima
autoridad. ii. El Vicerrector. iii. El Inspector general. iv. El
Subinspector general.4. En las unidades educativas: i. El Rector
que es la máxima autoridad. ii. El Vicerrector. iii. El Inspector
general.
iv. El Subinspector general.
En todos los establecimientos educativos públicos, particulares y
fisco misionales, la máxima autoridad debe ser la responsable de
cumplir y hacer cumplir las disposiciones prescritas en la
Constitución de la República, la Ley Orgánica de Educación
Intercultural, el presente reglamento y demás normativa específica
que expida la Autoridad Educativa Nacional en todos sus niveles.
Los directivos de todos los establecimientos educativos deben
cumplir entre cuatro (4) y ocho (8) períodos de clase a la semana.
Art. 43.- Cargos directivos para instituciones fiscales. Los
establecimientos educativos fiscales que tengan menos de ciento
veinte (120) estudiantes no pueden tener cargos directivos. En
estos casos, el docente con nombramiento que tenga más años de
servicio debe asumir el liderazgo de las actividades del plantel y ser
45
considerado como la máxima autoridad del establecimiento. Para el
efecto, debe actuar con el apoyo y seguimiento del Consejo
Académico del Circuito, y de docentes mentores y asesores
educativos.
13. Los cargos directivos por tipo y número de estudiantes en
establecimientos educativos fiscales son los siguientes: Tipo de
establecimiento Número de estudiantes Cargos directivos. Todos
Menos de ciento veinte (120) No tiene cargos directivos Centro de
Educación Más de ciento veinte (120) Director Inicial Escuela de
Educación Entre ciento veintiuno (121) y Director Básica quinientos
(500) Escuela de Educación.
Más de quinientos (500) Director Básica Subdirector Inspector
general Colegio de Bachillerato Entre ciento veintiuno (121) y
Rector quinientos (500) Colegio de Bachillerato Más de quinientos
(500) Rector Vicerrector Inspector general Unidades Educativas
Entre ciento veintiuno (121) y Rector quinientos (500) Inspector
general.
Unidades Educativas Más de quinientos (500) Rector Vicerrector
Inspector general Escuela de Educación Más de quinientos (500)
Director Básica con doble jornada Subdirector Inspector general
Subinspector general Unidades Educativas o Más de quinientos
(500) Rector Colegios de Bachillerato Vicerrector con doble jornada
Inspector general Subinspector general.
El Director Distrital debe fijar el horario de trabajo para aquellos
directivos que laboren en establecimientos educativos con doble
jornada. En las instituciones educativas con dos (2) jornadas de
trabajo diario, debe haber dos (2) vicerrectores o subdirectores.
Art. 44.- Atribuciones del Director o Rector. Son atribuciones del
Rector o Director las siguientes:
1. Cumplir y hacer cumplir los principios, fines y objetivos del
Sistema Nacional de Educación, las normas y políticas educativas,
y los derechos y obligaciones de sus actores;
46
2. Dirigir y controlar la implementación eficiente de programas
académicos, y el cumplimiento del proceso de diseño y ejecución
de los diferentes planes o proyectos institucionales, así como
participar en su evaluación permanente y proponer ajustes;
3. Ejercer la representación legal, judicial y extrajudicial del
establecimiento;
4. Administrar la institución educativa y responder por su
funcionamiento.
5. Fomentar y controlar el buen uso de la infraestructura física,
mobiliario y equipamiento de la institución educativa por parte de
los miembros de la comunidad educativa, y responsabilizarse por el
mantenimiento y la conservación de estos bienes.
6. Autorizar las matrículas ordinarias y extraordinarias, y los pases
de los estudiantes.
7. Legalizar los documentos estudiantiles y responsabilizarse, junto
con el Secretario del plantel, de la custodia del expediente
académico de los estudiantes;
8. Promover la conformación y adecuada participación de los
organismos escolares;
9. Dirigir el proceso de autoevaluación institucional, así como
elaborar e implementar los planes de mejora sobre la base de sus
resultados;
10. Fomentar, autorizar y controlar la ejecución de los procesos de
evaluación de los aprendizajes de los estudiantes;
11. Controlar la disciplina de los estudiantes y aplicar las acciones
educativas disciplinarias por las faltas previstas en el Código de
Convivencia y el presente reglamento;
12. Aprobar el distributivo de trabajo de docentes, dirigir y orientar
permanentemente su planificación y trabajo, y controlar la
puntualidad, disciplina y cumplimiento de las obligaciones de los
docentes;
47
13. Elaborar, antes de iniciar el año lectivo, el cronograma de
actividades, el calendario académico y el calendario anual de
vacaciones del personal administrativo y de los trabajadores;
14. Aprobar los horarios de clases, de exámenes, de sesiones de
juntas de docentes de curso o grado y de la junta académica;
15. Establecer canales de comunicación entre los miembros de la
comunidad educativa para crear y mantener tanto las buenas
relaciones entre ellos como un ambiente de comprensión y
armonía, que garantice el normal desenvolvimiento de los procesos
educativos;
16. Ejecutar acciones para la seguridad de los estudiantes durante
la jornada educativa que garanticen la protección de su integridad
física y controlar su cumplimiento;
17. Remitir oportunamente los datos estadísticos veraces, informes
y más documentos solicitados por la Autoridad Educativa Nacional,
en todos sus niveles;
18. Asumir las funciones del Vicerrector, Subdirector o Inspector
general en el caso de que la institución no contare con estas
autoridades;
19. Recibir a asesores educativos, auditores educativos y
funcionarios de regulación educativa, proporcionar la información
que necesitaren para el cumplimiento de sus funciones e
implementar sus recomendaciones;
20. Encargar el rectorado o la dirección en caso de ausencia
temporal, previa autorización del Nivel Distrital, a una de las
autoridades de la institución, o a un docente si no existiere otro
directivo en el establecimiento; y,
21. Las demás que contemple el presente reglamento y la
normativa específica que para el efecto expida el Nivel Central de
la Autoridad Educativa Nacional.
48
Art. 109.- Cargos Directivos.- Son cargos directivos los rectores,
vicerrectores, directores, subdirectores, inspectores y
subinspectores.
Únicamente se podrá acceder a estos cargos, en las instituciones
educativas públicas, a través del concurso de méritos y oposición.
Podrán participar en los concursos para acceder a los cargos de
rectores y directores, los profesionales de la educación pública,
privada o fisco misional que cumplan con el perfil requerido en la
presente ley para el cargo descrito.
Los cargos directivos de rectores y directores son parte de la
carrera educativa pública y remunerativamente estarán sujetos a la
Ley que regule el servicio público. Los docentes fiscales que
accedan a cargos directivos de rectores y directores, deberán
acreditar por lo menos la categoría "D". (Asamblea Nacional, 2011,
p. 4).
Términos relevantes
EDUCACION: es el proceso de facilitar el aprendizaje en todas
partes. Conocimientos, habilidades, valores, creencias y hábitos de un
grupo de personas las cuales también son transferidas a otras personas.
INVESTIGACION: orientada a la obtención de nuevos
conocimientos y su aplicación para la solución a problemas o
interrogantes de carácter científico.
ADMINISTRACION: ciencia social compuesta de principios,
técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite
establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo.
49
CALIDAD: herramienta básica para una propiedad inherente de
cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier
otra de su misma especie.
CALIDEZ: se refiere a la cordialidad, al afecto humano.
CLIMA ORGANIZACIONAL: ambiente generado por las emociones
de los miembros de un grupo u organización.
DISEÑO: proceso previo de configuración mental, "pre-figuración",
en la búsqueda de una solución en cualquier campo.
