Upload
others
View
80
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
Cardul PREPLATIT bet365 MASTERCARD
CONTRACTUL TITULARULUI DE CARD
In acest Contract al Titularului de Card pentru cardul preplatit bet365 Mastercard veti gasi:
Partea A – Informatii generale
si
Partea B – Termenii si conditiile, inclusiv comisioane si tarife
Data [14/11/2018]
Pagina 2 din 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
PARTEA A INFORMATII GENERALE .......................................................................................................................... 3
1. INTRODUCERE ........................................................................................................................................... 3
2. DESCRIERE GENERALA A PRODUSULUI ..................................................................................................... 3
3. PARTILE IMPLICATE IN FURNIZAREA CARDULUI ....................................................................................... 3
4. PREZENTARE GENERALA A CARACTERISTICILOR CARDULUI ..................................................................... 3
5. ALTE INFORMATII IMPORTANTE ............................................................................................................... 4
6. SERVICIUL DE RELATII CLIENTI SI RECLAMATII .......................................................................................... 4
PARTEA B TermENI SI CONDITII .............................................................................................................................. 6
7. TERMENI SI CONDITII ................................................................................................................................ 6
7.1. DEFINITII ............................................................................................................................................ 6
7.2. CUM SA VA PASTRATI CARDUL IN SIGURANTA ................................................................................. 7
7.3. CARDUL .............................................................................................................................................. 8
7.4. UTILIZAREA CARDULUI ....................................................................................................................... 8
7.5. ALIMENTAREA CU FONDURI ............................................................................................................ 10
7.6. COMISIOANE SI TARIFE .................................................................................................................... 10
7.7. RESTRICTII DE UTILIZARE A CARDULUI ............................................................................................ 11
7.8. TRANZACTII IN STRAINATATE .......................................................................................................... 13
7.9. CODUL PIN ....................................................................................................................................... 13
7.10. RETRIMITEREA CODULUI PIN ........................................................................................................... 13
7.11. SECURITATEA CARDULUI SI A CONTULUI CARDULUI ....................................................................... 14
7.12. TRANZACTII CONTACTLESS .............................................................................................................. 14
7.13. PIERDEREA, FURTUL SI UTILIZAREA INCORECTA A CARDULUI ......................................................... 14
7.14. RASPUNDEREA ................................................................................................................................. 15
7.15. TRANZACTII SI EXTRASELE CARDULUI .............................................................................................. 17
7.16. TRANZACTII GRESITE ........................................................................................................................ 17
7.17. EXPIRAREA CARDULUI ..................................................................................................................... 17
7.18. CARDURI INLOCUITOARE ................................................................................................................. 17
7.19. REZILIERE, REVOCARE SI ANULARE CARD ........................................................................................ 17
7.20. RAMBURSAREA FONDURILOR ......................................................................................................... 18
7.21. DATE PERSONALE ............................................................................................................................ 19
7.22. LIMBA SI COMUNICARE ................................................................................................................... 19
7.23. MODIFICARI ALE ACESTOR TERMENI SI CONDITII ........................................................................... 19
7.24. GENERAL .......................................................................................................................................... 20
Pagina 3 din 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
PARTEA A INFORMATII GENERALE
1. INTRODUCERE
Acest Contract al Titularului de Card reprezinta contractul-cadru si cuprinde Partea A “Informatii generale” si
Partea B “Termeni si conditii” (impreuna “Termenii”) pentru cardul preplatit bet365 Mastercard® (“Cardul”).
Trebuie sa cititi termenii cu atentie deoarece acestia contin informatii importante referitoare la card, inclusiv
comisioanele si alte costuri care se aplica cardului si guverneaza utilizarea cardului si relatia contractuala cu
noi. Va rugam sa-i cititi cu atentie si sa pastrati o copie pentru dumneavoastra. Inainte sa puteti primi un card,
trebuie sa fiti de acord electronic cu prevederile acestor termeni si prin utilizarea cardului, se considera ca ati
acceptat acesti termeni. Daca nu acceptati acesti termeni, nu solicitati un card sau nu utilizati cardul.
Cardul dumneavoastra este emis de catre si este proprietatea PerfectCard DAC (nr. inregistrare 423276), Unit
A10, Network Enterprise Park, Kilcoole, Co. Wicklow, RO. PerfectCard DAC este un emitent de moneda
electronica si este autorizat de catre Central Bank of Ireland, conform E-Money Regulations 2011 (Register Ref:
C95957) (“PerfectCard”/ “noi”/ “noua”/”nostru/noastra”). Cardul dumneavoastra nu este transmisibil.
Puteti consulta oricand termenii actualizati pe website, insa, puteti solicita si o copie scrisa a acestora
contactand serviciul Relatii Clienti. Daca aveti orice fel de intrbari sau reclamatii, va rugam sa contactati
serviciul Relatii Clienti bet365 (vedeti detaliile mai jos).
2. DESCRIERE GENERALA A PRODUSULUI
Cardul dumneavoastra este un card preplatit iar fondurile care intra pe card poarta numele de bani electronici
si nu se plateste niciun fel de dobanda pentru aceste fonduri. Cardul dumneavoastra nu este un card de credit,
de credit cu plata amanata sau de debit. Puteti cheltui doar sumele de bani cu care alimentati cardul. Toate
cardurile sunt emise de PerfectCard, in conformitate cu licenta Mastercard.
Cardul dumneavoastra poate fi alimentat cu castiguri obtinute din pariurile sportive din contul dumneavoastra
bet365, in limitele la tranzactii listate in sectiunea 7.7 de mai jos. Puteti alege sa alimentati cardul cu valoarea
totala sau cu o valoare partiala din castigurile dumneavoastra din pariuri sportive. Nu vi se permite sa
alimentati cardul sau sa transferati pe card orice alte fonduri.
Utilizarea cardului dumneavoastra se supune comisioanelor si tarifelor prevazute in sectiunea Comisioane din
sectiunea 7.6 a acestor Termeni. Comisionale si tarifele vor fi platite din balanta disponibila, atunci cand
acestea sunt aplicate. Aceste comisioane si tarife pot fi eliminate sau reduse partial sau in intregime, la propria
noastra discretie.
3. PARTILE IMPLICATE IN FURNIZAREA CARDULUI
Emitentul cardului este PerfectCard iar acesti termeni sunt intre dumneavoastra si PerfectCard. Cardul este un
produs de moneda electronica iar cardul si balanta disponibila cu care acesta este alimentat, sunt emise de
PerfectCard. Serviciul de relatii clienti va fi oferit de bet365, care va actiona in numele nostru si poate fi
contactat la Relatii Clienti bet365, asa cum este prevazut in sectiunea 6 de mai jos.
4. PREZENTARE GENERALA A CARACTERISTICILOR CARDULUI
Caracteristicile cardului includ:
Puteti alimenta cardul cu fonduri de mai multe ori, transferand pe card castiguri provenite din
pariurile sportive din contul dumneavoastra bet365, cu ajutorul optiunilor disponibile pe Website, in
conformitate cu acesti termeni;
Pagina 4 din 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
Utilizarea cardului dumneavoastra se supune unor anumite limite la tranzactii, asa cum sunt prevazute
in sectiunea 7.7 de mai jos;
Va puteti alimenta contul bet365 cu fonduri de mai multe ori, transferand toata balanta disponibila pe
card sau doar o parte din aceasta in contul dumneavoastra bet365, cu ajutorul optiunilor disponibile
pe Website, in conformitate cu acesti termeni;
Cardul este un card reincarcabil Mastercard preplatit, ceea ce inseamna ca poate fi folosit pentru a
plati bunuri sau servicii la comercianti din toata lumea, care accepta card Mastercard preplatit, inclusiv
la tranzactii online;
Cardul poate fi utilizat pentru a retrage bani de la bancomate participante, care accepta carduri
Mastercard preplatite oriunde in lume, si care afiseaza simbolul Mastercard;
Puteti utiliza cardul pentru tranzactii Mastercard Contactless;
Puteti accesa doar fondurile cu care ati alimentat cardul si nu veti plati/nu vi se percepe dobanda la
balanta;
Ne rezervam dreptul de a refuza sa acceptam orice tranzactie anume.