DIDACTICA: es la disciplina científico-pedagógica que tiene como
objeto de estudio los procesos y elementos existentes en la enseñanza y
el aprendizaje.
METODOS: señala el camino que conduce a un lugar.
TECNICAS: procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos que
tiene como objetivo obtener un resultado.
ESTRATEGIAS: planificación de algo que se propone un individuo
o grupo.
50
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA, PROCESO, ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE
RESULTADOS
Diseño de la investigación
El diseño de investigación que se va a utilizar en el trabajo
investigativo es cuantitativo por la utilización de encuestas que permiten
cuantificar en términos porcentuales los resultados de la investigación a
fin de establecer la relación entre los resultados obtenidos, también se
utiliza el diseño cualitativo, por cuanto se analizará la calidad del clima
organizacional que se percibe en los docentes y personal administrativo
con respecto a la utilización de las estrategias comunicacional que se
utilizan.
Tipos de investigación
Se ha utilizado los tipos de investigación descriptiva, bibliográfica y
de campo, con los que se pretende contar con instrumentos válidos para
la realización del proyecto investigativo.
La investigación descriptiva según (Del Cid Pérez, Méndez, &
Sandoval, 2011) “empieza por determinar el objeto de estudio…, luego
establece instrumentos para medir adecuadamente el nivel de ese objeto
de estudio” (p. 29). Por lo cual permite ir realizando el análisis de la
información que se va obteniendo para luego ir expresando su detalle de
los hallazgos encontrados en la situación problemática con lo cual se
tendrá una herramienta que permite tener información confiable.
51
La investigación bibliográfica de acuerdo con (Bernal, 2012)
“consiste en un análisis de la información escrita sobre un determinado
tema, con el propósito de establecer relaciones, diferencias, etapas,
posturas o estado actual del conocimiento respecto al tema objeto de
estudio” (p. 111). Se la utiliza para ir obteniendo información conceptual y
teórica de diversos autores, para expresar de manera científica el
desarrollo de conceptos de las variables que permitirán ampliar los
conocimientos previos, con lo cual se logrará plantear el marco teórico.
La investigación de campo según (Arias, 2013) “consiste en la
recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los
hechos, sin manipular o controlar variable alguna” (p. 48). Permite a los
investigadores ir al lugar de los hechos, buscando la fuente de la
información de manera directa para obtener datos que posteriormente
serán analizados para tener una idea clara de la situación real de la
problemática, este tipo de investigación se lo encuentra en los resultados
de la encuesta.
Población y muestra
Población
Chávez (2007) expresa que la población “es el universo de estudio
de la investigación, sobre el cual se pretender generalizar los resultados,
constituida por características o estratos que le permiten distinguir los
sujetos, unos de otros” (p. 162). Es el total cuantificado de involucrados en
la investigación, a quienes se recurrirá para realizar el estudio de campo.
La investigación se la realiza considerando como población a los
docentes, estudiantes y personal administrativo de la Unidad Educativa
Prócer José de Antepara, a fin de que se pueda tener un criterio más
amplio para la determinación de una propuesta se solución a la
52
problemática presentada, la cantidad de personas a investigar son las
siguientes:
Cuadro Nº 1 Población
N° DETALLE PERSONA
1 DIRECTIVO 1
2 PERSONAL ADMINISTRATIVO 6
3 PERSONAL DOCENTE 42
4 ESTUDIANTES 1.064
TOTAL 1.113
Fuente: Secretaría de la Unidad Educativa Prócer José de Antepara
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Muestra
Según Díaz (2013) “La muestra es un subgrupo de la población que
se selecciona siguiendo diferentes criterios” (p. 233). Para conocer la
cantidad de elementos que se deben utilizar para la confiabilidad del
muestreo probabilístico aleatorio simple se utilizará la siguiente fórmula de
Dinamed para obtener la muestra:
𝑛 =𝑁
%5(𝑁 − 1) + 1
𝑛 =1113
0.0005(1113 − 1) + 1
𝑛 =1113
0.0005(1112) + 1
𝑛 =1113
0.556 + 1
𝑛 =1113
1.556
53
𝑛 = 715
Para establecer la cantidad de cada estrato de la población que se
va a utilizar en la muestra se realiza el siguiente procedimiento:
𝐹 =715
1113= 0.6424
Fracción de la muestra: 0.64
0.6424 x 1 Directivo = 0.6424 = 1
0.6424 x 6 Administrativo = 3.8544 = 4
0.6424 x 42 Docentes = 26.9808 = 27
0.6424 x 1064 Estudiantes = 683.5136 = 683
Total 715
Cuadro Nº 2 Muestra
N° DETALLE PERSONA
1 DIRECTIVO 1
2 PERSONAL ADMINISTRATIVO 4
3 PERSONAL DOCENTE 27
4 ESTUDIANTES 683
TOTAL 715
Fuente: Secretaría de la Unidad Educativa Prócer José de Antepara
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
54
Operacionalización de variables
Cuadro Nº 3 Operacionalización de variables
Variables Dimensiones Indicadores
Gerencia educativa
Definiciones de la gerencia educativa
Ámbito de la gerencia
educativa
Desarrollo de la gerencia educativa
Historia de la gerencia educativa
La comprensión de la gerencia educativa en el entorno educativo
Realidad internacional
Proponentes de la nueva pedagogía en la gerencia
educativa
Casos sobre la influencias de la gerencia educativa
Unesco y la comprensión dinámica de textos
Realidad nacional y local
La gerencia educativa en el quehacer de la educación básica
Gerente educativo en las TIC
Medios Didácticos y la calidad educativa
Clima organizacional
Definiciones en torno al clima organizacional
Ámbito del clima organizacional
Desarrollo del clima organizacional
Importancia de un buen clima organizacional en la educación
Calidad del clima organizacional en la educación
Realidad internacional
Proponentes de la nueva educación y el clima
organizacional
UNESCO y su propuesta sobre el clima organizacional en la Escuela
El desempeño docente y el clima organizacional en Latinoamérica
Realidad nacional y local
Calidad del clima organizacional en el quehacer de la educación
básica
Desempeño docente y el clima organizacional en el Ecuador
Calidad del clima organizacional de la escuela
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
55
Métodos de investigación
Los métodos de la investigación que se van a utilizar en el trabajo
investigativo, son los siguientes: métodos empíricos, métodos teóricos,
métodos estadísticos/matemáticos y métodos profesionales.
Métodos empíricos
(Del Cid Pérez, Méndez, & Sandoval, 2011) expresan que “son
métodos que se realizan por medio de un estudio personalizado en el que
cada investigador tiene que elegir un criterio a seguir para determinar la
confiabilidad de los resultados” (p. 46). El trabajo investigativo se lo realiza
mediante una encuesta que se la aplica a los docentes y personal
administrativo, la misma que se basa en preguntas cerradas sobre las
variables de la investigación en la Unidad Educativa Prócer José de
Antepara.
Métodos teóricos.
Los métodos teóricos según (Arias, 2013) “facilitan la labor del
investigador puesto que proporcionan herramientas para encontrar el
estado del conocimiento actual de la problemática presentada” (p. 42).
Permiten a los investigadores contar con libertad para realizar un trabajo
práctico, se puede considerar la observación y la experiencia que se
utiliza en la gerencia educativa por parte del personal administrativo.
Método estadísticos/matemáticos.