5. ALTE INFORMATII IMPORTANTE
Mai sunt cateva aspecte importante cu privire la card, pe care trebuie sa le aveti in vedere:
Balanta disponibila pe card din contul bet365, va deveni disponibila pentru utilizare de regula imediat,
pentru tranzactii in persoana (in-person) si cu card lipsa (card not present);
Cardul va expira la data afisata pe fata cardului;
Daca reteaua electronica care permite utilizarea cardului nu este disponibila, e posibil sa nu puteti
efectua tranzactii sau obtine informatii cu ajutorul cardului;
Posibilitatea de a accesa balanta disponibila pe cardul dumneavoastra depinde in cele din urma de
transferul castigurilor din contul dumneavoastra bet365, de la bet365 catre PerfectCard.
6. SERVICIUL DE RELATII CLIENTI SI RECLAMATII
Departamentul Relatii Clienti bet365 este deschis 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana. Un serviciu pentru
sesizari cu privire la pierderea sau furtul cardului este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana. bet365
poate inregistra orice conversatie avuta cu serviciul de relatii clienti bet365, in scopul formarii profesionale, din
motive de monitorizare si/sau legale sau de reglementare.
Puteti contacta serviciul Relatii Clienti de la bet365 astfel:
Telefon: 08000 288 365
Email: [email protected]
Posta: Customer Services
bet365 House
Media Way
Stoke-on-Trent
Staffordshire
ST1 5SZ
(“bet365 Relatii Clienti”)
Pagina 5 din 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
Daca nu sunteti multumit de serviciile oferite, ar trebui sa transmiteti nemultumirile dumneavoastra in scris, la
Relatii Clienti bet365. Toate sesizarile vor fi tratate conform procedurilor noastre referitoare la plangeri.
Serviciul Relatii Clienti bet365 va poate oferi, la cerere, o copie a procedurilor referitoare la plangeri.
Daca plangerea dumneavoastra nu este tratata in mod satisfacator, puteti contacta serviciul Financial Services
and Pensions Ombudsman la Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29 sau prin urmatoarele metode:
Telefon: +353 1567 7000
E-mail: [email protected]
Internet: https://www.fspo.ie
Page 6 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
PARTEA B TERMENI SI CONDITII
7. TERMENI SI CONDITII
7.1. DEFINITII
Aplicatia inseamna aplicatia pentru pariuri sportive bet365.
Bancomat inseamna bancomat care accepta carduri care au sigla Mastercard, pentru retrageri de bani.
Balanta disponibila inseamna valoarea monetara a fondurilor care au fost transferate pe cardul dumneavoastra si
sunt inregistrate ca fiind disponibile pentru tranzactii, minus orice achizitii, autorizari, retrageri de bani, comisioane si
tarife sau orice alte sume debitate in conformitate cu acesti termeni.
bet365 inseamna Hillside (UK Sports) LP (cu denumirea comerciala de bet365)
Contul bet365 inseamna contul dumneavoastra unic la bet365, care este utilizat pentru servicii de pariuri sportive
online.
Cardul inseamna cardul preplatit bet365 Mastercard emis catre dumneavoastra, fie sub forma de card plasticat sau
card virtual, in conformitate cu acesti termeni.
Contul cardului inseamna contul de bani electronici pe care dumneavoastra il detineti la PerfectCard si care este
aferent cardului dumneavoastra.
Extras de card inseamna un extras al tranzactiilor efectuate cu cardul dumneavoastra.
Tranzactie Contactless inseamna o tranzactie Mastercard fara contact, care se efectueaza tinand cardul (daca functia
de Tranzactie Contactless este disponibila) in fata unui terminal fara contact (Contactless Terminal) pentru efectuarea
tranzactiei, in loc sa introduceti cardul in terminal.
Terminal Contactless inseamna un terminal care poate fi utilizat pentru a efectua o tranzactie Contactless.
EML inseamna EML Payments Europe Limited.
Identificator inseamna informatii pe care le cunoasteti, dar nu vi se cere sa le pastrati secrete si pe care trebuie sa le
furnizati pentru a efectua o tranzactie (de ex: numarul cardului).
Emitent inseamna PerfectCard.
Mastercard inseamna Mastercard International constituit in New York sau succesorii sau cesionarii acestuia.
Comerciant inseamna un magazin sau orice persoana/firma/companie care ofera bunuri si/sau servicii si care accepta
carduri care afiseaza simbolul Mastercard pentru plata acestor bunuri si/sau servicii.
Balanta negativa inseamna o balanta disponibila care este negativa si nu pozitiva.
Cod de acces inseamna o parola sau un cod pe care trebuie sa il pastrati secret si care vi se poate solicita pentru a se
autentifica identitatea dumneavoastra sau o tranzactie. Exemplele includ codul PIN si orice cod de acces necesar
pentru a se permite accesul online la detaliile cardului.
Datele personale au intelesul atribuit acestora in Data Protection Act 1998 (conform modificarilor si inlocuirilor
ocazionale);
Page 7 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
Codul PIN inseamna numarul personal de identificare din 4 cifre, pe care noi il emitem pentru dumneavoastra, pentru
a putea accesa unele servicii ale cardului , inclusiv retragerea de bani de la bancomat.
Plicul PIN inseamna scrisoarea trimisa fiecarui titular de card, care include codul PIN, cardul si instructiuni pentru
utilizarea cardului.
Achizitie cu POS inseamna o tranzactie la un punct de vanzare (Point of Sale), fie in persoana fie online.
Cerinte de securitate inseamna cerintele de securitate descrise in sectiunea 7.11 “Securitatea cardurilor si a codurilor
PIN” de mai jos.
Pariuri sportive inseamna doar pariurile plasate in paginile “Sport” si “Pariuri Live” de pe Website si exclude pariurile
plasate in “Jocuri”, “Jocuri instant” (asa cum sunt definite pe Website) si orice alta tranzactie din produsele de jocuri.
Data expirarii inseamna data la care expira cardul dumneavoastra (sau orice card inlocuitor emis in locul cardului
original).
Termenii inseamna acest contract al titularului cardului, format din Partea A si Partea B si orice termeni suplimentari
si/sau modificari aduse acestora, despre care v-am putea informa ocazional.
Furnizor tert inseamna un furnizor de servicii (daca exista) autorizat prin lege sau caruia i-ati dat dumneavoastra
permisiunea sa acceseze informatii sau sa efectueze plati pentru dumneavoastra din contul cardului.
Tranzactie inseamna orice retragere de bani, achizitie de bunuri si/sau servicii efectuate de dumneavoastra cu cardul
sau orice actiune care modifica balanta din contul cardului dumneavoastra.
‘noi’, ‘noua’, ‘nostru/noastra’ inseamna PerfectCard si, acolo unde este cazul, EML actionand in numele PerfectCard
Website inseamna www.bet365.com, aplicatia sau orice website additional sau inlocuitor, sau aplicatie, despre care
va informam ocazional ca fiind website-ul, in scopul acestor termeni.
‘dumneavoastra’, ‘a/al dumneavoastra’ inseamna persoana careia i s-a emis (sau urmeaza sa i se emita) un card si
care este inclusa in acesti termeni cu noi.
7.2. CUM SA VA PASTRATI CARDUL IN SIGURANTA
Trebuie sa va pastrati cardul in siguranta. Cardul este un bun personal si nu trebuie sa il dati nimanui sa-l
foloseasca. Trebuie sa luati toate masurile de precautie necesare pentru a preveni utilizrea frauduloasa a
cardului dumneavoastra.
Cateva lucruri importante de retinut pentru protejarea cardului dumneavoastra:
Trebuie sa semnati si sa va activati cardul cat mai repede posibil, in conformitate cu sectiunea 7.3 de mai jos,
nu il puteti utiliza pana finalizati acest lucru;
Memorati-va codul PIN si nu-l pastrati niciodata impreuna cu, langa sau pe cardul dumneavoastra;
Niciodata sa nu imprumati cardul dumneavoastra nimanui;
Nu comunicati niciodata codul PIN sau codul de acces;
Incercati sa nu lasati pe nimeni sa vada cum introduceti codul PIN la un bancomat sau pe un dispozitiv care
permite plata cu cardul;
Nu va lasati niciodata cardul nesupravegheat, de exemplu: in masina sau la locul de munca;
Sesizati imediat serviciul Relatii Clienti bet365 despre pierderea, furtul sau utilizarea neautorizata a cardului
dumneavoastra, a codului PIN, a identificatorilor sau a codului de acces. Pentru maa multe informatii despre
carduri pierdute sau furate, va rugam sa consultati sectiunea 7.13 de mai jos;
Page 8 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
Verificati-va extrasul cardului online, pentru a identifica si a sesiza cat mai urgent orice situatii de utilizare
neautorizata; si
Din motive de siguranta, in data expirarii, distrugeti cardul prin taierea in doua pe diagonala.
7.3. CARDUL
Pentru a solicita un card, trebuie sa aveti cel putin 18 ani, sai fiti client inregistrat la bet365 si sa aveti
resedinta in UK. E posibil sa va solicitam dovada identitatii si a adresei inainte de a va oferi un card. Pentru a
obtine aceste informatii e posibil sa ne folosim de terte parti si putem sa efectuam verificari in numele
dumneavoastra. Acestea pot include folosirea unor agentii de informatii privind creditele. Cu toate acestea,
nu se efectueaza o verificare de credit iar ratingul de credit nu va fi afectat;
Pentru a activa cardul, trebuie sa va inregistrati ca titular al cardului dumneavoastra pe Website, urmand
instructiunile care va apar. Nu veti putea utiliza sau alimenta cardul pana la activarea acestuia;
Cardul este un card preplatit si, inainte sa il puteti folosi, acesta trebuie alimentat cu fonduri, in conformitate
cu acesti termeni, pentru a crea o balanta disponibila;
Cardul va permite sa retrageti bani de la bancomate si sa faceti cumparaturi oriunde se accepta card preplatit
Mastercard, cu conditia sa aveti o balanta disponibila suficienta care sa acopere valoarea tranzactiei;
Nu se percepe nicio dobanda pentru balanta disponibila pe card; si
Cardul ramane proprietatea PerfectCard si dumneavoastra trebuie sa ne predati cardul noua, daca noi si/sau
bet365 va cerem acest lucru. Ne rezervam dreptul de a refuza sa va emitem un card.
7.4. UTILIZAREA CARDULUI
Cardul va permite sa achizitionati bunuri si servicii oriunde se accepta carduri preplatite Mastercard. Puteti
de asemenea sa retrageti bani de la bancomate care afiseaza logoul Mastercard, cu conditia sa existe
suficiente fonduri in balanta disponibila si comerciantul sau bancomatul sa poata verifica acest lucru online si
cu conditia sa respectati limitele de cumparare si de retragere din sectiunea 7.7 de mai jos;
E posibil ca comerciantii sa nu poata sa autorizeze o tranzactie daca nu pot obtine o autorizare online de la
noi;
Trebuie sa va dati acordul pentru efectuarea unei tranzactii, pentru ca aceasta sa fie autorizata. O tranzactie
cu cardul va fi considerata ca fiind autorizata de dumneavoastra daca autorizati tranzactia urmand
instructiunile comerciantului sau ale bancomatului pentru autorizarea tranzactiei, care includ:
o Introducerea codului PIN sau furnizarea oricarui alt cod de securitate;
o Semnarea unui voucher de cumparaturi sau o chitanta unde optiunea Chip & Pin nu este
disponibila;
o Furnizarea detaliilor cardului si/sau furnizarea oricaror alte detalii conform solicitarii,
sau
o Apropierea cardului de cititorul de card, introducerea lui in cititorul de card sau trecerea
cardului prin cititorul de card si furnizarea codului PIN sau a altui cod de securitate (daca se cere);
o Introducerea cardului si a codului PIN pentru a solicita o retragere de bani la un
bancomat; si
o Orice alte proceduri de securitate pe care le solicitam.
Autorizarea unei tranzactii nu poate fi retrasa (sau anulata de catre dumneavoastra) dupa ce aceasta a fost
primita, adica imediat dupa ce ati furnizat autorizarea. Cu toate acestea, orice tranzactie acceptata sa aiba loc
la o data ulterioara fata de data la care a fost autorizata poate fi retrasa, daca notificati comerciantul (si ne
furnizati noua o copie a notificarii), in conditiile in care notificarea este furnizata cel tarziu pana la sfarsitul
programului de lucru din ziua lucratoare anterioara celei in care tranzactia ar fi trebuit sa aiba loc. Ne
rezervam dreptul de a aplica un comision pentru tranzactiile care sunt anulate, in conformitate cu sectiunea
Page 9 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
7.23 de mai jos. Acest comision se aplica doar tranzactiilor care sunt anulate, dupa introducerea unui
comision de acest tip;
Daca intarziem cu efectuarea unei plati pe care dumneavoastra ne-o cereti noua sa o facem, dumneavoastra
ne puteti cere noua sa contactam banca beneficiarului si sa le cerem sa va crediteze plata, ca si cum ar fi fost
receptionata in ziua corecta;
Sunteti de acord sa nu efectuati sau sa nu incercati sa efectuati tranzactii care depasesc balanta disponibila.
Este responsabilitatea dumneavoastra sa va asigurati ca aveti fonduri suficiente atunci cand autorizati o
tranzactie;
Daca efectuati sau incercati sa efectuati tranzactii care depasesc balanta disponibila, veti fi raspunzator
pentru orice balanta negativa, impreuna cu orice costuri sau dobanzi pe care le-am putea aplica noi sau
oricine actioneaza in numele nostru pentru recuperarea sau incercarea de a recupera de la dumneavoastra
suma datorata. E posibil sa va suspendam cardul si contul de card pana cand corectati balanta negativa. Ne
rezervam dreptul de a deduce o suma egala cu balanta negativa, din orice fonduri cu care alimenati ulterior
contul dumneavoastra de card;
Daca apare o balanta negativa, acest lucru nu inseamna ca este permis ca o balanta negativa sa apara sau sa
creasca si cu alte ocazii. Acest lucru se aplica indiferent daca vi s-a aplicat un comision pentru balanta
negativa sau nu;
Puteti avea acces instant la balanta dumneavoastra disponibila la bancomate din intreaga lume (acolo unde
este afisat logoul Mastercard) cu ajutorul cardului si a codului PIN sau autentificandu-va pe Website sau in
aplicatie, sau contactand telefonic serviciul Relatii Clienti bet365;
Puteti utiliza cardul in limitele specificate in sectiunea 7.7 de mai jos, cu conditia sa nu depasiti balanta
disponibila si data expirarii cardului;
PerfectCard, bet365 si EML nu-si asuma nicio responsabilitate pentru bunurile si serviciile achizitionate de
dumneavoastra cu cardul, orice astfel de litigii trebuie solutionate direct cu comerciantul care furnizeaza
bunurile sau serviciile respective. Daca primiti o rambursare a unor sume platite pentru bunuri si servicii pe
cardul dumneavoastra, valoarea rambursarii va fi adaugata la balanta dumneavoastra. Nu vi se permite sa
primiti rambursari in monetar;
PerfectCard, bet365 si EML nu-si asuma nicio responsabilitate, de orice natura, atunci cand o autorizare este
refuzata pentru orice tranzactie anume, indiferent de motiv;
Cardul poate fi utilizat la bancomate care accepta carduri preplatite Mastercard. Se pot aplica comisioane si
tarife la tranzactiile prin bancomat (consultati sectiunea despre comisioane 7.6 de mai jos). Acestea sunt
aditionale oricaror comisioane ale operatotului de bancomat, care variaza in functie de operator. Toate
comisioanele si tarifele bancomatelor vor fi debitate automat din balanta disponibila. Dupa ce balanta
disponibila este epuizata sau daca exista fonduri insuficiente pentru plata comisioanelor si tarifelor aplicate
de bancomate pentru o tranzactie, pe langa valoarea retragerii , tranzactia prin bancomat va fi respinsa;
Daca permiteti altei persoane sa utilizeze cardul, veti fi raspunzator pentru orice tranzactii cu cardul initiate
de catre acea persoana; si
Atunci cand utilizati cardul la anumiti comercianti (e.g. inchirieri auto & hoteluri) sau pentru achizitii prin
posta, se pot aplica “limite de toleranta” pentru card. Aceasta inseamna ca, comerciantul poate estima suma
de bani pe care o puteti cheltui sau pentru care aveti nevoie de autorizare. Estimarea poate fi pentru o
valoare mai mare decat factura totala (sau factura anticipata), de exemplu:
o La restaurante, vi se poate solicita sa aveti mai mult pe card decat valoarea notei de
plata, pentru a acoperi orice tarif pentru servicii, pe care restaurantul il poate aplica;
o La benzinariile la care platiti la pompa, e posibil sa trebuiasca sa aveti pe card o valoare
egala cu valoarea tranzactiei maxime permisa la pompa
Comerciantul va trebui sa va comunice suma estimativa care va fi blocata in contul cardului dumneavoastra si
sa va ceara acordul.