Los métodos estadísticos de acuerdo con (Díaz, 2013) “permiten
organizar y clasificar los indicadores cuantitativos obtenidos en la
medición revelándose a través de ellos las propiedades, relaciones y
tendencias del proceso, que en muchas ocasiones no se perciben a
56
simple vista de manera inmediata” (p. 4). Se pueden utilizar en el trabajo
investigativo consideran el uso de programas informáticos en el que se
ingrese la información numérica para luego expresar datos estadísticos en
porcentajes por medio de los cuales podrán los investigadores hacer un
análisis y la interpretación de los resultados.
Métodos profesionales.
La investigación que se plantea ha considerado varios aspectos
importantes entre ellos la tecnología mediante el uso de programas
informáticos como Word o Excel, estos programas facilitarán para el
desarrollo de la guía didáctica.
Técnicas e Instrumentos de investigación
Como técnica de la investigación aplicada al proyecto se encuentra
la encuesta que de acuerdo con (Bernal, 2012) “se fundamenta en un
cuestionario o conjunto de preguntas que se preparan con el propósito de
obtener información de las personas” (p. 194). Se puede obtener una
información adecuada de las opiniones de los docentes, personal
administrativo y estudiantes de la Unidad Educativa Prócer José de
Antepara.
Como instrumento de investigación se utilizará el cuestionario que
según (Del Cid Pérez, Méndez, & Sandoval, 2011) “los ítems o preguntas
que son los elementos centrales de una investigación, por lo común se
expresan en forma de interrogación, y mediante ellas se recoge la
información” (p. 109). Contendrá preguntas cerradas sobre las variables a
investigar, bajo la escala de Liker que se utilizará como modelo.
57
ANÁLISIS DE DATOS
ENCUESTAS REALIZADAS A LOS DOCENTES LA UNIDAD
EDUCATIVA PRÓCER JOSÉ DE ANTEPARA
Tabla N° 1 Personal capacitado
¿Cree usted que el personal administrativo está capacitado para utilizar
de forma correcta la gerencia educativa?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
1
Totalmente de acuerdo 5 19%
De acuerdo 2 7%
Indiferente 4 14%
En desacuerdo 10 38%
Totalmente en desacuerdo 6 22%
TOTALES 27 100%
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 1 Personal capacitado
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los encuestados manifiestan que están en
desacuerdo que personal administrativo está capacitado para utilizar de
forma correcta la gerencia educativa, otro grupo se muestra totalmente en
desacuerdo. Según los resultados proporcionados por los docentes la
mayoría de ellos considera que el personal administrativo necesita una
capacitación en gerencia educativa.
19%
7%
15%
37%
22%Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
58
Tabla N° 2 Comunicación efectiva
¿Para usted el personal administrativo utiliza las herramientas correctas
para una comunicación efectiva con los docentes?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
2
Totalmente de acuerdo 5 17%
De acuerdo 4 14%
Indiferente 3 10%
En desacuerdo 11 40%
Totalmente en desacuerdo 4 19%
TOTALES 27 100%
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 2 Comunicación efectiva
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los encuestados manifiestan que está en
desacuerdo que el personal administrativo utiliza las herramientas
correctas para una comunicación efectiva con los docentes, otro grupo
señala que está totalmente en desacuerdo. Según los resultados
proporcionados por los docentes el personal administrativo no utiliza las
herramientas correctas para una comunicación efectiva.
18%
15%
11%41%
15%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
59
Tabla N° 3 Consultas a los docentes
¿Considera usted que antes de tomar decisiones importantes en la
institución educativa el personal administrativo le consulta a los
docentes su opinión?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
3
Totalmente de acuerdo 1 5%
De acuerdo 2 7%
Indiferente 7 24%
En desacuerdo 14 52%
Totalmente en desacuerdo 3 12%
TOTALES 27 100%
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 3 Consultas a los docentes
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los estudiantes expresaron que están en
desacuerdo que antes de tomar decisiones importantes en la institución
educativa el personal administrativo le consulta su opinión, otro grupo
manifestó que está indiferente. Según los resultados proporcionados por
los docentes la mayoría de ellos considera que no son incluidos dentro del
proceso de toma de decisión que se realiza en la institución educativa.
4% 7%
26%
52%
11%Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
60
Tabla N° 4 Resolución de problemas
¿Considera usted que los problemas que existen entre el personal
administrativo y docentes son resueltos mediante el diálogo?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
4
Totalmente de acuerdo 5 19%
De acuerdo 19 70%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 3 11%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTALES 27 100%
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 4 Resolución de problemas
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los encuestados señaló que está de acuerdo
que los problemas que existen entre el personal administrativo y docentes
son resueltos mediante el diálogo, otro grupo dice que está totalmente de
acuerdo. Según los resultados proporcionados por los docentes la
mayoría considera que existen problemas entre el personal administrativo
y docentes pero son solucionados por medio del diálogo.
19%
70%
11%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
61
Tabla N° 5 Relaciones entre docentes y administrativos
¿Cree que las relaciones entre el personal docente y administrativo es
buena?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
5
Totalmente de acuerdo 4 15%
De acuerdo 5 19%
Indiferente 3 11%
En desacuerdo 12 44%
Totalmente en desacuerdo 3 11%
TOTALES 27 100%
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 5 Relaciones entre docentes y administrativos
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los estudiantes manifiesta que está en
desacuerdo que las relaciones entre el personal docente y administrativo
es buena, otro grupo señala que está de acuerdo. Según los resultados
de los docentes la mayoría de ellos que las relaciones entre el personal
docente y administrativo no es buena, por lo que existen conflictos.
15%
19%
11%44%
11%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
62
Tabla N° 6 Conflictos internos
¿Considera usted que existen conflictos internos dentro de la institución
educativa entre docentes y directivos?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
6
Totalmente de acuerdo 9 33%
De acuerdo 8 30%
Indiferente 1 4%
En desacuerdo 3 11%
Totalmente en desacuerdo 6 22%
TOTALES 27 100%
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 6 Conflictos internos
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los docentes encuestados expresan que está
totalmente de acuerdo que existen conflictos internos dentro de la
institución educativa entre docentes y directivos, otro grupo señala que
está de acuerdo. Según los resultados proporcionados por los docentes la
mayoría de ellos considera que si existen conflictos internos entre ellos y
los directivos, pudiendo considerarse que la falta de comunicación es un
elemento importante que influye en dicho problema.
33%
30%
4%
11%
22%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
63
Tabla N° 7 Clima organizacional
¿Cree usted que hay un buen clima organizacional en la institución
educativa?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
7
Totalmente de acuerdo 5 18%
De acuerdo 4 15%
Indiferente 3 11%
En desacuerdo 11 41%
Totalmente en desacuerdo 4 15%
TOTALES 27 100%
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 7 Clima organizacional
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los docentes encuestados manifiestan que está
en desacuerdo que hay un buen clima organizacional en la institución
educativa, otro grupo dice que está totalmente de acuerdo. Según los
resultados proporcionados por los docentes la mayoría de ellos considera
que no existe un buen clima organizacional en la institución educativa.
18%
15%
11%41%
15%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
64
Tabla N° 8 Talleres o seminarios
¿En los últimos años se les ha proporcionado talleres o seminarios para
mejorar el clima organizacional dentro de la institución educativa?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
8
Totalmente de acuerdo 2 7%
De acuerdo 1 4%
Indiferente 4 15%
En desacuerdo 12 44%
Totalmente en desacuerdo 8 30%
TOTALES 27 100%
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 8 Talleres o seminarios
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los docentes señala que está en desacuerdo
que se les ha proporcionado talleres o seminarios para mejorar el clima
organizacional dentro de la institución educativa, mientras que el 30%
opina que está totalmente en desacuerdo, otro grupo dice que está
indiferente. Según los resultados proporcionados por los docentes la
mayoría de ellos considera que necesitan de un taller o seminario para
mejorar el clima organizacional en la institución educativa.