Page 10 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
Acest lucru inseamna ca o parte din balanta disponibila pe cardul dumneavoastra poate fi retinuta pentru cel
mult 30 de zile, pana cand comericantul stabileste valoarea tranzactiei si astfel, nu veti putea cheltui aceasta
suma estimata in acest interval. Nu putem elibera aceasta suma fara autorizare din partea comerciantului.;
Nu puteti face plati regulate preautorizate cu acest card;
La utilizarea cardului, exista restrictii la sumele cheltuite si restrictii de alt tip, va rugam sa consultati
sectiunea 7.7 de mai jos;
Daca nu v-ati utilizat cardul, vom aplica un comision lunar de inactivitate, in anumite situatii. Consultati
sectiunea 7.6 de mai jos.
Furnizori terti
a. Puteti cere unui furnizor tert sa acceseze informatii din contul cardului dumneavoastra sau sa
efectueze plati din contul cardului dumneavoastra, atata timp cat acesta este deschis si transparent cu
privire la identitatea sa si actioneaza in conformitate cu cerintele de reglementare corespunzatoare (insa
exceptand cazul in care facem alte precizari, nu trebuie sa dati detaliile de securitate unei terte parti). Vom
trata orice instructiune de la un furnizor tert ca si cum ar fi de la dumneavoastra.
b. Putem refuza accesul unui furnizor tert la contul cardului dumneavoastra daca avem suspiciunea
ca accesul acelui furnizor tert este neautorizat sau fraudulos. Inainte sa facem acest lucru, va vom informa
si va vom explica motivele pentru care facem acest lucru, exceptand cazul in care nu este rezonabil, iar in
acest caz, va vom informa imediat dupa. Indiferent de situatie, va vom informa in modul in care
consideram ca este cel mai potrivit, date fiind circumstantele. Nu va vom comunica motivele pentru care
facem acest lucru daca astfel vom periclita masurile noastre rezonabile de securitate sau daca este ilegal. E
posibil sa punem la dispozitia unui furnizor tert un mod anume de accesare a contului cardului
dumneavoastra. Daca o facem, iar acesta incearca sa va acceseze contul cardului intr-un mod diferit, e
posibil sa refuzam accesul.
c. Daca credeti ca o plata a fost facuta incorect sau este neautorizata, trebuie sa ne comunicati cat
mai repede posibil, chiar si atunci cand utilizati un furnizor tert.
7.5. ALIMENTAREA CU FONDURI
Va puteti alimenta cardul cu fonduri doar in modul specific prezentat in acesti termeni si in conformitate cu limitele
prezentate in sectiunea 7.7 de mai jos.
Atunci cand efectuati o solicitare de transfer al castigurilor provenite din pariurile sportive catre cardul
dumneavoastra, de pe website sau din aplicatie, fondurile vor deveni disponibile pe card imediat dupa ce acestea au
fost primite de catre noi de la de bet365.
Daca incetati sa mai fiti client bet365, nu veti mai putea sa va alimentati cardul cu fonduri insa, veti putea sa utilizati in
continuare balanta disponibila pentru tranzactii sau sa faceti o solicitare de rambursare a fondurilor.
7.6. COMISIOANE SI TARIFE
unteti de acord sa platiti comisioanele prevazute in acesti termeni. Atunci cand aceste comisioane se aplica si devin
exigibile, ne autorizati sa le deducem imediat din balanta disponibila si sa reducem balanta disponibila in mod
corespunzator.
Comisioanele aplicabile sunt urmatoarele:
Comisioane si tarife care trebuie platite de catre titularul cardului
Emitere card, alimentare cu fonduri si rambursare
Page 11 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
Comision emitere card Gratuit
Activare card Gratuit
Comision inlocuire card 5,00£
Comision rambursare fonduri (rambursare in contul bancar) 9,95£
Bancomat
Tranzactii la bancomat (in UK) Comisionul proprietarului
bancomatului (daca este cazul)
Tranzactii la bancomat (in afara UK)
Comisionul proprietarului bancomatului (daca este cazul) +
1,00£
Modificare PIN la bancomat Comisionul proprietarului
bancomatului (daca este cazul)
Interogare sold la bancomat Comisionul proprietarului
bancomatului (daca este cazul)
Tranzactie refuzata la bancomat Comisionul proprietarului
bancomatului (daca este cazul)
Achizitii POS
Achizitie POS Gratuit
Comision de schimb valutar (daca cardul este utilizat pentru achizitii sau retrageri in alta moneda decat lire sterline sau achizitii de la orice comerciant din afara UK) 2,99%
Tranzactii refuzate Gratuit
Comisioane de gestiune a contului
Interogare sold online Gratuit
Comision lunar de inactivitate (se aplica lunar, dupa sase luni consecutive de inactivitate pe card)
2,50£
Toate comisioanele la tranzactii sunt aplicate in momentul tranzactiei si sunt incluse in costul total al achizitiei. Toate
comisioanele si tarifele sunt exprimate in lire sterline si includ orice TVA aplicabil.
Anumiti comercianti pot aplica un comision suplimentar daca cardul este utilizat pentru achizitia bunurilor si/sau
serviciilor si unele bancomate pot aplica unele comsioane si tarife suplimenatre. Asceste comsioane sunt stabilite si
aplicate de catre comercianti si operatorii de bancomate si nu sunt retinute de noi. De asemenea, unii comercianti pot
avea proprii termenii si conditii pe care trebuie sa ii respectati. Este responsabilitatea dumneavoastra sa verificati
inainte de a continua cu tranzactia.
7.7. RESTRICTII DE UTILIZARE A CARDULUI
PerfectCard, bet365 si EML sunt denumite impreuna “noi”, “noua” si “nostru/noastra” in acesta sectiune 7.7 si fiecare
poate sa actioneze impreuna si solidar in legatura cu aceasta sectiune. Se aplica urmatoarele restrictii cardului:
Cardul nu poate fi utilizat si autorizarea poate fi refuzata pentru orice tranzactii ilegale;
Unii comercianti pot alege sa nu accepte carduri preplatite Mastercard;
Page 12 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
Ne rezervam dreptul de a refuza, la propria discretie, orice trazactii si putem in orice moment sa suspendam,
sa restrictionam sau sa anulam cardul dumneavoastra sau sa refuzam emiterea sau inlocuirea unui card din
motive ce tin de urmatoarele:
o Avem ingrijorari cu privire la securitatea cardului sau contului dumneavoastra de card;
o Avem suspiciunea ca cardul dumneavoastra este folosit in mod neautorizat , fraudulos
sau suspect;
o Bet365 are motive sa creada ca contul dumneavoastra bet365 este utilizat mod
neautorizat , fraudulos sau suspect;
o Incalcati o parte importanta a acestor termeni sau incalcati in mod repetat oricare din
acesti termeni si nu solutionati problema intr-un mod rezonabil;
o Daca balanta disponibila este insuficienta pentru a acoperi tranzactia relevanta si orice
comisioane aplicabile;
o Pentru a respecta legislatia in vigoare, reglementarile sau regulamentul MasterCard; sau
o Daca orice informatie pe care ne-ati furnizat-o se dovedeste a fi incorecta sau
incompleta.
In cazul in care va oprim sau va restrictionam utilizarea cardului, va vom informa despre acest lucru de indata
ce ni se permite, fie inainte sau dupa ce am facut acest demers sau in cel mai scurt timp efectiv posibil, cu
exceptia cazului in care este ilegal sa facem acest lucru.