7%4%
15%
44%
30%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
65
Tabla N° 9 Necesidad de una guía didáctica
¿Considera usted que es necesario el uso de una guía didáctica con
enfoque de roles y eventos permitirá mejorar el clima organizacional de
la institución educativa?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
9
Totalmente de acuerdo 12 44%
De acuerdo 10 37%
Indiferente 5 19%
En desacuerdo 0 0%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTALES 27 100%
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 9 Necesidad de una guía didáctica
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los docentes opina que está totalmente de
acuerdo que es necesario el uso de una guía didáctica con enfoque de
roles y eventos permitirá mejorar el clima organizacional de la institución
educativa, mientras que otro grupo dice que está de acuerdo. Según los
resultados proporcionados por los docentes la mayoría de ellos cree que
necesitan de una guía metodológica activa para mejorar el clima
organizacional.
44%
37%
19%Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
66
Tabla N° 10 Uso de la guía didáctica
¿Usted aplicaría una guía didáctica con enfoque de roles y eventos para
mejorar el clima organizacional de la institución?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
10
Totalmente de acuerdo 13 48%
De acuerdo 12 44%
Indiferente 1 4%
En desacuerdo 1 4%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTALES 27 100%
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 10 Uso de la guía didáctica
Fuente: Encuesta realizada a los docentes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los docentes manifiesta que está totalmente de
acuerdo en aplicar una guía didáctica con enfoque de roles y eventos para
mejorar el clima organizacional de la institución, otro grupo señala que
está de acuerdo. Según los resultados proporcionados por los docentes la
mayoría de ellos considera que al aplicar una guía didáctica con enfoque
de roles y eventos se lograría mejorar el clima organizacional de la
institución.
48%
44%
4% 4% Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
67
ENCUESTAS REALIZADAS A LOS ESTUDIANTES DE LA UNIDAD
EDUCATIVA PRÓCER JOSÉ DE ANTEPARA
Tabla N° 11 Personal capacitado
¿Cree usted que el personal administrativo está capacitado para utilizar
de forma correcta la gerencia educativa?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
1
Totalmente de acuerdo 130 19%
De acuerdo 49 7%
Indiferente 98 14%
En desacuerdo 260 38%
Totalmente en desacuerdo 146 22%
TOTALES 683 100%
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 11 Personal capacitado
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los encuestados manifiestan que están en
desacuerdo que personal administrativo está capacitado para utilizar de
forma correcta la gerencia educativa, otro grupo se muestra totalmente en
desacuerdo. Según los resultados proporcionados por los estudiantes la
mayoría de ellos considera que el personal administrativo necesita una
capacitación en gerencia educativa.
19% 7%
14%
38%
22%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
68
Tabla N° 12 Comunicación efectiva
¿Para usted el personal administrativo utiliza las herramientas correctas
para una comunicación efectiva con los docentes?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
2
Totalmente de acuerdo 114 17%
De acuerdo 98 14%
Indiferente 65 10%
En desacuerdo 276 40%
Totalmente en desacuerdo 130 19%
TOTALES 683 100%
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 12 Comunicación efectiva
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los encuestados manifiestan que está en
desacuerdo que el personal administrativo utiliza las herramientas
correctas para una comunicación efectiva con los docentes, otro grupo
señala que está totalmente en desacuerdo. Según los resultados
proporcionados por los estudiantes el personal administrativo no utiliza las
herramientas correctas para una comunicación efectiva.
17%14%
10%40%
19%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
69
Tabla N° 13 Consultas a los docentes
¿Considera usted que antes de tomar decisiones importantes en la
institución educativa el personal administrativo le consulta a los
docentes su opinión?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
3
Totalmente de acuerdo 33 5%
De acuerdo 49 7%
Indiferente 163 24%
En desacuerdo 357 52%
Totalmente en desacuerdo 81 12%
TOTALES 683 100%
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 13 Consultas a los docentes
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los estudiantes expresaron que están en
desacuerdo que antes de tomar decisiones importantes en la institución
educativa el personal administrativo le consulta su opinión, otro grupo
manifestó que está indiferente. Según los resultados proporcionados por
los estudiantes la mayoría de ellos considera que no son incluidos dentro
del proceso de toma de decisión que se realiza en la institución educativa.
5%7%
24%
52%
12%Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
70
Tabla N° 14 Resolución de problemas
¿Considera usted que los problemas que existen entre el personal
administrativo y docentes son resueltos mediante el diálogo?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
4
Totalmente de acuerdo 128 19%
De acuerdo 470 69%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 85 12%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTALES 683 100%
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 14 Resolución de problemas
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los encuestados señaló que está de acuerdo
que los problemas que existen entre el personal administrativo y docentes
son resueltos mediante el diálogo, otro grupo dice que está totalmente de
acuerdo. Según los resultados proporcionados por los estudiantes la
mayoría considera que existen problemas entre el personal administrativo
y docentes.
19%
69%
12%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
71
Tabla N° 15 Relaciones entre docentes y administrativos
¿Cree que las relaciones entre el personal docente y administrativo es
buena?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
5
Totalmente de acuerdo 98 14%
De acuerdo 130 19%
Indiferente 65 10%
En desacuerdo 309 45%
Totalmente en desacuerdo 81 12%
TOTALES 683 100%
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 15 Relaciones entre docentes y administrativos
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los estudiantes manifiesta que está en
desacuerdo que las relaciones entre el personal docente y administrativo
es buena, otro grupo señala que está de acuerdo. Según los resultados
de los estudiantes la mayoría de ellos que las relaciones entre el personal
docente y administrativo no es buena, por lo que existen conflictos.
14%
19%
10%45%
12%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
72
Tabla N° 16 Conflictos internos
¿Considera usted que existen conflictos internos dentro de la institución
educativa entre docentes y directivos?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
6
Totalmente de acuerdo 260 38%
De acuerdo 195 29%
Indiferente 16 2%
En desacuerdo 65 10%
Totalmente en desacuerdo 146 21%
TOTALES 683 100%
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 16 Conflictos internos
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los docentes encuestados expresan que está
totalmente de acuerdo que existen conflictos internos dentro de la
institución educativa entre docentes y directivos, otro grupo señala que
está de acuerdo. Según los resultados proporcionados por los estudiantes
la mayoría de ellos considera que si existen conflictos internos entre ellos
y los directivos, pudiendo considerarse que la falta de comunicación es un
elemento importante que influye en dicho problema.
38%
29%
2%
10%
21%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
73
Tabla N° 17 Clima organizacional
¿Cree usted que hay un buen clima organizacional en la institución
educativa?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
7
Totalmente de acuerdo 114 17%
De acuerdo 98 14%
Indiferente 65 10%
En desacuerdo 308 45%
Totalmente en desacuerdo 98 14%
TOTALES 683 100%
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 17 Clima organizacional
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los docentes encuestados manifiestan que está
en desacuerdo que hay un buen clima organizacional en la institución
educativa, otro grupo dice que está totalmente de acuerdo. Según los
resultados proporcionados por los estudiantes la mayoría de ellos
considera que no existe un buen clima organizacional en la institución
educativa.
17%
14%
10%45%
14%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
74
Tabla N° 18 Talleres o seminarios
¿En los últimos años se les ha proporcionado talleres o seminarios para
mejorar el clima organizacional dentro de la institución educativa?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
8
Totalmente de acuerdo 49 7%
De acuerdo 33 5%
Indiferente 98 14%
En desacuerdo 308 45%
Totalmente en desacuerdo 195 29%
TOTALES 683 100%
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 18 Talleres o seminarios
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los docentes señala que está en desacuerdo
que se les ha proporcionado talleres o seminarios para mejorar el clima
organizacional dentro de la institución educativa, mientras que otro grupo
opina que está totalmente en desacuerdo. Según los resultados
proporcionados por los estudiantes la mayoría de ellos considera que
necesitan de un taller o seminario para mejorar el clima organizacional en
la institución educativa.
7% 5%
14%
45%
29%
Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
75
Tabla N° 19 Necesidad de una guía didáctica
¿Considera usted que es necesario el uso de una guía didáctica con
enfoque de roles y eventos permitirá mejorar el clima organizacional de
la institución educativa?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
9
Totalmente de acuerdo 309 45%
De acuerdo 260 38%
Indiferente 114 17%
En desacuerdo 0 0%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTALES 683 100%
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 19 Necesidad de una guía didáctica
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los docentes opina que está totalmente de
acuerdo que es necesario el uso de una guía didáctica con enfoque de
roles y eventos permitirá mejorar el clima organizacional de la institución
educativa, mientras que la mayoría dice que está de acuerdo. Según los
resultados proporcionados por los estudiantes la mayoría de ellos cree
que necesitan de una guía metodológica activa para mejorar el clima
organizacional.
45%
38%
17%Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
76
Tabla N° 20 Uso de la guía didáctica
¿Usted aplicaría una guía didáctica con enfoque de roles y eventos para
mejorar el clima organizacional de la institución?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº
10
Totalmente de acuerdo 342 50%
De acuerdo 309 45%
Indiferente 16 3%
En desacuerdo 16 2%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTALES 683 100%
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Gráfico Nº 20 Uso de la guía didáctica
Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Análisis.- La mayoría de los docentes manifiesta que está totalmente de
acuerdo en aplicar una guía didáctica con enfoque de roles y eventos para
mejorar el clima organizacional de la institución, mientras que otro grupo
señala que está de acuerdo. Según los resultados proporcionados por los
estudiantes la mayoría de ellos considera que al aplicar una guía didáctica
con enfoque de roles y eventos se lograría mejorar el clima organizacional
de la institución.
50%45%
3% 2%Totalmente deacuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
77
PRUEBA CHI CUADRADO
Objetivo: Demostrar estadísticamente si existe relación entre la variable
independiente y la variable dependiente.
Variable Independiente: Gerencia educativa
Variable Dependiente: Clima organizacional
Cuadro Nº 4 Prueba Chi cuadrado
Fuente: Encuesta realizada a docente
Elaborado por: De la Rosa Daly y Rosa Pareja
Nivel de significancia: Alfa: 0,05 ó 5%
Estadística de prueba a utilizar: CHI Cuadrada
Valor p o significancia.
Como el valor de p es menor al 0,05 afirmo que si existe relación entre las
variables y por lo tanto la gerencia educativa si inciden en el clima
organizacional.
78
Entrevistas al personal administrativo de la Unidad Educativa
“Prócer José de Antepara”
¿Cómo usted se ha capacitado para utilizar de forma correcta la
gerencia educativa?
La verdad no he tenido ningún tipo de capacitación de forma preliminar
para efectuar los procedimientos que se necesiten en la gerencia
educativa.
¿Utiliza las herramientas correctas para una comunicación efectiva
con los docentes?
Claro que sí, cuando alguno de ellos acude a la oficina por algún
requerimiento se lo atiende con mucha cordialidad.
¿Antes de tomar decisiones importantes en la institución educativa
se le consulta a los docentes su opinión?
Hay ocasiones en que los docentes son incluidos en las diferentes
decisiones que se toman, hay otras que no son consultadas.
¿Cómo usted califica las relaciones entre el personal docentes y
administrativo?
Me parece que son buenas las relaciones, que se tienen entre el personal
administrativo y docente.
¿De qué manera se resuelven los problemas que existen entre el
personal administrativo y docente?
Cuando existen problemas entre el personal administrativo y docente se
plantea el diálogo entre los involucrados y se toma las decisiones de
acuerdo con el código de convivencia o los reglamentos de la institución y
en casos extremos se considera la Ley Orgánica de Educación
Intercultural.
79
¿Existen conflictos internos dentro de la institución educativa entre
docentes y directivos?
A veces hay conflictos, y cuando se ha originado algún mal entendido,
enseguida se toman las medidas alternativas.
¿Hay un buen clima organizacional en la institución educativa?
Sí, cuando existe problemas o conflictos se los trata de solucionar de
manera breve tratando de tener un mejor ambiente en la institución
educativa.
¿Se les ha proporcionado talleres o seminarios para mejorar el clima
organizacional dentro de la institución educativa?
No, todo el trabajo que se ha realizado es de forma empírica, de parte de
las autoridades no se ha dado ninguna capacitación.
¿Usted aplicaría una guía didáctica con enfoque de roles y eventos
para mejorar el clima organizacional de la institución educativa?
Sí, porque hace falta contar con actividades que permitan la integración
del personal administrativo y docente.
Entrevista al directivo de la Unidad Educativa “Prócer José de
Antepara”
¿De qué forma usted se ha preparado para utilizar de forma correcta
la gerencia educativa?
No ha habido ninguna capacitación formal que permita tener mayores
conocimientos sobre la gerencia educativa.
¿Utiliza las herramientas correctas para una comunicación efectiva
con el personal de la institución?
Pienso que sí, porque se trata con cordialidad a los docentes y el personal
administrativo de la institución.
80
¿Antes de tomar decisiones importantes en la institución educativa
se le consulta a los docentes y personal administrativo su opinión?
En ocasiones sí, pero hay otras decisiones que no son consultadas y se
las toma directamente desde la dirección.
¿Cómo usted califica las relaciones entre el personal docente y
administrativo?
Me parece que son cordiales, aunque en ocasiones hay pequeños
conflictos que se dan entre los docentes y el personal administrativo.
¿De qué manera se resuelven los problemas que existen entre el
personal administrativo y docente?
Se los reúne cuando existen problemas y se dialoga para conocer la
dificultad, se plantean soluciones basadas en la cordialidad y el respeto.
¿Existen conflictos internos dentro de la institución educativa entre
docentes y personal administrativo?
Hay ocasiones, pero se dialoga para solucionarlos.
¿Hay un buen clima organizacional en la institución educativa?
Sí, relativamente existen leves conflictos que son solucionados cuando se
están originando.
¿Se les ha proporcionado talleres o seminarios para mejorar el clima
organizacional dentro de la institución educativa?
No, nunca se ha realizado ningún taller o seminario para que los directivos
de las instituciones educativas podamos manejar los diferentes conflictos
que se pueden presentar dentro de la gestión educativa.
¿Usted aplicaría una guía didáctica con enfoque de roles y eventos
para mejorar el clima organizacional de la institución educativa?
Claro que sí, me parece una gran alternativa que permitirá mejorar el
clima organizacional en la institución educativa, para gestionar la solución
81
de conflictos y tener una mejor armonía entre docentes y el personal
administrativo.
Correlación entre variables
Objetivo General:
Examinar la influencia de la gerencia educativa en la calidad del
clima organizacional mediante un estudio bibliográfico análisis
estadísticos e investigación de campo para diseñar una guía didáctica
para mejorar el rol y funciones que cumple el gerente educativo.