Nu vom fi raspunzatori in cazul in care un comerciant refuza sa va accepte cardul, sau daca nu autorizam o
tranzactie, sau daca anulam sau suspendam utilizarea cardului dumneavoastra, in conformitate cu acesti
termeni. Cu exceptia cazului in care cere legea, nu vom fi raspunzatori pentru nicio pierdere sau dauna
cauzata de imposibilitatea de a va utiliza cardul pentru o tranzactie.
Tabelul urmator ilustreaza limitele la tranzactii si la alimentare, care se aplica cardului.
Alimentare/tranzactie Limita
Limite POS
Minim POS per tranzactie 0,01£
Maxim POS per tranzactie 3.000£
Limita zilnica POS (inclusiv tranzactii de retragere
de la bancomat)
5.000£
Limite de retragere de la bancomat
Valoare minima de retragere de la bancomat per
tranzactie
5£
Valoare maxima de retragere de la bancomat per
tranzactie
200£
Valoare maxima de retragere de la bancomat pe zi 1.000£
Numar maxim de tranzactii la bancomat pe zi 5
Page 13 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
Limite de alimentare si de cont
Valoare maxima de alimentare pe card per
tranzactie
5.000£
Valoare maxima de alimentare pe card, pe zi (de la
12 la amiaza pana la 11.59 seara, US Central Time)
5.000£
Numar maxim de alimentari pe card, pe zi (de la 12
la amiaza pana la 11.59 seara, US Central Time)
5
Balanta maxima pe card 10.000£
7.8. TRANZACTII IN STRAINATATE
Balanta disponibila de pe cardul dumneavoastra este in lire sterline. Tranzactiile efectuate in alta valuta decat lire
sterline se vor supune cursului de schimb predominant Mastercard, din momentul respectiv, plus un comision de
schimb valutar de 2,99%. Vom utiliza cursurile autorizate Mastercard aplicabile acestor tranzactii, consultati
www.mastercard.com/global/currencyconversion. Cursul de schimb Mastercard este stabbilit de Mastercard si orice
modificari efectuate de Mastercard vor intra in vigoare imediat. Exemplu de comision de schimb valutar:
Efectuati o achizitie de la un comerciant situat in afara Regatului Unit (UK);
La momentul respectiv, cursul de schimb predominant Mastercard este de 1,00€ = 0,82£;
Cheltuiti 200£ ;
Valoarea in GBP este de 200€ x 0,82£ = 164£;
Comisionul de schimb valutar este astfel 2,99% x 164£ = 4,9£.
Pentri o lista completa cu comisioanele si tarifele, va rugam sa consultati sectiunea 7.6 Comisioane si tarife de mai
sus.
7.9. CODUL PIN
Codul dumneavoastra PIN v-a fost trimis prin plicul PIN;
Daca va uitati sau pierdeti codul PIN, aveti posibilitatea de a solicita sa va fie retrimis. Consultati sectiunea
7.10 “Retrimiterea codului PIN” de mai jos;
In cazul in care introduceti un cod PIN gresit de trei ori, atunci cand incercati sa efectuati o tranzactie (la POS
sau bancomat) cu cardul, cardul va fi blocat iar dumneavoastra va trebui sa mergeti la un bancomat care are
optiunea de schimbare a codului PIN si sa va schimbati coul PIN, inainte sa-l utilizati din nou. Daca v-ati uitat
codul PIN, puteti contacta telefonic serviciul Relatii Clienti bet365 si sa solicitati sa va fie trimis prin posta o
scrisoare de reamintire a codului PIN. Alternativ, puteti contacta telefonic serviciul Relatii Clienti bet365 si sa
solicitatiti un card inlocuitor care va avea un nou cod PIN (se pot aplica comisioane, cosultati sectiunea 7.6 de
mai sus);
In cazul in care cardul este retinut de un bancomat, acesta este considerat a fi pierdut sau furat si astfel, nu
poate fi recuperat. In acest caz, va trebuit sa contactati serviciul Relatii Clienti bet365 si sa faceti demersurile
necesare pentru emiterea unui nou card; si
Nu trebuie sa divulgati codul PIN niciunei alte persoane.
7.10. RETRIMITEREA CODULUI PIN
Page 14 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
Pentru a solicita retrimiterea codului PIN catre dumneavoastra, va rugam sa apelati serviciul Relatii Clienti
bet365.
Codul PIN va fi trimis prin posta la adresa inregistrata in contul dumneavoastra.
7.11. SECURITATEA CARDULUI SI A CONTULUI CARDULUI DUMNEAVOASTRA
Trebuie sa va asigurati ca pastrati cardul, identificatorii si orice coduri PIN in siguranta. Masurile de precautie pe care
va cerem sa le luati (cerinte de securitate) sunt prezentate mai jos. Nu trebuie sa:
Permiteti niciunei persoane sa va utilizeze cardul;
Interveniti asupra benzii magnetice sau circuitului integrat al cardului;
Divulgati in mod inutil numarul cardului;
Scrieti codul PIN pe card;
Purtati codul PIN impreuna cu cardul;
Notati codul PIN pe orice obiect purtat impreuna cu cardul sau care este posibil sa fie pierdut sau furat
simultan cu vreun dispozitiv, cu exceptia cazul in care luati masuri rezonabile sa protejati securitatea codului
PIN; sau
Divulgati nimanui codul PIN in mod voluntar, inclusiv unui membru al familiei sau unui prieten.
Trebuie sa respectati orice alte proceduri de securitate pe care vi le comunicam ocazional.
De asemenea, trebuie sa pastrati informatiile de identificare ale contului de card confidentiale si securizate. Aceasta
include si pastrarea in siguranta a informatiilor de identificare ale contului de card si a calculatorului personal cu care
accesati internetul.
Daca stiti sau banuiti faptul ca cardul dumneavoastra este pierdut sau furat sau codul dumneavoastra PIN este
cunoscut de o alta persoana, trebuie sa ne instiintati fara intarziere, contactand serviciul Relatii Clienti bet365 si sa va
schimbati codul PIN cat mai repede posibil. Il puteti schimba la majoritatea bancomatelor, selectand optiunea pentru
servicii PIN. In cazul in care ne instiintati cu intarziere, securitatea contului cardului dumneavoastra poate fi afectata,
si totodata dumneavoastra puteti deveni responsabil pentru orice pierderi rezultate, atunci cand omiterea instiintarii
este intentionata sau extrem de neglijenta. Daca aveti suspiciunea ca o alta persoana a utilizat cardul dumneavoastra
sau a accesat contul cardului dumneavoastra, ar trebuie de asemenea sa contactati politia si sa raportati incidentul.
Daca avem suspiciunea ca cardul sau contul cardului dumneavoastra prezinta risc de frauda sau pericol privind
siguranta, vom utiliza cel mai rapid si sigur mod de a va contacta, cu ajutorul detaliilor pe care ni le-ati oferit, pentru a
va comunica cum sa procedati pentru solutionarea acel risc.
7.12. TRANZACTII CONTACTLESS
In cazul in care cardul dumneavoastra are functia pentru tranzactii Contactless, va puteti utiliza cardul pentru a
efectua o tranzactie Contactless la cumparaturi de cel mult 30£, la terminale Contactless, fara a trebui sa semnati sau
sa introduceti un cod PIN. Va puteti utiliza cardul cu tehnologia Mastercard Contactless la diversi comercianti care
accepta tranzactii cu Mastercard Contactless. In cazul in care cardul dumneavoastra are functia pentru tranzactii
Contactless si pe care o utilizati frecvent, e posibil ca, din motive de securitate, sa vi se ceara uneori sa autorizati o
tranzactie efectuata printr-o metoda alternativa (cum ar fi utilizarea codului PIN).
7.13. PIERDEREA, FURTUL SI UTILIZAREA INCORECTA A CARDULUI
Ar trebui sa considerati balanta disponibila de pe cardul dumneavoastra precum banii pe care ii aveti in portofel. In
cazul in care cardul dumneavoastra este pierdut sau furat sau utilizat fara autorizare, puteti pierde toata balanta
disponibila sau o parte din aceasta, in acelasi fel in care ati pierde bani. Daca stiti sau aveti suspiciunea ca: cardul este
piedut sau furat sau deteriorat, e posibil sa fie utilizat incorect sau aveti motive sa credeti ca altcineva v-ar putea
Page 15 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
cunoaste codul PIN sau identificatorii, trebuie sa anuntati imediat serviciul Relatii Clienti bet365, care este disponibil
24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana. Cardul va fi apoi suspendat, pentru a se restrictiona utilizarea acestuia.
Daca un card pierdut este gasit ulterior, acesta nu trebuie utilizat si trebuie sa il distrugeti si sa anuntati serviciul de
Relatii Clienti bet365 despre acest lucru.
Sub rezerva paragrafului de mai jos, in cazul in care cardul dumneavoastra este pierdut sau furat sau nu v-ati protejat
elementele personalizate ale cardului impotriva insusirii ilegale a acestora, veti fi raspunzator pentru primele 35£,
referitor la tranzactiile provenite din utilizarea cardului pierdut, furat sau insusit ilegal, cu conditia sa nu fi actionat
dumneavoastra in mod fraudulos, intentionat sau cu neglijenta grava in incalcarea acestor termeni, in caz contrat, vi
se poate imputa suma completa a perderii(lor) survenite. Nu se va efectua nicio rambursare pana la finalizarea oricarei
investigatii pe care trebuie sa o derulam. Ne rezervam dreptul de a nu va rambursa nicio suma, daca credem ca nu ati
respectat acesti termeni. In cazul in care cardul dumneavoastra este pierdut, furat sau avem motive sa credem ca este
utilizat necorespunzator, e posibil sa vi se ceara sa colaborati cu noi sau cu agentii nostri sau agentiile de aplicare a
legii, daca se solicita acest lucru.
Nu veti fi raspunzator pentru nicio pierdere survenita cu privire la o tranzactie neautorizata, daca ati luati masuri
rezonabile pentru protectia cardului, a codului de acces si a oricaror alte detalii de autentificare pentru a preveni
pierderea sau furtul si daca ne-ati anuntat cu promptitudine, atunci cand ati constatat ca exista o tranzactie
neautorizata, ca ati pierdut sau v-a fost furat cardul, codul PIN sau alte detalii de autentificare. . Dupa ce ne-ati
informat cu privire la pierderea, furtul, insusirea ilegala sau utilizarea neautorizata a cardului dumneavoastra, a
codului de acces sau a altor detalii de autentificare si, cu conditia sa nu fi actionat dumneavoastra in mod fraudulos,
intentionat sau cu neglijenta grava, va vom rambursa valoarea oricarei tranzactii care, in urma investigatiilor noastre,
se dovedeste a nu fi autorizata de catre dumneavoastra.
7.14. RASPUNDEREA
PerfectCard, bet365 si EML sunt denumite impreuna “noi”, “noua” si “nostru/noastra” in acesta sectiune 7.21 si
fiecare poate sa actioneze impreuna si solidar in legatura cu aceasta sectiune.
In cazul unei plati neautorizate sau a unei plati care a fost executata incorect datorita unei erori din partea noastra,
vom rambursa valoarea platii, inclusiv comisioanele aferente, imediat ce acest lucru este posibil. Urmatoarele nu se
aplica:
a) daca plata neautorizata rezulta din neglijenta dumneavoastra de a va pastra in siguranta elementele
de securitate personalizate ale cardului sau contului cardului dumneavoastra, in conformitate cu sectiunea 12 din
acesti termeni si conditii, iar in acest caz veti fi raspunzator pentru primele 35£ GBP (sau echivalent in moneda
contului de card), exceptand cazul in care se aplica sectiunea 7.14(c)
b) daca ne instiintati cu intarziere despre pierderea codului PIN sau a informatiilor de identificare a
contului cardului dumneavoastra sau in alta situatie, care ar putea duce la compromiterea securitatii cardului sau
contului cardului dumneavoastra dupa ce ati constientizat aceasta situatie, caz in care veti ramane raspunzator pentru
pierderile survenite pana cand ne instiintati;
c) daca tranzactia nu a fost autorizata insa dumneavoastra ati actionat in mod fraudulos sau ati
compromis securitatea cardului sau contului cardului dumneavoastra intentionat sau din neglijenta grava, caz in care
veti fi raspunzator pentru toate pierderile; sau
d) daca nu reusiti sa disputati sau sa ne aduceti la cunostinta tranzactia neautorizata sau executata
incorect in termen de 13 luni de la data tranzactiei.
Page 16 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
In toate celelalte situatii, raspunderea noastra se va limita la rambursarea valorii fondurilor in contul cardului
dumneavoastra.
Exceptand cazul in care ati actionat in mod fraudulos, sectiunea 7.14(a) nu se va aplica tranzactiilor efectuate dupa ce
ne-ati contactat, in conformitate cu acest contract, daca nu v-am oferit mijloace de comunicare potrivite sau daca ni
se cere sa utilizam metode de autentificare puternice dar nu reusim sa facem acest lucru, caz in care vom ramane
raspunzatori si va vom rambursa orice tranzactie neautorizata in cel mai scurt timp posibil.
Fara a prejudicia prevederile anterioare, vi se cere sa verificati istoricul tranzactiilor din contului cardului
dumneavoastra in mod regulat si frecvent si sa contactati serviciul Relatii Clienti imediat, daca aveti intrebari sau
nelamuriri.
In cazul unei plati incorecte sau directionate gresit, vom lua masurile necesare pentru a va ajuta la urmarirea si
recuperarea acesteia.
Sub rezerva celor mentionate mai sus, nu vom fi raspunzatori pentru nicio intrerupere sau deteriorare a serviciilor
noastre sau pentru intreruperi sau deteriorari ale serviciilor intermediare, pe care ne bazam pentru performanta
obligatiilor noastre din prezentul contract, in conditiile in care aceste intreruperi sau deteriorari se datoreaza unor
circumstante anormale si neprevazute, in afara controlului nostru sau in afara controlului intermediarului implicat.
Nu vom fi raspunzatori pentru nicio pierdere indirecta sau implicita, incluzand dar fara a se limita la pierderea
profitului, pierderea afacerii sau pierderea reputatiei. Nu vom fi raspunzatori pentru nicio pierdere rezultata din
respectarea cerintelor legale si de reglementare.
Desi incercam sa ne asiguram ca Website-ul si orice alt sistem de functionare sunt disponibile in orice moment, nu
putem garanta ca acestea vor fi disponibile in orice moment si nu vor interveni erori. Uneori, e posibil ca utilizarea
cardului de catre dumneavoastra sa fie intrerupta, de exemplu atunci cand se efectueaza operatiuni de mentenanta.
Aceasta inseamna ca e posibil sa nu va puteti alimenta cardul, sa faceti tranzactii sau sa obtineti informatii despre
balanta disponibila sau tranzactii recente.
Toate conditiile, garantiile sau alti termeni pe care legea ii implica sunt exclusi in masura permisa de legislatia si
reglementarile in vigoare, cu exceptia cazului in care nimic nu va limita raspunderea noastra fata de dumneavoastra
pentru moartea sau vatamarea corporala rezultata din neglijenta noastra sau in masura in care orice limitare sau
excludere a raspunderii este interzisa de lege.
Desi toata activitatea PerfectCard este reglementata de Central Bank of Ireland, nici cardul dumneavoastra si nici
contul cardului dumneavoastra nu sunt acoperite de Financial Services Compensation Scheme (schema de
compensatii pentru servicii finaciare). Cu toate acestea, fondurile din contul cardului dumneavoastra sunt protejate de
PerfectCard, ceea ce inseamna ca acestea sunt pastrate separat fata de activele PerfectCard asadar, in eventualitatea
improbabila in care PerfectCard intra in insolventa, fondurile dumneavoastra raman in siguranta fata de creditorii
PerfectCard.
Obligatia noastra in acesti termeni si conditii se limiteaza la a va furniza un card, un cont al cardului si servicii de plata
aferente si nu facem nicio declaratie cu privire la sau de aprobare a calitatii, sigurantei sau legalitatii oricaror bunuri
sau servicii oferite de orice comerciant sau intermediar.
Nu vom fi raspunzatori pentru evaluarea sau plata niciunor taxe, comisioane sau alte tarife care rezulta din utilizarea
de catre dumneavoastra a cardului, contului cardului sau a serviciilor prezentate in acesti termeni si conditii.