Resultado sobre el objetivo general:
Mediante el estudio bibliográfico se ha realizado consultas a
libros, tesis, revistas, y páginas web de diferentes autores, que han
permitido aumentar los niveles de conocimientos sobre las variables de
la investigación, estos criterios se encuentran en el marco teórico con lo
cual se puede conocer más sobre la gerencia educativa y el clima
organizacional.
Según el trabajo de campo y el análisis estadístico se ha podido
conocer que existe relación entre la gerencia educativa y el clima
organizacional por lo cual se considera pertinente el diseño de una guía
didáctica con enfoque de roles y funciones.
Conclusión sobre el objetivo general:
Los resultados del proceso investigativo permiten conocer que
existe influencia de la gerencia educativa en el clima organizacional en
los docentes y personal administrativo de la Unidad Educativa Prócer
José de Antepara, es por ello que se plantea la necesidad que se diseñe
82
la guía didáctica con la finalidad que los directivos y docentes cuenten
con una herramienta para el proceso comunicacional.
Objetivo 1:
Identificar la influencia de la gerencia educativa por medio de un
estudio bibliográfico, análisis estadístico, encuestas estructuradas a
docentes y personal administrativo.
Resultado sobre Objetivo 1:
En el trabajo de campo se ha podido obtener datos que permiten
conocer que el personal directivo y docente no utilizan las estrategias
gerenciales para la comunicación con los docentes, esto lo corroboran
las preguntas 1, 2, 3 y 4, puesto que existen problemas
comunicacionales que generan un mal clima organizacional.
Conclusión sobre Objetivo 1:
El personal administrativo no conocen las estrategias gerenciales
esto ha ocasionado que existan problemas de comunicación entre ellos y
los docentes, no tomándolos en cuenta para la toma de decisiones
importantes que beneficien a la comunidad educativa, esto genera
conflicto en los docentes y poca participación.
Los docentes consideran que no son tomados en cuenta, lo cual
los desmotiva, porque sienten que sus opiniones no son valoradas, y en
muchos casos creen que son obligados a realizar alguna acción, por lo
que algunos no participan de buena voluntad.
Objetivo 2:
Medir la calidad del clima organizacional por medio de encuestas
estructuradas a docentes y personal administrativo.
83
Resultado sobre Objetivo 2:
En la investigación de campo se pudo conocer que los docentes y
el personal administrativo no consideran que existe un buen clima
laboral, según las preguntas 5, 6, 7, y 8 de la encuesta realizada a los
docentes y personal administrativo manifiestan que no existe existen
conflictos internos que si bien es cierto que son resueltos de manera
rápida, afectan para que exista un buen clima organizacional.
Conclusión sobre Objetivo 2:
En la Institución educativa no existe un bien clima laboral, lo cual se
ve reflejado en los conflictos que manifiestan los docentes y personal
directivo que existe dentro de la institución, por lo cual se considera que
debe existir alguna herramienta que permita mejorar el nivel de clima
organizacional que existe en la Unidad Educativa, lo cual les permitirá
trabajar en equipo por el beneficio de la institución.
Objetivo 3:
Seleccionar los resultados más importantes de la investigación con
el propósito de diseñar una guía didáctica para mejorar el rol y eventos a
partir de los datos obtenidos.
Resultado sobre Objetivo 3:
Durante la investigación se ha planteado la necesidad de que se
debe tener un conocimiento claro sobre la gerencia educativa con la
finalidad de conocer aspectos básicos sobre los cuales dependerá una
mejor relación entre el personal administrativo y docente de la
institución educativa, para lo cual se ha visto la necesidad que hay de
84
elaborar una guía didáctica que permita tener un buen clima
organizacional en la institución educativa.
Conclusión sobre Objetivo 3:
Los docentes y personal administrativo necesitan contar con una
guía didáctica que les permita conocer con mayor detalle diferentes
herramientas que ayuden a la obtención de mejor relación, considerando
la motivación que necesitan para el trabajo en equipo, evitando conflictos
de esta forma se tendrá siempre un buen clima organizacional.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Luego de haber realizado el trabajo investigativo utilizando las
diferentes herramientas de la investigación científica se plantea lo
siguiente:
CONCLUSIONES
A través de la encuesta se pudo conocer diferentes criterios de los
docentes y personal administrativo, lo cual ha permitido a los
investigadores conocer de manera clara la situación de la institución
educativa en cuanto al clima organizacional, puesto que no han estado
utilizando estrategias comunicacionales lo cual no les ha permitido tener
mejores relaciones ocasionando un mal clima organizacional.
Los docentes consideran que el personal administrativo de la
Unidad Educativa no tiene conocimientos sobre la gerencia educativa, por
lo cual no se los considera para la toma de decisiones que faciliten el
trabajo en equipo.
No se han realizado talleres o seminarios a fin de que puedan
obtener conocimientos básicos sobre la gerencia educativa, ni sobre las
estrategias que pueden utilizar para tener un buen clima organizacional
85
dentro de la Unidad Educativa por lo que se requiere que se genere un
espacio para la generación de un nuevo conocimiento que permita
mejorar las relaciones entre los docentes y personal administrativo.
El uso de una guía didáctica con enfoque de roles y funciones
permitirá mejorar las relaciones entre docentes y personal administrativo,
de esta forma se tendrá una idea clara por parte de cada uno de los
involucrados en su accionar dentro de la organización.
RECOMENDACIONES
Según la información que obtuvo en el proceso investigativo los
autores consideran pertinente realizar las siguientes recomendaciones:
Capacitar a los docentes y personal administrativo a fin de
establecer los roles y funciones que se cumplen dentro de la organización
a fin de que cada quien pueda ejercer sus actividades teniendo claro las
acciones que deben realizar.
Proporcionar información al personal administrativo para trabajar en
función de mantener un buen clima organizacional dentro de la institución
educativa, por lo cual se establecerá una guía didáctica que permitirá
conocer el accionar de cada uno.
Realizar de manera permanente capacitaciones sobre gerencia
educativa, estrategias que permiten alcanzar un buen clima
organizacional en la Unidad Educativa, permitiendo que las relaciones con
los docentes sean mejoradas.
Implementar la guía didáctica con enfoque de roles y funciones el
personal administrativo podrá conocer de una mejor manera el uso de las
estrategias comunicacionales para mejorar el clima organizacional a fin de
que se realice un trabajo mancomunado y en equipo con los docentes.
86
CAPÍTULO IV
LA PROPUESTA
Título de la propuesta
Diseño de una guía didáctica con enfoque de roles y eventos, para
docentes y personal administrativo de la Unidad Educativa Prócer José de
Antepara.
Justificación
Luego de haber realizado el trabajo de campo en la investigación y
conociendo de mejor forma la situación problemática que existen en la
Unidad Educativa Prócer José de Antepara, se pudo establecer un
diagnóstico según el cual se requiere la intervención de los autores del
trabajo investigativo para la solución del problema encontrado, por lo que
se ha planteado el diseño de una guía didáctica con enfoque roles y
funciones la que permitirá al personal administrativo tener ideas claras
sobre las estrategias que se deben utilizar a fin de que los docentes
puedan involucrarse al trabajo en equipo.
La motivación que recibe un docente cuando se lo involucra en el
proceso de toma de decisiones es muy importante para lograr los
objetivos planteados, con el fin de que puedan participar activamente en
las etapas del proceso directivo que debe ser impulsado por el personal
administrativo.
La guía didáctica con enfoque roles y funciones para el área
administrativa de la Unidad Educativa Prócer José de Antepara, le permite
87
a los encargados del área administrativa contar con una herramienta para
ser utilizada al momento de tomar decisiones en beneficio de la institución
educativa, puesto que tendrá un conocimiento más exacto sobre las
diferentes estrategias o técnicas que debe utilizar para cada una de las
fases que componen el ciclo toma de decisiones.