Sunteti de acord sa ne sustineti, rambursati sau compensati si sa ne exonerati pe noi si restul companiilor din grupul
nostru corporatist de orice creanta, cerere, cheltuieli sau costuri (inclusiv taxe legale, amenzi sau penalitati) care ni se
aplica datorita incalcarii de catre dumneavoastra sau agentul dumneavoastra a acestor termeni si conditii, a oricarei
legi sau reglementari in vigoare si/sau utilizarea serviciilor. Aceasta prevedere se mentine dupa incheierea relatiei
dintre noi si dumneavoastra.
Page 17 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
7.15. TRANZACTII SI EXTRASELE CARDULUI
Intelegeti si sunteti de acord ca nu veti primi de la noi extrase ale cardului pe hartie, referitor la operatiunile de pe
cardul dumneavoastra. Puteti consulta oricand balanta disponibila si tranzactiile pe website, impreuna cu data
receptionarii sau a transmiterii (data valorii de credit sau debit), comisioanele aplicate si, daca este cazul, orice rata de
schimb utilizata pe website in orice moment. Fiecare tranzactie are un ID de tranzactie unic si acesta este afisat in
istoricul tranzactiilor. Nu vom modifica sau schimba informatiile afisate in istoricul tranzactiilor dumneavoastra online.
Atunci cand ne contactati cu privire la o anumita tranzactie, trebuie sa specificati ID-ul tranzactiei. Trebuie sa verificati
regulat balanta contului cardului dumneavoastra si istoricul tranzactiilor. Trebuie sa raportati cat mai curand posibil
orice neregularitati sau sa clarificati orice intrebari aveti, contactand serviciul Relatii Clienti bet365. Sunteti
raspunzator de pastrarea secreta a detaliilor de autentificare si, daca banuiti ca o alta persoana va utilizeaza detaliile,
trebuie sa contactati imediat serviciul Relatii Clienti bet365, pentru a-i informa depre acest lucru.
Este responsabilitatea dumneavoastra sa verificati in mod regulat istoricul tranzactiilor, pentru a putea identifica orice
tranzactii neautorizate.
7.16. TRANZACTII GRESITE
Este responsabilitatea dumneavoastra sa introduceti corect toate informatiile la bancomat sau orice alt sistem sau
echipament cu care efectuati o tranzactie sau o solicitare de informatii cu ajutorul cardului sau detaliilor cardului,
inclusiv orice valori ale tranzactiilor. Daca ati efectuati introduceri de date incorecte, nu vom fi raspunzatori pentru
consecinte.
7.17. EXPIRAREA CARDULUI
Cardul este valabil pana la data expirarii afisata pe fata cardului, cu exceptia cazului in care utilizarea acestuia este
oprita mai devreme de catre noi sau dumneavoastra, in conformitate cu acesti termeni. Dupa expirarea acestuia, nu
veti mai putea utiliza cardul si nici balanta disponibila.
Va putem emite un card inlocuitor in orice moment dupa data expirarii si cu conditia sa fi inregistrat detaliile
dumneavoastra la noi. Ne rezervam dreptul sa nu va emitem un card inlocuitor.
Daca nu solicitati si nu v-am furnizat un card inlocuitor in urma expirarii cardului dumneavoastra, atunci orice balanta
disponibila va ramane pentru o perioada de 6 ani de la data expirarii cardului. Puteti contacta serviciul Relatii Clienti
bet365 pentru a solicita ca balanta disponibila sa va fie restituita, oricand in acest interval de 6 ani, asa cum este
prevazut in sectiunea Rambursarea fondurilor 7.20 de mai jos. Orice balanta disponbila ramasa dupa 6 ani nu va fi
restituita.
7.18. CARDURI INLOCUITOARE
In cazul in care cardul sau detaliile cardului sunt utilizate incorect, pierdute sau furate, sau cardul dumneavoastra este
deteriorat, trebuie sa anuntati imediat serviciul Relatii Clienti bet365, conform sectiunii 7.13 de mai sus, astfel incat
cardul dumneavoastra sa poata fi anulat.
Puteti solicita un card inlocuitor iar noi putem sa ne conformam acestei solicitari (se poate aplica un comision,
consultati sectiunea 7.6 de mai sus cu privire la comisioane si tarife). Va trebui sa inregistrati si sa activati noul card in
conformitate cu sectiunea 7.3 de mai sus si e posibil sa trebuiasca sa ne furnizati numarul cardului si alte informatii,
pentru ca noi sa va putem identifica.
7.19. REZILIERE, REVOCARE SI ANULARE CARD
Page 18 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
Aveti dreptul sa anulati cardul si acesti termeni fara un motiv si fara niciun cost in intervalul de 14 zile de la data
primirii cardului (“perioada de anulare ”) sau in cazul in care nu sunteti de acord cu o modificare pe care intentionam
sa o facem la acesti termeni, contactand serviciul Relatii Clienti bet365 si totodata, confirmand dorinta de anulare in
scris. Nu vi se percepe un comision de anulare si nu veti primi o rambursare a niciunei tranzactii autorizate sau in
asteptare si a niciunui comision aferent cardului inainte de anularea acestuia. In functie de metoda prin care alegeti sa
va fie rambursata balanta disponibila, se poate aplica comisionul de rambursare a fondurilor si acesta poate fi dedus
din balanta dumneavoastra disponibila (consultati sectiunea referitor la comisioane 7.6 de mai sus).
Acesti termeni vor inceta in mod automat la data rezilierii, totusi, puteti solicita anularea cardului sau rezilierea
acestor termeni in orice moment (ceea ce va duce la anularea cardului ) inainte de data rezilierii, contactand serviciul
Relatii Clienti bet365. Ne rezervam dreptul de a introduce un comision de anulare, conform sectiunii 7.24 de mai jos.
Acest comision s-ar aplica doar cardurilor care sunt anulate in urma introducerii acestui comision. In urma solicitarii
dumneavoastra de anulare, daca va cerem acest lucru, trebuie sa predati si sa distrugeti cardul anulat si nu trebuie sa
utilizati cardul anulat. Veti fi raspunzator pentru orice tranzactii efectuate sau tarife suportate inainte de anularea
cardului si daca orice sume sunt suportate pe cardul dumneavoastra in urma anularii sau rezilierii, veti plati imediat
aceste sume catre noi, la cerere.
Putem rezilia acesti termeni in orice moment inainte de data rezilierii, punandu-va la dispozitie o notificare cu doua
luni inainte sau ii putem rezilia si suspenda imediat (odata cu utilizarea cardului) daca (i) nu ati respectat acesti
termeni; sau (ii) avem motive sa credem ca ati utilizat sau intentionati sa utilizati cardul cu neglijenta sau in scopuri
frauduloase sau ilicite; (iii) pentru a respecta legile si regulamentele in vigoare sau regulamentul MasterCard sau (iv) ni
se cere sa facem acest lucru de catre organismul de reglementare , sau (v) daca nu va platiti comisioanele sau tarifele
sau nu va corectati o balanta negativa.
Acesti termeni vor inceta imediat in cazul decesului dumneavoastra.
Daca acesti termeni sunt reziliati sau cardul dumneavoastra este anulat, trebuie sa il distrugeti prin taierea acestuia pe
diagonala, prin chip si banda magnetica.
Odata cu anularea cardului sau rezilierea acestor termeni, va vom bloca cardul imediat astfel incat sa nu poata fi
folosit si vom astepta pana suntem convinsi ca toate tranzactiile au fost procesate si nu mai exista autorizari
nefinalizate sau alte restrictii pe card, inainte sa va rambursam balanta (minus eventualele comisioane). Vom face
acest lucru pentru a ne asigura ca toate tranzactiile in asteptare au fost definitivate. Inainte sa facem rambursarea, e
posibil sa va cerem o dovada a identitatii sau sa se confirmati ca ati distrus cardul.
Vom plati balanta disponibila inapoi in contul dumneavoastra bet365. Daca ne solicitati sa va platim balanta
disponibila in contul dumneavoastra bancar, in locul contului dumneavoastra bet365, e posibil sa va solicitam dovada
faptului ca acel cont bancar va apartine, inainte sa putem sa transferam balanta disponibila si se va aplica comisionul
de rascumparare a fondurilor, in conformitate cu sectiunile 7.6 de mai sus si 7.20 de mai jos.
7.20. RAMBURSAREA FONDURILOR
Chiar daca aveti sau nu momentan un card catre care sa tranzactionati balanta disponibila, puteti sa ne cereti sa va
platim balanta disponibila prin transfer in contul dumneavoastra bet365 (solicitare de rambursare a fondurilor) sau in
contul dumneavoastra bancar, contactand serviciul Relatii Clienti bet365. Nu suntem obligati sa procesam o solicitare
de rambursare a fondurilor pana cand nu suntem convinsi de identitatea dumneavoastra si in acest scop, va putem
cere sa ne furnizati documente de identitate doveditoare.
La primirea unei solicitari de rambursare a fondurilor, va vom plati balanta disponibila atunci cand:
suntem convinsi ca nu exista pe card autorizari sau aprobari neanulate sau neexpirate; si
Page 19 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
suntem convinsi ca nu exista alte sume pe care urmeaza sa le debitam, sau pe care anticipam sa le debitam
din balanta disponibila;
suntem convinsi de identitatea dumneavoastra; si
in cazul in care va cerem, am primit de la dumneavoastra orice carduri predate sau anulateu.
Vom plati balanta disponibila in contul dumneavoastra bet365.
Comisionul de rambursare a fondurilor va fi dedus din balanta disponibila, daca solicitati ca balanta disponibila sa fie
platita in contul dumneavoastra bancar, in locul contului bet365, iar solicitarea de rambursare a fondurilor este facuta
inanite de data rezilierii sau dupa mai mult de 1 an de la data rezilierii sau daca ati reziliat acesti termeni sau v-ati
anulat cardul inanite de data rezilierii.
7.21. DATE PERSONALE
PerfectCard, bet365 si EML sunt denumite impreuna “noi”, “noua” si “nostru/noastra” in acesta sectiune 7.21 si
fiecare poate sa actioneze impreuna si solidar in legatura cu aceasta sectiune. Vom colecta si vom retine date
personale despre dumneavoastra pentru a putea opera contul cardului dumneavoastra si pentru a putea raspunde
oricaror solicitari pe care le-ati putea avea despre acesta.
Va dati acordul explicit ca noi sa accesam, sa procesam si sa pastram orice informatii pe care dumneavoastra ni le
furnizati, cu scopul de a va oferi servicii de plata. Acest lucru nu va afecteaza drepturile si obligatiile conforme cu
legislatia privind protectia datelor. Va puteti retrage acest acord prin inchiderea contului cardului dumneavoastra.
Daca va retrageti acordul in acest mod, vom inceta sa mai utilizam datele dumneavoastra in acest scop insa, e posibil
sa procesam in continuare datele dumneavoastra in alte scopuri, cand avem motive legale sa facem acest lucru,
precum situatia in care avem obligatia legala de a pastra evidente ale tranzactiilor.
De asemenea, este necesar sa colectam date personale, pentru a va putea identifica si pentru a va verifica identitatea.
Fara datele dumneavoastra, nu va putem pune la dispozitie cardul iar dumneavoastra nu puteti solicita cardul.
Procesarea datelor dumneavoastra personale este guvernata de politicile de confidentialitate ale PerfectCard si EML
(dupa caz), care pot fi gasite pe https://www.perfectpaas.com/Help/PrivacyPolicy si
https://emlpayments.com/privacy, si de politica de confidentialitate a bet365 (dupa caz), care poate fi gasita pe
Website. Ati fost deja de acord cu termenii politicii de confidentialitate bet365 atunci cand v-ati deschis contul bet365,
si prin acceptarea acestor termeni, sunteti de acord si cu termenii politicilor de confidentialitate ale PerfectCard si
EML. Pentru informatii suplimentare, va rugam sa contactati serviciul Relatii Clienti bet365.
7.22. LIMBA SI COMUNICARE
Acesti termeni au fost redactati in limba engleza si orice corespondenta cu dumneavoastra cu privire la cardul si contul
cardului dumneavoastra va fi in limba engleza. Daca exista un conflict intre orice traducere a acestor termeni si
versiunea in limba engleza, versiunea in limba engleza va prevala.
Trebuie sa ne informati in cel mai scurt timp daca va schimbati numele, adresa, numarul de telefon sau adresa de e-
mail. Daca va contactam cu privire la cardul dumneavoastra, de exemplu pentru a va informa ca urmeaza sa
modificam termenii sau ca v-am anulat cardul si dorim sa va trimitem o rambursare, vom utiliza cele mai recente
detalii de contact pe care ni le-ati furnizat. Orice e-mail catre dumneavoastra va fi considerat a fi primit, imediat ce noi
il trimitem. Nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra daca detaliile dumneavoastra de contact s-au modificat si
nu ne-ati informat
7.23. MODIFICARI ALE ACESTOR TERMENI SI CONDITII
Page 20 of 20
bet365-GBPMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
Periodic, putem modifica acesti termeni inlusiv si fara limitare la modificarea comisioanelor existente sau introducerea
unor comisioane noi. Va vom trimite o notificare cu cel putin doua luni inainte ca modificarile propuse sa intre in
vigoare totusi, modificarile care (i) fac ca acesti termeni sa fie in favoarea dumneavoastra sau care nu au efect advers
asupra drepturilor dumneavoastra sau (ii) se refera la schimbul valutar vor intra in vigoare imediat, daca acest lucru
este stipulat in notificarea privind modificarile. Orice asemenea modificari vor fi afisate pe Website sau prin orice alte
mijloace asupra carora am convenit cu dumneavoastra. Modificarile la ratele de schimb pot fi facute imediat si fara
notificare.
Cea mai actualizata versiune a acestor termeni este intotdeauna disponibila pe Website iar dumneavoastra trebuie sa
verificati Website-ul in mod regulat, pentru a vedea cea mai recenta versiune. Acesti termeni si orice modificari aduse
acestora sunt obligatorii pentru dumneavoastra asadar, va recomandam sa listati o copie a acestora, pentru evidenta
dumneavoastra.
Se considera ca ati acceptat orice modificare despre care va instiintam, exceptand cazul in care dumneavoastra ne
informati ca nu sunteti de acord cu aceasta, inainte ca modificarea sa intre in vigoare. In asemenea cazuri, vom
considera notificarea dumneavoastra catre noi, drept instiintare ca doriti sa reziliati acesti termeni imediat si vom
rambursa orice balanta disponibila in contul dumneavoastra bet365, in conformitate cu sectiunea 7.20 de mai sus. In
acest caz, nu va trebui sa platiti un comision de rambursare.
7.24. GENERAL
Orice esec sau intarziere din partea noastra in aplicarea unuia din acesti termeni, nu inseamna ca am renuntat la acel
termen cu acea ocazie sau cu o ocazie ulterioara.
In cazul in care orice parte a acestor termeni se considera a nu se putea aplica, acest lucru nu va afecta restul
termenilor, care vor ramane in continuare valabili.
Titlurile folosite in acesti termeni sunt doar cu scop orientativ si nu vor afecta interpretarea acestor termeni .
Este responsabilitatea dumneavoastra sa respectati acesti termeni pana cand cardul si contul cardului dumneavoastra
sunt inchise (indiferent de motiv) si ca toate sumele datorate in conformitate cu acesti termeni sunt platite in
totalitate.
Dumneavoastra nu puteti nova, atribui, transfera, subcontracta sau delega niciun drept si/sau beneficii sau datorii in
temeiul acestor termeni. Noi putem nova, atribui sau transfera orice drepturi si/sau beneficii sau datorii in temeiul
acestor termeni, unei alte entitati, in orice moment, fara o notificare prealabila catre dumneavoastra si fara acordul
dumneavoastra. Daca nu doriti sa va transferati la noul emitent al cardului, puteti contacta serviciul Realtii Clienti
bet365 si vom rezilia cardul dumneavoastra si orice balanta disponibila va fi returnata catre dumneavoastra, conform
sectiunii 7.20 de mai sus, referitoare la rambursarea fondurilor. Putem subcontracta oricare din obligatiile noastre in
temeiul termenilor.
Acesti termeni sunt reglementati de legislatia din Republica Irlanda iar curtile din Republica Irlanda vor avea
competenta neexclusiva.