El beneficio directo que tendría esta propuesta es para el personal
administrativo que mejore sus relaciones con los docentes para que al
momento de utilizar la guía didáctica con enfoque de roles y funciones se
involucrará a los docentes quienes también se beneficiarán de manera
directa puesto que participarán aportando con sus ideas y trabajo
coordinado, beneficiando indirectamente a toda la sociedad porque al
existir un buen clima organizacional se realizará un trabajo mancomunado
que promueva actividades para el bienestar de la población.
Objetivos
Objetivo General
Diseñar una guía didáctica con enfoque de roles y eventos,
mediante actividades para el mejoramiento del clima organizacional.
Objetivos Específicos
Analizar las estrategias comunicacionales que se pueden utilizar
para el involucramiento de los docentes en la planificación.
Diseñar actividades que permitan el enfoques en roles y funciones
en la institución educativa.
Promover la utilización de estrategias gerenciales para mejorar el
clima organizacional de la institución educativa.
88
Factibilidad de su aplicación
La propuesta que se ha realizado es factible porque el personal
directivo y docentes no tendrán que gastar dinero para adquirirla, ni
tampoco es muy compleja como para que ellos no la puedan utilizar,
cuenta con diferentes herramientas que son muy motivadoras y que no
requieren de inversión económica para su desarrollo.
Está diseñada de manera fácil para que los estudiantes puedan
participar del proceso de enseñanza y aprendizaje lo cual le ayudará al
docente para guiar a sus estudiantes en la construcción de sus
conocimientos, a través del uso de diferentes técnicas y metodologías
para que ellos adquieran aprendizajes significativos.
Financiera
La propuesta es factible en la parte financiera puesto que no
genera un valor excesivo en su elaboración, por lo que los proponentes
disponen de los recursos económicos para su desarrollo e
implementación, no costándole dinero alguno a los docentes o personal
administrativo.
Legal
La Ley Orgánica de Educación Intercultural y la Ley Orgánica de
Educación Superior permiten que los estudiantes universitarios aporten al
desarrollo de la investigación educativa que permita el mejoramiento del
sistema educativo público, al realizarse diferentes estudios que
determinen un diagnóstico y una solución a los problemas o deficiencias
que se vayan encontrando, lo cual permitirá establecer los diferentes roles
y funciones que cumplen cada uno en su área.
89
Técnica
En la parte técnica la propuesta es viable porque se han
considerado los puntos técnicos que permiten el desarrollo de la guía
didáctica con enfoque de roles y funciones, una vez realizada se le
proporcionará al personal administrativo y docente la capacitación técnica
para que pueda conocerla y utilizarla.
Tecnológicos
Para el desarrollo de la guía didáctica con enfoque de roles y
funciones para la Unidad Educativa Prócer José de Antepara se va a
utilizar una computadora con un procesador de texto lo cual permitirá
redactarla, también se contará con el acceso a la internet para buscar
imágenes ilustrativas, y también se contará con una impresora de
inyección de tinta para realizar una impresión de buena calidad de la guía
para proporcionársela al personal administrativo y docentes, logrando de
esta manera ellos cuenten con un documento en sus manos.
Recursos humanos
La propuesta se la ha realizado considerando el criterio de las
personas que se encuentran realizándola a más de docentes y
autoridades que están involucradas en el quehacer educativo:
- Consultor del proyecto
- Autores del proyecto
- Directivos
- Docentes
Desarrollo
Autores:
DE LA ROSA PACHAY DALY ESTHER
PAREJA MERCHÁN ROSA ÁNGELA
AÑO 2017
Introducción
Una guía didáctica con enfoque de roles y eventos permitirá al
personal administrativo un trabajo mancomunado con los docentes en
beneficio de la comunidad educativa de la institución, lo que proporcionará
una mejor relación entre estos actores, puesto que se conocerá las
estrategias que pueden utilizar para el cumplimiento de las diferentes
actividades.
Es por ello que en la presente guía se ha pretendido establecer
diversas estrategias que permitan el involucramiento de los docentes
durante el proceso de planificación de las actividades que van en
beneficio de la comunidad educativa, logrando de esta manera crear la
sinergia necesaria para el logro de los objetivos planteados en el Plan
Operativo Anual (POA) y en el Plan Estratégico Institucional (PEI).
El personal administrativo logrará conocer de manera clara sobre
las estrategias que pueden utilizar para el involucramiento de los docentes
y otros integrantes de la comunidad educativa en los procesos de
planificación y ejecución de las actividades programadas.
La utilización de una guía didáctica les permitirá a los docentes y
directivos trabajar coordinadamente, considerando que se necesita
trabajar en equipo con lo que se tendrán importantes beneficios que
redundarán en una mejoría del proceso educativo de los estudiantes,
además se lograría un mejor clima organizacional con el propósito de que
todos los miembros de la comunidad educativa sean parte de todo el
trabajo que se realiza en la Institución educativa.
Índice
Portada 1
Introducción 2
Objetivos 3
Desarrollo 4
Actividad # 1 4
Actividad # 2 5
Actividad # 3 6
Actividad # 4 7
Actividad # 5 8
Validación de la propuesta 9
Impacto social y beneficiarios 10
Conclusiones 10
Objetivos
General
Diseñar una guía didáctica con enfoques de roles y funciones, para
mejorar el clima organizacional entre docentes y directivos de la Unidad
Educativa Prócer José de Antepara.
Específicos
Planificar las actividades a programarse para la capacitación de los
docentes y directivos.
Seleccionar las actividades planificadas para que puedan participar
todos los involucrados en la institución educativa.
Evaluar la participación y conocimientos adquiridos dentro de las
guías didáctica realizadas para conocer sobre los enfoques en roles y
funciones.
Actividad # 1
Título: Desayuno Corporativo
Objetivo:
Fomentar los lasos de amistad y compañerismo entre los docentes y
personal administrativo de la Unidad Educativa.
Procedimiento:
Se organiza una reunión previa para planificar la actividad.
En la reunión se establecen dos opciones del lugar donde se realizará la
actividad.
Se preselecciona 3 menús para que se los escoja.
Se presenta la opción para el financiamiento de la actividad.
Se escoge la fecha y hora.
Ya el día señalado se dan cita en el lugar para el desayuno.
Se hacen diferentes actividades que permitan tener una participación
amena entre los integrantes.
Evaluación:
Se hace una lista de cotejo, con el fin de tener los elementos necesarios
para la integración.
Actividad # 2
Título: Un partido de fútbol
Objetivo:
Establecer diferentes mecanismos que permiten la implementación del
juego como medio para la distracción y confraternidad entre docentes y
personal administrativo.
Procedimiento:
Se realiza una reunión previa para tener diferentes ideas para el partido,
donde se preselecciona, la cancha y las actividades que se van a hacer.
Se elige la cancha y en la fecha señalada se acude.
Se organizan los equipos que van a jugar y el tiempo que durará el
partido.
Se realiza la premiación al equipo que alcance más puntos en categorías
hombres y mujeres.
Evaluación:
Se considera la participación de los docentes, personal administrativo y el
directivo de la institución educativa.
Actividad # 3
Título: Un viaje al campo
Objetivo:
Proporcionar a los docentes y personal administrativo la oportunidad de
compartir en la naturaleza diferentes actividades que permitan mejorar la
convivencia en grupo.
Procedimiento:
Reunión previa de planificación sobre las actividades que se ejecutarán.
Elección de la fecha y lugar a visitar.
Elección de la forma de movilización hacia el lugar elegido.
En la fecha establecida los docentes y personal administrativo se reúnen
para el viaje.
Una vez en el lugar elegido se desarrollan las diferentes actividades
programadas.
Evaluación:
Se hace una lista de cotejo para tener los elementos necesarios para la
integración.
Actividad # 4
Título: Un almuerzo de integración
Objetivo:
Realizar un almuerzo de integración para mejorar la convivencia entre el
personal administrativo y docente de la Institución educativa.
Procedimiento:
Se organiza una reunión previa para planificar la actividad.
En la reunión se establecen dos opciones del lugar donde se realizará la
actividad.
Se preselecciona 3 menús para que se los escoja.
Se presenta la opción para el financiamiento de la actividad.
Se escoge la fecha y hora.
Ya el día señalado se dan cita en el lugar para el almuerzo.
Se hacen diferentes actividades que permitan tener una participación
amena entre los integrantes.
Evaluación:
Se hace una lista de cotejo, con el fin de tener los elementos necesarios
para el almuerzo de integración.
Actividad # 5
Título: Una fiesta
Objetivo:
Integrar a los docentes y personal administrativo con sus familiares en un
programa ameno que les facilite la integración.
Procedimiento:
Reunión previa de planificación sobre las actividades que se ejecutarán.
Elección de la fecha y lugar.
En la fecha establecida los docentes y personal administrativo con sus
parejas acuden al lugar del baile.
Una vez en el lugar elegido se desarrollan las diferentes actividades
programadas (Concursos de baile).
Evaluación:
Se considera la participación de los docentes, personal administrativo, el
directivo de la institución educativa y sus familiares.
Validación de la propuesta
La propuesta que se ha realizado se la valida con la implementación de
sus estrategias en el desarrollo del proceso de planificación y ejecución
de las diferentes actividades en la que las proponentes explicarán la
forma correcta de la utilización de las estrategias comunicacionales en
cada una de las fases, es por ello que la guía didáctica con enfoque de
roles y funciones permitirá al personal administrativo desarrollar
habilidades y competencias en sus docentes para que se logre el
cumplimiento de las metas establecidas.
Impacto social y beneficiarios
El impacto que tendrá el presente proyecto es muy importante puesto que
el personal administrativo obtendrá los conocimientos necesarios para
promover un trabajo en equipo con los docentes para el cumplimiento de
las diferentes actividades trayendo como beneficiarios a la comunidad
educativa puesto que les dará una mayor motivación al ser tomados en
cuenta durante el proceso de planificación de las actividades.
Conclusiones
El uso de la guía didáctica con enfoque de roles y funciones, permitirá al
personal administrativo contar con herramientas que les facilite la labor de
trabajo en bien de la comunidad educativa, favoreciendo de esta forma a
los docentes puesto que se los involucrará en todas las etapas del
proceso administrativo que se ejecuta a fin de que se logren mejores
resultados. Cada uno de los integrantes del equipo deberá reconocer que
su líder está en la cabeza del grupo y se debe realizar las actividades bajo
el marco de la comunicación, cuando existiera algún tipo de problema se
debe realizar el diálogo para buscar alguna solución.
100
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comunicativa-oral
Anexo 5
Formato de instrumentos
Formato de encuesta para los docentes de la Unidad Educativa Prócer
José de Antepara.
Favor responder las preguntas de la encuesta
PREGUNTA
Tota
lmen
te d
e
acuerd
o
De A
cu
erd
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Indifere
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Tota
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desacuerd
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¿Cree usted que el personal administrativo está
capacitado para utilizar de forma correcta la gerencia
educativa?
¿Cree usted que el personal administrativo utiliza las
herramientas correctas para una comunicación efectiva
con los docentes?
¿Considera usted que antes de tomar decisiones
importantes en la institución educativa el personal
administrativo le consulta a los docentes su opinión?
¿Considera usted que los problemas que existen entre el
personal administrativo y docentes son resueltos
mediante el diálogo?
¿Cree que las relaciones entre el personal docente y
administrativo es buena?
¿Considera usted que existen conflictos internos dentro
de la institución educativa entre docentes y directivos?
¿Cree usted que hay un buen clima organizacional en la
institución educativa?
¿En los últimos años se les ha proporcionado talleres o
seminarios para mejorar el clima organizacional dentro de
la institución educativa?
¿Considera usted que es necesario el uso de una guía
didáctica con enfoque de roles y eventos permitirá
mejorar el clima organizacional de la Institución
educativa?
¿Usted aplicaría una guía didáctica con enfoque de roles
y eventos para mejorar el clima organizacional de la
institución educativa?
Formato de encuesta para los padres de familia de la Unidad Educativa
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Favor responder las preguntas de la encuesta
PREGUNTA
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¿Cree usted que está capacitado (a) para utilizar de
forma correcta la gerencia educativa?
¿Considera usted que se utilizan las herramientas
correctas para una comunicación efectiva con los
docentes?
¿Cree usted que antes de tomar decisiones
importantes en la institución educativa se le consulta
a los docentes su opinión?
¿Cree que las relaciones entre el personal docente y
administrativo es buena?
¿Considera que los problemas que existen entre el
personal administrativo y docente son resueltos
mediante el diálogo?
¿Cree usted que existen conflictos internos dentro
de la institución educativa entre docentes y
directivos?
¿Considera usted que hay un buen clima
organizacional en la institución educativa?
¿Considera que se les ha proporcionado talleres o
seminarios para mejorar el clima organizacional
dentro de la institución educativa?
¿Considera usted que es necesario el uso de una
guía didáctica con enfoque de roles y eventos
permitirá mejorar el clima organizacional de la
Institución educativa?
¿Usted aplicaría una guía didáctica con enfoque de
roles y eventos para mejorar el clima organizacional
de la institución educativa?
Formato para las entrevistas a personal administrativo
Por favor responder las siguientes preguntas:
¿Cómo usted se ha capacitado para utilizar de forma correcta la gerencia
educativa?
¿Utiliza las herramientas correctas para una comunicación efectiva con
los docentes?
¿Antes de tomar decisiones importantes en la institución educativa se le
consulta a los docentes su opinión?
¿Cómo usted califica las relaciones entre el personal docentes y
administrativo?
¿De qué manera se resuelven los problemas que existen entre el personal
administrativo y docente?
¿Existen conflictos internos dentro de la institución educativa entre
docentes y directivos?
¿Hay un buen clima organizacional en la institución educativa?
¿Se les ha proporcionado talleres o seminarios para mejorar el clima
organizacional dentro de la institución educativa?
¿Usted aplicaría una guía didáctica con enfoque de roles y eventos para
mejorar el clima organizacional de la institución educativa?
Formato para las entrevistas al directivo
Por favor responder las siguientes preguntas:
¿De qué forma usted se ha preparado para utilizar de forma correcta la
gerencia educativa?
¿Utiliza las herramientas correctas para una comunicación efectiva con el
personal de la institución?
¿Antes de tomar decisiones importantes en la institución educativa se le
consulta a los docentes y personal administrativo su opinión?
¿Cómo usted califica las relaciones entre el personal docente y
administrativo?
¿De qué manera se resuelven los problemas que existen entre el personal
administrativo y docente?
¿Existen conflictos internos dentro de la institución educativa entre
docentes y personal administrativo?
¿Hay un buen clima organizacional en la institución educativa?
¿Se les ha proporcionado talleres o seminarios para mejorar el clima
organizacional dentro de la institución educativa?
¿Usted aplicaría una guía didáctica con enfoque de roles y eventos para
mejorar el clima organizacional de la institución educativa?
